會計學(xué)-初創(chuàng)型建筑企業(yè)營運管理研究––以珠海市潤鑫建筑有限公司為例

ResearchonOperationManagementofStart-upConstructionEnterprises—ACaseStudyofZhuhaiRunxinConstructionCo.,LTDAbstract:Amongthemodernenterprisesinthetrendofthegoldenage,withtheincreasinglyfiercemarketenvironmentofChina'seconomicdevelopment,theyarefacingseverecompetitionandchallenges.Theincreasinglyfiercecompetitionofthecompany,thecontinuousimprovementoftheconstructiontechnicalrequirements,andtheincreasinglysharpincreaseoftheoperatingriskshaveputforwardstrongrequirementsfortheconstructionenterprises,especiallytheconstructionenterprisesintheinitialstageofoperationandmanagement.Howtostart-upthedevelopmentofconstructionenterprises,letthestartuptypeconstructioncompaniesinmotivatingsurvival,seekingtocarryoutinawaveofmarketcompetition,shouldcombinetheirownactualsituation,foundthatthelackofitexistinthemanagementprocess,andactivelyexploreissuescorrespondingcountermeasures,theinternalmotivationtogivefullplaytotheenterpriseowndevelopment.ThispaperdiscussesthemanagementstatusofChina'smostofthestart-up,whichassociatedwithassociatedstartuptypeconstructionenterprise,andaccordingtoitsstartuptypebuildingenterprisegeneralproblemsexistinginthepresentstudy,thezhuhairunxinconstructionco.,LTD.,forexample,throughthestudyofitsoperatingmanagementproblems,andonthebasisoftheseissuesthecorrespondingtreatmentmethodisputforward.Keywords:start-upenterprise,constructionenterprise,operationmanagement,research目錄第1章緒論 第1章緒論1.1研究的背景與意義1.1.1研究的背景新中國成立70周年之際，我國的初創(chuàng)型企業(yè)發(fā)展迅猛，在經(jīng)濟推動、就業(yè)指導(dǎo)、市場繁榮、科技創(chuàng)新等方面未然成為經(jīng)濟社會發(fā)展的一支強大力量，在國家經(jīng)濟體系中發(fā)揮著很大比重，位置日益明顯。2019年是創(chuàng)制小康社會的關(guān)鍵期，攻堅戰(zhàn)攻堅克難，完成脫貧。國家政策鼎力相助初創(chuàng)型企業(yè)，初創(chuàng)型企業(yè)得到國家良好的政策扶持，獲得了優(yōu)越的職業(yè)環(huán)境，可以在自己的領(lǐng)域大展身手，但是還得注意生存環(huán)境。所以，對初創(chuàng)型企業(yè)來說“活下去”是基本目標，只要“活下去”才能追求更好的發(fā)展。管理大師托馬斯·彼得斯說，“距離已經(jīng)消失，要么創(chuàng)新，要么死亡”。華為總裁任正非說，“企業(yè)發(fā)展就是要發(fā)展一批狼。狼有三大共性：一是敏捷的感覺；二是再接再厲、奮不顧身的攻打精力；三是群體奮斗的認識。這是個三贏款式。一，初創(chuàng)可以提供果敢的機會，在收入與家當配置上實現(xiàn)個人價值；二，初創(chuàng)企業(yè)在高風(fēng)險的資本市場來說后背對應(yīng)著高收益的利誘，但涌現(xiàn)潛力特質(zhì)；三，初創(chuàng)要想有轉(zhuǎn)型升級的機遇就必須解決就業(yè)問題。正因為初創(chuàng)型企業(yè)逐漸增多，全面創(chuàng)業(yè)已成為必然。清點2019年,中國脫貧攻堅獲得決定性的成功。