2023年護(hù)理工作總結(jié)(集合篇)

2023年護(hù)理工作總結(jié)(集合篇)護(hù)理工作總結(jié)1

我科啟動“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房”已一段時(shí)間，在各位醫(yī)生的主動協(xié)作下，在科護(hù)士長的大力支持下，在護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督指引下，我科發(fā)生了天翻地覆的改變。

一、從排班上。

打破原來的排班模式，推行人性化排班。

二、從護(hù)理工具上

三、簡化護(hù)理文書。

我科領(lǐng)先取消護(hù)囑本;推行表格式護(hù)理記錄;簡化護(hù)理記錄。

四、生活護(hù)理到位。

以前是由高年資護(hù)士下達(dá)護(hù)囑。而現(xiàn)在責(zé)任護(hù)士評估所包干病人的生活自理實(shí)力和病情，依據(jù)護(hù)理級別及患者的個(gè)體性進(jìn)行生活護(hù)理。這樣可以提高護(hù)士自主性，使每位患者得到平安有效的護(hù)理服務(wù)。但也要求護(hù)士有高度的責(zé)任心，愛心。

五、建立博客。

每位護(hù)士下班后，都會看看科室博客。有時(shí)會發(fā)發(fā)牢騷，有時(shí)會寫些工作體會，看過博客就可以清晰優(yōu)質(zhì)護(hù)理的新動態(tài)。責(zé)任班護(hù)士也會相互溝通工作體會，總結(jié)最佳工作流程，使其他人少走彎路。我們的宗旨就是一切為了患者，為了患者的一切，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

六、剛好總結(jié)評價(jià)。

4月27日，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在我科實(shí)施2周時(shí)間，護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)黃紅友及大內(nèi)科護(hù)士長鄺惠冰來我科深化了解試點(diǎn)工作中護(hù)士們的工作狀況及所面對的困難，并與我科護(hù)士長賀冬梅及全體護(hù)士進(jìn)行總結(jié)探討。會議后，就會上護(hù)士們提出的困難。護(hù)士進(jìn)步行了新一輪的工作調(diào)整，例如增加幫班等。遇到問題，匯報(bào)問題，分析問題，解決問題，這樣的良性循環(huán)，使每位護(hù)士更主動的投身于護(hù)理改革的熱潮中。

經(jīng)過以上改革，患者的滿足度得到明顯提高。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)仍在進(jìn)行中，我們將接著摸索前進(jìn)。希望以我們的責(zé)任心與激情，會為護(hù)理改革增加漂亮的一筆。

我科緊緊圍繞護(hù)理部及科室工作安排，以“服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好，群眾滿足”為目標(biāo)，以提高護(hù)理質(zhì)量為主線。隨著優(yōu)質(zhì)服務(wù)的順當(dāng)開展，我們從內(nèi)心真正相識到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要意義，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為護(hù)士的天職和本分，用一種感恩的心態(tài)去對待每一位病人。把制度承諾從墻上“請”下來，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)從文件中“走”出來，變被動服務(wù)為主動服務(wù)，深化到病房中，了解病人的心理，了解病人的需求，改善護(hù)患關(guān)系。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深化病房時(shí)，發(fā)覺患者的生活上或是護(hù)理中有什么須要解決的問題，都會第一時(shí)間為患者剛好處理，解決到位。

現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、提高相識、組織落實(shí)

1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂實(shí)施方案。

2、在全科范圍主動動員，主動開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和平安。

2、仔細(xì)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。

3、制定了護(hù)士分層級管理制度，成立了由護(hù)士長→責(zé)任組長→責(zé)任護(hù)士→助理護(hù)士的分層管理結(jié)構(gòu)，按護(hù)士實(shí)力、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度,每組護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人供應(yīng)整體的、連續(xù)的、滿意病人需求的護(hù)理服務(wù)。

4、改革護(hù)理排班模式：對排班模式改為APN排班，削減護(hù)士交班次數(shù)，同時(shí)實(shí)行彈性排班，確?；A(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、喂食、幫助排便等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教化，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。

6、為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理平安管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證醫(yī)療平安，護(hù)理部制訂了一些平安標(biāo)識，如防跌倒標(biāo)識、藥物過敏標(biāo)識等，削減和不良事務(wù)的發(fā)生。

7、責(zé)任組長每班對本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長每天檢查，找出存在問題，進(jìn)行緣由分析，提出改進(jìn)措施。

三、主動開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理

(1)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到特別滿足。開展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及協(xié)助檢查，能剛好發(fā)覺醫(yī)療組工作的不足，并剛好訂正，避開了差錯的發(fā)生;基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。

(2)臨床護(hù)士工作模式。落實(shí)責(zé)任制整體護(hù)理小組負(fù)責(zé)制或責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)制，包床到護(hù)，每個(gè)護(hù)士分管病人數(shù)平均不超過8人。逐步落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)狀況下在病房或病人身邊親密視察患者的生命體征和病情改變;定時(shí)巡察病人，仔細(xì)執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。逐步解決護(hù)士流淌護(hù)理工作站(車)、流淌治療車的配置。執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。逐步解決護(hù)士流淌護(hù)理工作站(車)、流淌治療車的配置。

(3)病人滿足度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士常常受到病人及家屬的好評，得到病人的認(rèn)可。

四、建立監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

1、每月開展一次公休座談會，剛好聽取病人看法，設(shè)立住院病人聯(lián)系本，剛好進(jìn)行出院病人電話回訪。

2、在住院病人滿足度調(diào)查中，病員滿足度能夠達(dá)到92%。

五、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查七對。來提高護(hù)理質(zhì)量，確愛護(hù)理平安。

(1)加強(qiáng)患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息，護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)治療，護(hù)理時(shí)按兩種以上識別方式進(jìn)行查對。

(2)堅(jiān)持查對制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周護(hù)士長總查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況并有記錄;堅(jiān)持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們嫻熟駕馭各種消毒液的配置，口服藥杯每天消毒一次，紫外線燈管每天照耀治療室1次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴(yán)格交接登記，

六、存在的問題和挑戰(zhàn)：

雖然取得肯定成果，但還有不足;如護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位等，科室管理實(shí)力有待進(jìn)一步提高。

病人方面：

①在病人滿足度調(diào)查中，提出不滿足或較滿足的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動性較差、溝通溝通不剛好等問題。

②在日常檢查中，病人大多數(shù)能接受護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，卻有部分病人不情愿接受護(hù)理人員的服務(wù)?不放心讓護(hù)士照看患兒，不放心。

護(hù)理人員方面：

①護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深化了解病人整體狀況，難以跟上深層次的特性化護(hù)理。

②重書寫輕落實(shí)，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護(hù)士忙于書寫各種記錄，而忽視了護(hù)理措施的落實(shí)，深化病房的時(shí)間相對削減，護(hù)士與病人接觸的機(jī)會也相應(yīng)削減。

③由于護(hù)理人員自身素養(yǎng)及相關(guān)學(xué)問缺乏等因素，護(hù)理人員的主動服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，如護(hù)士不能剛好主動巡察病房，視察病情不全面，健康教化有時(shí)落實(shí)不剛好，內(nèi)容浮淺，溝通溝通還不主動、人性化服務(wù)舉措還不能完全落實(shí)等問題。

管理方面：

后勤保障系統(tǒng)支持力度不夠，如總務(wù)科、配藥房等未完全實(shí)行下收、下送，護(hù)士需用相當(dāng)?shù)臅r(shí)間執(zhí)行治療護(hù)理之外的工作。

總之，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我信任，我們會越來越好!

護(hù)理工作總結(jié)2

一年來，本著“一切以病人為中心，一切為病人”的服務(wù)宗旨，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科護(hù)士姐妹的共同努力下，走過了忙勞碌碌的20xx年，圓滿完成了年初工作安排，現(xiàn)將我科一年來工作總結(jié)如下：

一、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理

在醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持及護(hù)理部的指導(dǎo)下，通過規(guī)范臨床護(hù)理工作，優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施護(hù)理層級管理，落實(shí)床位責(zé)任到人，保證了病人各項(xiàng)診療措施切實(shí)有效落實(shí)到位，扎實(shí)推動了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作開展，病人滿足度不斷提高，真正達(dá)到患者滿足、社會滿足、政府滿足、護(hù)士滿足的效果。

1、優(yōu)化護(hù)理模式，落實(shí)護(hù)理責(zé)任

通過加強(qiáng)全員培訓(xùn)，充分相識護(hù)理改革重要性，在全科營造推行“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的良好工作氛圍，優(yōu)化工作流程，改革工作模式，實(shí)行扁平化管理，護(hù)理組長全面負(fù)責(zé)落實(shí)本組護(hù)理工作；責(zé)任護(hù)士駕馭病人病情、落實(shí)基礎(chǔ)護(hù)理措施，全面了解病人需求。護(hù)士長依據(jù)患者病情、護(hù)理難度和技術(shù)要求，根據(jù)能級對應(yīng)關(guān)系，將病情輕重不同的患者安排給不同能級的護(hù)士進(jìn)行護(hù)理，平均每名責(zé)任護(hù)士負(fù)責(zé)10名左右患者，從而在保證護(hù)理質(zhì)量的同時(shí)充分體現(xiàn)護(hù)士自身價(jià)值，讓護(hù)士看到了職業(yè)發(fā)展的前景。

2、護(hù)士長現(xiàn)場管理，“五查房”取得顯著效果

早查房：上班后重點(diǎn)查夜間護(hù)理質(zhì)量；

醫(yī)囑下達(dá)后查房：重點(diǎn)查醫(yī)囑執(zhí)行和護(hù)理措施落實(shí)狀況；

午查房：上午下班前查看病人就餐及治療飲食是否符合治療要求；

下午上班后查房：查看連續(xù)工作狀況；

晚查房：下午下班前查看病危、手術(shù)、輸血等病人的交接記錄狀況。

通過“以病人為中心，以解決問題為根本”的“五查房”現(xiàn)場管理模式督導(dǎo)基礎(chǔ)護(hù)理工作的執(zhí)行和落實(shí)狀況，剛好拾遺補(bǔ)漏，關(guān)注病人、環(huán)境、設(shè)備、醫(yī)囑等問題；建立了“要事交接本”，達(dá)到全程、全面、專業(yè)的無縫隙服務(wù)。

3、落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提高護(hù)理內(nèi)涵

定期收集病人反饋看法，并在護(hù)士站公示分級護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)化宣教探視時(shí)間及探視制度，保證專業(yè)照護(hù)，優(yōu)化病房秩序。實(shí)施特性化護(hù)理，充分發(fā)揮患者的自主性、參加性。管床護(hù)士始終守護(hù)在病人身邊，貼近病人，突出?？谱o(hù)理特色，做好圍手術(shù)期的健康指導(dǎo)。落實(shí)核心制度，建立健全病區(qū)平安警示標(biāo)識。重視首次溝通，加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)溝通，建立和諧醫(yī)患、護(hù)患、醫(yī)護(hù)關(guān)系。

