淘寶運(yùn)營模式

淘寶模式班級：完成人：完成時(shí)間:團(tuán)隊(duì)成員：1整理ppt淘寶根本概況淘寶網(wǎng)〔Taobao，口號：淘！我喜歡?！呈莵喬畲蟮木W(wǎng)絡(luò)零售商圈，致力打造全球領(lǐng)先網(wǎng)絡(luò)零售商圈，由阿里巴巴集團(tuán)在2003年5月10日投資創(chuàng)立。淘寶網(wǎng)現(xiàn)在業(yè)務(wù)跨越C2C〔個(gè)人對個(gè)人〕、B2C〔商家對個(gè)人〕兩大局部。

2整理ppt特色效勞有：淘寶店鋪、淘寶商城、淘江湖、淘心得、淘寶打聽、淘寶信用評價(jià)體系淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障效勞、淘寶旺旺。到2021年12月31日，淘寶網(wǎng)注冊會(huì)員超9800萬人，覆蓋了中國絕大局部網(wǎng)購人群;2021年交易額為999.6億元，占中國網(wǎng)購市場80%的份額。沃爾瑪、家樂福這類大型賣場，1個(gè)門面店一天的平均客流量低于1.5萬人。這意味著，淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近600個(gè)賣場的客流量。而600個(gè)賣場的數(shù)字相當(dāng)于沃爾瑪、家樂福等所有外資零售商門面店的總和。2021年，淘寶入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。3整理ppt開展簡史從2003年成立至今，淘寶搭建的電子商務(wù)生態(tài)圈，使超過一百萬的網(wǎng)絡(luò)賣家感受著中國網(wǎng)絡(luò)購物用戶的急速增長。阿里巴巴是中國最大的網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺，2021年9月與淘寶合并。在中國，有超過一百萬的中小網(wǎng)站創(chuàng)造著超過80%的互聯(lián)網(wǎng)流量，阿里巴巴幫助這些中小網(wǎng)站銷售和變現(xiàn)他們的網(wǎng)絡(luò)廣告資源。根據(jù)2007年第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)調(diào)研，淘寶網(wǎng)占有中國C2C市場70%以上市場的份額，消費(fèi)者間市場占據(jù)了80%以上的市場份額。2021年，淘寶入選中國世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)中國最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。近年來占據(jù)了B2C市場霸主位置的淘寶網(wǎng)，在未來將面臨來自移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的諸多挑戰(zhàn)。淘寶網(wǎng)是中國電子商務(wù)網(wǎng)站開展的奇跡，大淘寶戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施，真正意義上將商流，信息流，物流有機(jī)的結(jié)合在一起。期待著電子商務(wù)網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和專業(yè)物流效勞網(wǎng)站易郵遞網(wǎng)的合作，真正完善電子商務(wù)領(lǐng)域里電子商務(wù)網(wǎng)站跟物流行業(yè)的無縫對接。4整理ppt企業(yè)文化

淘寶網(wǎng)提倡誠信、活潑、快速的網(wǎng)絡(luò)交易文化，堅(jiān)持“寶可不淘，信不能棄〞。在為淘寶會(huì)員打造更平安高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全力營造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氣氛。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且可以交到更多朋友。5整理ppt淘寶網(wǎng)的商品淘寶的商品數(shù)目在近幾年內(nèi)有了明顯的增加，從汽車、電腦到服飾、家居用品，分類齊全，除此之外還設(shè)置了網(wǎng)絡(luò)游戲裝備交易區(qū)、虛擬貨幣交易區(qū)〔類如醉逍遙點(diǎn)卡秒殺的特色交易區(qū)〕等。淘寶網(wǎng)定制商品2021年10月18日，淘寶網(wǎng)正式宣布，首次推出3款淘寶定制。這3款分別是與聯(lián)想移動(dòng)公司合作的聯(lián)想i61型號“靈素〞、與中國電信合作的海信E6型號“風(fēng)云〞、與TCL公司合作的阿爾卡特OT808型號“無雙〞。6整理ppt特色效勞

