市場營銷學資料處理

第九章

數(shù)據(jù)資料的整理與根本數(shù)據(jù)分析1整理ppt第一節(jié)數(shù)據(jù)資料的接收、檢查與編輯一、調查資料的接收與檢查〔一〕調查資料的接收工作調查資料的接受工作通常是從工程的實地執(zhí)行開始，由調查公司的督導負責1、事前的準備工作〔1〕在訪問前必須由督導對訪問員進行1－3個小時的培訓工作，對一些難以理解或者操作起來很困難的問題重點強調〔2〕制定問卷合格接收的相關規(guī)那么〔3〕對問卷進行編號，和根本資料2整理ppt2、實際的處理情況〔1〕對問卷的處理〔2〕信息的反響〔配額〕〔3〕現(xiàn)場的溝通3整理ppt〔二〕調查資料的檢查1、檢查調查資料的程序和方法2、問卷不能被結構的幾種情況〔1〕問卷的答復明顯不夠完整〔2〕問卷沒有按照規(guī)定的時間上交〔3〕沒有按照規(guī)定去答復〔4〕問卷答復具有明顯的一致性4整理ppt二、資料的編輯〔一〕資料編輯過程中存在的問題1、問卷自己模糊或者填寫不清2、邏輯性錯誤3、跳答問題的錯誤〔二〕對不合格問卷的處理1、進行補訪2、缺失值處理3、將問卷作廢5整理ppt第二節(jié)資料的編碼和錄入一、問卷編碼：編碼就是給每個問題及答案一個數(shù)字作為它的代碼，從資料處理的角度看，編碼就是用阿拉伯數(shù)字來代替問卷中每一個問題的答復,或者說是將問卷中的文字答案轉換成數(shù)字的過程。除了將問卷中問題的答案進行編碼外，還需要給每一個問題分配欄碼，即指定該問題的編碼值共幾位，以及它們在整個數(shù)據(jù)文件中所處的位置。為了減少編碼工作中的誤差，保證編碼數(shù)據(jù)的質量，研究者需要編制一份編碼手冊(也稱編碼簿)發(fā)給編碼員，每個編碼員那么可按編碼手冊的要求，統(tǒng)一進行編碼。如身份證編碼，條形碼。6整理ppt〔一〕編碼方式的選擇1、事先編碼適用于問卷設計者對受訪問者的答復有明確的了解的情況。在客觀題中用的多.(1)事先編碼只需要調查人員在相應的數(shù)碼上打圈即可，無須進行文字記錄〔2〕事先編碼的方式在一定程度上提高了信息的實用價值。答案標準化，便于后期統(tǒng)計7整理ppt2、自由編碼——在調查時進行一定的文字記錄，在調查以后根據(jù)調查結果進行編碼適用于主觀性題目，如動機、喜好和厭惡方面的問題，很難預測被訪者的答復?！?〕列出答案〔2〕將有意義的答案列出頻數(shù)分布表，確定可接受的分組數(shù)〔3〕把二步頻數(shù)分布表整理的答案進行挑選歸并〔4〕為所確定的分組選擇正式的描述詞匯〔5〕確定編碼規(guī)那么，對開放式問題進行編碼8整理ppt〔二〕編碼的原那么〔1〕編碼必須具有唯一性每一條記錄必須有一個特定的編碼〔2〕編碼必須具有排他性每條記錄的編碼不應該由相互交叉的局部，應相互獨立〔3〕編碼必須具有完備性編碼必須足夠完備，能夠完全反映數(shù)據(jù)記錄的要求9整理ppt居民消費情況調查A1你的性別1男2女1——A2你的年齡——歲2－3——A3你的文化程度4——1小學及以下2初中3高中及中專4大專及以上A4你的職業(yè)屬于以下哪一類5——1商業(yè)人員2黨政人員3生產(chǎn)及運輸人員4其他A5你的婚姻狀況：1未婚2已婚3喪偶4離婚5其他6——A6〔此題未婚者和無孩子者不填〕請問你有幾個孩子：——個7——其中有幾個和你在一起：——個8——A7你每月的收入〔包括工資、獎金、補貼等〕總共有多少：——元9－12——10整理ppt編碼手冊項目名稱變量名含義寬度欄碼答案賦值問題A1問題A2問題A3問題A4問題A5問題A6問題A7A1A2A3A4A5A6A7性別年齡文化職業(yè)婚姻小孩一起收入1211111412－3456789－121＝男2＝女按實際填答年齡填寫1＝小學及以下2＝初中3＝高中及中專4＝大專及以上1＝商業(yè)人員2＝黨政人員3＝生產(chǎn)及運輸人員4＝其他1＝未婚2＝已婚3＝喪偶4＝離婚5＝其他有幾個小孩有幾個一起住根據(jù)實際數(shù)字填寫11整理ppt資料轉換結果實例A1你的性別1男√2女2A2你的年齡39歲39A3你的文化程度31小學及以下2初中√3高中及中專4大專及以上A4你的職業(yè)屬于以下哪一類1√1商業(yè)人員2黨政人員3生產(chǎn)及運輸人員4其他A5你的婚姻狀況：1未婚√2已婚3喪偶4離婚5其他2A6〔此題未婚者和無孩子者不填〕請問你有幾個孩子：1個1其中有幾個和你在一起：1個1A7你每月的收入〔包括工資、獎金、補貼等〕總共有多少：1200元120012整理ppt有些調查要對無答復和不知道的答案進行編碼.對無答復的編碼常用的是0.對不知道的編碼常為9.或99,或999.但是少數(shù)問題可能很麻煩如家庭子女數(shù).所以對無答復和不知道的編碼必須是在經(jīng)驗上決不會出現(xiàn)的數(shù)字.這樣編碼往往要多一列,如無答復為99,不知道為98.三個孩子要填03.13整理ppt在資料編碼中，應把握好以下問題：