4、推行彈性排班，完善績效考核

為挖掘人力資源潛力，滿意實(shí)際工作須要和患者需求，推行了護(hù)理人員彈性排班制。護(hù)士長建立了“班次預(yù)約本”征求護(hù)士意愿，在治療、護(hù)理高峰時(shí)段或護(hù)理工作量激增時(shí)護(hù)士長啟動“緊急狀況下護(hù)士調(diào)配預(yù)案”調(diào)整護(hù)士班次，保障緊急狀態(tài)下護(hù)理平安與護(hù)理質(zhì)量。實(shí)行工作質(zhì)量與績效考核掛鉤，調(diào)動了護(hù)士工作主動性，剛好發(fā)覺護(hù)理平安潛在問題，將平安隱患?xì)灉缭诿妊繝顟B(tài)。

二、護(hù)理平安管理

骨科病人臥床時(shí)間長，易并發(fā)功能障礙及各種合并癥，且部分為晚期骨轉(zhuǎn)移病人，所以骨科成為醫(yī)療糾紛率較高發(fā)科室，護(hù)理平安管理是工作的重點(diǎn)，細(xì)微環(huán)節(jié)管理滲透到每一質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)中。

1、保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)，成立以護(hù)十長為首的健康教化、護(hù)理病歷書寫、消毒隔離、基礎(chǔ)護(hù)理4個(gè)科室質(zhì)量管理小組，發(fā)覺問題剛好記錄、總結(jié)。接受每月護(hù)理部、感控科質(zhì)量檢查小組的不定期檢查，每月全院護(hù)士長檢查小組中、晚、夜查，重視檢查結(jié)果。護(hù)士長深人病房，跟班檢查，對一系列檢查發(fā)覺的問題剛好召開護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理平安分析會，針對護(hù)理缺陷、差錯，分析緣由、制定整改措施并督促落實(shí)，保證護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

2、重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)人員、特別病人的管理

重點(diǎn)時(shí)段是指交接班時(shí)間、午班、夜班、休息日、節(jié)假日。這些時(shí)段工作人員少。護(hù)士易出錯?；颊咭桩a(chǎn)生不滿心情。重點(diǎn)環(huán)節(jié)是術(shù)前、術(shù)后、危重、搶救等較繁忙、處置較多環(huán)節(jié)。重點(diǎn)人員是指危重病人、手術(shù)病人、病情特別改變病人，還有新護(hù)士、進(jìn)修實(shí)習(xí)護(hù)士、常出現(xiàn)差錯護(hù)士；特別病人是指轉(zhuǎn)科和轉(zhuǎn)院的病人、有醫(yī)療糾紛或有看法的病人、領(lǐng)導(dǎo)關(guān)照的病人、本院職工相識的病人等。實(shí)踐證明，這些人員身上往往存在擔(dān)心全因素。護(hù)士長要加強(qiáng)跟蹤檢查，合理調(diào)配護(hù)理人力資源，以保證各個(gè)環(huán)節(jié)的工作質(zhì)量。

三、消毒隔離、醫(yī)院感染限制工作

定期對科內(nèi)醫(yī)生、護(hù)士進(jìn)行消毒隔離培訓(xùn)，醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運(yùn)輸、交接登記等做到規(guī)范管理，嚴(yán)防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。并不定期進(jìn)行工作質(zhì)量檢查。

四、規(guī)范護(hù)理文件書寫，強(qiáng)化護(hù)理法制意識

組織全科護(hù)理人員反復(fù)仔細(xì)學(xué)習(xí)甘肅省護(hù)理病歷書寫規(guī)范要求，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際狀況，按新省標(biāo)詳細(xì)執(zhí)行三測單、長臨時(shí)醫(yī)囑單、護(hù)理記錄單、手術(shù)及轉(zhuǎn)科交接單、病室護(hù)理交班報(bào)告記錄方法。使護(hù)理人員更加明確了護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范了護(hù)士的行為，簡化了護(hù)理書寫，把時(shí)間還給了護(hù)士，把護(hù)士換給了病人，提高了護(hù)理質(zhì)量。

五、增收節(jié)支、提高經(jīng)濟(jì)效益

增收方面：遵循“社會效益化、經(jīng)濟(jì)效益合理化”的經(jīng)營理念，嫻熟駕馭各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，開展護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目，如動靜脈足泵等。另外，盡量削減水電、各種一次性耗材及藥品的奢侈，特殊留意科室醫(yī)療設(shè)備的修理與保養(yǎng)，確保正常運(yùn)轉(zhuǎn)，為科室創(chuàng)建的經(jīng)濟(jì)效益。

六、病房管理

護(hù)士參加病房管理，是交接班制度的內(nèi)容與要求。這項(xiàng)工作，我們將作為明年的工作重點(diǎn)在安排中提出，并對護(hù)士提出詳細(xì)工作要求。

護(hù)理工作總結(jié)3

一年以來，在醫(yī)院院長和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，全體護(hù)理人員仔細(xì)貫徹執(zhí)行了20xx年醫(yī)院的工作安排和目標(biāo)。大家共同努力，盡職盡責(zé)，完成本年度的護(hù)理工作?，F(xiàn)總結(jié)如下：

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教化。

與一般外科相比較，整形美容外科的專業(yè)性更強(qiáng)、更細(xì)。如：對醫(yī)者道德修養(yǎng)、對美、對手術(shù)平安、對愛護(hù)隱私的特別需求更須要護(hù)士全面了解相關(guān)整形美容學(xué)問。我們通過組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)、學(xué)問講座、觀看錄像等加強(qiáng)護(hù)士的職業(yè)道德。

一、加強(qiáng)主動服務(wù)意識、質(zhì)量意識、平安意識。在完善各項(xiàng)護(hù)理制度基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確愛護(hù)理工作平安有效秩序有效率地運(yùn)轉(zhuǎn)。通過回訪能剛好了解顧客當(dāng)時(shí)狀況，并發(fā)放滿足度調(diào)查表，精確、剛好獲得顧客的需求和反饋信息：常常聽取醫(yī)生的看法剛好提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給于激勵，調(diào)動她們的工作主動性，從思想上、行動上做到真正的主動服務(wù)。

二、加強(qiáng)護(hù)理人員培訓(xùn)，提高護(hù)理人員專業(yè)技能水平。整形美容外科更需突出其的專業(yè)性。我們每個(gè)月組織學(xué)習(xí)有效整形外科術(shù)前、術(shù)后的護(hù)理。每季度業(yè)務(wù)考核和技能考核一次，并實(shí)行獎罰制度。

三、加強(qiáng)醫(yī)院的院感管理。

派人參與廣東省湛江市醫(yī)院協(xié)會舉辦的《醫(yī)院感染管理》和《病案管理》學(xué)習(xí)，并組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》《醫(yī)院感染爆發(fā)報(bào)告標(biāo)準(zhǔn)及處理管理規(guī)范》《新舊病歷書寫規(guī)范的異同》《醫(yī)療糾紛病案的處理》等等。

四、定期與不定期進(jìn)行護(hù)理平安隱患檢查，出現(xiàn)問題、解決問題，分析發(fā)生的緣由，吸取教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施，杜絕了嚴(yán)峻差錯及事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)各科室的搶救藥和常備藥品的管理：定期檢查、并剛好補(bǔ)充，注射藥、內(nèi)服藥、外用藥嚴(yán)格分開放置，對毒麻限制藥專人專柜上鎖保管。

全年未發(fā)生重大護(hù)理差錯和糾紛，患者滿足度達(dá)96%。

一人一針一管——滅菌執(zhí)行率達(dá)100%。

急救藥品完好率100%。

常規(guī)器械消毒滅菌合格率達(dá)100%。

一次性注射期、輸液器焚燒100%。

護(hù)理事故發(fā)生次數(shù)為0。

存在問題：

一、手術(shù)室、清洗室布局不合理。只要是條件所限，缺少應(yīng)有的清洗消毒設(shè)備。

二、護(hù)理人員是一支年輕的團(tuán)隊(duì)，專業(yè)水平有待提高。

護(hù)理工作總結(jié)4

時(shí)間像流水一樣在我身邊流過。時(shí)而澄澈見底、時(shí)而渾濁不清。但它恒久不會停流也不會逆流。一年多的時(shí)間可以匯合成河流湖泊，也可以集成海洋，那要看河流的湍急與緩慢，這就像我們生活工作中的積累一樣，細(xì)心的人就像湍急的水一樣最終積累許多很大的收獲，句是最終的海洋。一年的時(shí)間說長三百多天說短只有短短的十二個(gè)月，但是不總結(jié)誰有會發(fā)覺呢？

護(hù)理工作在常人看來好像平凡而空閑，而在我親身體會中感覺是那么的繁忙而勞累，是腦力與體力的綜合，它不容許你出現(xiàn)芝麻大小的錯誤，那就好像在與生命做交易，因?yàn)闊o論醫(yī)生還是檢驗(yàn)員，他們都是患者治療疾病的叮囑者和診斷者，而護(hù)士才是真正的執(zhí)行者，也就是將全部的外界器械和藥品…干脆作用與患者的護(hù)理人員。甚至你的一句話，一個(gè)表情，一個(gè)動作干脆影響著患者的心情改變。因此作這個(gè)行業(yè)真的要做到外表言行舉止的規(guī)范得體話。

失敗是勝利之母黎明預(yù)示著新一天的起先這些話說的沒有錯，今日又是一個(gè)新的起點(diǎn)，但我是還是想總結(jié)一下過去一年工作中的許多不足之處，讓它時(shí)刻提示自己從而取得更大的勝利。

1、各種操作的精確化。比如靜脈輸液，肌肉注射，靜脈注射抽血盡量一次性勝利，削減他人不比要的苦痛，因我曾感受過輸液穿刺不勝利的感受，針眼痛了幾日，真是多余的苦痛。哎，真是深有體會??！

2、保密性。既要保密患者的個(gè)人隱私有要保密院內(nèi)各種事務(wù)和物品的隱私。第一日從事本工作我就遇到了萬年不見的偶然事務(wù)—————一吸毒人要挾醫(yī)護(hù)人員索取精神麻醉制劑品，可怕的場面，值得一興的是其未得逞，但也給我的工作打了一個(gè)警鐘！

3、工作看法問題。無論對任何人都要微笑與親善的看法，終歸世間無深仇大恨之人么。熟話說從別人的臉上可以看到自己的表情無論患者多么苦痛，我想在你的語重心腸親善看法中他也應(yīng)當(dāng)體會到了親切與健康的來臨，良言就是益藥。無價(jià)之寶，我個(gè)人認(rèn)為！

4、豐富的理論學(xué)問。任何患者都想找一個(gè)優(yōu)秀的護(hù)理人員為他護(hù)理，因?yàn)橹挥心愕膶W(xué)問豐富了才會更好更充分的使護(hù)理者得到更好的治療效果。

5、三查七對制度，無菌操作。硬實(shí)護(hù)理工作中的重中之重。這也是防止差錯和交叉感染的重要環(huán)節(jié)，三查既：操作前、查操作中查和操作后查；七對既：對患者的床號、姓名、藥名、濃度、計(jì)量、時(shí)間和用法。真是一個(gè)馬虎人簡單出錯的地方啊！且每日每次操作前操作后都要做的，咳！一日下來真的不知道要重復(fù)多少次這樣的事情，好像與我們?nèi)粘Ｉ钪械某燥埶X前的洗漱一樣了！而無菌最基本的體現(xiàn)就是洗手帶口罩了，最愁人的就是在燥熱的三伏天還要帶著真是熱的喘不過氣，而三九天洗手每次操作后都洗，一日下來不知洗了多少次，真是可憐了我的小手了！！

