2023年業(yè)務員月工作總結篇

2023年業(yè)務員月工作總結篇業(yè)務員月工作總結1

在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、XX新光建設工程監(jiān)理詢問公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順當進行。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴格遵遵守法律律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平常嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于擔當責任，有仔細

項目經(jīng)理半年工作總結正文：

在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、XX新光建設工程監(jiān)理詢問公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順當進行。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴格遵遵守法律律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平常嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于擔當責任，有仔細負責的精神，有肯定的組織協(xié)調(diào)實力，能理論聯(lián)系實際的開展工作，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年上半年度年度工作目標。現(xiàn)將有關今年上半年XX住宅小區(qū)工程項目管理工作匯報如下：

一、工程進度完成狀況：

1#樓自今年一月份基礎施工以來到六月底已施工到主體結構第16層，共計已施工工期為7個月，占總工期的44、8%(總工期為16個月);2#樓自今年一月份樁基開工以來到六月底已施工到主體結構第7層，共計已施工工期為6個月，占總工期的30%(總工期為20個月，包括總體);依據(jù)施工總進度安排，1#、2#樓工期在安排之內(nèi)，無超期、脫期。

二、項目投資狀況：

1#樓依據(jù)施工圖預算，工程造價預算為2937萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基儲地下室結構、結構一層至十四層，施工投資審核為1365萬元，占總造價的46、5%;2#樓依據(jù)施工圖預算，工程造價預算為3448萬元，到今年六月底已完成鋼筋砼灌注樁、圍護攪拌樁、土方工程、地下室基儲地下室結構、結構一層至六層，施工投資審核為1069萬元，占總造價的31%。

三、項目施工過程限制管理狀況

在公司的領導下負責項目的成本限制、工程進度、質(zhì)量管理的技術支持和項目管理工作。負責對本工程的工期、質(zhì)量、平安、成本等實施安排。組織、協(xié)調(diào)、限制和決策，對各生產(chǎn)施工要素實施全過程的動態(tài)管理。工程施工過程中，嚴格按設計要求、驗收規(guī)范、規(guī)定，監(jiān)督檢查工程質(zhì)量、成本、進度、平安等工作。

(一)、項目組織管理狀況：

依據(jù)XX工程特點，編制了XX工程項目管理規(guī)劃：首先明確項目組織管理體系、項目工程部主要工作職責，確定項目管理的目的任務，制定工程四大總體目標(質(zhì)量、進度、投資、現(xiàn)場)施工過程限制重點;制定項目管理工作程序。在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下，使得XX工程得以順當進行，通過每周的集團公司工作例會，匯報工程施工進展狀況以及須要公司協(xié)調(diào)的事項，聽取公司下步工作安排，貫徹公司會議精神，剛好落實公司相關確定;通過每周項目工程例會例會協(xié)調(diào)各項工作、解決日常施工中的沖突，加強相互之間的溝通，剛好有效地限制好工程的質(zhì)量、進度、成本、平安文明。

(二)、工程質(zhì)量限制狀況：

質(zhì)量管理上，項目部著重抓了三個環(huán)節(jié)：確立質(zhì)量目標、確定質(zhì)量預控方案;產(chǎn)品形成的過在集團公司及開發(fā)公司領導的強有力的領導下和相關同事的協(xié)作下及監(jiān)理有限公司、XX新光建設工程監(jiān)理詢問公司的共同努力，XX住宅小區(qū)工程得以順當進行。本人在XX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司項目工程部工作過程中，嚴格遵遵守法律律法規(guī)，遵守公司的各項規(guī)章制度，平常嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于擔當責任，有仔細

項目經(jīng)理半年工作總結正文：

確目標、驗收標準等。并審定監(jiān)理大綱及總分包單位的施工組織設計。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進要求，幫助其完善施工工藝、措施的制定。組織新材料、新工藝的廠商，到現(xiàn)場為甲方、監(jiān)理、施工單位講授材料的特性、施工工藝要求、質(zhì)檢方法等。組織專家、質(zhì)監(jiān)站、廠商、監(jiān)理、施工研討材料性能、施工工藝、質(zhì)量評定及驗收方法，確定最終的預控方案。

2、產(chǎn)品形成的過程限制。目前建筑產(chǎn)品主要還是由手工完成，因此產(chǎn)品質(zhì)量就必定會出現(xiàn)較大的偏差。而產(chǎn)品形成的過程限制是對全部預控方案的執(zhí)行過程，將干脆影響質(zhì)量目標是否能實現(xiàn)，影響項目品牌與企業(yè)品牌。

在過程限制上，我們主要通過以下幾個管理方式來實現(xiàn)：首先，發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能，對監(jiān)理充分授權、有效監(jiān)督。嚴格根據(jù)監(jiān)理合同上明確的權力與義務，監(jiān)督基層監(jiān)理人員是否根據(jù)監(jiān)理大綱及甲方的企業(yè)標準執(zhí)行質(zhì)量管理。

其次，嚴把原材料質(zhì)量關。公司首先對部分主要材料供應商賜予選擇，從廠商干脆訂購，削減中間環(huán)節(jié)，防止流通過程中可能出現(xiàn)的假冒偽劣產(chǎn)品。項目部對進場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗收，并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢，以檢查到場材料是否符合合同要求。對于總分包單位的自購材，主要是加強對到場的材料檢驗。一、通過監(jiān)理的日常性見證取樣對材料質(zhì)量檢驗監(jiān)督;二、項目部對現(xiàn)場材料巡查，對可疑材料，先停用封存，再取樣檢查，解除疑點方可運用;三、項目組的土建、水電工程師做專業(yè)檢查，對可疑材料，現(xiàn)場封存，擴大取樣數(shù)量，在規(guī)范之外，做獨立檢驗;四、對確定的不合格材料，實行封存，限定時間在監(jiān)理人員監(jiān)督下清理出常

再者，項目部依合同及國家的有關法律法規(guī)，對總分包單位加強質(zhì)量管理。總分包單位是產(chǎn)品的生產(chǎn)者，他們的工作干脆確定產(chǎn)品的質(zhì)量，事實上，各個施工單位的工人的操作技能基本上是比較接近的，而產(chǎn)品的質(zhì)量差異，主要是管理水平的差異。所以在對于總分包單位的管理上，主要抓其質(zhì)保體系建設，發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用，以及加強與總分包單位第一負責人及現(xiàn)場項目經(jīng)理溝通和組織現(xiàn)場標區(qū)進行橫向參觀、相互取長補短，強化市場競爭意識，大團隊意識及品牌意識，從思想上重視質(zhì)量管理。而后項目組在日常的管理中重點工作是質(zhì)量巡查，質(zhì)量跟蹤，并結合施

