2023年高速公路年終工作總結(jié)

2023年高速公路年終工作總結(jié)高速馬路年終工作總結(jié)1

20年，站本著“衡而必正，大德廣行”的價(jià)值品牌和“人和路暢，心悅途安”的核心價(jià)值理念，以“一心一意為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營理念和“不斷提高司乘人員滿足程度”的質(zhì)量方針為指引，根據(jù)管理處的要求全面開展工作，順當(dāng)完成了管理處下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成果?，F(xiàn)

將今年工作總結(jié)如下：

一、收費(fèi)任務(wù)完成狀況。

我站截至20年月27日，完成通行費(fèi)5784580元，完成全年任務(wù)的99.73%；車輛累計(jì)通行上道車輛為100427輛次，下道車輛為89323輛次，總計(jì)189750輛次；有理投訴率為零。

全年共減免綠色通道車輛64輛次，總計(jì)減免收費(fèi)額為140655元，打擊假冒綠色通道車輛30余輛次，打擊大車偷逃費(fèi)現(xiàn)象20余輛次，共挽回收費(fèi)額7000余元。

二、完善黨、團(tuán)建設(shè)，發(fā)揮黨員帶頭模范作用

20年月，我站在管理處的領(lǐng)導(dǎo)和指引下，成立了站黨支部。黨支部根據(jù)中心理論組的學(xué)習(xí)安排按時(shí)進(jìn)行黨史、黨章的學(xué)習(xí)，確保了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教化。自黨支部成立以來，在上級黨組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和指引下，始終堅(jiān)持馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個(gè)代表“重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，加強(qiáng)黨員思想建設(shè)，樹立正確的人生觀，世界觀。發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的奉獻(xiàn)精神，增加服務(wù)意識，時(shí)刻以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，立足本職崗位，廉潔奉公，遵紀(jì)遵守法律，奉公辦事創(chuàng)先爭優(yōu)，到處體現(xiàn)黨員的先進(jìn)性，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全面高效，科學(xué)，平安的開展各項(xiàng)收費(fèi)工作。

1、加強(qiáng)政治教化。一年來，我站深化推動干部作風(fēng)建設(shè)，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，開展五型班組、黨風(fēng)廉政建設(shè)，打造一支“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)實(shí)、形象好”的隊(duì)伍，使我站各項(xiàng)工作又好又快的發(fā)展。

2、主動開展思想教化。我站把職工思想教化圍繞“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動開展。不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，組織全體職工學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭優(yōu)”，深挖不足，主動整改，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，全面規(guī)范文明服務(wù)，切實(shí)提高了收費(fèi)工作規(guī)范化管理水平，為保暢奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。組織職工進(jìn)行“雙十佳”、“郭娜陸地航空班”、“潘偉同志先進(jìn)事跡”等學(xué)習(xí)培訓(xùn)，全面提高整體素養(yǎng)，提高服務(wù)水平，為過往司乘人員供應(yīng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。為主動落實(shí)創(chuàng)先爭優(yōu)活動，紀(jì)念黨的九十華誕，我站與沙圪塔收費(fèi)站、常屯收費(fèi)站于6月18日共赴抗大紀(jì)念館參觀學(xué)習(xí)；6月25日組織全站職工觀看了影片《建黨偉業(yè)》；6月29日在我站組織下，站上部分黨團(tuán)職工到大名縣鄉(xiāng)李二莊村慰問老黨員、退伍老紅軍，為他們送去米、面、油等生活必需品和我們最真摯的問候及關(guān)切；8月23日組織全站職工進(jìn)行“河北高速，青春圓夢”助學(xué)捐獻(xiàn)活動；9月29日組織全站職工觀看影片《辛亥革命》；10月1日組織站內(nèi)職工進(jìn)行“升國旗、唱國歌”活動。這大大加強(qiáng)了廣闊黨員干部的思想教化。

為貫徹管理處關(guān)于“五型班組”的文件精神，大力創(chuàng)建了“節(jié)約型”班組，大力開展“六個(gè)一”活動，要求職工仔細(xì)落實(shí)，形成了厲行節(jié)約、崇尚文明的良好風(fēng)氣。

3、關(guān)切職工生活，辦好職工之家。我站配備了黨建、勵志、業(yè)務(wù)、文學(xué)等相關(guān)書籍、健身器材、乒乓球、臺球、羽毛球等，既豐富了職工的業(yè)余生活，又提高了職工整體素養(yǎng)。通過全站職工努力，我站在20年參與的局、處等各項(xiàng)活動取得了較為喜人的成果。9月9日我站與沙圪塔收費(fèi)站聯(lián)合組織的籃球隊(duì)在管理處首屆籃球競賽中獲得第三名；7月2日我站在《唱支紅歌給黨聽》歌詠競賽中被授予“創(chuàng)意獎”榮譽(yù)稱號；我站黨員崔海剛同志于七月份被管理處評為“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”；我站苗世強(qiáng)同志在高管局組織的“書墨飄香高速路，廉潔和諧譜新篇”書畫攝影作品大賽中活動銅獎；我站李沙在管理處四月份組織的“迎五四，頌黨情”演講競賽中榮獲三等獎。

三、加強(qiáng)收費(fèi)管理，提升職工素養(yǎng)

1、對職工業(yè)務(wù)學(xué)問的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)。我站定期組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)實(shí)力培訓(xùn)，開站伊始職工對于業(yè)務(wù)實(shí)力駕馭不牢靠，我站組織職工進(jìn)行收費(fèi)（發(fā)卡）業(yè)務(wù)技能訓(xùn)練。為更好的為司乘人員服務(wù)，我站組織職工進(jìn)行微笑服務(wù)、文明用語等培訓(xùn)。針對近年來貨車逃漏費(fèi)現(xiàn)象的增多，我站重點(diǎn)加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)對于貨車逃費(fèi)漏費(fèi)學(xué)問的培訓(xùn)。收費(fèi)班組利用工作閑余時(shí)間進(jìn)行自發(fā)學(xué)習(xí)，對業(yè)務(wù)學(xué)問進(jìn)行堅(jiān)固駕馭，對行業(yè)動態(tài)進(jìn)行剛好的了解。

制定每月的站內(nèi)考核制度，通過平常的考核和每月的業(yè)務(wù)實(shí)力考試，對站內(nèi)人員進(jìn)行總體考核，評比出每月的優(yōu)秀收費(fèi)班、優(yōu)秀收費(fèi)員、優(yōu)秀班組長、收費(fèi)狀元、文明之星、優(yōu)秀內(nèi)務(wù)，給站內(nèi)職工供應(yīng)學(xué)優(yōu)秀、比優(yōu)秀、爭優(yōu)秀的平臺，激勵職工進(jìn)一步保持比學(xué)趕超的激情和干勁，相互激勵,自加壓力，大干、快干、實(shí)干。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，堅(jiān)持崗位練兵。為了提高我站職工業(yè)務(wù)水平，實(shí)行高管局關(guān)于“崗位技能大練兵”的文件精神。組織全站職工學(xué)習(xí)“江蘇高速馬路微笑服務(wù)”

組織站內(nèi)科室人員去青蘭高速館陶收費(fèi)站進(jìn)行學(xué)習(xí)，并取得了良好的效果。觀摩衡水收費(fèi)站正規(guī)化交接班，利用上班間隙，進(jìn)行技能大練兵，提升職工業(yè)務(wù)技能水平。留營期間組織全體職工進(jìn)行軍事訓(xùn)練，練習(xí)手勢、微笑，提升服務(wù)水平。通過以上措施我站已基本達(dá)到微笑、形象、語言、手勢、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“五統(tǒng)一”，提高了整體收費(fèi)業(yè)務(wù)水平。通過站內(nèi)職工的努力，我站在管

理處技能大比武活動中獲得團(tuán)體第三名的優(yōu)異成果。

同時(shí)在機(jī)電崗位技能活動中，我站機(jī)電員主動努力學(xué)習(xí)，利用工作閑余時(shí)間自發(fā)學(xué)習(xí)機(jī)電業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷自我提高，以確保站內(nèi)機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)良好。我站職工房贛在高管局機(jī)電技能競賽中獲得個(gè)人第三名的優(yōu)異成果。

四、站內(nèi)管理工作。

1、人力資源管理。在全部管理因素中，對人的管理始終是最重要，也是最核心的一環(huán)。我站始終堅(jiān)持“以人為本”的管理理念。我站建立全面的職工個(gè)人檔案信息，將我站職工的個(gè)人具體信息、站內(nèi)獲得榮譽(yù)、請銷假等匯總至職工個(gè)人檔案，并由辦公室存檔管理。我們深知，僅憑幾個(gè)管理人員之力，一味靠圍堵的方法對職工進(jìn)行管理是不能取得圓滿的效果的。因此我站實(shí)行多渠道的溝通與溝通，并定期組織職工生活會，仔細(xì)傾聽職工的每一個(gè)看法，真心實(shí)意、力所能及地解決職工的每一個(gè)實(shí)際困難，即使解決不了，也得給職工一個(gè)說明，以公開、透亮、公允、公正的管理手段贏得職工的理解和支持，從而良好的激發(fā)了職工的工作熱忱，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。

2、加強(qiáng)內(nèi)業(yè)管理工作。我站主動響應(yīng)管理處關(guān)于內(nèi)業(yè)資料管理文件精神，建立站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料管理制度，每周由各科室、班組對本部門內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行自查，由稽查小組不定時(shí)、不定人對各科室、班組內(nèi)業(yè)資料進(jìn)行全面檢查，確保站內(nèi)內(nèi)業(yè)資料完善，歸檔保存良好。

3、強(qiáng)化各部門職能。各部門充分發(fā)揮其職能作用，為站內(nèi)運(yùn)營貢獻(xiàn)自己的一份力氣。收費(fèi)班組加強(qiáng)對于收費(fèi)業(yè)務(wù)的駕馭及對于大車偷逃費(fèi)的監(jiān)管工作，確保站內(nèi)收費(fèi)任務(wù)順當(dāng)完成；辦公室加強(qiáng)對于內(nèi)業(yè)資料管理、平安管理工作及后勤保障工作，確保站內(nèi)后勤保障工作順當(dāng)進(jìn)行，為一線職工解決后顧之憂；監(jiān)控室加強(qiáng)對于收費(fèi)工作的督導(dǎo)作用及對收費(fèi)站區(qū)環(huán)境突發(fā)狀況的剛好駕馭了解狀況，確保突發(fā)狀況得以剛好上報(bào)并妥當(dāng)解決；財(cái)務(wù)室加強(qiáng)對于賬目、財(cái)產(chǎn)的管理工作及收費(fèi)班組結(jié)算管理工作，確保站內(nèi)公共財(cái)產(chǎn)的平安保管。