擺脫貧困達1000多萬人口，脫貧摘帽1000多萬人口約有340個貧窮縣、約340個貧窮縣脫貧摘帽、“三區(qū)三州”深度貧窮地域貧窮發(fā)生率降至2%，2019年，中國脫貧和攻堅取得了決定性成功，也為2020年全面堅決打贏全國脫貧攻堅戰(zhàn)的成功打下了堅貞的根底。全面創(chuàng)業(yè)已經(jīng)成為中國經(jīng)濟的新增長點。本文以珠海市潤鑫建筑有限公司（以下簡稱潤鑫建筑）為研究對象。該公司創(chuàng)立于2019年5月13日，是一家專門做與建筑相關(guān)聯(lián)的公司，堅決以“品行至上、誠信為本＂的經(jīng)營理念是潤鑫建筑的對象，建設(shè)一套科學(xué)的管理體制，把最好的效勞帶給所有人。初創(chuàng)企業(yè)其實是不成熟的企業(yè)，會出現(xiàn)一系列的營運管理問題，包括采購管理、倉管管理、外勤管理營運的組織形式，直接影響到公司的內(nèi)部管理、經(jīng)營管理效果和發(fā)展速度及社會效率。本文試圖從潤鑫建筑的現(xiàn)狀出發(fā)，遵照其內(nèi)部管理的問題起首，按照其存在的問題，提出正當?shù)膶Σ?，使企業(yè)價值更加完備。1.1.2研究的意義本文研究的意義在于：第一，組織目的是保證企業(yè)管理的一致性，同時優(yōu)化資源配置，使組織有效地運轉(zhuǎn)，愈加卓越地完成組織目標。第二，企業(yè)競爭力進步企業(yè)管理，煽動進程的經(jīng)濟一體化，鼓勵經(jīng)濟開展，一體化的寰球協(xié)調(diào)發(fā)展得以兌現(xiàn)，提高國家國際位置，綜合國力加強國家經(jīng)濟開展，堅硬現(xiàn)行政權(quán)制度，處置一部分人的待業(yè)問題，有利于社會平定。第三，運作效率高加強企業(yè)的企業(yè)管理，讓潛能都充裕施展在企業(yè)每個員工身上，使企業(yè)有很好的開展方向；使企業(yè)財務(wù)明晰簡捷，產(chǎn)品和效勞滿足顧客的必要，基本機構(gòu)得當，為社會多做捐獻，建樹企業(yè)的形象。1.2研究的內(nèi)容和方法1.2.1研究的內(nèi)容根據(jù)我國大部分初創(chuàng)型企業(yè)和潤鑫建筑在營運管理過程中逐漸出現(xiàn)的營運問題，在對這些問題進行研究和討論，本文主要探討的內(nèi)容有以下幾點：第一：從現(xiàn)實出發(fā)，結(jié)合國內(nèi)外實情，研究我國初創(chuàng)型企業(yè)營運管理的現(xiàn)狀以及問題；第二，利用實質(zhì)性的結(jié)論與潤鑫建筑相結(jié)合，找出其中的營運管理問題，并對其進行深入研究；第三，針對潤鑫建筑存在的營運管理問題提出對策，使其更完善該公司的營運管理。1.2.2研究的方法本文行使多種研究方法在摸索課題，其中主要是通過文獻研究法、信息研究方法和歸納分析法來探究課題。1.文獻研究法：取得資料方式是依靠電子網(wǎng)絡(luò)和冊本等資源查閱國內(nèi)外文獻，相關(guān)的探究資料采集和整合，實現(xiàn)探究對象的全貌正確地掌握。2.信息研究方法：開發(fā)應(yīng)用大量信息資源，閱歷對搜集、傳遞、加的工信息和知識取得整頓，加倍理解資金管理相干觀點，應(yīng)用于實踐當中。3.歸納分析法：解釋闡發(fā)各種理論，定向地提出問題，解釋缺陷，描述景象，引見經(jīng)歷，經(jīng)歷自身理解和驗證已有的現(xiàn)象、規(guī)律和理論解說。1.3文獻綜述1.3.1初創(chuàng)型企業(yè)國外研究雖然世界上最好的三大企業(yè)管理模式是美國、日本、德國三個國家，但是受到世界寬泛推廣和學(xué)習(xí)的企業(yè)管理模式是德國，甚至美國的企業(yè)行業(yè)也廣博的覺得，相比美國，德國的企業(yè)管理更加的有生機和有成效。產(chǎn)品的品質(zhì)和整合售后服務(wù)是德國企業(yè)非常珍視的，而且職業(yè)培訓(xùn)教育也十分特出，要找工作必須經(jīng)歷3年的職業(yè)培訓(xùn)教育，所以德國企業(yè)的員工隊伍整體素質(zhì)非常高。企業(yè)管理模式是初創(chuàng)型企業(yè)營運管理的根底，應(yīng)借鑒德國的經(jīng)驗，使得初創(chuàng)型企業(yè)的發(fā)展更好。DiResta,Renee;Forrest,Brady;Vinyard,Ryan他們認為：“任務(wù)打造產(chǎn)品、業(yè)務(wù)和品牌對初創(chuàng)型企業(yè)的營運管理有很大影響；通過了解潛在用戶需求來檢驗企業(yè)的想法正不正確。從而更快制訂品牌、銷售和營銷戰(zhàn)略；盡早并經(jīng)常原型化，保證企業(yè)走在正確的道路上；進而學(xué)習(xí)定價、營銷和分銷策略；了解行業(yè)的規(guī)?？焖賳庸緲I(yè)務(wù)；更早的占領(lǐng)市場，使公司的營運管理比其他初創(chuàng)型企業(yè)領(lǐng)先一步?！