工的階段，組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動，有效利用工程例會制度，講問題、提問題、解決問題?，F(xiàn)場管理中，我們還強調(diào)服務意識，為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)建條件，供應技術支持、管理支持。

3、產(chǎn)品的驗收限制中，我們始終牢記黃董事長：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重抓二個層面的驗收：

第一層是總分包單位質(zhì)保體系的自查、自檢、自驗三級驗收制度。在這個層面上，主要是依靠抓總分包單位的`管理去實現(xiàn)，強化工序報驗制度與手序，對一次報驗不通過的部品、工序再從自檢起先，重新進入驗收程序。

其次層是監(jiān)理與項目部的驗收。針對不同的施工階段，不同的系統(tǒng)實行了相應的驗收方式方法，在主體施工階段，進行的主要是工序驗收，這部分干脆關系到住宅產(chǎn)品的結構平安，因此，我們不僅對總分包單位的復驗按有關規(guī)定、規(guī)模驗收，而且，對工序的過程進行旁站監(jiān)理，做到對主體質(zhì)量形成過程了然于胸。

(三)、工程進度限制狀況

1、主體施工階段的進度管理較為單純，目前依據(jù)施工總進度安排制定分階段進度安排，明確工作內(nèi)容、工作依次、持續(xù)時間及工作之間的相互連接關系等并付諸實施，然后在安排實施過程中常常檢查實際進度是否按安排進行，一旦發(fā)覺有偏差出現(xiàn)，應在分析偏差產(chǎn)生緣由的基礎上實行有效措施解除障礙或調(diào)整、修改原進度安排后再付諸實施。進度限制的最終目的是確保工程項目按預定的時間啟用或提前交付運用。項目部在進度限制方面所做的工作有：編制項目管理規(guī)劃，探討項目的總進度、施工布置、重大施工技術和施工難題，對項目實施過程中可能出現(xiàn)的問題做好預案。制定一整套制度來規(guī)范管理以提高工作效率。

2、審查確認監(jiān)理工程師上報的承包商所做的施工組織設計及施工進度安排表。要求監(jiān)理工程師做好監(jiān)理規(guī)劃、安排、組織設計和進度限制的工作制度以及進度限制工作實施細則，并督促監(jiān)理工程師在工程實施過程中努力落實。

3、主持會議探討各方面提出來的與合同實施有程限制;驗收限制。

1、確定質(zhì)量預控方案。公司提出“建精品工程、樹舟基品牌”質(zhì)量目標，項目部圍繞這個目標做了目標責任細分。如：項目負責人牽頭，按專業(yè)分解質(zhì)量責任目標：土建工程師負責結構工程;水電設備工程師負責管線。按工程階段細分階段目標，如：分項優(yōu)良率不低于85%，主體優(yōu)良率100%，單體優(yōu)良率85%，并按此質(zhì)量目標制定了相關的驗收方法及驗收目標，在工程開工前，對監(jiān)理及單分包單位明

(四)、項目投資限制狀況：

項目部對工程項目投資限制負有很重要的責任，因為項目部所管的是源頭的問題。項目部對投資限制的內(nèi)容主要是審核施工預算工程量、處理變更和簽證，即管理“項目實施限制價”。

1、分析設計圖紙、施工方案、標底價、合同(工程量核算、定額取費、材差價格構成因素)等，明確工程費用最簡單突破的部分或環(huán)節(jié)即投資限制重點。項目部對工程進行施工圖工程量計算、套用工程預算定額，編制工程施工圖預算造價、依據(jù)進度編制月進度造價預算。

2、在施工過程中剛好答復施工單位提出的問題及協(xié)作要求，主動協(xié)調(diào)好各方面關系，預料工程風險及可能發(fā)生索賠的誘因，制定防范性對策，避開和經(jīng)濟索賠事務發(fā)生。

3、按合同規(guī)定條件和要求，監(jiān)督實施事前的各項打算工作，以免索賠，剛好對已完成工程進行計量驗收，對工程設計變更，現(xiàn)場狀況、技術措施、材料涉及到經(jīng)費的進行嚴格把關。

4、審核總包單位所做的工程量月報表，審查工程實際完成工程量與上報狀況是否符合、審查定額項目套用是否符合、復核材料單價是否與當月上海市建設工程《XX與造價信息》中材料市場信息相符合。

5、探討監(jiān)理工程師審查后的設計變更及有關經(jīng)濟簽證，負責核實項目、緣由、數(shù)量、施工條件，然后提出初步看法上報有關部門審、批。須要強調(diào)說明的是：項目部明示監(jiān)理工程師，對于承包商所提出的設計變更及有關經(jīng)濟簽證要求，監(jiān)理工程師在提出審查看法以前必需與項目部溝通并取得一樣看法。否則將出現(xiàn)項目部推翻監(jiān)理工程師的看法的可能，這不僅會降低監(jiān)理工程師的威信，也會給工程管理帶來混亂。任何設計變更及有關經(jīng)濟簽證要求都以書面文字為依據(jù)。

(五)、平安與文明現(xiàn)場管理狀況：

1、平安法規(guī)、平安技術和工業(yè)衛(wèi)生是平安限制的三大主要措施。

2、依據(jù)本工程平安文明項目管理目標，督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務院及各部門頒發(fā)的平安規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定。

3、為了提升工地形象和平安文明施工，科學支配、合理調(diào)配運用施工場地，并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關系，要求施工單位按平安文明標化工地標準進行施工。

4、督促監(jiān)理工程師做好平安限制，目的是保證項目施工中沒有危急、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失。

5、督促監(jiān)理工程師和承包商根據(jù)有關法規(guī)要求，使施工現(xiàn)場和臨時用地范圍內(nèi)秩序井然，文明平安，環(huán)境得到愛護，交通暢達，防火設施完備，居民不受干擾，場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。

6、協(xié)調(diào)現(xiàn)場各承包商、監(jiān)理、設計、業(yè)主內(nèi)部各有關部門、地方村鎮(zhèn)之間的關系，為工程建設創(chuàng)建良好的內(nèi)外環(huán)境。

(六)、項目其他管理狀況：

1、熟識施工圖紙及設計說明，駕馭土建、水電各專業(yè)的工程質(zhì)量標準，檢查各種材料、設備等質(zhì)量檢查工作。

2、負責保存好各種工程技術資料的完整性和牢靠性，并記錄好各種會議紀錄。

3、隨時做好上級有關部門對商品住宅檢查的資料打算工作。

4、負責項目實施進程中，涉及一些對外部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)工作。

5、依據(jù)項目建設的實際狀況，不斷調(diào)整、補充、完善項目管理規(guī)劃、規(guī)章制度和管理方法，以適應工程建設的須要。

業(yè)務員月工作總結2

一、xx年xx月工作狀況

主要工作內(nèi)容：重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：xx領事館外交服務管理大樓項目、xxxx市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、xxxx區(qū)少年宮工程、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程、xxxx煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數(shù)量，風管面積XX0平方米，詳細分析等方面。

