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文檔簡介

1實(shí)驗室器材采購?fù)稑?biāo)方案 第二節(jié)項目服務(wù)設(shè)想 一、服務(wù)理念 三、服務(wù)內(nèi)容 一、質(zhì)量方針 三、質(zhì)量承諾 一、信息保障 2六、人員保障 七、溝通保障 第五節(jié)項目管理原理 一、系統(tǒng)原理 二、多贏互惠原理 三、合作共享原理 七、動態(tài)重構(gòu)原理 八、資源橫向集成原理 第二章項目組織架構(gòu)和人員配備 第一節(jié)項目組織管理 一、項目管理概念 二、項目管理機(jī)制 第二節(jié)項目組織架構(gòu) 一、建立項目組織機(jī)構(gòu)的步驟 二、建立項目組織機(jī)構(gòu)的要求 三、項目組織架構(gòu) 四、項目部門職責(zé) 第三節(jié)項目人員配備 一、人員配備計劃 二、人員表格匯總 三、項目人員職責(zé) 3 一、人員招聘流程 三、人員管理制度 一、培訓(xùn)目標(biāo) 第三章項目管理制度 4五、供應(yīng)商評價制度 第三節(jié)倉儲管理制度 一、實(shí)驗室器材驗收制度 三、實(shí)驗室器材出庫管理 四、實(shí)驗室器材盤點(diǎn)制度 五、倉庫安全管理 六、倉庫衛(wèi)生管理 第四節(jié)采購質(zhì)量管理制度 一、采購質(zhì)量控制制度 三、采購質(zhì)量追溯制度 第五節(jié)其他管理制度 一、項目保密制度 二、售后服務(wù)制度 第四章整體供貨實(shí)施方案 第一節(jié)實(shí)驗室器材采購方案 一、采購原則 三、采購標(biāo)準(zhǔn) 四、采購流程 六、采購控制程序 七、產(chǎn)品入庫管理 5八、不合格品管理 第二節(jié)供貨實(shí)施方案 一、供貨服務(wù)目標(biāo)及理念 二、供貨組織程序安排 三、供貨計劃安排 四、供貨質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn) 六、供貨響應(yīng)程度 第三節(jié)進(jìn)度計劃及保證措施 第四節(jié)貨物臨時堆放與保護(hù)措施 第五章實(shí)驗設(shè)備安裝實(shí)施方案 第一節(jié)關(guān)鍵設(shè)備安裝技術(shù)方案 二、實(shí)驗室電氣工程施工 三、通風(fēng)設(shè)備施工安裝 第二節(jié)交貨安裝進(jìn)度 第三節(jié)安裝、調(diào)試計劃 第六章貨物運(yùn)輸驗收實(shí)施方案 第一節(jié)貨物運(yùn)輸方案 一、配送服務(wù)車輛及人員安排 二、運(yùn)輸方案設(shè)計 6三、運(yùn)輸作業(yè)總體安排 四、運(yùn)輸前期準(zhǔn)備 六、運(yùn)行安全控制 七、運(yùn)輸安全保障控制 八、技術(shù)安全措施 第二節(jié)貨物驗收方案 一、預(yù)驗收的目的 二、設(shè)備開箱驗收及安裝調(diào)試驗收 270三、設(shè)備試運(yùn)行驗收 四、設(shè)備終驗收 第七章質(zhì)量管理方案 第一節(jié)質(zhì)量管理組織體系 一、質(zhì)量目標(biāo) 三、各級質(zhì)量責(zé)任制 第二節(jié)貨物質(zhì)量保障措施 一、產(chǎn)品質(zhì)量保證方針 二、質(zhì)量保證措施 三、產(chǎn)品質(zhì)量保證措施 四、施工安裝質(zhì)量保證措施 第八章項目檔案管理 第一節(jié)檔案管理計劃 7一、檔案管理部門職責(zé) 二、檔案管理人員職責(zé) 第二節(jié)檔案管理流程 一、立卷歸檔 二、借閱管理 四、鑒定銷毀 第三節(jié)檔案管理要點(diǎn) 一、管理目的 二、適用范圍 305 第九章售后服務(wù)方案 313第一節(jié)售后服務(wù)體系及人員安排 一、服務(wù)理念 三、服務(wù)目的 四、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 六、人員分工 第二節(jié)售后服務(wù)措施 一、提供快速、便捷、持續(xù)的技術(shù)支持 二、保障項目技術(shù)施工和售后運(yùn)行維護(hù) 8三、我公司在項目所在行政區(qū)域設(shè)有售后服務(wù)機(jī)構(gòu)322四、擬投入專員及服務(wù)團(tuán)隊對接項目 第十章項目應(yīng)急預(yù)案 324第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急組織 324二、應(yīng)急保障 三、應(yīng)急原則 四、應(yīng)急響應(yīng) 五、應(yīng)急演練 第二節(jié)倉庫火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案 一、編制目的 329二、應(yīng)急措施 第三節(jié)產(chǎn)品質(zhì)量問題應(yīng)急預(yù)案 二、工作原則 三、適用范圍 333四、應(yīng)急措施 第四節(jié)運(yùn)輸過程突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案 一、運(yùn)輸車輛突發(fā)起火應(yīng)急預(yù)案 二、運(yùn)輸過程交通事故應(yīng)急處理 340三、運(yùn)輸過程自然災(zāi)害應(yīng)急措施 四、運(yùn)輸過程其他事件應(yīng)急措施 溫馨提示:本方案目錄中的內(nèi)容在word文檔內(nèi)均有詳細(xì)闡述,如需查閱,請購買后下載。9三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目管理制度”,可參五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“實(shí)驗設(shè)備安裝實(shí)施方六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“貨物運(yùn)輸驗收實(shí)施方七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“質(zhì)量管理方案”,可參八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目檔案管理”,可參十、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項目應(yīng)急預(yù)案”,可參編制依據(jù)(二)其他法律法規(guī)。