盌irestaRA,ForrestB,VinyardR.Thehardwarestartup:buildingyourproduct,business,andbrand[J].2015.Cann,Roderickvan描述了導(dǎo)致16家軟件公司成功的決策，這些決策都有詳盡的說明，值得初創(chuàng)公司借鑒；例如：“當一家初創(chuàng)公司快速成長起來，到達一定活動量后，創(chuàng)始人不可能管理公司所有日常方面的業(yè)務(wù)，這時公司的營運管理會出現(xiàn)混亂；這時公司決策非常的重要，可以引進外部投資者和董事會來一同管理公司，然后調(diào)節(jié)組織結(jié)構(gòu)，使初創(chuàng)公司的組織結(jié)構(gòu)更加細化，從而把初創(chuàng)型企業(yè)營運管理趨于平穩(wěn)的狀態(tài)?！盋annRV.SoftwareBusinessStart-upMemories:KeyDecisionsinSuccessStories/byRoderickvanCann,SlingerJansen,SjaakBrinkkemper.[J].20初創(chuàng)型企業(yè)國內(nèi)研究今天，在經(jīng)濟全球化的配景下，新環(huán)境的應(yīng)戰(zhàn)等待中國企業(yè)，首先把握企業(yè)管理的發(fā)展趨向和傾向并對其解析、分明，要想謀求更好的發(fā)展，必需把我國實踐狀況與國外新的管理思維、管理辦法交融起來，進行管理創(chuàng)新的果敢，企業(yè)的中心競爭才能的鼎力撫育，持續(xù)性的競爭優(yōu)勢為企業(yè)創(chuàng)造出營運管理的升高，在猛烈競爭中連結(jié)企業(yè)的長期主動性。實質(zhì)的市場競爭能力讓企業(yè)更加強大。然而，中心才能可以是特出的技藝，富厚的資金也可以是核心能力，但它們的表現(xiàn)模式都是中心競爭力。假如沒有一種很好的營運管理模式和盈利形式將這些要素融合在一起，再卓越的技藝也會失敗。在如今的社會，持續(xù)增添的生產(chǎn)力，商業(yè)、交通運輸、房地產(chǎn)、通信、公共事業(yè)、安全、金融和其他服務(wù)性行業(yè)和領(lǐng)域的大批生產(chǎn)要素遷徙，進而，隨著鼓起的服務(wù)業(yè)，生產(chǎn)的概念進一步拓展，“逐漸的非制作的服務(wù)業(yè)范圍涵蓋，不光包含了制作有形產(chǎn)品，而且包括了無形服務(wù)的供應(yīng)。所以現(xiàn)代營運管理網(wǎng)羅的范疇愈來愈大，展現(xiàn)出來的生產(chǎn)模式不能反映和歸納服務(wù)業(yè)，是傳統(tǒng)的有形產(chǎn)品生產(chǎn)的觀點。已從傳統(tǒng)的制作業(yè)企業(yè)擴充到非制作業(yè)。其摸索內(nèi)容也已不限度于生產(chǎn)組織與管制、進程的方案，而是擴充到包羅營運策略的定立、營運系統(tǒng)安置以及營運系統(tǒng)運行等多個檔次的內(nèi)容?！惫⑦B松.X公司開拓互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的研究[D].2016.把設(shè)計產(chǎn)品、開發(fā)新產(chǎn)品、營運策略、制作生產(chǎn)、供給采購、一個完好的"價值鏈"被看作是配送產(chǎn)品至售后效勞，對其進行集成管理。耿連松.X公司開拓互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)的研究[D].2016.聶海榮和古志杰認為：“物質(zhì)系統(tǒng)建立管理系統(tǒng)建，動態(tài)管理用主旨為實物的，能夠駕御公司全局經(jīng)營管理，但是初創(chuàng)型企業(yè)會面對一些約束條件包含權(quán)限委讓、企業(yè)文化、發(fā)展戰(zhàn)略、系統(tǒng)管理等；綜上所述，現(xiàn)在的經(jīng)濟市場，初創(chuàng)型企業(yè)將會瀕臨更多應(yīng)戰(zhàn)，須要專業(yè)化、系統(tǒng)化具備針對性的為企業(yè)管理方式保駕護航；初創(chuàng)型企業(yè)面對開展中的問題應(yīng)隨時做出改換，來日定將無可限量。”聶海榮聶海榮,古志杰.淺析初創(chuàng)型企業(yè)運營管理[J].企業(yè)導(dǎo)報,2013(06):105.黃燕燕在營運管理上，主要研究其資金管理問題。她認為：“一般中小型企業(yè)主要存在五個問題。①包含融資困窮，周轉(zhuǎn)資金嚴重缺乏；②釀成資金短缺或者擱置，現(xiàn)金管理缺乏有效統(tǒng)制，；③不科學(xué)的存貨管理，引起資金僵滯；④應(yīng)收賬款盤活慢，構(gòu)成資金回籠難；⑤流動負債管理不當。主要的解決對策有①信貸融資；②租賃融資；③中小企業(yè)開展專項資金；④增強應(yīng)收賬款的管理與管制。這些類比于初創(chuàng)型企業(yè)也適用?！秉S燕燕.中小企業(yè)營運資金管理存在的問題及對策[J].北方經(jīng)貿(mào),2017(9):137-138.李科認為：“一個初創(chuàng)型企業(yè)營運管理要發(fā)展的好，必須制定合理的公司戰(zhàn)略。