實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告

實(shí)習(xí)調(diào)研報(bào)告我于2月至3月期間在南京琪開(kāi)威強(qiáng)科技有限公司實(shí)習(xí)，該公司是威強(qiáng)工業(yè)電腦股份有限公司的一種子公司。威強(qiáng)工業(yè)電腦(IEI

Technology

Corp.)在臺(tái)灣的工業(yè)電腦業(yè)界居于領(lǐng)先的地位、也是全球重要的工業(yè)電腦廠商之一，威強(qiáng)工業(yè)電腦是臺(tái)灣威達(dá)電集團(tuán)（ICP

Group）下屬公司，Q1于上海成立威強(qiáng)上海分公司（上海威強(qiáng)電工業(yè)電腦有限公司）專(zhuān)業(yè)服務(wù)中國(guó)本地的客戶。IEI威強(qiáng)成立以來(lái)始終秉持客戶導(dǎo)向的發(fā)展理念，在技術(shù)發(fā)展、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、客制產(chǎn)品、業(yè)務(wù)行銷(xiāo)、客戶服務(wù)各方面，都獲得的極高的名譽(yù)。在過(guò)去幾年的快速發(fā)展中，威強(qiáng)成功的推出了600多項(xiàng)產(chǎn)品，涉及網(wǎng)路儲(chǔ)存裝置、網(wǎng)路多媒體裝置、網(wǎng)路安全裝置、單板電腦、伺服器、工作站、工業(yè)電腦機(jī)箱、液晶電腦、快閃磁碟機(jī)、PC/10a4產(chǎn)品、電源供應(yīng)器以及背板等產(chǎn)品。威強(qiáng)的產(chǎn)品能夠應(yīng)用在許多電腦有關(guān)領(lǐng)域中，像是工廠自動(dòng)化、醫(yī)療設(shè)備、POS（銷(xiāo)售點(diǎn)）系統(tǒng)、網(wǎng)路應(yīng)用、保全系統(tǒng)、國(guó)防科技、GPS全球定位系統(tǒng)、自動(dòng)收費(fèi)裝置、警用設(shè)備、運(yùn)輸設(shè)備、無(wú)人機(jī)房、基地臺(tái)以及CTI（網(wǎng)路通訊整合）系統(tǒng)等等。另外威強(qiáng)除了經(jīng)營(yíng)品牌產(chǎn)品銷(xiāo)售外，同時(shí)提供OEM/ODM客制化服務(wù)以滿足全部客戶的需求。展望將來(lái)，威強(qiáng)仍將持續(xù)專(zhuān)注在研發(fā)、制造技術(shù)的精進(jìn)，以作為有關(guān)合作業(yè)者最佳合作伙伴為久遠(yuǎn)目的。在這實(shí)習(xí)的一種月里，我的職務(wù)是辦公室文員，重要工作內(nèi)容就是：整頓客戶資料，收、發(fā)傳真，接電話，收拾辦公室，接待客戶等事情。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真地觀察和認(rèn)真地學(xué)習(xí)，初步理解了公司文員工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，拓展了所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并理解了諸多有關(guān)工業(yè)電腦方面的知識(shí)，對(duì)后來(lái)的工作學(xué)習(xí)有一定的協(xié)助。從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)當(dāng)是作為一種社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，由于這些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面，因此我將在報(bào)告中首先講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中理解社會(huì)，讓我們學(xué)到了諸多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增加了見(jiàn)識(shí)，為我們后來(lái)進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是是一家私企，在管理上班時(shí)間等方面都很隨便，因此我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。第一天去那里的時(shí)候，帶我的經(jīng)理交代了一下我的工作內(nèi)容，剛開(kāi)始我還覺(jué)得蠻緊張的，再和他們的交流之后，我漸漸地放松了自己。工作不是很難，只是很瑣碎有諸多，也要有耐心和認(rèn)真的去做。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有諸多看起來(lái)簡(jiǎn)樸的事情做起來(lái)卻不是那么容易。真正工作才發(fā)現(xiàn)自己在專(zhuān)業(yè)方面的學(xué)習(xí)時(shí)，學(xué)的是多么的少，盡管和完畢工作任務(wù)沒(méi)多大的關(guān)系，但我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在后來(lái)找工作也能夠給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我在那實(shí)習(xí)了一種月，在這短短一種月中，曾有幾次想過(guò)要放棄。可能我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了老板和同事給的“氣”，自己心里很不舒適，從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同窗變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我開(kāi)始彷徨，迷茫，無(wú)法立刻適應(yīng)新的環(huán)境。但我懂得，我必須堅(jiān)持下去。剛開(kāi)始進(jìn)入社會(huì)，我必須要踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟自己沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。否則，后來(lái)干什么都會(huì)干不好的。因此，我很愛(ài)惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)后來(lái)?yè)駱I(yè)會(huì)有很大的協(xié)助。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其全部的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在固然是把磨練自己放在第一位。在這一種多月中，我學(xué)到了某些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心討教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈?，F(xiàn)在，我工作的時(shí)間即使很快，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。人生難免會(huì)碰到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在文員這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而文員在工作中所會(huì)碰到的挫折重要可能發(fā)生在：[1]與上司溝通不好；[2]上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任；[3]對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩；[4]與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)；[5]情感方面。針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體到挫折時(shí)，不妨從調(diào)節(jié)心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！迸龅酱煺蹠r(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目的、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的因素，采用有效的補(bǔ)救方法。樹(shù)立一種辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰穎和成熟，正是失敗本身才最后造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，變化內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面對(duì)將來(lái)。復(fù)印、傳真、公文解決等文員工作我都基本純熟。文秘管理要制發(fā)文獻(xiàn)，解決文獻(xiàn)和管理文獻(xiàn)。在多個(gè)文獻(xiàn)中，大部分含有不同程度的保密性。因此，文員也和秘書(shū)同樣在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)當(dāng)說(shuō)什么不應(yīng)當(dāng)說(shuō)要心中有數(shù)。精確，是對(duì)工作質(zhì)量的規(guī)定。在一定程度上確保領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，現(xiàn)有收獲的喜悅，也有某些遺憾?？赡苁菍?shí)習(xí)日子短和我并非文秘專(zhuān)業(yè)的關(guān)系，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體解決某些工作，因此未能領(lǐng)略其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文員和接待方面基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際知識(shí)，使我對(duì)文員的日常工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好文員日常工作，既要重視管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。通過(guò)在職的兩個(gè)月里，我深感自己的局限性，我會(huì)在后來(lái)的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，虛心討教。相信自己會(huì)在后來(lái)的工作中更加得心應(yīng)手，體現(xiàn)更加杰出！不管是在什么地方任職，都會(huì)努力學(xué)習(xí)，做一種對(duì)自己負(fù)責(zé)任，對(duì)工作負(fù)責(zé)的人?？偨Y(jié)：即使這次實(shí)習(xí)的時(shí)間不是很長(zhǎng)，但我確實(shí)從一種學(xué)生開(kāi)始慢慢的轉(zhuǎn)變，思想上也是。非常感謝經(jīng)理，感謝和我一起工作的同事們，他們給我留下都是和諧和真誠(chéng)的回想。我們?cè)诶蠋熌抢锘蛘n本上看到過(guò)