①正確掌握分類的尺度。對資料中的某個問題分類過細，會增加分析的復雜程度；分類過粗，會造成資料信息的流失，也會影響分析的深入程度。所以根據(jù)實際分析的需要，設置合理的分類尺度是資料編碼的首要問題。一般對于較細分類的資料可進一步轉化為分類較粗的資料，而對分類較粗的資料，除非保存了原始資料，否那么不能轉化為分類較細的資料。②為保證每一類答復都有類可歸，又防止分類過細，可設置一個“其他〞的分類。③每一個問題中的分類應含義明確，防止與其他分類產(chǎn)生交叉。④對錯誤或疏漏的答復可作為特殊的分類，并指定一個特殊的數(shù)字或字符代表，如用0或-1等，而不應將其歸入其他類中。14整理ppt幾種常見的編碼方式封閉性問卷的處理方法單項選擇題多項選擇題多項排序選擇題固定選擇項不固定選擇項開放性問卷的處理方法15整理ppt2216整理ppt有6個選項，故應設6個變量，運用0-1編碼方法編碼，即：1，0，1，0，1，1。此外，多項選擇還有另外一種編碼方法，即直接編碼輸入法，編碼為1，3，5，6，0，0。135617整理ppt316問題012：您擇業(yè)中考慮的主要因素有〔依據(jù)重要性大小排列，限選三項〕1?經(jīng)濟收入2?專業(yè)對口3?開展前途4?地理區(qū)位5?個人愛好6?風險大小7?勞動強度8?社會福利9?社會地位10?其他

因為是依據(jù)重要性大小排列，限選三項，故應設三個變量，編碼依次為3，1，6。18整理ppt擇業(yè)中考慮的主要因素〔依據(jù)重要性先后排列〕1?經(jīng)濟收入2?專業(yè)對口3?開展前途4?地理區(qū)位5?個人愛好6?風險大小7?勞動強度8?社會福利9?其他3164785因為是依據(jù)重要性排列，不限制選項，故應設九個變量，編碼依次為：3，1，6，4，7，8，5，0，0。19整理ppt擇業(yè)中考慮的主要因素〔多項選擇〕1?經(jīng)濟收入2?專業(yè)對口3?開展前途4?地理區(qū)位5?個人愛好6?風險大小7?勞動強度8?社會福利9?其他編碼應為：1，0，1，1，1，0，1，1，0?；?，3，4，5，7，8，0，0，0。20整理ppt開放性問卷的處理方法1、對答復進行分類。一般首先隨機抽取一局部問卷，了解答復的情況，依據(jù)答復對問卷進行分類，主要考慮語氣強弱、觀點確定等方面。2、建立答復類別與對應的數(shù)量關系，進行編碼。21整理ppt開放式問題編碼問題：你為什么選擇那個品牌的彩電？列出答案如下1、質量好10、大家都買這個牌子2、外形美觀11、經(jīng)常在廣告中見到3、價格廉價12、我沒想過4、清晰13、我不知道5、色彩豐富14、沒有什么特別的原因6、耐用7、高科技8、體積小9、名牌22整理ppt對于上表中的開放式問題的答復進行合并分類和編碼

回答類別描述上表中的回答分類的數(shù)字編碼質量好1，4，61外形美2,52價格便宜33體積小64名牌9,10,115不知道12,13,14623整理ppt第三節(jié)資料的編碼和錄入二、數(shù)據(jù)錄入：數(shù)據(jù)錄入的方式主要有兩種：一種是直接從問卷上將編好碼的數(shù)據(jù)輸入計算機；另一種是先將問卷上編好碼的數(shù)據(jù)轉錄到專門的登錄表上，然后再從登錄表上將數(shù)據(jù)輸入計算機。24整理ppt第四節(jié)數(shù)據(jù)清理一、有效范圍清理：對于問卷中的任何一個變量來說，它的有效的編碼值往往都有某種范圍，而當數(shù)據(jù)中的數(shù)字超出了這一范圍時，可以肯定這個數(shù)字一定是錯誤的。如性別的編號一般只可能是1,225整理ppt第四節(jié)數(shù)據(jù)清理首先，它可以發(fā)生在原始問卷中的答復上;其次，它可以發(fā)生在編碼員對問卷的編碼結果上;如數(shù)字的書寫等(1,7)第三，它可以發(fā)生在計算機錄人員輸人數(shù)據(jù)的過程中。如鍵盤的錯誤26整理ppt第四節(jié)數(shù)據(jù)清理二、邏輯一致性清理：邏輯一致性清理那么是從另一角度來查找數(shù)據(jù)中所存在的問題。它比有效范圍清理要稍微復雜一些，其根本思路是依據(jù)問卷中的問題相互之間所存在的某種內在的邏輯聯(lián)系，來檢查前后數(shù)據(jù)之間的合理性。27整理ppt第四節(jié)數(shù)據(jù)清理三、數(shù)據(jù)質量抽查：人們往往采用隨機抽樣的方法，從樣本的全部個案中，抽取一局部