人力資源服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)練習(xí)題【試卷五】試題及答案

人力資源服務(wù)從業(yè)人員培訓(xùn)練習(xí)題【試卷五】試題及答案1.人力資源服務(wù)業(yè)所提供的服務(wù)，是能夠像物品那樣在購買時(shí)就感受到產(chǎn)品的質(zhì)量和效果。[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)2.人力資源管理咨詢的后續(xù)服務(wù)階段主要工作是做好輔助客戶實(shí)施方案、跟蹤服務(wù)客戶和客戶關(guān)系維護(hù)。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)3.結(jié)構(gòu)化面試是指主試者可以向應(yīng)聘者提出隨機(jī)想起的問題。面試沒有應(yīng)遵循的特別形式，談話可以向多個(gè)方向展開。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)4.培訓(xùn)體系的建設(shè)要與組織的經(jīng)營管理過程相融合，如果不能將培訓(xùn)體系建設(shè)融合到組織的經(jīng)營管理過程中，就會(huì)導(dǎo)致組織培訓(xùn)效果大打折扣，甚至?xí)鸬椒醋饔?。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤5.培訓(xùn)投入與培訓(xùn)產(chǎn)出難以進(jìn)行量化和精確分析，導(dǎo)致培訓(xùn)受人為因素影響。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤6.結(jié)構(gòu)工資制是指基于工資的不同功能，劃分為若干個(gè)相對(duì)獨(dú)立的工資單元，各單元又規(guī)定不同的結(jié)構(gòu)系數(shù)。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤7.狹義的員工關(guān)系主要表現(xiàn)為企業(yè)或管理者與其內(nèi)部員工之間的關(guān)系，并將其作為人力資源管理的對(duì)象或一項(xiàng)管理職能。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤8.已辦理失業(yè)登記并有求職要求，是享受失業(yè)保險(xiǎn)待遇的條件之一。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤9.勞動(dòng)爭(zhēng)議發(fā)生后，當(dāng)事人向本單位勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解，調(diào)解不成時(shí)，方可申請(qǐng)勞動(dòng)仲裁。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)10.我國勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁原則上采取了仲裁前置，裁審銜接的體制。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤11.企業(yè)可以按照國家有關(guān)規(guī)定提取職工教育經(jīng)費(fèi)，對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行職業(yè)技能培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)12.人力資源測(cè)評(píng)服務(wù)過程中，不同職位之間需依據(jù)職位特性有所側(cè)重，確定每個(gè)特征要素的具體測(cè)評(píng)指標(biāo)，指標(biāo)盡可能做到詳盡、準(zhǔn)確、數(shù)量化。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤13.職工因工作原因受到事故傷害或者患職業(yè)病，且經(jīng)工傷認(rèn)定的，享受工傷保險(xiǎn)待遇；其中，經(jīng)勞動(dòng)能力鑒定喪失勞動(dòng)能力的，享受傷殘待遇。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤14.城鎮(zhèn)各類企業(yè)、機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體、民辦非企業(yè)單位及其職工，城鎮(zhèn)個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織業(yè)主及其從業(yè)人員和靈活就業(yè)人員，都應(yīng)參加城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險(xiǎn)。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤15.職業(yè)道德的核心思想是集體主義，指導(dǎo)原則是為人民服務(wù)。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)16.在候選人時(shí)，尋訪顧問沒有必要將客戶的文化、老板和候選崗位上級(jí)的性格和工作方式、業(yè)績(jī)和前任的優(yōu)缺點(diǎn)與之交流，如果這么做，候選人的離職意愿會(huì)下降。