4、稽查工作。我站加大稽查力度，協(xié)調(diào)各個(gè)部門之間的關(guān)系，主動調(diào)動各個(gè)部門參加到稽查工作中。我站成立由各科室及班組成員共同參加的站稽查小組，組織站內(nèi)稽查小組深化學(xué)習(xí)稽查考核的相關(guān)文件，探討整理出針對各個(gè)部門的詳細(xì)稽查措施?；樾〗M每月制定當(dāng)月重點(diǎn)稽查項(xiàng)目，每天對當(dāng)天稽查狀況進(jìn)行匯總，每周總結(jié)本周所發(fā)生問題，剛好向各部門反饋，每月總結(jié)當(dāng)月稽查狀況并制定下月稽查重點(diǎn)。我站稽查小組嚴(yán)厲打擊大車?yán)酶鞣N手段偷逃費(fèi)現(xiàn)象。每天組織稽查人員在車流量高峰時(shí)段去崗?fù)椭召M(fèi)班組打擊大車偷逃費(fèi)工作。

我站通過組織全體職工學(xué)習(xí)稽查相關(guān)文件，使職工從根本上相識到稽查工作的重要性，并對各科室、班組負(fù)責(zé)人進(jìn)行嚴(yán)格要求，加大整改力度，使職工得以自發(fā)的建立良好的工作環(huán)境。并對進(jìn)行偷逃費(fèi)的大車進(jìn)行嚴(yán)格檢查，全年共查處50余起利用各種手段進(jìn)行偷逃費(fèi)的車輛，為我河北高速挽回收費(fèi)額損失7000余元。

從目前的狀況來看，每天的稽查確保了收費(fèi)站工作無差錯(cuò)運(yùn)行。我們深知稽查工作是一個(gè)任重而道遠(yuǎn)的工作，對此還需不懈努力。

4、文明服務(wù)工作。在經(jīng)過一年收費(fèi)工作的學(xué)習(xí)和相識。廣闊職工已經(jīng)能嫻熟駕馭收費(fèi)技能以及處理特別狀況的應(yīng)急實(shí)力。不僅如此，廣闊職工的工作技能服務(wù)水平已經(jīng)邁向了新的臺階，文明規(guī)范用語、服務(wù)司乘。確保20年度投訴率為零。每逢節(jié)假日車流量增加時(shí)期，我站啟動相關(guān)保暢預(yù)案，合理支配人員，確保廣場車流暢通，沒有出現(xiàn)支配不當(dāng)導(dǎo)致?lián)矶萝嚨赖臓顩r發(fā)生。20年下半年，我站以“開展微笑服務(wù)，提高文明服務(wù)水平”作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作來抓。首先對收費(fèi)員和發(fā)卡員的動作手勢進(jìn)行規(guī)范，由班長示范，并進(jìn)行督促落實(shí)，有效地提高了收費(fèi)員的文明服務(wù)水平，同時(shí)也有效地削減了收費(fèi)（發(fā)卡）員由于自身業(yè)務(wù)不嫻熟操作緩慢及機(jī)器反應(yīng)慢而導(dǎo)致司機(jī)誤會引起的投訴。

我站主動為司乘人員服務(wù)，幫助因車輛故障導(dǎo)致無法打火車輛推車，幫助因車輛沒油導(dǎo)致無法行駛的司乘人員加油，為因封道滯留的司乘人員送去熱水、食物等，為受傷司乘人員進(jìn)行剛好急救措施并撥打0救治等。20年度共做好人好事50余件，并接到司乘人員致電河北交通服務(wù)熱線的電話表揚(yáng)。

五、加強(qiáng)平安管理，增加防范意識。

（1）平安宣揚(yáng)教化：每月一次的職工大會平安教化是我們不行缺少的主題。我站每月通過各種平安預(yù)案的演練，向職工講解、灌輸平安防范意識的重要性。同時(shí)我們還教化職工留意穿過車道的交通平安、外出平安、防火防盜等，利用板報(bào)和畫板宣揚(yáng)平安學(xué)問。20年度我站共啟動應(yīng)急預(yù)案6次，進(jìn)行預(yù)案演練10次，確保站內(nèi)平安生產(chǎn)工作順當(dāng)進(jìn)行。

（2）宿舍內(nèi)務(wù)平安：我站組織職工進(jìn)行用電平安等培訓(xùn)，教化職工不違章用電，不亂接亂拉電線。并且我站通過突擊檢查的方式檢查職工有無在宿舍內(nèi)亂拉亂接大功率電器的狀況。

（3）消防平安：我站組織職工觀看消防模擬演練和預(yù)防突發(fā)火災(zāi)的相關(guān)視頻資料，并利用滅火器對職工進(jìn)行消防學(xué)問演練，確保每位職工都學(xué)會正確運(yùn)用滅火器。將平安落實(shí)在一點(diǎn)一滴，駕馭消防常識“三知”（知防火學(xué)問、知滅火學(xué)問、知火警電話）和“四會”（會報(bào)警、會運(yùn)用滅火器材、會撲救初起火災(zāi)、會疏散自救）。

（4）加強(qiáng)夜間巡邏管理制度。因我站地處偏遠(yuǎn)，周邊環(huán)境較為困難，夜間易發(fā)生偷盜及搶劫案件。為確保站區(qū)人員及財(cái)務(wù)的平安，我站由夜班當(dāng)班人員負(fù)責(zé)每晚進(jìn)行夜間平安巡邏，并填寫相關(guān)記錄，確保我站各項(xiàng)工作平安到位。

（5）治安綜合治理。近年來發(fā)生在收費(fèi)站的治安事務(wù)層出不窮。我站組織職工觀看防盜搶的視頻及相關(guān)學(xué)習(xí)文件，使職工加強(qiáng)自身防盜的實(shí)力，確保職工在工作和生活當(dāng)中的自身與公共財(cái)產(chǎn)保管平安，同時(shí)加強(qiáng)了廣場的平安防范。依據(jù)歷年?duì)顩r分析，節(jié)假日期間是治安案件多發(fā)期，因此我站重點(diǎn)加強(qiáng)了節(jié)假日期間的平安防范，節(jié)前要求對整個(gè)廣場進(jìn)行全方位的檢查，節(jié)假日期間加強(qiáng)保安和巡查。

20年是充溢挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年。我站做了大量的工作，取得了肯定的成果，同時(shí)也還存在很多須要改進(jìn)的地方。新的一年即將到來之際，我站將總結(jié)閱歷，克服不足，力爭在明年更上一個(gè)新的臺階。

20年工作安排：

1、加強(qiáng)內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，提升職工整體素養(yǎng)。一是加強(qiáng)收費(fèi)站建設(shè)，加強(qiáng)制度建設(shè)，注意政策配套，加大考核力度，落實(shí)考核結(jié)果，激勵工作創(chuàng)新，激發(fā)職工主動性，比照馬路考核標(biāo)準(zhǔn)找尋差距，克服不足。加強(qiáng)收費(fèi)（發(fā)卡）員的業(yè)務(wù)水平，加快收費(fèi)（發(fā)卡）速度，努力優(yōu)化站區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，力爭收費(fèi)站。二是加強(qiáng)收費(fèi)員考核，將收費(fèi)任務(wù)分解到班，落實(shí)到人，貫徹考核，充分調(diào)動職工主動性，加大對站內(nèi)職工整體素養(yǎng)的要求，提高收費(fèi)站整體業(yè)務(wù)水平實(shí)力，在實(shí)踐中不斷補(bǔ)充、完善站內(nèi)考核方法。進(jìn)一步提高隊(duì)伍的整體素養(yǎng)，特殊是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和政治學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)、政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)，接著發(fā)揚(yáng)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的作風(fēng)，把司乘人員的需求放在第一位，讓每一位收費(fèi)人員做好做活文明服務(wù)，用微笑和真誠來換取司乘摯友的滿足，杜絕任何投訴事務(wù)發(fā)生。剛好了解司乘人員的看法，向司乘人員發(fā)放社會監(jiān)督服務(wù)卡、顧客滿足度調(diào)查表、宣揚(yáng)資料等，并對反饋的看法剛好匯總、整改。

2、規(guī)范工作程序，強(qiáng)化素養(yǎng)提高。一是加強(qiáng)管理，堵塞漏洞。杜絕人情車，嚴(yán)格收費(fèi)工作程序；加大綠通檢查力度，對倒卡、闖口車輛，加大治理力度；加強(qiáng)監(jiān)督管理，加大稽查力度，配專人審查錄像，并對監(jiān)控員、錄像審查員實(shí)行連帶責(zé)任制；加大通行卡管理力度，剛好核對收、發(fā)卡數(shù)量；主動協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)卣肮驳嚷毮懿块T的外部關(guān)系，營造良好的外部環(huán)境。二是接著開展“暢通、平安、舒適”活動，讓便捷優(yōu)質(zhì)服務(wù)上新的臺階。三是加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)假幣識別、綠通等相關(guān)學(xué)問，使培訓(xùn)與考核相結(jié)合，成果計(jì)入考核，提高整體素養(yǎng)。

3、接著發(fā)揮黨員的模范帶頭作用。加強(qiáng)黨員政治學(xué)習(xí)、考核，提高運(yùn)用理論解決實(shí)際問題的實(shí)力。心往一處想，勁往一處使，形成一個(gè)民主、團(tuán)結(jié)、堅(jiān)毅有力的集體，主動開展職工喜聞樂見的文體消遣活動，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作精神。

4、注意平安生產(chǎn)，杜絕平安事故。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制，對外創(chuàng)建良好的工作環(huán)境，與地方搞好關(guān)系。對內(nèi)剛好消退各種沖突，定期對職工進(jìn)行平安生產(chǎn)教化及培訓(xùn)，提高職工的平安生產(chǎn)意識，落實(shí)平安檢查制度，剛好解除平安隱患，確保全年工作平安生產(chǎn)無事故。

