商務(wù)英語視角下跨文化交際能力的培養(yǎng)策略

PAGE10目錄引言 1一、培養(yǎng)商務(wù)英語人才跨文化交際能力的重要性 1（一）有利于貿(mào)易的合作展開 1（二）有利于避免產(chǎn)生誤會(huì) 2二、培養(yǎng)商務(wù)英語人才跨文化交際能力的策略 2（一）明確商務(wù)英語教學(xué)的目的 2（二）把握教學(xué)大綱，深入學(xué)習(xí)改革 3（三）培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí) 5（四）加強(qiáng)校企合作，搭建實(shí)習(xí)平臺(tái) 6結(jié)語 7參考文獻(xiàn) 8致謝 9摘要隨著全球一體化進(jìn)程的不斷深入，中國(guó)的對(duì)外貿(mào)易活動(dòng)日益頻繁，商務(wù)英語談判中的重要性也越來越重要。在國(guó)際市場(chǎng)上，成功而有效的商務(wù)談判要求談判者具備足夠的語言知識(shí)和良好的商務(wù)素質(zhì)，但文化沖突造成的誤解和沖突嚴(yán)重影響談判結(jié)果。本文指出了培養(yǎng)商務(wù)英語談判者跨文化交際能力的重要性，分析了阻礙跨文化交際能力培養(yǎng)的因素，并提出了相應(yīng)的對(duì)策。關(guān)鍵詞：商務(wù)英語談判跨文化交際能力

AbstractWiththedeepeningoftheglobalintegrationprocess,China'sforeigntradeactivitiesarebecomingmoreandmorefrequent,andtheimportanceofbusinessEnglishNegotiationisbecomingmoreandmoreimportant.Intheinternationalmarket,successfulandeffectivebusinessnegotiationsrequirenegotiatorstohaveenoughlanguageknowledgeandgoodbusinessquality,butmisunderstandingandconflictcausedbyculturalconflictsseriouslyaffecttheoutcomeofnegotiations.ThispaperpointsouttheimportanceofcultivatingbusinessEnglishnegotiators'interculturalcommunicativecompetence,analyzesthefactorshinderingthecultivationofinterculturalcommunicativecompetence,andputsforwardsomecorrespondingcountermeasures.Keywords:interculturalcommunicativecompetenceinBusinessEnglishNegotiation商務(wù)英語視角下跨文化交際能力的培養(yǎng)策略引言在許多情況下，跨文化交際是無意識(shí)的行為。中國(guó)跨文化交際研究協(xié)會(huì)主席胡文中教授認(rèn)為，不同文化背景的人交流的過程是跨文化交際?？缥幕浑H是跨學(xué)科的，與人類學(xué)、心理學(xué)和傳播學(xué)三大最有影響力的學(xué)科密切相關(guān)。隨著信息全球化和生活方式國(guó)際化，外向型經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速。大量的涉外企業(yè)急需生能夠正確理解文化、語言和交際的關(guān)系。高校商務(wù)英語教學(xué)中的文化教學(xué)應(yīng)包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是文化知識(shí)的傳授，際能力是重要的。在中國(guó)的英語教學(xué)中，教師更注重語法和句子結(jié)構(gòu)的語言，強(qiáng)調(diào)它是容易被忽視的社會(huì)環(huán)境的不同，特別是不同文化之間的差異，而忽略了意識(shí)和提高學(xué)生的跨文化交際能力。