財(cái)務(wù)管理-公司發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)管理研究-以廣州市商商德久財(cái)務(wù)咨詢有限公司為例

PAGE20公司發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型財(cái)務(wù)管理研究--以廣州市商商德久財(cái)務(wù)咨詢有限公司為例摘要：隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,國(guó)家對(duì)中小企業(yè)的扶持,創(chuàng)業(yè)熱潮空前高漲，在大眾創(chuàng)業(yè)的浪潮下，財(cái)稅咨詢公司也不斷涌現(xiàn)。財(cái)稅公司在經(jīng)營(yíng)方面相對(duì)穩(wěn)定，但是大多數(shù)的財(cái)稅公司在發(fā)展業(yè)務(wù)方面出現(xiàn)后勁不足，不足以讓企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展，特別是在激烈變化的市場(chǎng)中。而大多數(shù)企業(yè)都會(huì)面臨著如何發(fā)展壯大的問題，這是一個(gè)常態(tài)。本文首先對(duì)財(cái)稅公司行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r背景進(jìn)行分析。然后在財(cái)務(wù)管理的角度下分析廣州市商商德久財(cái)務(wù)咨詢有限公司（以下簡(jiǎn)稱“商商德久”）的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型方向。最后從多方面論述如何開展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型計(jì)劃，重點(diǎn)是從市場(chǎng)推廣角度吸引更多的初創(chuàng)企業(yè)認(rèn)識(shí)并了解財(cái)稅公司的所能發(fā)揮的作用，并認(rèn)同財(cái)稅公司的重要性，用發(fā)展的角度看待問題?；谪?cái)稅公司在發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型上的認(rèn)識(shí)度不足，本文深入商商德久財(cái)稅公司進(jìn)行詳細(xì)的考察研究基礎(chǔ)上，指出財(cái)稅公司在公司戰(zhàn)略發(fā)展上的認(rèn)識(shí)的不足，并且對(duì)其提出建設(shè)性的意見。關(guān)鍵詞：戰(zhàn)略規(guī)劃，財(cái)務(wù)戰(zhàn)略，營(yíng)銷作用ResearchontheFinancialManagementoftheCompany'sDevelopmentStrategyTransformation:ACaseStudyofGuangzhouShangShangDejiuFinancialConsultingCo.,Ltd.Abstract:WiththedevelopmentofChina'seconomyandthecountry'ssupportforsmallandmedium-sizedenterprises,theentrepreneurialupsurgehasrisenunprecedentedly.Underthetideofmassentrepreneurship,financialandtaxconsultingcompanieshavealsocontinuedtoemerge.Mostenterpriseswillfacetheproblemofhowtodevelopandgrow.BasedonShangShangDejiufinancialmanagementperspective,thisarticlestudiesandanalyzesthecompany'sdevelopmentstrategyandtransformation,andproposessolutions.Thisarticlefirstanalyzesthebackgroundofthedevelopmentstatusofexistingfinancialandtaxcompanies,thensummarizestheexistingproblemsofexistingbookkeepingcompanies,andfinally,undertheguidanceoffinancialmanagement,makesasmall-scalebookkeepingcompanywithafinancialperspective.Long-termstrategicplanningstrivestomaketheenterprisebiggerandstronger.Basedontheinsufficientunderstandingoffinancialandtaxationcompaniesinthedevelopmentofstrategictransformation,thisarticlegoesintothedetailsofShangShangDejiuFinancialandTaxationCompany'sdetailedinvestigationandresearch,pointsouttheinadequacyoffinancialandtaxationcompanies'understandingofthecompany'sstrategicdevelopment,andputsforwardconstructiveopinionsonit.Keywords:strategicplanning,financialstrategy,marketingrole目錄TOC\o"1-3"\h\u第1章緒論 61.1研究背景和意義 61.1.1研究背景 61.1.2本課題的研究意義 71.