網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的特點(diǎn)

網(wǎng)絡(luò)媒體輿論的特點(diǎn)

一、復(fù)雜系統(tǒng)的混合式傳播近年來(lái)，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展速度非常明顯。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心CNNIC于2011年7月19日發(fā)布的《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示,截至2011年6月底,我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到4.85億人。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在全球范圍內(nèi)的快速普及,一種新的輿論形式———網(wǎng)絡(luò)輿論在網(wǎng)絡(luò)傳播與社會(huì)輿論的迅速融合下產(chǎn)生。網(wǎng)絡(luò)輿論事件的傳播是一個(gè)復(fù)雜的輿論引導(dǎo)與處置系統(tǒng),也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、開(kāi)放的非線性混沌系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)獨(dú)特的開(kāi)放性、交互性、及時(shí)性和輿論主體的泛化、分散等特點(diǎn),導(dǎo)致輿論事件在傳播過(guò)程中不可預(yù)測(cè)、不規(guī)則、不確定性、非線性的因素不斷增加?；诖?處理復(fù)雜系統(tǒng)行之有效的混沌理論,可以成為解決網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)及其相關(guān)問(wèn)題一種新的方法和思路。本文將混沌理論引入網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估領(lǐng)域,對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的混沌特性進(jìn)行分析,在此基礎(chǔ)上二、混合理論(一)混沌系統(tǒng)與敏感混沌(Chaos)一詞的本意是“雜亂無(wú)章、混亂無(wú)序”的意思,但是它描述的對(duì)象卻具有無(wú)窮的自相似結(jié)構(gòu)。關(guān)于混沌的概念,很難給出一個(gè)確切的定義?；煦鐚W(xué)的開(kāi)創(chuàng)人之一E.N.洛侖茲認(rèn)為“混沌這個(gè)術(shù)語(yǔ)泛指這樣的過(guò)程———它們看起來(lái)是隨機(jī)發(fā)生的,而實(shí)際上其行為卻由精確的法則決定”,“混沌系統(tǒng)是指敏感地依賴于初始條件(SensitiveDependenceonInitialCondition)的內(nèi)在變化的系統(tǒng)。對(duì)于外來(lái)變化的敏感性本身并不意味著混沌?！彪m然混沌現(xiàn)象表面上顯得混亂無(wú)序,而實(shí)際上卻具有深層次、規(guī)律性的特殊運(yùn)動(dòng)形態(tài),它的特點(diǎn)是對(duì)于系統(tǒng)的初始條件具有很強(qiáng)的敏感性,在系統(tǒng)初始時(shí)的任何一點(diǎn)細(xì)微的變化,都會(huì)在系統(tǒng)后期發(fā)生巨大的變化。初始的信息發(fā)生小小的變化,經(jīng)過(guò)若干次迭代以后,就得到了驚人的放大效果,從而徹底改變結(jié)果。(二)混沌系統(tǒng)的一般及其三大特征蝴蝶效應(yīng)(ButterflyEffect)。E.N.洛侖茲認(rèn)為,系統(tǒng)的長(zhǎng)期行為對(duì)于系統(tǒng)初始條件具有很強(qiáng)的敏感性。初始條件極微小的變化,經(jīng)過(guò)混沌系統(tǒng)的不斷放大,都將會(huì)引起結(jié)果巨大的差異。兩個(gè)相互接近的軌跡,會(huì)隨著時(shí)間的推移越來(lái)越分離,最終造成不可預(yù)測(cè)的結(jié)果,此即被稱為“蝴蝶效應(yīng)”。奇異吸引子(StrangeAttractor)。奇異吸引子是混沌理論的一個(gè)非常重要的概念。吸引子是狀態(tài)空間一種用以刻畫(huà)狀態(tài)空間中長(zhǎng)期行為的幾何形式,是耗散系統(tǒng)長(zhǎng)時(shí)間演化的最終歸宿。混沌系統(tǒng)中的奇異吸引子是系統(tǒng)總體的穩(wěn)定和局部的不穩(wěn)定共同作用的產(chǎn)物,是混沌系統(tǒng)規(guī)律秩序的線索。它具有內(nèi)在的分形結(jié)構(gòu),使得短期預(yù)測(cè)成為可能。分形(Fractal)。分形是指局部和整體按某種方式相似的一個(gè)集合。自相似性是分形的一個(gè)最重要、最主要的特征?！白韵嗨菩浴奔词钦f(shuō)每個(gè)局部都是整體的一個(gè)縮影,把其中任意一個(gè)局部加以放大,都將和整體相似。因此,任意一個(gè)小單元都是含有整體的結(jié)構(gòu)和信息。分形體具有分形維。描寫(xiě)分形的特征量采用的就是分形維,簡(jiǎn)稱分維(FractalDimension)。上述混沌的三個(gè)基本現(xiàn)象明確了兩個(gè)基本觀點(diǎn):第一,混沌是一種貌似隨機(jī)性的非周期行為,其可由確定性產(chǎn)生;第二,對(duì)非線性問(wèn)題的處理也不再是將其視為簡(jiǎn)單性問(wèn)題的處理方式。這兩個(gè)重要思想的提出,對(duì)于混沌理論的研究起到了非常重要的作用?？傊?混沌現(xiàn)象存在于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的許多方面,網(wǎng)絡(luò)輿論事件中的混沌現(xiàn)象就是其中之一。