印刷品投標方案

印刷品投標方案目錄TOC\o"1-3"\h\u22119第一章項目整體服務設想與策劃 1621841第一節(jié)項目需求分析 162864一、印刷品種類 169514二、印刷品工藝及具體規(guī)格 1627180第二節(jié)公司印刷能力 1720808一、公司服務領域 1827834二、公司服務范圍 183713三、公司設計能力 1922922四、公司設備生產能力 19324五、公司營銷能力 2025027第三節(jié)印刷品制作總體方案 208882一、印刷品工藝流程 2015438二、印刷品制作過程 243887三、印刷工藝流程圖 2722681第四節(jié)服務實施方案 274776一、實施方案 2719530二、印刷品制作流程 2910212三、質量保障措施 3231679第五節(jié)項目重難點分析 362979第二章項目組織機構及員工培訓 3715179第一節(jié)項目組織機構及擬配備的人員 3718765一、本項目組織機構 3722409二、擬配備的人員 385760第二節(jié)管理者應具備的能力 389547第三節(jié)崗位職責 4115304一、總經理崗位職責 4132229二、質量管理部經理崗位職責 4131803三、行政人事部經理崗位職責 4229415四、生產部經理崗位職責 4315056五、財務部經理崗位職責 447292六、印刷車間主任崗位職責 4521426七、裝訂車間主任崗位職責 4616403八、業(yè)務部經理崗位職責 474313九、業(yè)務員崗位職責 4814586十、后勤部主任職責 497339十一、曬版房崗位職責 506924十二、電腦排版崗位職責 5110875十三、班組長崗位責任 521961十四、倉庫保管員崗位職責 533097十五、印刷機機長崗位職責 5312174十六、印刷機助手崗位職責 5425811十七、切紙工崗位職責 554165十八、復膜機崗位職責 5628059十九、手工粘盒崗職責 5712872二十、整理部崗位職責 576951二十一、壓痕機崗位職責 585388二十二、粘盒機崗位職責 5815942第四節(jié)員工培訓管理 598333一、總則 5914280二、培訓的目的和原則 6028692三、培訓機構與職責 6025764四、培訓計劃 6210316五、培訓內容及方式 6319517六、培訓考勤與獎懲制度 6423265七、培訓費用及培訓期間薪資待遇 6410748八、培訓考核 6619522九、培訓檔案管理 6729853九、附則 6721559第三章設施設備管理方案 7322740第一節(jié)印刷設備清單 746254一、印刷設備 742621二、其他設備 746189第二節(jié)印刷設備的分類 759397一、按印刷裝置壓印方式分類 7731429二、按印版種類分類 7827019三、按印刷色數分類 7824195四、按印刷面數分類 7916174五、按紙張規(guī)格分類 795160第三節(jié)印刷設備管理與維護辦法 8020282一、設備管理和維護的思路 8021301

二、設備的管理辦法 8215899第四節(jié)印刷設備管理制度 855523一、管理目的 854256二、管理范圍 8632080三、管理責任 8614120四、管理內容 8632151五、印刷設備管理人員的績效考核制度 10113148第五節(jié)印刷設備的維修保養(yǎng) 1052053一、保養(yǎng)內容 10513456二、維修常識 10618954第四章公司內部管理制度 11210299第一節(jié)印刷品承印五項管理制度 1138700一、承印驗證制度 11326411二、承印登記制度 11529181三、印刷品保管制度 11611613四、印刷品交付制度 11626347五、印刷活動殘次品銷毀制度 11714759第二節(jié)勞動合同管理制度 11815342第三節(jié)勞動紀律管理制度 1217059第四節(jié)工會管理制度 1241894第五節(jié)財務管理制度 12710517第六節(jié)技術、設備檔案、圖紙資料管理制度 13317471第七節(jié)獎勵、懲罰規(guī)定 1338972第八節(jié)承印合同管理制度 1538953第九節(jié)合格供方評價準則 1591704第十節(jié)環(huán)境保護和工業(yè)衛(wèi)生管理辦法 16018407第十一節(jié)倉庫管理制度 16315153第十二節(jié)安全防火管理制度 1662164第十三節(jié)標識管理規(guī)定 1711722第十四節(jié)不合格品控制規(guī)定 1731896第十五節(jié)車間管理制度 17618893第十六節(jié)成品交付送貨管理制度 19120614第十七節(jié)文明衛(wèi)生管理規(guī)定 19216656第十八節(jié)紙張、原材料管理制度 19422017第十九節(jié)原輔材料消耗定額控制管理辦法 20117777第二十節(jié)叉車作業(yè)指導書 2031677第五章印刷品制作方案 2051631第一節(jié)響應時間及前期溝通服務方案 20610532一、響應時間 20622295二、前期溝通服務方案 20621421第二節(jié)印刷品設計方案 20712047一、設計原則 20715402二、設計內容 20716133三、規(guī)格選擇 21224607第三節(jié)印刷品生產流程 21318238一、印刷品前期生產流程 2137238二、印刷品中期生產流程 221244三、印刷品印后的質量保證措施 23424268四、檢驗不合格印刷品的標準 23515368第四節(jié)印刷工藝 23612471一、印刷工藝方法與流程 2367026二、印刷產品工藝參數 24730491三、印刷物料 25728166四、印刷過程與控制 2834930五、印刷品質量檢測與控制 29420101六、印刷工藝設計與管理 297263第五節(jié)印刷過程控制標準化 30419732一、印前信息流、數據流的標準化 30419680二、顯示器、掃描儀標準化 30513713三、打樣的標準化 30818292四、版房控制標準化 31124920五、印刷環(huán)境標準化 31219124六、印刷耗材（紙張、油墨）標準化 31214459七、水墨平衡（潤版液）標準化 31317603八、印刷介質標準化 31425984九、專色油墨標準化 3197999第六節(jié)印刷品裝訂 3236159一、印刷裝訂的分類 3233492二、裝訂工藝流程 32522090第六章質量保障體系 33325559第一節(jié)印刷質量承諾 3336559第二節(jié)印刷品質量保障體系 33524107一、先進的生產設備及測量設備用于生產、保證質量 3356986二、對員工進行持續(xù)性培訓，提高生產工藝操作水平 33520053三、技術文件的管理 3365613四、過程質量控制 33632039五、產品質量檢驗 33711496第三節(jié)印刷品質量保證措施 34020239一、宣傳品印刷保證措施 34028492二、建立全面質量管理體系 34127055三、原料管理措施 34223464四、設備管理措施 34319206五、人員管理措施 34413057六、員工的技能培訓 3461789七、標準化工作 3477342八、保證措施技術方案 34818016九、生產現場的質量控制 34927119第四節(jié)印刷質量控制措施 35114976一、印刷質量控制標準 35132641二、印刷質量技術要求 3514888第五節(jié)成本控制措施 35423668一、成本控制出現的問題 35412332二、加強成本控制的措施 35512559第七章進度控制方案 36422516第一節(jié)項目實施計劃 36419854一、進度計劃 36414613二、人力資源安排 36512273第二節(jié)印刷進度計劃 366951一、開工單及審核工單 36628994二、可視管理 36930780第三節(jié)進度保障措施 3735617一、組織措施 373152二、使用先進、高效的印刷裝備 3748766三、采取科學、可行的技術措施 37520904四、原材料供給保證措施 3766857五、提高項目質量，保證項目進度 37615348六、確保安全施工，保證生產進度 3766845七、經濟措施 