5、關(guān)切職工生活，美化工作環(huán)境。一是美化、綠化、亮化辦公、生活環(huán)境，搞好站內(nèi)外衛(wèi)生。加強(qiáng)對內(nèi)、外環(huán)境整治，為職工創(chuàng)建一個(gè)美麗、舒適的工作環(huán)境。二是以班組為單位，主動開展各項(xiàng)文體活動，提升班組凝合力和戰(zhàn)斗力，豐富職工業(yè)余文化生活。三是進(jìn)一步落實(shí)管理處關(guān)于“文化建設(shè)”、“五型班組”等文件精神，加強(qiáng)職工業(yè)務(wù)技能、文化活動建設(shè)等方面學(xué)習(xí)，大力推動和諧建設(shè)，強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)精神，增加職工凝合力。

高速馬路年終工作總結(jié)2

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間已是XX年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著許多樂趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：

第一，在思想方面

本人以“今日工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級支配的各項(xiàng)工作任務(wù)。同時(shí)在站領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)切、支持與幫助下，不斷的完善自己，在各方面嚴(yán)格要求自己，勤奮敬業(yè)、廉潔奉公，努力進(jìn)取，用實(shí)際行動捍衛(wèi)了中交翼候的榮譽(yù)。

其次，在學(xué)習(xí)方面

本人不斷加強(qiáng)對法律法規(guī)、平安生產(chǎn)、收費(fèi)業(yè)務(wù)進(jìn)行學(xué)習(xí)，并在每個(gè)月的月底進(jìn)行一次摸底考核，如有考核不合格時(shí)，將會再次對其鞏固學(xué)習(xí)，為下次考核做好足夠打算，爭取做一名業(yè)務(wù)精堪，既有法律意識又有平安意識的好員工。

第三，在收費(fèi)發(fā)卡方面

本人時(shí)刻提示自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量削減不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止年月份，本人共發(fā)出通行卡張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡張，收取通行費(fèi)元，且沒有差錯(cuò)。雖然在每年度拿到了雙百千億無差錯(cuò)技術(shù)能手的稱號，但是在發(fā)卡方面還存在著差錯(cuò)，不能因?yàn)槟玫搅税偃f元無差錯(cuò)的稱號就有所傲慢，我將會在原有的基礎(chǔ)上再努把力，爭取在發(fā)卡發(fā)面也作出無差錯(cuò)。

第四，在工作紀(jì)律方面

本人嚴(yán)格根據(jù)站內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度，干好自己的本職工作，并能夠完全做到收費(fèi)秩序管理八禁止和十五不準(zhǔn)規(guī)定的內(nèi)容，在站區(qū)內(nèi)周一至周五周六周日就不留意了嗎？和上班時(shí)能夠保持統(tǒng)一著裝，標(biāo)記齊全，出入崗?fù)ご髅弊?，進(jìn)入收費(fèi)崗?fù)つ軌虮３肿烂嬲R，門剛好反鎖，并能夠?qū)Πl(fā)覺的問題剛好上報(bào)，保證車道的暢通無阻。

第五，在文明服務(wù)方面

有這么一句話，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說要微笑服務(wù)嗎？沒錯(cuò)，對待過往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費(fèi)工作中，對待過往的每一輛車，每個(gè)司乘人員我都會協(xié)作迎送手勢并微笑面對，對司乘人員提出的問題能夠耐性的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時(shí)，能夠做好對司機(jī)的說明工作，避開不必要的投訴事務(wù)發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)當(dāng)?shù)氖峭馇诘穆殑?wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí)，有一輛東北車牌的貨型車通過稱臺時(shí)突然跳磅，我便剛好制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫腳的說：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當(dāng)時(shí)心里特殊的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來我考慮到始終提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒說就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會有些不開心，最主要的是把工作干好。這個(gè)例子是個(gè)反面的，你的做法不是委屈服務(wù)，是失職，不應(yīng)寫在里面，假如要舉例子，可以舉一個(gè)雖然你受了氣，但仍舊耐性跟司機(jī)說明，最終維護(hù)了你們收費(fèi)站的利益，須要改一下。

第六，在員工生活方面

在新到員工面前我們是老同志，我會伸出救濟(jì)之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰有困難，我只要是能幫得到，確定一幫究竟。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次消遣活動，像學(xué)問競賽大比武、會操表演、歌詠競賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。在這些業(yè)余活動中，我參與過會操表演、歌詠競賽，經(jīng)過我們努力的排練，最終最終拿到了優(yōu)異的成果，為收費(fèi)站贏取了榮譽(yù)，增加了光彩。

在過去的一年里，干的工作實(shí)在是太多了，一時(shí)間也寫不全面，以上都是發(fā)自內(nèi)心的感慨，希望公司領(lǐng)導(dǎo)考驗(yàn)我，我接受考驗(yàn)。

高速馬路年終工作總結(jié)3

我來到河北省沿海高速馬路唐海養(yǎng)護(hù)工區(qū)工作，至今已有一年的時(shí)間了，這是我人生的第一份工作，所以我倍加珍惜，在這里我看到了許多，做了許多，也同樣學(xué)到了許多，現(xiàn)將我這一年來工作狀況總結(jié)如下：

一、政治思想表現(xiàn)狀況

在學(xué)習(xí)上，首先是仔細(xì)學(xué)習(xí)“八榮八恥”，樹立社會主義榮辱觀，堅(jiān)持以酷愛祖國為榮、以危害祖國為恥;以服務(wù)人民為榮、以背離人民為恥;以崇尚科學(xué)為榮，以愚昧無知為恥;以辛勤勞動為榮、以好逸惡勞為恥;以團(tuán)結(jié)互助為榮、以損人利己為恥;以誠懇守信為榮、以見利忘義為恥;以遵紀(jì)遵守法律為榮、以作奸犯科為恥;以艱苦奮斗為榮、以驕奢淫逸為恥。通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的豎定了我的思想信念。其次是注意業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在新的形勢下，養(yǎng)護(hù)工作面臨新狀況新問題許多，假如不加強(qiáng)學(xué)習(xí)，就很難以開創(chuàng)工作新局面。養(yǎng)護(hù)工作技術(shù)性，少操作性強(qiáng)，要求也很嚴(yán)，假如不留意學(xué)習(xí)有關(guān)養(yǎng)護(hù)業(yè)務(wù)學(xué)問，工作就處于被動局面，更不能把養(yǎng)護(hù)工作做好。

二、主動主動，仔細(xì)學(xué)習(xí)，搞好綠化

經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)支配，我負(fù)責(zé)工區(qū)所轄段綠化工作，深知自己工作成果的好壞，關(guān)系著沿海高速的外在形象，我組織綠化隊(duì)伍，剛好對邊坡、邊溝進(jìn)行修整，使邊坡保持平順堅(jiān)實(shí)，為做好所轄路段沿線綠化美化工作狠抓除草工作。由于所學(xué)專業(yè)和工作不對口，接手工作后遇到了很多困難，但我并沒有退縮。在主任和同事們的幫助下，我刻苦鉆研，不懂就問，并主動向綠化施工單位學(xué)習(xí)綠化有關(guān)學(xué)問?，F(xiàn)已能完成綠化基礎(chǔ)工作。此外除了負(fù)責(zé)綠化工作外，奧運(yùn)期間我每天不分晝夜撥打查崗電話百余次，保證橋梁看護(hù)人員在位。

三、如何提高自己

工作猶如干革命，有了信念才會有足夠的動力去奮斗。xx年，我個(gè)人，就是調(diào)整、轉(zhuǎn)變的年度，一年一個(gè)小臺階，三年一個(gè)大臺階，這個(gè)目標(biāo)絕不能變更。

目標(biāo)清楚，鎮(zhèn)靜、冷靜，戒驕戒躁，專心傾聽，適度總結(jié)，抓住時(shí)機(jī)，努力奮斗。xx年立刻就要過去，即將來臨的xx年還將有更多的挑戰(zhàn)。隨著工作的深化進(jìn)行，我有信念呈現(xiàn)出自己更高的水平，完成更高的目標(biāo)。

心有多大，舞臺就有多大。

高速馬路年終工作總結(jié)4

20xx年是許平南高速馬路通車運(yùn)營的第一年。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下、在公司全體員工的共同努力下，公司克服了雨、雪、霧等惡劣天氣及阻路等突發(fā)事務(wù)，緊緊圍繞“靠服務(wù)占市場，向管理要效益，以改革求發(fā)展，用創(chuàng)新爭一流”的經(jīng)營方針，團(tuán)結(jié)一樣、開拓創(chuàng)新，較圓滿的完成了上半年的工作，為實(shí)現(xiàn)20xx年全年經(jīng)營目標(biāo)奠定了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結(jié)如下：

一、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，克服困難，圓滿完成20xx年度上半年工作任務(wù)

在公司通車典禮上，董事長向社會各界做出了“加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)保暢通、規(guī)范管理創(chuàng)建一流、資本運(yùn)作謀發(fā)展”三項(xiàng)承諾，—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載——

根據(jù)三個(gè)承諾的要求，圍繞經(jīng)營工作總體思路和工作目標(biāo)，回顧半年來的工作，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

（一）通行費(fèi)征收穩(wěn)步提高，超額完成上半年征收目標(biāo)

通行費(fèi)征收是公司賴以生存和發(fā)展的根本，通行費(fèi)征收管理工作也是各項(xiàng)工作的重中之重。20xx年，公司通行費(fèi)的征收目標(biāo)是2億元。截止到5月份，公司通行費(fèi)的實(shí)際收入為75486336元，比原安排超額完成2977365元，6月份預(yù)料收入16000000元。上半年累計(jì)收入91486336元，占全年安排收入的%﹪超出了上半年公司制定的通行費(fèi)收入安排。

（二）日常養(yǎng)護(hù)工作實(shí)施，確保路況良好

圍繞公司經(jīng)營工作總體思路和工作目標(biāo)，養(yǎng)護(hù)管理工作以“建設(shè)是發(fā)展，養(yǎng)護(hù)也是發(fā)展”為指針，切實(shí)變更重建輕養(yǎng)、重突擊性養(yǎng)護(hù)輕常常性養(yǎng)護(hù)的傾向，對高速馬路路況，特殊是建設(shè)期質(zhì)量存在缺陷的重點(diǎn)段和重點(diǎn)部位加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)檢測。以“提—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載——