6、四輕原則。這在日常生活中我覺得都是應(yīng)當(dāng)留意的問題。即：走路、說話、關(guān)門、操作輕。一個(gè)病人須要的是一個(gè)安靜的環(huán)境養(yǎng)病，在我們平日休息時(shí)一個(gè)刺耳的高根鞋聲或爭吵聲、大聲關(guān)門或是吵雜的機(jī)械聲都是影響生活的噪音，更何況對一個(gè)患者來言呢！另外真對操作輕的同時(shí)也應(yīng)保證穩(wěn)，這就像每日都為患者測體溫，而體溫計(jì)是及易碎的一不留神落地那便是破損，對患者來說是精神上的刺激，而對醫(yī)院則是一個(gè)多余的消耗；而換輸液瓶的時(shí)候，輸液瓶在患者身上1米多高的位置，肯定要拿穩(wěn)，否者掉來會打到患者的，造成不必要的損害，采集患者的標(biāo)本的時(shí)候也肯定要輕拿輕放，否則弄撒就會耽擱檢查的時(shí)間。

7、醫(yī)護(hù)一樣性及親人、生疏人一樣性。對一些患者來說分別查問醫(yī)生和護(hù)士可以進(jìn)一步了解用藥治療的合理性，在這個(gè)過程中很易出現(xiàn)差別，就拿地塞美松這個(gè)藥來說醫(yī)生給一個(gè)發(fā)熱的患者應(yīng)用，要是患者問護(hù)士是說的是此藥抗過敏，那就出現(xiàn)明顯的誤會了，其實(shí)一樣藥有許多的用途那要看針對的是什么病而言。其實(shí)此藥針對該患者就是用來降溫的。然而對待親人和生疏人也應(yīng)屢行一樣的規(guī)則。否則簡單因?yàn)槁┎榱四骋豁?xiàng)而影響了治療，就像是一個(gè)從為有過心臟病的人來醫(yī)院感覺不舒適，因?yàn)槭悄愕挠H人你說以前心臟沒病不用做心電圖，然而就是從那來的病，造成延誤治療的最好時(shí)間。因此醫(yī)護(hù)一樣性是特別重要的。

8、快準(zhǔn)的靈敏與團(tuán)隊(duì)的合作性（這是搶救患者時(shí)必不行少的），這一點(diǎn)是我在急診工作中體會最深的。針對一次搶救出診，特殊是遇到重大的車禍，既要快速的組織四周的人來幫忙把患者抬上急救車還要快速的幫助醫(yī)生進(jìn)行包扎止血，并給患者吸氧建靜脈通路，大出血的要剛好補(bǔ)液。腦外傷有顱內(nèi)壓高的要剛好降壓，遇到肺氣腫者吸氧的同時(shí)還要建靜脈通路給止喘藥，遇心臟病突發(fā)的要給救心丸口含…回院馬上入搶救室，那刻就要有完整的團(tuán)隊(duì)意識，敏捷的協(xié)作各種的操作，快而穩(wěn)，忙而有續(xù)的進(jìn)行是特別重要的！

9、不計(jì)較個(gè)人得失。這是人人都應(yīng)具備的，不論從工作時(shí)間多少，休息時(shí)間多少，得到酬勞的多少，都不應(yīng)在意。已經(jīng)我們還年輕，我們閱歷還不足，假如沒有多的付出，哪會有多的回報(bào)，我想即使有也是短暫的，我個(gè)人認(rèn)為若想有大的回報(bào)，那就讓我們從年輕做起，舍得付出時(shí)間、汗水、金錢，、利益、暫不須要的榮譽(yù)，投入更多，以取得將來精彩的成就，那才是關(guān)鍵的。

10、勤于思索總結(jié)閱歷，想過去劃將來，這是進(jìn)步的基礎(chǔ)，還有一點(diǎn)就是不能好高務(wù)遠(yuǎn)。

一年的生活不知中學(xué)到了許多的東西，還記得那夜一個(gè)患者少交一份處置費(fèi)，我詢問醫(yī)生，可是那個(gè)人竟說聽不懂我們說的話，那刻我才知道我明明說的是中文，為什么會聽不懂呢，原來就是和專業(yè)術(shù)語有關(guān)了呵呵，就像是寫的ivivgttimampm…只有內(nèi)部人員才能看的道理，呵呵值得興奮與傲慢的，沒有白學(xué)，也沒有白干這半年，雖是很基礎(chǔ)的東西但是我懂你不懂。急診的工作繁忙、空閑交替著；生活中我也同樣悲喜交加著，哭笑結(jié)合著，英勇恐驚混合著，在體驗(yàn)神圣宏大的職業(yè)背后的酸甜苦辣的同時(shí)體感受著病魔對患者熬煎的苦澀。我聽到過一個(gè)靈魂升天是親人的號啕大哭，見到過死而復(fù)生奇跡之事后別人贊揚(yáng)的慶賀，到過那么多的事故與病發(fā)覺場，或許那一刻的才感受到過是最神圣而宏大的??！

我現(xiàn)已習(xí)慣了這不分日夜的生活，好像我的睡眠也不知應(yīng)在哪一刻，多少次剛剛閉上雙眼才10分或是20分就要出去出診救人，多少次又要起來輸液…多少次又要在血染的傷口旁協(xié)作縫合，這是我應(yīng)當(dāng)?shù)?，可是多少次又被人誤會自生悶氣。委屈的不知應(yīng)和誰訴苦。最終只有自解，誰讓人家有病心情不好啊，多多理解吧，還是自己沒做對。就這樣的自我檢討到了如今，呵呵！從古自今熟無錯，只有自己戰(zhàn)勝自己吧！我不喜愛和別人做比較，我是一個(gè)只會與自己過去做比較的人，我同樣也不知道我的將來在哪里了，又如何，可我知道利用了今日就沒有白活！?。?/p>

護(hù)理工作總結(jié)5

20xx年，在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，依據(jù)護(hù)理部工作安排目標(biāo)，大內(nèi)科圓滿完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一加強(qiáng)護(hù)理平安管理

有安排地督查各項(xiàng)核心制度的執(zhí)行狀況，剛好發(fā)覺問題，分析整改。

(一)查對制度執(zhí)行狀況：檢查發(fā)覺臨時(shí)醫(yī)囑擺藥后雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標(biāo)簽粘貼不規(guī)范等。對查對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了持續(xù)改進(jìn)，規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的查對流程，查對缺陷較前明顯削減。

(二)交接班制度執(zhí)行狀況

1、交接報(bào)告書寫存在楣欄填寫不完整，入院狀況未描述或描述不詳細(xì)，未進(jìn)行各項(xiàng)評分，護(hù)理措施不全面，下一班無連續(xù)病情視察等。通過培訓(xùn)、講評、不斷檢查反饋等持續(xù)改進(jìn)措施，交班報(bào)告較前規(guī)范。

2、床邊交班存在交班主體不清，以護(hù)士長檢查為主，責(zé)任護(hù)士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，了解病情，臥床病人皮膚交接不仔細(xì)，夜班護(hù)士不能整理好危重病人床單元再交班等問題，通過培訓(xùn)交接班規(guī)范、跟班檢查和指導(dǎo)，床邊交接班較前規(guī)范。

二分級護(hù)理制度執(zhí)行狀況

(一)分級護(hù)理執(zhí)行存在不按級別護(hù)理進(jìn)行巡察，特殊是化療病人，交接班不仔細(xì)檢查液體輸入狀況、局部皮膚狀況，不能每小時(shí)巡察記錄，特殊是中午和下午。病情視察內(nèi)容不清，執(zhí)行口服給藥醫(yī)囑時(shí)，護(hù)士對病人服藥狀況不能駕馭，病人不能駕馭藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護(hù)理等護(hù)囑下達(dá)不到位，健康教化效果差等問題，通過明確責(zé)任護(hù)士、責(zé)任組長職責(zé)，跟班檢查指導(dǎo)，分級護(hù)理制度執(zhí)行狀況較前規(guī)范。

(二)完善應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案演練和定位搶救演練，提高了護(hù)士的應(yīng)急處理實(shí)力。大內(nèi)科組織了低血糖跌倒的應(yīng)急演練一次和過敏性休克的應(yīng)急演練一次，各病區(qū)依據(jù)本病區(qū)的特點(diǎn)組織了相應(yīng)內(nèi)容演練，三病區(qū)勝利搶救了2例過敏性休克患者，一病區(qū)發(fā)生一例病人自殺事務(wù)，護(hù)士能按預(yù)案有序搶救、上報(bào)，各病區(qū)護(hù)士搶救時(shí)能按定位搶救預(yù)案有條不紊進(jìn)行，提高了搶救勝利率，得到了醫(yī)生的確定。

(三)定期組織平安會議，對督查中發(fā)覺的缺陷剛好分析，仔細(xì)整改。

三持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量

各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量考核達(dá)標(biāo)。

(一)護(hù)理文件書寫質(zhì)量：培訓(xùn)了護(hù)理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情視察要點(diǎn)，培訓(xùn)了各種評分的方法和應(yīng)用，制訂了常見病護(hù)理記錄書寫模板，年輕護(hù)士書寫質(zhì)量較前提高。

(二)搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規(guī)范了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

(三)護(hù)士長的管理：對年輕護(hù)士進(jìn)步行了各種記錄本的書寫培訓(xùn)，規(guī)范了護(hù)士長工作流程，跟班檢查和指導(dǎo)，提高了護(hù)士長的管理實(shí)力。

(四)加強(qiáng)壓瘡高危病人的評估、預(yù)警，跟蹤檢查，重視病情改變時(shí)壓瘡評分的動態(tài)視察，除難免壓瘡?fù)猓簝?nèi)壓瘡發(fā)生率為0。

(五)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量：通過規(guī)范入院評估，交接班時(shí)的評估，剛好發(fā)覺基礎(chǔ)護(hù)理問題。如指甲是否修剪、床單元是否整齊、臥位是否合適、輸液是否規(guī)范等。每組護(hù)士有治療護(hù)理單，責(zé)任組長、護(hù)士長發(fā)覺的問題剛好形成護(hù)囑，交代護(hù)士寫在治療護(hù)理單上有安排地實(shí)施，剛好檢查、督促，基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量較前提高。

(六)危重癥護(hù)理質(zhì)量：對每例危重癥進(jìn)行了檢查和指導(dǎo)，著重培育護(hù)士評估、病情視察實(shí)力，找護(hù)理問題的實(shí)力，正的確施護(hù)理措施的實(shí)力和與病人及家屬溝通的實(shí)力等。列出危重病人病情視察要點(diǎn)和時(shí)段護(hù)理要點(diǎn)，交代護(hù)士哪些病情改變須要匯報(bào)醫(yī)生，對可能出現(xiàn)的狀況進(jìn)行預(yù)見性的培訓(xùn)，便于年輕護(hù)士比照執(zhí)行，提高了危重癥護(hù)理水平。

(七)中醫(yī)護(hù)理質(zhì)量：依據(jù)護(hù)理部制訂的各病區(qū)中醫(yī)護(hù)理方案病種，進(jìn)行了培訓(xùn)，組織實(shí)施，凡指定方案病種必需有中醫(yī)護(hù)理措施、中醫(yī)治療技術(shù)，護(hù)士能駕馭中醫(yī)辨證的方法，中醫(yī)護(hù)理技術(shù)的運(yùn)用率較前提高。