37720409八、工作機制保證措施 37713358第八章供貨運輸方案 37822080第一節(jié)產品保管方案 37813483一、物資的驗收入庫 37829370二、物資材料的倉存保管 38130477三、物資的發(fā)放出庫 3853905四、倉庫崗位職責 38829961第二節(jié)產品包裝方案 3927861一、包裝的要求 3927701二、包裝的標記 39217023三、包裝的責任 39326260四、包裝質量安全管理措施 3937051第三節(jié)產品發(fā)運方案 39422901一、發(fā)運小組職責 3952039二、發(fā)運流程 3951953三、安全保障 39523363四、貨物的追蹤查詢 39619431五、產品的終端配送 39719728第四節(jié)項目供貨保障方案 39720300一、供貨質量保證措施和體系 39731395二、供貨交貨期保證措施和體系 40122765三、供貨安全保證措施和體系 40331184第五節(jié)運輸方案 4073537一、貨物運輸安全思路與目標 40712285二、運輸原則 40810330三、運輸流程 40930288四、運輸管理承諾及保證 41011322第六節(jié)運輸組織機構 4137244一、運輸組織機構 413789二、崗位職責 4133899三、運輸車輛配備 42112928第七節(jié)供貨方案 42527930一、包裝措施 4258641二、貨物搬運、裝卸、堆放規(guī)范 4268538三、交付驗收措施 4318385第八節(jié)安全運輸保障 43226066一、安全生產操作規(guī)程 43218514二、運輸過程中突發(fā)事件處理預案 43710730第九章安全生產保障 45020291第一節(jié)安全生產責任書 4504232第二節(jié)安全生產管理制度 45418874一、安全生產檢查制度 45413393二、安全教育培訓考核制度 45519066三、職業(yè)衛(wèi)生管理制度 45631973四、安全設備管理和檢修、維修制度 45825314五、生產安全事故報告和調查處理制度 45925954六、安全生產獎懲和責任追究制度 45931720七、安全生產檔案管理制度 46027632八、安全生產責任制度 4616142九、安全生產投入保障制度 4616806十、消防安全管理制度 46119707十一、勞動防護用品發(fā)放和管理制度 46223538十二、其他保障安全生產的規(guī)章制度 46332390十三、安全生產逐級監(jiān)察及事故隱患排查、整改制度 4638849十四、安全生產會議管理制度 46425743十五、崗位標準化操作制度 46624549十六、安全生產責任保障金制度 4661756十七、安全技術措施管理制度 46728734第十章環(huán)境保護措施 46823989第一節(jié)印刷主要生產工藝及污染環(huán)節(jié)分析 4682858一、主要生產工藝 4682352二、主要污染環(huán)節(jié)的分析 4681057三、污染治理與廢物利用 46923475第二節(jié)包裝印刷污染及治理措施 47417786一、包裝印刷污染 4746561二、實現綠色包裝印刷的措施 47632745第三節(jié)印刷行業(yè)環(huán)保措施 4788012第十一章售后服務保障體系 4806943第一節(jié)售后服務方案 48026532一、售后服務內容及方法 4806213二、售后服務的標準及要求 482321三、售后管理工作流程 48323908四、售后服務機構設置 48311434五、售后服務管理考核辦法 48422777第二節(jié)退換貨流程 48530231第三節(jié)服務響應時間 48610058一、響應時間 48628157二、中期上門服務方案 48628465三、進度控制方案 48632539第四節(jié)服務承諾 4876780一、售后服務承諾 4875611二、公司設計團隊承諾 49228181三、增值優(yōu)惠服務承諾 49311428四、服務質量承諾 49426757五、裝訂質量承諾 49510279六、包裝質量承諾 49816797七、服務期限及服務完成時間承諾 4995528八、一小時現場響應承諾 49931809第五節(jié)后期服務保障 5005484第六節(jié)本地化服務 50117319第七節(jié)保密方案 50226673第八節(jié)投訴處理方案 50322417第十二章應急處理預案 50829283第一節(jié)安全生產事故應急預案 50810055一、總則 50830721二、危險性分析 51031059三、應急組織機構與職責 5105575四、預防與預警 51611870五、應急響應 51827956六、信息發(fā)布 53024466七、后期處置 53025031八、保障措施 53123918九、宣傳、培訓和演習 53230998十、獎懲 53331225第二節(jié)突發(fā)環(huán)境事故應急預案 53415532一、總則 5348620二、企業(yè)基本情況 53913269三、環(huán)境風險源及環(huán)境風險評價 5448334四、應急組織機構及職責 54831931五、預防和預警 5537511六、信息報告與通報 5541927七、事件應急響應與措施 55625245八、應急保障要求 55919293九、其他保障 5613657十、培訓與演練 56119566十一、獎懲 56216881十二、預案的實施和生效時間 56217277十三、術語和定義 563第一章項目整體服務設想與策劃第一節(jié)項目需求分析一、印刷品種類本項目印刷品包括以下種類：宣傳單張、三折頁、五折頁、背膠海報、展架、橫幅、業(yè)務受理單、銀行托收單、客戶信息欄。二、印刷品工藝及具體規(guī)格1.宣傳單張1：210×297mm、銅版紙、157克、雙面印刷2.宣傳單張2：210×140mm、銅版紙、200克、雙面印刷3.三折頁：210×297mm、銅版紙、157克 、雙面印刷壓痕 4.五折頁：565×225mm、銅版紙、157克 、雙面印刷壓痕 5.背膠海報1：350×250mm、寫真背膠、四色單面背膠過過膜 6.背膠海報2：730×630mm、寫真背膠、四色單面背膠過過膜 7.背膠海報3：500×700mm、寫真背膠、四色單面背膠過過膜 8.背膠海報4：600×900mm、寫真背膠、四色單面背膠過過膜 9.展架1：600×1600mm、高光相紙帶展架打扣 、250克、覆膜防水寫真噴繪 10.展架2：800×1800mm、高光相紙帶展架打扣、250克、覆膜防水寫真噴繪11.橫幅1：3000×500mm、條幅布高密度縫線、高溫固色字跡不開裂 12.橫幅2：5000×500mm、條幅布高密度縫線、高溫固色字跡不開裂 13.橫幅3：6000×500mm、條幅布高密度縫線、高溫固色字跡不開裂 14.業(yè)務受理單：297×210mm、一份兩聯、A4雙面面紙無碳復寫 15.銀行托收單：297×210mm 、一份三聯、A4單面面紙無碳復寫 16.客戶信息欄：7×5cm（50頁/本）、普通紙第二節(jié)公司印刷能力我公司自成立以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的印刷服務，積累了豐富的印刷經驗，深受廣大客戶的信任。我公司本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，在確保產品質量的同時，不斷提升服務品質。我們深知，只有真正本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”，才能切實地維護客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。公司致力于一個符合現代企業(yè)制度要求，具有全球化、市場化競爭力的新型一流企業(yè)。公司是跨文化的組織，尊重不同文化和信仰，將誠信、平等、公平、和諧理念普及于企業(yè)并延伸至價值鏈；公司致力于制造和采購在技術、質量和按時交貨上均能滿足客戶高標準要求的產品，并使用現代倉儲和物流技術為客戶提供配送及售后服務。公司將加強人才的引進和培養(yǎng)，尤其是研發(fā)及業(yè)務方面的高級人才，健全研發(fā)、管理和銷售等各級人員的薪酬考核體系，完善激勵制度，提高公司員工創(chuàng)造力，為公司的持續(xù)快速發(fā)展提供強大保障。