盡管初創(chuàng)型企業(yè)在起步階段業(yè)務(wù)簡略，組織構(gòu)造也很簡略，但是要善于開拓市場，避免落后于競爭對手，沒有迅速擴展市場占有率。初創(chuàng)型企業(yè)剛起步，公司規(guī)模小，此時能夠縮短運營范疇，細化市場，集中精神，精益求精。初創(chuàng)型企業(yè)能夠經(jīng)過維護好現(xiàn)客戶，建設(shè)口碑，吸引更多的顧客。而且可以和同行相互合作共用現(xiàn)有資源，做到共同發(fā)展。”李科.初創(chuàng)型公司怎樣制定公司戰(zhàn)略[J].企業(yè)改革與管理,2016(10):92-93.第2章初創(chuàng)型建筑企業(yè)營運管理的內(nèi)容及特點2.1初創(chuàng)型建筑企業(yè)營運管理的內(nèi)容“初創(chuàng)型建筑企業(yè)想要有自身的抉擇和應(yīng)變自身的生活條件，對自身的經(jīng)營前景具有自我變更和自我成長的能力，具有自動盤查來自外界存在的干預(yù)和消除外界干預(yù)的能力?！睏钋圉?對初創(chuàng)期建筑施工企業(yè)加強內(nèi)部控制的思考[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2013,000(009):164-166.建設(shè)健全的企業(yè)內(nèi)部控制制度是此刻的首要職責(zé)，這準則充裕挖掘潛伏在企業(yè)內(nèi)部的經(jīng)濟潛能，使企業(yè)資產(chǎn)有保值力，對市場的順應(yīng)才能，從而進步企業(yè)效益。“初創(chuàng)型企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)貫串于整個企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的全過程，包括研究開墾、采購、生產(chǎn)經(jīng)營、外勤服務(wù)、財務(wù)管理等各個方面?！迸３?小型初創(chuàng)企業(yè)管理存在的問題及策略研究[J].科學(xué)與財富,2016,8(1).企業(yè)內(nèi)部管理制度自身又是一種監(jiān)視制度，不單要對企業(yè)營運進行監(jiān)視管制，而且還需要對內(nèi)控部門履行楊青雯.對初創(chuàng)期建筑施工企業(yè)加強內(nèi)部控制的思考[J].中國鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計,2013,000(009):164-166.牛超群.小型初創(chuàng)企業(yè)管理存在的問題及策略研究[J].科學(xué)與財富,2016,8(1).合理制定出實際的公司業(yè)務(wù)管理制度只能依據(jù)公司的業(yè)務(wù)流程，才能保障公司各項業(yè)務(wù)工作健康、有效的運行。2.1.1倉庫管理制度倉管員應(yīng)做好登記物資入庫、出庫任務(wù)，確保物資的安全，嚴格審查發(fā)貨時的物資，不得專擅發(fā)貨和肆意率性取代貨品，保證與物資出庫單一致。倉庫必須按照已準許的發(fā)貨通知單供給發(fā)貨，不得在未經(jīng)批準的情況下專擅發(fā)貨。每日清點入庫、出庫貨品，做好任務(wù)，還有倉庫還有多少的容納量，防止構(gòu)成貨品堆集，從而保證企業(yè)開展更好的業(yè)務(wù)。2.1.2采購管理制度采購管理制度是為了模范采購任務(wù)，抬高采購工作的效率，多種采購管理制度咱們必得建立健全，從而對采購任務(wù)與采購活動的行為準則用文字的辦法、業(yè)務(wù)楷模等做出的詳細劃定?！爸麓俗鳛椴少徣藛T與采購部門的任務(wù)準繩與行為典范，以滿足企業(yè)其他部門對采購業(yè)務(wù)的須要，保障采購任務(wù)安康、有序、高效地運用，從而完善地實現(xiàn)采購布局?！闭佧惙f.高校固定資產(chǎn)管理體系構(gòu)建的創(chuàng)新與實踐[J].管理觀察,2015,000(011):173-174,177.采購管理制度跨越于上層建筑的范疇，表示須要的生產(chǎn)力與生產(chǎn)關(guān)系的開展要求，創(chuàng)設(shè)企業(yè)采購管理制度應(yīng)由企業(yè)管理層所倡始，是一個長期的進程，能被廣闊的采購員工所認可，在實踐工作中，肇麗穎.高校固定資產(chǎn)管理體系構(gòu)建的創(chuàng)新與實踐[J].管理觀察,2015,000(011):173-174,財務(wù)管理制度“財務(wù)管理主要包羅財務(wù)管理的根本實踐和募資，理財，營運，成本，收益與分撥管理，其中波及方案與估算、管制與決策、財務(wù)剖析等環(huán)節(jié)。財務(wù)管理的主要內(nèi)容有：1、籌資管理2、投資管理3、營運資金管理4、利潤調(diào)配管理財務(wù)管理是指應(yīng)用管理知識、技術(shù)手腕、辦法，對企業(yè)資金的募資、運用以及分撥進行管理的活動?！比烬堁?試論開設(shè)《財務(wù)管理實務(wù)》課程的必要性[J].