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀 81.2.1國(guó)外研究 81.2.2國(guó)內(nèi)研究 81.3課題研究方法和內(nèi)容 91.3.1研究方法 91.3.2研究?jī)?nèi)容 9第2章相關(guān)理論概述 102.1公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)管理有關(guān)的概念 102.2公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理論 102.3財(cái)務(wù)管理的理論 11第3章行業(yè)現(xiàn)狀分析 143.1行業(yè)現(xiàn)狀的問題 143.1.1存在的問題與獲得的成績(jī) 143.1.2對(duì)策分析 15第4章案例分析—以廣州市商商德久財(cái)務(wù)咨詢有限公司為例 174.1簡(jiǎn)介 174.2發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析 174.3解決途徑 18第5章總結(jié) 21參考文獻(xiàn) 22致謝 23第1章緒論1.1研究背景和意義1.1.1研究背景（1）時(shí)代背景：在21世紀(jì)的經(jīng)濟(jì)全球化過程中，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)成為了大家的共識(shí)，在中國(guó)特色社會(huì)主義的引領(lǐng)下，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，應(yīng)該牢牢把握住自身發(fā)展基礎(chǔ)及自身所處的環(huán)境的同時(shí)，認(rèn)真做好企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，謀求企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高?，F(xiàn)階段，企業(yè)在發(fā)展的過程中間接的促進(jìn)了社會(huì)進(jìn)步，在市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，國(guó)內(nèi)越來(lái)越多的企業(yè)逐步開始制定符合自身的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，甚至形成了成長(zhǎng)管理、盈利管理以及風(fēng)險(xiǎn)為主的發(fā)展體系，財(cái)務(wù)管理在其中扮演著重要的角色，在企業(yè)整個(gè)發(fā)展歷程中都是必不可少的存在。（2）理論背景：企業(yè)管理離不開財(cái)務(wù)管理的指導(dǎo)，它是根據(jù)\t"/item/%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"財(cái)務(wù)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織\t"/item/%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)\t"/item/%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"經(jīng)濟(jì)管理工作。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)過程中，財(cái)務(wù)管理的重要性不言而喻，在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著不可忽視的作用。并且也是實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵因素的戰(zhàn)略發(fā)展，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)資源的共享以及優(yōu)化，進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的有序發(fā)展。為了實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步增長(zhǎng)，以財(cái)務(wù)為發(fā)展戰(zhàn)略的方向就顯的更加重要，必須在財(cái)務(wù)管理的規(guī)劃下，提升企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，完成企業(yè)的重塑過程。1.1.2本課題的研究意義（1）實(shí)踐意義：在新企業(yè)如雨后春筍般不斷創(chuàng)立，財(cái)稅公司也得到成長(zhǎng)的土壤。本文研究針對(duì)財(cái)稅公司如何在財(cái)務(wù)管理指導(dǎo)下實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略發(fā)展，同時(shí)也為商商德久擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模提供技術(shù)上的指導(dǎo)。（2）理論意義：本研究以財(cái)務(wù)管理為切入點(diǎn)，深入研究其對(duì)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的主導(dǎo)作用。探討公司戰(zhàn)略發(fā)展下財(cái)務(wù)規(guī)劃、成本費(fèi)用、預(yù)算以及工作重點(diǎn)的作用，對(duì)行業(yè)的健康發(fā)展提供寶貴的經(jīng)驗(yàn)。1.2國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀1.2.1國(guó)外研究

王布衣（2008），沈紅波（2008）指出，在國(guó)際上，特別是西方發(fā)達(dá)國(guó)家在長(zhǎng)期資本市場(chǎng)的孕育下，財(cái)稅公司以及會(huì)計(jì)師事務(wù)所發(fā)展相對(duì)較好，各項(xiàng)制度也比較完善，在稅收方面的稽查也相對(duì)嚴(yán)格。財(cái)稅公司開始慢慢退出歷史舞臺(tái)，更多的市場(chǎng)份額被會(huì)計(jì)師事務(wù)所瓜分。直到現(xiàn)在也有不少的會(huì)計(jì)師事務(wù)所走向合并以及融合階段，行業(yè)的規(guī)范性越來(lái)越強(qiáng)，例如國(guó)際上著名的“四大”會(huì)計(jì)師事務(wù)所。這是一個(gè)值得反思的問題，以史為鑒可以知更替。1.2.2國(guó)內(nèi)研究廖杰萍（2010）研究指出，在經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的新時(shí)代上，企業(yè)要想站的更高看的更遠(yuǎn)，要走的路還有很多，其中財(cái)務(wù)管理在其中扮演的角色非常重要。