印刷能力介紹：一、公司服務領域目前，我司為眾多廠商首選的印刷品供應商。我們將繼續(xù)努力，保持質量與服務優(yōu)勢，我們的成功是我們與客戶建立在緊密聯系的基礎上為他們提供量身定做的宣傳品解決方案，最大限度地為客戶提供完美的印刷品服務。二、公司服務范圍畫冊、DM單頁、不干膠、掛歷、臺歷、手提袋、海報、精品盒、樓書、筆記本、賀卡、pvc卡、異形卡、工作證、撲克牌、口杯、信紙、信封、海報、封套、折頁、標簽、無碳復寫聯單、精裝書籍、刮刮卡、門票、說明書、雜志書刊、企業(yè)內部期刊、禮品設計、同學錄、結婚請貼等各類紙制品的印刷制作服務。三、公司設計能力我公司有著數年豐富的產品設計經驗、印刷制作經驗。公司擁有專業(yè)的設計師及制作人員，可為客戶提供各類印前設計、制版、印刷成型服務。我廠專業(yè)生產銷售紙箱，紙盒，啤盒。承攬煙酒包裝、食品包裝、電子產品包裝、電器包裝、服裝包裝、水果包裝、蔬菜包裝、醫(yī)藥包裝、玩具包裝、軸承包裝等各種包裝。一流的技術工人，先進的生產設備使我們走在了行業(yè)的前列。我廠憑借著優(yōu)良的品質，良好的信譽贏得了客戶的普遍贊譽，企業(yè)全體同仁將繼續(xù)本著“客戶的成功才是我們的發(fā)展”的經營理念一路向前邁進，同時也是您選擇正業(yè)包裝合作的最大信用保證。公司本著“以服務見證品質”的服務理念，奉行專業(yè)、專注、精益求精求發(fā)展。四、公司設備生產能力公司擁有如：德堡六開4色印刷機、海德堡CTP制版（免膠片）、上海紫明對開雙面單色印刷機、四開單色機、六開單色機（帶打號）、八開機等及強大的印后處理設備。足以完美呈現所有紙張印刷品（如各種書刊、教材印刷、四色彩印、表格、單據、無碳復寫、不干膠、信紙、便箋、銷售小票、菜單、內部資料、包裝用紙、秘密文件、有價證券等等）。五、公司營銷能力公司自成立以來致力通過完美的營銷信息網絡、優(yōu)化資源配置、優(yōu)良的服務和標準規(guī)范的操作體系，贏得了廣大顧客的一致好評。公司全體員工齊心協力、真誠服務，與廣大客戶攜手合作共創(chuàng)更加輝煌的未來，讓我們的明天更加有色彩。我們承諾：客戶第一，質量第一，服務第一，保證時間，保證質量。我們相信：我們的服務能讓您滿意，我們的品質能讓您放心。第三節(jié)印刷品制作總體方案一、印刷品工藝流程印刷品工藝流程分為印前、印中、印后主要由以下步驟：設計成圖（客戶圖紙）——>>發(fā)片——>>打樣——>>曬版——>>上機印刷——>>印后加工——>>交貨。1.發(fā)片發(fā)菲林片就是把制作好的版面，通過設備輸出到可以印刷的PC膠片上，專業(yè)術語叫菲林片。菲林片：印刷制版所用的膠片，被稱為菲林片，用菲林片曬PS版即可上機印刷，就相當于照片的底片一樣。在精度印刷時是必不可少一道工序。彩色印刷菲林片通常包含4張（CMYK各一張）。2.打印機打樣在印刷生產過程中，用照相方法或電子分色機所制得并作了適當修整的底片，在印刷前印成校樣或用其他方法顯示制版效果的工藝。目的是確認印刷生產過程中的設置、處理和操作是否正確，為客戶提供最終印刷品的樣品，并不要求在視覺效果和質量上與最終印刷品完全一樣。打樣大體可以分為三種方法，即打樣機打樣、（色粉）簡易打樣、數字打樣。（1）打樣機打樣最傳統(tǒng)的也是最可靠的一種打樣方法。它使用與正式印刷機相似的設備、印版、紙張和油墨，但打樣機一般都是單色或雙色機（一次運行只能得到一種或兩種顏色），自動化程度不高，需要很高的操作技能和經驗，而且必須事先制作印版，因此打樣機打樣效率低、需要恒溫恒濕環(huán)境控制、成本較高。這種打樣方法在中國、日本等國家應用廣泛。（2）簡易打樣一種利用光化學反應獲得影像和彩色的打樣技術，主要有疊層膠片打樣和色粉打樣兩種。這兩種方法的共同特點是將分色網點膠片（如黃版）與附著在膠片或紙張底基上的感光高分子涂層疊合（采用抽真空的方法），通過分色加網膠片一側用紫外光源進行曝光，使曝光部分成為不可溶或失去黏著性，然后經過溶液顯影或色粉顯影，即可得到彩色影像。所不同的是，前者使用分別攜帶有黃、品紅、青、黑顏料的感光高分子涂層的四張膠片，將曝光、溶液顯影處理后的膠片疊合在一起即可得到一張透射型彩色樣張；后者使用一張與實際印刷品相同的紙張，將無色黏性高分子涂層（類似于不干膠）附著在上面（采用專用的覆膜機），經過曝光、色粉顯影處理，重復四次，即可得到一張反射型彩色樣張。色粉打樣起始于20世紀70年代中期，在歐、美等國家應用廣泛，但由于成像過程與實際印刷過程相差甚遠，很難做到樣張與印刷品完全一致。（3）數字打樣不同于上述兩種方法，既不需要中介的分色網點膠片，也不需要印版。將數字印前系統(tǒng)（計算機）中生成的數字彩色圖像（又稱數字頁面或數字膠片）直接轉換成彩色樣張，即從計算機直接出樣張。數字打樣分為軟打樣和硬打樣。軟打樣是將數字頁面直接在彩色顯示器（如計算機顯示屏）上進行顯示，它能夠做到與計算機處理實時顯示，具有速度快、成本低的優(yōu)點，但因為是加色法顯色原理，而且材質和觀察條件也與實際印刷品相差較遠，如今出現利用液晶顯示屏的軟打樣，已有改進。硬打樣如同計算機彩色噴繪一樣，直接將數字頁面轉換成彩色硬拷貝（采用噴墨打印、染料升華、熱蠟轉移、彩色靜電照相等成像技術）。由于計算機圖像處理和模擬、控制技術的進步，盡管紙張和呈色劑都與實際印刷不完全一樣，但數字硬打樣已經可以做到與實際印刷品效果非常接近，高質量的產品（如染料熱升華）可達到95%以上的完全一致。數字打樣是20世紀90年代初期才興起的打樣方法，但其快速、高效和直接數字轉換的特點與印刷技術數字化和網絡化的發(fā)展完全吻合，21世紀初已成為主要的打樣方法之一。3.拼版拼版又稱“裝版”、“組版”。手工排版中的第二道工序。在工作中不會總是做16K、8K等等正規(guī)開數的品，特別是包裝盒、小卡片（合格證）等常常是不合開的，這時候就需要在拼版的時候注意盡可能把成品放在合適的紙張開度范圍內，以節(jié)約成本。4.曬版曬版即曝光，曬版即是將載有圖文的膠片、硫酸紙和其它有較高透明度的載體上的圖文，通過曝光將圖文影印到涂有感光物的網版、PS版、樹脂版等材料上的工作。在網版、PS版、樹脂版表面涂上一層感光膜后烘干，將有圖像的膠片覆蓋在上面，通過強光照射膠片，膠片上的圖像被曝光影印到版材上的感光膜上，這個曝光影印的過程俗稱曬版。（紙質印刷通常用的是PS版）5.上機印刷將曬好的PS版固定到印刷機的膠輥上，調校油墨，開機印刷。6.印后加工印后覆膜、壓痕、折頁、裱糊、UV、裝訂、凹凸、燙金、銀等工藝。二、印刷品制作過程（一）第一階段：接稿接稿是一個很重要的環(huán)節(jié)，一般是業(yè)務從員從客戶那里將第一手稿件資料及客戶要求接過來，拿到公司交給設計制作部門進行設計制作。但是在實際操作的過程中，往往業(yè)務人員不能全面?zhèn)鬟_客戶的要求與信息。主要是因為大多數業(yè)務人員不一定熟悉制作、印刷等工藝流程而盲目承諾，結果導致最終制作、印刷和印刷后期工藝的表現效果無法達到客戶的要求。所以，在有條件的情況下，接稿的時候最好有設計人員陪同在場，以掌握客戶的第一思想，使設計制作的最終效果盡可能達到客戶的要求。同時，技術人員還可以根據客戶所提出的希望達到的效果，結合印刷工藝的實際情況來仔細分析，并推薦給客戶一個最滿意的印刷效果方案。這樣可能在接稿的時候避免一些不必要的麻煩，為以后的設計制作、印刷等做一個良好的鋪墊工作。1.文字稿電腦或實物的文字稿件2.磁盤光盤、MO，U盤等，一般多為電腦圖片、文字或源文件3.以前做的樣本多是客戶要求復制其內容4.名片包括企業(yè)名稱、Logo和聯系信息等5.圖片照片、正片或印刷品6.書畫作品書畫類的原件或副本7.實物包括一些小產品、零件等，需要拍攝加以使用（二）第二階段：輸入在反射稿件的輸入時，使用掃描設備。我公司擁有普通型掃描儀與高檔專業(yè)平面掃描儀。普通型光學分辨率在1200~2400dpi，高檔掃描儀光學分辨率在5000~6000dpi之間，色彩位數在36位以上，最大光密度在4.0~4.5D，而且提供專業(yè)的掃描分色軟件（一般掃描儀均有一個9600dpi的插值分辨率）電子分色機，其光學分辨率高達1萬dpi以上，密度在4.0以上，而且掃描幅面在4開大小，掃描速度也很快，但價格昂貴。一般正片多采用電分機來掃描；一些金屬、玉器、皮制品、藝術照等高檔名貴物器可以采用電分；還有是原稿為印刷品，但其印刷精度較高的，也可以采用電分；原稿為普通相片，但要放大到較大尺寸，用于制作海報或招貼，可以用電分。