四切實(shí)實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理，提高護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

各病區(qū)配備了相對合理的人力資源，每個(gè)病區(qū)分為兩大責(zé)任組，每組分為若干小組，每個(gè)責(zé)任護(hù)士依據(jù)實(shí)力水平分管肯定數(shù)量的病人，明確了責(zé)任組長和責(zé)任護(hù)士的職責(zé)，指導(dǎo)護(hù)士合理規(guī)劃工作時(shí)間，有安排地進(jìn)行各項(xiàng)治療和護(hù)理，主動巡察病人，削減了拉鈴次數(shù)，主動和病人溝通，親密了和病人的關(guān)系，護(hù)患關(guān)系較前融洽。加強(qiáng)專科疾病常規(guī)的學(xué)習(xí)，護(hù)士病情視察實(shí)力，發(fā)覺問題和處理問題的實(shí)力都較前提高，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理的操作和?？谱o(hù)理操作的培訓(xùn)及現(xiàn)場指導(dǎo)，操作較前規(guī)范。

五加強(qiáng)培訓(xùn)和考核，提高護(hù)理實(shí)力水平

共組織全院護(hù)理查房2次，全科護(hù)理查房8次，?？谱o(hù)理培訓(xùn)10次。主講的各級護(hù)士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)30次，考核護(hù)士操作180余人次，年輕護(hù)士臨床實(shí)力考核110余人次，指導(dǎo)護(hù)士參與鹽城市急救技術(shù)操作競賽，獲得了團(tuán)體三等獎的好成果。

六存在不足

1.學(xué)術(shù)風(fēng)氣不夠，無課題論文。

2.低年資護(hù)士溝通實(shí)力不足，病人滿足度有待提高。

護(hù)理工作總結(jié)6

20xx年即將過去，回顧這一年，神經(jīng)內(nèi)科全體護(hù)士在護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，不但圓滿的完成了年初護(hù)理的工作安排，而且主動響應(yīng)衛(wèi)生部《20xx年“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”的活動方案》，在我院領(lǐng)先開展了優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、我科開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動已十余月了，從院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的高度重視；

從統(tǒng)一思想到人員調(diào)配、組織培訓(xùn)；從細(xì)化內(nèi)涵、公示服務(wù)到完善評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；從以護(hù)理人員為重點(diǎn)，以點(diǎn)帶面到全院支持保障，以面促點(diǎn)；從茫然、探究到驚喜、創(chuàng)新；一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)實(shí)踐，贏得了廣闊患者家屬的贊揚(yáng)。我們通過改革排班模式，實(shí)行了A—P—N排班，真正做到了全程無縫隙的護(hù)理。實(shí)行小組分工，責(zé)任包干制，護(hù)理組長負(fù)責(zé)，床位護(hù)士責(zé)任到病人的護(hù)理工作模式；幫助病人翻身、擦身、拍背、足部護(hù)理、口服藥到口、幫助進(jìn)餐等基礎(chǔ)護(hù)理，在滿意病人基本生活需求的同時(shí)，進(jìn)一步的提高病人的生活質(zhì)量，為患者供應(yīng)全程服務(wù)，使我們的護(hù)理工作更加貼近臨床、貼近患者、貼近社會。

二、基礎(chǔ)與?？讫R頭并進(jìn)，提高護(hù)理質(zhì)量

基礎(chǔ)護(hù)理須要以專業(yè)實(shí)力和?？茖W(xué)問做支撐，是發(fā)展?？谱o(hù)理的基礎(chǔ)和提高護(hù)理質(zhì)量的主要保證，能夠體現(xiàn)?？谱o(hù)理的價(jià)值和內(nèi)涵，保證專科護(hù)理的質(zhì)量和效果。我們通過為患者清潔皮膚、溫水擦浴，視察皮膚是否有水腫、破潰、出血等狀況，可為患者的治療護(hù)理供應(yīng)有效地依據(jù)；通過為患者洗腳，視察患者末梢血液循環(huán)，可有效預(yù)防糖尿病足、下肢靜脈血栓的發(fā)生；通過為患者翻身、拍背，視察患者神志、肌張力、痰液性狀等，可剛好駕馭患者的康復(fù)狀況及病情進(jìn)展，有效解決現(xiàn)存的或潛在的醫(yī)療護(hù)理問題。

三、建立出院患者電話回訪，拓展護(hù)理服務(wù)內(nèi)容。

為達(dá)到護(hù)理的連貫性，我科把醫(yī)療護(hù)理服務(wù)由院內(nèi)拓展到院外，乃至延長到各個(gè)家庭，由病區(qū)護(hù)士為出院患者進(jìn)行電話回訪，在患者出院三天內(nèi)由護(hù)理組進(jìn)步行電話回訪，了解患者在家的狀況，為患者供應(yīng)健康詢問，讓患者放心，讓家屬放心。

四、目前仍存在的問題并有待改進(jìn)

雖然在活動開展中取了很大的成效，但也存在一些問題。如：家屬幫助護(hù)理的現(xiàn)象，家屬不陪不放心的現(xiàn)象，這對這一類問題，我科將進(jìn)一步加大力度來扭轉(zhuǎn)由家屬護(hù)理病人的局面，強(qiáng)化專業(yè)照護(hù)，要有陪不護(hù)，適當(dāng)限制陪護(hù)率，做好“心中有病人”的基礎(chǔ)護(hù)理，用滿足周到的服務(wù)，讓無陪護(hù)的家屬放心，堅(jiān)持人性化的服務(wù)理念，真正用行動做到，從被動服務(wù)到主動服務(wù)，從主動服務(wù)到感動服務(wù)的升華，在加強(qiáng)服務(wù)的內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平的同時(shí)，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，將“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”活動持之以恒的開展好、落實(shí)好，讓患者得到實(shí)惠，讓社會滿足。

護(hù)理工作總結(jié)7

勞碌而充溢的一年即將結(jié)束。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部主任的支持和指導(dǎo)下，各項(xiàng)任務(wù)順當(dāng)完成。結(jié)合本部門實(shí)際狀況，有安排地開展工作，合理支配時(shí)間，總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)：

1、接著貫徹護(hù)士行為規(guī)范，在日常工作中貫徹護(hù)士文明用語。并實(shí)施淡妝貼，微笑服務(wù)。

2、接著開展健康教化。

3、向體檢者發(fā)放滿足度調(diào)查表，對滿足度調(diào)查中提出的看法進(jìn)行整改，如加強(qiáng)指導(dǎo)服務(wù)等。

4、新安排護(hù)士崗前培訓(xùn)，包括專業(yè)素養(yǎng)、規(guī)章制度、護(hù)士行為禮儀、基礎(chǔ)護(hù)理學(xué)問、?？茖W(xué)問、合格上崗人員。

二、提高護(hù)理人員的專業(yè)素養(yǎng)：

門診導(dǎo)醫(yī)人員要根據(jù)三基三嚴(yán)進(jìn)行培訓(xùn)，每周學(xué)習(xí)兩次，晨會提問，每月進(jìn)行護(hù)士培訓(xùn)和考核。對護(hù)理制度和應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行再培訓(xùn)，通過晨會對醫(yī)院護(hù)理核心制度進(jìn)行質(zhì)疑，讓每位護(hù)士嫻熟駕馭，仔細(xì)執(zhí)行。

三、加強(qiáng)醫(yī)院感染及相關(guān)傳染病學(xué)問的學(xué)習(xí)；

門診大廳不僅實(shí)施指導(dǎo)工作，還面臨傳染病的初步分診工作，帶領(lǐng)大家學(xué)習(xí)傳染病診斷和預(yù)防的相關(guān)學(xué)問，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度。

四、實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理，勇于創(chuàng)新，完善護(hù)理服務(wù)

貫徹“細(xì)微環(huán)節(jié)服務(wù)，急人所急”的服務(wù)信條，實(shí)施優(yōu)質(zhì)護(hù)理。護(hù)士從細(xì)微環(huán)節(jié)動身，一點(diǎn)一點(diǎn)為患者著想。幫助年老體弱患者掛號取藥，幫助行動不便患者辦理住院手續(xù)，加強(qiáng)與患者溝通，為患者供應(yīng)人性化服務(wù)。同時(shí)，通過完善工作制度、優(yōu)化服務(wù)流程、創(chuàng)新工作模式、豐富工作內(nèi)涵、加強(qiáng)平安管理等措施的實(shí)施，使護(hù)理工作更加貼近患者、臨床和社會。

五、護(hù)理質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)

針對今年的'醫(yī)院評估工作，根據(jù)《二級綜合醫(yī)院評估標(biāo)準(zhǔn)及細(xì)則》對各項(xiàng)工作進(jìn)行了規(guī)范，以規(guī)范日常工作。經(jīng)過專家初步評估，發(fā)覺了很多問題，依據(jù)存在的問題和實(shí)際狀況進(jìn)行了整改。每月根據(jù)PDCA管理模式，制定門診導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量考核安排，每月進(jìn)行考核、評價(jià)、分析和改進(jìn)，以不斷提高導(dǎo)醫(yī)質(zhì)量。

六、加強(qiáng)護(hù)理平安管理，完善護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)防范措施，有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為患者供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安、有序的護(hù)理服務(wù)。

不斷加強(qiáng)平安意識教化，重新學(xué)習(xí)門診常見的擔(dān)心全因素，演練應(yīng)急預(yù)案，將擔(dān)心全因素降到最低。

七、幫助護(hù)理部做好壓瘡管理和墜床平安管理。

做好不行避開壓瘡報(bào)告的登記和監(jiān)督工作，對壓瘡護(hù)理相關(guān)問題剛好提出整改看法。

八、20xx門診年度工作安排

依據(jù)二級醫(yī)院的評價(jià)要求，改進(jìn)和不斷完善指導(dǎo)醫(yī)師工作。接著加強(qiáng)醫(yī)學(xué)指導(dǎo)人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)培訓(xùn)。傳染病與醫(yī)院意識綜合探討。

加強(qiáng)“三基三嚴(yán)”學(xué)習(xí)，夯實(shí)理論基礎(chǔ)。優(yōu)化服務(wù)流程，更好地為人民服務(wù)。

在將來一年的工作中，我們將克服不足，改進(jìn)方法，加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù)，大膽探究體檢的新思路和新方法，把工作推向一個(gè)新的水平。

護(hù)理工作總結(jié)8

x年護(hù)理部在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下僅僅圍繞“提服務(wù)、限制量、抓落實(shí)、保平安”等中心重點(diǎn)工作，更新管理模式，創(chuàng)新服務(wù)理念，凝合護(hù)理隊(duì)伍，深化推動各項(xiàng)護(hù)理工作。

一、提高服務(wù)質(zhì)量

根據(jù)三好一滿足要求，護(hù)理部要求各護(hù)理單元依據(jù)自己特點(diǎn)制定不同特色的護(hù)理服務(wù)目標(biāo)：病房紅燈零呼喊、入出院護(hù)士全程陪伴，門診全程快準(zhǔn)、無憂，手術(shù)室溫馨、無懼，供應(yīng)室收送剛好，依據(jù)上述目標(biāo)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力爭實(shí)現(xiàn)護(hù)理服務(wù)零投訴。并以此為切入點(diǎn)在5.12開展服務(wù)禮儀學(xué)問競賽，評比出優(yōu)秀職業(yè)團(tuán)體。促使每位護(hù)理人員注意自己在工作中的儀表儀態(tài)，提升了護(hù)理人員的職業(yè)形象。