以財(cái)務(wù)管理為導(dǎo)向，實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，是改變企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展和持續(xù)發(fā)展的道路之一。企業(yè)應(yīng)該把公司戰(zhàn)略目標(biāo)與財(cái)務(wù)管理建設(shè)結(jié)合在一起，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，為企業(yè)的未來(lái)擴(kuò)展更廣闊的空間。財(cái)稅行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)呈現(xiàn)出白熱化階段，大量的財(cái)稅公司浮現(xiàn)出來(lái)之后，現(xiàn)在的數(shù)量呈現(xiàn)出下降趨勢(shì)，行業(yè)重新開始洗牌。在這個(gè)過程中，行業(yè)的發(fā)展思路也有了改變，比如占領(lǐng)市場(chǎng)份額轉(zhuǎn)向穩(wěn)定的優(yōu)化發(fā)展。在充分結(jié)合客戶需求的前提下，財(cái)稅公司的推出了更多以及更人性化的服務(wù)。這是一個(gè)行業(yè)走向成熟的階段。當(dāng)然，在這個(gè)過程中，政府發(fā)揮的作用使得行業(yè)更快的走向成熟，促使整個(gè)行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量較以往有了更大的提升。相信在未來(lái)的時(shí)間里，財(cái)稅行業(yè)將會(huì)更上一層樓。1.3課題研究方法和內(nèi)容1.3.1研究方法（1）文獻(xiàn)調(diào)查法①在圖書館查看相關(guān)的資料文獻(xiàn)以及具有權(quán)威性的學(xué)術(shù)期刊。②遇到難以解決的問題及時(shí)與論文指導(dǎo)老師跟溝通，拓展論文的寫作思路，提升論文的理念價(jià)值。（2）觀察法①結(jié)合自己實(shí)習(xí)的記賬公司，了解企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)，人員配備，管理方法，規(guī)則制度總結(jié)與自己論文內(nèi)容中。②根據(jù)自己觀察行業(yè)做的比較好的記賬公司的工作與本記賬公司的工作的不同之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。③熟悉做賬過程中的問題，分析和研究記賬公司的缺點(diǎn)與不足，有則改之無(wú)則加勉。1.3.2研究?jī)?nèi)容本研究大體一共分為五個(gè)部分，具體內(nèi)容安排如下：緒論。主要介紹本研究的研究背景，分析財(cái)稅公司為什么要進(jìn)行公司戰(zhàn)略發(fā)展。同時(shí)，對(duì)國(guó)內(nèi)外研究進(jìn)行綜述。闡述本論文的研究意義。第二部分，論述公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)管理有關(guān)的概念與理論研究分析。第三部分，綜合分析行業(yè)現(xiàn)狀，著重介紹案例企業(yè)所在的行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀及問題，以及現(xiàn)行業(yè)在采用的解決途徑及效果。第四部分，引入公司案例，介紹公司的具體問題及解決方案。第五部分，對(duì)案例的分析有個(gè)總結(jié)，并且要有一定升華，體現(xiàn)論文的創(chuàng)新性。第2章相關(guān)理論概述2.1公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與財(cái)務(wù)管理有關(guān)的概念企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是指企業(yè)長(zhǎng)期\t"/item/%E4%BC%81%E4%B8%9A%E6%88%98%E7%95%A5%E8%BD%AC%E5%9E%8B/_blank"經(jīng)營(yíng)方向、運(yùn)營(yíng)模式及其相應(yīng)的組織方式、資源配置方式的整體性轉(zhuǎn)變，是企業(yè)重新塑競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提升社會(huì)價(jià)值，達(dá)到新的企業(yè)形態(tài)的過程。財(cái)務(wù)管理是在一定的整體目標(biāo)下，關(guān)于\t"/item/%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"資產(chǎn)的購(gòu)置，資本的融通和經(jīng)營(yíng)中\(zhòng)t"/item/%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"現(xiàn)金流量，以及利潤(rùn)分配的管理。財(cái)務(wù)管理是\t"/item/%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，是根據(jù)\t"/item/%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"財(cái)經(jīng)法規(guī)制度，按照財(cái)務(wù)管理的原則，組織\t"/item/%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"企業(yè)財(cái)務(wù)活動(dòng)，處理財(cái)務(wù)關(guān)系的一項(xiàng)\t"/item/%E8%B4%A2%E5%8A%A1%E7%AE%A1%E7%90%86/_blank"經(jīng)濟(jì)管理工作。"戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型"是管理學(xué)的概念，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的概念是指企業(yè)內(nèi)、外部力量的共同作用推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)整和變革,調(diào)整與變革的最高形式是企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。