原稿類型透射片正片（反轉片或幻燈片）負片（照片底片）反射片照片宣傳單張三折頁、五折頁背膠海報展架橫幅業(yè)務受理單、銀行托收單客戶信息欄（三）第三階段：調整稿件輸入進去以后，通過軟件進行調整。調整分辨率、放大倍率設置、去網紋，還有圖像調節(jié)、濾鏡、圖像特效、色彩匹配，最后圖片渲染等工作。三、印刷工藝流程圖第四節(jié)服務實施方案一、實施方案XX彩印有限公司創(chuàng)建以來一直致力于為企事業(yè)單位提供專業(yè)、安全、可靠的印刷服務，積累了豐富的經驗。我公司本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”的經營宗旨，在確保產品質量的同時，不斷提升服務品質。我們深知，只有真正本著“為顧客提供最滿意的產品和服務”，才能切實地維護客戶利益，公司也才能更好的發(fā)展。我們將為XX公司提供最佳的產品和最完善的服務，具體方案如下：1.項目聯系人制度成立專業(yè)服務團隊，并指定項目總聯系人。由項目總聯系人協調公司方面和XX公司方面的關系，并負責監(jiān)督公司內部各部門服務情況和反饋XX公司的滿意度。我公司保證聯系人的道德品質良好、有較強的業(yè)務能力。2.制定規(guī)范的服務流程流程化的服務可以有效提高服務質量和事件響應速度，對提升客戶滿意度有著至關重要的影響。我公司為本項目制定了規(guī)范化和高效率的服務流程。3.提供7×24小時服務建立7×24小時服務熱線:我們保證XX公司的問題在任何時間都能得到及時的響應。4.一小時現場響應為了更好為XX公司服務，公司總部位于XXXX，可以提供周全的服務。我們承諾自接到客戶指令起，全市范圍內30分鐘內到達現場。外縣區(qū)2小時內到達。公司的創(chuàng)意設計人員，均來自專業(yè)院校的專業(yè)設計及制作人員為客戶提供高品質的設計、編輯、及制作，公司擁有的先進制作設備，應急交樣的時間最短可到1小時。5.“四個優(yōu)先”原則。我公司保證對XX公司宣傳品業(yè)務做到“優(yōu)先排版、優(yōu)先制作、優(yōu)先送貨”，最大限度地滿足用戶要求。6.嚴格生產流程，嚴把產品質量。安排組織生產，保證每次宣傳品的名稱、數量、種類、內容等嚴格按客戶簽定的合同約定和國家行業(yè)相關質量標準生產。二、印刷品制作流程（一）宣傳品設計流程方案第一步：明確設計需求接到客戶業(yè)務咨詢，經過初步的電話、Email、會面等方式的溝通，了解項目的具體需求，找出需要解決的本質問題。第二步、商務溝通在具有初步意向的基礎上，進行商務視覺策略溝通，分析客戶相關資料和行業(yè)資料，探討設計概念和設計思路，并根據需求進行初步文案擬定。第三步、設計執(zhí)行按照初步文案開始進行視覺規(guī)劃、設計創(chuàng)作等相關合同約定的內容，根據項目不同，一般1個工作日后提供初步方案。第四步、溝通調整整體設計方案在內部評審后提案，合作雙方針對設計方案進行的局部溝通和細節(jié)調整，形成完案設計稿。第五步、定稿根據雙方溝通的修改或深化意見綜合分析，進行項目的完善，客戶方在進行確認后，提交該次設計任務完案。將最后定稿歸類存檔，并提交制作部下單制作。第六步、品牌跟蹤項目完成后，進行相關的品牌跟蹤，根據需要提供品牌視覺視覺擴展或延伸規(guī)劃，以確保客戶每一次的視覺更新都能夠有效地沉淀公司的品牌視覺文化。（二）宣傳品制作流程方案第一步：接到設計部制作定單和樣稿，與設計人員及項目經理及時溝通了解制作細節(jié)和制作工藝及方法；第二步：確定制作材質和制作工藝后，及時在庫房調集原材料，讓制作工人調試機器；第三步：一切準備就緒后開機制作樣品，在制作樣品過程中嚴格按照樣稿和客戶要求的工藝材料及色彩制作。第四步：樣品制作完畢后，打包送項目負責人或聯系人，及時交甲方檢樣，如甲方檢樣滿意后請甲方簽字確認。如甲方需要改動或不滿意，按甲方需求重新調整進行樣品制作，制作后再次送甲方檢樣，直至甲方滿意。第五步：在甲方樣品滿意后，嚴格按樣品標準進行批量生產。第六步：生產出成品，由質檢部進行檢驗登記，合格產品入成品庫打包待發(fā)貨。不合格產品重新調整或重新生產。廢棄不合格產品銷毀。第七步:組織成品運送至甲方需求地，請甲方驗貨，填寫簽收驗貨單；（三）完善的交接手續(xù)公司配備有3輛專用運輸工具，負責免費運送印刷品時配有專門保衛(wèi)人員全程負責押運。交付過程必須要辦理交接手續(xù)，依照接收方要求在指定位置碼放整齊，并建立交接手續(xù)檔案備查。若因在運輸過程中發(fā)生丟失而造成的一切損失，包括律師費等，我公司負責賠償并承擔相應法律責任。（四）回訪制度我公司已建立產品質量、服務回訪制度，不定期對各單位進行回訪，并邀請他們來公司檢查工作和召開征求意見座談會，建立完整的記錄。對用戶的反饋意見，1小時到現場，2小時給出處理意見。（五）應急制作當接到緊急制作通知后，負責的專項業(yè)務經理會在第一時間領取到制作詳細信息。確認資料后立即通報相關人員，作宣傳品版面的設計制作，同時通知倉庫準備原輔材料、包裝物。生產部接到通知后，立即調整制作設備，挑選工人，馬上投入生產，運輸部門準備好車輛，配備好人員，隨時準備發(fā)貨，在確保安全和質量的前提下最快交付客戶。一般應急宣傳品制作24小時內交付用戶，特急進入加急處理程序，特殊安排，確保按用戶需要時間及時交貨。（六）原材料應急采購措施1.日常采購嚴格依據安全庫存量規(guī)定。2.主要原輔材料必須有2家以上的供應商。3.建立起主要原輔材料后備供應商，并納入公司合格供方名錄。4.采購過程的應急措施：結合對公司合格供應商和后備供應商相關情況，當出現原輔材料短缺或達不到公司要求的情況時，及時調用公司后備合格供應商；受市場變化的影響，主要原輔材料的采購供應跟不上計劃或是達不到生產訂單的需求而導致原輔材料短缺時，及時將物料的采購情況反饋給公司領導和相關部門，或是擴大市場采購范圍，或是根據原料的供應情況調整生產。5.制造部結合主要原輔材料的供應進度，合理調整生產。三、質量保障措施（一）建立全面質量管理體系由項目部質量管理負責人編制完善的質量控制方案，層層把控，嚴格把關，保證每一道工序的質量優(yōu)良。就是充分發(fā)動企業(yè)員工和各個部門，綜合運用現代化科學和管理技術的成果．把組織管理、專業(yè)技術和數理統(tǒng)計方法三者有機地結合起來。實現對生產全過程各因素的控制，建立從產品設計、制造檢驗直至使用服務的質量保證體系，為保證和提高產品質量而采用的一套科學管理方法。（二）標準化工作標準是衡量產品質量及工作質量的尺度，也是企業(yè)進行生產技術活動的依據。標準化工作，就是針對重復出現的事物．以實現最佳經濟效益為目標，有組織地制訂、修訂和貫徹各種標準化的過程。企業(yè)管理的全過程包括從計劃、實施、檢查到總結四個階段，步步都離不開標準，這是企業(yè)質量管理的基礎。標準化的內容主要有兩大類：一類屬于技術標準（規(guī)定標準和本企業(yè)自己的標準）。另一類屬于管理標準（就是把各項管理的工作程序、辦事規(guī)程、業(yè)務守則、各種職責、條例，用制度形式固定下來）。企業(yè)要號召和要求員工按照標準來進行操作。（三）加強生產現場的質量控制產品的質量問題大部分都控制在生產和制造過程中，特別是印刷企業(yè)一定要加強生產現場的質量控制，這是保證和提高產品質量的關鍵。主要應做好以下幾項工作：一是嚴格工藝紀律。從生產現場來看，影響產品質量的不外乎人、材料、設備、工藝、環(huán)境這五個因素。嚴格執(zhí)行紀律，保證工藝的質量把以上五個因素切實有效地控制起來

，及時地消除不良因素，就能保證穩(wěn)定地生產出合格品和優(yōu)質品，這是現場質量管理的核心。

關于人的管理，這是最重要的決定因素。要求操作者牢固樹立“質量第一”的思想和對企業(yè)負責的責任感，按工藝要求生產。關于材料管理，不僅要入庫還要建立材料管理臺賬，對易變質的材料要定期抽檢，以保證使用材料的質量。關于設備管理，要正確地使用，定期維護保養(yǎng)，保證運轉正常。關于工藝的管理，要求嚴格按照工藝標準、規(guī)程進行操作。關于環(huán)境的管理，要求工作現場清潔、布局合理工具、物品存放有序做到文明生產。