開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)滿足度調(diào)查，三個(gè)病區(qū)每月進(jìn)行一次，護(hù)理部每季度進(jìn)行一次，每次調(diào)查有總結(jié)有分析，針對調(diào)查中反應(yīng)的突出問題護(hù)理部剛好提出整改看法，協(xié)調(diào)解決。

二、嚴(yán)格護(hù)理質(zhì)量限制，保證護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

針對x年護(hù)理一級質(zhì)控相對薄弱問題，x年初護(hù)理部剛好召開護(hù)士長會議，確定x年護(hù)理質(zhì)量的目標(biāo)、任務(wù)及發(fā)展方向，重新制定重點(diǎn)科室護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)士長參照護(hù)理質(zhì)量限制標(biāo)準(zhǔn)周檢查、月總結(jié)，護(hù)理部每月對重點(diǎn)科室進(jìn)行質(zhì)控大檢查，并在護(hù)士長會議上進(jìn)行反饋分析，剛好擬定整改措施進(jìn)行改進(jìn)。做到有執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，有檢查落實(shí)，有總結(jié)分析，有信息反饋，有整改措施，有詳實(shí)記錄。體現(xiàn)護(hù)理質(zhì)量持續(xù)不斷改進(jìn)。(參照標(biāo)準(zhǔn)：整體護(hù)理質(zhì)量檢查記錄，優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)病房管理質(zhì)量督導(dǎo)記錄，一級護(hù)理質(zhì)量限制改進(jìn)記錄，護(hù)理文書書寫標(biāo)準(zhǔn)，各科護(hù)理質(zhì)量考核檢查標(biāo)準(zhǔn)，護(hù)理核心制度)

針對x年底檢查中出現(xiàn)問題，20xx年重點(diǎn)加強(qiáng)責(zé)任護(hù)士優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)，病區(qū)護(hù)士長優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作質(zhì)量督導(dǎo)。

三、詳細(xì)工作抓落實(shí)

影響護(hù)理工作持續(xù)改進(jìn)的突出問題是：

1、沒有目標(biāo)安排;

2、有目標(biāo)安排但沒有落實(shí);

3、有工作落實(shí)卻沒有詳實(shí)記錄和臺賬。針對上述問題，x年護(hù)理部真抓實(shí)干，要求各護(hù)理單元年有安排，月有支配，周有重點(diǎn)，日有記錄，資料分類管理。在三大病區(qū)及重點(diǎn)科室順當(dāng)完成一級質(zhì)控的建設(shè)及管理工作。

四、監(jiān)測護(hù)理質(zhì)量相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，落實(shí)風(fēng)險(xiǎn)防范措施，保證護(hù)理平安

重點(diǎn)制定患者身份識別、治療、用藥、手術(shù)、預(yù)防感染、預(yù)防跌倒等重點(diǎn)環(huán)節(jié)的平安工作程序和措施。每月監(jiān)測院內(nèi)跌倒、墜床、壓瘡、擇期手術(shù)并發(fā)癥、管道滑脫的質(zhì)控指標(biāo)及防范措施的落實(shí)，x年全院無一例上述事務(wù)發(fā)生。

建立全院統(tǒng)一的搶救車管理制度，高危藥品和備用藥品分開存放，標(biāo)示清晰。

建立全院統(tǒng)一的重點(diǎn)環(huán)節(jié)應(yīng)急管理制度和風(fēng)險(xiǎn)預(yù)案(用藥、輸血、治療、標(biāo)本采集、圍手術(shù)期、護(hù)理操作等)，并定期進(jìn)行培訓(xùn)和演練。

有院內(nèi)緊急意外事務(wù)的護(hù)理工作應(yīng)急預(yù)案和處理流程。

有全院統(tǒng)一的護(hù)理不良事務(wù)上報(bào)制度及上報(bào)流程。

護(hù)理部要求護(hù)士對護(hù)理不良事務(wù)報(bào)告制度知曉率達(dá)到100%,上報(bào)率大于等于90%，對輸血反應(yīng)、輸液反應(yīng)的處理預(yù)案知曉率達(dá)到100%，手術(shù)平安核查率100%,患者身份識別核查制度落實(shí)100%。

五、重視護(hù)理隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)層級培訓(xùn)，提高護(hù)士素養(yǎng)。

x年全院進(jìn)行護(hù)理培訓(xùn)4次，理論考核2次，技術(shù)考核2次，內(nèi)容涵蓋搶救藥品、儀器設(shè)備、危重病人、應(yīng)急預(yù)案、護(hù)理禮儀等，人員包括新入職人員、護(hù)理骨干人員、護(hù)理管理人員等。

護(hù)理部要求各科室每月進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)2次，考核1次，公休座談會1次。

x年即將過去，對過去工作的總結(jié)和分析，是為了在新的20xx年我們的腳步走的更扎實(shí)更穩(wěn)健，我們的工作目標(biāo)更清楚，更有的放矢。x年我們有許多不足，也暴露了許多問題，希望在新的一年里，有意愿的堅(jiān)毅領(lǐng)導(dǎo)，有全院護(hù)士的團(tuán)結(jié)努力，我們的護(hù)理工作能躍上一個(gè)新的臺階。

護(hù)理工作總結(jié)9

伴隨著新院的建成，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在醫(yī)院和手術(shù)室護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的親密協(xié)作支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體護(hù)理人員狠抓落實(shí)、仔細(xì)實(shí)施，圓滿地完成了今年的護(hù)理任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收?，F(xiàn)將護(hù)理個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、完善了護(hù)理告知程序和各班職責(zé)

1、施行各項(xiàng)醫(yī)院手術(shù)室護(hù)理技術(shù)操作前有告知，采納激勵性語言，動作溫柔，使患者感覺到親人般的暖和。

2、依據(jù)工作量和人員狀況適時(shí)調(diào)整各班職責(zé)，保證了手術(shù)室護(hù)理工作的正常開展。

1、從xx月xx日起向手術(shù)患者發(fā)放滿足度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，實(shí)行相應(yīng)的整改措施。滿意病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)建溫馨舒適的手術(shù)環(huán)境，達(dá)到滿足度xx%以上。

2、嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)xx%。xx全科護(hù)理人員學(xué)習(xí)有關(guān)層流手術(shù)室的學(xué)問，以更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境，保證層流手術(shù)室的正常運(yùn)用。嚴(yán)格執(zhí)行無菌技術(shù)操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保手術(shù)切口感染率≤xx%。

3、加強(qiáng)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)xx%。加強(qiáng)急救學(xué)問和搶救流程的培訓(xùn)，并定期考核，以確保手術(shù)搶救工作的順當(dāng)完成。

二、做好護(hù)理工作安排，努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平

1、加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練，xx科室人員技術(shù)練兵，培訓(xùn)率達(dá)到xx%，合格率xx%。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論學(xué)問的學(xué)習(xí)，每月科室考核xx次，合格率xx%。

3、加強(qiáng)接著教化，主動參與繼教科xx的學(xué)習(xí)。

4、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問的培訓(xùn)，進(jìn)一步做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到xx%。

護(hù)理工作總結(jié)10

一、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)患溝通

為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹立良好的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，我院堅(jiān)持以病人為中心，在敬重、理解、關(guān)懷病人的基礎(chǔ)上，為病人帶給溫馨、周到的人性化服務(wù)，敬重病人的人格尊嚴(yán)，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿意病人的生理及心理需求，透過便利、快捷、熱忱周到地為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從根本上體現(xiàn)了以病人為中心的服務(wù)宗旨。

提倡人性化服務(wù)，提高人性化服務(wù)的理念，從服務(wù)對象的特點(diǎn)和特性動身，開展護(hù)理服務(wù)，以敬重病人，服務(wù)于病人，順應(yīng)時(shí)代發(fā)展和現(xiàn)代生活須要為切入點(diǎn)，不斷改善服務(wù)措施。

首先，職責(zé)護(hù)士要熱忱接待病人，并把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等，剛好發(fā)放護(hù)患聯(lián)系卡，了解病人入院后的心理狀態(tài)與需求。

其次，交待特別用藥、飲食的種類以及各種檢查留意事項(xiàng)、手術(shù)目的、手術(shù)大致經(jīng)過、臥位、放置管道的留意點(diǎn)及撥管時(shí)間，勸慰激勵病人，盡最大的努力解決病人的后顧之憂。

第三，帶給規(guī)范化服務(wù)，做到“送藥到手，看服入口，服后再走”把親情化服務(wù)納入工作之中，用充溢人愛的親情去安慰患者，增加患者戰(zhàn)勝疾病的信念，促進(jìn)早日康復(fù)。

加強(qiáng)護(hù)患溝通是做好一切護(hù)理工作的前提和必要條件，護(hù)理部推行住院病人一日督促卡的應(yīng)用，無形中督促了各科護(hù)士主動去視察病情，又增加了護(hù)患溝通。縮短了護(hù)患之間的距離，有效地預(yù)防差錯事故的發(fā)生。為更好地開展護(hù)理工作起到良好的促進(jìn)作用。護(hù)理部實(shí)行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什么人說什么話”禁說三句“忌語”“我不明白，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進(jìn)了護(hù)士與病人溝通的語言技巧。使催款這個(gè)很敏感的話題，不再成為醫(yī)護(hù)合作不開心的導(dǎo)火線。

二、重視提高護(hù)士整體素養(yǎng)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍

隨著醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展，社會的需求，人們觀念的變更，對護(hù)士的整體素養(yǎng)提出了更高的要求。一個(gè)合格的護(hù)士不僅僅須要技術(shù)精湛，動作靈敏，富有憐憫心，護(hù)士的行為與盡職精神對護(hù)理事業(yè)的發(fā)展起到良好的推動作用。因此，護(hù)理部重點(diǎn)從三個(gè)方面著手抓。

1、提高護(hù)士的理論與技術(shù)操作水平：為了做好護(hù)士的在職接著工作，護(hù)理部每季度組織大課業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，科內(nèi)每周業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次，遇有專家講學(xué)，也專心組織大家旁聽，參學(xué)率98%。護(hù)理部定期組織全院護(hù)理人員加強(qiáng)第四版三基理論學(xué)習(xí)，全年組織三基理論考核二次，實(shí)行A、B卷兩場，既保證了各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，又保證了考核質(zhì)量，全院護(hù)士考核合格率達(dá)100%。liuxue8.