時代金融,2012(05):43-44.把這四個版塊分撥給四個人，同時管理公司的財務(wù)，這樣既起到各個財務(wù)崗位獨立，尤起到互相監(jiān)督，共同愛護冉龍燕.試論開設(shè)《財務(wù)管理實務(wù)》課程的必要性[J].時代金融,2012(05):43-44.2.1.4外勤管理制度外勤包孕施工人員、銷售人員等，為保證獨立、有效地實現(xiàn)外勤工作任務(wù)，應(yīng)該特擬定本制度，從而建設(shè)本公司良好的形象，親密與客戶的業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系，。公司表層統(tǒng)一調(diào)度和安置全公司員工外勤執(zhí)業(yè)必需恪守，不得專擅接受雇用或自作主張。外出參與學(xué)習(xí)由公司里統(tǒng)一安置、考查、開會等非執(zhí)業(yè)性工作，并經(jīng)公司上層回應(yīng)。外勤執(zhí)業(yè)均履行名目負責(zé)人負責(zé)制，執(zhí)業(yè)人員外出前必得做好各項預(yù)備，理解熟習(xí)客戶的相干狀況，帶好公務(wù)必得材料和物件，必得統(tǒng)一聽從項目負責(zé)人的安置，抵達客戶單位后，必得比照任務(wù)方案分工協(xié)作，盡職盡責(zé)實現(xiàn)本職工作。2.2初創(chuàng)型建筑企業(yè)的營運管理特點21世紀以來，隨著經(jīng)濟全球化的昌盛，人們對創(chuàng)業(yè)行為的認知上升到一個空前未有的高度，創(chuàng)業(yè)行為作為經(jīng)濟發(fā)展的一支強大力量，起著重要作用的是在科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為實際生產(chǎn)力方面。各界對創(chuàng)業(yè)的珍視和籌議不斷強化，其中也包含初創(chuàng)型建筑企業(yè)，相比處于成熟階段的企業(yè)而言，初創(chuàng)建筑企業(yè)展現(xiàn)出以下特點：2.2.1創(chuàng)新性“技術(shù)的革新和發(fā)展是建筑企業(yè)能夠生產(chǎn)營運的關(guān)鍵要素,也是抬高建筑企業(yè)自身程度的重要緣由，是建筑企業(yè)發(fā)展經(jīng)久不息的因由，建筑企業(yè)的開展成功與否,其基礎(chǔ)在于誰可以先掌握新型技術(shù)、新型工藝以及新型設(shè)備,社會的發(fā)展進步,發(fā)展的趨勢離不開信息化以及自動化,因而,誰領(lǐng)有信息化、自動化技術(shù),在建筑企業(yè)中,誰就有了發(fā)展的重要環(huán)節(jié)要素,另外在建筑企業(yè)開展里綜合型、國際性人才同樣也是所必不可少的重要要素，開展逐漸走向國際化的建筑企業(yè),繼續(xù)提升自身實力,進行創(chuàng)新型發(fā)育也成為了建筑企業(yè)成長和發(fā)育的關(guān)鍵。”??馮仁強.建筑企業(yè)科技創(chuàng)新的必要性及有效途徑[J].文化創(chuàng)新比較研究,2017,001(024):115-戰(zhàn)略導(dǎo)向性一個好的初創(chuàng)型建筑企業(yè)，都會制定合理的公司戰(zhàn)略。起首一個初期目標的篤定，在這個根底上訂定一連串的初期公司內(nèi)部政策和解決方案；其次剖釋公司的整體狀況，例如有多少活動資金，公司一個月營業(yè)額是多少；最后是公司未來發(fā)展規(guī)劃這個是最重要的環(huán)節(jié)與過程需要有非常清晰的對公司未來有個很好的預(yù)計也就是說推測一下公司未來的發(fā)展形勢對未來的公司發(fā)展有幾項目標和規(guī)劃例如：公司產(chǎn)值爭取達到月凈收入9000元當然這些不能只是空話是公司盡力后可以爭取到得目標當然目標不能太大期望太大往往失望更大。2.2.3機會導(dǎo)向性機會導(dǎo)向性是指創(chuàng)業(yè)活動表現(xiàn)出的鑒識火候，應(yīng)用時機，開荒時機并產(chǎn)生經(jīng)濟成果的行為的特點，或者將好的新意迅速變成實際。2.2.4抗風(fēng)險能力強初創(chuàng)型企業(yè)在組織面臨危機時的應(yīng)酬才能體現(xiàn)出極主動地承當風(fēng)險，并尋覓市場生存開展空間的特點。從而使一個組織，企業(yè)的健康程度和資本狀況，行業(yè)狀況趨勢平定。第3章珠海市潤鑫建筑有限公司現(xiàn)狀和營運管理問題3.1公司概況珠海市潤鑫建筑有限公司是是一家集設(shè)計、生產(chǎn)、營銷、服務(wù)于一體的綜合性企業(yè)。從事鐵路、馬路、地道、橋梁、堤壩、電站、船埠、機場、體育場、房屋（如廠房、劇院、貨倉旅館、病院、商鋪、學(xué)校和住宅等）等土木工程建筑行徑。堅決以“品行至上、誠信為本＂是潤鑫建筑的經(jīng)營理念，創(chuàng)立一套科學(xué)的管理體制。