這里的外部力量主要指該產(chǎn)業(yè)所處的環(huán)境、市場(chǎng)和技術(shù)的改變,內(nèi)部力量指企業(yè)內(nèi)部的工藝技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)及組織結(jié)構(gòu)改變等。2.2公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的理論戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型是一場(chǎng)深刻的\o"企業(yè)變革"企業(yè)變革，企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型有以下幾種方向。優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)型與劣勢(shì)轉(zhuǎn)型是根據(jù)企業(yè)所處的狀態(tài)來(lái)劃分。優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)型是指在企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況良好的時(shí)候，把握市場(chǎng)發(fā)展規(guī)律，重新籌劃未來(lái)的戰(zhàn)略布局以獲得在進(jìn)一步的發(fā)展。劣勢(shì)轉(zhuǎn)型是指在企業(yè)面臨經(jīng)營(yíng)困難得時(shí)候，為了讓企業(yè)獲得繼續(xù)發(fā)展的機(jī)會(huì)，找到自己的市場(chǎng)定位，做出適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略調(diào)整。2.順勢(shì)轉(zhuǎn)型與跳躍式轉(zhuǎn)型是根據(jù)企業(yè)發(fā)展方向和經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域的改變來(lái)劃分的。順勢(shì)轉(zhuǎn)型是指沿著設(shè)定好的戰(zhàn)略逐步改革，這種辦法使得企業(yè)在比較平緩的道路上改革，比較合適較大型企業(yè)上。跳躍型改革則是在企業(yè)實(shí)施一個(gè)跳躍式的改革，這種改革可以讓企業(yè)快速的得到改變，但是可能會(huì)造成公司員工沒辦法適應(yīng)，適合中小企業(yè)。3.重點(diǎn)突破式和全面重建式市根據(jù)實(shí)施節(jié)奏來(lái)劃分。所謂重點(diǎn)突破式轉(zhuǎn)型是指企業(yè)結(jié)合自身實(shí)際，著重在一兩個(gè)重點(diǎn)方面進(jìn)行改革，進(jìn)而使公司的戰(zhàn)略發(fā)展得到有效的支撐，實(shí)現(xiàn)企業(yè)轉(zhuǎn)型的目的。\o"企業(yè)資源"企業(yè)資源與能力的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，，企業(yè)所擁有的資源與能力是在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過程中不斷沉淀與凈化的，并且深深的植根在企業(yè)的文化之中。也是企業(yè)能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中活下去的本錢。第3章財(cái)稅行業(yè)現(xiàn)狀分析3.1行業(yè)現(xiàn)狀的問題3.1.1存在的問題與獲得的成績(jī)財(cái)稅行業(yè)的在人們心中的認(rèn)可度低是行業(yè)內(nèi)的共識(shí)，這是歷史遺留下來(lái)的問題，也由于會(huì)計(jì)所處的位置所導(dǎo)致人們對(duì)財(cái)稅公司存在很大的偏見。當(dāng)然，財(cái)稅公司本身也存在著很多問題，這需要會(huì)計(jì)從業(yè)者秉承自己的初心，為業(yè)界的貢獻(xiàn)自己的一份力氣。在國(guó)家全面扶持中小企業(yè)的背景下，稅法的變動(dòng)較大，對(duì)會(huì)計(jì)人員的要求增高，同時(shí)客戶需求也在不斷的變化，行業(yè)依舊面臨著巨大的挑戰(zhàn)。隨著客戶對(duì)財(cái)稅風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)知不斷加強(qiáng)，也對(duì)會(huì)計(jì)人員提出更高的要求。（3）私人代理行為主要是在前幾年盛行，現(xiàn)在比較市面比較少見，私人代理對(duì)比財(cái)稅公司外包風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)比較高，而且做賬方面也存在不規(guī)范，缺乏有效的監(jiān)督。私人代理缺乏可追溯性，現(xiàn)在的中小企業(yè)主為了長(zhǎng)遠(yuǎn)的利益著想，更多的開始尋找優(yōu)秀的代理機(jī)構(gòu)。（4）財(cái)稅公司之間的價(jià)格戰(zhàn)市每一個(gè)財(cái)稅公司都要面臨的問題，在屈服的過程中，也在抵御價(jià)格戰(zhàn)，但是避免不了新進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)者為了搶奪市場(chǎng)份額，不惜成本的降低代理費(fèi)用，從而導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量大打折扣。不惜成本的價(jià)格戰(zhàn)，不僅損害行業(yè)的利益，同時(shí)也是委托方的中小型企業(yè)的噩夢(mèng)。（5）財(cái)稅機(jī)構(gòu)面臨的人力資源管理問題特別嚴(yán)重，造成的影響也非常大。表現(xiàn)在管理人才、專業(yè)人才的缺乏，與管理成本的上升。每年從高校中畢業(yè)的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生不少，但是在行業(yè)內(nèi)立足的專業(yè)性人才卻很少，特別是具備管理能力的專業(yè)性人才最是缺乏。