其中：XXXXX=XXX等在三基考核中取得優(yōu)秀成果。在加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)的同時(shí)，注意操作技能的提高，依據(jù)工作安排支配，操作考核始終貫穿于日常工作中。對新安排、新調(diào)入的護(hù)理人員全年培訓(xùn)共十六項(xiàng)，由閱歷豐富、教學(xué)看法嚴(yán)謹(jǐn)?shù)腦XXXXXXXX四位老師親自示教，不厭其煩，直到學(xué)員合格為止。其中，XXXXXX操作規(guī)范，考核中取得好的成果。考核的參加率為100%，合格率為100%。

每季度進(jìn)行個(gè)案護(hù)理查房一次，健康宣教觀摩一次。有效地促進(jìn)了護(hù)士在工作之余去查閱資料，增加了她們的學(xué)習(xí)熱忱。提高了她們的理論技術(shù)水平。

2、人才培育：護(hù)理部嚴(yán)格抓好進(jìn)修實(shí)習(xí)人員的支配、培訓(xùn)、考核及管理工作，各科室選派業(yè)務(wù)水平高的護(hù)理人員帶教，使實(shí)習(xí)人員圓滿地完成了任務(wù)，如：XXXXXX等在專職帶教中受到實(shí)習(xí)同學(xué)的好評。護(hù)理部還有安排地選派護(hù)理骨干外出進(jìn)修學(xué)習(xí)分別是：ICU2人，外周靜脈置管2人，同時(shí)組織大部份護(hù)士長到外地參觀考察，短期培訓(xùn)，拓展她們的視野，學(xué)習(xí)結(jié)束后每人寫進(jìn)修小結(jié)，或者學(xué)習(xí)心得，將好的閱歷、方法剛好反饋，改善我們工作，對新技術(shù)、新項(xiàng)目剛好運(yùn)用臨床。

3、提高護(hù)士應(yīng)急潛力和急救水平：11月份護(hù)理部分別在外科、內(nèi)科搞了急診病人入院處置現(xiàn)場觀摩，提高了?？谱o(hù)理救治潛力，張XX院長親自參與并賜予高度評價(jià)。護(hù)理部還組織人員對呼吸機(jī)、心電圖機(jī)、心電監(jiān)護(hù)儀、心電除顫機(jī)等進(jìn)行學(xué)習(xí)。

三、定期檢查考核，提高護(hù)理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，護(hù)理部在總結(jié)以往工作閱歷的基礎(chǔ)上，對各科室護(hù)理臺帳重新規(guī)劃，重新制定了切實(shí)可行的檢查與考核細(xì)則，每月重點(diǎn)查，每季度普遍查的基礎(chǔ)上又進(jìn)行不定期抽查、互查，共檢查近200次，合格率95%以上。在基礎(chǔ)管理、質(zhì)量限制中各科室護(hù)士長能夠充分發(fā)揮質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)小組成員的作用，能夠依據(jù)護(hù)理部的工作支配做到月有安排，周有支配，日有重點(diǎn)，月底有小結(jié)。

在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，加強(qiáng)檢查，確保落實(shí)。護(hù)理部堅(jiān)持每周兩次護(hù)理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進(jìn)行具體地緣由分析，并透過深化細(xì)致的思想，強(qiáng)化護(hù)理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。制定切實(shí)可行的改善措施。剛好改善工作中的薄弱環(huán)節(jié)。

在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注意護(hù)理病歷書寫的剛好性與規(guī)范性。XXXXXXXX病歷書寫規(guī)范，內(nèi)涵質(zhì)量較高，被評為優(yōu)秀護(hù)理病歷。

在平安管理方面和消毒隔離方面，內(nèi)1科、內(nèi)干科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術(shù)室、供應(yīng)室、嚴(yán)格把關(guān)，從點(diǎn)滴做起，全年平安達(dá)標(biāo)、消毒隔離工作貼合規(guī)范國，無差錯事故發(fā)生。

全年各科基礎(chǔ)護(hù)理合格率到達(dá)90%以上。健康覆蓋率到達(dá)100%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處于應(yīng)急備用狀態(tài)，完好率到達(dá)100%，全年無差錯事故發(fā)生，工作中的一些小疏忽均被透過各種途徑查出，透過組織學(xué)習(xí)探討，落實(shí)改善措施，將擔(dān)心全因素扼殺在朦芽狀態(tài)。提高了護(hù)理質(zhì)量。

四、加強(qiáng)思想營造“務(wù)實(shí)高效，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”的工作氛圍

在思想形式上，充分發(fā)揮各科室優(yōu)秀護(hù)理人員的模范帶頭作用，不定期組織各科室進(jìn)行學(xué)習(xí)，強(qiáng)化職工的法律意識、服務(wù)意識和質(zhì)量意識，加強(qiáng)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量的全面管理。一年來，涌現(xiàn)出一大批先進(jìn)人物和典型事跡。XXXXXX兩位老護(hù)士長能以自己的實(shí)際行動和精彩的工作來感染和引導(dǎo)職工，數(shù)十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優(yōu)質(zhì)的護(hù)理服務(wù)向人民交上一份滿足的答卷。

XXXXXXXX一向勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實(shí)踐著一個(gè)白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護(hù)士長的隊(duì)伍中，XXXXXX等能嚴(yán)格要求自己，以其優(yōu)良的工作作風(fēng)，堅(jiān)韌的工作精神努力做好病區(qū)的管理工作和后勤保障服務(wù)，用愛心和劇烈的職責(zé)心為臨床一線帶給全程優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，成果是確定的。

門診服務(wù)臺的XXXXX二位主管，工作嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)看法意識強(qiáng)，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區(qū)，幫忙病人取藥，測血壓多數(shù)，為病人帶給簡潔的就醫(yī)程序，她們熱忱周到的服務(wù)成了門診大廳一道最亮麗的風(fēng)景，為醫(yī)院窗口形象服務(wù)樹立了楷模。

我們充分感受到護(hù)士們的溫情服務(wù)，應(yīng)對病人的恐慌，她們用微笑、帶給一流的護(hù)理服務(wù)去緩解;應(yīng)對病人的種種狀況她們用耐性去感化，對待搶救危重病人她們冷靜的看法讓我們感動、讓我們欣慰。

五、強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)說話實(shí)行量化管理

全年護(hù)理人員共發(fā)表論文篇，省級論文篇，市級論文篇。

全年各科室累計(jì)共輸血2578人次，輸液90100人次，靜脈推注39042人次，各種注射46648人次，灌腸1878人次，口腔護(hù)理6380人次，導(dǎo)尿1993人次，吸氧3039人，心電監(jiān)護(hù)2476人次，褥瘡護(hù)理1368人次，會陰側(cè)切縫合術(shù)872例，為病人取藥896人次，換藥室換藥9200人。

護(hù)理工作總結(jié)11

今年，我科全體護(hù)理人員堅(jiān)持以“基礎(chǔ)護(hù)理”為立足點(diǎn)，以落實(shí)整體護(hù)理工作為基礎(chǔ)，在全院范圍內(nèi)接著深化開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。從根本上改善護(hù)理服務(wù)，提高護(hù)理質(zhì)量，真正將基礎(chǔ)護(hù)理落到實(shí)處，做到讓患者滿足、社會滿足、政府滿足。在此期間，我們仔細(xì)思索，總結(jié)閱歷，克服困難，不斷探究。通過優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的開展更是加強(qiáng)了護(hù)士對待患者的責(zé)任心。只要在深化病房時(shí)，發(fā)覺患者的生活上或是護(hù)理中有什么須要解決的問題，都會第一時(shí)間為患者剛好處理，解決到位。

現(xiàn)將我科護(hù)理工作總結(jié)如下：

一、統(tǒng)一思想、提高相識、組織落實(shí)

1、科室領(lǐng)導(dǎo)高度重視，反復(fù)強(qiáng)調(diào)推廣優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的決心和重要性，組織制訂實(shí)施方案。

2、在全科范圍主動動員，主動開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。

二、理清思路、切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)工作

1、建立健全護(hù)理規(guī)章制度，工作規(guī)范，崗位職責(zé)。確保了護(hù)理基礎(chǔ)質(zhì)量和平安。

2、仔細(xì)落實(shí)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，發(fā)放滿足度調(diào)查表，讓病人及家屬了解基礎(chǔ)護(hù)理工作的內(nèi)容，以便接受病人及社會的監(jiān)督。

3、制定了護(hù)士分層級管理制度，成立了由護(hù)士長→責(zé)任組長→責(zé)任護(hù)士→助理護(hù)士的分層管理結(jié)構(gòu)，按護(hù)士實(shí)力、患者病情、護(hù)理工作量的大小實(shí)行以病人為中心的人員組織結(jié)構(gòu)和護(hù)理分工制度,每組護(hù)理人員按病人分工,責(zé)任到人。使護(hù)理工作真正做到為病人供應(yīng)整體的、連續(xù)的、滿意病人需求的護(hù)理服務(wù)。

4、實(shí)行彈性排班，確保基礎(chǔ)護(hù)理工作落到實(shí)處，保證護(hù)理工作的連續(xù)性和工作質(zhì)量。

5、嚴(yán)格基礎(chǔ)護(hù)理的落實(shí)：如為病人剪指甲、喂食、幫助排便等，在做基礎(chǔ)護(hù)理的同時(shí)融入了健康教化，既加強(qiáng)了基礎(chǔ)護(hù)理，也增進(jìn)了護(hù)患關(guān)系。

6、為落實(shí)專項(xiàng)護(hù)理管理制度和護(hù)理平安管理措施，加強(qiáng)臨床護(hù)理，保證護(hù)理醫(yī)療平安，今年我們開展了以下便民服務(wù)：①為高血壓病人供應(yīng)了“三個(gè)半分鐘”,即睡醒后睜眼靜臥半分鐘；起床時(shí)坐床上半分鐘；起立時(shí)兩腿下垂于床沿半分鐘的警示牌，保證了病人平安。②在每個(gè)病房設(shè)立溫馨提示卡，包括住院預(yù)交金出院管理、出院需報(bào)銷打算的材料。③在11月開展的護(hù)理平安月活動中，全體護(hù)理人員號召護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)，主動參加，為科室的護(hù)理平安錦上添花，如：在床檔上包袱棉布，防止臥床病人碰傷；在病房衛(wèi)生間設(shè)立扶手，防止病人跌倒；在病房走廊墻上貼疾病健康教化宣揚(yáng)畫，滿意患者疾病學(xué)問等。還有一如既往的防跌倒標(biāo)識、藥物過敏標(biāo)識等，削減了不良事務(wù)的發(fā)生。

7、責(zé)任組長每班對本班基礎(chǔ)護(hù)理工作進(jìn)行檢查，護(hù)士長每天檢查，找出存在問題，進(jìn)行緣由分析，提出改進(jìn)措施。

三、主動開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)和責(zé)任制整體護(hù)理

1開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)后，能夠把時(shí)間還給病人，護(hù)理質(zhì)量提高，患者感到特別滿足。開展責(zé)任制整體護(hù)理后，責(zé)任護(hù)士能夠了解本病區(qū)病人的病情、用藥及協(xié)助檢查，能剛好發(fā)覺醫(yī)療組工作的不足，并剛好訂正，避開了差錯的發(fā)生；基礎(chǔ)護(hù)理做到位，晨晚間護(hù)理比以前好。2落實(shí)“護(hù)士床邊工作制”，逐步實(shí)現(xiàn)護(hù)士常態(tài)狀況下在病房或病人身邊親密視察患者的生命體征和病情改變；定時(shí)巡察病人，仔細(xì)執(zhí)行床邊交接班、治療、護(hù)理，建立護(hù)士“床邊記錄制”等臨床護(hù)理工作方式。

3病人滿足度較前有所提高，責(zé)任護(hù)士常常受到病人及家屬的好評，得到病人的認(rèn)可。

四、建立監(jiān)督機(jī)制，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量

1、每月開展一次公休座談會，剛好聽取病人看法，設(shè)立住院病人聯(lián)系本，剛好進(jìn)行出院病人電話回訪。

2、在住院病人滿足度調(diào)查中，病員滿足度能夠達(dá)到96%。

五、仔細(xì)落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，尤其三查八對。來提高護(hù)理質(zhì)量，確愛護(hù)理平安。