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，找尋有價值的客戶資源。并去xxxx勝利開發(fā)代理商1家，當月代理商就在xxxx跟進亞運會的場管項目。另在探望客戶的前期，有些資源客戶一但開工，，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，許多地產(chǎn)公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到肯定影響。

下半月主要是跟進關于20xx年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于20xx年2月份開工，如：xx領事館外交服務管理大樓項目、xxxx省審計廳、xxxx省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月探望客戶前遇到的難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)驗放在亞運會前必建的項目上。

另在20xx年xx亞運會的'場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預料在20xx年初可成單，年底在協(xié)作代理商做大量攻關。

二、成單項目分析和丟單項目狀況分析，如何改進和提高

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)改變，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信念，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同共享工程信息，在確定工期前業(yè)務員立刻跟進，因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在許多建筑方面，許多工程的甲方需指定，故甲方只會信任設計院的舉薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

業(yè)務員月工作總結3

勞碌的十月已經(jīng)過去，在十月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助幫助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此仔細的完成十月工作總結，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應當堅持的一些好的方面。

在十月份，我從思想做起，進一步端正對待工作看法，把自己的工作當著自己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作看法，在不斷的總結中，我充分的相識到這一點。

在十月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習慣，主動的汲取簇新切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務，并取得了較好的效果，以實際行動主動投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展狀況，以及取得的效果做如下總結。

1、在十月份我對客戶狀況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐性的勸導客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在十月份月初起先了我在福建市場上的第一單生意，福建xxxx有限公司發(fā)貨整車28噸，其中cc-800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxx公司發(fā)貨16噸，cc-2500，對我來說是特別的激勵，我將要更加的努力，更加的有信念的達到預期目標。

2、在服務跟蹤上要得體，要愛護，要關切，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關切客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)覺貨源不多或者即將用完要剛好補充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特別行業(yè)xxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就須要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的緣由。

4、我在十月份很好的根據(jù)八月份安排的路途，也充分的完成了八月份安排任務，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，勝利在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝愿，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通。

6、另外在廣州實行的展會，更加讓我們信念百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不行估量的`成果，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實力所在，認為自己在公司是特別榮幸和華蜜的。

公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚，就似乎在教會我們該怎么花錢一樣。就似乎我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有詳細支配特定人員負責。就似乎讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠閱歷做銷售的簡潔的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際狀況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點肯定全面抓，對待難點實行各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

以上是我對十月份的工作總結，總結得不夠全面的的地方，對自己相識不足的地方，請領導和同事賜予珍貴看法和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

業(yè)務員月工作總結4

在三月工作中，針對企業(yè)老板提出的“報價就是見光死，不能報價”；“我們有進出口權，什么都可以賣“等問題，我們作出如下月工作總結。

以下是總結出利用互聯(lián)網(wǎng)開拓業(yè)務幾個關鍵問題：

因互聯(lián)網(wǎng)是在虛擬的空間上交談與結識，關鍵問題是做到與客戶互信互利，才會有生意做。必需留意以下幾個方面：

1、企業(yè)經(jīng)營產(chǎn)品及價格定位：

a、企業(yè)的主營產(chǎn)品，假如企業(yè)以小規(guī)模發(fā)展速度，企業(yè)的人力、物力、財力實務不雄厚狀況下，企業(yè)必需經(jīng)營銷售專一產(chǎn)品，方會盡快見到效果。面對更多的產(chǎn)品經(jīng)營，戰(zhàn)線拉得太長，從前線業(yè)務到工廠搜尋與售后跟進需一個完整體系與多位專業(yè)人士及專業(yè)學問來操控。

買家總會貨比三家，買家遠是專業(yè)的。作為貿(mào)易企業(yè)最主要的優(yōu)勢是供應優(yōu)質(zhì)的服務，如這點做不到，是無法贏得客戶信任的。

報價并不是一個很簡潔的活動，它是企業(yè)與新客戶溝通的切入口。要懂得本行業(yè)出口量和前景。本行業(yè)內(nèi)各個企業(yè)報價的平均水平和報價趨勢。及本企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量和在國內(nèi)同類產(chǎn)品屬于哪個水平面（中學低），自己的產(chǎn)品報價與市場行情差價，及如何以達到報價的正確性，讓客戶查到企業(yè)知道企業(yè)的主要經(jīng)營產(chǎn)品及及產(chǎn)品優(yōu)勢與核心競爭力。

b、報價表

企業(yè)以肯定的數(shù)量為基礎，供應一份產(chǎn)品價格表（pricelist）。

此報價表上的數(shù)據(jù)是企業(yè)發(fā)展策略的一部分。因為它確定了企業(yè)業(yè)務開拓的切入口。價格的定位也就將客戶進行了定位。不同的價格就會培育不同素養(yǎng)的客戶群，也就確定了企業(yè)的發(fā)展方向，產(chǎn)品/服務策略，發(fā)展速度和將來。所以小小的一份報價表，看似簡潔，實則要經(jīng)過細致和仔細的推敲。

報價應報得恰如其分，不能過低，也不能過高；好東西不能賤賣，一般的產(chǎn)品不要報高。因為客戶往往會從你的報價來推斷你的誠懇性，并同時推斷你對產(chǎn)品的熟識程度；假如一個特別簡潔一般的產(chǎn)品你報一個遠離市場的價位，甚至幾天都報不出來，這說明你的誠懇性不夠，你根本不懂這一行，自然而然客人不會對你再理睬。

摸清客戶動機及誠意再報價，以免成為報價工具，奢侈時間。

外貿(mào)競爭異樣急烈，以目前中國市場所見是供大于求，要想異軍突起，特殊留意服務和常常學習，避開出錯。

2、企業(yè)（包括業(yè)務員）給客戶的信念及信譽度如何？

這是網(wǎng)絡開展客戶最首要的因素，即你的企業(yè)實力如何，產(chǎn)品況爭力怎樣，企業(yè)服務怎樣？信念和信譽是雙向的。

解決方法：第三方認證（如付費會員）；網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度；業(yè)務員精確快捷的服務。（良好的與客溝通技巧）

客戶最想了解的是什么：

1）你是不是做這個產(chǎn)品多時了。

2）你對產(chǎn)品了解多少。

3）你這個人的人品如何。

4）當然價格是否有競爭力是不行少的必要條件。

要做到以上4點你就必需做大量的資料搜尋，收集，比較工作，在這個過程中要抓緊學習這類產(chǎn)品的專業(yè)學問。否則客戶會對你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清晰，技術關鍵在那里，質(zhì)量如何限制，價格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何、、、、。客戶才會對你放心和信任。取得客戶的信任－－很重要啊！