（6）財(cái)稅行業(yè)內(nèi)沒有形成健全的管理機(jī)制，形成健全的制度才可以加強(qiáng)對(duì)行業(yè)的指導(dǎo)與監(jiān)督，這需要對(duì)行業(yè)的管理制度作出詳細(xì)的規(guī)定，讓會(huì)計(jì)從業(yè)者有更明確的方向，也為行業(yè)的更加健康的發(fā)展提供可靠的保證，也有助于競(jìng)爭(zhēng)的公平、公正，把企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)引向良性發(fā)展軌道，最終讓更多的人信賴財(cái)稅公司。（7）加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn)，在保持業(yè)務(wù)增長(zhǎng)的情況下，嚴(yán)格把控質(zhì)量?，F(xiàn)在社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)說到底就是人才的競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)。隨著國(guó)家對(duì)中小微企業(yè)利好政策的不斷推行和中國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃高速發(fā)展，企業(yè)如同雨后春筍般紛紛涌現(xiàn)的同時(shí)，也催生了越來(lái)越多的代理記賬公司，但代理記賬公司彼此間的競(jìng)爭(zhēng)也愈加激烈，媒體不斷報(bào)道的代理記賬公司不正規(guī)，導(dǎo)致企業(yè)蒙受巨大損失，沒有過硬的專業(yè)技能，僅僅只靠低價(jià)吸引企業(yè)，變得越來(lái)越?jīng)]有競(jìng)爭(zhēng)力。這就決定了代理記賬公司要想在眾多復(fù)雜多樣的“會(huì)計(jì)代理記賬”公司中脫穎而出的話，對(duì)內(nèi)必須要加強(qiáng)技能培訓(xùn)和相應(yīng)的知識(shí)培訓(xùn)，比如對(duì)從業(yè)人員平時(shí)面對(duì)國(guó)家稅務(wù)總局出臺(tái)的政策，需做到快速、準(zhǔn)確德掌握，針對(duì)相應(yīng)的變化做好相應(yīng)的動(dòng)作，從而不使企業(yè)蒙受損失或者錯(cuò)過利好政策。熟讀稅法、會(huì)計(jì)法律法規(guī)，懂得相應(yīng)做賬原理，此外，設(shè)置個(gè)較好的門檻也是保證從業(yè)額人員質(zhì)量的較好辦法，主賬會(huì)計(jì)應(yīng)該考取到相應(yīng)的會(huì)計(jì)證書，具備一定的專業(yè)學(xué)，接受過專業(yè)的系統(tǒng)化的培訓(xùn)。（8）完善服務(wù)體系，與時(shí)俱進(jìn)。當(dāng)今社會(huì)快速發(fā)展，各種政策層出不窮，打開國(guó)家稅務(wù)總局官網(wǎng)，就可以看到各種新規(guī)不斷推出，但財(cái)務(wù)這塊一般應(yīng)對(duì)滯后，一個(gè)不懂得與時(shí)俱進(jìn)的會(huì)計(jì)代理企業(yè)已經(jīng)難以適應(yīng)現(xiàn)階段高速發(fā)展的經(jīng)濟(jì)，而企業(yè)隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展需要個(gè)能滿足其需求的代理記賬企業(yè)，能幫助對(duì)自身財(cái)務(wù)作為準(zhǔn)確的判斷，讓財(cái)務(wù)為業(yè)務(wù)服務(wù)，甚至是財(cái)務(wù)和業(yè)務(wù)兩者共同前進(jìn)，從而將企業(yè)辦的越來(lái)越好。因此，會(huì)計(jì)代理記賬公司應(yīng)該積極轉(zhuǎn)型升級(jí)，可深入了解下企業(yè)，為企業(yè)提供內(nèi)部控制設(shè)計(jì)、企業(yè)財(cái)務(wù)咨詢、財(cái)務(wù)全面預(yù)算等業(yè)務(wù)，才能促進(jìn)企業(yè)健康、良性發(fā)展，從而使自己在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟，打造出屬于自己的特色服務(wù)。總的來(lái)說，我們可以看到財(cái)稅機(jī)構(gòu)開始逐步調(diào)整企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)旗下的客戶結(jié)構(gòu)進(jìn)行研究分析，對(duì)財(cái)務(wù)意識(shí)薄弱的委托方進(jìn)行勸導(dǎo)，對(duì)優(yōu)質(zhì)的客戶資源進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)，同時(shí)，多方面提高內(nèi)部員工的專業(yè)水平。特別是擁有一定管理經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)和穩(wěn)定客戶來(lái)源的財(cái)稅公司開始進(jìn)行全方位的戰(zhàn)略探索。開始重新定義企業(yè)的發(fā)展方向，從占領(lǐng)市場(chǎng)份額到逐步改變現(xiàn)有客戶對(duì)會(huì)計(jì)的認(rèn)知，并將工作重心轉(zhuǎn)移到提升服務(wù)質(zhì)量、提高單位產(chǎn)品利潤(rùn)率等方面。對(duì)于一些財(cái)稅公司而言，獲得較多的客戶資源不是工作的全部，企業(yè)不但要發(fā)展，更要活下去，保持一定的利潤(rùn)也是目標(biāo)之一。但是一家小型財(cái)稅公司必須獲得足夠的客戶資源才能才能獲得相對(duì)應(yīng)的利潤(rùn)。因?yàn)樵谪?cái)稅行業(yè)內(nèi)，客戶資源的不足是阻礙其向內(nèi)不斷完善自身的不足與向外擴(kuò)展規(guī)模的關(guān)鍵因素，所以一家小型財(cái)稅公司想要成為一家大型財(cái)稅企業(yè)或者會(huì)計(jì)師事務(wù)所還有很長(zhǎng)的路要走，不但要立足本身的業(yè)務(wù)，而且還要不斷投入更多的資金打造公司團(tuán)隊(duì)，投入資金開展業(yè)務(wù)。3.1.2對(duì)策分析1.在財(cái)稅行業(yè)里面，公信度雖然沒有會(huì)計(jì)師事務(wù)所的公信度高，但是行業(yè)也有行業(yè)的職業(yè)規(guī)范。