1加強(qiáng)患者身份識別的查對，住院病人按要求佩戴腕帶并填寫各種信息，護(hù)士進(jìn)行各項(xiàng)治療，護(hù)理時(shí)按兩種以上識別方式進(jìn)行查對。2堅(jiān)持查對制度，每天下午責(zé)任護(hù)士查對當(dāng)天醫(yī)囑，每周護(hù)士長總查對,每天都檢查醫(yī)囑執(zhí)行狀況并有記錄；堅(jiān)持重癥患者床頭交接班，預(yù)防并發(fā)癥發(fā)生，做好重癥病人的護(hù)理。

3嚴(yán)格執(zhí)行隔離消毒制度，護(hù)士們嫻熟駕馭各種消毒液的配置，紫外線燈管每天照耀治療室1次。晨間護(hù)理一床一巾一濕掃，出院病人進(jìn)行終末消毒，對于醫(yī)療垃圾和生活垃圾按要求管理，嚴(yán)格交接登記，

六、增加了專科技術(shù)的臨床應(yīng)用

1、在為腹膜透析病人供應(yīng)恒溫箱、電子稱的基礎(chǔ)上，我們又開展了全自動腹膜透析機(jī)的運(yùn)用，目前已有3例病人勝利運(yùn)用全自動腹膜透析機(jī)進(jìn)行治療，治療效果明顯，病人反應(yīng)較好，有效彌補(bǔ)了人工操作治療的不足，為病人節(jié)約了時(shí)間，工作效率提高。腹膜透析的工作已漸成熟，對全部腹膜透析病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)的延長護(hù)理服務(wù)。

2、經(jīng)皮腎穿刺手術(shù)順當(dāng)開展中，病人反響好。

七、存在的問題和挑戰(zhàn)：

雖然取得肯定成果，但還有不足；如護(hù)士宣教及健康指導(dǎo)不到位、護(hù)士書寫病例不規(guī)范，個(gè)別護(hù)士責(zé)任心不強(qiáng)，病房管理不到位等，科室管理實(shí)力有待進(jìn)一步提高。病人方面：

①在病人滿足度調(diào)查中，提出不滿足或較滿足的項(xiàng)目主要集中于護(hù)理服務(wù)不到位、主動性較差、溝通溝通不剛好等問題。

②在日常檢查中，病人大多數(shù)能接受護(hù)理人員的基礎(chǔ)護(hù)理和生活護(hù)理，卻有部分病人不情愿接受護(hù)理人員的服務(wù)，不放心讓護(hù)士照看。

護(hù)理人員方面：

①由于護(hù)理人員較少，尤其今年有懷孕的護(hù)士，導(dǎo)致護(hù)理人員工作量大，精力分散根本不能深化了解病人整體狀況，難以跟上深層次的特性化護(hù)理。

②重書寫輕落實(shí)，不能正確處理寫與做的關(guān)系。護(hù)士忙于書寫各種記錄，而忽視了護(hù)理措施的落實(shí)，深化病房的時(shí)間相對削減，護(hù)士與病人接觸的機(jī)會也相應(yīng)削減。

③由于護(hù)理人員自身素養(yǎng)及相關(guān)學(xué)問缺乏等因素，護(hù)理人員的主動服務(wù)意識還有待加強(qiáng)，同時(shí)要適當(dāng)增加進(jìn)修的機(jī)會。

總之，科室護(hù)理人員同心同德，克服困難，以醫(yī)院大局為重，內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)，外塑形象，不斷提高科室護(hù)理服務(wù)水平及護(hù)理質(zhì)量，切實(shí)為病人供應(yīng)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)。我信任，我們會越來越好！

護(hù)理工作總結(jié)12

20xx年，本人在醫(yī)院、護(hù)理部及科室領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力指導(dǎo)下，通過科室全體醫(yī)護(hù)人員的共同努力，逐步完善急診科各種工作流程，逐步提升護(hù)理工作質(zhì)量，較好的完成了各項(xiàng)護(hù)理工作任務(wù)。現(xiàn)將20xx年的工作匯報(bào)如下：

一、嚴(yán)于律己，重視自身素養(yǎng)的提高

1.自覺遵守醫(yī)院及科室的各種規(guī)則制定及操作流程，抵制行業(yè)不正之風(fēng)，堅(jiān)持明哲保身，堅(jiān)固樹立一心一意為人民服務(wù)的思想。

2.仔細(xì)學(xué)習(xí)專業(yè)及管理學(xué)問，經(jīng)過努力，順當(dāng)完成了護(hù)理專升本的學(xué)習(xí)課程，通過參與各種學(xué)習(xí)班、閱讀課外書籍等多渠道提高自己的急診專業(yè)和管理水平，重視與區(qū)內(nèi)外急診護(hù)理同行的溝通，虛心請教，取長補(bǔ)短。

二、加強(qiáng)護(hù)理管理工作，仔細(xì)履行崗位職責(zé)

1.主動協(xié)作科主任做好科室病區(qū)的管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)核心制度及科室各種規(guī)則制度，在科室全體護(hù)理人員共同努力下，本年度無護(hù)理差錯及事故發(fā)生。

2.主動完善和協(xié)作醫(yī)院執(zhí)行急診各種流程及制度的落實(shí)。如急診外傷病人的處理流程、急診科“三無”病人的登記、急診無專科診室病人的就診流程、急診發(fā)熱病人的就診流程等等，并能將在執(zhí)行過程中存在的問題剛好反饋剛好與相關(guān)部門進(jìn)行溝通。針對新醫(yī)院布局，修訂了急診病人的就診流程，要求急診就診病人都要進(jìn)行登記、分診、排號。執(zhí)行這流程后，加強(qiáng)了護(hù)士的責(zé)任心，提高了分診護(hù)士分診的精確率，能剛好發(fā)覺急危重癥的病人，并剛好得到處理，同時(shí)診室的就診秩序得到了明顯的改善。

3.實(shí)行科內(nèi)層級管理，責(zé)任區(qū)護(hù)士小組長護(hù)士長的分層管理。大膽運(yùn)用護(hù)理骨干幫助護(hù)士進(jìn)步行科內(nèi)管理，并嚴(yán)格要求，其中2名護(hù)士走上了科內(nèi)小組長的管理崗位，在工作中能起到標(biāo)兵的帶頭作用，在管理上能很好的協(xié)作護(hù)士長做好科內(nèi)的管理工作。

4.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療護(hù)理隱患報(bào)告制度，能剛好將科室內(nèi)存在的多起醫(yī)療及護(hù)理隱患上報(bào)相關(guān)的部門，并能實(shí)行主動的應(yīng)對措施。本年度無醫(yī)療護(hù)理糾紛發(fā)生。

5.重視每一次檢查，在“百姓放心醫(yī)院檢查”“醫(yī)療質(zhì)量萬里行”檢查活動中，都能仔細(xì)對待，細(xì)心打算，檢查中得到了專家組對急診科護(hù)理工作的確定，較好的完成了檢查任務(wù)。

6.節(jié)假日前重點(diǎn)對急救物品、藥品進(jìn)行檢查，保證完好率為100%，同時(shí)做好應(yīng)對各種突發(fā)事務(wù)人員的支配，保證了節(jié)假日期間工作有序進(jìn)行。

7.在11月份受甲流影響，急診就診病人劇增，護(hù)理工作量增加，實(shí)行了護(hù)士彈性排班，加班加點(diǎn)，在全科護(hù)士共同努力下，保證了甲流期間各項(xiàng)護(hù)理工作的正常運(yùn)行。

8.重視與相關(guān)部門的溝通與協(xié)調(diào)，提高工作的效率。如急性心肌梗塞病人院前及院內(nèi)搶救時(shí)，盡量選擇左上肢進(jìn)行穿刺的要求;對急診手術(shù)的病人，急診科護(hù)士與手術(shù)室護(hù)士交班的特別要求等等，既可較少病人被反復(fù)穿刺的苦痛又可為病人的手術(shù)爭取了珍貴的時(shí)間。

強(qiáng)化護(hù)理人員服務(wù)意識，提升護(hù)理服務(wù)質(zhì)量

1.協(xié)作醫(yī)院開展窗口單位文明用語活動的同時(shí)還制定了分診、視察室護(hù)士文明用語要求，嚴(yán)格要求，并能運(yùn)用在實(shí)際工作中。

2.堅(jiān)持正激勵與負(fù)激勵相結(jié)合，對病人寫信提名表揚(yáng)護(hù)士服務(wù)主動、熱忱的護(hù)士賜予物質(zhì)嘉獎，而對病人投訴的按相應(yīng)的規(guī)定扣分及處理。

3.深化病房，了解病人的病情、心理須要，賜予護(hù)士業(yè)務(wù)上的指導(dǎo)，剛好發(fā)覺護(hù)理或醫(yī)療糾紛的隱患，并能剛好解除隱患。

三、加強(qiáng)急診?？谱o(hù)士培育，提高護(hù)理隊(duì)伍的整體素養(yǎng)

1.每月能按安排完成業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及護(hù)理查房，全年共完成16次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，12次護(hù)理查房。并組織進(jìn)行了如何做好急診分診工作、如何與病人進(jìn)行有效溝通進(jìn)行了專題探討，并取得了良好的效果。

2.分層次對護(hù)士進(jìn)行?？评碚摽荚嚕吭逻M(jìn)行基本、?？萍本燃寄艿呐嘤?xùn)及考核，全年共進(jìn)行理論考試12次，技能操作培訓(xùn)及考核16項(xiàng)，合格率達(dá)100%。

3.主動參與和組織危重病人搶救及護(hù)理工作，指導(dǎo)護(hù)士危重病人的搶救工作，并幫助年輕護(hù)士搶救后理順搶救流程及留意事項(xiàng)，表揚(yáng)做得好的一面，增加其自信念，并提出存在的問題，對年輕護(hù)士臨床搶救閱歷的積累起了很大的作用。

4.針對年輕護(hù)士小兒頭皮靜脈穿刺難的問題，支配了7名年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)輸液室提高小兒頭皮靜脈穿刺的技術(shù)。下一步將安排對年輕護(hù)士輪轉(zhuǎn)CCU、PICU、重癥病房等相關(guān)的科室。

5.加強(qiáng)了護(hù)士應(yīng)對各種突發(fā)事務(wù)實(shí)力的培訓(xùn)，完成了甲型XXX病人的轉(zhuǎn)運(yùn)流程的培訓(xùn)及預(yù)演，急診科發(fā)生大批傷病人的處理流程的培訓(xùn)。其中勝利應(yīng)對突發(fā)事務(wù)38起，其中外傷25起，氣體中毒4起，食物中毒2起，其他7起。能在應(yīng)對各種事務(wù)后中總結(jié)閱歷教訓(xùn)，提高應(yīng)對突發(fā)事務(wù)的實(shí)力。

6.選送了2名優(yōu)秀護(hù)士外出學(xué)習(xí)，拓寬眼界，學(xué)習(xí)新技術(shù);激勵和組織護(hù)士主動參與醫(yī)院及護(hù)理部組織的各種活動，其中在四月份“三基”理論大賽及“5.12護(hù)士節(jié)”服裝展示大賽中分別獲得一等獎、二等獎的好成果。