潤鑫建筑在國內(nèi)的競爭對手很多，因為建筑行業(yè)在中國發(fā)展許久，有許多的大企業(yè)3.1.1公司組織機構(gòu)及崗位設(shè)置公司現(xiàn)在有3名股東，10名員工，主要設(shè)有行政部（擔(dān)任公司的日常事務(wù)，如：行政人事工作、接待來訪客戶、瑣細辦公用品發(fā)放）、財務(wù)部（負責(zé)日常開支、發(fā)放工錢、以及公司收益、虧損的核算）、客服部（負責(zé)拓展新客戶、維護老客戶、解決客戶投訴）、外勤部（負責(zé)與客戶簽訂合同、運輸建筑物資、接待應(yīng)酬）、采購部（負責(zé)材料采購）、倉管部（負責(zé)保存產(chǎn)品）。行政部有1名人員，財務(wù)部2名人員，客服部2名人員，外勤部3名，倉管部1名人員，采購部1名人員。3.1.2公司業(yè)務(wù)流程在采購中，個人自主申請公司用品，統(tǒng)一申請后全面統(tǒng)計給財務(wù)部，要選品質(zhì)合格，價格合適的物品，答應(yīng)容許后由一人進行采購。采購人員該當節(jié)約勤儉。當貨品采購歸來回頭后，財務(wù)部按照采購申請表進行查收，查收貨品時須要提供發(fā)票或查收單據(jù)，在物資申報表上署名查收，然后交由財務(wù)部歸納、記賬。財務(wù)人員要對查收后的辦公用品由進行寄存。庫存管理賬戶是小型或零星物資價格的一般不入賬，但須要根底駕馭辦公用品的認用及庫存情況，物資超百元應(yīng)填寫辦公用品庫存表，記錄采購、領(lǐng)用、滾存的情況，做到表實符合。提供董事長署字提交給財務(wù)部的完成的領(lǐng)用單的領(lǐng)用人員才能夠認用辦公用品超百元物資，財務(wù)部按照領(lǐng)用單給領(lǐng)用人，領(lǐng)用人需在領(lǐng)用表上署字，確認領(lǐng)用。領(lǐng)用表歸財務(wù)人員歸檔。潤鑫建筑公司的經(jīng)營渠道有兩種：線上（微信）、線下（傳統(tǒng)模式）。1.客服人員根據(jù)公司的實體業(yè)務(wù)需求通過微信朋友圈尋找有意向的客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，當有客戶咨詢時，要耐心的回答客戶的疑惑，然后邀約其來公司面談，爭取簽訂合同：2.在已有的客戶中，會有很多轉(zhuǎn)介紹的新客戶，因為有了老客戶的支持，這些客戶會更加容易轉(zhuǎn)化為公司的業(yè)務(wù)，盡可能的把這部分的客戶全力拿下，為公司的開展前景打下良好的根底。收到合同之后，外勤部根據(jù)客戶的合同信息制作清單給董事長審批然后送到倉管部，倉管部根據(jù)清單備貨出庫。每天的下午5點前通知物流公司來拿貨，然后行政部根據(jù)快遞單據(jù)跟蹤物流信息，保證貨物安全送到客戶手上，時期迸發(fā)的運輸費用由公司承當。必須遵循以下流程：簽訂貨物合同，登記客戶信息，董事長授權(quán)，制定清單通知發(fā)貨，客服部進行售后服務(wù)。3.2珠海市潤鑫建筑有限公司營運管理問題公司剛剛起步,公司規(guī)模較小,公司的組織構(gòu)造簡略,員工人數(shù)比較少,屬于典型的集權(quán)式管理創(chuàng)業(yè)型企業(yè)。董事長是賴曉寧女士。賴曉寧女士是一個非常有魅力的人，之前有很多次創(chuàng)業(yè)的經(jīng)歷經(jīng)驗，更加知道公司應(yīng)該如何經(jīng)營下去，所以員工視其為學(xué)習(xí)榜樣，在工作上遇到困難都會請教她。當然公司的大小事務(wù)都要經(jīng)過她的批準才可以進行。所以，她每天的工作都會很忙。經(jīng)過一系列的努力，公司的業(yè)務(wù)逐漸增多，公司需要的的員工人數(shù)變多,部門也逐漸變多。賴曉寧女士認為現(xiàn)階段的首要任務(wù)保證貨物的及時送出,創(chuàng)造良好的品牌形象,鞏固和維護顧客和老朋友從而開拓新的客戶，從而保證公司較高利潤。由于公司業(yè)務(wù)的發(fā)展迅速,公司出現(xiàn)了內(nèi)部管理不到位,出現(xiàn)的問題相當嚴重,對公司營運管理產(chǎn)生了一系列影響和阻礙。3.2.1企業(yè)組織結(jié)構(gòu)臃腫由于公司成立不久，盡管公司規(guī)模小，管理工作量小，為企業(yè)效勞的組織構(gòu)造也相對簡略。但是各部門的分工不是很明確，有時候在具體工作中呈現(xiàn)出混亂和臃腫。公司采用的是職能制的組織結(jié)構(gòu)，職能制指除了主管負責(zé)人外，各級行政單位還要效率表層領(lǐng)導(dǎo)的號召。職能制盡管可以充沛施展職能機構(gòu)的專業(yè)管理作用，但是易形成多重領(lǐng)導(dǎo)，以致企業(yè)的內(nèi)部管理出現(xiàn)臃腫，從而影響企業(yè)的營運管理。3.2.2營運戰(zhàn)略不合適在初創(chuàng)期間的公司如果總是追求短期利益或利潤的最大化，擴大企業(yè)的規(guī)模，從而忽略了目標的可持續(xù)性，在公司訂立目標時，董事長只提供極少的數(shù)據(jù)，漠視了團隊的力量，因而訂立的指標是忽視團隊創(chuàng)設(shè)，缺乏獎勵架構(gòu)和培訓(xùn)體系，很難調(diào)起團隊的積極性，管理層沒有很好地建成強大的團隊，招致企業(yè)的目標，企業(yè)文化沒有灌入到員工共識里，以致公司內(nèi)部不一樣，效率低下。