二是定期綜合分析，掌握質量動態(tài)。企業(yè)要經常了解生產現場的質量現狀，系統(tǒng)地分析質量發(fā)展動態(tài)，以便有效地預防事故?？刂瀑|量，掌握質量動態(tài)的主要辦法就是定期對原始記錄和臺賬加以綜合統(tǒng)計和分析，從中看出問題，找出規(guī)律，分析原因，研究對策。企業(yè)掌握質量指標主要有兩類：一類是產品質量指標，如產品質量特性值和優(yōu)等品率、一等品率；另一類是工作質量指標，如合格品率、廢品率、返工率等。要定期分析產品質量，尋找原因和責任者，發(fā)現廢品產生和變化的規(guī)律，以采取技術和組織措施，減少或杜絕廢品。對廢品和質量事故要做到“三不放過，即找不到原因不放過；沒有提出防患措施不放過，當事人沒有得到教育不放過?！比歉愫觅|量檢驗。質量檢驗是企業(yè)質量管理必不可少的內容，是保證產品質量最基本、最起碼的職能。檢驗的內容包括：進廠的原材料、生產過程中的機器設備、工藝裝備、工藝規(guī)程、加工方式、半成品、成品及包裝等。檢驗的方法是按工藝分段，有預先檢驗、中間檢驗和最后檢驗三種。特別是最后檢驗，是在成品出廠前進行的建議，這是保證出廠質量不可缺少的檢驗。（四）要加強員工的技能培訓提高企業(yè)的產品質量，除了注重生產過程中的一系列管理之外，機器設備的好壞及員工的操作技能水平是重要的條件。那么在機器設備條件相對固定的情況下，只有不斷地提高員工的技術水平，產品質量才會不斷地提高。那么如何提高技術水平呢？

一是提高專業(yè)知識的理論水平?，F在的工人不好當，因為不是用力氣的時代了?，F在的工人既要有健康的體魄，又要有一定的文化知識。特別是從事印刷的工作者，整天與文字、色彩打交道，由于受文化的熏陶，素有“半個文化人”的稱謂。隨著印刷業(yè)的快速發(fā)展，一定要注意專業(yè)理論知識的學習，不斷掌握新的理論知識，才能掌握和了解新工藝、新設備、新技術、新材料的更新換代，才能跟上歷史發(fā)展和進步的“節(jié)拍”，才能夠勝任自己的工作，產品質量才會有保證。

二是提高技術操作水平。好的產品是干出來的。沒有嫻熟的操作水平和高超的技藝是干不出好活來的。因此，既要認真學習，又要努力提高操作水平，要在“練”字上下功夫。要加強對員工的技術培訓，適時開展一些勞動競賽、技術比賽、質量比賽等活動，練出一套過硬的操作技能，以保證產品質量的穩(wěn)定和提高。第五節(jié)項目重難點分析1.項目人員工作管理安排本項目工作安排需要各環(huán)節(jié)緊密鏈接，對人員工作銜接管理為項目實施的重難點，項目人員工作管理安排的失誤會導致項目的質量缺陷、停產停工，人員工作管理安排得當既保障項目實施的質量又保障項目工期進度完成。2.工藝流程及技術要求本項目印刷品種類繁多，需要多方向成熟的印刷物料制作工藝、印刷工藝經驗豐富的技術人員，配備齊全的設施設備，若沒有相關制作工藝、印刷工藝、技術人員、設施設備項目無法保質保量完成。第二章項目組織機構及員工培訓第一節(jié)項目組織機構及擬配備的人員一、本項目組織機構我司為爭取到該項目已準備了一流的技術人才，優(yōu)秀的管理團隊，我們有能力、有信心圓滿完成該項目。二、擬配備的人員姓名職位職稱年齡從業(yè)年限備注第二節(jié)管理者應具備的能力再先進的印刷設備，如果沒有相應的駕馭力，企業(yè)的管理者不具備相應的管理能力，也不可能完成精美產品的印刷?？梢姡∷⑵髽I(yè)的管理能力是多么的重要?，F在就為大家介紹下印刷企業(yè)管理者應具備的五種能力。1.組織協調能力要想將設備管理有機地融于企業(yè)的整體運行管理中，設備管理者要具備一定的組織協調能力，根據企業(yè)的整體運行管理策略，組織好設備的正常運行管理，并充分協調好設備與生產、質量監(jiān)控、銷售以及設備供應商等方方面面的關系，確保設備運行良好。2.設備現場管理能力（1）設備管理者要經常檢查設備的運行情況，發(fā)現設備有零件松動、異常響聲、震動、泄漏等不正常現象時，要及時通知相關部門和人員進行處理，不能處理的應及時匯報到生產部或設備部，由相關部門決策。（2）監(jiān)督設備使用者正確使用設備，確保設備的正常運轉，并不準無關人員亂動設備。（3）督促設備操作人員班前對設備進行檢查和潤滑，班中嚴格按照操作規(guī)程使用設備，填寫各種相關記錄，下班前對設備進行清掃，認證保養(yǎng)，要做到設備表面不積灰塵，不粘油污。（4）定期開展設備的檢查活動，檢查內容包括設備使用情況、維護情況，計劃檢修和制度執(zhí)行的情況，檢修質量和備件的使用、供應情況，設備缺陷及各種不安全因素。（5）確實執(zhí)行設備潤滑的“五定”辦法，做到定人、定點、定質、定量、定時執(zhí)行設備潤滑。3.交流判斷能力當設備出現問題，一個人找不到解決辦法時，應積極和同事交流，這樣不僅可以及時找到解決問題的辦法，同時可以讓同事受益，自己也得到了一次再學習的機會。4.現代工具的應用能力隨著科學技術的發(fā)展，印刷設備不斷向著自動化、大型化、高速化、復雜化的方向發(fā)展，與現代企業(yè)先進設備相匹配的設備管理模式——信息化管理也將成為印刷企業(yè)的必然選擇。而信息化管理是以先進的信息技術和信息載體為物質基礎，通過先進的計算機、通訊設備、網絡技術及裝備，對管理流程進行重組和再造，使管理技術和信息技術全面融合，實現管理過程的自動化、數字化和智能化。因此，作為現代印刷企業(yè)的設備管理者，其也應緊跟時代步伐，及時擴展各種辦公軟件及現代工具的應用能力，以推動現代印刷企業(yè)設備管理模式的及時更新。5.再學習能力隨著計算機技術的發(fā)展、數字時代的到來以及人體工程學的發(fā)展，印刷設備的更新速度也相應加快，因此設備管理者應具備一定的再學習能力，根據印刷設備的發(fā)展方向，及時補充自身知識和能力的不足，擴大自身的知識面。第三節(jié)崗位職責一、總經理崗位職責1.按照董事會管理權限，負責主持公司全盤工作。2.組織宣傳貫徹國家、地方、行業(yè)及上級主管部門的有關方針，政策，法令和法規(guī)。3.組織制定批準，修正本公司的重要方針，目標及各種政策，方案與規(guī)章制度，不斷推進企業(yè)向科學化，數據化，規(guī)范化的方向高效運行。4.確定本公司組織機構，授予各級管理機構及人員的職責和權限，并促進其作用有效發(fā)揮。5.確定公司的發(fā)展方向與目標，督導公司重大任務的順利完成。6.實施公司人，財，物等重要經營資源的管理，為公司安全，質量第一負責人，保證相應管理體制的有效運行。7.重視班子建設和民主管理，維護員工利益，推進企業(yè)文化建設。8.負責主持總經理辦公會議，協調，檢查和督促各部門的工作。二、質量管理部經理崗位職責1.根據國家印刷標準化的要求，確定印前，印中，印后的質量管理體系；實施國家印刷標準的檢驗。向總經理報告質量管理體系的業(yè)績，處理影響質量體系運行的重大問題及任何改進的建議。2.組織制定印刷標準化的工藝分解，落實檢驗，統(tǒng)計，分析和改進工作。3.組織質量管理體系，針對產品項目或合同規(guī)定的質量要求，實施管理并確保其有效性。4.監(jiān)督檢查本公司各類產品標識的使用，確保各類產品標識清楚，狀態(tài)明顯，物流有序。5.領導公司產品監(jiān)控和檢驗的開展，制定有關產品標準或規(guī)范并按規(guī)定進行監(jiān)控和檢驗，防止不合格產品的使用和交付。6.組織領導公司各部門采用統(tǒng)計方法收集、匯總，分析有關質量方面的信息和數據，組織制定，實施，跟蹤改進措施，持續(xù)改進公司質量管理體系的有效性。7.組織定期召開質量例會，通報產品質量和質量管理體系有效性的問題，組織研究，制定，落實檢查措施。8.在實施全國印刷標準化質量管理中，對于質量事故進行鑒定，并制定相應處罰報告，報總經理批準實施。9.質量管理體系有關事宜與外部的各方聯絡。三、行政人事部經理崗位職責1.在總經理的領導下，全面負責行政人事部的工作。2.及時掌握公司的運作動態(tài)，進行匯總分析，提出措施與建議，為總經理決策提供依據。3.負責公司人事與勞資管理工作，做好招聘薪金，培訓，考評等項工作。4.根據公司的決定做好任免，考勤，獎懲，差假等事項的辦理。5.做好員工待遇的分析，研究與辦理勞資業(yè)務，如實填報各類相關報表。6.負責人事資料的調查，統(tǒng)計，分析，整理，健全人事檔案的記載與管理工作，按照公司有關保密工作的要求做好工作。7.負責公司辦公環(huán)境，公共區(qū)域及廠區(qū)周邊的環(huán)境衛(wèi)生，綠化及設施管理，控制費用。8.負責辦公設施，客房與宿舍用品的配備審核，購置，發(fā)放，管理，建賬工作。9.負責員工住宿安排，規(guī)范和管理工作定期抽查住宿人員，維持正常的生活秩序。