大多數(shù)財(cái)稅公司都是秉承誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，依法辦事，拒絕為了利益而做出不合規(guī)的行為。以會(huì)計(jì)師事務(wù)所為榜樣，強(qiáng)化自身的職業(yè)道德，堅(jiān)持使命感，為眾多的企業(yè)樹立榜樣。2.在行業(yè)內(nèi)，做的相對(duì)比較好的財(cái)稅公司開始樹立自己的品牌形象，提升自己的服務(wù)水平，對(duì)每一個(gè)客戶都一視同仁，不輕視每一個(gè)客戶的需求。在風(fēng)云變化莫測(cè)的財(cái)稅市場(chǎng)，不單單是國(guó)家政策在不斷改變與完善，客戶的需求也在不斷變化以及增加，不少財(cái)稅公司升級(jí)成為會(huì)計(jì)師事務(wù)所，擴(kuò)展了更多的業(yè)務(wù)范圍，滿足客戶的需要的同時(shí)也在不斷完善自身的不足之處，向著更高的服務(wù)水平發(fā)展。開展輪崗共享學(xué)習(xí)模式，讓員工能在不同的崗位共同學(xué)習(xí)，著力培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)，加強(qiáng)工作上的配合度，提高服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，在職位上更加注重內(nèi)部提拔。3.財(cái)稅公司的進(jìn)入門檻不高，在大批的財(cái)稅公司涌入市場(chǎng)的情況下，價(jià)格戰(zhàn)引發(fā)的惡性競(jìng)爭(zhēng)成為了行業(yè)不可回避的話題。但是總所周知，價(jià)格戰(zhàn)不會(huì)對(duì)哪一方都沒有好處，在價(jià)格戰(zhàn)的背后，是行業(yè)的服務(wù)的價(jià)格與服務(wù)的質(zhì)量不對(duì)等，不是解決問題的關(guān)鍵，服務(wù)質(zhì)量低下進(jìn)一步讓財(cái)稅公司的正面形象遭到破壞。我們堅(jiān)持自己的原則，加強(qiáng)與客戶的溝通，關(guān)注客戶的需求增強(qiáng)客戶的歸屬感，高質(zhì)量的服務(wù)是我們制勝的法寶。4.一些新創(chuàng)的財(cái)稅公司用低價(jià)侵蝕市場(chǎng)的同時(shí)，一些大型的記賬公司也應(yīng)該了解自己的優(yōu)勢(shì)，不應(yīng)該跟風(fēng)降低記賬費(fèi)用，而是立足企業(yè)的根本所在，發(fā)揮自己優(yōu)勢(shì)的一面。在這方面上，明確委托方與被委托方雙方的責(zé)任與義務(wù)，根據(jù)會(huì)計(jì)行業(yè)規(guī)范要求簽訂外包業(yè)務(wù)合同。其中明確指出委托方在未來(lái)提供的做賬材料必須真實(shí)可靠，并對(duì)所提供的做賬材料負(fù)擔(dān)全部責(zé)任。此外，委托方在財(cái)稅公司的指導(dǎo)下逐步完善和優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，一切工作都以法律法規(guī)為準(zhǔn)，配合被委托方完成整個(gè)工作流程。5.財(cái)稅公司對(duì)會(huì)計(jì)從業(yè)人員的職業(yè)道德以及專業(yè)知識(shí)的提高負(fù)有不可推脫的責(zé)任，在全公司范圍內(nèi)開展會(huì)計(jì)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，強(qiáng)化員工的法制理念，始終貫徹落實(shí)國(guó)家政策，依法處理會(huì)計(jì)流程、會(huì)計(jì)賬簿、依法辦事、實(shí)事求是。6.政府相關(guān)部門在這個(gè)過程中扮演著重要的角色，各部門等應(yīng)當(dāng)齊心協(xié)力，相互合作，對(duì)財(cái)稅行業(yè)進(jìn)行監(jiān)督與檢查，對(duì)不合規(guī)的行為給予指導(dǎo)與建議。加大對(duì)財(cái)稅機(jī)構(gòu)的稽查力度，注重對(duì)原始憑證與其他會(huì)計(jì)資料的審核，全面掌握財(cái)稅行業(yè)的執(zhí)業(yè)質(zhì)量與資格考核。第4章案例分析—以廣州市商商德久財(cái)務(wù)咨詢有限公司為例4.1簡(jiǎn)介廣州市商商德久財(cái)務(wù)咨詢有限公司（下文簡(jiǎn)稱為商商德久）總部位于廣州市黃埔區(qū)大沙東路256號(hào)409房，成立于2006年04月06日，目前在廣州有四家營(yíng)業(yè)廳，是一家中小型的財(cái)稅公司。我們公司的宗旨是為客戶解決財(cái)務(wù)上的一切問題，對(duì)每一位客戶負(fù)責(zé)到底，讓企業(yè)安心經(jīng)營(yíng)。我公司主要經(jīng)營(yíng)企業(yè)工商財(cái)稅代理;融資業(yè)務(wù)咨詢;匯算清繳報(bào)告;等等，其中以工商財(cái)稅代理為本公司的業(yè)務(wù)重點(diǎn)。近幾年來(lái)商商德久為四百多家企業(yè)做代理記賬服務(wù)，公司以解決中小企業(yè)財(cái)務(wù)問題為己任，注重客戶的需求，得到客戶的高度認(rèn)可。隨著新的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不斷增加以及行業(yè)的服務(wù)方向也出現(xiàn)了一些新的改變，公司的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率在不斷下降。因此商商德久要想在行業(yè)獲得一席之位，必須加快公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，成長(zhǎng)了一家實(shí)力更強(qiáng)的記賬企業(yè)。4.2發(fā)展現(xiàn)狀及問題分析從商商德久成立以來(lái)，公司發(fā)展情況都是比較穩(wěn)定，但是想再進(jìn)一步卻遇到了瓶頸，特別是由于進(jìn)入門檻低，新的競(jìng)爭(zhēng)者不斷涌入。而商商德久很多地方都有待完善，如何做好充足的準(zhǔn)備，壯大公司是現(xiàn)在的首要考慮的問題，其中資金的投入與使用是其關(guān)鍵因素。（1）內(nèi)部管理混亂在業(yè)務(wù)方面，商商德久實(shí)行一人負(fù)責(zé)任制度，就是多家企業(yè)的辦理記賬、算賬、報(bào)賬等綜合性社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，統(tǒng)一由專人負(fù)責(zé)，工作內(nèi)容明確，責(zé)任分明。但是缺點(diǎn)也很明顯，工作量過于繁重，員工無(wú)法騰出時(shí)間更好的服務(wù)客戶，使得客戶的滿意度不是很高。除了報(bào)稅這方面做的比較好之外，其他工作例如賬本編制與移交、客戶增辦業(yè)務(wù)協(xié)助完成情況都不是很樂觀。在管理方面，因?yàn)閷?shí)行的是一人負(fù)責(zé)任制度，所以在管理方面有很大的難度。這方面主要表現(xiàn)在員工考勤、工作的完成程度匯報(bào)、費(fèi)用支出等等方面