本研究旨在探索提高大學(xué)英語專業(yè)學(xué)生跨文化交際意識(shí)和能力的途徑。這是本研究中提高業(yè)務(wù)不僅提高了英語的基本水平也增加了意識(shí)和跨文化交際的逐步學(xué)習(xí)，可以避免在溝通過程中的障礙，西方人的能力領(lǐng)域的英語專業(yè)學(xué)生語言能力的重要意義，還可以避免在業(yè)務(wù)溝通為了產(chǎn)生誤解和沖突來更好的促進(jìn)交流和不同文化間的溝通和有效的業(yè)務(wù)聯(lián)系。一、培養(yǎng)商務(wù)英語人才跨文化交際能力的重要性（一）有利于貿(mào)易的合作展開自從中國(guó)加入WTO以來，中國(guó)的對(duì)外經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的日益頻繁，所以各行各業(yè)都提高了英語技能和業(yè)務(wù)技能的要求，為了適應(yīng)這一趨勢(shì)，為了適應(yīng)社會(huì)的需要，商務(wù)英語培訓(xùn)，提高學(xué)生的商務(wù)英語能力和素質(zhì)的專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)，所以它可以應(yīng)用到商務(wù)英語和貿(mào)易活動(dòng)中，成功推進(jìn)了英語交流的貿(mào)易合作。（二）有利于避免產(chǎn)生誤會(huì)中學(xué)生只具備實(shí)際應(yīng)用能力和英語能力是不夠的。國(guó)際貿(mào)易不僅是一種跨語言活動(dòng)，而且是一種跨文化活動(dòng)。在相互交流的過程中，商務(wù)英語人才不能從文化背景、語言和文化交流習(xí)慣等方面入手。所以很容易誤解。文化影響著語言，語言反映文化，紅光滿面等字眼都是褒義的；但在西方的意識(shí)形態(tài)，紅色代表危險(xiǎn)，暴力和流血事件，如如aredbattle(一場(chǎng)血戰(zhàn))、redrevenge(（血腥的復(fù)仇），在紅樓夢(mèng)“翻譯”的外國(guó)學(xué)者，為了避免誤解，根據(jù)曾經(jīng)被稱為“石頭記”，就是estoryofthestone”。因此，我們必須重視跨文化交際能力的培養(yǎng)，避免在語言溝通中造成不必要的誤解。二、培養(yǎng)商務(wù)英語人才跨文化交際能力的策略（一）明確商務(wù)英語教學(xué)的目的1.教師要轉(zhuǎn)變自身的授課觀念無論何時(shí)何地，老師都是起著主導(dǎo)作用的引領(lǐng)者。因此，如果教師在教學(xué)過程中只注重詞匯和語法，學(xué)生就不能學(xué)到更多的文化知識(shí)，也不能提高他們的跨文化交際能力和語言應(yīng)用能力。因此，英語教師必須轉(zhuǎn)變教學(xué)觀念，注重文化教學(xué)，注重培養(yǎng)2.幫助學(xué)生克服本國(guó)文化對(duì)學(xué)習(xí)的干擾語言和文化之間的聯(lián)系是分不開的。我們的語言、行為和思想都受到中國(guó)人的影出調(diào)整。這種心理在英語學(xué)習(xí)中起著消極的作用。因此，英語教師要培養(yǎng)學(xué)生思維的多樣性，使他們能開關(guān)靈活思維也不分析跨文化交際和不同的文化思想，解釋語言學(xué)習(xí)單板的學(xué)生的負(fù)面影響的典型例子，并嘗試在英語思維方式學(xué)習(xí)英語。為了培養(yǎng)學(xué)教學(xué)。正如語言學(xué)家Stem所說:“Theunderstandingofcultureandcross-culturalcomparisonisanessentialpartoflanguageteaching.”應(yīng)該指出的是，教師應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生正確的文化觀，而不是“國(guó)家中心的想法，“他們國(guó)家優(yōu)秀不能有“崇洋媚外的思想?！闭J(rèn)為外國(guó)文化的好。