早預(yù)防，剛好養(yǎng)護(hù)，立足小養(yǎng)，避開大養(yǎng)，確保有良好路況”為詳細(xì)動身點(diǎn)，以“學(xué)習(xí)先進(jìn)的養(yǎng)護(hù)技術(shù)，提高管理水平”為標(biāo)準(zhǔn)和詳細(xì)要求，提高養(yǎng)護(hù)工作的管理水平。截止到20xx年6月21日，養(yǎng)護(hù)工程管理部收到路政部門發(fā)的“修理通知”共138份；收到養(yǎng)護(hù)中心、各養(yǎng)護(hù)工區(qū)的“巡查報(bào)告”41次。經(jīng)過核實(shí)補(bǔ)充后，給高發(fā)實(shí)業(yè)公司下達(dá)“養(yǎng)護(hù)任務(wù)單”12次共149處的護(hù)欄修理位置，下達(dá)“修理通知”83份，保證了高速馬路的平安運(yùn)營，維護(hù)了許平南高速馬路的形象。

（三）剛好實(shí)行有效措施、確保道路平安暢通

路政管理工作在上半年的工作中，克服人員少、裝備不足、工作量大等種種困難，實(shí)行科學(xué)管理，嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)巡邏制度，提高路政人員的業(yè)務(wù)水平和應(yīng)急反應(yīng)實(shí)力，對超載超限車輛進(jìn)行嚴(yán)厲的查處，對交通事故進(jìn)行快速有效的處理，對因雨、雪、霧等惡劣天氣造成的道路行駛危急的狀況實(shí)行封道、分—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載——

流等多種形式確保通行平安。截止六月底，路政大隊(duì)累計(jì)上路巡邏262613公里，處理交通事故230起。全線封道67次，累計(jì)封道668小時(shí)。累計(jì)查處超限車輛2500余次，有效遏止了高速馬路的超載超限現(xiàn)象。

（四）編制了公司20xx年度收支安排和公司“十一五”發(fā)展規(guī)劃（草案）

企業(yè)發(fā)展部依據(jù)部門提出20xx年度收支安排與各部門進(jìn)行了費(fèi)用項(xiàng)目的連接，將各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)細(xì)化，做到切合實(shí)際，達(dá)到公司內(nèi)部限制的目的。收支安排已提交經(jīng)理辦公會探討，近期即可下發(fā)。依據(jù)省建投的通知要求，結(jié)合公司實(shí)際，編制了公司“十一五”規(guī)劃（草案）。規(guī)劃結(jié)合國家產(chǎn)前的經(jīng)濟(jì)形式，高速馬路市場的發(fā)展趨勢和河南省“十一五”發(fā)展規(guī)劃的思路，把公司的發(fā)展分為三個(gè)階段，第一階段：強(qiáng)化公司內(nèi)部管理，確保通行費(fèi)應(yīng)征不漏；加強(qiáng)養(yǎng)護(hù)管理，供應(yīng)優(yōu)良通行環(huán)境；提高服務(wù)水平，樹立良好形象。其次階段：充分利用資本—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載——

市場功能，廣開融資渠道，想方設(shè)法籌措資金；利用在資本市場募集到的資金和公司通行費(fèi)收入，投資開發(fā)新的路橋項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展、滾動發(fā)展。第三階段：在突出、穩(wěn)定主業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，尋求與馬路行業(yè)相關(guān)或具有良好發(fā)展前景的投資機(jī)會，培育新的利潤增長點(diǎn)。公司的發(fā)展目標(biāo)是達(dá)到“四個(gè)一流”，即“一流的管理、一流的路況、一流的效益、一流的形象”；爭取在香港主板上市勝利，成為河南省在香港唯一的基建馬路項(xiàng)目上市公司；5年內(nèi)發(fā)展成為“主業(yè)突出、綜合經(jīng)營、管理規(guī)范、業(yè)績優(yōu)良”的現(xiàn)代化大型馬路企業(yè)。

（五）增加道路標(biāo)記標(biāo)牌，加強(qiáng)巡查、維護(hù)公司路產(chǎn)路權(quán)不受損失和侵害

省交通廳3月份要求對高速馬路部分標(biāo)記、標(biāo)牌進(jìn)行整改。路產(chǎn)管理部在養(yǎng)護(hù)工程部協(xié)作下，依據(jù)董事會和省交通廳要求5月初已對許平南路口需增設(shè)的標(biāo)牌增設(shè)、整改完成。這樣既便利了司乘人員進(jìn)入許平南高速馬路，也增加—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載——

了通行費(fèi)的收入。路產(chǎn)管理部幫助路政大隊(duì)實(shí)行嚴(yán)格管理，落實(shí)各項(xiàng)責(zé)任制，落實(shí)路政巡邏制度、路政車輛管理制度等，嚴(yán)格24小時(shí)巡邏制度，同時(shí)實(shí)行相互監(jiān)督的制約措施。做到發(fā)覺問題剛好制止和處理，確保路產(chǎn)損失得到足額賠償和收繳。截止5月底共發(fā)生交通事故172起，路產(chǎn)損失萬，獲賠金額萬，賠償率%。制止違法施工和違章建筑、違章種植126起，裁處違章建筑8處。切實(shí)維護(hù)了公司的路產(chǎn)路權(quán)。

（六）對遺留工程實(shí)施管理

由于建設(shè)期還留有大量的施工任務(wù)，因此在各服務(wù)區(qū)和京珠立交區(qū)均有逃費(fèi)車出入口，給公司正常的運(yùn)營造成了損失。鑒與此現(xiàn)象，公司領(lǐng)導(dǎo)同相關(guān)部門到現(xiàn)場探討，確定方案，并多次支配施工單位實(shí)行打護(hù)欄、砌墻、挖土、挖溝等措施進(jìn)行封堵，盡最大實(shí)力為公司挽回?fù)p失。公司為了愛護(hù)當(dāng)?shù)厝罕姷睦妫罁?jù)省交通廳統(tǒng)一要求，對沿線積水通道進(jìn)行處治。依據(jù)對沿線通道積—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載——

水狀況進(jìn)行現(xiàn)場核實(shí)，并針對不憐憫況確定處治方案，組織施工單位進(jìn)行施工。全線共處治積水通道63道，對于群眾提出及新產(chǎn)生的積水通道肯定做到發(fā)覺一處，整改一處，絕不因通道積水影響沿線居民的生產(chǎn)、生活。

（七）完成了20xx年度財(cái)務(wù)決算和20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算工作。

結(jié)合中介機(jī)構(gòu)的年報(bào)審計(jì)看法，財(cái)務(wù)部于2月份完成了20xx年度的財(cái)務(wù)決算工作。截止到20xx年年底，公司帳面資產(chǎn)億，其中工程建設(shè)（加上借貸款）億。公司運(yùn)營結(jié)余—萬。

由于我公司高速馬路20xx年12月才通車運(yùn)營，在制訂20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算方面沒有往年數(shù)據(jù)可供參考，財(cái)務(wù)部結(jié)合公司各部門供應(yīng)的費(fèi)用需求、企業(yè)發(fā)展部制訂的20xx年度收支安排和同行業(yè)其他公司的相關(guān)資料，于3月份制訂了20xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算，為20xx年我公司財(cái)務(wù)限制做好數(shù)據(jù)打算。

（八）組織召開了許平南公司第一—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載——

次團(tuán)員代表大會，組建了許平南公司團(tuán)委。落實(shí)黨委的籌建工作和黨支部的調(diào)整工作

隨著許平南公司由建設(shè)期轉(zhuǎn)入運(yùn)營期，公司機(jī)構(gòu)和人員發(fā)生了較大的改變，特殊是公司團(tuán)員青年的人數(shù)大幅增加，公司原有的團(tuán)支部設(shè)置與其擔(dān)當(dāng)?shù)娜蝿?wù)和責(zé)任已不相適應(yīng)。公司黨總支向省建投團(tuán)委遞交了建立許平南團(tuán)委的請示。

依據(jù)《團(tuán)章》及省建投團(tuán)委《關(guān)于建立中國共產(chǎn)主義青年團(tuán)河南省許平南高速馬路有限責(zé)任公司委員會的批復(fù)》（豫建投團(tuán)[20xx]1號）文件批復(fù)，黨群工作部組織了各基層單位團(tuán)支部委員、團(tuán)員代表的民主選舉和基層團(tuán)支部委員參與的競爭公司團(tuán)委委員候選人的競崗演講。依據(jù)演講成果，經(jīng)公司黨總支探討，結(jié)合公司實(shí)際舉薦了6名團(tuán)委委員候選人并報(bào)請省建投團(tuán)委批示。

5月27日，在省建投團(tuán)委的'指導(dǎo)下，公司組織召開了許平南公司第一次團(tuán)員代表大會，由團(tuán)員代表無記名投票選舉產(chǎn)生了團(tuán)委委員5人。

隨著公司機(jī)構(gòu)和人員設(shè)置發(fā)生了較大改變，公司已具備成立黨委的條件，在省建投黨委和公司黨總支的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司向省建投黨委報(bào)送了成立公司黨委的請示，經(jīng)省建投黨委豫建投黨委[20xx]19號、23號文批復(fù)，同意建立中共河南省許平南高速馬路有限責(zé)任公司委員會，并成立了中共河南省許平南高速馬路有限責(zé)任公司委員會籌備組。

公司黨總支下設(shè)五個(gè)支部于20xx年6月16日經(jīng)豫建投黨委[20xx]30號文批復(fù)成立，到20xx年6月16日滿兩年。依據(jù)《中國共產(chǎn)黨章程》和有關(guān)文件規(guī)定，黨的基層組織的總支部委員會、支部委員會每屆任期兩年或三年，任期屆滿應(yīng)按期進(jìn)行換屆選舉。為盡快做好成立公司黨委的打算工作，在公司黨委籌備組的領(lǐng)導(dǎo)下，我部于5月1日下發(fā)通知組織各支部召開黨員大會，采納無記名投票的方式，完成了黨支部調(diào)整、換屆選舉工作。

（九）整理上報(bào)董事會材料，為公司員工爭取工資福利

公司進(jìn)入運(yùn)營期后，新增員工較多，由于工資總額未確定，始終發(fā)放的是臨時(shí)工資，基層單位的員工更是只發(fā)放了基本工資。為了穩(wěn)定職工隊(duì)伍，人力資源部克服人員少、任務(wù)重的事實(shí)，加班加點(diǎn)的制定出定崗定編的看法以及工資總額的請示上報(bào)董事會，這是關(guān)系著全體員工切身利益的。

