創(chuàng)優(yōu)注意事項(xiàng)

創(chuàng)優(yōu)注意事項(xiàng)體現(xiàn)業(yè)主自治(如今體現(xiàn)湖北新世紀(jì)物業(yè)管理公司對(duì)小區(qū)實(shí)行專(zhuān)制)評(píng)優(yōu)須有業(yè)主委員會(huì)或業(yè)主代表簽名。裝訂封面沒(méi)有創(chuàng)意，例如在封面上做上公司的標(biāo)識(shí)等。各種制度，表格的缺陷，實(shí)施方案有否跟上，制度有否制定，例如：社區(qū)文化；可以把活動(dòng)項(xiàng)目及計(jì)劃列好一個(gè)表格，在此基礎(chǔ)上每次活動(dòng)的原始資料留作檔案。培訓(xùn)計(jì)劃，月計(jì)劃如何實(shí)施，每次培訓(xùn)的方式如考試、簽到等等都必須留檔應(yīng)實(shí)實(shí)在在地反映培訓(xùn)情況，評(píng)優(yōu)時(shí)可以抽查，抽查結(jié)果與表面情況不符合有可能是一票否決。財(cái)務(wù)一季度第三個(gè)月公布一次。整改對(duì)小節(jié)未注重如：墻上螺絲，錯(cuò)別字等。平常管理不到位。小區(qū)硬件好，軟件不到位。資料創(chuàng)優(yōu)實(shí)施方案與創(chuàng)優(yōu)目錄放在一起，每一小冊(cè)的目錄都必須列行清清楚楚。目錄必須打印。市面上與國(guó)家的標(biāo)準(zhǔn)基本統(tǒng)一，直接可寫(xiě)成“創(chuàng)優(yōu)迎檢資料”實(shí)施方案最后一頁(yè)必須有業(yè)主簽名，物業(yè)公司簽字或蓋章。整改的內(nèi)容寫(xiě)得很亂，其中資料部分缺陷是什么，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)是什么，如今濃度不夠只表明浮面的的東西，為什么要評(píng)優(yōu)，要有一個(gè)明確的目標(biāo)。財(cái)務(wù)不能虧損，少一個(gè)百分點(diǎn)扣0.5，有償服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，制度都有對(duì)應(yīng)具備。收繳率98%但不能虧損。房屋維修基金，兩棟必須分清，每一棟的基金必須用于該棟。經(jīng)營(yíng)支出要放上去如：管理費(fèi)、入住率、實(shí)收未賣(mài)出的空置房應(yīng)由開(kāi)發(fā)商付款，其中還有做帳是否合理，運(yùn)作是否正常，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是合理管理傭金。資料:制度或許會(huì)重復(fù)放,各崗位有的制度都必須放置.按小區(qū)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)做,有償服務(wù),多種經(jīng)營(yíng),便民服務(wù),收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),要體現(xiàn)一條龍的服務(wù).維修單（業(yè)主家里面的）要體現(xiàn)出維修及時(shí)率及回訪率。財(cái)務(wù)只檢查第八項(xiàng)牽涉的問(wèn)題就較大了。產(chǎn)機(jī)請(qǐng)證，每家每戶的面積，綠化面積哪些是業(yè)主的哪些是公共的都必須有清單，未入住的必須注明，因?yàn)殛P(guān)系到收繳率的問(wèn)題。辦公用房的手續(xù)，管理處必須有注冊(cè)，獨(dú)立的法人代表。資料中的總面積未寫(xiě)出，以致與管理費(fèi)的收繳對(duì)不上，其中的業(yè)主家的面積可能會(huì)與業(yè)主的檔案相對(duì)比，以致檢查。流程圖的制作。裝訂序號(hào)與總目錄符合。建筑面積與目錄里對(duì)不上號(hào)。小區(qū)發(fā)電機(jī)的品牌及智能化品牌都必須注明。工作迎檢報(bào)告不能照本宣科，用口述小區(qū)的特色。辦公場(chǎng)地移交證明少。人員持證上崗證與裝訂與標(biāo)準(zhǔn)比較亂（專(zhuān)業(yè)化管理：政府文件與人員持證須分開(kāi)，12項(xiàng)、3項(xiàng)）管理處的營(yíng)業(yè)執(zhí)照（獨(dú)立法人，單獨(dú)申請(qǐng)）辦公場(chǎng)地相片未貼。編制成卷不規(guī)范：目錄互相不上號(hào)，以便查閱方便，檔案存放規(guī)范。保安保安怎樣培訓(xùn)。各種應(yīng)急情況必須清楚明了如：報(bào)警電話，管轄區(qū)內(nèi)的情況，集合地點(diǎn)等。社區(qū)文化：年度計(jì)劃、制度、具體資料。工作迎接時(shí)匯報(bào)：匯報(bào)資料演講一樣，要體現(xiàn)小區(qū)