教師應(yīng)該教會(huì)學(xué)生客觀地看待各種不同文化及其差異。3.重視培養(yǎng)非語言交際的能力他們還使用語言工具，如身體、眼睛、面部表情、身體距離、時(shí)間和空間概念來受，甚至相反。例如：有些國(guó)家形成了一個(gè)拇指和食指的圓圈，這意味著沒有問題，但是在墨西哥，這是一種代表金錢的原始行為；象征；在法國(guó)，“零”或“無價(jià)值”；在其他國(guó)家可能有其他含義?？此坪?jiǎn)單的行為，如果不注意，會(huì)造成交際中不必要的際。我們應(yīng)該在這個(gè)領(lǐng)域積累更多的知識(shí)，我們可以在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候使用它。人們?cè)诮涣鲿r(shí)使用非語言行為，人們的傳遞信息是沒有什么東西可替代的。4.多渠道文化溝通教師可以采取多種方式提高學(xué)生學(xué)習(xí)跨文化知識(shí)的興趣，使他們具有一定的視覺理解能力。例如，音樂、電影、電視和多媒體課件可以用來展示最新、最生動(dòng)的語言使學(xué)生能夠真正地運(yùn)用英語進(jìn)一步提高課堂教學(xué)的有效性和文化知識(shí)的積累。（二）把握教學(xué)大綱，深入學(xué)習(xí)改革1.教材的階段性選擇在新的英語教學(xué)大綱中，指出提高學(xué)生的文化素質(zhì)和使用語言是高職外語教學(xué)的目標(biāo)之一。因此，筆者認(rèn)為目前傳統(tǒng)教科書的知識(shí)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，所以首先要改變。不同的文化習(xí)俗和禮儀的文章，以及跨文化交際的材料或教材與學(xué)生一個(gè)跨文化交流可以使學(xué)生參與和跨文化交流與聯(lián)系，內(nèi)容發(fā)展他們?cè)谶@方面的意識(shí)，提高溝通技巧。同時(shí)，文化教學(xué)也要分階段進(jìn)行。例如，高職教育的前兩年應(yīng)以語言技能的培養(yǎng)為基礎(chǔ)，而文化教學(xué)的數(shù)量不應(yīng)過多。如果學(xué)生的語言水平達(dá)到一定水平，教材中可以添加更多的文化材料。因此，低年級(jí)的文化內(nèi)容可能較少。只要體現(xiàn)在課堂教學(xué)和高水平，就可以在課程設(shè)計(jì)和教材選擇上突出文化方面。2.詞匯教學(xué)詞匯是人們?nèi)粘Ｉ畋夭豢缮俚墓ぞ撸俏幕瘍?nèi)涵的反映，尤其是習(xí)語、諺語、的分析、比較、總結(jié)和概括。如上所述，dragon（中國(guó)龍是吉祥動(dòng)物，在中國(guó)充滿希能翻譯成“AsianFourDragons”，而是通過文化移情翻譯成AsianFourTigers。還有就是，toshedcrocodiletears（出于鱷魚的眼淚-你是一種力量）；Youarealuckydog.（你非常幸運(yùn)）；DoinRomeastheRomansdo.（入鄉(xiāng)隨俗）；Pennywise,Poundfoolish（小聰明，事件混亂，等等）。教師應(yīng)該讓學(xué)生明白，有些詞、短語和句子不能僅僅從表面意義上理解，而是要通過文化的深層含義來理解。3.課文教學(xué)目前，高職英語教材內(nèi)容豐富，涉及面廣。有許多歷史地理、文化習(xí)俗、影視音樂、生活、飲食等，在口譯英語教材中，教師不僅傳授文化知識(shí)，而且還添加一些內(nèi)容來擴(kuò)大自己的知識(shí)面。在課堂上，學(xué)生的問題不限于課本。老師也可以問一些問題，比如WhyisNewYorkcalledabigapple?以及DoyouknowwhatNASDAQis?類似這樣的問題，讓學(xué)生自己收集相關(guān)資料。你也可以和其他同學(xué)分享討論，這樣可以激發(fā)學(xué)生的興趣。4.增設(shè)英語文化選修課程為了拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提高學(xué)生對(duì)商務(wù)文化差異的敏感性和適應(yīng)能力，可以在一些合格的大學(xué)中加入英語選修課。