三、網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)在隨機(jī)性從網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)的特征和性質(zhì)來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)具有不確定性、普遍性、擴(kuò)散性、隱蔽性和突發(fā)性等特征,這些都表明網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估系統(tǒng)及其演化具有明顯的混沌特征。網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的混沌特性主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)的不確定性是混沌現(xiàn)象內(nèi)在隨機(jī)性的表現(xiàn)。混沌理論認(rèn)為混沌是一種貌似無(wú)規(guī)則的運(yùn)動(dòng),具體是指在確定性的系統(tǒng)中出現(xiàn)類似隨機(jī)性的一種行為過(guò)程。從數(shù)學(xué)機(jī)制上看,這種隨機(jī)性是從絲毫不帶隨機(jī)項(xiàng)的方程(如差分或微分方程)中產(chǎn)生出來(lái)的,所以稱之為內(nèi)在隨機(jī)性。因此,不僅網(wǎng)絡(luò)輿論事件的風(fēng)險(xiǎn)是恒定存在的,其發(fā)展過(guò)程及其后果也是內(nèi)在不可確定的。網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)的突發(fā)性、傳導(dǎo)性是混沌現(xiàn)象的結(jié)果對(duì)初始條件的敏感依賴性的表現(xiàn)。混沌理論認(rèn)為,在非線性系統(tǒng)中(如網(wǎng)絡(luò)輿論事件中事件的發(fā)起者和傳播者),在一定的條件下,輸入的微小誤差將導(dǎo)致輸出的巨大漂移。在現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)中,由于系統(tǒng)不可避免地要受到外界的干擾,初始時(shí)刻“差之毫厘”的偏差將隨時(shí)間指數(shù)放大,以至最終導(dǎo)致無(wú)法把握系統(tǒng)的未來(lái)行為。在網(wǎng)絡(luò)輿論事件中,也存在著風(fēng)險(xiǎn)傳導(dǎo)并引起突發(fā)的機(jī)制。如在一定條件下,信息沒(méi)有及時(shí)公布,輿論沒(méi)有得到正確的引導(dǎo),一些不實(shí)謠言和傳聞的負(fù)面影響從一個(gè)地方傳播到另一個(gè)地方,從一個(gè)點(diǎn)擴(kuò)散到一個(gè)面,從而使一個(gè)小的錯(cuò)誤信息發(fā)布在迅速傳播過(guò)程中被指數(shù)式放大,以至傳染性地爆發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)。不可逆的熵增效應(yīng)。熵增效應(yīng)是指一個(gè)系統(tǒng)的不可控的輸入達(dá)到一定程度時(shí),系統(tǒng)就很難繼續(xù)圍繞該目標(biāo)進(jìn)行控制,從而在功能上表現(xiàn)出來(lái)某種程度的紊亂,有序性漸減弱,無(wú)序性增強(qiáng),即熵增現(xiàn)象。具體到網(wǎng)絡(luò)輿論事件,如果網(wǎng)絡(luò)輿論沒(méi)有得到有效的引導(dǎo)和處置,網(wǎng)絡(luò)輿論中的負(fù)面效應(yīng)不斷放大,達(dá)到一定程度之后表現(xiàn)出不可控性,就將導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿論事件的混沌效應(yīng)的產(chǎn)生。如“史上最惡毒的后媽虐童”事件、“碘鹽可以防輻射”造成搶購(gòu)食鹽風(fēng)潮,就是網(wǎng)絡(luò)輿論傳播中輿論沒(méi)有得到有效引導(dǎo)而使負(fù)面效應(yīng)不斷放大的一個(gè)典型范例。四、基于混合理論的網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估原則上(一)網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的應(yīng)對(duì)對(duì)策網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是指從網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)事件的征兆出現(xiàn)到危機(jī)造成可感知的損失這段時(shí)間內(nèi),對(duì)網(wǎng)絡(luò)輿論尤其是負(fù)面輿論傳播的風(fēng)險(xiǎn)加以評(píng)估并及時(shí)進(jìn)行妥善控制,從而達(dá)到有效化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)的目的。網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的意義在于及早發(fā)現(xiàn)危機(jī)的苗頭,及早對(duì)可能產(chǎn)生的現(xiàn)實(shí)危機(jī)的走向、規(guī)模進(jìn)行判斷,及早通知各有關(guān)職能部門共同做好應(yīng)對(duì)危機(jī)的準(zhǔn)備。(二)網(wǎng)絡(luò)輿論風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的務(wù)網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)管理是網(wǎng)絡(luò)管理的一種管理模式。從技術(shù)操作方面來(lái)看,網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)管理是包含一系列的行動(dòng)、計(jì)劃及措施的系統(tǒng)過(guò)程,其目的是減少和化解網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)和事件所帶來(lái)的影響范圍。