（2）業(yè)務(wù)質(zhì)量不高財(cái)稅公司作為一家公司而言，其根本目的就是盈利，擴(kuò)大公司規(guī)模，所以在工作過程中，難免忽視公司的自我成長(zhǎng)。比如過于沉浸在做好本身的業(yè)務(wù)工作，長(zhǎng)期忽視業(yè)務(wù)流程中內(nèi)部質(zhì)量控制與操作程序的研究工作，特別是審核流程過于不重視。工作質(zhì)量與會(huì)計(jì)失真現(xiàn)象存在，普遍存在于財(cái)稅行業(yè)中。目前財(cái)稅機(jī)構(gòu)的單位絕大多數(shù)是民營(yíng)企業(yè)，而且相對(duì)比較小，大多數(shù)企業(yè)最關(guān)注的目的就是完成委托單位的要求，而大部分的企業(yè)管理者對(duì)會(huì)計(jì)知識(shí)相對(duì)比較薄弱，導(dǎo)致會(huì)計(jì)從業(yè)人員在遇到賬務(wù)處理的時(shí)候的隨意性不規(guī)范性，忽視了會(huì)計(jì)更重要的是真實(shí)性與可操作性。財(cái)稅公司為了迎合客戶的需要缺乏應(yīng)有的謹(jǐn)慎性。應(yīng)該秉承對(duì)工作極端負(fù)責(zé)，應(yīng)該遵從政府的要求做好帳不做糊涂賬，特別要向客戶重申做假賬之類對(duì)公司的危害，對(duì)客戶極端負(fù)責(zé)

（3）從業(yè)人員自身問題主要表現(xiàn)在對(duì)新員工的工作培訓(xùn)與老員工的繼續(xù)教訓(xùn)上。很多新員工都是剛從學(xué)校出到社會(huì)進(jìn)入公司的實(shí)習(xí)生，學(xué)校學(xué)到的知識(shí)還沒有與工作相銜接，需要更多的實(shí)操與指導(dǎo)。老員工的繼續(xù)教育問題也很突出，財(cái)政法規(guī)每年都有新的內(nèi)容需要進(jìn)行學(xué)習(xí)與總結(jié)。實(shí)際執(zhí)業(yè)中，由于培訓(xùn)力度的缺乏，新老員工經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些在做賬細(xì)節(jié)中不易發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤，沒有得到及時(shí)的糾正。在粗放性的管理過程中，很多財(cái)稅機(jī)構(gòu)不符合要求，會(huì)計(jì)從業(yè)人員愛崗敬業(yè)精神不足，沒有達(dá)到職業(yè)所需的要求，致使委托單位對(duì)財(cái)稅公司的不認(rèn)可。（4）資金的投入與分配商商德久記賬公司是由兩個(gè)股東出資企業(yè)共同創(chuàng)辦，后面沒有引入其他投資者以及其他融資方面，缺乏后續(xù)的資金投入，無(wú)法對(duì)成長(zhǎng)起來(lái)的企業(yè)投入滿足公司的運(yùn)營(yíng)與擴(kuò)張所需的資金。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說，資金的投入是很關(guān)鍵的一環(huán)，這個(gè)關(guān)系到企業(yè)能成為多大規(guī)模的企業(yè)。（5）公司規(guī)模有待提高商商德久公司規(guī)模擴(kuò)張的速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上同行業(yè)擴(kuò)張的水平，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)能力緩慢，后勁發(fā)展不夠。也由于公司規(guī)模上不去，也側(cè)面影響了公司其他方面的發(fā)展。4.3解決途徑(1)重視營(yíng)銷的作用，實(shí)施擴(kuò)張型財(cái)務(wù)戰(zhàn)略設(shè)立營(yíng)銷的專項(xiàng)費(fèi)用支出，聘請(qǐng)專業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)設(shè)計(jì)全方位的營(yíng)銷方案并實(shí)施方案。合理的營(yíng)銷可以讓一家企業(yè)得到更快的成長(zhǎng)。由以前的無(wú)為營(yíng)銷發(fā)展為專業(yè)化的營(yíng)銷，以線上為主，線下為輔，讓更多的中小企業(yè)客戶了解財(cái)稅公司帶來(lái)的便利以及提高公司的效益。實(shí)施擴(kuò)張型戰(zhàn)略，“商商德久”作為一家成立了十余年的財(cái)稅公司，長(zhǎng)時(shí)間的沉淀與積累下，不應(yīng)該滿足現(xiàn)有的狀況。在贏家通吃的市場(chǎng)環(huán)境下，我們必須保持足夠的強(qiáng)大來(lái)抵御內(nèi)在外在的風(fēng)險(xiǎn)。結(jié)合自身的優(yōu)勢(shì)，利用一切有用的資源，主動(dòng)出擊快速的增加業(yè)務(wù)數(shù)量和穩(wěn)步增長(zhǎng)公司的資產(chǎn)規(guī)模。在這個(gè)過程中我們需要牢牢把握住企業(yè)的現(xiàn)金流，現(xiàn)金流的斷裂會(huì)讓企業(yè)的經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)危機(jī)，甚至無(wú)法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)。(2)引入智能與云端記賬隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起，代理記賬也發(fā)生了翻天覆地的變化。智能化記賬與云端記賬是行業(yè)內(nèi)公認(rèn)會(huì)成為未來(lái)的發(fā)展方向,也是行業(yè)走向標(biāo)準(zhǔn)化與規(guī)范化，提升工作效率的關(guān)鍵點(diǎn)。