與易趣不同的是，會(huì)員在交易過程中感覺到輕松活潑的家庭式文化氣氛。其中一個(gè)例子是會(huì)員及時(shí)溝通工具--阿里旺旺。會(huì)員注冊之后淘寶網(wǎng)和淘寶旺旺的會(huì)員名將通用，如果用戶進(jìn)入某一店鋪，正好店主也在線的話，會(huì)出現(xiàn)掌柜在線的圖標(biāo)，可與店主及時(shí)地發(fā)送、接收信息。淘寶旺旺具備了查看交易歷史、了解對方信用情況、個(gè)人信息、頭像、多方聊天等一般聊天工具所具備的功能。7整理ppt電子商務(wù)的主要模式

1、企業(yè)對企業(yè)的電子商務(wù)〔BtoB或B2B〕2、企業(yè)對顧客的電子商務(wù)〔BtoC或B2C〕3、顧客對顧客的電子商務(wù)〔CtoC或C2C〕8整理ppt淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式9整理ppt淘寶網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式分析——交易流程

淘寶網(wǎng)是典型的C2C電子商務(wù)模式，實(shí)行用戶對用戶的的交易模式。淘寶網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式分析主要表達(dá)在其交易流程上。淘寶采用會(huì)員制，只對注冊的會(huì)員提供效勞，另外淘寶提供第三方支付工具“支付寶〞，幫助交易雙方完成交易，提高網(wǎng)上交易的信用度。此外，淘寶還有實(shí)名認(rèn)證制度，這極大的保證了網(wǎng)上交易的平安。10整理ppt具體流程展示11整理ppt12整理ppt13整理ppt淘寶網(wǎng)的盈利模式分析

