2023年秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)（通用7篇）

2023年秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)（通用7篇）秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)1

20xx年即將過去，我們滿懷信念的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護(hù)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心，以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實(shí)的工作看法，主動(dòng)創(chuàng)新，不斷提高，始終堅(jiān)持服務(wù)為宗旨，以平安防范為重點(diǎn)，實(shí)行公司指示精神，狠抓隊(duì)伍的精神文明和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動(dòng)性，主動(dòng)調(diào)動(dòng)全員的工作熱忱，在部門全體人員的共同努力，取得了肯定的成果。值此辭舊迎新之際，對一年的工作進(jìn)行回顧，總結(jié)閱歷、查找不足，以利于在新的一年里揚(yáng)長避短，做出更好成果?，F(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下：

一、發(fā)揮優(yōu)勢管理，狠抓基層建設(shè)，責(zé)任第一，平安第一。

1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信任。

部門通過強(qiáng)化公司管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)秩序部人員管理，嚴(yán)格根據(jù)秩序員職責(zé)要求，強(qiáng)化管理準(zhǔn)則，加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查，定期培訓(xùn)平安工作條例及消防器材運(yùn)用學(xué)問，規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等，同時(shí)24小時(shí)不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛平安，通過方方面面的努力，逐步完善平安崗位的窗口形象，不斷提高自身的服務(wù)水準(zhǔn)，得到了廣闊業(yè)主和公司員工的好評，贏得了業(yè)主的信任。

2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控，措施到位，消退隱患。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下，通過制定各項(xiàng)平安方案等項(xiàng)消防預(yù)案，實(shí)行防火、防盜等措施，全年未發(fā)生一件意外平安事故。秩序部支配管理人員勤于巡查、嚴(yán)密防控，在相關(guān)部門的協(xié)作下，實(shí)行群防、群檢、群治，以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房，大門口等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭袊?yán)密監(jiān)控。

3、完善設(shè)施、有備無患

通過集團(tuán)、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作，進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備修理保養(yǎng)安排，使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長運(yùn)用年限。保障線路暢通、正常運(yùn)用，對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期平安出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時(shí)對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。

二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì)，變更觀念、創(chuàng)新管理。

1、根據(jù)項(xiàng)目年初制定的平安培訓(xùn)安排，秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進(jìn)行專題培訓(xùn)，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)分析處置等，通過講解、點(diǎn)評、溝通使秩序員在思想相識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。

2、秩序部根據(jù)項(xiàng)目公司安排對秩序員進(jìn)行崗位培訓(xùn)，對秩序一線

崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素養(yǎng)，服務(wù)看法和業(yè)務(wù)技能。

3、思想工作是一切工作的生命線，針對秩序部的實(shí)際狀況，引導(dǎo)秩序員與時(shí)俱進(jìn)、提升素養(yǎng)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教化秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培育精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技，沒有什么深邃的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵，激發(fā)大家主動(dòng)進(jìn)取，在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價(jià)值，并感受人生樂趣。

三、車輛及進(jìn)出人員的管理。

1、嚴(yán)格根據(jù)車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行，限制小區(qū)內(nèi)的車輛，保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境，保證井然有序、道路暢通。

2、加強(qiáng)秩序員的手勢、語言方面的培訓(xùn)工作。

3、為保證業(yè)主車輛的平安，對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度，對帶出的大件物品根據(jù)出入登記制度，嚴(yán)格規(guī)范，要求必需有物業(yè)中心開具出的《出門條》，查驗(yàn)后方可放行，在嚴(yán)格細(xì)致的工作下，大大降低了小區(qū)偷盜事務(wù)的發(fā)生率。

4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度，剛好辦理出入證件，對留守工地人員嚴(yán)格根據(jù)平安工作條例要求，做好人員的登記檢查，發(fā)覺問題剛好處理解決。

總結(jié)過去、展望將來，整改不足之處并制定個(gè)人新一年的提升服務(wù)目標(biāo)，以利于來年在秩序部各項(xiàng)工作更好的全面綻開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn)：

