跟單員崗位職責及任職要求（15篇）

第跟單員崗位職責及任職要求（15篇）

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇1）

1、服從生產主管安排工作，仔細查看自己應跟蹤的訂單，明確交貨日期與生產中應注意事項，督促生產計劃員及時安排生產，以免延誤交貨期。

2、對客戶提出的要求結合生產的`情況，配合技術部、生產質檢部跟蹤質量、進度、數量，如有問題及時與有關部門或客戶聯系，起到內外、上下聯絡的作用，以保生產的正常運行。

3、生產跟單員應獨立跟進每張訂單之每個工序的質量與進度，不是只管某個工序。

4、在貨物全部生產完成之前的2—3天，積極詢問生產部及車間主任或其他負責人，確定出發(fā)貨日期，然后及時通知貨主或業(yè)務員找車（訂艙）。

5、貨物生產完成督促車間及時入庫，同時要通知客戶并通知發(fā)貨人員該批貨物的提貨方式，提前做好發(fā)貨準備。

6、出貨時到現場查對貨物及提貨單是否相符。

7、有欠款的客戶及時提供對賬單傳真給客戶，要求客戶簽名回傳，并跟蹤貨款。

8、經常與客戶保持聯絡，保證友好往來，注意禮貌讓人。

9、跟單員對工作要熱心、耐心、負責、跟緊。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇2）

1、尋找客戶，通過各種渠道尋找新客戶并跟蹤老客戶，計劃你的下一步工作。

2、跟單是客戶與生產現場之間的重要橋梁和紐帶。它主要能夠迅速將客戶的意見或投訴反饋生產車間。

3、收集信息，隨時收集每個工廠的信息，并及時將收集的信息反饋給部門經理。

4、推廣產品，傳播企業(yè)產品的信息，主動聯系客戶，展示產品，以獲取訂單。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇3）

職位描述：

1、訂單的全面管理；

2、負責客戶樣品信息的準確傳遞；

3、聯系貨物的發(fā)貨相關事宜；

4、跟蹤貨款的`回收；

5、協(xié)助業(yè)務完成日常訂貨單相關事宜。

崗位職責：

1、制作銷售訂單，備貨、發(fā)貨、整理清單，并與財務對接；

2、熟悉電腦，協(xié)助業(yè)務人員搜尋查找客戶資料，聯系客戶、檔案資料的建立、保管、更新與維護；

3、做好業(yè)務電話來訪工作，妥善處理，并協(xié)助業(yè)務員接待到訪客戶；

4、每天保持公司即時通訊，在線與客戶溝通，及時回復，做好銷售的后臺支持；

5、客戶樣品的申請與備貨，處理客戶投訴及退換貨；銷售經理交辦的其他事項。

任職資格：

1、本科及以上學歷，市場營銷、銷售類相關專業(yè)；

2、身高165cm以上，形象氣質佳；

3、熟悉常用辦公軟件（E_CEL、WORD、PPT、PDF）等，有跟單相關工作經驗優(yōu)先考慮；

4、有良好的語言表達能力和服務態(tài)度，工作積極主動；

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇4）

工作職能

1、負責接受客戶訂單信息的記錄跟蹤和回復。確定所下訂單數量、顏色、型號系列、規(guī)格、尺寸、貨款等；

2、負責對每日銷售清單的匯總和錄入；

3、負責對每天的客戶投訴進行匯總和記錄交客服部門，以便及時解決售后問題；

4、做好接單工作和銷售技能的提升，熟練掌握產品的系列、型號、尺寸、顏色、包數、賣點等專業(yè)知識；

5、負責協(xié)調好各業(yè)務經理，做好各個客戶的溝通和顧客訂單信息和回復工作；

6、跟客戶溝通下達訂單必須用傳真等書面形式；

7、收到客戶傳真后，應先與所屬業(yè)務人員溝通相關事宜，然后必須再給客戶打個電話，確認傳真上面的訂貨內容，確定訂貨內容準確無誤后，再打單核定打款總金額；

8、打單完畢后，回復客戶打款總金額，通知客戶打訂貨訂金；

9、去財務確定客戶貨款訂金到賬后，下達生產訂單到生產計劃處；

10、跟蹤訂單生產整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到心中有數，并參照合同日期規(guī)劃出貨日期。