創(chuàng)立于2003年的淘寶網(wǎng)，目標(biāo)顧客定位非常精準(zhǔn)，即是一些有上網(wǎng)能力，并且追求便利的消費(fèi)者。從互聯(lián)網(wǎng)公司起家的淘寶，起初進(jìn)入市場時(shí)的目的和定位很單純：開辟新的領(lǐng)域幫助母公司阿里巴巴盈利，并且力爭打敗易趣。14整理ppt在充分競爭的市場環(huán)境下，淘寶網(wǎng)是通過什么樣的模式化方法來有效地經(jīng)營管理和組織生產(chǎn)要素，并且為社會(huì)提供適合其需求的產(chǎn)品或效勞的，它的盈利模式有何獨(dú)特之處？15整理ppt1、即時(shí)溝通方面有效的溝通是淘寶網(wǎng)的一大法寶。在網(wǎng)上做買賣，相互是摸不著的，溝通顯得更加重要。商品的外觀、價(jià)格等等都必須通過交流進(jìn)行必要的了解。淘寶網(wǎng)通過特有的溝通方式——“淘寶旺旺〞——一種類似QQ的聊天工具，解決了這一問題?？梢哉f淘寶網(wǎng)既是“淘寶族〞們聊感情的場所，又是談生意的好地方。從創(chuàng)辦時(shí)起，淘寶網(wǎng)就一直對買賣雙方都免費(fèi)。所以從開始就不限制買賣雙方互留聯(lián)系方式。于是后來才會(huì)出現(xiàn)屬于它自己的即時(shí)通訊軟件——淘寶旺旺。使客戶端與用戶個(gè)人信息緊密結(jié)合在一起，極大地提高了交流效率。在劇烈的競爭條件下，淘寶網(wǎng)已經(jīng)通過這種即時(shí)溝通的方式，把交易透明化、溝通便利化，在買賣雙方、上下游企業(yè)之間建立了良好的盈利模式。16整理ppt2、支付方式方面淘寶網(wǎng)的平安支付系統(tǒng)——“支付寶〞在這方面獲得了淘寶族的認(rèn)可。直接交易變?yōu)橹薪榻灰祝u家的個(gè)人信用與支付寶的企業(yè)信用緊密地捆在了一起，從而使騙子的活動(dòng)空間幾乎被壓縮為零。隨著支付寶規(guī)那么的不斷改進(jìn)，現(xiàn)在已經(jīng)成為國內(nèi)事實(shí)上的網(wǎng)絡(luò)支付標(biāo)準(zhǔn)，幾乎所有的跳蚤論壇都提供有支付寶交易的接口。目前，支付寶的盛行也形成了淘寶網(wǎng)實(shí)現(xiàn)盈利的一個(gè)新亮點(diǎn)。支付寶和淘寶的結(jié)合形成了淘寶的一個(gè)融資機(jī)構(gòu)，根本類似銀行，但比銀行的操作模式簡單。我們不斷交易的過程中，有一個(gè)匯近快匯出慢的時(shí)間差，同時(shí)還有付款和收到貨物再支付的時(shí)間差，這當(dāng)中就有一大筆資金和時(shí)間可以進(jìn)行操作了。而且淘寶的交易量是相對穩(wěn)定的。如果交易量少，可以通過淘寶的優(yōu)惠提高交易量，以保證資金的常量，那么這筆常量資金就可以進(jìn)行投資生利了。17整理ppt支付寶付款流程圖18整理ppt3技術(shù)與物流方面⑴技術(shù)：淘寶網(wǎng)在2003年底重新構(gòu)架了網(wǎng)站。此后，也在不斷做底層優(yōu)化，一方面開發(fā)新的功能；一方面不斷地根據(jù)實(shí)際情況修改架構(gòu)。并且技術(shù)穩(wěn)定的淘寶吸引了大量從易趣逃離的用戶，市場部門也適時(shí)推出了“螞蟻搬家〞的活動(dòng)。在價(jià)值鏈的技術(shù)這個(gè)環(huán)節(jié)中，淘寶網(wǎng)無疑也為其最終盈利打下了良好根底。⑵物流：淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來一起跟速遞公司談。于是，全國速遞費(fèi)用就從當(dāng)初的15元一下跌到了8元，還免費(fèi)享受保價(jià)效勞。和淘寶的主動(dòng)整合物流相比，易趣的物流只能說是一盤散沙。這塊核心市場的缺失注定了易趣用戶的流失和遷移。19整理ppt4、主要收入來源