選修課程主要集中在講英語國(guó)家的文化背景、商務(wù)禮儀文化知識(shí)、英語視聽和商務(wù)英語經(jīng)典等方面的內(nèi)容。5.跨文化意識(shí)滲透在教學(xué)過程中的所有專業(yè)課程跨文化意識(shí)體現(xiàn)在商務(wù)英語閱讀、寫作、聽力和口語的各個(gè)方面。因此，專業(yè)課一，詞匯表達(dá)問題。在不同的文化語境中，理解同一個(gè)詞的意義有很大的不同。例如，我們?cè)谏虅?wù)英語寫作中使用某些詞時(shí)，我們不能停留在表面上，而是要在對(duì)對(duì)方文化背景的深刻理解中做出恰當(dāng)?shù)谋磉_(dá)。教師應(yīng)教學(xué)生注意詞匯在這一領(lǐng)域的積累，以便在將來靈活運(yùn)用。二，問題的語言風(fēng)格。同樣，商務(wù)信函的語言風(fēng)格也應(yīng)該簡(jiǎn)明、全面、準(zhǔn)確。這與漢語的含蓄、禮貌、間接的語言風(fēng)格有著明顯的不同。因此，商務(wù)英語寫作應(yīng)擺脫漢語表達(dá)的影響，以更恰當(dāng)?shù)恼Z言寫作。（三）培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)意識(shí)英語教師不僅要在教學(xué)中挖掘深厚的文化知識(shí)，而且要運(yùn)用各種方法來拓展學(xué)生的文化知識(shí)，揭示西方國(guó)家的信息。目前，高職院校學(xué)生學(xué)習(xí)不像高中生那樣緊張。活動(dòng)和接觸。我認(rèn)為我們可以做到以下三個(gè)方面。1.開展課外閱讀讓學(xué)生閱讀有趣的文化資料，如英文報(bào)紙、雜志、著名文學(xué)作品和時(shí)事評(píng)論等。學(xué)生不僅可以提高閱讀能力，而且可以學(xué)習(xí)不同的文化特征，提高世界的意識(shí)和文化素養(yǎng)。如果學(xué)生可以訂閱21stCentury，《上海學(xué)生英文報(bào)》(ShanghaiStudentsPost)和其他英文報(bào)紙，他們也選擇報(bào)紙和雜志從ChinaDaily、Times以及Digest中挑選自己需要的素材，滿足學(xué)生的需要和閱讀材料的水平；你可以推薦“書蟲-牛津英語書”給學(xué)生，通過英文經(jīng)典欣賞對(duì)提高學(xué)生的文化意識(shí)和欣賞能力。2.廣播電視、電教儀器等的充分運(yùn)用教師要鼓勵(lì)學(xué)生多留意廣播和電視中的英語節(jié)目，那些都是課外文化知識(shí)的來源。系統(tǒng)在自習(xí)或晚自習(xí)課播放一些英文教學(xué)片，如AFamilyAlbum，F(xiàn)ollowmetoSanFrancisco等給他們觀摩，也可以播放適合他們看的原聲電影等。筆者也曾給學(xué)生們?cè)~，還講述過一些英語國(guó)家的文化方面的知識(shí)。譬如，《Makemehome,countryroads》BlueRidgeMountains山脈和ShenandoahRiver河流……除此之外，學(xué)生還可以安排在課余時(shí)間搜索和下載相關(guān)的家庭作業(yè)教材，或作為課堂的補(bǔ)充材料給所有學(xué)生。他們也可以通過自學(xué)或夜間自學(xué)節(jié)目在電視系統(tǒng)學(xué)校播放一些英語教學(xué)錄像，，如AFamilyAlbum，F(xiàn)ollowmetoSanFrancisco等視頻供學(xué)生觀看，你也讓他們觀看類似的紀(jì)錄片電影。還可以為學(xué)生開設(shè)了一門英語歌曲選化知識(shí)。比如，《Makemehome,countryroads》表達(dá)了懷舊之情。通過這首歌，學(xué)生認(rèn)識(shí)到WestVirginia州，BlueRidgeMountains山脈和ShenandoahRiver河流……3.創(chuàng)設(shè)校園的英語氛圍我們的學(xué)校大樓、培訓(xùn)樓、走廊過道等地都會(huì)張貼在教室里一些學(xué)習(xí)的宣傳材料，所，比如英語名人介紹，名人名事，諺語謎語等。