網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的任務(wù)主要包括以下5個(gè)方面:(1)識(shí)別網(wǎng)絡(luò)輿論事件各種可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn);(2)評(píng)估網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)的概率和可能導(dǎo)致的負(fù)面影響;(3)確定網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)消減和控制的優(yōu)先等級(jí);(4)確定有關(guān)職能部門承受該網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)的能力;(5)推薦網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)消減的對(duì)策。網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全狀態(tài)的一種認(rèn)識(shí)方法,是在已有的信息資源和安全控制條件下,對(duì)將來(lái)可能發(fā)生的輿論事件的一種預(yù)測(cè)。網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估要收集的信息一般包括輿論事件信息的資產(chǎn)價(jià)值、威脅、影響、脆弱性、已采用的應(yīng)對(duì)措施和輿論事件發(fā)生的可能性等,將這些信息作為風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的輸入要素,風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果的可信度直接取決于這些輸入要素的充分性和準(zhǔn)確性。(三)混沌吸引子理論基于混沌理論的網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估原理主要涉及網(wǎng)絡(luò)輿論事件的混沌理論與方法,包括網(wǎng)絡(luò)輿論事件的動(dòng)態(tài)演化基本原理,揭示網(wǎng)絡(luò)輿論事件的混沌現(xiàn)象以及網(wǎng)絡(luò)輿論事件引導(dǎo)與處置的理論與方法,如網(wǎng)絡(luò)輿論事件的混沌診斷、預(yù)測(cè)、控制、評(píng)估與防范的原理與方法等。如前所述,網(wǎng)絡(luò)輿論事件的傳播及其風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估既是一個(gè)復(fù)雜的輿論引導(dǎo)與處置系統(tǒng),也是一個(gè)非常復(fù)雜的非線性系統(tǒng)。網(wǎng)絡(luò)輿論事件具有的突發(fā)性和擴(kuò)散性等特征,給非線性系統(tǒng)中的一個(gè)重要分支———混沌理論應(yīng)用于網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估提供了可能?；煦缋碚撆c網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)的聯(lián)系主要體現(xiàn)在三個(gè)層面上:(1)網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)具有對(duì)初始條件的敏感依賴性,即蝴蝶效應(yīng);(2)臨界狀態(tài),這是非線性事件發(fā)生的鄰界狀態(tài)點(diǎn),也是網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)向網(wǎng)絡(luò)輿論危機(jī)演化的臨界值;(3)分形維,這是將網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)的測(cè)度與整個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件體系是否存在混沌狀態(tài)統(tǒng)一起來(lái),即有序和無(wú)序的統(tǒng)一?；煦缋碚撝械钠娈愇?又稱為混沌吸引子)具有復(fù)雜的扭曲、伸縮和拉伸的結(jié)構(gòu),它可以使指數(shù)型發(fā)散保持在有限的空間內(nèi)。從整體上講系統(tǒng)都是穩(wěn)定的,即吸引子外的一切運(yùn)動(dòng)最終都要收斂到吸引子上來(lái)。但就局部來(lái)說(shuō),吸引子內(nèi)的運(yùn)動(dòng)又是不穩(wěn)定的,即相鄰運(yùn)動(dòng)軌道要相互排斥而按指數(shù)型分離?；谏鲜隼碚?即基于混沌理論的網(wǎng)絡(luò)輿論事件風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估原理可歸結(jié)為:給定一組歷史數(shù)據(jù),也即反映網(wǎng)絡(luò)輿論事件混沌狀態(tài)的時(shí)間序列,利用相空間重構(gòu)的方法將這組時(shí)間序列映射到有限維狀態(tài)空間中,這樣便可以得到混沌吸引子。混沌吸引子可以把吸引子外的所有狀態(tài)集聚到吸引子上,吸引子之外的一切方向的運(yùn)動(dòng)軌跡也都向吸引子靠攏,具有巨大的凝聚力和極強(qiáng)的穩(wěn)定性。待混沌現(xiàn)象的軌跡進(jìn)入吸引子后,兩條距離非常近的軌跡將發(fā)生指數(shù)分離,而兩個(gè)狀態(tài)點(diǎn)也迅速分開(kāi),此時(shí),吸引子外的所有運(yùn)動(dòng)軌跡都將進(jìn)入吸引子之內(nèi),而內(nèi)部的軌跡又迅速分開(kāi)。從吸引子外部看,是聚集的過(guò)程;從吸引子內(nèi)部看,是分散的過(guò)程。但是,混沌吸引子上的兩相鄰軌跡也絕不是一直按指數(shù)分離,而是在有限的空間內(nèi)不斷嵌套,吸引子的吸引與排斥相統(tǒng)一,構(gòu)成了吸引子的分形