客戶關注的幾個問題如溝通不好，決無下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術參數(shù)、所達標準，價位，準備訂購的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過生意往來，及做外貿(mào)時間許久等。

3、你的商貿(mào)語言及技巧如何（是否會產(chǎn)生誤會或模糊不清，業(yè)務人員的`素養(yǎng)如何）？

對客戶的任何信息要剛好響應并回復；對客戶的回復不能簡潔的一問一答，要盡可能全面、周到，但切不行啰嗦。郵件中語言盡顯專業(yè)性與針對性，否則失去接著交談的機會。

4、想客人落單，需先交摯友和交換有價值的信息和看法。決大多數(shù)客戶都有自己較穩(wěn)定的供應商，要想做出訂單，不能超之過急，超穩(wěn)步跟進，功到自然成。

一般來講，從以下幾個方面入手來贏得客戶：

1、做好質(zhì)量營銷。

2、樹立“客戶至上”服務意識。

3、強化與客戶的溝通。

4、增加客戶的經(jīng)營價值。這就要求企業(yè)一方面通過改進產(chǎn)品、服務、人員和形象，提高產(chǎn)品的總價值；另一方面通過改善服務和促銷網(wǎng)絡系統(tǒng)，削減客戶購買產(chǎn)品的時間、體力和精力的消耗，以降低貨幣和非貨幣成本。從而來影響客戶的滿足度和雙方深化合作的可能性。

5、建立良好的客情關系。

6、做好創(chuàng)新。

7、找客戶的渠道，生意的產(chǎn)生是多樣化的。

業(yè)務員月工作總結5

一、團結一心，個人業(yè)務取得突破性發(fā)展。

個人業(yè)務是我們的核心業(yè)務，是公司持續(xù)經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展的基礎。依據(jù)省、州公司各個時期的企劃方案，我公司還依據(jù)自身實際狀況制訂了相應的激勵措施，利用“產(chǎn)說會”、“客戶答謝會”等多種銷售模式，抓住“金彩明天”等新險種強勢上市的有利契機，全體員工斗志昂揚、揮灑汗水，經(jīng)過辛勤的'耕耘，最終取得了豐碩的成果。

四季度，全體營銷干將更是鼓足干勁，激昂精神，奮勇前進。有2位伙伴更是躋身全省前200名銷售精英的行列，獲得了省公司筆記本電腦大獎，這不僅僅是物質(zhì)上的嘉獎，更是對我們辛勤付出的確定，為我們樹立了新的榜樣。

核心業(yè)務的迅猛發(fā)展，背后要有一支強有力的核心隊伍作為支撐。公司一起先就加大了隊伍建設力度，邀請全國銷售精英進行技能提升培訓、北京專家進行增員指導，把展業(yè)和增員結合起來，通過增員來推動業(yè)務發(fā)展，通過業(yè)務發(fā)展帶來的實惠來帶動增員。我們各級主管也付出了大量辛勤的勞動，他們無時無刻不在關注著自己的屬員，幫其解困、助其成長、讓其心安，正是他們無私而宏大的博愛精神，讓我們的員工感覺到了公司的暖和，做到了有愛留人。目前，全司員工已達115人，為歷年之最，并且我們隊伍仍舊在接著發(fā)展壯大。

二、奮勇拼搏，團體業(yè)務穩(wěn)中有升。

團體業(yè)務是公司經(jīng)營成效體現(xiàn)的重要指標，也是產(chǎn)、壽險兩類保險的交集市場，因此，競爭尤其激烈。在與多個競爭主體的交鋒中，我司以全年團體業(yè)務共收取保險費266萬元。其中：短期意外險保費167萬元，短期健康險保費99萬元，團體年金險保費54萬元，較之上年增長66萬元，占據(jù)了**團體人身保險市場的2/3強，提前3個月完成了全年任務目標。四季度經(jīng)營指標重新下達后，我司只用了一個月的時間就領先超額完成了任務目標。

一個月來，我們除了維護好已有的渠道外，還主動找尋新的業(yè)務增長點，努力打破前期業(yè)務發(fā)展低迷的狀況，同時主動加強與有關部門的溝通與協(xié)作，爭取得到最大的支持和幫助，加大宣揚力度，擴大影響面，從而贏得市場。

業(yè)務員月工作總結6

一、員工管理、業(yè)務學習工作：

1、年初按公司總公司工作意圖，在團險部內(nèi)部人員重新進行配置，主動調(diào)動團險業(yè)務員和協(xié)保員的展業(yè)主動性。

2、制定符合團險實際狀況的管理制度，開好部門早會、剛好傳達上級指示精神，商討工作中存在的問題，布置學習業(yè)務的相關新學問和新承保事項，使業(yè)務員能正確引導企業(yè)對職工意外險的相識，以削減業(yè)務的逆選擇，降低賠付率。

3、加強部門人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門人員做好活動量管理，督促并較好地協(xié)作業(yè)務員多方位拓展業(yè)務。

4、制訂“開門紅”、“國壽爭霸”賽業(yè)務推動方案，經(jīng)總公司批復后，剛好進行宣導、督促全體業(yè)務員做好各項業(yè)務管理工作。

5、制訂xx—x年團險業(yè)務員的管理和考核方法，并對有些管理和考核方法方面作了相應的調(diào)整。

二、意外險方面工作：

學平險：

一是一如既往地做好學平險的'服務工作。要求業(yè)務員每月兩次到學?；卦L，有問題剛好與學校領導或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡感情。做到學校有賠案剛好上交公司，并將賠款剛好送回學?；蚣议L手里，充分履行我們的誠信服務工作。

二是為了確保學平險市場的穩(wěn)定與人保公司合作進行學平險的展業(yè)，全面貫徹省保險協(xié)會下發(fā)的文件精神，對學平險收費標準進行再次明確，全面支配業(yè)務員與各學校領導及經(jīng)辦人進行聯(lián)絡溝通，聽取他們對公司服務及其他方面的看法，在公司總公司的有力支持下，加強與市教化局領導的聯(lián)系，取得了市教化局領導的大力支持，使今年的學平險續(xù)收工作順當完成打下堅實基礎。

三是在各學校即將放假前期，團險部對各高校校進行了走訪，全體學平險服務人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xx—x萬余份學平險《致學生家長的一封信和就醫(yī)服務指南》剛好送到學校，發(fā)至全體學生家長手中，做好前期學平險工作，最終在xx月份圓滿完成了學平險任務。