第一章項目服務(wù)設(shè)想與管理第一節(jié)項目需求一、采購清單清單名稱數(shù)量單位單價移動式講臺教師演示桌實(shí)驗室專用水槽化驗龍頭實(shí)驗室專用洗眼器落地式緊急沖淋化學(xué)學(xué)生實(shí)驗桌實(shí)驗凳全新鋼塑水槽柜1雙聯(lián)折疊龍頭陳列柜智能系統(tǒng)控制柜頂裝智能控制平臺學(xué)生端分組控制系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)溫濕度監(jiān)視系統(tǒng)萬向吸風(fēng)罩萬向吸風(fēng)罩底座室內(nèi)行程通風(fēng)系統(tǒng)室外行程通風(fēng)系統(tǒng)通風(fēng)風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)控制線活性炭廢氣處理器頂裝主體框架主體防塵保護(hù)罩智能搖臂升降系統(tǒng)上下水智能安裝面板多功能電源急停裝置供電線路智能照明自動給排水系統(tǒng)自動給排水接口給水布管排水布管系統(tǒng)安裝輔件教師演示桌實(shí)驗室專用水槽化驗龍頭實(shí)驗室專用洗眼器落地式緊急沖淋化學(xué)學(xué)生實(shí)驗桌實(shí)驗凳全新鋼塑水槽柜1雙聯(lián)折疊龍頭智能系統(tǒng)控制柜頂裝智能控制平臺學(xué)生端分組控制系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)溫濕度監(jiān)視系統(tǒng)萬向吸風(fēng)罩萬向吸風(fēng)罩底座室內(nèi)行程通風(fēng)系統(tǒng)室外行程通風(fēng)系統(tǒng)通風(fēng)風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)控制線活性炭廢氣處理器頂裝主體框架主體防塵保護(hù)罩智能搖臂升降系統(tǒng)上下水智能安裝面板多功能電源急停裝置供電線路智能照明自動給排水系統(tǒng)自動給排水接口給水布管排水布管系統(tǒng)安裝輔件教師演示桌實(shí)驗室專用水槽化驗龍頭實(shí)驗室專用洗眼器落地式緊急沖淋化學(xué)學(xué)生實(shí)驗桌實(shí)驗凳實(shí)驗箱貨架教師用計量儀器實(shí)驗箱教師用玻璃儀器實(shí)驗箱教師用工具實(shí)驗箱教師用智能化傳感器實(shí)驗箱教師用化學(xué)耗材包通用儀器實(shí)驗箱通用工具實(shí)驗箱智能化傳感器實(shí)驗箱實(shí)驗耗材包智能系統(tǒng)控制柜頂裝智能控制平臺學(xué)生端分組控制系統(tǒng)遠(yuǎn)程控制系統(tǒng)溫濕度監(jiān)視系統(tǒng)萬向吸風(fēng)罩萬向吸風(fēng)罩底座吊裝式通風(fēng)系統(tǒng)室外行程通風(fēng)系統(tǒng)通風(fēng)風(fēng)機(jī)風(fēng)機(jī)控制線活性炭廢氣處理器搖臂控制系統(tǒng)模塊主架艙體集成功能模塊艙體電源供應(yīng)模塊(高壓)電源供應(yīng)模塊(低壓)電源供應(yīng)模塊(網(wǎng)絡(luò))學(xué)生端防堵裝置學(xué)生端給排水接口自動管理排水系統(tǒng)全新鋼塑水槽柜雙聯(lián)折疊龍頭主架艙體防塵檢修板智能燈光照明裝置電源供應(yīng)線路智能控制系統(tǒng)線路給水管路排水管路艙體末端封板支架功能封板安裝支架安裝輔件頂裝安裝儀器柜通風(fēng)藥品柜危化品分類存儲柜危化品安全存儲柜自凈型試劑柜鋼塑水槽柜實(shí)驗室水嘴多功能實(shí)驗下水裝置智能型危險化學(xué)品儲存柜緊急噴淋器洗眼器滅火毯簡易急救箱實(shí)驗服護(hù)目鏡防護(hù)面罩防毒口罩耐酸手套化學(xué)實(shí)驗廢水處理裝置廢液分類回收桶電加熱器列管式烘干器烘干箱教學(xué)電源儀器車試劑瓶托盤實(shí)驗用品提籃一字螺絲刀十字螺絲刀鋼絲鉗鋼錘三角銼民用剪刀打孔器打孔夾板打孔器刮刀電動鉆孔器托盤天平電子天平紅液溫度計水銀溫度計多用電表1酸度計教學(xué)支架三腳架試管架漏斗架滴定臺滴定夾多用滴管架量筒容量瓶滴定管試管口部具支試管硬質(zhì)玻璃管燒杯燒瓶錐形瓶蒸餾燒瓶集氣瓶集氣瓶液封除毒氣集氣瓶廣口瓶茶色廣口瓶細(xì)口瓶茶色細(xì)口瓶滴瓶茶色滴瓶酒精燈干燥器氣體發(fā)生器冷凝器牛角管漏斗安全漏斗分液漏斗三通連接管滴管干燥管玻璃活塞圓水槽坩堝鉗燒杯夾鑷子試管夾止水皮管夾螺旋皮管夾石棉網(wǎng)燃燒匙藥匙玻璃管玻璃彎管玻璃棒橡膠塞乳膠管試管刷燒瓶刷結(jié)晶皿表面皿研缽蒸發(fā)皿反應(yīng)板井穴板塑料多用滴管塑料洗瓶塑料水槽注射器酒精噴燈儲氣裝置初中化學(xué)實(shí)驗材料鋁片鋁絲鋁箔鋅片(鋅花)鋅粒鐵粉鐵絲銅絲活性炭碘硫粉鈉二氧化錳三氧化二鐵氧化銅氧化鈣過氧化氫b氯化鉀氯化鈉無水氯化鈣氯化鎂三氯化鐵氯化銨氯化鋇b硫酸鉀硫酸鋁無水硫酸銅硫酸銨硫酸鋁鉀碳酸氫鈉大理石碳酸鈣碳酸氫銨堿式碳酸銅硝酸銀氯酸鉀高錳酸鉀硝酸鋇硝酸鈉硝酸鉀鹽酸硝酸硫酸氫氧化鈉氫氧化鉀氫氧化鋇氨水氫氧化鈣(熟石灰)堿石灰酒精乙酸(醋酸)葡萄糖蔗糖石蕊酚酞品紅pH廣泛試紙藍(lán)石蕊試紙紅石蕊試紙定性濾紙金屬礦物、金屬及合金標(biāo)本溶液導(dǎo)電演示器微型溶液導(dǎo)電實(shí)驗器水電解演示器金剛石結(jié)構(gòu)模型石墨結(jié)構(gòu)模型碳-60結(jié)構(gòu)模型碘升華凝華管分子結(jié)構(gòu)模型氯化鈉晶體結(jié)構(gòu)模型元素周期表元素學(xué)習(xí)卡原油常見餾分標(biāo)本煉鐵高爐模型合成有機(jī)高分子材料標(biāo)本新型無機(jī)非金屬材料標(biāo)本教師演示講臺教師演示電源物理學(xué)生實(shí)驗桌實(shí)驗凳置物臺頂部多模塊電源供應(yīng)裝置模塊儲藏裝置低壓電源模塊高壓電源模塊智能升降機(jī)構(gòu)綜合布線安裝支架安裝輔件物理學(xué)生實(shí)驗桌多功能柱電學(xué)物理電源教師演示電源實(shí)驗凳置物臺電氣布線(地面以上部分)教師演示講臺教師演示電源物理學(xué)生實(shí)驗桌實(shí)驗凳實(shí)驗箱貨架教師用聲物態(tài)變化實(shí)驗箱教師用光透鏡實(shí)驗箱教師用運(yùn)動力機(jī)械實(shí)驗箱教師用壓強(qiáng)浮力密度實(shí)驗箱教師用智能化傳感器實(shí)驗箱1教師用內(nèi)能及其應(yīng)用實(shí)驗箱教師用電路電磁實(shí)驗箱教師用電荷實(shí)驗箱教師用智能化傳感器實(shí)驗箱2教師用耗材包光透鏡物態(tài)變化實(shí)驗箱運(yùn)動力機(jī)械實(shí)驗箱壓強(qiáng)浮力密度實(shí)驗箱電路電磁實(shí)驗箱智能化傳感器實(shí)驗箱置物臺頂部多模塊電源供應(yīng)裝置模塊儲藏裝置低壓電源模塊高壓電源模塊智能升降機(jī)構(gòu)綜合布線安裝支架安裝輔件系統(tǒng)調(diào)試頂裝安裝儀器柜器材柜準(zhǔn)備臺鋼塑水槽柜2實(shí)驗室水嘴多功能實(shí)驗下水裝置工作服機(jī)械危害防護(hù)手套套袖激光防護(hù)鏡護(hù)目鏡簡易急救箱吹風(fēng)機(jī)儀器車小托盤大托盤提盒一字螺絲刀十字螺絲刀剝線鉗鋼絲鉗尖嘴鉗平口鉗斜口鉗砂紙民用剪刀2電烙鐵套裝焊錫膏焊錫絲松香打孔器打孔夾板錐子鑷子水準(zhǔn)器紅液溫度計數(shù)字溫度計濕度計蒸發(fā)皿橡膠塞試管燒瓶燒杯酒精燈漏斗燒杯用電加熱器注射器三通連接管陶土網(wǎng)兩用氣筒方座支架多功能實(shí)驗支架升降臺碘升華凝華管托盤天平電子天平彈簧度盤秤圓柱體組立方體組量筒放大鏡望遠(yuǎn)鏡內(nèi)聚力演示器食用色素鋼直尺機(jī)械秒表電子秒表斜面小車螺旋彈簧組演示測力計條形盒測力計數(shù)字測力計重錘金屬鉤碼摩擦力實(shí)驗器運(yùn)動和力實(shí)驗器慣性演示器阿基米德原理實(shí)驗器浮力原理演示器氣體浮力演示器物體浮沉條件演示器潛水艇浮沉演示器壓力和壓強(qiáng)演示器壓力作用效果演示器液體內(nèi)部壓強(qiáng)實(shí)驗器微小壓強(qiáng)計透明盛液筒液體對器壁壓強(qiáng)演示器連通器馬德堡半球空盒氣壓計流體壓強(qiáng)與流速關(guān)系演示器飛機(jī)升力原理演示器杠桿演示滑輪組滑輪組音叉電鈴聲傳播演示器旋片真空泵抽氣盤發(fā)音齒輪手搖離心轉(zhuǎn)臺教學(xué)示波器凹面鏡凸面鏡光的傳播、反射、折射實(shí)驗器c平面鏡成像實(shí)驗器透明水槽透鏡及其應(yīng)用實(shí)驗器白光的色散與合成演示器光的三原色合成實(shí)驗器光具盤c光具座光具組擦鏡紙玻棒(附絲綢)膠棒(附毛皮)電磁實(shí)驗用旋轉(zhuǎn)架驗電器連接桿指針驗電器感應(yīng)起電機(jī)條形磁鐵蹄形磁鐵翼形磁針菱形小磁針磁感線演示器立體磁感線演示器磁感線演示板學(xué)生電源教學(xué)電源電流磁場演示器蹄形電磁鐵原副線圈充磁器演示電磁繼電器方形線圈手搖交直流發(fā)電機(jī)滾擺氣體做功內(nèi)能減少演示器空氣壓縮引火儀汽油機(jī)模型柴油機(jī)模型演示電表數(shù)字演示電表直流電流表多用電表3靈敏電流計電池盒教學(xué)用E10螺口燈座電珠(小燈泡)單刀開關(guān)滑動變阻器電阻圈電阻定律演示器插頭導(dǎo)線接線夾導(dǎo)線接線叉導(dǎo)線組合接頭導(dǎo)線焦耳定律演示器低壓測電器(測電筆)家庭電路示教板安全用電示教板保險絲作用演示器磁吸式光學(xué)試驗箱磁吸式電學(xué)試驗箱貨物保修期為驗收合格后一年(廠家或國家有更長保修期限規(guī)定的從其規(guī)定),從正式驗收合格交付使用之日算起;在2.中標(biāo)人應(yīng)根據(jù)采購人指定的地點(diǎn)免費(fèi)提供所有貨物5.投標(biāo)人應(yīng)針對本次投標(biāo)提供詳細(xì)的售后服務(wù)方案及(1)中標(biāo)人應(yīng)按照采購人指定的地點(diǎn)進(jìn)行安裝調(diào)試;(2)安裝調(diào)測時使用的工具、設(shè)備由中標(biāo)人提供。雙(3)設(shè)備調(diào)試由中標(biāo)人負(fù)責(zé),中標(biāo)人調(diào)試前應(yīng)提出完3.在現(xiàn)場進(jìn)行最終驗收所發(fā)生的一切費(fèi)用由投標(biāo)人承第二節(jié)項目服務(wù)設(shè)想2.本公司在服務(wù)人員方面,有多名經(jīng)驗豐富的員工隊采購價格上獲得更大優(yōu)勢,從而為客戶提供最大的優(yōu)惠力快捷。能保證在此用戶單位要求的時間內(nèi)完成產(chǎn)品配送服5.安裝調(diào)試售后服務(wù)等:三包(包換、包退、包質(zhì)量)。2.售后服務(wù)響應(yīng):2小時響應(yīng),4小時到達(dá)現(xiàn)場,8小時公司將提供免費(fèi)維修直至更換,費(fèi)用由本公司承擔(dān)(包括返滿后,本公司須提供最優(yōu)惠的維修價格(人工費(fèi)、材料費(fèi)、產(chǎn)品費(fèi)等),并承諾在產(chǎn)品壽命期內(nèi),保證維修配件的供應(yīng)和及時維修,維修價格保持不變(政策調(diào)整因素除外)。第三節(jié)項目指導(dǎo)方針(1)質(zhì)量策劃:目的、范圍、做什么、何時做、誰來(2)質(zhì)量控制:監(jiān)視過程,發(fā)現(xiàn)、排除不合格。(3)質(zhì)量保證:滿足質(zhì)量要求,取得采購方信任。(4)質(zhì)量改進(jìn):完善、改進(jìn)質(zhì)量體系。第四節(jié)項目保障方案第五節(jié)項目管理原理驅(qū)動原材料(零部件)采購訂單,原材料(零部件)采購訂系統(tǒng)運(yùn)行業(yè)績的好壞取決于供應(yīng)鏈合作伙伴關(guān)系就是否與理的關(guān)鍵就在于供應(yīng)鏈上各節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的密切合作以及要求上游企業(yè)準(zhǔn)時為下游企業(yè)提供必需的原材料(零部件),資源橫向集成原理揭示的就是新經(jīng)濟(jì)形勢下的一種新變.企業(yè)必須橫向集成外部相關(guān)企業(yè)的資源,形成“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)不同的管理模式以及企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略??v向思維對應(yīng)的就是“縱向一體化”的管理模式,企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略就是縱向擴(kuò)第二章項目組織架構(gòu)和人員配備第一節(jié)項目組織管理(一)項目管理模式(1)制定目標(biāo):1)制定一個合理的目標(biāo),是實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的一半。作為管2)制定合理目標(biāo)的原則:子破摔”,必須通過制定目標(biāo)來引導(dǎo)和管理團(tuán)隊。⑥目標(biāo)應(yīng)該有書面的記錄,這樣便于檢查目標(biāo)是否實(shí)(2)組織實(shí)施:組織實(shí)施就是怎么去設(shè)計自己的組織簡單的辦法就是所謂的轉(zhuǎn)換矩陣。一是把要做的事情列出(3)作出決策:怎么把決策做好,需要注意四點(diǎn)。(4)監(jiān)督和控制:為什么好多事情落實(shí)不下去,就是(5)培育人才:人才是公司最重要的資產(chǎn),管理者就較好的綜合素質(zhì)和較強(qiáng)的服務(wù)意識。二是“培訓(xùn)關(guān)”,針對日常管理工作,定期(每周或每月)匯報項目的進(jìn)度和情(二)項目管理原則公司結(jié)合以往的工作經(jīng)驗對本項目的管理模式進(jìn)行深刻的東西。許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險行為,倘若真的有什么“秘方”,那就是專注要點(diǎn)應(yīng)(三)項目管理維度(1)管理過程中的維度:在企業(yè)的項目管理中,通常(2)生命周期的維度:企業(yè)項目生命周期主要涵蓋有項目管理順序和步驟,生命周期的維度所重視的是項目本.(3)技術(shù)知識的維度:技術(shù)知識的維度往往與項目的及范圍較廣。項目中的技術(shù)以及知識是項目高效完成的保(4)資源集成分層的維度:資源集成分層維度主要是的維度。