目前，淘寶網(wǎng)的主要收入還是來源于廣告收入。淘寶網(wǎng)是典型的C2C模式，在成立之初對所有的商戶實(shí)行免費(fèi)，這樣更利于跑馬圈地。當(dāng)然，任何一家企業(yè)成立的最終目標(biāo)都是盈利。2007年7月26日，淘寶網(wǎng)對外宣稱進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷嘗試被認(rèn)為是贏利行動(dòng)的開始。淘寶已經(jīng)從07年春節(jié)開始在網(wǎng)絡(luò)廣告上與眾多品牌有所合作。20整理ppt淘寶網(wǎng)的技術(shù)模式分析21整理ppt1、淘寶的推薦物流淘寶公司僅僅為方便用戶交易作出推薦物流，用戶選擇推薦的物流公司，將被視為用戶自行與物流公司達(dá)成的一個(gè)運(yùn)輸合同，所選物流公司是該合同的承運(yùn)方，運(yùn)輸過程中發(fā)生的費(fèi)用由用戶和物流公司自行結(jié)算。2、淘寶的信用評級制度信用評級制度是會(huì)員在淘寶網(wǎng)交易成功后，在評價(jià)的有效期內(nèi)就該筆交易作出評價(jià)的一種行為。淘寶會(huì)員在淘寶網(wǎng)每使用支付寶成功交易一次，就可以對交易對象進(jìn)行一次信用評價(jià)。這樣，會(huì)員在選擇賣家的時(shí)候可以先考慮其信用等級，使購物更加有保障。3、數(shù)據(jù)庫淘寶網(wǎng)共引進(jìn)了3個(gè)完整的“SAN+ORAC〞系統(tǒng)，分別效勞于其最核心的“商品信息〞、“會(huì)員信息〞和“公用信息〞。22整理ppt淘寶的SWOT分析：根據(jù)swot矩陣?yán)碚?，競爭?yōu)勢(S)是指1個(gè)企業(yè)超越其競爭對手的能力，或者指公司所特有的能提高公司競爭力的東西。例如，當(dāng)兩個(gè)企業(yè)處在同一市場或者說它們都有能力向同一顧客群體供給產(chǎn)品和效勞時(shí)，如果此中一個(gè)企業(yè)有更高的贏利率或贏利潛力，那末，我們就認(rèn)為這個(gè)企業(yè)比另外一個(gè)企業(yè)更具備競爭優(yōu)勢。23整理ppt淘寶網(wǎng)的競爭優(yōu)勢可以是以下6個(gè)方面1、技術(shù)技術(shù)優(yōu)勢：獨(dú)特的出產(chǎn)技術(shù)，低本錢出產(chǎn)方法，領(lǐng)先的改進(jìn)能力，雄厚的技術(shù)實(shí)力，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營銷經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶效勞，卓越的大規(guī)模采購技術(shù)。淘寶網(wǎng)依托阿里吧吧集團(tuán)雄厚技術(shù)和進(jìn)步先輩理念，率先采取的各項(xiàng)措施，根本成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和方向標(biāo)。2、有形資產(chǎn)優(yōu)勢：進(jìn)步先輩的出產(chǎn)流平行面接觸線，吸引人的不動(dòng)產(chǎn)地點(diǎn)，充沛的資金，完備的資料信息。淘寶網(wǎng)行將建立的物流系統(tǒng)將大大減輕網(wǎng)店的物流開支，增進(jìn)商品以更加低廉的價(jià)格銷售，滿足消費(fèi)者網(wǎng)上購物的終極需求。取得本錢上的優(yōu)勢。阿里吧吧集團(tuán)充裕的現(xiàn)金流是經(jīng)濟(jì)危機(jī)時(shí)期很是寶貴的財(cái)富，也為淘寶網(wǎng)的成長供給了強(qiáng)大的后援，阿里吧吧實(shí)施的“大淘寶戰(zhàn)略〞為淘寶的成長供給了政策保障。3、無形資產(chǎn)優(yōu)勢：優(yōu)秀的品牌形象，良好的商業(yè)信用，踴躍朝上進(jìn)步的公司文化，其形象和影響力遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其它公司，淘寶網(wǎng)這一品牌也是極其重要的，“淘寶〞已經(jīng)成為人們的口頭語，便于口碑營銷和影象。阿里吧吧集團(tuán)奉行的理念和企業(yè)文化也是其它企業(yè)所不可比較的。24整理ppt4、人力資源優(yōu)勢：關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專長的職員，踴躍長進(jìn)的職員，很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，豐富的經(jīng)驗(yàn)。淘寶網(wǎng)在經(jīng)濟(jì)危機(jī)之時(shí)，大規(guī)模招聘應(yīng)屆大學(xué)結(jié)業(yè)生，在勞動(dòng)力低廉的時(shí)辰為阿里吧吧集團(tuán)的成長儲(chǔ)蓄足夠的人才。5、組織體系優(yōu)勢：高質(zhì)量的控制體系，完善的信息管理系統(tǒng)，忠誠的客戶群，強(qiáng)大的融資能力。6、競爭能力優(yōu)勢：產(chǎn)品開發(fā)周期短，強(qiáng)大的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)，與供給商良好的伙伴關(guān)系，對市場環(huán)境變化的活絡(luò)反響，淘寶網(wǎng)當(dāng)今是毫無疑問的行業(yè)帶著者，各項(xiàng)規(guī)那么的擬定者，擁有浩繁的注冊用戶和群眾根底，和支付寶作為它的交易工具的地位是難于搖動(dòng)的。這都是它的巨大優(yōu)勢。25整理ppt