企業(yè)職工意外險：

一是為更好的與企業(yè)主進行深層次的溝通，聽取他們對公司理賠服務等方面的看法及了解企業(yè)平安生產(chǎn)的狀況，上門探望意外險保費在xx—x萬元以上的大客戶，進一步的加深企業(yè)對我們公司的信任和支持。

二是與客戶服務部一同商討意外險投保的留意事項。嚴格按條款要求的人數(shù)投保，提高費率，加強生調(diào)力度，為承保把好關。

三是在意外險市場競爭白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務工作。平常多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關切及重視，企業(yè)有賠案要剛好上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險在工傷保險及其他公司激烈競爭的狀況下，對我公司的意外險的銷售造成了極大的沖擊。

三、壽險業(yè)務方面工作：

在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務員努力展業(yè)，但是壽險業(yè)務市場不斷萎縮，業(yè)務與去年同期相比有大幅下滑。一是平常主動走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費方面的相關事宜，進一步地了解企業(yè)人力資源及財務狀況等，而最終達到促單的目的。二是做好壽險市場的新開拓工作，在目前困難的市場環(huán)境下找到新出路。

四、今年在總公司的指導下

從營銷部招募了xx—x人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務發(fā)展渠道，目前為止意外險共收保費xx—x萬，在嘗試中也取得了肯定的效果，但是還未達到最好效果，在明年將接著探究，使這支隊伍能成為公司意外險業(yè)務新的增長點。

五、建議：

一是在當前各項政策影響下，團險業(yè)務拓展環(huán)境越來越嚴峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，建議公司能在對團險予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營上予以支持。二是建議公司領導多參與團險部會議，多與業(yè)務員溝通、溝通，在業(yè)務思路上予以指導與幫助。

業(yè)務員月工作總結7

一、xx年xx月工作狀況：

主要工作內(nèi)容(重點說明跟進項目的總數(shù)12個，分別是：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、x市綜合衛(wèi)生大樓項目、芭蕾舞團小劇場工程、x區(qū)少年宮工程、x省審計廳、x省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程、煙草物流配送中心工程等等。成單0個，丟單0個。目前跟進項目數(shù)量，風管面積XX0平方米，詳細分析等方面)

本月上半月主要是了解公司和產(chǎn)品，找尋有價值的客戶資源。并去勝利開發(fā)代理商1家，當月代理商就在跟進亞運會的場管項目。另在探望客戶的前期，有些資源客戶一但開工，(例如：豐田汽車廠房擴能工程)，風管基本上已由甲方指定好，即成交率較底。另關于商住樓的項目，因受金融危機的影響，許多地產(chǎn)公司被迫停工，故關于商住樓的項目跟進時受到肯定影響。

下半月主要是跟進關于x年亞運會的市政必建項目，其中大多數(shù)已開工，但有些定于x年2月份開工，如：赤崗領事館外交服務管理大樓項目、x省審計廳、x省質(zhì)量技術監(jiān)督局辦公大樓工程等等，年底先建立關系，在上半月探望客戶前遇到的'難題是：有些客戶如已動工，不是很難接受公司的付款方式就是基本已定好，甲方認為風管是假冒產(chǎn)品就不能用，而是價格問題和安裝方面，因此12月份會將經(jīng)驗放在亞運會前必建的項目上。

另在x年亞運會的場管項目上已確人找到甲方代建局肖局長，在跟進中，預料在x年初可成單，年底在協(xié)作代理商做大量攻關。

二、成單項目分析和丟單項目狀況分析，如何改進和提高。

本月的問題是：工程信息方面會出現(xiàn)改變，臨時變固的占大多數(shù)，雖不影響信念，但會影響效率。因此需改進與提高的地方是：與跑設計院的同事共同共享工程信息，在確定工期前業(yè)務員立刻跟進，因此可提高工程跟進的質(zhì)量。因在許多建筑方面，許多工程的甲方需指定，故甲方只會信任設計院的舉薦，如少數(shù)是因甲方個人問題和資金等方面問題才會自己選擇風管。

業(yè)務員月工作總結8

來新單位報到轉(zhuǎn)瞬就有一個多月了，在這一個月中，生活顯得驚慌，但又有秩序。剛進入公司，一切都是嶄新的，要重新去相識和了解；信念來自了解，要了解我們的行業(yè)，了解我們的公司，了解我們的產(chǎn)品；公司為我們供應的平臺很大，產(chǎn)品的優(yōu)勢也自不待言的，這樣好的平臺，就看自己怎么去發(fā)揮。人生原來就是一個不斷成長的過程，這一生最重要的確定便是確定和誰在一起成長！很榮幸能加入我們公司，在領導和同事的幫助中與公司共同成長；很感謝領導和同事無私的傳授他們的閱歷給我，他們勝利和失敗的閱歷是我最好的老師，通過學習他們的閱歷和學問，可以大幅度的削減自己犯錯和縮短摸索時間；在公司這樣一個主動向上的平臺上，自己這樣一個新手，肯定要多學，多看，多做事！

公司管理模式很人性化，因地制宜，因材施教；這一個多月，公司沒有對我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去呈現(xiàn)自己的才能，公司會依據(jù)你的實際實力支配適合你的工作、剛剛進公司的前幾天，領導和同事帶我一起去探望客戶，常常會有意識地將整個銷售流程演示給我看；然后，細致地分析給我聽，從找尋項目、面見客戶、與客戶溝通。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項，都能細致地進行分析，這讓我體會特別深刻，熟識公司產(chǎn)品，了解公司業(yè)務狀況。思想?yún)R報專題幾天過后，我就起先獨立去拓展周邊業(yè)務，自己原來就是個”耐不住孤獨”的人，喜愛跑業(yè)務，喜愛與人打交道，喜愛社交；看大家從不相識到相識，最終成為摯友；看著一個一個項目就被自己這樣一點一點挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個過程！自己始終就很喜愛做銷售工作，喜愛挑戰(zhàn)與自我挑戰(zhàn)。雖然閱歷和閱歷有限，但我始終堅持專心去做好每件事情！勝利的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在今后的工作中，我將努力提高自身素養(yǎng)，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

（1）養(yǎng)成學習的習慣；

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己；每個勝利的銷售員總是能與他的客戶有很多共識，這與銷售人員本身的見識和學問分不開。有多大的見識和膽識，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必需不斷的學習，這就是一個不斷的自我總結和積累的`過程。自己要有目的的去學習，不斷的充溢自己！

（2）具有責任感；

不斷熬煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的實力，并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感，主動、熱忱、仔細地對待每一天！假如你不行，你就肯定要！假如你肯定要，你就肯定行！

（3）擅長總結與自我總結；

工作中的市場的把握實力以及分析實力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都須要我在日后的工作中不斷總結，不斷的完善，不斷加強?，F(xiàn)在自己對于銷售的相識也只是表面，對于市場的把握實力更是無從談起，所以我必需比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