10.負責員工食堂的監(jiān)督管理工作。11.完成領導交辦的其它工作。四、生產部經理崗位職責1.在總經理的領導下，貫徹執(zhí)行公司的發(fā)展目標，負責主持公司的生產管理工作，一切行為對公司負責。2.根據公司年，季，月度生產計劃及各項任務的要求，負責編制生產作業(yè)計劃，并負責組織實施。3.按時組織召開生產會議，監(jiān)督、檢查生產作業(yè)計劃的完成情況。對生產過程中發(fā)現的問題，及時協調搞好均衡生產，負有領導責任。4.負責生產管理制度的起草、修訂工作，報公司批準后負責組織貫徹實施。5.負責辦理公司外協加工產品的外委，外購合同的簽訂，并對外委產品的質量，交貨期，價款享有決策權，并負有領導責任。6.不斷采用先進科學的印刷新技術，新工藝，新材料，改進公司的生產工藝，為提高經濟效益，保證和提高產品質量，做好新工藝的開展，試制工作負有組織責任。7.組織設備維修，安全管理部門定期對生產現場，生產設備進行安全檢查，并按設備保養(yǎng)規(guī)定，監(jiān)督實施設備保養(yǎng)維修，保證設備完好率。防止人身，機械事故的發(fā)生。8.做好生產作業(yè)統(tǒng)計工作，按時，準確填寫生產報表。9.每月召開一次工作例會，主要內容為人員管理，產品質量，差錯事故，設備保養(yǎng)，材料消耗，倉庫庫存量等，解決問題存在的原因及制定獎罰通報，寫出當月工作總結，報總經理。10.完成公司布置的臨時性工作。五、財務部經理崗位職責1.在公司總經理的領導下，負責主持公司財務部的全面工作，一切決策對公司和總經理負責。2.全面掌握和了解國家地方有關金融方面的法律，法令和法規(guī)，在財務工作的全過程，認真負責貫徹執(zhí)行“會計法”，公司的財務文件，賬務等要把好法規(guī)政策關。3.負責編制公司總賬和報表，編寫公司財務情況說明書。及時向公司總經理通報企業(yè)經營狀況，并報告公司收支情況和生產經營成本及原因。為公司領導層提供準確可靠的依據。4.參加經營，生產管理和經濟活動會議，建立目標成本考核管理體系，把目標成本分解到構成成本的各部門。并要求各部門按目標成本定額進行管理，享有實施，督辦，獎懲，檢查權。5.負責審核，參與簽訂經濟合同，對不符合合同法規(guī)定的合同與協議，有拒簽的權利，并及時向總經理報告。6.依據生產部及各車間的基礎數據，編制公司月，季，年盈虧報表，真實反應企業(yè)經營狀況，為公司的發(fā)展提供有效的依據。7.加強和其它職能部門的聯系。檢查指導會計，出納，統(tǒng)計做好本職工作。8.完成領導安排的臨時性工作。六、印刷車間主任崗位職責1.在生產部經理的領導下，主持印刷車間的全盤工作，一切決策對公司和生產部經理負責。2.負責按生產部下達的生產施工單組織生產，保質，保量，按時完成公司下達的各項任務。在保證產品質量的前提下，努力降低消耗，節(jié)約材料。3.負責組織，宣傳，貫徹公司產品質量標準，質量管理體系，確保本車間不同設備完成質量目標，對質量標準的檢驗享有決策權，對進入下道工序的印刷品質量負有領導責任。4.負責貫徹公司的設備管理條例，安全管理規(guī)定，要求機長和員工嚴格執(zhí)行設備的操作規(guī)程，保養(yǎng)規(guī)程，對設備，安全進行綜合管理。最大限度的延長機器的使用壽命，保障人身安全。5.負責統(tǒng)計本車間員工的日考勤，各機臺、班產量的工作，月底匯總報生產部。6.負責掌握員工動態(tài)，關心員工生活，注重車間的環(huán)境衛(wèi)生，采取有效措施，確保安全生產和文明生產。七、裝訂車間主任崗位職責1.在生產部經理的領導下，主持裝訂車間的全盤工作。一切決策對公司和生產部負責。2.負責按生產部下達的生產通知單組織生產，保質，保量按時完成公司生產部下達的各項任務。努力降低消耗，節(jié)約材料。3.負責組織宣傳貫徹公司產品質量標準，質量管理體系。對產成品的質量檢驗享有決策權，并負有領導責任。4.負責貫徹公司的設備管理條例，安全管理規(guī)定。要求機長和員工嚴格執(zhí)行設備的操作規(guī)程，保養(yǎng)規(guī)程，對設備安全實施綜合管理，最大限度的延長機器的使用壽命，保障人身安全。5.負責統(tǒng)計車間員工的日考勤，各機臺班組、班產量的工作。月底匯總后報生產部，并確保統(tǒng)計數據真實，準確，負有領導責任。6.負責產成品與成品庫的交接，做到打包齊整，數量準確。對于產成品少數或多數的均要注明原因。7.負責掌握員工思想動態(tài)，關心員工生活，合理調配班組人員，注重車間環(huán)境衛(wèi)生，做到工完，料盡，場地清。八、業(yè)務部經理崗位職責1.在公司總經理的領導下，負責主持公司業(yè)務部的全面工作，一切決策對公司和總經理負責。2.確保本部門認真執(zhí)行《經濟合同法》和印刷包裝行業(yè)的有關法律法規(guī)，宣傳貫徹落實本公司質量方針和目標，嚴格執(zhí)行本公司質量體系文件的規(guī)定。3.負責市場細分和開拓，承攬本企業(yè)的生產任務，識別，確定和評審產品要求（包括客戶明示或隱含的要求等），加強與客戶的溝通和聯系，及時處理客戶要求的變更和意見、投訴，確保產品和服務均滿足客戶要求并達到客戶滿意。4.協助總經理做好供方評價和選擇工作，保管好供方各類資料如合格證明，營業(yè)證照副本，相關各類榮譽證書等。5.積極配合其它部門的工作，加強內部信息溝通和聯系，及時完成本公司持續(xù)改進方面的相關措施和要求，確保業(yè)務開展工作的有效性。6.注重公司形象，及時掌握業(yè)務人員思想動態(tài)和工作狀態(tài)，關心業(yè)務人員生活。7.審核業(yè)務員所簽合同及報價單，防止差錯，確保公司利益。8.完成總經理安排的臨時工作。九、業(yè)務員崗位職責1.在業(yè)務部經理領導下開展工作，注重儀表舉止，展現公司形象。2.業(yè)務員要有良好的思想道德品質，在一切經濟活動中遵守公司利益高于一切的宗旨，不牟私利，不做私下交易，不受賄，不占小便宜。3.對工作要有高度責任感，各人接手的每一單業(yè)務必須遵循一條龍服務的原則，即從與客戶簽合同起到本單成品出庫，直到貨款回收，業(yè)務員必須全面負責。4.對于客戶來稿，我公司制版、業(yè)務員必須檢查文字稿的齊全，設計稿的顏色（標色，字體），經公司打樣后交客戶看，要求客戶簽名同意印刷后，方能下生產施工單。5.對客戶自帶樣圖，業(yè)務員要做好“三檢”，即檢查樣圖件數，檢查樣圖尺寸，檢查樣圖質量（網點顏色），同時檢查樣張，樣盒（結構樣），準確，齊全后方能下生產施工單。6.每簽一份合同，須附報價單，各業(yè)務員必須按照“公司業(yè)務部計價標準”作依據準確計價。7.隨時對采購紙張等原材料準備心中有數，對于專用紙，特規(guī)紙或專色墨的，要及時通知采購人員備料。8.業(yè)務員必須負責監(jiān)督自己所接每一單業(yè)務執(zhí)行全過程，保證在合同規(guī)定的時間內順利完成。因特殊情況致使合同完成有困難，必須報業(yè)務部經理協助處理。9.每單成品出庫，該單業(yè)務員必須認真填寫一份“產品質量反饋單”交業(yè)務經理。10.合同須雙方蓋章簽字后方可生效。每簽一份合同，須及時交送業(yè)務經理和財務經理各一份。11.如遇上食品、香皂等包裝，涉及商標問題時，應要求對方出示商標許可證，否則不予承接。12.業(yè)務員每簽一份合同須把送貨方式、送貨地點等填寫清楚，需要托運的要把地址郵編、電話、收件人等必備資料交付生產部，以便安排發(fā)貨。13.每份合同簽訂后，經辦人有責任了解客戶的詳細資料以備建立顧客檔案。十、后勤部主任職責1.在公司總經理領導下開展工作，負責本公司原材料采購，儲備，產成品入庫送貨，運輸工具管理使用等工作。2.熟悉和掌握原材料的性能，用途，配合業(yè)務，生產部門及時準確申報采購計劃個報總經理審批后采購。3.嚴格執(zhí)行收，領，退料制度，所有庫存材料建賬，賬物相符，憑領料單出庫。4.每月進行一次清倉盤點，盤點報告須報財務，業(yè)務，生產部門。5.每年進行一次清倉查庫，發(fā)現差錯，處理積壓物資須寫出書面報告，報總經理審批。6.易燃，易爆物品要單獨存放，消防器材須處于完好狀態(tài)。7.市內送貨根據業(yè)務部經理通知，要及時準確，快速，并將客戶意見反饋業(yè)務部經理。出市送貨須報總經理審批。8.強化駕駛員安全意識，要求定期保養(yǎng)汽車，叉車確保運輸工具完好。9.完成總經理安排的臨時工作。十一、曬版房崗位職責1.