（十）公司內(nèi)部報(bào)刊《許平南人》勝利創(chuàng)辦六期。

報(bào)紙是經(jīng)濟(jì)建設(shè)的工具、報(bào)紙是傳播學(xué)問的工具。報(bào)紙不但要成為企業(yè)內(nèi)部溝通信息、上情下達(dá)、表揚(yáng)好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個(gè)重要窗口。公司領(lǐng)導(dǎo)就是看到了報(bào)紙?jiān)谝粋€(gè)企業(yè)里的重要的作用，提出要創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部報(bào)刊《許平南人》，迄今為止已勝利創(chuàng)辦了六期。在辦報(bào)的版面內(nèi)容上，一版二版是公司重大活動和公司領(lǐng)導(dǎo)講話精神及各部室、—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載——

基層單位本月發(fā)生的重大事務(wù)。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學(xué)創(chuàng)作。如今，員工們都主動踴躍的投搞為>能辦的更好增磚添瓦。每期報(bào)紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看?！皩?nèi)提高企業(yè)凝合力，對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標(biāo)。

（十一）企業(yè)文化豐富多彩，職工生活逐步改善。

公司在培育員工工作技能的同時(shí)也注意豐富員工的業(yè)余生活，時(shí)常的舉辦一些團(tuán)體活動來促進(jìn)公司的凝合力和員工間的友情，公司員工對此也表示出了極大的熱忱。并在省建投組織的各項(xiàng)活動中取得了較為驕人得成果。同時(shí)公司為照看基層收費(fèi)站員工特殊依據(jù)他們的工作性質(zhì)更改了就餐時(shí)間，并讓食堂改善伙食，依據(jù)季節(jié)合理支配、科學(xué)的調(diào)整食譜保證員工的就餐質(zhì)量。

二、在上半年工作中存在的問題

公司各部室在上半年的工作中，取—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載得了肯定的成果，較好的完成了各自上半年的工作任務(wù)，這些是全體員工共同努力的結(jié)果。但是，在工作過程中也存在著一些問題。主要有以下幾個(gè)方面：

（一）營運(yùn)工作：一是工作布置多、檢查落實(shí)少，致使一些工作支配流于形式、走過場，管理滑坡、站容站貌差、窗口意識不夠、服務(wù)看法生冷、損壞了公司形象。二是一些收費(fèi)人員以為與公司簽定勞動合同后即端上了鐵飯碗，放松了自身要求，內(nèi)務(wù)管理積聚下降、優(yōu)勝劣汰的激勵鞭策機(jī)制沒有貫徹到為；三是隨著雙超治理力度的加大，下半年的征收任務(wù)形式嚴(yán)峻；四是一些工程遺留問題處理不夠剛好，尤其是服務(wù)區(qū)封閉、南陽平頂山地下通道積水嚴(yán)峻、站區(qū)水電、燈具照明、排水設(shè)施的修理，今年擬通車項(xiàng)目與我路段連接處的完全封閉、交通管制力度不夠。

（二）養(yǎng)護(hù)工作：一是日常養(yǎng)護(hù)施工單位的招標(biāo)問題。依據(jù)今年董事會確定的公司養(yǎng)護(hù)規(guī)劃，養(yǎng)護(hù)施工全部對外—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載——

托付。xx年5月10日交通廳下發(fā)了豫交工[20xx]63號“關(guān)于加強(qiáng)高速馬路養(yǎng)護(hù)工程施工招投標(biāo)管理工作的通知”文件，明確要求養(yǎng)護(hù)施工單位要通過公開招標(biāo)進(jìn)行選擇。二是出現(xiàn)涌包、坑槽的瀝青路面的處治問題。目前，全線有幾處瀝青路面出現(xiàn)涌包、坑槽、跳車等病害、急需進(jìn)行處治。經(jīng)過養(yǎng)護(hù)部多次督促，高發(fā)實(shí)業(yè)公司以養(yǎng)護(hù)協(xié)議沒有簽為借口，遲遲部進(jìn)行處理，致使這幾處的病害越來越嚴(yán)峻。如另找單位來施工，又擔(dān)憂價(jià)格等問題以后扯皮。三是由于辦公程序繁瑣，且個(gè)別部門辦事拖延，甚至個(gè)別人有意刁難，致使多家合作單位完成任務(wù)后幾個(gè)月拿不到工程款，干脆影響以后的工作進(jìn)展。

（三）路政工作：一是路產(chǎn)管理部門現(xiàn)在僅兩人，人員少，對又些工作明顯力不從心，建議盡快增加一名又閱歷的工程技術(shù)人員二是路政人員，裝備不足。路正支隊(duì)現(xiàn)有隊(duì)員58人，管轄164公里，人員嚴(yán)峻不足，路政隊(duì)員長期加—，管理類，工作總結(jié)類，工作安排類文檔，感謝閱讀下載——

班加點(diǎn)工作，仍舊滿意不了工作的要求。此外，路政大隊(duì)現(xiàn)僅又一輛清障車，兩輛巡邏車，對滿意工作須要還又很大的差距。三是路政人員工作閱歷不足，綜合業(yè)務(wù)素養(yǎng)還需進(jìn)一步提高。路政隊(duì)伍剛剛組建，大部分人員沒有從事過路政工作，工作閱歷又限，處理應(yīng)急和突發(fā)事務(wù)的實(shí)力較弱。因此，在工作中難免會出現(xiàn)一些這樣那樣的失誤，造成工作不到為。加強(qiáng)路政隊(duì)員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)是一項(xiàng)長期不懈的工作。

高速馬路年終工作總結(jié)5

×年是公司成立的第一年，短短兩個(gè)月內(nèi)，在總公司和王董事長的關(guān)切支持下，商亳公司完成了籌劃、組建、發(fā)展，各項(xiàng)工作已經(jīng)走上正軌，完成通行費(fèi)收入元，基本實(shí)現(xiàn)了征收目標(biāo)。以下就各項(xiàng)詳細(xì)工作進(jìn)行匯報(bào)：

一、完成的工作

（一）、組建工作：

目前，公司已經(jīng)完成了辦公樓搬遷和基本辦公用品的配置，人員全部到崗，收費(fèi)站、監(jiān)控中心、公司機(jī)關(guān)日常工作已有條不紊地綻開。

⒈確保辦公用品齊全。為了確保收費(fèi)、機(jī)關(guān)的辦公設(shè)施全面剛好到位，公司班子領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)中層人員多次到商開學(xué)

習(xí)調(diào)研，通過實(shí)地查看詢問，結(jié)合我公司實(shí)際狀況，制定購買安排，列出預(yù)算，經(jīng)反復(fù)比較價(jià)格、質(zhì)量，較快地配置齊全了基本辦公用品，有效地確保了工作的順當(dāng)開展。

⒉辦公設(shè)施搬遷。因工作須要，公司辦公地點(diǎn)由交通局搬遷至監(jiān)控中心綜合樓，搬遷前公司作出了具體的安排，將公司固定資產(chǎn)進(jìn)行登記，搬遷中全程監(jiān)控，有效地保證了公司的財(cái)產(chǎn)平安。

⒊人員調(diào)配。我們對公司人員進(jìn)行了一次摸底，然后依據(jù)每位同志的年齡、學(xué)問結(jié)構(gòu)、身體條件等因素，為每位支配了最適合的崗位，做到人盡其才，才盡其用。

（二）、自身建設(shè)：內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外樹形象

為了適應(yīng)商亳高速馬路運(yùn)營工作的須要，全面提高員工素養(yǎng)，樹立商亳高速良好形象，公司組織了富有成效的自身建設(shè)工作。

⒈軍訓(xùn)。我們參與了省高發(fā)組織的軍事訓(xùn)練。軍訓(xùn)中同志們抱定“流血流汗不流淚，掉皮掉肉不掉隊(duì)”的思想，列隊(duì)列，站軍姿，走正步，刻苦訓(xùn)練，輕傷不下火線，強(qiáng)健體魄，培育了團(tuán)隊(duì)精神，并光榮參與了省高發(fā)公司組織的閱兵儀式，受到教官和省高發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)的一樣贊揚(yáng)。

⒉業(yè)務(wù)培訓(xùn)。為鞏固業(yè)務(wù)學(xué)問，同志們分散到商開公司各收費(fèi)站，學(xué)習(xí)，實(shí)踐。他們以商開工作人員為師，仔細(xì)學(xué)習(xí)、虛心請教，親自實(shí)踐，很快駕馭票卡管理、車型分辨、事故處理等運(yùn)營管理基本技能，為下一步上崗打下良好的基礎(chǔ)。

⒊革命傳統(tǒng)教化。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，全體員工參觀了焦裕祿同志事跡展覽，看著焦書記帶領(lǐng)蘭考人民在極端惡劣的條件自食其力艱苦奮斗，同志們的心靈受到了地震撼，紛紛表示，肯定要學(xué)習(xí)好焦裕祿精神立足本職，扎根崗位、搞好工作。

⒋開展“我為誰工作”大型探討活動，開展投稿、演講、勞動競賽手段，變更工作觀念。首先，在工作上變“要我工作”為“我要工作”，激發(fā)廣闊員工的工作熱忱，以建立全員參加機(jī)制和完善激勵機(jī)制為手段，調(diào)動廣闊員工參加勞動競賽主動性，為公司運(yùn)營管理供應(yīng)強(qiáng)勁動力。其次，組織開展勞動競賽，以提高效率為重點(diǎn)，向提高效率為重點(diǎn)，向管理要效益；以提高服務(wù)質(zhì)量為落腳點(diǎn)，向服務(wù)要效益；以開發(fā)人的只能為根本，向科技要效益；以平安生產(chǎn)為主題，向平安要效益，從而凸顯了勞動競賽的實(shí)效性。

（三）、征收工作：圍繞中心點(diǎn)

公司成立來根據(jù)年度部署和要求，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，以經(jīng)濟(jì)效益為目的，突出“兩個(gè)重點(diǎn)”——隊(duì)伍建設(shè)、規(guī)范化管理，取得了較為顯著的成果。截止月日，實(shí)現(xiàn)通行車輛通行費(fèi)元。

⒈科學(xué)分解，增收促收，確保目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。

為了確保年度征收任務(wù)的順當(dāng)完成，公司分別與各收費(fèi)站簽定了目標(biāo)責(zé)任書。同時(shí)，對××年度公司的通行費(fèi)安排任務(wù)和目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分解，并要求各收費(fèi)站根據(jù)年度任務(wù)和季度指標(biāo)層層分解下達(dá)，細(xì)化到月，達(dá)到了以月保季，以季保年。形成了千斤重?fù)?dān)大家挑、人人肩上有指標(biāo)。