項目管理部門有責(zé)任協(xié)調(diào)各方資源在分層里的集(5)目標(biāo)層次的維度:目標(biāo)層次的維度主要該提高項目執(zhí)行質(zhì)量的監(jiān)督管理,嚴(yán)格要求項目的執(zhí)行質(zhì)(1)建立健全的管理制度,完善科學(xué)管理體系建立健管理部門在對項目進(jìn)行管理之前應(yīng)該提高自身的管理水平(2)根據(jù)項目的特點(diǎn),進(jìn)行管理模式的創(chuàng)新:沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展,各個項目的實(shí)施都有其各自的特點(diǎn),不同的項目管理理論里雖然存在通用的管理內(nèi)容,但是在實(shí)際的應(yīng)用中還是需要結(jié)合項目本身的特點(diǎn),靈活運(yùn)用項目管理的理論應(yīng)用,結(jié)合經(jīng)驗對項目管理模式進(jìn)行創(chuàng)新,有利于提高項目管理的可行性和有效性,因此,項目管理部門應(yīng)該掌握不變的項目管理原則,結(jié)合項目自身的特點(diǎn),總結(jié)管理經(jīng)驗,創(chuàng)新管理模式,從而提高項目管理水平。(3)堅持管理原則:雖然不同項目的工作內(nèi)容不一致,且具有其獨(dú)特的特點(diǎn),但是在項目管理的原則上是相通的,即項目管理部門應(yīng)該對項目執(zhí)行全過程進(jìn)行監(jiān)督管理,提高項目團(tuán)隊的綜合素質(zhì)以及專業(yè)素質(zhì),不斷總結(jié)項目管理經(jīng)驗,并創(chuàng)新項目管理模式。項目的管理工作皆離不開上述幾點(diǎn)的應(yīng)用,但是在實(shí)際的操作中還是會出現(xiàn)較多的問題及突發(fā)事件,因此,項目管理部門應(yīng)該堅持管理原則,在遇到問題時靈活解決,在解決過程中以及解決之后不斷總結(jié)經(jīng)驗,規(guī)避下一次風(fēng)險的出現(xiàn),創(chuàng)造出新的管理模式。(四)項目管理內(nèi)容我公司依據(jù)多年相關(guān)項目的經(jīng)驗積累,總結(jié)出了對于大型項目管理和實(shí)施的項目管理和實(shí)施的方法論,本次項目建設(shè)的管理內(nèi)容主要包括組織人員管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、風(fēng)險管理、文檔管理、范圍管理等方面,這些內(nèi)容貫穿于項目的整個生命周期,項目的具體管理內(nèi)容如下:計劃,而且需要計劃進(jìn)度和實(shí)施進(jìn)度之間的協(xié)調(diào)和嚴(yán)格控(一)目標(biāo)機(jī)制我單位將對本次的實(shí)驗室器材采購項目采取目標(biāo)量化(二)監(jiān)督機(jī)制我單位將嚴(yán)格依照有關(guān)法律法規(guī)及采購方的規(guī)章制度保證立即整改到位,并按考核相關(guān)規(guī)定對相關(guān)人員進(jìn)行獎(三)應(yīng)急機(jī)制(四)激勵機(jī)制5.工資福利系統(tǒng)重在考核,依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資決導(dǎo)功能、約束功能把員工的目標(biāo)和項目的目標(biāo)緊密結(jié)合起(六)信息反饋機(jī)制(七)自我約束機(jī)制項目全體工作人員劃定履職“高壓線”,要求全體項目工作第二節(jié)項目組織架構(gòu)(一)確定組織目標(biāo)(二)確定項目工作內(nèi)容(三)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計層(協(xié)調(diào)層和執(zhí)行層),具體負(fù)責(zé)規(guī)劃的落實(shí),目標(biāo)控制及(一)要明確各部門責(zé)權(quán)(二)要保證項目人員能力素質(zhì)充分發(fā)揮(三)要保證信息的有效傳遞(四)要保證投入資金的監(jiān)管放權(quán),公司在下放資金權(quán)利的同時應(yīng)當(dāng)制定相應(yīng)的監(jiān)管措三、項目組織架構(gòu)一旦由我公司中標(biāo),公司將立即委派思想進(jìn)步,工作踏實(shí),有一定協(xié)調(diào)能力,年富力強(qiáng)的同志擔(dān)任項目負(fù)責(zé)人,在公司總負(fù)責(zé)人領(lǐng)導(dǎo)下,項目負(fù)責(zé)人直接指揮下,全體人員努力工作,完成本次實(shí)驗室器材的采購工作,項目部下設(shè)財務(wù)部、運(yùn)輸部、行政部、采購部、技術(shù)部、倉儲部、質(zhì)檢部、售后部等,以便確保項目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財力資源,以保證項目體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。運(yùn)輸部運(yùn)輸部銷售部財務(wù)部行政人事部倉儲部采購部技術(shù)部質(zhì)檢部售后部(一)財務(wù)部職責(zé)1.在項目負(fù)責(zé)人的領(lǐng)導(dǎo)下,嚴(yán)格遵守財務(wù)工作規(guī)定和公司規(guī)章制度,認(rèn)真執(zhí)行其工作指令,向主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)。(二)采購部職責(zé)需要及貨物采購計劃,全面負(fù)責(zé)項目的物料采購和供應(yīng)工(1)三保原則:(2)三比原則:(3)五勤原則:5.負(fù)責(zé)對所有與公司有業(yè)務(wù)往來的供應(yīng)商或供貨企業(yè)(三)倉儲部職責(zé)(1)負(fù)責(zé)制定、執(zhí)行和改進(jìn)倉儲管理制度及其作業(yè)流(2)負(fù)責(zé)研究與分析倉庫空間、產(chǎn)品、人力與產(chǎn)品銷(3)負(fù)責(zé)對進(jìn)庫貨物外觀質(zhì)量進(jìn)行檢查并實(shí)施入庫驗(4)負(fù)責(zé)對在庫貨物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)和管理工作。(5)負(fù)責(zé)對出庫貨物進(jìn)行驗發(fā)等相關(guān)工作。(6)負(fù)責(zé)協(xié)助對不合格貨物進(jìn)行處理申報,以及按照(7)負(fù)責(zé)各類貨物及包裝的回收、清潔、處理等工作。(8)負(fù)責(zé)公司的貨物貯存管理工作,對采購的產(chǎn)品實(shí)(9)負(fù)責(zé)確保倉庫存儲設(shè)施符合要求,做好庫內(nèi)溫濕(10)負(fù)責(zé)公司倉庫的ERP系統(tǒng)管理工作。(11)負(fù)責(zé)協(xié)助財務(wù)部對倉庫的管理工作,參與財務(wù)部(12)負(fù)責(zé)定期向財務(wù)部、銷售部提供產(chǎn)品的庫存情況(13)負(fù)責(zé)現(xiàn)場的貨物及倉庫的安全防火、防盜工作,(1)對不符合入庫條件的各種產(chǎn)品,倉庫有權(quán)拒收。(2)對不符合財務(wù)規(guī)定的各種領(lǐng)發(fā)單,倉庫有權(quán)拒發(fā)。(3)對不符合領(lǐng)發(fā)規(guī)定的各種配件,有權(quán)拒發(fā)。(4)對貨單不相符的產(chǎn)品入庫,倉庫有權(quán)拒收。(5)發(fā)現(xiàn)領(lǐng)料單與使用不相符時有權(quán)拒付,并有向主(6)對不符合入庫質(zhì)量的產(chǎn)品,有權(quán)拒入庫的權(quán)力,(四)銷售部職責(zé)(1)銷售部是企業(yè)最直接的效益實(shí)現(xiàn)者。