1、聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不盡完備的狀況下，保安部將接著跟進(jìn)落實(shí)。

2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理實(shí)力、個(gè)人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí)，秩序部將針對問題加強(qiáng)教化培訓(xùn)。

3、服務(wù)質(zhì)量的提高：秩序部各個(gè)崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量，秩序部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成果顯著,幫助各職能部門工作,協(xié)作管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核方法,來保障制度落實(shí)。

4、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴(yán)峻影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，

力爭有明顯提升，收到好的效果。

秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)2

光陰如梭，時(shí)間荏苒。20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)瞬間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)驗(yàn)了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪；在過去的一年里，是xx花園項(xiàng)目比較勞碌的一年，也是秩序維護(hù)管理工作比較勞碌的一年。20xx年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及項(xiàng)目經(jīng)理的干脆領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我部門根據(jù)“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高水平”的立司要求，以“強(qiáng)服務(wù)，創(chuàng)品牌，樹形象”為宗旨，創(chuàng)新工作模式，強(qiáng)化內(nèi)部管理，外樹公司形象，努力適應(yīng)新形勢下對物業(yè)平安管理工作的發(fā)展要求，在強(qiáng)調(diào)“服務(wù)上層次、管理上臺階”的基礎(chǔ)上，通過部門全體員工的共同努力，較好地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將我部門20xx年主要工作總結(jié)如下：

在制度建設(shè)方面，由于xx花園項(xiàng)目是今年剛剛組建的，一些制度還不完善，通過日常的工作及公司賜予的大力支持，進(jìn)一步完善了相關(guān)管理制度。

1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng)、外樹形象”著手，通過狠抓部門各崗位人員素養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)主滿足度,樹立公司良好的對外形象。一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素養(yǎng)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來，我部門著重從完善制度著手，通過加大制度的執(zhí)行力，不斷加大培訓(xùn)力度，以進(jìn)一步提高秩序員綜合素養(yǎng)。

2、針對我部門個(gè)別員工儀容儀表方面存在的問題，我部門加大了對員工形象儀表方面的培訓(xùn)，通過培訓(xùn)也有了一個(gè)很大的提升。

強(qiáng)化崗位制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展，為進(jìn)一步強(qiáng)化管理制度執(zhí)行力建設(shè)，制定了工作及培訓(xùn)安排，根據(jù)安排，定期組織秩序員集中學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，要求全部參與人員仔細(xì)做好學(xué)習(xí)筆記，并對培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行抽查。

xx花園項(xiàng)目班子是5月份起先籌備組建的，由最早的幾個(gè)人到現(xiàn)在項(xiàng)目的30多個(gè)人，就拿我們秩序部來講，目前，秩序員聘請工作難；秩序員工作味同嚼蠟，工作時(shí)間又長，每月微薄的工資待遇，除去個(gè)人生活開支，所剩下的難以做出其它支配。年輕的秩序員面臨著生活的壓力和對其他美妙事業(yè)的'選擇，從而導(dǎo)致秩序員穩(wěn)定性差，流淌率節(jié)節(jié)上升。秩序員的工作性質(zhì)特別，在工作中存在肯定的危急性，年齡又受到行業(yè)的局限性，社會(huì)福利待遇也得不到保障。秩序員都普遍認(rèn)為他們吃的是青春飯，年齡大了就會(huì)被行業(yè)淘汰，因此紛紛另謀出路；不但無人情愿應(yīng)聘秩序員，而且秩序行業(yè)簡直成為農(nóng)村青年來到城市打工的一個(gè)跳板，一個(gè)臨時(shí)工作，這無疑又是造成秩序員不斷流失的緣由。項(xiàng)目努力克服各種困難，通過外出調(diào)研、挖角、參與聘請會(huì)等聘請，截至目前秩序部現(xiàn)有人數(shù)17人。四、工作完成狀況：自項(xiàng)目班子組建至今，本部門協(xié)作項(xiàng)目客服部及工程部完成了東地塊房屋及公共區(qū)域承接查驗(yàn)工作；東地塊及西地塊部分業(yè)主入住工作；小區(qū)車位劃線及交通設(shè)施安裝工作；