四、抓好護(hù)理帶教工作，培育護(hù)生的實(shí)際操作實(shí)力

1.全年共帶教130實(shí)習(xí)生，其中本科實(shí)習(xí)生48人，大專生49人，中專生29人，助產(chǎn)4人，接收2名進(jìn)修生，接受8名護(hù)理骨干的輪轉(zhuǎn)，完成教學(xué)講課18次，教學(xué)查房18次。

2.重視實(shí)習(xí)生溝通技巧及急救應(yīng)急實(shí)力的培育，支配了體現(xiàn)急診科特色的教學(xué)講課如急診科護(hù)士的溝通技巧、急診分診護(hù)士的分診技巧、氣管插管的協(xié)作、急診常見病的搶救流程、心肺復(fù)蘇術(shù)操作等等。

五、存在的不足和今后努力的方向

一年來，在醫(yī)院和護(hù)理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在全科醫(yī)護(hù)人員的理解和支持下，做了一些應(yīng)做的事情，還存在著一些不足：

科研意識及實(shí)力有待提高;年輕護(hù)士的急救實(shí)力有待進(jìn)一步提高。將在明年工作中將重點(diǎn)加強(qiáng)核心制度的學(xué)習(xí)及落實(shí)，嚴(yán)格護(hù)理管理，確愛護(hù)理質(zhì)量;提高科研意識;細(xì)化和完善急診各種工作流程，為病人供應(yīng)快捷、高效的服務(wù);加強(qiáng)對年輕的急診護(hù)士急救實(shí)力培訓(xùn)及考核。

在新年度的工作中，我將進(jìn)一步明確自己的工作目標(biāo)：要在思想上做好大家的指導(dǎo)員，在業(yè)務(wù)上做好大家的輔導(dǎo)員，扎扎實(shí)實(shí)抓學(xué)習(xí)，實(shí)實(shí)在在地做工作，努力讓急診科護(hù)理工作質(zhì)量再上一個(gè)臺階。

護(hù)理工作總結(jié)13

20xx年我院護(hù)理工作在區(qū)衛(wèi)生局和區(qū)護(hù)理學(xué)會的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體護(hù)理人員的共同努力下，本著"一切以病人為中心，一切為病人"的服務(wù)宗旨，較好的完成了院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作，現(xiàn)將工作狀況總結(jié)如下：

一、仔細(xì)落實(shí)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度是提高護(hù)理質(zhì)量，確保平安醫(yī)療的根本保證。

1。重申了各級護(hù)理人員職責(zé)，并完善制定了各班護(hù)理人員的職責(zé)，明確了各類崗位責(zé)任制和護(hù)理工作制度，護(hù)士各盡其職。

2。嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作三查八對制度，仔細(xì)填寫并完善各項(xiàng)登記記錄。

3、平常加強(qiáng)護(hù)理工作的檢查力度，發(fā)覺護(hù)理差錯嚴(yán)格按規(guī)章制度懲罰。

二、加強(qiáng)院內(nèi)感染管理

1、嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，專人負(fù)責(zé)院感管理。重新制作了各種醫(yī)療垃圾桶和三消桶標(biāo)識，醫(yī)療垃圾分類收集，集中處理。

2、先后兩次派專人到文龍街道中心衛(wèi)生院、三江二院溝通學(xué)習(xí)供應(yīng)室消毒工作，加強(qiáng)滅菌物品的效果監(jiān)測，并新建了消毒效果監(jiān)測記錄本。

3、按院感要求開展了對高壓滅菌鍋每周一次的生物檢測，手術(shù)室、治療室、產(chǎn)房每月一次的空氣培育檢測。

4、組織全院職工學(xué)習(xí)了院感相關(guān)內(nèi)容《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》、《手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物流失、泄漏、擴(kuò)散等意外事故的應(yīng)急預(yù)案》等。

5、新購進(jìn)了循環(huán)風(fēng)紫外線空氣消毒器，院內(nèi)空氣消毒更平安規(guī)范，要求每日執(zhí)行并有記錄。

6、接受了區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督所和上級醫(yī)院專家組的院感專項(xiàng)檢查，針對檢查中存在的問題主動整改，并修改了各科室的醫(yī)療廢物交接記錄本內(nèi)容，增加了門診感染管理執(zhí)行狀況登記表。

7、醫(yī)院在處置室張貼了《醫(yī)療廢物處理流程圖》，并統(tǒng)一為各科室購買了黃色醫(yī)療廢物專用存放桶和轉(zhuǎn)運(yùn)桶，確保醫(yī)療廢物平安轉(zhuǎn)運(yùn)。

8、1月派一名護(hù)士參與了**區(qū)護(hù)理學(xué)會召開的手術(shù)室專委會成立大會，根據(jù)手術(shù)室管理要求，制作相關(guān)標(biāo)識，分區(qū)更明確，進(jìn)一步規(guī)范了我院手術(shù)室管理。

三、加強(qiáng)護(hù)理人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)

1、在1月23日組織全體護(hù)士學(xué)習(xí)《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)問》，強(qiáng)調(diào)職業(yè)道德修養(yǎng)，在日常工作中嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)士行為規(guī)范，落實(shí)護(hù)士文明用語，主動學(xué)習(xí)醫(yī)患溝通技巧，展示護(hù)士良好的職業(yè)形象。

2、每月對住院病人發(fā)放滿足度調(diào)查表，滿足度調(diào)查結(jié)果均在97以上，并對滿足度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。

3、對今年進(jìn)院的新護(hù)士進(jìn)行了崗前培訓(xùn)，讓她們盡快適應(yīng)工作環(huán)境，安心工作。

4、分管領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士姐妹們一起共享心得體會《陽光心態(tài)塑造、心態(tài)確定狀態(tài)》，讓大家學(xué)會調(diào)整心態(tài)，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀，樹立一心一意為病員服務(wù)的理念，學(xué)會駕馭享受生活和勤奮工作的尺度。

四、提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)

1、組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)12次，要求護(hù)士做好筆記。內(nèi)容包括：《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)問》、《護(hù)理文書書寫規(guī)范》、《嚴(yán)峻輸液反應(yīng)、速發(fā)性過敏反應(yīng)及處理》、《侵權(quán)法》、《怎樣當(dāng)好一名護(hù)士》、《護(hù)士條例》、《成人基本生命支持》操作技術(shù)、《無償獻(xiàn)血相關(guān)學(xué)問》、《支氣管哮喘的治療和護(hù)理》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事務(wù)的救治預(yù)案》、《衛(wèi)生三個(gè)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物的管理與分類》、院感學(xué)問相關(guān)內(nèi)容等。

2、統(tǒng)一購買了三基訓(xùn)練書，人手一冊，并分步驟、有安排的組織學(xué)習(xí)考試。每次考試要求90分及格，對不及格的人員進(jìn)行補(bǔ)考，補(bǔ)考不及格者進(jìn)行談話教化和懲罰。督促大家學(xué)習(xí)的目的是為了提高護(hù)士臨床理論學(xué)問水平。

3、醫(yī)院購買護(hù)理模型人進(jìn)行心肺復(fù)蘇的操作訓(xùn)練，并要求考核時(shí)必需人人過關(guān)。

4、主動支持護(hù)理人員在職教化。全院有7名護(hù)士參與護(hù)理大專班學(xué)習(xí)，有2名護(hù)士參與護(hù)理本科學(xué)習(xí)。

5、主動派護(hù)士參與護(hù)理學(xué)會組織的接著教化學(xué)習(xí)，提高護(hù)士專業(yè)學(xué)問水平。

五、制定各項(xiàng)措施，穩(wěn)定護(hù)理隊(duì)伍，主動組織參與各項(xiàng)集體活動，提高護(hù)理人員凝合力。

1、1月實(shí)行了20xx年度工作總結(jié)和表彰大會，對評比出的優(yōu)秀護(hù)士和在護(hù)理理論、操作考試中取得優(yōu)異成果的護(hù)士進(jìn)行了表彰，起到了表彰先進(jìn)激勵后進(jìn)的作用。

2、護(hù)士績效考核方案，打破了安排上的平均主義。充分調(diào)動了護(hù)士的工作主動性和創(chuàng)建性，更好地促進(jìn)護(hù)理工作的可持續(xù)性發(fā)展。

3、"5。12"國際護(hù)士節(jié)實(shí)行了"立足本職，扎實(shí)工作，爭當(dāng)一名好護(hù)士"的護(hù)士座談會。護(hù)士姐妹們各抒己見，為醫(yī)院護(hù)理工作的發(fā)展建言獻(xiàn)策，并紛紛表示要為病員供應(yīng)優(yōu)質(zhì)、平安的護(hù)理服務(wù)。

4、5月醫(yī)院組織開展了"你的滿足，我的職責(zé)"為主題的演講競賽活動。護(hù)士姐妹們演講的內(nèi)容真實(shí)，有情感，說明她們工作中專心去體會了病人的感受。借助此次演講活動來促進(jìn)我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，為構(gòu)建更加和諧的醫(yī)患關(guān)系，我們在不斷的努力。

5、義務(wù)獻(xiàn)血工作開展，護(hù)士姐妹們也沒有落下，科室累積護(hù)士獻(xiàn)血1200ML，為全國獻(xiàn)血事業(yè)做出了自己一份貢獻(xiàn)。

6、11月區(qū)衛(wèi)生局組織的衛(wèi)生系統(tǒng)"服務(wù)百姓、提高技能"健康衛(wèi)生三基技能大賽中，護(hù)士姐妹們團(tuán)結(jié)合作，刻苦訓(xùn)練，主動打算，以實(shí)際行動為我院取得護(hù)理組個(gè)人第五名、集體"二等獎"的好成果。

六、提高護(hù)士長管理水平

1、有安排的支配護(hù)士長到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí)，今年全年到外院參觀學(xué)習(xí)了4次，經(jīng)過學(xué)習(xí)護(hù)士長開闊了視野，轉(zhuǎn)變了觀念，更有利于今后護(hù)理工作的管理。

2、要求護(hù)士長在中干會上把每月工作做一小結(jié)，總結(jié)上月工作中存在的問題，提出相應(yīng)的整改措施，以利于總結(jié)閱歷，開展下一步工作。

3、每月對護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行檢查，向護(hù)士長反饋?zhàn)o(hù)理質(zhì)控檢查狀況，不斷提高護(hù)士長的管理水平。

4、護(hù)士長組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，講課者制作幻燈片，不斷提高護(hù)士長授課實(shí)力。

5、嚴(yán)格執(zhí)行中干考核方案，提高護(hù)士長執(zhí)行力。

七、優(yōu)質(zhì)護(hù)理穩(wěn)步開展

1、每月按時(shí)填報(bào)優(yōu)質(zhì)護(hù)理報(bào)表，總結(jié)優(yōu)質(zhì)護(hù)理開展?fàn)顩r，更好地把優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作開展下去。

2、每間病房門口張貼責(zé)任組長，責(zé)任護(hù)士相片，更好的把護(hù)理工作落實(shí)到人，接受患者監(jiān)督。

3、各項(xiàng)護(hù)理制度上墻，接受患者對護(hù)理工作落實(shí)狀況的監(jiān)督。

4、病人量增加，病床驚慌，醫(yī)院臨時(shí)增加了床位，新添置了床上物品，床單、被套隨臟隨換，確保病人有一