(2)銷售部是企業(yè)形象的重要締造者。(3)銷售部是信息傳遞的載體。(4)銷售部的工作在整個營銷管理過程中至關(guān)重要。(1)依據(jù)公司中長期戰(zhàn)略目標(biāo),準(zhǔn)確掌握市場信息,(2)根據(jù)市場需求,嚴(yán)把產(chǎn)成品質(zhì)量關(guān),為企業(yè)產(chǎn)品(1)正確掌握市場:(2)確定銷售策略、建立銷售目標(biāo),制定銷售計劃:③根據(jù)項目的賣點(diǎn)(賣點(diǎn)是可以創(chuàng)造的)和目標(biāo)客源的(3)管理銷售活動:(五)行政人事部職責(zé)(1)編制人力資源管理的各項規(guī)章制度及員工的日常(2)根據(jù)項目進(jìn)行狀況,及時對人力資源各項規(guī)章制(1)結(jié)合項目發(fā)展戰(zhàn)略,綜合分析項目人力資源現(xiàn)狀(2)將所擬定的人力資源計劃提交總經(jīng)理審核,并根(3)根據(jù)部門人員需求情況,提出內(nèi)部人員調(diào)配方案(包括人員內(nèi)部調(diào)入和調(diào)出),經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施,促(1)根據(jù)項目具體需要及各部門對員工的需求狀況,(2)選擇適當(dāng)?shù)恼衅竿緩竭M(jìn)行人員招聘。(3)人員面試組織工作。(4)做好被錄用員工的入職手續(xù)辦理工作。(1)編制企業(yè)年度培訓(xùn)計劃,報領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。(2)組織培訓(xùn)、培訓(xùn)效果評估、培訓(xùn)檔案建立及管理。(1)建立健全績效考核標(biāo)準(zhǔn),編制考核辦法及實(shí)施方(2)負(fù)責(zé)員工的日??记诠芾恚M(jìn)行統(tǒng)計、整理與分(3)負(fù)責(zé)員工的考核、評優(yōu)、評先的組織工作。(4)接收、處理有關(guān)員工績效考核的投訴。(5)做好相應(yīng)的職位說明書,并根據(jù)項目職位調(diào)整需(1)組織制定適合本項目的薪酬管理制度。(2)按規(guī)定做好日常工資計劃、核算、發(fā)放及統(tǒng)計分(3)根據(jù)相關(guān)規(guī)定,負(fù)責(zé)辦理員工的各項保險及福利(1)執(zhí)行項目的人力資源管理制度,辦理員工的聘用、(2)組織員工的職稱與技術(shù)等級評定。(3)企業(yè)人事檔案管理及人力資源信息系統(tǒng)的維保工(4)勞動關(guān)系管理協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)部員工工作,維保良好(1)負(fù)責(zé)項目基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與管理工作。(2)負(fù)責(zé)監(jiān)督項目倉庫的消防等管理工作。(六)質(zhì)檢部職責(zé)(七)運(yùn)輸部職責(zé)(八)售后部職責(zé)第三節(jié)項目人員配備(一)人員配備原則求又具有多樣性,因此,完全意義上的“通才”,“全才”才”,而應(yīng)該選擇最適合空缺職位要求的候選人。有效的管(二)人員素質(zhì)要求(1)統(tǒng)一認(rèn)識,強(qiáng)化全員的責(zé)任意識,明確工作職責(zé),(2)明確責(zé)任,細(xì)化工作任務(wù)、明確責(zé)任、從嚴(yán)管理,全面落實(shí)各項項目的實(shí)施方案,確保在工作過程中順利進(jìn)(3)強(qiáng)化執(zhí)行,嚴(yán)格按照公司所制定的各項服務(wù)工作(1)夠忠于職守、熱愛本職工作:管理人員要時刻記明確自己的工作目標(biāo)和工作任務(wù),圍繞工作目標(biāo)來處理事事情都盡可能地納入自己的工作計劃當(dāng)中,有條不紊地進(jìn)(2)能夠正確處理工作關(guān)系:說上級、同級、下級都(3)嚴(yán)于律己、寬以待人:管理人員一定要有自律精(4)能夠合理分工和授權(quán):管理人員要善于分工和授(5)能夠妥善地調(diào)停糾紛:管理人員要能夠妥善地調(diào)停糾紛,維護(hù)組織的團(tuán)結(jié)。要能夠找到協(xié)調(diào)雙方的“適度點(diǎn)”,迫使?fàn)巿?zhí)雙方各自退讓一步,達(dá)到彼此能夠接受的協(xié)(6)善于激勵下屬:表揚(yáng)作為一種手段,具有十分重(7)適時適當(dāng)提出批評:批評也是一種激勵的方法,(1)有責(zé)任心和職業(yè)道德:對工作要認(rèn)真、負(fù)責(zé),有(2)有不斷創(chuàng)新的精神:在服務(wù)過程中,工作人員要(3)正確看待自己與公司的關(guān)系、敢于承擔(dān)責(zé)任:處以及這些要求規(guī)定實(shí)現(xiàn)的路徑或者程序,相關(guān)的支持性文分絲負(fù)責(zé)”強(qiáng)調(diào)了每一級管理崗位都有自己的管理職責(zé)以(4)要維護(hù)公司的利益和形象,嚴(yán)格要求自己言行:1.項目人員簡歷表:職務(wù)姓名職稱上崗資格證明已承擔(dān)項目情況證書名稱級別證號專業(yè)所服務(wù)單位數(shù)名稱公章,本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增姓名性別年齡職務(wù)職稱學(xué)歷參加工作時間從事項目經(jīng)理年限項目負(fù)責(zé)人資格證書編號在服務(wù)期和已完成項目情況合作單位項目名稱項目規(guī)模開始、完成日期是否在服務(wù)期項目質(zhì)量公章,本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增序號姓名性別崗位學(xué)歷職稱經(jīng)驗備注123456789合計公章,本表可在不改變格式的情況下根據(jù)具體需要自行增(一)公司總經(jīng)理職責(zé)案。(根據(jù)實(shí)際市場狀況,每月必須制定銷售目標(biāo)和銷售方的推進(jìn)狀況。(隨時調(diào)閱各部門的銷售進(jìn)度和銷售政策執(zhí)行狀況)(二)項目負(fù)責(zé)人職責(zé)(三)質(zhì)檢部人員職責(zé)(1)崗位職能:(2)工作內(nèi)容:(3)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:(4)主要權(quán)力:(1)崗位職能:(2)工作內(nèi)容:④負(fù)責(zé)根據(jù)采購部和銷售部移交的資料建立供應(yīng)商和⑥負(fù)責(zé)建立包括實(shí)驗室器材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容在內(nèi)的所⑦協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好日常質(zhì)量管理的內(nèi)審檢查和各?協(xié)助部門負(fù)責(zé)人做好對實(shí)驗室器材質(zhì)量的查詢和質(zhì)?