使得會(huì)計(jì)人員可以從繁雜、機(jī)械的記賬中脫離出來(lái)。在客戶方面，打造一款線上APP應(yīng)用，讓客戶隨時(shí)隨地可以了解自己公司的財(cái)務(wù)情況以及工作進(jìn)度。采用先進(jìn)的管理方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化。企業(yè)管理現(xiàn)代化不是一朝一夕可以完成的事情，即使是國(guó)內(nèi)的上市公司都沒有完成企業(yè)管理的現(xiàn)代化。但是我們依舊要一步步實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的現(xiàn)代化。其中，企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)現(xiàn)代化的過程中發(fā)揮著決定性的作用。在這個(gè)發(fā)展過程中，增強(qiáng)企業(yè)員工的認(rèn)同感相當(dāng)重要，沒有員工的支持，就無(wú)法完成企業(yè)管理的現(xiàn)代化，①由粗放式管理發(fā)展為精細(xì)化管理，把工作內(nèi)容進(jìn)行拆分管理，實(shí)行責(zé)任制的工作模式，提高工作效率。②提升員工的專業(yè)化水平，對(duì)新員工進(jìn)行工作指導(dǎo)，對(duì)老員工在新知識(shí)上的培訓(xùn)。③重視激勵(lì)制度，提高會(huì)計(jì)從業(yè)者對(duì)工作的積極性與責(zé)任感。④著重培養(yǎng)經(jīng)理人，增加營(yíng)業(yè)部，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)范圍。管理方式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理現(xiàn)代化。(4)經(jīng)理人虛擬持股計(jì)劃經(jīng)理人虛擬持股是指對(duì)企業(yè)進(jìn)行管理的人通過獲得所經(jīng)營(yíng)公司一定份額的虛擬股份，成為企業(yè)的股利的分享者。作為一家初創(chuàng)型企業(yè)虛擬持股方式比持有普通股的方式更為合適，在擴(kuò)張的過程中，需要經(jīng)理人到每一個(gè)城市設(shè)立營(yíng)業(yè)部門，采用虛擬持股的方式，經(jīng)理人得到所在營(yíng)業(yè)部的利潤(rùn)分紅獎(jiǎng)勵(lì)，這是一種非常有效的激勵(lì)方式，即解決了經(jīng)理人歸屬的問題，也增添了營(yíng)業(yè)部的活力。(5)獲取長(zhǎng)期資本的進(jìn)入企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)周轉(zhuǎn)的現(xiàn)金流是一個(gè)企業(yè)不可忽視的問題，籌資現(xiàn)金流的穩(wěn)定是企業(yè)在購(gòu)置固定資產(chǎn)、拓展業(yè)務(wù)、提高服務(wù)的重要支撐。我們常常需要向銀行與其他金融機(jī)構(gòu)借入歸還期限不同的借款，。對(duì)于初創(chuàng)企業(yè)來(lái)說，向銀行借款的數(shù)量是有限的，而引入新的投資者，提高公司的所有者權(quán)益，獲得資金投入，以滿足公司的擴(kuò)張需要。（6）多元化經(jīng)營(yíng)，設(shè)立會(huì)計(jì)師事務(wù)所以及律師事務(wù)所第一，財(cái)稅公司的業(yè)務(wù)范圍比較單一，不能很好的滿足個(gè)別客戶的需要，會(huì)計(jì)師事務(wù)所可以提供會(huì)計(jì)服務(wù)、審計(jì)服務(wù)、稅務(wù)服務(wù)、法律咨詢、人力咨詢、管理咨詢、財(cái)務(wù)顧問；律師事務(wù)所可以為廣大企業(yè)提供法定業(yè)務(wù)專指鑒證類業(yè)務(wù)，如審計(jì)、驗(yàn)資等。除了鑒證類業(yè)務(wù)以外的其他所有業(yè)務(wù)，全部屬于非法定業(yè)務(wù)，如財(cái)務(wù)咨詢、內(nèi)部控制咨詢等。在全方位的專業(yè)服務(wù)下，既提高的客戶的滿意度，也為業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面提供相互的支持。綜上所述，企業(yè)利潤(rùn)最大化，股東財(cái)富最大化，以及企業(yè)利潤(rùn)最大化是財(cái)務(wù)管理的目標(biāo)。財(cái)稅公司達(dá)到這兩個(gè)目標(biāo)時(shí)，才契合投資人投資運(yùn)營(yíng)一家財(cái)稅公司的初衷。因此，一個(gè)合格的決策者和管理者應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化自己財(cái)務(wù)管理意識(shí)，在管理過程中不斷強(qiáng)調(diào)全體人員應(yīng)具備財(cái)務(wù)管理意識(shí)，優(yōu)化工作流程，加強(qiáng)內(nèi)控，引進(jìn)有財(cái)務(wù)管理知識(shí)豐富人才，并建立財(cái)務(wù)管理業(yè)務(wù)評(píng)價(jià)體系，建立良好工作氛圍，將員工的目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)一致話，才能更快更好的帶動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。第5章總結(jié)在未來(lái)，隨著產(chǎn)業(yè)不斷升級(jí)，社會(huì)進(jìn)一步得到發(fā)展，財(cái)務(wù)管理的重要性就會(huì)愈加凸顯出來(lái)。經(jīng)濟(jì)越發(fā)展財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)越重要的趨勢(shì)下，財(cái)稅公司必然要對(duì)自己首先進(jìn)行改革，比如在單一的業(yè)務(wù)上，逐步向多元化的方向發(fā)展，特別是優(yōu)化企業(yè)與外部擴(kuò)展方案內(nèi)部管理制度是未來(lái)的方向。由于當(dāng)前財(cái)稅行業(yè)是一個(gè)供過于給的行業(yè)結(jié)構(gòu)，是一個(gè)買方市場(chǎng)，委托方在尋找選擇財(cái)稅公司有很