二月份正值新年之際，客房部雖處淡季，但由于各種節(jié)日的到來，也顯得有一些勞碌，二月份有春節(jié)、情人節(jié)、兩個重大節(jié)日，客房部也實行了相應的惠客措施；現(xiàn)將010年二月份個人報告如下：

1、節(jié)日期間對老客戶的回訪，贈送水果、干果等慰問活動。

2、做好個人工作安排，做好員工節(jié)日的休息支配，除保證正常的工作之外，最主要的是做好春節(jié)的接待工作，保證用餐房間的衛(wèi)生狀況。

3、節(jié)能降耗?？头坎吭?0xx年12月份低值易耗品出現(xiàn)上升狀況，所以客房部在20xx年1月份實行相應的措施，全體員工簽署保證書，保證不拿、不奢侈酒店的一次性用品，努力回收一次性用品，為酒店節(jié)約現(xiàn)節(jié)約，實行的相應措施也得到了肯定的成效，20xx年1月份，相對于20xx年的12月份，依據(jù)房間的比例節(jié)約了近2800元整。這是客房部的員工共同努力的結果。

4、人力資源的調(diào)整。調(diào)整了2文員，由于2名文員提出辭職，春節(jié)過后離職，為了不影響客房20xx年旺季時的接待工作，新年過后立刻進入3月份，還有一個月的時間進入旺季，在培訓新的員工上存在新一系列的問題，所以我們剛好補招了2名文員，在淡季時對員工進行培訓，以便于以后的工作。辭退一名員工，此員工不適合酒店工作，經(jīng)過一段時間的培訓后，員工有所提高，但時間一常，會把子自己的工作心情帶給客人，造成客人的不滿，為不影響20xx年客房部的整體工作，賜予辭退。

業(yè)務員月工作總結9

勞碌的十月已經(jīng)過去，在十月份當中，我在公司領導的正確領導和指導下，在各位同事的幫助幫助下，很好的完成了當月工作和各項任務指標，在此我忠心的感謝，為了更好的做好以后的工作，我在此仔細的完成十月工作，為自己在下階段工作找到方向，認準下階段應當堅持的一些好的方面。

在十月份，我從思想做起，進一步端正對待工作看法，把自己的工作當著自己的人生事業(yè)，進一步強化干工作的執(zhí)行意識，領導講到哪里，我努力的做到哪里，我做為公司的業(yè)務，在以前的工作中，多少有一點按步就班，墨守陳規(guī)工作看法，在不斷的中，我充分的相識到這一點，在十月份我注意解放自己的思想，改掉按步就班，墨守陳規(guī)的不好習慣，主動的`汲取簇新切合實際的新方法，并用到工作中去，為我的工作服務，并取得了較好的效果，以實際行動主動投入到我們整個銷售團隊中良好銷售氛圍當中去，努力使自己變成一個在各項工作中都敢于去學，去比，去趕，去拼，去超的優(yōu)秀業(yè)務員?，F(xiàn)在我對我區(qū)域的各項工作開展狀況，以及取得的效果做如下。

1、在十月份我對客戶狀況的關注一刻沒有放松，時刻跟客戶進行很好的溝通，耐性的勸導客戶，貫徹我們產(chǎn)品思想，最終在十月份月初起先了我在福建市場上的第一單生意，福建xxxxxx有限公司發(fā)貨整車28噸，其中CC－800，26噸，硅灰石2噸，現(xiàn)款付賬，解決了日后要賬難的問題。接著福建福清xxxxx公司發(fā)貨16噸，CC－2500，對我來說是特別的激勵，我將要更加的努力，更加的有信念的達到預期目標。

2、在服務跟蹤上要得體，要愛護，要關切，努力做好跟蹤服務，解決客戶的實際問題，關切客戶的切身問題和客戶的生產(chǎn)問題，發(fā)覺貨源不多或者即將用完要剛好補充。

3、在做整車銷售方面，我針對我區(qū)域的特點，選了特別行業(yè)xxxxx行業(yè)做為十至十月份為我開展銷售工作的開路先鋒，在這個消費群體當中有相當一部分沒有需求，因為他們本身不造粒，而且在福建這個區(qū)域本身做xxxxx行業(yè)的公司也并不多，所以我在此就須要有針對性的開展工作，針對性的跟蹤客戶進行溝通和談判，爭取在xxxxxx行業(yè)里面有一席之地，而且xxxxxx行業(yè)用量都是比較大的。這也是我為何選擇這個行業(yè)的緣由。

4、我在十月份很好的根據(jù)八月份安排的路途，也充分的完成了八月份安排任務，到十月我現(xiàn)有客戶資料157家公司，意向客戶達到30余家，勝利在用公司產(chǎn)品有2家。

5、在十月中旬是我國一年一度的中秋佳節(jié)，在這一個節(jié)日期間，也是跟客戶進行溝通的很好平臺，過節(jié)送祝愿，當然少不了送禮，除了公司派送五合月餅外另外還送一些有特色特產(chǎn)進行疏通?，F(xiàn)在正在進攻性的溝通。

6、另外在廣州實行的展會，更加讓我們信念百倍，感覺到自己的工作是那么崇高，為中國發(fā)展和環(huán)保事業(yè)做出不行估量的成果，尤其在展會期間開會總經(jīng)理講的指導精神和會議精神，我將貫徹思想為將來在區(qū)域發(fā)揮更大的作用。這次展會最大的體會不是在展會上學到啥，也不是見到多少客戶，而是體現(xiàn)公司的實力所在，認為自己在公司是特別榮幸和華蜜的。公司讓我們?nèi)珖鴺I(yè)務員在廣東一聚，就似乎在教會我們該怎么花錢一樣。就似乎我們到廣東來學不學習，參不參展不重要一樣，因為公司已經(jīng)有詳細支配特定人員負責。就似乎讓我們來花錢的，目的就是花錢，這就是公司的實力所在。

7、還有就是現(xiàn)在在工作中把自己完全的從，以前單靠閱歷做銷售的簡潔的工作方法中解放出來，對每一家公司都進行了比較全面的了解，考察，分析。對每一個工作難點都進行了系統(tǒng)的分析，并針對實際狀況做出有效有用的解決方案，堅持對待重點肯定全面抓，對待難點實行各個擊破，做到主次分明，突出了重點，明確了工作方法，有針對性的解決了難點問題。