⒉嚴(yán)格規(guī)章制度，限制降檔標(biāo)準(zhǔn)，堵漏促收。

為了降低漏征率，達(dá)到增收的目的，對降檔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制。規(guī)定降檔必需經(jīng)站長到場審核。于月日，由公司經(jīng)理吳亞光帶領(lǐng)，由稽查、征收、監(jiān)控組成工作組對收費(fèi)站的堵漏促收、規(guī)范化管理進(jìn)行全面檢查。通過檢查評比分析問題，進(jìn)一步規(guī)范了征收行為，真正做到了堵漏促收。

⒊開展作風(fēng)整頓，強(qiáng)化規(guī)范管理，提高服務(wù)水平。

為了進(jìn)一步做好文明執(zhí)收、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，樹立高速馬路良好的社會形象，確保各項(xiàng)征收目標(biāo)任務(wù)的順當(dāng)完成，公司開展了學(xué)習(xí)《征收手冊》、《稽查管理方法》的“學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、看行動、創(chuàng)文明”的活動。通過廣泛宣揚(yáng)發(fā)動，增加了優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識，在工作中自覺作到了“五心”、“三聲”、“八個(gè)一樣”?！拔逍摹保杭次拿饔谜Z要熱心、收費(fèi)發(fā)卡要細(xì)心、回答問訊要耐性、微笑服務(wù)要真心、聽取看法要虛心。“三聲”：即來有迎聲、問有答聲、走有送聲?！鞍藗€(gè)一樣”：即大車小車看法一個(gè)樣、忙與不忙一個(gè)樣、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣、白天晚上一個(gè)樣、檢查與不檢查一個(gè)樣、司乘人員看法好與不好一個(gè)樣、自己心情好與不好一個(gè)樣、受到表揚(yáng)與委屈一個(gè)樣。實(shí)行敏捷多樣形式、開展職工教化，提高“兩個(gè)”素養(yǎng)。初征收科學(xué)習(xí)了《征收管理方法》，月中旬又組織征收科人員到鄭州學(xué)習(xí)了卡聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)學(xué)問。這些活動取得了良好的成效。

⒋堅(jiān)持“四個(gè)不放過”，確保票款和人身的平安。

公司成立之初，我們堅(jiān)固樹立起了“平安就是形象，平安就是效益”的指導(dǎo)思想，切實(shí)作到了“五個(gè)到位”：即思想到位、相識到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、處理到位。始終把平安工作防在重要位置，全力抓緊抓好。公司還與基層收費(fèi)站簽定了平安目標(biāo)責(zé)任書。對發(fā)生的事故要求堅(jiān)決做到“四個(gè)不放過”：即事故緣由不查清不放過，責(zé)任者得不到處理不放過，整改措施不落實(shí)不放過，教訓(xùn)不吸取不放過。要求各收費(fèi)站在管理上要克服麻痹僥幸心理，充分預(yù)見多種擔(dān)心全因素，特殊是建站之初就發(fā)生了幾起闖站事故，引起我們的警惕，有針對性地制定各種防范預(yù)案和應(yīng)急措施，如路警聯(lián)動堵截打擊闖卡車輛，每天一次收款專車接送財(cái)會及票款人員，加強(qiáng)票款專項(xiàng)管理等，通過實(shí)行這些切實(shí)可行的措施，堵塞了平安工作中的漏洞，確保了票款和人身平安。

（四）、養(yǎng)護(hù)管理：抓住側(cè)重點(diǎn)

為了加快高速馬路養(yǎng)護(hù)管理工作，提高高速馬路養(yǎng)護(hù)技術(shù)和服務(wù)水平，最大限度地發(fā)揮高速馬路的功能，提高社會和經(jīng)濟(jì)效益，在高速馬路養(yǎng)護(hù)管理工作中，堅(jiān)持遵循預(yù)防為主、防治結(jié)合的原則，根據(jù)常常性、預(yù)防性、剛好性的要求，增加意識養(yǎng)護(hù)意識、質(zhì)量意識、暢通意識、服務(wù)意識，提高了養(yǎng)護(hù)質(zhì)量和養(yǎng)護(hù)水平，圓滿地完成了商丘高速馬路養(yǎng)護(hù)任務(wù)，充分發(fā)揮高速馬路具有快捷、平安、舒適、暢通和經(jīng)濟(jì)的運(yùn)用功能，保證了高速馬路的暢、潔、綠、美。詳細(xì)抓了以下幾個(gè)方面的工作。

⒈科學(xué)管理，樹立高速馬路形象。

為了最大限度地發(fā)揮高速馬路的運(yùn)用功能，樹立良好的高速馬路形象，我們實(shí)行走出去拿進(jìn)來的方法，先后到商開公司、省高發(fā)公司、中原股份取經(jīng)，學(xué)習(xí)他們的養(yǎng)護(hù)體制和養(yǎng)護(hù)方法，先后制定和完善了，《養(yǎng)護(hù)工程報(bào)表的填寫》、《養(yǎng)護(hù)工程的平安管理》、《養(yǎng)護(hù)工程的獎懲方法》等一系列工程管理的新方法，從而使整個(gè)養(yǎng)護(hù)管理工作走上規(guī)范化、制度化、科學(xué)化的軌道。

⒉狠抓細(xì)微環(huán)節(jié)，確保高速馬路平安通暢。

依據(jù)商亳高速尚處于在缺陷責(zé)任期的特點(diǎn)，與施工單位加強(qiáng)協(xié)調(diào)溝通，公司養(yǎng)護(hù)科協(xié)同施工單位，對所轄路段進(jìn)行全面進(jìn)行質(zhì)量排查，剛好發(fā)覺問題。對影響高速馬路平安的細(xì)微環(huán)節(jié)問題進(jìn)行專項(xiàng)處理，主要有對路面裂縫進(jìn)行處理，對中心分割帶綠化進(jìn)行刨除死苗和補(bǔ)栽新苗、施肥、澆水，對路面、服務(wù)區(qū)廣場進(jìn)行了灌縫和整修。

（五）、路政工作：突出著力點(diǎn)

×年度，我們仔細(xì)貫徹執(zhí)行“預(yù)防為主、綜合治理、依法治路”的指導(dǎo)方針，以“為社會服務(wù)、為廣闊司乘人員服務(wù)、為商亳高速馬路服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化路正隊(duì)伍建設(shè)，不斷加強(qiáng)路政管理人員的思想和業(yè)務(wù)學(xué)問培訓(xùn)，提高路正隊(duì)伍的綜合素養(yǎng)，確保高速馬路的平安暢通和高效運(yùn)營，充分發(fā)揮高速馬路的社會效益和經(jīng)濟(jì)效益作出了主動的貢獻(xiàn)。

⒈加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。打鐵必需自身硬。依據(jù)路政支隊(duì)的工作特點(diǎn)，實(shí)行集中學(xué)習(xí)與分散學(xué)習(xí)結(jié)合的方法，與交通局法制科合辦了路政執(zhí)法培訓(xùn)，學(xué)習(xí)《河南省高速馬路管理?xiàng)l理》、《行政許可法》等法律法規(guī)，印發(fā)路政執(zhí)法管理的小冊子，要求路政人員隨身攜帶，爭分奪秒學(xué)習(xí)，這些措施，有效提高路政人員的法制素養(yǎng)和執(zhí)法實(shí)力。我們堅(jiān)持“嚴(yán)格執(zhí)法、訓(xùn)練有素、紀(jì)律嚴(yán)明、能打硬仗”的標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)揚(yáng)“尖兵”精神，遇到突發(fā)事務(wù)能“召之即來、來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝”，用最快的時(shí)間、最快的速度處理問題，以過硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、高度負(fù)責(zé)的精神，確保高速馬路路產(chǎn)路權(quán)的完整，使路政支隊(duì)的確成為愛護(hù)路產(chǎn)路權(quán)的“尖兵隊(duì)”。

⒉加強(qiáng)宣揚(yáng)教化，杜絕事故發(fā)生。始終堅(jiān)持“平安第一、預(yù)防為主”的指導(dǎo)思想，把平安工作當(dāng)作一項(xiàng)常常性任務(wù)常抓不懈，從路政巡邏、施工平安等方面著手抓起，組織隊(duì)員仔細(xì)學(xué)習(xí)交通法規(guī)、平安駕駛等有關(guān)學(xué)問。與交警、公安等部門綻開聯(lián)合執(zhí)法、聯(lián)合宣揚(yáng)等活動，宣揚(yáng)高速馬路平安法規(guī)，打擊闖卡行為。對沿線群眾進(jìn)行平安教化，特殊對高速沿線的學(xué)校進(jìn)行了平安專項(xiàng)教化，以學(xué)生平安帶動家長平安，以家長帶動親人，從而形成平安戶、平安村、平安鎮(zhèn)，從源頭入手，削減事故隱患。

（六）、監(jiān)控工作：加大監(jiān)控力度

建立先進(jìn)的監(jiān)控管理體制，加大監(jiān)管力度。一是監(jiān)控人員的各項(xiàng)工作由監(jiān)察室垂直管理，收費(fèi)站只負(fù)責(zé)監(jiān)控人員的后勤保障。二是實(shí)行站與站之間進(jìn)行溝通、輪崗的措施、杜絕監(jiān)控人員和收費(fèi)人員關(guān)系親密而不作為的現(xiàn)象，解決了熟人監(jiān)管難的問題；三是將經(jīng)過培訓(xùn)后的大專院校專業(yè)畢業(yè)生，充溢到監(jiān)控一線，提高了監(jiān)管效能。

（七）、在思想政治工作：多種渠道，提高員工主動性

隨著改革的不斷深化，急劇地變更著員工們的生活方式、行為方式、交往方式和情感方式。這就要求我們揚(yáng)棄思想觀念和思維方式中的舊傳統(tǒng)、舊方法，建立起與之相適應(yīng)的現(xiàn)代觀念、現(xiàn)代思維方式、現(xiàn)代教化方法。

⒈探究新途徑，做好員工思想政治工作。

在日常工作中，通過多種渠道了解員工的思想動態(tài)，把握員工的思想脈搏，然后有的放矢地做好思想工作，受到了顯著效果。概括起來就是三個(gè)字：真、實(shí)、準(zhǔn)。