分析和評價供貨單位的質(zhì)量保證能力和實(shí)驗室器材(3)主要權(quán)力:④對本項目各項質(zhì)量管理制度和工作程序的修訂有建(四)倉儲部人員職責(zé)(1)對公司倉庫物資的安全、物資出入庫正常運(yùn)轉(zhuǎn)負(fù)(2)每個工作日到崗后巡視倉庫,檢查是否有可疑現(xiàn)(3)保證賬、物、卡的一致,做好倉庫的安全、整理(4)定期檢查防火、防盜、防鼠咬、防霉變等安全措(5)負(fù)責(zé)物資的收、發(fā)、存工作,收貨時對進(jìn)倉貨物必須會同采購員和質(zhì)檢部工作人員嚴(yán)格根據(jù)已審批的請購(6)驗收后的物資,必須按類別固定位置堆放,做到(7)當(dāng)發(fā)生收貨同量大于訂購量時,必須經(jīng)公司指定(9)物品出庫堅持先進(jìn)先出的原則。(10)物品出庫或入庫要及時打印出庫單或入庫單,隨(11)做好月底和年中、年底倉庫盤點(diǎn)工作,及時結(jié)出(12)完成上級安排的臨時性工作。(1)應(yīng)按規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行入庫手續(xù),物料或成品進(jìn)倉時,(2)入庫的物料和成品應(yīng)分堆放整齊,杜絕不安全因(3)存貨入庫后應(yīng)及時入賬,準(zhǔn)確登記。(4)領(lǐng)用物料部門應(yīng)開具領(lǐng)料單,若需配套領(lǐng)料時,(5)成品庫須按發(fā)貨單發(fā)貨,手續(xù)不全不予發(fā)貨,如(6)車間領(lǐng)用物料或成品發(fā)貨后應(yīng)及時登記有關(guān)賬卡。(7)倉管員應(yīng)堅持日清月結(jié),憑單下賬,不跨月記賬,(8)倉管員要定期做好盤點(diǎn)工作,計算倉庫內(nèi)現(xiàn)有的(9)隨時了解倉庫的儲備情況,有無儲備不足或超儲(10)定期上報不合格存貨資料,并根據(jù)有關(guān)規(guī)定及時(11)做好防火、防盜、防爆工作并保持庫內(nèi)清潔、整(12)嚴(yán)禁在倉庫內(nèi)吸煙、用火和亂接使用電器。(13)上下班前應(yīng)做好門、窗、電、水的開關(guān)工作。(14)倉管員要按時上下班,遵守公司各項規(guī)章制度,(15)倉管員要立足本職,堅守崗位,熟練業(yè)務(wù),具備(16)要妥善保管好原始憑證,賬本以及各類文件,要(17)調(diào)動或離職前,首先辦理賬目移交手續(xù),要求逐(18)倉管人員如不履行自己的職責(zé),對公司的財產(chǎn)造(1)負(fù)責(zé)倉儲業(yè)務(wù)中叉車的操作使用,對叉車的使用(2)負(fù)責(zé)簡單的叉車保養(yǎng)與維護(hù)常識、負(fù)責(zé)電瓶日常(3)上崗前檢查叉車的剎車性能是否完好,機(jī)油、水、(4)每周定期對叉車進(jìn)行清洗,保證車輛整潔。(5)及時做好車間和倉儲的產(chǎn)品和物料鏟放工作。(6)密切配合倉管員,做好產(chǎn)品發(fā)貨時的先進(jìn)先出和(7)協(xié)助倉管員做好庫存成品、原物料的倉位調(diào)整。(8)做好倉庫場地的整理工作,保證廠區(qū)美觀、整潔。(9)配合有關(guān)部門完成各種鏟放工作。(五)運(yùn)輸部人員職責(zé)(1)負(fù)責(zé)項目物流管理工作計劃與費(fèi)用預(yù)算的制定、(2)負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的設(shè)計、調(diào)整,以及對貨物儲存、(3)負(fù)責(zé)掌握發(fā)貨與庫存的動態(tài)變化,協(xié)助銷售部做(4)負(fù)責(zé)掌握相關(guān)業(yè)務(wù)信息,及時與銷售部、財務(wù)部(5)負(fù)責(zé)組織對訂單的分解、處理工作,辦理好銷售(6)負(fù)責(zé)本部門的員工管理與考核工作。(7)負(fù)責(zé)車輛調(diào)配、資源調(diào)度、運(yùn)輸統(tǒng)計和運(yùn)費(fèi)審驗(8)負(fù)責(zé)根據(jù)運(yùn)輸計劃和使用單位庫存、生產(chǎn)情況、(9)負(fù)責(zé)制定車輛調(diào)配、資源調(diào)度和運(yùn)輸統(tǒng)計方面的(10)負(fù)責(zé)對本部門員工做好指導(dǎo)工作,確保報統(tǒng)計數(shù)(11)對運(yùn)費(fèi)進(jìn)行把關(guān)審核,對運(yùn)費(fèi)結(jié)算進(jìn)行審驗。(12)負(fù)責(zé)對各收貨單位的生產(chǎn)、需求情況進(jìn)行及時的(13)負(fù)責(zé)本部門與公司各部門的協(xié)調(diào)、統(tǒng)一基本部門(1)嚴(yán)格執(zhí)行配送計劃,組織、指導(dǎo)有關(guān)訂單貨物送(2)檢查發(fā)貨過程中貨物丟失及損壞情況,并進(jìn)行問(3)全面負(fù)責(zé)從接收發(fā)貨單到成品接收并發(fā)貨的過程(4)評價及選擇貨運(yùn)方案、最佳貨運(yùn)路線、方式和最(5)負(fù)責(zé)發(fā)貨員人員管理,組織、協(xié)調(diào)、檢查發(fā)貨員(6)積極配合部門內(nèi)其他崗位工作,并與銷售部積極(7)全面負(fù)責(zé)第三方物流公司、快遞公司和采購方的(8)完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性的任務(wù)。(1)負(fù)責(zé)發(fā)貨前的產(chǎn)品齊套、配件齊套及非標(biāo)裝箱單(2)將貨物貼上發(fā)貨單或快遞單并交給承運(yùn)人。(3)負(fù)責(zé)管理各種運(yùn)輸關(guān)系。(4)跟蹤貨物運(yùn)輸狀況,確保貨物按時到達(dá)。(5)檢查貨物的包裝情況,保證包裝完好。(1)負(fù)責(zé)車輛調(diào)度、運(yùn)輸組織工作,按計劃完成運(yùn)輸(2)負(fù)責(zé)街區(qū)并下達(dá)裝車計劃。(3)與收貨方聯(lián)系,確認(rèn)前一天裝運(yùn)車輛到達(dá)情況,(4)及時與相關(guān)單位溝通,做好裝、卸車的協(xié)調(diào)工作。(5)做好貨物庫存量、到貨情況的統(tǒng)計工作。每月完(1)按時收集有關(guān)統(tǒng)計資料,及時、準(zhǔn)確呈報各種統(tǒng)(2)及時提供、準(zhǔn)確分析指標(biāo)計劃的完成情況,當(dāng)好(3)負(fù)責(zé)物流成品倉每日與財務(wù)、倉庫發(fā)貨單據(jù)銜接(4)按照上級規(guī)定,做好定期報表的布置、檢查,做(5)保管并匯編本單位歷史統(tǒng)計資料和原始資料。(6)完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交代的工作。