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)17.培訓(xùn)師需要根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容和活動(dòng)設(shè)定，安排相應(yīng)的培訓(xùn)教室布置，通?？刹捎玫男问娇梢园ǎ簜鹘y(tǒng)排行（教室形）、長方形、圓形、矩形桌（會(huì)議型）、U型排列（馬蹄型）。[單選題]*A、正確(正確答案)B、錯(cuò)誤18.企業(yè)規(guī)模越小，其選擇人力資源管理外包的意愿越低，外包可能性越小。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)19.從事人力資源管理咨詢服務(wù)的機(jī)構(gòu)，可以不用取得法人資格，但必須具有管理咨詢相關(guān)業(yè)務(wù)的資格。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)20.人才服務(wù)機(jī)構(gòu)在舉辦人才招聘會(huì)時(shí)要向政府人力資源管理部門申請(qǐng)，人力資源管理部門會(huì)按照有關(guān)法規(guī)、規(guī)章要求，嚴(yán)格按照規(guī)定的程序進(jìn)行，其審批結(jié)果無須公開。[單選題]*A、正確B、錯(cuò)誤(正確答案)21.人才中介活動(dòng)和人力資源服務(wù)有一些的業(yè)務(wù)內(nèi)容是重復(fù)的，下列()活動(dòng)是人力資源服務(wù)業(yè)開展的內(nèi)容，而人才中介并不開展的業(yè)務(wù)。[單選題]*A.為求職者介紹工作B.為用人單位推薦人才C.人才外包服務(wù)(正確答案)D.鑒定求職者的業(yè)務(wù)技能22.鼓勵(lì)求職者說話的方法通常不包括()。[單選題]*A.使用重復(fù)方法B.使用鼓勵(lì)作用的身體語言C.主動(dòng)詢問D.壓力測(cè)試(正確答案)23.組織構(gòu)建的培訓(xùn)體系通常不包括以下()內(nèi)容。[單選題]*A.培訓(xùn)組織法律體系(正確答案)B.組織學(xué)習(xí)體系C.人力資源發(fā)展與職業(yè)生涯規(guī)劃D.培訓(xùn)需求分析體系24.()是培訓(xùn)工作開展的首要工作。[單選題]*A.制定培訓(xùn)計(jì)劃B.進(jìn)行培訓(xùn)需求分析(正確答案)C.設(shè)置課程體系D.制定培訓(xùn)目標(biāo)25.()體現(xiàn)為企業(yè)對(duì)薪酬管理運(yùn)行的目標(biāo)、任務(wù)和手段的選擇。常通過薪酬等級(jí)表、薪酬標(biāo)準(zhǔn)表等具體形式加以規(guī)定。[單選題]*A.薪酬標(biāo)準(zhǔn)B.薪酬目標(biāo)C.薪酬管理D.薪酬制度(正確答案)26.在勞務(wù)派遣中，勞務(wù)派遣單位與被派遣勞動(dòng)者應(yīng)當(dāng)訂立()。[單選題]*A.勞動(dòng)合同(正確答案)B.勞務(wù)派遣協(xié)議C.勞務(wù)合同D.勞務(wù)派遣27.女職工處于孕期、產(chǎn)期、哺乳期內(nèi)勞動(dòng)合同期滿時(shí)，勞動(dòng)合同()。[單選題]*A.到期終止B.續(xù)延到孕期、產(chǎn)期、哺乳期結(jié)束時(shí)終止(正確答案)C.到期自動(dòng)延續(xù)6個(gè)月D.自期滿時(shí)視為無固定期限的勞動(dòng)合同28.關(guān)于員工關(guān)系管理的說法不正確的是()。[單選題]*A.從廣義上講，員工關(guān)系管理就是企業(yè)和員工的溝通管理(正確答案)B.員工關(guān)系管理的主要職能是協(xié)調(diào)員工與員工、員工與公司之間的關(guān)系，引導(dǎo)和建立積極向上的工作環(huán)境C.從廣義上講，員工關(guān)系管理是在企業(yè)人力資源體系中，各級(jí)管理人員和人力資源職能管理人員，通過擬訂和實(shí)施各項(xiàng)人力資源政策和管理行為，以及其他的管理溝通手段調(diào)節(jié)企業(yè)和員工、員工與員工之間的相互聯(lián)系和影響，從而實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)并確保為員工、社會(huì)增值D.更多采用柔性的、激勵(lì)性的、非強(qiáng)制的手段，從而提高員工滿意度，支持組織其他管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)29.()是以按勞分配為原則，以勞動(dòng)技能、勞動(dòng)責(zé)任、勞動(dòng)強(qiáng)度和勞動(dòng)條件等基本勞動(dòng)要素評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的基本工資制度。[單選題]*A.結(jié)構(gòu)工資制B.崗位技能工資制(正確答案)C.績(jī)效薪酬制D.薪酬制度30.勞動(dòng)者在同一用人單位連續(xù)工作滿()年后提出與用人單位訂立無固定期限勞動(dòng)合同的，應(yīng)當(dāng)訂立無固定期限勞動(dòng)合同。[單選題]*A．三B.五C.八D．十(正確答案)31.下列哪種情況下，用人單位可以招用未滿16周歲的未成年人，并須報(bào)縣級(jí)以上的勞動(dòng)行政部門批準(zhǔn)()。[單選題]*A.某私人餐館招用勤雜工B.某國有企業(yè)招用電工C.某職工介紹所招用職員D.