；還可以直接開設(shè)英語俱樂部進(jìn)行對(duì)外交流活動(dòng)，或定期舉辦英美文化講座、英語節(jié)等活動(dòng)，如有可能，可為學(xué)生提供實(shí)景模擬培訓(xùn)室。在西方節(jié)日里，學(xué)生也可以參加西方國(guó)家的節(jié)日和舉報(bào)的有關(guān)于英語的主題晚會(huì)。（四）加強(qiáng)校企合作，搭建實(shí)習(xí)平臺(tái)1.建立雙贏的商業(yè)機(jī)制和相互參與管理制度。高職院校應(yīng)與校外實(shí)訓(xùn)基地保持聯(lián)系，加強(qiáng)溝通與合作。學(xué)校雇傭了實(shí)習(xí)基地的并允許雙方在互惠基礎(chǔ)上加強(qiáng)深入合作。2.政府及有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)宏觀調(diào)控。目前，制約和管理培訓(xùn)基地的高校普遍缺乏相關(guān)的法律法規(guī)。政府和地方教育部門要制定相應(yīng)的政策法規(guī)，規(guī)范培訓(xùn)基地內(nèi)外學(xué)校和企業(yè)的權(quán)利和義務(wù)，幫助學(xué)校和企業(yè)通過培訓(xùn)達(dá)到雙贏的基礎(chǔ)。政府可以通過法律確定合適的學(xué)生人數(shù)和培訓(xùn)企業(yè)的能力，給予企業(yè)適當(dāng)?shù)难a(bǔ)貼，調(diào)動(dòng)企業(yè)培訓(xùn)的積極性，提高職業(yè)培訓(xùn)的質(zhì)量，培養(yǎng)更多具有當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)商業(yè)實(shí)踐能力的人才。3.著力進(jìn)行“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。師資隊(duì)伍是人才培養(yǎng)的關(guān)鍵。當(dāng)前，高職院校迫切需要解決“雙師型”教學(xué)隊(duì)伍建設(shè)問題，既有工程實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，又有教學(xué)能力。利用校企合作平臺(tái)，充分分享高校與與企業(yè)培訓(xùn)的積極性。4.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的管理。高職院校要制定培訓(xùn)制度，制定相應(yīng)的規(guī)章制度，使學(xué)生管理培訓(xùn)制度化、規(guī)范化。此外，學(xué)校還應(yīng)設(shè)立專職部門來管理學(xué)校的培訓(xùn)，加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，并根據(jù)企業(yè)的發(fā)展情況來指導(dǎo)實(shí)踐和培訓(xùn)。在培訓(xùn)前，學(xué)生必須了解培訓(xùn)的具體任務(wù)、目標(biāo)和要求，并教給學(xué)生安全生產(chǎn)和道德方面的知識(shí)。在實(shí)踐中，學(xué)校應(yīng)注意跟蹤實(shí)習(xí)階段經(jīng)過培訓(xùn)，可以很好地總結(jié)實(shí)踐訓(xùn)練，提高學(xué)生的理解能力，鞏固實(shí)踐成果，促進(jìn)學(xué)生就業(yè)。結(jié)語商務(wù)英語專業(yè)必須使學(xué)生了解和熟悉業(yè)務(wù)背景知識(shí)、專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)領(lǐng)域展開的針對(duì)性學(xué)習(xí)，繼續(xù)加強(qiáng)訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生的跨文化意識(shí)，鼓勵(lì)他們掌握目標(biāo)語的文化，幫助學(xué)生突破這一文化的束縛，從而提高商務(wù)英語溝通能力，為將來打下良好的基礎(chǔ)。參考文