以上是我對十月份的工作，得不夠全面的的地方，對自己相識不足的地方，請領導和同事賜予珍貴看法和建議，我在此萬分感謝，并定期改正。

業(yè)務員月工作總結10

現(xiàn)將本月的工作總結如下：

1、思想政治表現(xiàn)、品德素養(yǎng)修養(yǎng)及工作心態(tài)。

遵紀遵守法律，愛崗敬業(yè)，具有劇烈的責任感和事業(yè)心，主動主動仔細的學習專業(yè)學問，工作看法端正，仔細負責。

2、專業(yè)學問、工作實力和詳細工作。

我是十月份來到公司工作，在公司系統(tǒng)集成部門擔當辦公室后勤和業(yè)務工作，幫助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的工作，向領導請教、向同事學習、自己摸索實踐，在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟識了業(yè)務流程，明確了工作的程序、方向，提高了工作實力，在詳細的工作中形成了一個清楚的工作思路。在來公司后，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，主動圓滿的完成領導安排的各項工作，在余限的時間里，和部分政府，各企事業(yè)單位的網(wǎng)絡部門，選購 部門，及主要決策人進行溝通，搜尋工程信息，為下一步工作打好基礎。

3、仔細、按時、高效率地做好公司領導及部門經(jīng)理交辦的其它工作。

為了公司工作的順當進行及部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，主動協(xié)作其他同事做好工作。

4、工作看法和勤奮敬業(yè)方面?？釔圩约旱谋韭毠ぷ?，能夠正確仔細的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，仔細遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位。

5、工作質(zhì)量成果、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作安排，有主次的先后剛好的完成各項工作，達到預期的.效果，保質(zhì)保量的完成工作，同時在工作中學習了許多東西，也熬煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步。

總結今年的工作，盡管有了肯定的進步，但在許多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)建性的工作思路還不是許多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務類客戶資料太少，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將仔細學習各項政策規(guī)章制度，努力使工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的`貢獻。

業(yè)務員月工作總結11

（1）切實落實崗位職責，仔細履行本職工作。

作為一名銷售管理員，自己的崗位職責是：

1、千方百帶領銷售顧問計完成區(qū)域銷售任務；

2、努力完成銷售管理方法中的各項要求；

3、負責嚴格執(zhí)上級交給的任務；

4、主動廣泛收集市場信息并剛好整理上報領導；

5、嚴格遵守各項規(guī)章制度；

6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主子翁責任感。

（2）明確任務，主動主動，力求保質(zhì)保量按時完成

無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領導支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面主動了解領導意圖及須要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成（上個月的是任務是15臺）這個月給銷售團隊定16臺

為什么要這樣定任務？

1、12月進店量是11月份的2倍，許多買車的都是先看再買。

2、雖然進店量接代印象型的客戶有89組，但是還不只這么多。

3、12月回訪和追蹤74組，我們須要加強1月回訪和追蹤。

4、本月戰(zhàn)敗4組，但是也勝利把1組戰(zhàn)敗的變成成交的客戶，這點是張洪的功勞。

5、我們的1027已經(jīng)到賀，在考察看來，市場還須要大量的1027這類似的車型。

（3）對銷售管理方法的幾點建議

1、15年銷售管理方法應條款明確、言簡意賅，明確業(yè)務員的任務、考核、嘉獎，年底對業(yè)務員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。

2、15年應在公司、業(yè)務員共同協(xié)商并感到滿足的前提下仔細修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷售管理方法，使其適應范圍公司且因地制宜，每年依據(jù)市場改變只需調(diào)整出銷量安排。

總結

每個員工要把公司當成自己的'其次個家，不是有一句話“今日不努力工作，明天就得努力找工作”

12月雖然銷量很不錯，但是相比14年來說還有很大的差距，但是我們共同的努力，在謝經(jīng)理的指導下，把銷售提高一倍是完全有可能的。

12月有許多不足之處，例如

1、追蹤不是很到位，

2、回訪也不是很到位

3、接待客戶的時候也不是很有激情（我的失職）

4、沒帶人去發(fā)傳單

5、我們沒有外拓都是0

以上幾點是我們最簡潔的工作職責都沒做好，在1月份，肯定帶領銷售顧問出去跑市場，不要守株待兔。

1月份的工作

1、上面不足之處全部抓緊

2、星期6~7兩人去發(fā)傳單，

3、找?guī)捉M外拓人員。

把銷量提高20%

業(yè)務員月工作總結12

7月份我們的工作狀態(tài)和工作激情，還有工作業(yè)績還是不錯的，我覺得和公司制定的嘉獎政策還是有很大關系的，再加上我以前做業(yè)務的時候最膽怯 的月份就是7、8兩個月，所以首先在精神上我會給她們很大的激勵，再加上對于xx老師課程的落地狀況越來越有清楚的目標，對她們的落地管理也比較嚴格，所以業(yè)績上去是理所應當?shù)氖虑椤?/p>

7月份首先公司制定了第三季度的嘉獎政策，每個人都沖著自己想要拿到的獎品去努力，所以我覺得短期的目標還是要比長期的`目標有效，所以，以后也要盡量的給他們設定短期的目標讓他們?nèi)ヅΑ?/p>

到目前為止，銷售業(yè)績實際的收款額才860萬，所以離年底的1500萬目標還有640萬差距，我讓他們每個人都制定了下半年的銷售目標，分解到每個月里面，而且把每個月的重點目標客戶都排列出來，有安排有重點的去跟蹤，把范圍縮小化，這也是一起看了xx共享的銷售xx老師的營銷截拳道的顧問寶典所得到的啟發(fā)，聚成能夠讓員工在年初的時候就把一年的工作安排列出來，而且是分解到每天的，我們現(xiàn)在做不到，但我們可以列出每個月的安排和重點客戶，他們列出的每月安排額大部分人都可以實現(xiàn)，因為他們都是依據(jù)現(xiàn)在已完成多少，還有多少任務來分解到每個月里面的，所以必需根據(jù)自己的安排去走，假如有一個月達不到，接下來就會很驚慌，以現(xiàn)在的形式來看，完成的怎么樣都可以完成，完不成的也是無論如何都完不成的，而且完成的會占多半。

這個月我感覺我再管理方面也越來越上道了，以前有時還是真的摸不著頭，現(xiàn)在感覺好多了，尤其是學習了xx老師的課程，覺得自己變更了許多，好像也一下明白了許多，許多東西是要在時間中漸漸來累積的。

培訓資料也都重新改了許多東西，也添加了許多東西，沒有上傳是覺得這個屬于內(nèi)部資料，不能公開，但是添加的這些東西都是最近我們一起學習的，考試題里面也都給他們考到了。

網(wǎng)站方面也始終在做，但是我感覺還是不到位，每天發(fā)布信息他們也都煩了，不如給他們設計好網(wǎng)站，讓他們主供網(wǎng)站，然后再發(fā)一些比較好的B2B平臺來相互影響，因為做B2B就是為了把網(wǎng)站給抬起來的。