在工作中主要存在的問題：

由于新員工對本職工作不是很熟識，所以在處理工作的過程中出現(xiàn)因?yàn)闃I(yè)務(wù)學(xué)問不嫻熟的緣由，而出錯(cuò)的狀況，但是通過以老帶新的工作

方法，對相關(guān)的業(yè)務(wù)學(xué)問不斷地教給新員工，使新員工能夠在工作中削減出錯(cuò)。

在給員工們培訓(xùn)時(shí)，很多員工不能很好的重視自己的工作重要性，通過給他們講解案例，員工們也能通過案例看到了好多都是用生命換來的教訓(xùn)。總結(jié)一年的工作，盡管有了肯定的進(jìn)步和成果，但在一些方面還存在著不足。比如：創(chuàng)新的工作思路還不是許多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將帶領(lǐng)部門全體員工仔細(xì)學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使整個(gè)部門的思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為項(xiàng)目的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

工作安排：

繁忙的工作，有成果也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，還要不斷改進(jìn)，20xx年，我們將會(huì)重點(diǎn)做好：

一、始終實(shí)行“平安第一、預(yù)防為主”的方針，堅(jiān)持每周的平安檢查工作，并將檢查記錄剛好上報(bào)相關(guān)部門進(jìn)行整改，同時(shí)將檢查記錄存檔；在各項(xiàng)預(yù)案詳細(xì)實(shí)施還不夠完善的狀況下，秩序部接著跟進(jìn)落實(shí)。

二、強(qiáng)化平安意識，建立平安責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，始終把平安生產(chǎn)作為一切工作的根本

維護(hù)好本小區(qū)住戶的人身和財(cái)產(chǎn)平安是工作的基本要求，也是至關(guān)重要的工作內(nèi)容。為此，本部門特別注意提高員工的平安服務(wù)學(xué)問和安

全防范技能，對全體員工進(jìn)行常常性的平安生產(chǎn)教化，并適時(shí)舉辦平安生產(chǎn)學(xué)問培訓(xùn)和防火平安練兵活動(dòng)；另一方面，建立平安責(zé)任關(guān)聯(lián)制度，將平安生產(chǎn)與相關(guān)責(zé)任人的收入和責(zé)任擔(dān)保掛鉤，明確一旦出現(xiàn)平安事故，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)钠桨藏?zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，確保為小區(qū)創(chuàng)建安定的居住生活環(huán)境。

三、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)學(xué)問和管理實(shí)力、個(gè)人素養(yǎng)等參差不齊，有優(yōu)有劣，管理規(guī)范及服務(wù)規(guī)范尚未全部落實(shí)，秩序部將針對問題加強(qiáng)教化培訓(xùn)。

四、服務(wù)質(zhì)量尚需優(yōu)化和提高。個(gè)別崗位秩序員服務(wù)意識不夠，針對狀況秩序部將強(qiáng)化管理，達(dá)到白天與晚上、平常與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在一個(gè)樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

五、反復(fù)出現(xiàn)的問題：有個(gè)別崗位秩序員儀容儀表不整齊，禮節(jié)禮貌不主動(dòng)，服務(wù)不周到，處理問題應(yīng)變不敏捷，這些問題嚴(yán)峻影響了整體服務(wù)質(zhì)量，在明年的工作中，我們將下大力氣狠抓落實(shí)，力爭有明顯提升，收到好的效果。

秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)3

20xx年已經(jīng)過去，我們將滿懷信念的迎來2x14年，回顧20xx的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下和全體秩序維護(hù)部員工的協(xié)作下，壹號公館秩序維護(hù)部順當(dāng)?shù)耐瓿闪斯窘o予各項(xiàng)工作任務(wù)。得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的始終認(rèn)可，為更好地完成下一年度的工作任務(wù)，總結(jié)閱歷，查找不足，特將20xx年秩序維護(hù)部的工作狀況總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格實(shí)行公司的各項(xiàng)管理制度，做好本部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作。

針對秩序維護(hù)部員工流淌性較大，本部門常常組織員工開展談心工作，做好人員思想工作，大大的削減了人員的流失率，為本部門開展工作奠定了良好的工作基礎(chǔ)。20xx年公司通過核編后從原來的25人縮減到16人，大大的增加部門的工作量。但是每名員工都能以圍圍著“以業(yè)主為中心”的思想開展工作，嚴(yán)格實(shí)行公司的各項(xiàng)管理制度，仔細(xì)做好對業(yè)主的服務(wù)工作，不斷提升了業(yè)主對本部門的滿足度。

二、治安平安工作

平安是物業(yè)服務(wù)之中的重中之重，也是物業(yè)服務(wù)的最基本的保證。秩序維護(hù)部在日常工作中始終把平安放在首位，根據(jù)制度抓好每天的巡查工作，特殊是重點(diǎn)部位、重點(diǎn)設(shè)備，加強(qiáng)治安的防范工作。20xx年壹號公館區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起入室盜竊和車輛被盜等重大的治安案件。

三、消防平安

為做好消防工作，本部門始終貫徹以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，堅(jiān)持每周、每月對消防設(shè)施、設(shè)備的檢查工作，保證了消防設(shè)施、設(shè)備的的正常有效。做好對住戶的消防學(xué)問的宣揚(yáng)工作，普及消防常識，增加大家的消防意識。20xx年度本區(qū)域內(nèi)未發(fā)生1起重大的火災(zāi)，保證了公司和廣闊業(yè)主的財(cái)產(chǎn)遭遇損害。

四、車輛的管理

針對壹號公館地面、地下停車場車位少，停車量遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于車位數(shù)量，從而增加了部門員工的工作量。為了更好地為業(yè)主供應(yīng)便利的停車服務(wù)，做好車位的合理支配，每天要對部分業(yè)主的車輛進(jìn)行停岸。從而在停岸過程中也發(fā)生2起車輛擦掛事故，針對此事本部門召開幾次會(huì)議，對在泊車過程中可能發(fā)生的問題進(jìn)行總結(jié)，加強(qiáng)泊車登記制度和泊車鑰匙管理制度要求，做好車輛的管理工作。對臨時(shí)停車的必需核實(shí)方可進(jìn)入，臨車費(fèi)用的收取，嚴(yán)格根據(jù)公司制度收取，主管和值班隊(duì)長做好日常的監(jiān)督工作，確保收費(fèi)的正常開展。

五、提升品質(zhì)管理，加強(qiáng)員工的培訓(xùn)工作，增長員工的自身素養(yǎng)。

本部門按時(shí)完成公司每月的平安培訓(xùn)安排，秩序維護(hù)部參照行業(yè)的規(guī)范對秩序維護(hù)員進(jìn)行了26次以上的培訓(xùn)工作，重點(diǎn)講解管理素養(yǎng)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防學(xué)問、突發(fā)事務(wù)的處理及分析等，通過培訓(xùn)使秩序維護(hù)員在思想上相識，在日常工作中皆有不同程度的感悟與提升，服務(wù)水平的提高，業(yè)主的滿足度也提高了，從而公司的品質(zhì)也跟著提高。

以上是20xx年度壹號公館秩序維護(hù)部的工作總結(jié)，不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)賜予指導(dǎo)。

秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)4

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中特別重要的部門，肩負(fù)著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項(xiàng)工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了小區(qū)的平安并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣闊客戶及業(yè)主的一樣好評，在這半年里保安部的`工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡潔匯報(bào)。

