護士長責任書

XX醫(yī)院護理部綜合目的管理責任書為進一步強化護理部綜合目的管理，貫徹責任，增進科室管理的科學化、規(guī)范化，同時為了更加好完畢制訂的經營目的，根據醫(yī)院目的管理的責任規(guī)定。特訂立護理部綜合目的管理責任書。一、護士長職責1、在業(yè)務院長和住院部主任直接領導下，全方面負責護理部行政事務和護理業(yè)務管理。2、教育護士以病人為中心、以質量為核心，認真貫徹各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行護理技術操作常規(guī)，恪守護士行為規(guī)范。3、對護士實施護理程序狀況進行檢查，負責對護理人員的考核和護理質量的檢查、督促、反饋。做好夜班的安排及科內考勤工作。4、組織對危重病人的急救；組織科內護理人員的業(yè)務學習。5、負責住院床位的調度和物資設備的請領、使用及管理工作。物資設備的保管做到賬物相符。6、對病區(qū)的護理滿意率、投訴率負責。經常征求病人意見，及時解決病人的投訴。對病人反映的問題及時與有關部門溝通，做到件件有著落，事事有統計。7、負責辦理《出生醫(yī)學證明》、做好新生兒疾病篩查、有關報表等公共衛(wèi)生服務工作。8、外出或不在崗時委托其它護理人員推行職責。二、勞動紀律管理1、加強對護理人員的上下班及休假管理，嚴格按照醫(yī)院規(guī)定的時間上下班，護理人員休假需提前一天告知護士長，護士長休長假（3天以上）或超假需提前一天告知院辦或業(yè)務院長。2、嚴禁護理部全部人員請霸王假，嚴禁以趕不到公交車、路上堵車、睡過頭了等因素遲到，嚴禁無端早退。3、本科室人員請霸王假一次罰款50元，護士長罰款20元；遲到、早退一次罰款20元，護士長罰款10元。四、重要業(yè)務指標①患者滿意度達成90％以上；②全年醫(yī)療投訴（未產生賠償）不超出12起；醫(yī)療糾紛（產生經濟賠償或重大糾紛）不超出1起；醫(yī)療服務態(tài)度投訴全年不超出6起；無醫(yī)療事故和責任差錯。③在日常工作中因工作不細致或產生差錯、護理統計不規(guī)范、三查八對不到位等扣款的，全年不超出12起。④全年因工作失誤造成的輸液錯誤和輸液反映不超出3起。⑤杜絕重大安全事故，如消防安全等。⑥科室能順利通過每次醫(yī)保及上級部門的各項檢查。⑦護理部人員考勤全年遲到、早退、多休等不超出30人次。⑧護理部全年組織業(yè)務學習不得低于12次，業(yè)務考試不得低于2次。并將考試成績上報院辦。五、獎懲1、完畢以上目的任務，科主任獎勵5千元。目的任務8項中，凡有2項未完畢，在取消獎勵的同時，處分與獎勵同等的金額，即每人罰款5千元。2、從1月開始，每月從工資當中扣取300元作為責任確保金。六、其它事項如國家醫(yī)保、醫(yī)改等有關政策發(fā)生重大調節(jié)，或醫(yī)院進行較大規(guī)模改擴建工程等嚴重影響醫(yī)院經營時，此目的責任書不再執(zhí)行。七、本責任書一式2份。院辦、護士長各執(zhí)一份。院領導（簽字）：