似乎還有許多事情須要匯報的，但又覺得可能沒有這些事情重要，可能平常也都有跟你溝通，還是那句話，天氣雖熱，但是我們的激情不減，為了我們的上市目標，一起努力！不對，還是先短期目標吧，第三季度400萬沖刺！全年1500萬沖刺！

業(yè)務員月工作總結13

四月份的工作已經(jīng)過去了，在工作方面，的確是存在一些不足的，我也對此是深有體會，工作方面，我始終都是維持著動力，四月份工作雖然比較多，但是我在這一個多月來的工作當中，也完成了許多細微環(huán)節(jié)方面的工作，這是我對工作應當要有的看法的，我從來都不會忽視這一點，我也特別清晰接下來應當要朝著什么方向發(fā)展，這讓我感覺特別的有動力，通過四月份的工作我的確是有所增長，也就過去的一個月工作，我總結一番。

首先業(yè)績相較于三月份上升了不少，解除到的業(yè)務也多了一些，主要就是集中在老客戶這一塊，展四月份整個業(yè)績的百分之七十，所以始終以來我都是維護好和老客戶之間的關系，從來都不會松懈自己，做這份工作我比較仔細，也對自己每天的工作是充溢信念的，雖然有的時候也會被拒絕，但是次數(shù)多了，我也就適應了，我覺得被拒絕不是什么丟人的事情，然而從中讓我內(nèi)心一點點的強大起來，工作其實也就是對自己各方面的一個認可，的確我也須要有更多的熬煉和成長，這一點是毋庸置疑的，我也特別確信這一點，這讓我感覺特別的有意義，在工作當中我努力提高應變實力，這樣才能夠做的'更加細心一點。

的確在四月份的工作當中，業(yè)績是特別重要的，我拿到了我們團隊的業(yè)績亞軍，我覺得這對我而言是一個特別大的突破，所以在這樣的環(huán)境下面我是能得到足夠多的提高，在這一點上面我還是應當要仔細去處理好的，仔細的去維持好一個好的方向，從事業(yè)務工作我想自己還是覺得很有必要，我在自己業(yè)務實力上面和四周的同事請教，包括在和客戶溝通的過程當中，會遇到什么問題，這讓我感覺特別有意義所以我也肯定會做出更好的成果來，只有端正好心態(tài)才能夠做出更好的業(yè)績來。

當然，過去的一個月里，我的確也是從許多方面在挖掘一些比較好用于工作的東西，我認為這是一種很大的突破，不管是在什么方面來講，我都自認為自己是比較充溢的，所以我能夠從這方面做出更好的成果來的，四月份的工作是很有挑戰(zhàn)的，我會讓自己做出更好的業(yè)績來，下個月我會接著仔細去做好相關的職責，維持好的看法，吸取閱歷，為公司爭取更多的利益，所以我會做得更加仔細，爭取下個月拿到業(yè)績冠軍。

業(yè)務員月工作總結14

七月份已經(jīng)過去，在這一個月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。

我是今年七月一號來到xx工作的，在進入貴店之前我有過女裝的銷售閱歷，僅憑對銷售工作的熱忱，而缺乏男裝行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學問。為了快速融入到__這個銷售團隊中來，到店之后，一切從零起先，一邊學x品牌的學問，一邊摸索市場，遇到銷售和服裝方面的難點和問題，我常常請教店長和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案，在對一些比較難纏的客人探討針對性策略，取得了良好的效果。

現(xiàn)在我漸漸可以清楚、流利的應對客人所提到的各種問題，精確的把握客人的須要，良好的與客人溝通，因此對市場的相識也有一個比較透亮的駕馭。在不斷的學x勁霸男裝品牌學問和積累閱歷的同時，自己的實力，銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高。同時也存在不少的缺點：對于男裝市場銷售了解的還不夠深化，對xx的技術問題駕馭的過度薄弱（如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等），不能非常清楚的向客戶說明，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中，過分的依靠和信任客人。

在下月工作安排中下面的幾項工作作為主要的工作重點：

1、在店長的帶領下，團結店友，和大家建立一個相對穩(wěn)定的銷售團隊：銷售人才是最珍貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝合力，合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個具有殺傷力的團隊是我和我們?nèi)康膶з弳T的主要目標。

2、嚴格遵守銷售制度：完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主子翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業(yè)額的前提。我堅決聽從店內(nèi)的各項規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題，不斷自我提高的x慣：養(yǎng)成發(fā)覺問題，總結問題目的'在于提高我自身的綜合素養(yǎng)，在工作中能發(fā)覺問題總結問題并能提出自己的看法和建議，把我的銷售實力提高到一個新的檔次。。

4、銷售目標：我的銷售目標最基本的是做到每天有售貨的單子。依據(jù)店內(nèi)下達的銷售任務，堅決完成店內(nèi)下達的十七萬的營業(yè)額任務，打好年底的硬仗，和大家把任務依據(jù)詳細狀況分解到每周，每日；以每周，每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上，完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績。

我認為我們xx的發(fā)展是與全體員工綜合素養(yǎng)，店長的指導方針，團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

業(yè)務員月工作總結15

回顧這個月的工作，比照德能勤績四項標準，能不遺余力做好各項工作，較好地履行了自己的職責。現(xiàn)將月工作總結如下：

一、主要工作狀況

1、重視理論學習，堅決政治信念，明確服務宗旨。主動參與政治活動，能針對辦公室工作特點，擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料，通過深刻領悟其精神實質(zhì)，用以指導自己的工作。時刻牢記一心一意為人民服務的宗旨，公道正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。

2、加強業(yè)務學習，提高工作實力，努力開展實施工作安排，做好本職工作。

重視學習業(yè)務學問，主動利用參與培訓班等機會傾聽專家的指導，向?qū)＜艺埥虒W習，提高自己的業(yè)務實力。緊緊圍繞本職工作的重點，主動學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新學問，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實際。在實際工作中，把政治理論學問、業(yè)務學問和其它簇新學問結合起來，開闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事，主動進取。

仔細做好本職工作和日常事務性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)剛好報銷，賬目清晰，幫助領導建立健全各項制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務，各類事項支配合理有序，為辦公室工作的正常開展供應了有效保證。

4、成果斐然，爭取長足進步。

幾年來，堅持工作踏實，任勞任怨，務實高效，不斷自我激勵，自我鞭策，時時到處嚴格要求自己，自覺維護辦公室形象，高效、圓滿、妥當?shù)刈龊帽韭毠ぷ鳎瑳]有出現(xiàn)任何紕漏，取得了肯定成果。

二、存在不足

一是政治理論學習雖有肯定的進步，但還沒有深度和廣度。

二是事務性工作紛繁困難，削減了調(diào)研機會，從而無法進一步提高自己的工作實力。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學習的過程中變更工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加