11、訂單生產完畢后，需提前通知客戶打余款，財務確認全款到賬后，安排出貨；

12、與業(yè)務人員溝通協(xié)調貨運相關事宜；

13、接洽財務、出納、倉庫備貨、驗貨、裝車、出廠事宜；

14、負責客戶投訴的信息接口傳遞工作；

15、及時向省區(qū)經理溝通專賣店的發(fā)貨情況，以便于省區(qū)經理對客戶及時的維護和開發(fā)；

16、跟單文員必須和客戶、客服、財務、業(yè)務人員等部門做好溝通協(xié)調工作；

17、對每天的銷售情況進行匯總，做好日報表，交于省區(qū)經理；

18、負責銷售臺帳的建立以及應收帳款的回收跟進；

19、嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，積極完成銷售部下達的各項工作要求和目標；

20、根據客戶要求，按公司的有關流程，進行及時準確的發(fā)貨。

21、完成領導交給的其他任務

工作權限

1、下達訂單生產指令、調貨指令、發(fā)貨計劃指令；

2、對各生產部門的“按時、按質、按量”交貨原則進行監(jiān)督；

3、督促應收賬款回收的權力。

工作關系

1、公司內部：銷售、財務、生產、技術

2、公司外部：客戶

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇5）

1、協(xié)助業(yè)務與客戶之間的日常工作溝通和信息傳遞。

2、制單，跟蹤樣品制作。

3、協(xié)助國內外訂單的處理，訂單確認、指令傳達、跟蹤落實等。

4、跟蹤生產進度，能獨立處理工作中的各種問題，應變能力強，能夠與工廠及客戶保持良好的溝通能力；協(xié)調工廠與客戶之間事項。

5、跟蹤生產貨期及品質監(jiān)控檢驗，確保按期按質交貨。

6、完成上級交付的其他工作任務。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇6）

1、尋找客戶：通過各種途徑尋找新客戶，跟蹤老客戶。

2、設定目標：主要客戶和待開發(fā)的客戶。我們的工作著重點及分配的工作時間。

3、傳播信息：將企業(yè)產品的信息傳播出去。

4、推銷產品：主動與客戶接洽，展示產品，為獲取訂單為目的。

5、提供服務：產品的售后服務，及對客戶的服務。

6、收集信息：收集市場信息，進行市場考察。

7、分配產品：產品短缺時先分配給主要客戶。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇7）

1、跟蹤每張單訂單的生產并將貨品順利的交給客戶，收回應收回的款項。

2、同新、舊客戶保持聯系增加溝通，了解客戶所需。

3、接收客戶的投訴信息，并將相關的信息傳遞到公司的相關部門。

4、掌握、了解市場信息，開發(fā)新的客源。

5、做好售后服務。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇8）

職責描述：

1、協(xié)助銷售接待客戶并做好后勤工作。

2、寄樣工作，根據銷售人員申請的寄樣需求做好客戶寄樣工作。

3、按照打樣流程跟蹤打樣的所有工作。

4、產品銷量的統(tǒng)計，訂單的維護和跟蹤。

6、庫存數據的統(tǒng)計，及時與銷售人員做好溝通。

任職要求：

1、大學?？萍耙陨蠈W歷。

2、具有良好溝通能力，熟練使用Word，e_cel等辦公軟件，電腦操作熟練。

3、有一定的抗壓能力和上進心，具有較強的團隊合作精神。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇9）

崗位職責：

1、負責合同簽訂并通過訂單書全面反映客戶需求。

2、負責訂單書編制和erp系統(tǒng)的受訂錄入以及審核。

3、負責訂單操作中與客戶的聯絡，包裝資料，出貨資料，開票資料的.提供以及貨款的催收。

4、負責向客戶報告項目、訂單進程并及時回復客戶各類咨詢，協(xié)公司內部做好售后服務工作。

5、負責根據客戶需求安排樣品生產和后續(xù)工作。

6、負責部門銷售實際出貨、開票的統(tǒng)計，預測和其中問題的披露，跟蹤處理。

崗位要求：

1、大專以上學歷，有1—3年業(yè)務跟單經驗。

2、英語4級及以上，有良好的英語書面閱讀能力，可以通過英語進行郵件交流。

3、有照明行業(yè)跟單經驗者優(yōu)先。

4、具備良好的溝通能力和較強的執(zhí)行力。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇10）