1、治安方面

20xx年x月x日保安員因與來小區(qū)送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當(dāng)時(shí)隊(duì)長在現(xiàn)場而未制止事務(wù)的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊(duì)長也被勸退。

這是我部上半年比較嚴(yán)峻的一次治安事務(wù)，給我部造成了特別被動(dòng)的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教化員工扭轉(zhuǎn)部門被動(dòng)的工作局面，我部多次開會(huì)、培訓(xùn)并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓(xùn)，深化剖析檢討產(chǎn)生此次事務(wù)前因及后果，以老員工帶動(dòng)新員工避開以后再次發(fā)生類似事務(wù)。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強(qiáng)了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認(rèn)制度。

在工作期間組織保安部員工多次進(jìn)行治安演習(xí)，如發(fā)覺可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)覺可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習(xí)中熬煉了員工之間的協(xié)調(diào)實(shí)力、團(tuán)隊(duì)合作精神、熟識了各個(gè)人員在突發(fā)事務(wù)中應(yīng)做的工作。

2、消防工作方面

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點(diǎn)，我部對大廈敏感單位每月進(jìn)行多次檢查，下達(dá)隱患整改通知單x份并督促相關(guān)單位進(jìn)行了整改，其中工作重點(diǎn)為施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進(jìn)行消防常識培訓(xùn)、滅火實(shí)戰(zhàn)技能演習(xí)，在培訓(xùn)中員工駕馭了基本的消防常識。

與工程部協(xié)作每月對消防設(shè)備進(jìn)行測試、保養(yǎng)、維護(hù)，達(dá)到了消防設(shè)備完好率100%，保障了在緊急狀況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測器由于長時(shí)間未做清洗，部分已經(jīng)起先出現(xiàn)誤報(bào)、錯(cuò)報(bào)、不報(bào)警現(xiàn)象。

經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價(jià)格、質(zhì)量及保修時(shí)間，調(diào)研結(jié)束后安排在近期對大廈全部煙感探測器進(jìn)行清洗，工期約30天左右。

同步還在進(jìn)行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達(dá)成一樣看法，安排近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備起先修理保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

3、日常管理工作

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間親密聯(lián)系，對小區(qū)實(shí)行全方位365天24小時(shí)的平安保衛(wèi)，嚴(yán)格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新聘請的保安員進(jìn)行上崗前崗位的基本學(xué)問和操作技能培訓(xùn)，加大對在職保安員的培訓(xùn)力度，注意崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理實(shí)力等多項(xiàng)培訓(xùn)，從而增加保安員的工作責(zé)任心和整體素養(yǎng)。強(qiáng)化服務(wù)意識，樹立“友善與威歷共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責(zé)，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主供應(yīng)各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風(fēng)景線。

4、警隊(duì)管理

多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我部都要組織為期半個(gè)月的'保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練。

隊(duì)員上崗后，我部還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。半年來，保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能精彩完成任務(wù)的隊(duì)伍。

形式多樣的思想品德教化，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作主動(dòng)主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

回顧半年來的工作，在取得成果的同時(shí)，我們也清晰地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：

一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素養(yǎng)參差不齊。

二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)。

三是工作上還存在一些不如人意的地方。

全部這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更精彩。

下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們肯定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。

詳細(xì)講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最終實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿足”。

即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新。在工作成果上再大提升，在自身形象上大提升。最終達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿足，讓全體業(yè)主及客戶滿足，以上是保安部20xx年上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導(dǎo)指責(zé)指正。

秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)5

20xx年的上半年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“虛心”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的看法。

在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、主動(dòng)進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，仔細(xì)完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名保安員，在我心中，xx小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要細(xì)心保衛(wèi)我的家，使它在平安的環(huán)境中強(qiáng)壯成長。

我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“保衛(wèi)小區(qū)、保衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項(xiàng)特別的、并具有很大危急性的工作，可我沒有因此而害怕、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的幻想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。