某俱樂部招用體操運(yùn)動(dòng)員(正確答案)32.根據(jù)《勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》,下列哪一項(xiàng)糾紛屬于勞動(dòng)爭(zhēng)議?()[單選題]*A.某企業(yè)職工王某與某區(qū)勞動(dòng)行政部門的工傷認(rèn)定機(jī)關(guān)因工傷認(rèn)定結(jié)論而發(fā)生的爭(zhēng)議B.馬某與其雇主某個(gè)體戶之間因支付工資報(bào)酬發(fā)生的爭(zhēng)議(正確答案)C.某國有企業(yè)退休職工與社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)因退休金發(fā)放而發(fā)生的爭(zhēng)議D.某有限責(zé)任公司的職工孫某是該公司的股東之一，因股息分配與該公司發(fā)生的爭(zhēng)議D.某有限責(zé)任公司的職工孫某是該公司的股東之一，因股息分配與該公司發(fā)生的爭(zhēng)議33.人力資源測(cè)評(píng)服務(wù)過程中，測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)需要具備與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的場(chǎng)所及設(shè)施。個(gè)體測(cè)評(píng)室的面積建議可設(shè)置為()平方米。[單選題]*A.1～3(正確答案)B.8～15C.30～40D.35～4534.現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)的所需人員包括后勤人員、安保人員、工作人員、醫(yī)療人員、消防人員等，現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人員的總數(shù)與招聘展位的數(shù)量比例不應(yīng)該低于()。[單選題]*A.1:10(正確答案)B.1:1C.1:2D.1:2035.人才尋訪過程中，負(fù)責(zé)崗位信息收集，搜尋候選人，打陌生電話拜訪，記錄聯(lián)系信息，完善候選人檔案的尋訪顧問屬于()。[單選題]*A.助理顧問B.顧問C.資深顧問D.尋訪員(正確答案)36.人力資源項(xiàng)目咨詢中，()主要負(fù)責(zé)了解分析客戶需求，對(duì)項(xiàng)目計(jì)劃進(jìn)度、咨詢顧問團(tuán)隊(duì)的組織分工，咨詢服務(wù)的過程和結(jié)果質(zhì)量控制等負(fù)有全面責(zé)任。[單選題]*A.咨詢顧問B.咨詢公司經(jīng)理C.項(xiàng)目經(jīng)理(正確答案)D.客戶單位領(lǐng)導(dǎo)37.有利于小組成員之間的溝通，節(jié)省現(xiàn)場(chǎng)劃分小組的時(shí)間是()座位擺放形式。[單選題]*A.U字型B.圓型(正確答案)C.V字型D.平行型38.在勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)中，派遣機(jī)構(gòu)、用工單位、被派遣勞動(dòng)者三者之間不存在（）關(guān)系。[單選題]*A.派遣B.勞動(dòng)C.用工D.授權(quán)(正確答案)39.職業(yè)道德的核心是()。[單選題]*A.為人民服務(wù)(正確答案)B.履行道德義務(wù)C.憑良心做事D.加強(qiáng)道德教育40.在人力資源管理咨詢項(xiàng)目準(zhǔn)備階段的主要工作內(nèi)容中不包括()。[單選題]*A.項(xiàng)目組組建B.客戶溝通C.項(xiàng)目組進(jìn)場(chǎng)D.確認(rèn)客戶需求(正確答案)41.人力資源服務(wù)業(yè)的服務(wù)內(nèi)容主要包括()。*A.人力資源招聘(正確答案)B.人力資源外包(正確答案)C.人力資源培訓(xùn)(正確答案)D.人力資源測(cè)評(píng)(正確答案)42.根據(jù)面試的結(jié)構(gòu)化程度，面試可以分為()。*A.結(jié)構(gòu)化面試法(正確答案)B.關(guān)鍵行為面試技術(shù)C.半結(jié)構(gòu)化面試法(正確答案)D.非結(jié)構(gòu)化面試法(正確答案)43.常見的薪酬制度有()。*A.結(jié)構(gòu)工資制(正確答案)B.崗位技能工資制(正確答案)C.績(jī)效薪酬制(正確答案)D.其他薪酬制度(正確答案)44.在實(shí)踐中，廣義的員工關(guān)系通常也屬于()。*A.雇傭關(guān)系(正確答案)B.雇主-雇員關(guān)系(正確答案)C.命令-執(zhí)行關(guān)系D.勞動(dòng)關(guān)系(正確答案)45.下列所列單位中，經(jīng)批準(zhǔn)可以招用未滿16周歲的未成年人的有()。*A.雜技團(tuán)(正確答案)B.國家體操隊(duì)(正確答案)C.民營企業(yè)D.外資企業(yè)46.面試常見的提問類型有()。*A.開放式問題(正確答案)B.假設(shè)性問題(正確答案)C.封閉式問題(正確答案)D.壓力測(cè)試47.用人單位與勞動(dòng)者簽訂的哪幾類勞動(dòng)合同可以約定試用期？()*A.固定期限合同(正確答案)B.無固定期限合同(正確答案)C.以完成一定工作任務(wù)為期限的勞動(dòng)合同D.期限不滿三個(gè)月的勞動(dòng)合同48.勞務(wù)派遣一般在什么崗位上實(shí)施？()*A.臨時(shí)性(正確答案)B.替代性(正確答案)C.輔助性(正確答案)D.單一性49.道德對(duì)人