公司的市場調(diào)查處于探索階段，公司進行各種活動的不確定性極高，因此，沒有完整的體系是難以規(guī)劃策略。市場時機是短暫的，調(diào)查前抓住市場機遇，沒有時間和精力去做市場分析，和沒有分析一個產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)，沒有仔細考慮公司總體戰(zhàn)略，完成不完整的戰(zhàn)略規(guī)劃是不全面的，基于市場空間較小。戰(zhàn)略目標的抉擇不正確，市場沒有迅速增長，市場目標失誤招致員工效率低下，公司業(yè)務(wù)開展遲緩。一般來說，公司面臨最大的生存問題。3.2.3營運資金管理不規(guī)范眾人周知，企業(yè)營運管理的中心是企業(yè)資金管理。但是在初創(chuàng)期的企業(yè)，往往會表現(xiàn)出稚嫩和不規(guī)范。潤鑫建筑公司出現(xiàn)了對現(xiàn)金的管理不足，而且沒有樹立現(xiàn)金和獲益同等重要的理念，沒有遐想到現(xiàn)金是有成本可言是對現(xiàn)金流入流出的動態(tài)管理和控制管理過時，對管理人員在恰當?shù)某钟屑毙璧默F(xiàn)金的營運管理方面的培訓(xùn)幾乎沒有。而且更為突出的是資金管理觀念方面的匱乏。更多的員工沒有意識到強化營運資金管理也是提高企業(yè)資金利潤的首要工作，卻把資金管理、資金結(jié)算與清算視為一種普通財務(wù)工作類型。3.2.4內(nèi)部溝通匱乏在營運管理工作中溝通扮演者重要角色，在公司內(nèi)部，橫向需要跟自己的行政、外勤、倉管、采購進行溝通；縱向需要跟上級領(lǐng)導(dǎo)或者自己的下屬溝通，而對往外愈加需要跟協(xié)作公司進行溝通。在潤鑫建筑公司，每次外出談生意時，外勤部都在向客服部詢問客戶的基本信息。每次采購部想要的東西就僅僅在口頭說我們需要要怎么怎么樣的東西，而沒有說明自己想要這個東西到底對公司是否有收益，等到東西已經(jīng)送達的時候倉管部又說這樣不行、那樣不行。主要問題是采購回來的東西沒有達到倉管部的要求，而倉管部又沒有一個標準給采購部，從而大大放大企業(yè)的溝通資本，不利于企業(yè)的發(fā)展。3.2.5公司宣傳不到位在初創(chuàng)期的公司想要獲得很好的發(fā)展需要一定的干貨來宣傳公司。潤鑫建筑公司也不例外。但是由于業(yè)務(wù)的逐漸增多，企業(yè)的規(guī)模擴大，導(dǎo)致公司在自身的宣傳上落后于其他公司一大截。特別是外出談生意的時候，合作公司更會選擇和幾家建筑企業(yè)談判，最后選擇一家口碑比較好的企業(yè)合作。所以在現(xiàn)代企業(yè)，良好的公司宣傳是非常有必要的：①讓意向客戶知道；②讓投資圈知道；③讓媒體和自媒體人知道等。在不同階段，要講出差別的事例，一個好的宣傳可以讓初創(chuàng)型公司減少阻力，變得更加潤滑。這正是我們公司欠缺的，要在根本上解決。第4章完善珠海市潤鑫建筑有限公司營運管理的對策4.1優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)①一個好的組織優(yōu)化應(yīng)具有周密的專業(yè)知識，組織類型的不同特質(zhì)，潤鑫建筑公司在優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)前應(yīng)知曉,領(lǐng)略這些組織結(jié)構(gòu)會讓企業(yè)爆發(fā)多大影響，同時依據(jù)這些影響來簽訂對應(yīng)的優(yōu)化政策。使其既可以施展組織結(jié)構(gòu)的長處，又可以控制其固有的劣勢；②一切做法如果有差池，都會對企業(yè)造成繁重的價格。因而，必需十分鄭重的優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，可以仔細論述一個規(guī)劃周全的方案，在小范圍實驗成功后再推廣到公司整體；③優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，使用資源應(yīng)集中，潤鑫建筑公司應(yīng)把相同資源一起集中運用，從而不造成資源的浪費；④優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)進程，應(yīng)該以企業(yè)的目標和價值為首要準則，從而做到人員、物料、資金、信息和管理上不同資源的充盈整合；⑤在進行組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化時，應(yīng)做到把組織優(yōu)化和績效管理、薪酬管理等多個方面聯(lián)系在一起，形成約束效果，以此激勵員工。4.2注重價值鏈分析注重價值鏈分析運用是現(xiàn)代企業(yè)成本管理準繩，不可以謀求企業(yè)短期效益，把外部環(huán)境與企業(yè)內(nèi)部環(huán)境相交融，尋求企業(yè)長期的低成本發(fā)展戰(zhàn)略；“一方面，增強企業(yè)與上游價值鏈供應(yīng)商的親密協(xié)作，尋覓使雙方都能降低成本的時機，搞好供給進程成本的核算與管制。