競爭劣勢(W)是指某種公司缺少或做的不好的東西，或指某種會(huì)使公司處于劣勢的條件。26整理ppt可能導(dǎo)致內(nèi)部劣勢的因素有以下三點(diǎn)1、缺乏具備競爭意義的核心技術(shù)。淘寶網(wǎng)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)已在其它平臺上得到了復(fù)制。

2、缺乏有競爭力的有形資產(chǎn)、無形資產(chǎn)、人力資源、組織資產(chǎn)。各大投資者都看中了中國電子商務(wù)這一市場，其進(jìn)入必將帶來更加猛烈的競爭。如亞馬遜收購卓越網(wǎng)。

3、關(guān)鍵領(lǐng)域里的競爭能力正在損失?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)幾乎是透明的，可復(fù)制的。

總而言之，淘寶由于沒有產(chǎn)品的核心的競爭優(yōu)勢,沒有ebay大客戶的忠誠,也沒有比拍拍上的小額商品交易更好的優(yōu)勢，他B2C與C2C聯(lián)合的模式并無啥很值得想象的地方。新浪、搜狐和網(wǎng)易三大流派占據(jù)了中國網(wǎng)站流量的絕大多數(shù)，淘寶被排除在三大流派的廣告平臺之外，毫無疑問是一個(gè)劣勢。27整理ppt公司的外部威脅可能有以下五點(diǎn)：1、出現(xiàn)將進(jìn)入市場的強(qiáng)大的新競爭對手。拍拍網(wǎng)、百度等C2C平臺的建立對淘寶網(wǎng)產(chǎn)生了一定的沖擊。eBay易趣與中國的三大流派網(wǎng)站(新浪、搜狐和網(wǎng)易)簽訂了排他性協(xié)議，以阻止其它個(gè)人電子商務(wù)公司在上述三家網(wǎng)站發(fā)布廣告。三大流派占據(jù)了中國網(wǎng)站流量的絕大多數(shù)，淘寶網(wǎng)被排除在三大流派的廣告平臺之外。拍拍網(wǎng)同樣是免費(fèi)交易，同樣是全額賠付，同樣供給在線支付，主要是定位在QQ活潑用戶身上，依靠他們鞭策拍賣營業(yè)增加。2、替換品搶占公司銷售額。B2C的成長也對淘寶網(wǎng)產(chǎn)生了一定的影響，各大公司在網(wǎng)上建立了本身的網(wǎng)上商城，擠壓了C2C的份額。28整理ppt

3、人口特征，社會(huì)消費(fèi)方式的變更。在我國，不誠信交易是危害網(wǎng)絡(luò)購物成長的最重要方面，法律還不健全，導(dǎo)致人們對于網(wǎng)絡(luò)購物這一新興事物心懷戒心，影響了淘寶網(wǎng)以至整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)的成長。4、客戶或供給商的談判能力提高。這一現(xiàn)象反映在淘寶網(wǎng)價(jià)格的競爭上，由于網(wǎng)上購物的價(jià)格幾乎是透明的，這加大了網(wǎng)店之間的價(jià)格競爭，價(jià)格的不停降落在一定水平上影響了網(wǎng)店主的踴躍性。5、容易遭到經(jīng)濟(jì)蕭條和營業(yè)周期的沖擊。這段時(shí)間發(fā)生的經(jīng)濟(jì)危機(jī)給網(wǎng)購也帶來了一定的負(fù)面影響，降低了消費(fèi)者的購置力。而且這類經(jīng)濟(jì)危機(jī)具有周期性，未來的影響也是可預(yù)期和必然的。29整理ppt建

議1、客戶群的擴(kuò)大趨勢或產(chǎn)品細(xì)分市場。中國擁有世界上至多的網(wǎng)民，這是一個(gè)巨大的消費(fèi)群體，具備巨大的消費(fèi)能力。2、核