負責本廠曬版工作，在接到軟片后遵照操作規(guī)程進行檢查仔細校對，如發(fā)現問題及時向生產廠長或業(yè)務員反映。2.在拼版工作中，要保證顏色不拼錯，規(guī)距線套準確，軟片擦拭干凈，無臟點污漬，一項工作完成后認真檢查質量情況，消除臟點。3.做好軟片和原稿的保管工作，不損壞遺失原稿，不損壞軟片。曬完版后，所有原稿要保存好，以便交還。軟片要按客戶分類分開裝袋放回軟片架，軟片架標明各客戶名稱，并登記造冊以便查找。4.在保證質量的前提下，提高曬版速度。5.曬版前做好準備工作，曬版機玻璃要擦干凈，準備好版材，配好顯影液及各項用品。6.曬版時檢查規(guī)距線、網點是否符合曬版要求。按不同網點準確把握曝光時間，曬完后再次進行認真檢查，不符合質量要求的版不出門。并且和拼版人員配合好，為下道工序打好基礎。7.曬完處理待印的PS版，如不馬上上機印刷，必需擦拭保護液。8.生產區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。十二、電腦排版崗位職責1.按時上下班，不遲到早退，不中途私自離開工作崗位，遵守勞動紀律和廠的各項規(guī)章制度。保持工作環(huán)境的干凈整齊，愛護公物，合理使用設備及原材料。2.服從調動，遵守操作規(guī)程，按照工程單和質量標準與客戶要求進行生產，確保發(fā)片文件不出現丟圖、丟字、丟色按時完成和超額完成任務，如遇緊急任務，服從安排，加班完成。3.對原稿件負責保管好，不污損或丟失。如發(fā)現原稿件有疑問，應及時報告業(yè)務員，或與來稿人取得聯系，不得隨意刪改。4.遵照電腦設備開機順序進行操作，工作時間集中精神，不得大聲談笑，不許私自帶人入電腦室，不準看電視，不準打游戲。5.做到不私自接收稿件，不將未經廠同意的稿件進行排印、復印。6.做好來稿的登記工作，以備查詢。稿件排完后，及時簽注姓名、日期，并送廠業(yè)務員。7.下班前，清理好文件，如實登記《生產日報表》，注意關閉電源。8.工作區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。十三、班組長崗位責任1.領導本班組的全面工作，帶領全組員工遵守廠內的一切規(guī)章制度。2.服從廠部各職能主管的領導，組織本組員工認真落實廠下達的各項生產任務，做到按時、按質、按量的進行生產。根據生產情況負責組織職工進行必要的加班，保證生產任務的完成。3.負責與上下工序的班組取得聯系，發(fā)揚互助友愛的精神，確保整個生產流程的順利進行。4.擔負本廠二級質驗工作，督促檢查本組的生產情況，做到嚴格把關，不出廢品、次品，做到原稿、派工單不短缺，不丟失。5.管理本組的機電設備，督促、檢查職工遵守操作規(guī)程，做到安全文明生產，做好本班組的防火措施工作。6.教育職工愛護廠內的公共財產，管理班組的生產原材料，對于一切不合理的使用，浪費現象應予制止。7.以身作則秉公辦事，如實做好考勤登記，督促檢查本班組組員按時填寫《生產日報表》，做好每月的班組生產報表（考勤、生產核算、超產、加班等）。十四、倉庫保管員崗位職責1.負責全廠物資保管、請購、領用和發(fā)放。對物資和原材料入庫，要進行驗收、清點。2.熟悉倉庫管理業(yè)務，負責對庫存的各種材料名稱、型號、規(guī)格以及它們的分類和編號的登記工作。3.熟悉本廠所需原材料和使用情況，及時向廠領導提供庫存情況，制定采購計劃。4.根據領料單發(fā)放各種紙張、油墨、配件等，各類物資出庫要有領用人簽收。5.負責倉庫的整潔和衛(wèi)生，經常檢查材料增減變化情況，及時向廠領導反映。6.嚴格遵守安全防火制度，定期檢查消防器材和倉庫防火設施。7.完成廠長交辦的其他工作。8.工作區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。十五、印刷機機長崗位職責機長是機組（臺）生產、安全、印刷質量的負責人，在生產主管領導下工作，接受廠部分配的任務。1.帶領機組人員保質保量完成任務、確保原材料消耗降到最低，努力優(yōu)質高產。2.按要求，全面熟悉印品規(guī)格、數量、色別（色樣）、所用紙張及質量工藝要求。嚴格遵守操作規(guī)程，認真執(zhí)行印刷質量標準和工藝要求，執(zhí)行簽樣制度，堅持產品質量自檢、印數準確，并對所印產品負責。3.產品做到文字、圖案清晰，色彩鮮艷，無色差、無干水、糊版、無套版不準確、無臟點、拉規(guī)準確。有原稿的按原稿印刷，無原稿的按正常四色印刷確保顏色飽滿。4.認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，每周一全面檢修保養(yǎng)機器一次，發(fā)現問題及時解決、排除，以確保安全生產。5.注意節(jié)約紙張、油墨、橡皮、汽油等原材料，降低生產成本。校版校色做到多用壞片，少用好紙，嚴格控制紙張損耗。6.機長要堅守崗位，因工作需要暫時離開機臺，要同助手打招呼，安排好機臺工作。7.認真填寫生產日報表，接班人員提前10分鐘到崗做好交接班工作，交班人員如實向接班人員提供本班生產遺留的問題及設備運轉中出現的或可能出現的問題，以利于下班生產更好地進行。8.工作區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。十六、印刷機助手崗位職責助手是機長在完成生產任務、保證產品質量和安全生產上的幫手，在機長的帶領下工作。助手應發(fā)揮個人主觀能動性，積極配合機長完成定額、質量、材料消耗、安全等各項指標。1.提前上機做好加油、上墨、上紙和機臺整潔衛(wèi)生等各項開機前的準備工作及工作結束后的各項清洗工作。嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，做到安全生產。2.協助機長看好墨色，看好輸紙臺的工作，注意機器運轉情況，發(fā)現問題及時報告機長。3.熟悉操作規(guī)程，掌握質量標準，配合機長把好質量關，對不合格產品做好標記，妥善處理，保存簽樣。4.印刷后的印版要清洗、擦膠后認真保管好，以備補版或二次印刷。5.協助機長做好各種原材料的節(jié)約工作，努力降低損耗。6.協助機長定期保養(yǎng)、檢修機器，保管好機臺的工具、用品，做好機器周圍清潔衛(wèi)生工作。7.工作區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。十七、切紙工崗位職責1.按時上下班，不遲到早退，不中途私自離開工作崗位，遵守勞動紀律和廠的各項規(guī)章制度。保持工作環(huán)境的干凈整齊，愛護公物，合理使用設備及原材料。2.服從調動，聽從主管的安排，遵守操作規(guī)程，嚴格按照工程單和質量標準要求進行生產，保證按時完成和超額完成任務，如遇緊急任務，服從安排，加班完成。3.做好機器的保養(yǎng)和維修工作，保管好工具，每星期一對設備進行擦洗保養(yǎng)。4.上班后，要抹凈工作臺，斟足機油、落刀前要認真檢查切位，核對準確才下刀，防止歪斜，并不斷檢查、校正尺寸，避免移位。5.做到各種開度的紙張和成品，按照規(guī)格加工生產，四邊成直角，相差不得超過一公厘。如超過出現的次品、廢品，要酌情賠償損失。6.合理使用機器設備，及時換刀，刀片要保持鋒利，避免砂口、毛口、崩口和切口不平直等現象。7.注意安全生產，及時清理紙邊，嚴禁煙火，不得在生產車間內抽煙。8.下班前，要收拾場地，保持整潔，關閉電源。9.生產區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。十八、復膜機崗位職責1.認真仔細閱看生產流程單，并按流程單所提出的生產工藝質量要求、規(guī)格進行生產，發(fā)現有問題或疑問及時向主管提出，并得到糾正或認可后方能生產。2.提高產品質量意識，開機前檢查設備、電源、加油確認無問題后開機，根據產品要求準確調控膠水的大小，做到不榨膠、不沾張、不拉筋。3.產品正式生產前應先打樣，發(fā)現印刷品有粉應及時采取措施妥善處理或請示主管，防止出現泡膜現象。4.開卷或收卷時應多用壞片，嚴格控制產品損耗，割膜人員思想集中，仔細歸數保證每種產品下機數量的準確。5.產品下機后應堆放整齊，不同品種分開堆放不可混雜，保證產品無膜頭、無破張、無折角。6.每星期對設備進行擦洗保養(yǎng)一次，發(fā)現故障及時處理。7.生產區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。十九、手工粘盒崗職責1.