另一方面，強化企業(yè)內(nèi)部控制，改善企業(yè)生產(chǎn)進程內(nèi)部成本管理動作。”?亦敏.企業(yè)成本管理解析[J].中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督,2013(9):78-79.“在銷售過程中加強與下游價值鏈的聯(lián)絡(luò)，構(gòu)成良好的產(chǎn)品品牌格式，招徠更多消費者和潛在的消費者。潤鑫建筑公司的成本管理從企業(yè)所處的競爭環(huán)境登程，按照企業(yè)本身的特點與優(yōu)勢，將重點放在企業(yè)可持續(xù)開展競爭優(yōu)勢上，協(xié)助企業(yè)經(jīng)過價值鏈剖析、策略定位剖析、成本動因分析和競爭對手分析，自動積極地順應(yīng)環(huán)境，駕馭時機。”?張正平.成本管理的運營策略[J].商訊.商業(yè)經(jīng)濟文薈,2019(3):140-141.預(yù)測和管制風(fēng)險，做到知彼知己，抵達洞悉全局的目標?亦敏.企業(yè)成本管理解析[J].中國質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督,2013(9):78-79.?張正平.成本管理的運營策略[J].商訊.商業(yè)經(jīng)濟文薈,2019(3):140-141.4.3完善資金結(jié)構(gòu)潤鑫建筑公司應(yīng)依據(jù)自身的營運情況，得當管制流動負債與長期負債的比例，綜合思索資金成本，盈利能力以及未來歸還現(xiàn)金壓力等要素，使企業(yè)資金得以美滿。與此同時，完成資金節(jié)約與堅持償債能力的平定，要保護流動資產(chǎn)與流動負債的比例正當?！肮咀畲蟪潭冗\用長期資金來滿足短期的資金需求，取決于正當方案營運資金和長期投資所需的資金需求量與使用量的比例，從而緩解公司償債壓力?！?楊艷文.企業(yè)營運資金管理研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2014(15):36-36.其次，潤鑫建筑公司更應(yīng)關(guān)注政府政策，看看能?楊艷文.企業(yè)營運資金管理研究[J].現(xiàn)代經(jīng)濟信息,2014(15):36-36.4.4建立內(nèi)部溝通管理制度常言道:“沒有規(guī)則，不成方圓”。規(guī)則即規(guī)章制度，是用以倡始日常行為的規(guī)定、條則。完好的內(nèi)部溝通管理制度能夠庇護公司良好的營運次序，是潤鑫建筑公司得以展開的重要保障。內(nèi)部溝通建立是企業(yè)日常營運中必不可少的環(huán)節(jié)，各級各類人員必需恪盡職守，統(tǒng)一思維，重視細節(jié)，以良好溝通為楷模，以協(xié)調(diào)充沛當作準繩，以效勞客戶為主旨，以公司收益為目的，分工協(xié)作，共同建造順暢完善的內(nèi)部溝通管理體系。從而為公司的決斷、管理提供堅實的溝通場景，剔除失誤，降低內(nèi)訌，進步營運速度。潤鑫建筑公司應(yīng)該營建零距離的溝通氣氛，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間，員工與員工之間可隨時隨地開展工作交流和知無不言，任何人不得無緣無故屏絕別人的究詰和告急，更不得搪塞了事，放棄本身所擔(dān)當?shù)呢?zé)任。下屬管理人員要處處關(guān)懷，親密關(guān)注部下的任務(wù)、思維和行為動態(tài)。發(fā)現(xiàn)問題，要立刻介入，幫忙他們的問題能夠得到處置，鼓舞員工蹈厲發(fā)奮，奮不顧身，把事情在職責(zé)范疇內(nèi)的做好做結(jié)壯，從而保證員工隊伍的集體戰(zhàn)斗力和集體凝聚力。4.5提升公司品牌文化在工作過程中，員工需要傾注公司的品牌文化，其實就是平時對待客戶仔細經(jīng)心。體現(xiàn)出品牌文化的綜合素質(zhì)和實力，一個含笑，一句存候都可以表現(xiàn)。當然，企業(yè)應(yīng)要求員工學(xué)習(xí)公司的品牌文化，從而晉升公司員工的綜合素質(zhì)，這樣才能更好的向客戶展現(xiàn)出公司品牌文化的獨特性，讓客戶印象深刻，從而開拓更多新的業(yè)務(wù)。所以，在賦予品牌文化上，潤鑫建筑公司應(yīng)該創(chuàng)設(shè)一套完整的制度，從工作的小事情入手，并嚴格加以執(zhí)行。上至企業(yè)高層，下至一般員工，不論是對客戶，還是對共事的人，有時候工作中往往一個小小的行為，都會給到大家發(fā)自本質(zhì)的打動。第5章結(jié)論5.1預(yù)期研究的結(jié)果本文是以珠海市潤鑫建筑有限公司為研究對象，對其營運管理問題做出了一系列的分析及研究。通過研究結(jié)果可以對珠海市潤鑫建筑有限公司的未來運作過程中起到良好的作用，可以改善公司的營運管理水平，使公司在市場競爭中保持較優(yōu)的戰(zhàn)略地位。5.1展望未來本文針對初創(chuàng)型建筑企業(yè)的營運