一、客戶訂單，按合同評審要求審核訂單后傳達到相關部門，跟蹤審核結果，并將訂單異常情況與客戶協(xié)調處理。

二、根據生產部反饋信息掌握生產進度及欠料、品質問題等異常情況，并及時協(xié)調處理。

三、按送樣管制流程下達試樣通知及安排生產，跟蹤樣品進度及客戶確認結果。安排送樣、客戶聯絡有關之事宜。

四、及時處理訂單變更及客戶要求事宜，并通知相關部門。

五、客戶資信、客戶訂單、文件分發(fā)的統(tǒng)計番禺統(tǒng)計、和保存?？蛻魣髢r單、報價資料之整理及歸檔。

六、負責客戶投訴登記、初步處理、信息傳遞及處理結果跟蹤。

七、經常與客戶溝通，保持良好關系，爭取客戶訂單。

九、按顧客滿意度測量程序對客戶滿意度進行調查及匯總分析。

十、及時完成番禺營業(yè)部經理交辦的其他之事宜。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇11）

1、在總經理的領導下，負責__地區(qū)的銷售管理工作。

2、詳細了解所轄區(qū)域市場。通過相關的市場調查(通過網絡、走訪客戶、文本資料等)，熟悉并掌握所轄區(qū)域的資源狀況，包括人口、農業(yè)水平、產品消費水平、銷售目標及差距、現有的網點數量、各產品在當地的分額、產品的分額及主要競爭對手等，根據以上基本狀況，確定在當地的市場目標。

3、挖掘客戶信息，進行有效過濾;與客戶溝通，建立客戶關系;對有意向客戶進行跟蹤，以便完成營銷任務定額;并在合同執(zhí)行過程中認真跟進，同營管部進行有效的信息溝通，隨時了解合同完成的.進度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質服務，并跟蹤合同完成后的回款。

4、結合銷售經理(制度職責大全銷售經理)安排，提出年度市場銷售、出差及網點建設計劃。

5、結合具體市場，逐步規(guī)劃網絡，并逐步提升網絡質量。

6、執(zhí)行公司規(guī)定的銷售政策，并根據市場反饋，提出合理改進意見。

7、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關部門以便作為決策參考資料。

8、了解國內展會的信息，根據公司計劃參加展會活動，盡可能與客戶達成合作意向，擴大區(qū)域市場。

9、不斷學習行業(yè)知識，不斷提高業(yè)務素質，以便完成各項任務指標，擴公司市場影響，增強國內市場競爭能力，提高企業(yè)的知名度。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇12）

一:跟單文員是從接到訂單起的那一時刻起都要忙，對價錢，跟客戶確認，制作廠內訂單，通知各部門。

二:待貨物快完成時還要聯系報關，船務公司與拖車行，以及報關單證的填制，信用證跟單和跟進有關的`業(yè)務。

三:另外，跟單文員也必須對電腦有一定的了解，熟悉互連網基本操作，比如手發(fā)emal等，報關也是相當重要的一部分，需要有這方面的相關經驗，知識。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇13）

1、熟悉服裝訂單整個操作流程，能夠跟進樣品及訂單生產的全流程。

2、根據訂單的.狀況，協(xié)調工廠和供貨商，確保大貨質量和交貨期。

3、對服裝面料有一定的了解和認識。

4、具有應變及處理突發(fā)事件的能力，協(xié)調好各生產廠家和供貨商，確保大貨質量和交貨期。

跟單員崗位職責及任職要求（精選篇14）

1、進行有效的客戶溝通，對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄，并及時反饋;耐心解答客戶的有關詢問，隨時了解客戶的變化，以保證及時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。

2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售合同。

3、迅速而準確地錄入定的那，為合同的`運行提供及時和可靠的數據基礎。

4、跟蹤和監(jiān)督合同的執(zhí)行，及時反映相關情況。