服從生產主管的工作安排，積極努力完成下達的生產任務，無任務時聽從主管調遣。2.保證產品質量，做到產品粘合牢固、無脫膠、無榨膠、無歪斜、產品計數準確、堆放整齊、發(fā)現上工序出現的質量問題應及時清除，并報告主管。3.保證環(huán)境整潔，下班前清掃衛(wèi)生，回收剩余膠水。4.制作手提袋做到不沾膠、不歪斜、提繩不能漏穿數量準確。5.生產區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。二十、整理部崗位職責1.服從生產主管的安排，不可消極怠工，努力完成當天下達的各項生產任務。2.撕剝產品時按工單要求嚴把質量，做到產品無撕破、無漏剝、不同產品分類堆放整齊，不可混雜。發(fā)現質量有問題及時向有關人員或主管提出。3.上下貨注意安全，不可野蠻裝卸，做到人貨安全，貨物堆放整齊，卸完貨必須將貨拉進廠內不可滯留廠外，裝完貨做到貨架板及時收回廠內。4.注意防火安全，不準吸煙和使用明火，保持環(huán)境整潔下班前清掃紙邊并及時處理。5.生產區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。二十一、壓痕機崗位職責1.服從生產主管的安排，嚴格按照生產流程單的工藝要求進行生產。努力完成當天各項生產計劃。2.裝板前仔細核對板是否與產品規(guī)格相符合，發(fā)現有掉失刀線或刀板損壞變型應及時報告生產主管。3.保證產品質量，做到產品暗線、凸字清晰、刀口無缺、暗線無缺裂、各機臺產品擺放要整齊。4.上班前設備應先加油后才能開機，每星期一對設備進行擦洗保養(yǎng)，發(fā)現機械或電路有故障應及時報告主管后作出修理。5.加強安全意識，上班集中思想，不準聽音樂手機和與人閑聊。6.生產區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。二十二、粘盒機崗位職責1.聽從主管安排提高設備的生產效益，在機長帶領下努力完成當天下達的各項生產計劃。2.保證產品質量，做到無脫膠、無榨膠、無破損、無折角、不掛手。3.產品堆放整齊，按不同客戶的要求分類打包，分客戶分品種打包堆放，不可混雜。包要打得緊并外觀要端正，不能破損，產品合格證要貼整齊。4.保持設備及周邊環(huán)境的整潔，每天開機前先加油，每星期一對設備進行擦洗保養(yǎng)。5.做到安全生產，除掌機人員外其他人員未經許可不得隨意開機，開機后不可將手接觸機械傳動部位和壓輥皮帶里，防止出現意外。6.生產區(qū)保持環(huán)境整潔，下班前必須清掃。第四節(jié)員工培訓管理一、總則第一條為使公司的員工培訓工作長期穩(wěn)定統(tǒng)一和規(guī)范地運行，為企業(yè)需要培養(yǎng)和造就一支高素質的人才隊伍，滿足企業(yè)長期發(fā)展的需要，使員工培訓管理有所遵循，特制定本制度。第二條解決企業(yè)的實際問題，便于對其投資人力資本開發(fā)成本進行分析。第三條倡導“以人為本”的管理理念，提高員工的自身素質和個人競爭力。第四條本培訓制度適用于公司所有員工。二、培訓的目的和原則第五條企業(yè)組織員工培訓的目的在于配合公司整體發(fā)展目標，開發(fā)公司人力資源，提高員工素質，激發(fā)員工潛能，提高工作績效，逐步提升本公司全體員工的基本素質和公司發(fā)展所需要的知識和技能，不斷提高工作效率與品質，增強企業(yè)凝聚力，把企業(yè)打造成學習型組織。第六條組織、實施員工培訓必須遵循的以下原則：全面化、系統(tǒng)化、靈活化、針對化、專業(yè)化。三、培訓機構與職責第七條公司的培訓工作實行企業(yè)管理部歸口管理，各部門配合實施的原則。第八條企業(yè)管理部為公司培訓主管機構，企業(yè)管理部在年度初期需到各部門進行培訓調研，依據公司的人力資源狀況、各部門的培訓需求及公司的全年工作安排制定出公司總體的年度培訓計劃，經批準后組織實施并考核。第九條公司的各部門為公司的培訓分管機構，各部門指定負責人應定期向企業(yè)管理部提交部門培訓需求和內部培訓計劃，并積極配合企業(yè)管理部開展培訓工作并進行培訓管理。各部門內部應定期組織交流會，相互研討、相互學習、共同提高。第十條加強崗前培訓，對各部門要求根據各崗位說明書準備并組織新進員工的崗前培訓工作，制定培訓計劃。第十一條對于晉職晉級、調崗的員工，到新崗位上要有三個月的培訓期，培訓期結束后向企業(yè)管理部上交工作總結，經領導審閱后正式上崗。第十二條制定各類培訓計劃需要包括：1.培訓制度2.培訓內容3.崗位職責4.干部要求5.財務、物資、質量體系等配套工作知識6.各類規(guī)章制度的學習7.培訓、上崗考核方式、方法第十三條企業(yè)管理部在培訓中的主要職責：1.公司培訓體系的建立，培訓制度的制定和修訂；2.公司整體培訓計劃的制定與組織實施；3.對各部門培訓計劃實施督導、檢查和考核；4.培訓教材的購置和保管；5.培訓講義的組織編寫及相關材料的制作分發(fā)；6.對外部培訓師的選聘、內部培訓師的培養(yǎng)和選拔；7.外派培訓相關事項的管理及外派參與培訓員工的管理；8.培訓計劃、培訓報告、培訓報表、培訓總結等的搜集、匯總、整理歸檔；9.參訓員工的出勤管理；10.各部門內部培訓的管理，協調與調度。第十四條各部門在培訓中的主要職責：1.本部門的培訓需求計劃的制定；2.積極配合企業(yè)管理部實施培訓工作；3.本部門培訓工作總結與資料匯總、整理和歸檔；4.本部門員工崗前、崗中技術培訓及其考核；5.培訓工作報告的撰寫和呈報，按時上交企業(yè)管理部備案。四、培訓計劃第十五條企業(yè)員工培訓工作分為長期、中期和短期計劃，由專人定期檢查計劃的實施執(zhí)行情況，并根據公司發(fā)展的需要進行適時調整。第十六條培訓計劃種類：年度培訓計劃、月度培訓計劃、臨時性培訓計劃。第十七條制定培訓計劃程序：1.各部門由專人負責填報《培訓需求申請表》（附件1），報企業(yè)管理部審核備案。2.企業(yè)管理部根據公司整體人力需求狀況制定培訓計劃，經總經理審批后執(zhí)行。第十八條各部門在每月25日前將本部門下月的培訓需求計劃報企業(yè)管理部審核并備案。第十九條企業(yè)管理部根據培訓需求，編制公司培訓計劃和具體培訓方案，并對整體培訓計劃負責，保證其有效實施。第二十條月度培訓計劃必須提前十天報相關領導審批；臨時性計劃必須提前七天報相關領導審批。五、培訓內容及方式第二十一條培訓內容及方式：（一）新員工培訓內容：1.公司的發(fā)展歷程及未來規(guī)劃。2.企業(yè)文化的培訓。3.公司組織機構及各項規(guī)章制度、行為規(guī)范及員工薪資福利等。4.崗位職責及企業(yè)操作流程培訓。5.生產一線參觀。6.崗位要求的基本知識、基本技能培訓。（二）在職人員培訓內容：1.企業(yè)精神、文化和規(guī)章制度培訓。2.職業(yè)資格培訓。3.管理、營銷、技術知識以及技能的提升培訓。4.各崗位工作程序、工作技能規(guī)范、基礎理論知識相關培訓。第二十二條公司對員工的培訓方式分為內訓（內部培訓和外聘培訓）和外訓（公開課）兩種。內部培訓方式注意包括：講座、錄像、在線學習電子書等。第二十三條外派參加培訓的人員在培訓結束以后，必須及時將培訓期間的學習筆記和學習資料反饋到企業(yè)管理部歸檔，作為培訓素材供公司內訓時使用。六、培訓考勤與獎懲制度第二十四條參訓員工自收到培訓通知當日起，所有參訓員工均應合理安排工作及私人事務，確保準時出勤。第二十五條培訓期間所有員工上課均應維護本公司員工形象標準，并自覺遵守公司各項規(guī)章制度。第二十六條員工培訓時，須在《員工培訓簽到表》（附件2）上簽到，不得遲到、早退?！杜嘤栍涗洷怼罚ǜ郊?）由企業(yè)管理部存檔。第二十七條員工如因特別公務或其它緊急事宜確實不能參加培訓的，須填寫《請假條》，經部門負責人審批后，于開課前一天交企業(yè)管理部。如因特殊情況不能及時請假者，必須及時向企業(yè)管理部申明原因，并補辦請假手續(xù)。第二十八條能持續(xù)、高效地參加公司所組織的年度培訓的員工，年度考評、提升、加薪時優(yōu)先考慮。第二十九條員工參訓期間，未向企業(yè)管理部請假或請假未批準而未參加培訓，其培訓缺勤課時以礦工論處。第三十條參訓人員上課時務必關閉手機鈴音，做好聽課筆記。第三十一條專業(yè)培訓若涉及實際操作，員工須嚴格按照安全操作規(guī)范執(zhí)行。七、培訓費用及培訓期間薪資待遇第三十二條培訓費用（一）單位培訓：由公司安排或經公司批準同意的培