“真”：就是感情真。對員工要有感情，講話要和氣，談心要真誠，要真談心，談?wù)嫘?，真心談，使思想政治工作入耳、入腦、入心

“實(shí)”：就是工作干的實(shí)在，對同志們的關(guān)切要落到實(shí)處，為同志們做實(shí)事，作到寒冬臘月不怕冷，三伏酷暑不怕熱，為員工辦事實(shí)、辦好事。

“準(zhǔn)”：對待犯錯(cuò)誤的同志，指責(zé)要準(zhǔn)、教化要準(zhǔn)，幫助他們相識到犯錯(cuò)誤的思想根源，避開下一次的發(fā)生。

⒉通過干部競聘工作，增加干部員工的動力感和責(zé)任感。

為了實(shí)現(xiàn)干部人事管理制度化、科學(xué)化，協(xié)作總公司××年月日下發(fā)的文件，對空缺的個(gè)副站長職位進(jìn)行選聘，實(shí)行多種形式競聘，極大調(diào)動了公司員工的工作、學(xué)習(xí)主動性，在工作中形成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好局面。

（八）、反腐倡廉：構(gòu)筑支撐點(diǎn)

商亳公司把黨風(fēng)廉正建設(shè)和廉潔自律工作作為一項(xiàng)重要任務(wù)來抓，堅(jiān)持標(biāo)本兼治，綜合治理，懲防并舉，注意預(yù)防，逐步構(gòu)建起了一個(gè)教化、制度、監(jiān)督并重的懲治和預(yù)防體系。仔細(xì)落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)目標(biāo)責(zé)任制。重點(diǎn)解決職工反映的突出問題，堅(jiān)決訂正損害職工利益和不正之風(fēng)。達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)不斷加強(qiáng)，員工主子翁意識不斷強(qiáng)化，內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制不斷完善，公司凝合力不斷增加，綜合勢力不斷提高的目的。

二、存在的問題

×年，我們雖然取得了肯定的成效，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有肯定的差距。

其存在的問題主要是：

⒈中層干部由于擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)時(shí)間短，閱歷不足，管理水平有待于提高。

⒉基層多由建設(shè)人員轉(zhuǎn)來，年齡不夠合理，文化結(jié)構(gòu)參差不齊，業(yè)務(wù)技能有待于培訓(xùn)提高。

⒊部分職工中存在一種浮躁心理，學(xué)問工作專心不夠，效率不高。

高速馬路年終工作總結(jié)6

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬我已經(jīng)在京包收費(fèi)口開心的工作了快兩年了，在這兩年的工作中，我們在站長,辦事員,班長的帶領(lǐng)下，我從最初的擔(dān)心和驚慌，到現(xiàn)在能夠每天從容精確的收費(fèi)，嫻熟的操作設(shè)備。在高速馬路的長龍上，在平整延綿、寬敞的路面上，在莊重的收費(fèi)窗口，穿梭著多數(shù)的身影，形成了寬闊大地上一道獨(dú)特、亮麗的風(fēng)景線。他們來自不同的地方，但都是為了一個(gè)共同的奮斗目標(biāo)——高速馬路事業(yè)的發(fā)展，北京經(jīng)濟(jì)的振興與騰飛，遠(yuǎn)離親人和摯友。這里沒有城市的喧囂繁華、高樓林立、車水馬龍、燈紅酒綠、霓虹閃耀，有的只是邊荒、艱辛與孤獨(dú)。

一、加強(qiáng)站管理人員業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)

計(jì)重收費(fèi)開展以來，收費(fèi)系統(tǒng)進(jìn)行了多次的升級與更新,還新增了查處逃漏通行費(fèi)、計(jì)算通行費(fèi)額等各項(xiàng)功能。站長、管理員作為基層收費(fèi)站的管理者，要想將收費(fèi)站通行費(fèi)征稽工作協(xié)調(diào)管理好,沒有過硬的業(yè)務(wù)水平是肯定行不通的，正是相識到了這一點(diǎn)，xx收費(fèi)站的管理人員主動深化收費(fèi)一線，虛向收費(fèi)員、值機(jī)員求學(xué)取經(jīng)，通過第一輪的理論學(xué)習(xí)，對整個(gè)計(jì)重收費(fèi)系統(tǒng)的配置與基本操作有了更進(jìn)一步的了解;光是紙上談兵是不行的，上崗操作實(shí)踐也是必修課，通過近半個(gè)月的強(qiáng)經(jīng)練習(xí)，站管理人員的實(shí)際操作實(shí)力有了明顯的提高，無論是文明用語、微笑服務(wù)，還是唱收唱付、特情處理均能處理得游刃有余。本月21、22日兩天，xx站站長、管理員參與了收費(fèi)分公司在蘇魯省界實(shí)行了管理人員業(yè)務(wù)考核中，發(fā)揮正常，可望取得優(yōu)異的成果。

二、嚴(yán)厲查處逃漏通行費(fèi)車輛

繼三月份嚴(yán)打逃漏通行費(fèi)車輛取得可觀的效益之后，我站照舊毫不放松，對可疑車輛進(jìn)行嚴(yán)格、細(xì)致地盤查，通過隔離盤問、調(diào)看錄像、查看相關(guān)票據(jù)、與入口站互通信息等方法，對十余輛重型貨車進(jìn)行審查，結(jié)合上級下發(fā)的可疑車輛檔案，xx收費(fèi)站x月份查處換卡逃費(fèi)車輛一輛次，金額達(dá)14595元，為公司追回了巨額損失，對企圖鉆空子的狡猾車主予以了沉重打擊。

三、強(qiáng)化平安管理，力爭平安生產(chǎn)無事故

平安工作是一切工作的重點(diǎn)，而車輛管理與收費(fèi)管理又是收費(fèi)站日常平安管理工作中的重中之重，在這兩點(diǎn)上，xx收費(fèi)站本著平安長效管理的思想，每周對站駕駛?cè)藛T開展談心活動，在剛好地了解車況的同時(shí)，還不斷地為駕駛員敲響了平安行駛的警鐘。x月份，xx收費(fèi)站保持全年平安行車無事故的記錄。

加強(qiáng)站區(qū)平安管理，召集保安人員參與站平安例會，重申對外來進(jìn)站人員的登記、審核工作，做到有記錄、有制度;此外，規(guī)定了xx站與經(jīng)發(fā)公司相通的小徑上的大門的關(guān)閉、開啟時(shí)間，以防非工作人員私自進(jìn)入站區(qū)，引發(fā)為不必要的平安隱患。

四、開展愛國主義教化活動

隨著清明節(jié)的到來，我站組織廣闊青年團(tuán)員至xx烈士陵園進(jìn)行了祭掃活動，通過陵園工作人員的講解，使全體團(tuán)員青年進(jìn)行了一次愛國主義的教化，以時(shí)時(shí)提示他們今日的生活來之不易，作為祖國的青年一代，更應(yīng)當(dāng)勤勤懇懇地工作，以滿腔的熱忱投入到工作中去。

五、實(shí)行《員工百分制考核》，效果良好

x月以來，xx收費(fèi)站起先實(shí)行了《員工百分制考核》，首先是分班組對全站員工進(jìn)行廣泛的宣揚(yáng)教化，將思想統(tǒng)一起來;接著由各班召開班組會議探討百分制考核細(xì)則的可行性、合理性，在站部接受部分合理化建議對細(xì)則進(jìn)行調(diào)整后，最終組織實(shí)施。由于有了新制度的約束，以往員工小的違紀(jì)、違規(guī)都因?yàn)橛姓驴裳?，對于個(gè)別懷有僥幸心理的同志因故被罰時(shí)，也能主動意識到問題的嚴(yán)峻性。xx站各項(xiàng)工作也因此都朝著正常的軌道發(fā)展。

高速馬路年終工作總結(jié)7

一、工程概況

馬鞍山至蕪湖高速馬路起點(diǎn)k0+073.935接XX市東環(huán)路，終點(diǎn)k53+370接蕪湖至銅陵高速馬路，路途全長53.370公里。

馬鞍山至蕪湖高速馬路為平原微丘區(qū)高速馬路，設(shè)計(jì)車速120公里/小時(shí)，荷載等級：汽車－超20級，掛車－120。路基設(shè)計(jì)寬度28.00米，路面寬度23.5米。

路面結(jié)構(gòu)層上面層采納4cm厚ak-13a抗滑表層，中面層采納6cm厚ac-20i密級配瀝青混凝土，下面層采納6cm厚ac-25i密級配瀝青混凝土。其中上面層和中面層采納sbs改性瀝青。收費(fèi)站采納鋼筋混凝土路面。

本標(biāo)段由北京城建道橋有限公司承建。合同簽訂日期xx年2月12日，合同總價(jià)7371.84萬元，合同工期18個(gè)月，于xx年4月9日簽發(fā)開工令。

二、監(jiān)理駐點(diǎn)狀況

駐地辦定崗監(jiān)理人員12名，四名專業(yè)工程師分別負(fù)責(zé)道路、測量、合同計(jì)量和試驗(yàn)監(jiān)理工作，各專業(yè)分工明確，責(zé)任到人。駐地辦食宿及辦公試驗(yàn)設(shè)備齊全，各種規(guī)章制度齊全，工程圖表上墻有序，這一切為監(jiān)理工作的順當(dāng)開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、工程進(jìn)度概況

本年度安排完成全部路面底基層及基層的工程量，安排工作量3184.44萬元截止目前完成2391.6萬元，占安排的75％，占合同價(jià)36％。詳細(xì)狀況見下表。略

四、工程質(zhì)量監(jiān)理工作

工程質(zhì)量限制是施工階段監(jiān)理的工作重點(diǎn)，在施工監(jiān)理過程中，我監(jiān)理人員能仔細(xì)落實(shí)項(xiàng)目辦、總監(jiān)辦的各項(xiàng)規(guī)定，同時(shí)嚴(yán)格搞好施工前指導(dǎo)，施工中限制以及施工后檢查的一系列監(jiān)理工作。

由于路面工程的施工要求一次成型，事前監(jiān)理就顯得尤為重要。在施工前，監(jiān)理組都組織承包人進(jìn)行技術(shù)交底著重強(qiáng)調(diào)施工過程中的重點(diǎn)合關(guān)鍵工序，嚴(yán)格要求承包人根據(jù)開工報(bào)告的要求逐條落實(shí)，然后進(jìn)行試驗(yàn)段鋪筑，收集數(shù)據(jù)仔細(xì)總結(jié)以便指導(dǎo)后續(xù)的規(guī)模施工。