(1)服從上級領(lǐng)導(dǎo)管理,要愛護(hù)車輛,正確操作,主(2)每次出車前,必須對車輛進(jìn)行安全檢查,確保方(3)積極主動地參加各類安全學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、認(rèn)真做好(4)運(yùn)輸過程中,保持車速、車距,堅決不違章行駛,(5)切實(shí)履行運(yùn)輸部制定的各種管理制度,駕駛員考(六)采購部人員職責(zé)(1)崗位職能(2)工作內(nèi)容:①領(lǐng)導(dǎo)本部門按照本公司的《實(shí)驗室器材采購管理制供貨單位的合法資格和所購進(jìn)實(shí)驗室器材的合法性和質(zhì)量(3)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任:(4)主要權(quán)力:②對本部門人員違反質(zhì)量管理制度或工作程序的行為③對與本部門有關(guān)的質(zhì)量管理制度或工作程序的修訂(1)負(fù)責(zé)完成采購目標(biāo)和計劃。(2)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好采購流程的控制,并提出優(yōu)化建議。(3)分析供應(yīng)商市場信息,及時收集相關(guān)信息,確定(4)負(fù)責(zé)采購合同的擬定、執(zhí)行及跟進(jìn),采購物品交(5)產(chǎn)品質(zhì)量跟蹤及產(chǎn)品到達(dá)倉庫入庫情況的跟進(jìn)。(6)處理退換貨及一般賠償事宜。(7)協(xié)助有關(guān)部門妥善解決使用過程中出現(xiàn)的問題。(8)整理和登記采購合同及各類文件,記錄到貨時間。(9)保管采購記錄、購貨合同、供應(yīng)商信息。(10)每月編制采購總表,根據(jù)各部門的需要提供相關(guān)(11)配合倉儲部完成倉庫的定期盤點(diǎn)管理工作。(12)成上級交給的其他事務(wù)性工作。(七)財務(wù)部人員職責(zé)(1)熟練掌握并認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家、公司制定的相關(guān)(2)按照相關(guān)會計制度和公司規(guī)定來記賬、算賬、報(3)負(fù)責(zé)項目部備用金的核定,經(jīng)批準(zhǔn)后組織執(zhí)行并(4)核對與其他單位、協(xié)作隊伍往來賬,做好預(yù)付賬(5)按月、季、年分析財務(wù)收支、成本費(fèi)用計劃完成(6)要按照規(guī)定及時整理、妥善保管會計憑證、賬冊(7)保守本項目的經(jīng)濟(jì)秘密,不得向外泄露相關(guān)信息。(8)負(fù)責(zé)財務(wù)部門的檢查、研究、改進(jìn)工作,及時、(1)進(jìn)行會計核算,對違反財務(wù)規(guī)定的收支及時制止(2)填制轉(zhuǎn)賬憑證,登記會計帳簿及各種成本費(fèi)用臺(3)根據(jù)統(tǒng)計的財務(wù)數(shù)據(jù),進(jìn)行項目總賬的處理,編(4)負(fù)責(zé)會計憑證分類編號、整理、裝訂和歸檔,以(5)負(fù)責(zé)定期和出納、材料部統(tǒng)計員盤存對帳,協(xié)助(6)負(fù)責(zé)稅務(wù)手續(xù)辦理。(7)及時為公司提供合法、真實(shí)、準(zhǔn)確的會計信息。(8)完成部門領(lǐng)導(dǎo)安排的其他任務(wù)。(1)出納人員是在公司領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)項目的現(xiàn)金和票(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹執(zhí)行國家的財經(jīng)相關(guān)法規(guī)和公司(3)加強(qiáng)現(xiàn)金的管理,及時做好與銀行的對賬工作,(4)根據(jù)已發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù),要嚴(yán)格審核原始憑證上(5)對違反財經(jīng)紀(jì)律和財務(wù)制度的收支,有權(quán)拒絕執(zhí)(6)嚴(yán)格執(zhí)行安全制度,加強(qiáng)對票據(jù)、印章、支票的(7)出納人員應(yīng)保守本單位的財會信息,在對上級主(八)售后服務(wù)部人員職責(zé)(1)以客戶滿意為中心,時刻維護(hù)公司形象。(2)從全局出發(fā),樹立良好的服務(wù)形象,禮貌大方地(3)熟悉業(yè)務(wù)運(yùn)作,掌握應(yīng)酬技巧,以高度的熱情與(4)受理客戶投訴,跟蹤產(chǎn)品售后信息,做好客戶回(5)負(fù)責(zé)跟進(jìn)客戶退換貨手續(xù)的辦理。(6)合理分配本區(qū)域各崗位人員的工作。(7)接收和處理客戶的投訴并及時向相關(guān)部門反饋。(8)完成上級交辦的其他任務(wù)。(1)負(fù)責(zé)收集客戶信息,了解并分析客戶需求,規(guī)劃(2)負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通。(3)負(fù)責(zé)建立客戶服務(wù)團(tuán)隊以及培訓(xùn)客戶代表等相關(guān)(4)定期或不定期進(jìn)行客戶回訪,以檢查客戶關(guān)系維(5)負(fù)責(zé)發(fā)展維護(hù)良好的客戶關(guān)。(6)負(fù)責(zé)組織公司產(chǎn)品的售后服務(wù)工作。(7)建立客戶檔案、質(zhì)量跟蹤記錄等售后服務(wù)信息管(1)以服務(wù)客戶為根本,對工作盡職盡責(zé)。(2)著裝保持專業(yè)外貌,待客熱情、誠懇,談吐自然(3)按時定期完成各類統(tǒng)計報表并及時上交項目負(fù)責(zé)(4)認(rèn)真做好客戶資料的保管及登記,按工作規(guī)范。(5)做好內(nèi)部的后勤工作,定期提交文具的申領(lǐng)表及(6)查閱資料必須認(rèn)真負(fù)責(zé),以確保資料收發(fā)的準(zhǔn)確(7)資料書刊借閱要嚴(yán)格履行手續(xù)程序,不能私自將(8)提供資料快捷無誤,提供抽調(diào)資料、圖片、數(shù)據(jù)(9)不斷學(xué)習(xí)新知識、新政策,努力提高自身業(yè)務(wù)水2.制定崗位培訓(xùn)制度:要經(jīng)常對各種崗位均要進(jìn)行培第四節(jié)人員管理方案(一)招聘渠道(二)面試、錄用(三)簽訂《勞動合同》職人員簽訂《勞動合同》,使其成為本公司的員工,并為員(四)人事檔案管理(五)購置社會保險1.根據(jù)協(xié)議內(nèi)容,依法為入職員工辦理社會保險的申6.向所有員工提供各項社會保險的政策咨詢及各項社(六)發(fā)放報酬入職員工工資標(biāo)準(zhǔn)以國家和當(dāng)?shù)卣?guī)定的工資福利(七)開展培訓(xùn)(一)量才適用,合理配置(二)分工協(xié)作,層級管理機(jī)制(三)激勵機(jī)制,留住人才(四)考核與淘汰機(jī)制性與制度化管理的相結(jié)合,對崗位的員工進(jìn)行月度考核(有標(biāo)準(zhǔn)),對每季度考核的佼佼者給予物質(zhì)的與晉升的獎勵,(一)員工日常管理制度(二)員工錄用制度4.試用人員報到時,應(yīng)向人力資源管理科送交以下證(1)畢業(yè)證書、學(xué)位證書原件及復(fù)印件。(2)技術(shù)職務(wù)任職資格證書原件及復(fù)印件。(3)身份證原件及復(fù)印件。(4)一寸半身免冠照片二張。(5)試用同意書。(6)其他必要的證件。(1)有犯罪嫌疑尚未結(jié)案者。(2)吸食毒品或有其他嚴(yán)重不良嗜好者。(3)患有精神病或傳染病者。