我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必需秉承肅穆仔細(xì)的工作看法，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了上半年的工作任務(wù)，得到了住、租戶的滿足，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們上半年的工作是比較繁瑣的，有住、租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且困難，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底殲滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的平安。

在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練安排，我剛起先時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本事和強(qiáng)壯的體能素養(yǎng)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢？所以我們始終堅(jiān)持。

在下半年的工作中，我會(huì)接著恪守本職，隨時(shí)調(diào)整、訂正工作中的錯(cuò)誤，主動(dòng)協(xié)作領(lǐng)導(dǎo)的工作，更好的實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年x月在部門組織的幾次消防平安培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能仔細(xì)地學(xué)習(xí)記錄，駕馭消防學(xué)問，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住、租戶的生命財(cái)產(chǎn)和平安。

秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)6

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)瞬間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在xx小區(qū)半年來的工作，可以說是成果多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下：

我們是今年x月x日起先值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在xx小區(qū)這樣一個(gè)高檔小區(qū)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一、抓隊(duì)伍建設(shè)

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建起先，我們在隊(duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素養(yǎng)的提高。在人員的配備上，我們從xx警官學(xué)校聘請了21名學(xué)生隊(duì)員。同時(shí)，我們還留意從部隊(duì)退伍軍人中聘請優(yōu)秀隊(duì)員。

在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素養(yǎng)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)的訓(xùn)練。

同時(shí)我們還特地邀請xx市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的學(xué)問和技能，使隊(duì)員都能盡快駕馭各項(xiàng)基本的本事，達(dá)到上崗的要求。

隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素養(yǎng)不斷提高。

一半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能精彩完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二、抓制度建設(shè)

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)則，不成方圓”。

團(tuán)隊(duì)組建后，我們對值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺了一整套嚴(yán)格、好用的制度，對團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

如值班隊(duì)員必需提前15分鐘到崗進(jìn)行交接。隊(duì)員上下班都必需列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素養(yǎng)和風(fēng)彩。

三、抓思想建設(shè)

由于我們的隊(duì)員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素養(yǎng)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血?dú)夥絼?，這既是我們保安工作的須要，同時(shí)，也是我們在日常工作、生活中須要留意的。

青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊(duì)伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。

在工作方法上，我們根椐不同隊(duì)員，不憐憫況，敏捷機(jī)動(dòng)地在班會(huì)、業(yè)務(wù)會(huì)上插入思想教化的以會(huì)代訓(xùn)，與隊(duì)員個(gè)別談心，交心，典型案例教化，實(shí)行升旗儀式等多種形式，敏捷多樣地實(shí)施思想品德的教化。

形式多樣的思想品德教化，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作主動(dòng)主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少。干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無。做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

四、半年來工作的體會(huì)

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧嗽S多的成果，也得到了熬煉和提高，可以說受益非淺。主要得益于以下幾個(gè)方面：

一）得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。

二）得益于工作上的創(chuàng)新。

要求我們保安工作必需與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。

因此，我們在工作中，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣閱歷的干擾，從客觀實(shí)際動(dòng)身，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。

我們工作中，沒有停留在對隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)切和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想方法幫助。

其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們實(shí)行典型事例的教化方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。

三）在工作方法上創(chuàng)新。

工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新，使工作的方法從肅穆向敏捷。從單一向多樣。從會(huì)議講向正?；?。從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、勝利的。許多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更專心。

四）得益于全體隊(duì)員的共同努力。

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們在工作上，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋，工作任務(wù)多么艱難，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法不遺余力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。

上半年我們之所以能在狀況困難，天氣不利的狀況下，比較精彩地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不行沒。這些都凝合著全體隊(duì)員的才智和汗水。

秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)7

20xx年是秩序維護(hù)部成立的第四個(gè)年頭，跨過了成長期，邁過了成熟期，正在不斷地創(chuàng)新發(fā)展，可以說是至關(guān)重要的一年，我們堅(jiān)持從“平安發(fā)展”的高度動(dòng)身，以“消退平安隱患”為主線，“削減平安事故”為目標(biāo)，始終貫徹“滿足+驚喜”的服務(wù)理念，開展各項(xiàng)工作，在業(yè)主的心中有著良好的形象，較好的口碑，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，將“銀億精神”接著傳承了下去，現(xiàn)如今，物價(jià)不斷飛漲、公司不斷壯大，人員的培訓(xùn)、任用面臨著重大挑戰(zhàn)，但我們始終貫徹公司各項(xiàng)規(guī)章制度，依法辦事，按章辦事，達(dá)到了預(yù)期的效果，現(xiàn)將本部門20xx年的工作狀況向公司作以匯報(bào)。

好的方面：

一、人員的平安教化、培訓(xùn)及任用。

（一）增加人員平安意識

部門每月組織各管理部主管進(jìn)行平安常識培訓(xùn)，對常常性工作中存在的平安隱患和發(fā)覺的平安問題進(jìn)行分析、總結(jié)，進(jìn)行探討，制定詳細(xì)防護(hù)措施和工作安排，教化各主管尤其對新進(jìn)員工要常常性，不間斷性地進(jìn)行平安教化。

對各類人員職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化，督促各類人員在本職崗位上仔細(xì)履行職責(zé)，以高標(biāo)準(zhǔn)完成各項(xiàng)工作。

（二）加強(qiáng)員工培訓(xùn)教化

1、對新入職秩序維護(hù)員進(jìn)行專業(yè)學(xué)問培訓(xùn)，以防火、防盜、防破壞、預(yù)防自然災(zāi)難為重點(diǎn)，突發(fā)性事務(wù)的處理，應(yīng)急實(shí)力的培訓(xùn)。經(jīng)測試合格后上崗，保證工作正常開展。

2、加強(qiáng)工作職責(zé)的培訓(xùn)和提升，服務(wù)禮儀的培訓(xùn)，禮貌值班、文明接待客戶、服務(wù)于客戶的不同要求。而盡量滿意客戶，加強(qiáng)語言溝通實(shí)力的培訓(xùn)，培育提升服務(wù)的價(jià)值觀，樹立良好的服務(wù)形象。

（三）提高骨干任用條件，公開進(jìn)行競聘

對于骨干的選拔和任用的條件進(jìn)行了細(xì)化。六月底組織了20xx年第一屆骨干培訓(xùn)班，共培訓(xùn)骨干25名，大大增加了預(yù)提骨干們的上進(jìn)心，增加了崗位競爭的時(shí)效性。然后在任用上進(jìn)行了改進(jìn)，對管理部上報(bào)的預(yù)提班長和預(yù)提主管實(shí)行實(shí)地理論考核、競聘答辯和培訓(xùn)實(shí)力考核，合格者上崗，不合格者推遲上崗期限或另從優(yōu)擇取，上半年共對16名預(yù)提班長、主管進(jìn)行了考核，其中11名正式上崗，成為了管理部秩序維護(hù)處的中堅(jiān)力氣，另5名推遲上崗時(shí)限，目前正跟進(jìn)考核中。公司供應(yīng)多個(gè)崗位公開進(jìn)行競聘，共10名秩序維護(hù)班長骨干主動(dòng)參與，現(xiàn)被提升并正式任用的有4名，其余6名正在逐步考核，經(jīng)合格后提升任用。

二、定期召開平安會(huì)議，制定下步安排，進(jìn)行平安培訓(xùn)。

部門每月組織召開平安工作例會(huì)，會(huì)上在對前一段平安工作總結(jié)，對下一階段的工作進(jìn)行支配，總結(jié)檢查平安生產(chǎn)狀況，探討解決平安生產(chǎn)存在的主要問題，布置平安生產(chǎn)工作，集中探討，制定平安技術(shù)方案和措施，做到有問題提前發(fā)覺，提前預(yù)防、提前解決。

三、加大檢查力度，做好平安管理工作。

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