在施工過程中，監(jiān)理組通過加強(qiáng)巡察、旁站、測量、試驗(yàn)等手段對路面工程進(jìn)行全過程、全方位的監(jiān)理。

（一）、巡察。監(jiān)理組長及各專業(yè)工程師對正在施工的工程項(xiàng)目每天進(jìn)行巡察，駕馭工程動態(tài)，做好記錄。對承包人不符合規(guī)范要求的施工工藝、方法、程序以及不符合平安、文明施工的現(xiàn)象進(jìn)行口頭或書面指令進(jìn)行訂正，限期整改落實(shí)。

（二）、旁站。在施工過程中通過旁站監(jiān)理做好以下工作：

1、檢查施工現(xiàn)場材料、設(shè)備、人員是否齊備；

2、各種集料級配、施工協(xié)作比是否與施工協(xié)作比通知單一樣；

3、施工方法、操作工藝是否與相應(yīng)的規(guī)模和試驗(yàn)段總結(jié)一樣；

4、是否根據(jù)圖紙要求的寬度、線型、厚度、壓實(shí)度等進(jìn)行施工；

5、每道工序完工后進(jìn)行簽認(rèn)；

6、監(jiān)督承包人質(zhì)量檢查、試驗(yàn)取樣，各種測定及現(xiàn)場的記錄是否規(guī)范真實(shí)。

7、監(jiān)理組在旁站過程中對施工現(xiàn)場的施工缺陷剛好要求承包人現(xiàn)場整改，發(fā)覺不正確的工藝和原材料都書面通知承包人馬上改正，否則不得進(jìn)入下一道工序施工；

8、搜集影響工程質(zhì)量、進(jìn)度、費(fèi)用的原始資料，并做好記錄；

9、要求承包人在施工過程中嚴(yán)格遵循平安生產(chǎn)、文明施工的原則。

（三）測量。自今年3月份進(jìn)場以來，首先組織了路基路面單位的交接，全過程參加了承包人對導(dǎo)線點(diǎn)、水準(zhǔn)點(diǎn)加密、復(fù)測工作?；鶎邮┕で?，測量工作將重點(diǎn)放在了對路基高程的加密限制測量，對高程偏離超出設(shè)計(jì)高允許范圍的段落，必需經(jīng)處理后復(fù)測合格方同意進(jìn)行施工放樣；施工過程中，審查驗(yàn)收承包人的中線放樣，并復(fù)核承包人的施工高程限制樁。同時(shí)要求承包人在攤鋪機(jī)后進(jìn)行跟蹤檢測，發(fā)覺錯(cuò)誤剛好予以調(diào)整；通過試驗(yàn)段的施工確定松鋪系數(shù)，并督促承包人對已施工段落剛好進(jìn)行報(bào)驗(yàn)，通過努力，基層中線偏位及橫坡均符合規(guī)范要求，高程合格率達(dá)到80％以上。

（四）試驗(yàn)。駐地辦試驗(yàn)室仔細(xì)貫徹相關(guān)的監(jiān)理方針政策，嚴(yán)把進(jìn)場材料關(guān)，在原材料進(jìn)場前，要求承包人必需提交生產(chǎn)商出具的質(zhì)

量合格證書和承包人檢驗(yàn)合格資料，原材料進(jìn)場后，承包人取樣和檢驗(yàn)必需嚴(yán)格執(zhí)行試驗(yàn)操作規(guī)程，必需有試驗(yàn)監(jiān)理在場監(jiān)督，同時(shí)試驗(yàn)監(jiān)理嚴(yán)格按招標(biāo)文件規(guī)定的頻率獨(dú)立完成抽檢工作，對材料質(zhì)量有懷疑的，加大抽檢頻率，不合格的材料堅(jiān)決清除出場。截止目前試驗(yàn)室共完成：

1、標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn)：底基層3％水泥劑量4次，基層5％水泥劑量3次，砼協(xié)作比2次；

2、原材料檢測：水泥26次，集料54次；

3、施工中檢驗(yàn)：混合料篩分183次，混合料含水量242次，水泥劑量698次，壓實(shí)度708點(diǎn)，無側(cè)限抗壓強(qiáng)度1494組；

4、橫向排水溝c20砼：40組試件。

對于在施工過程中出現(xiàn)的問題及實(shí)行的處理措施：

1、在水泥劑量不穩(wěn)定的狀況下，要求承包人加強(qiáng)水泥劑量滴定，至少半小時(shí)一次；

2、要求承包人依據(jù)氣溫凹凸而調(diào)整含水量；

3、壓實(shí)度跟蹤檢測沒25米一個(gè)點(diǎn)，不合格點(diǎn)剛好復(fù)壓；

4、無側(cè)限抗壓強(qiáng)度不合格的段落剛好取樣進(jìn)行驗(yàn)證。

五、計(jì)量支付及合同管理狀況

（一）、計(jì)量支付及合同管理工作是監(jiān)理工作的重要組成部分，為搞好計(jì)量工作，駐地辦剛好建立了計(jì)量支付臺帳及變更臺帳，確保數(shù)據(jù)精確無誤，并把好現(xiàn)場關(guān)，不合格工程堅(jiān)決不予計(jì)量。本年度我駐地辦順當(dāng)?shù)耐瓿闪?期計(jì)量工作，累計(jì)支付金額14433672元（含預(yù)付款）；在處理各種變更時(shí)秉承慎重、細(xì)致、嚴(yán)密的原則，抱著對業(yè)主、承包人負(fù)責(zé)的看法，剛好處理各類變更，本年度累計(jì)發(fā)生變更2個(gè)，累計(jì)增加金額6255元。

(二)、施工合同是工程建設(shè)的基礎(chǔ)，對合同履約狀況的監(jiān)督是監(jiān)理工作的重要環(huán)節(jié)。進(jìn)場初期，監(jiān)理組對施工單位的合同履約狀況進(jìn)行了一系列的審查：

1、審查承包人主要管理、技術(shù)人員是否根據(jù)招標(biāo)文件及投標(biāo)時(shí)的承諾進(jìn)場；

2、審查承包人的施工機(jī)械設(shè)備是否符合合同要求；

3、審查承包人的駐地、施工用地的面積和硬化排水條件是否達(dá)標(biāo)；

對于審查過程中存在的問題，提出審查看法，上報(bào)總監(jiān)辦及項(xiàng)目辦。

六、文檔資料管理工作狀況

文件、資料是工程施工質(zhì)量、施工進(jìn)度和投資限制等的詳細(xì)體現(xiàn)，為了便于查閱文件及工程竣工資料的整理，我組按招標(biāo)文件要求進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化管理。在監(jiān)理過程中，不但做好現(xiàn)場監(jiān)理工作，同時(shí)對每道工序的監(jiān)理抽檢狀況剛好填寫或記錄在相應(yīng)表格、臺帳或監(jiān)理日志上，剛好將內(nèi)業(yè)資料整理歸檔。做到實(shí)體工程和內(nèi)業(yè)資料相一樣。

七、平安生產(chǎn)與文明施工

駐地辦在抓施工質(zhì)量、進(jìn)度的同時(shí)，平安文明生產(chǎn)也常抓不懈，加強(qiáng)對現(xiàn)場文明施工及平安生產(chǎn)的檢查力度，每月定期進(jìn)行平安檢查，月底向項(xiàng)目辦及質(zhì)監(jiān)站匯報(bào)檢查結(jié)果及整改狀況，剛好消退平安隱患。對于承包人要求施工便道暢通，材料堆放規(guī)范，標(biāo)記標(biāo)牌標(biāo)語齊全，努力創(chuàng)建一個(gè)平安、文明的施工環(huán)境。

八、廉政建設(shè)

廉政工作牽涉到方方面面，牽涉到每個(gè)監(jiān)理人員，事無大小。因此在日常工作中，始終堅(jiān)持鐵腕抓廉政，剛好留意廉政方面的反映，同時(shí)實(shí)行“主動宣揚(yáng)，限制為主，監(jiān)督為輔,防患于未然”的方針。**項(xiàng)目部與全部監(jiān)理人員均簽訂了廉政工作責(zé)任書，有效地防止了任何腐敗現(xiàn)象滋長，至今未有任何反映廉政方面的問題發(fā)生。

九、路基剩余工程狀況

本年度路基主體工程基本結(jié)束，駐地辦督促路基承包人與路面承包人進(jìn)行了妥當(dāng)?shù)慕唤?，為路面工程的順?dāng)開展供應(yīng)了強(qiáng)有力的支持，剩余3b當(dāng)涂互通立交部分工程及部分路基防護(hù)工程將在年內(nèi)全部完工，目前正在全力以赴地進(jìn)行路基竣工資料整理。

十、工程評價(jià)及xx年工作支配

對已完工的每個(gè)分項(xiàng)工程，監(jiān)理組都剛好對其進(jìn)行測量、取芯及外觀質(zhì)量驗(yàn)收，匯總施工過程中的檢測資料對其進(jìn)行評定，到目前為止，所完工段落均為優(yōu)良工程。

xx年，駐地辦將接著加大監(jiān)理力度，善始善終的完成全部的剩余工程量。

xx年工作安排

回首過去，展望將來，**路項(xiàng)目部全體監(jiān)理人員將接著努力，更進(jìn)一步抓好工程質(zhì)量，嚴(yán)把材料關(guān)，對每道工序仔細(xì)檢驗(yàn)，對每項(xiàng)工程嚴(yán)格驗(yàn)收，加大資料檢查力度，完善工程技術(shù)資料，為工程竣工驗(yàn)收打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我們有信念，也有實(shí)力抓好工程質(zhì)量，限制好工程進(jìn)度，搞好投資限制。為創(chuàng)**精品工程不遺余力，為馬路建設(shè)事業(yè)添磚加瓦

高速馬路年終工作總結(jié)8

今年以來，我們養(yǎng)護(hù)以落實(shí)制度措施，狠抓各項(xiàng)施工平安為主題；以施工平安為重點(diǎn)；以各項(xiàng)規(guī)范及設(shè)計(jì)文件為標(biāo)準(zhǔn)；以各專業(yè)監(jiān)理細(xì)則及方法為手段；以確保行車和施工平安為目的來開展工程施工平安工作的。體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)平