(4)品行惡劣者。(5)其它經(jīng)本公司認(rèn)定不適合者。(三)員工工作制度(1)忠于職守,服從領(lǐng)導(dǎo),不得有敷衍塞責(zé)的行為;(2)不得經(jīng)營與本公司類似或職務(wù)上有關(guān)的業(yè)務(wù),不(3)全體員工必須不斷提高自己的工作技能,強(qiáng)化品(4)不得攜帶違禁品、危險品或XX公司規(guī)定其他不得(5)愛護(hù)公物,未經(jīng)許可不得私自將XX公司財物攜帶(6)工作時間不得中途任意離開崗位、如需離開應(yīng)向(7)員工應(yīng)隨時注意保持服務(wù)家庭、個人宿舍及XX公(8)員工在作業(yè)時不得怠慢拖延,不得干與本職工作(9)員工應(yīng)團(tuán)結(jié)協(xié)作,同舟共濟(jì),不得有吵鬧、斗毆、(11)員工對外接洽業(yè)務(wù),應(yīng)堅持有理、有利、有節(jié)的(12)各級主管應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng),領(lǐng)導(dǎo)所屬員工,提高(13)按規(guī)定時間上下班,不得無故遲到早退。的工作時間(含加班時間),本人確認(rèn),部門備案的考勤方(1)遲到、早退。③員工當(dāng)月內(nèi)遲到、早退合計每三次以曠職(工)半日④超過十五分鐘后,才打卡者以曠職(工)半日論,因⑤無故提前十五分鐘以上下班者,以曠職(工)半日論。(2)曠工①未經(jīng)請假或假滿未經(jīng)續(xù)假而擅自不到職以曠職(工)雙方均以曠職(工)論處。③員工曠職(工),不發(fā)薪資及獎金。④連續(xù)曠職三日或全月累計曠職六日或一年累計曠職(四)員工待遇管理規(guī)定1.本公司依照兼顧企業(yè)的維持與發(fā)展和工作人員生活(五)員工休假規(guī)定(1)元旦:1天(元月一日)(2)春節(jié):3天(農(nóng)歷初一、二、三)(3)勞動節(jié):1天(五月一日)(4)國慶節(jié):3天(十月一、二、三日)4.夫妻在同一城市工作的員工不能享受探親的路費(fèi)報養(yǎng)性地休假的職工和因患重病或傳染病經(jīng)縣級以上醫(yī)院證6.春節(jié)休假或探親的員工,不在XX天休假以外再增加(六)員工加班管理規(guī)定作時間外,就其加班時間按曠職(工)論處。(七)員工出差管理規(guī)定3.XX公司對出差的員工按規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)給報銷停費(fèi)用和交(八)員工培訓(xùn)管理規(guī)定不少于20小時,合格者方可上崗。培訓(xùn)不合格者不再繼續(xù)(九)員工調(diào)職管理規(guī)定(十)員工考核管理規(guī)定(1)試用考績:員工試用期間(三個月)由試用部門主管負(fù)責(zé)考核,期滿考核合格者,填具“度用人員考核表”(2)平時考核:由各部門依照通用的考核標(biāo)準(zhǔn)和具體以上人員每6個月考核一次,其他人員每三個月考核一閃,(十一)員工考勤管理制度(1)為維護(hù)正常的工作秩序,強(qiáng)化全體員工的紀(jì)律觀(2)考勤制度是加強(qiáng)員工勞動紀(jì)律,維護(hù)正常工作秩(3)本單位考勤管理由單位辦公室負(fù)責(zé)實(shí)施。(4)各部門負(fù)責(zé)人對本部門人員的考勤工作負(fù)有監(jiān)督(5)本單位考勤實(shí)行打卡制度,員工上下班均需打卡(共計每日2次)。每個員工應(yīng)親自打卡,不得幫助他人打(6)考勤記錄作為年度個人工作考評的參考依據(jù),予(1)工作時間(2)遲到、早退①上班10分鐘以后到達(dá),視為遲到,下班10分鐘以前曠工1天,按曠工處理。(3)請假銷假①部門負(fù)責(zé)人以下人員請假1-2天由部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn),(4)病假②請病假須由本人或直系親屬當(dāng)天向所在部門負(fù)責(zé)人④連續(xù)病假超過兩個月(含兩個月)者按上海市相關(guān)政⑤員工必須在病愈上班當(dāng)日將病假條主動交給單位辦(5)事假②請事假的員工必須提前1天上交書面申請(如遇不可③經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)的事假,按天數(shù)扣除日工資(包括基本工⑥事假兩個月(含兩個月)以上者視為自動辭職。(6)年假①員工在本單位工作滿1年,享受每年5天的年假;工作5年以上者,享受每年10天的年假;工作10年以上者,享受每年15天的年假。年假最長不超過15天。(7)婚假、產(chǎn)假、喪假(8)曠工②每曠工1天,扣發(fā)月工資(包括基本工資和績效工資)的XX%,曠工3天以上(含累計)者,除扣發(fā)月工資的XX%(9)獎勵及補(bǔ)貼(十二)員工獎懲管理制度(1)為加強(qiáng)XX公司管理,提高為顧客服務(wù)質(zhì)量,獎優(yōu)(2)本條例適用于XX公司所有員工。(3)XX公司按照獎懲并重,以獎為2.獎勵(1)在各工作崗位表現(xiàn)優(yōu)異,為XX公司增添榮譽(yù),有公司榮譽(yù)、在突發(fā)性事件處理中作出突出成績的部門和個(2)對員工鼓勵和獎勵的形式為:3.處罰(2)違反操作常規(guī)和操作規(guī)程的:①對違反操作常規(guī)和操作規(guī)程造成人身傷害事故的直②在服務(wù)中發(fā)生重大差錯,尚未構(gòu)成事故的直接責(zé)任③對后勤部門(駕駛、配電、高壓容器、液氧、排污、膳食等)因違反操作規(guī)程而造成后果者,給予作相應(yīng)處理,(3)違反文明服務(wù)及職業(yè)道德規(guī)定:①不遵守“七不”,工作時講粗話、臟話、刺激性和侮(2)行政總值班應(yīng)帶頭忠于職守,不得脫崗、離崗,(3)員工上班時間應(yīng)堅守崗位,不得離崗位、串崗,(4)對制造不利于XX公司發(fā)展、不利于員工之間、顧(5)凡上班時間做私事、洗澡、理發(fā)、看非業(yè)務(wù)書刊、(6)工作人員上班時間應(yīng)按本崗位規(guī)定穿工作衣,戴(7)未經(jīng)部門批準(zhǔn)擅自調(diào)班造成脫崗、漏崗者做曠工(8)員工請假必須提前一天提出申請,必須征得部門(9)各部門做好合理安排,需要加班的由各部門負(fù)責(zé)(10)每曠工1天,扣發(fā)月工資(包括基本工資和績效工資)的XX%,曠工三天以上(含累計)者,除扣發(fā)月工資(1)自行車、助動車、機(jī)動車應(yīng)放在指定地點(diǎn),亂停亂放者,每次罰款XX元。(2)XX公司環(huán)境應(yīng)自覺保護(hù),亂倒(3)廚房工作人員在工作時,應(yīng)穿工作服,戴口罩、(4)工作人員應(yīng)自覺愛護(hù)綠化,隨意損壞綠化者,除(5)醫(yī)務(wù)、護(hù)理、食堂等工作人員應(yīng)注意形象,上班(1)擅自將XX公司各種產(chǎn)品、器具車輛借給他人或外(2)丟失公款者,當(dāng)事人按丟失金額賠償;丟失或損(3)凡丟失XX公司刻制的各類圖章的,按圖章費(fèi)的兩(4)單位內(nèi)冰箱一律不得放置私人物品,不得私用電(5)私自將公家的記錄紙、紙張、棉花、紗布、勞保(6)偷盜公物,先按被盜物品的市場價XX倍處罰,并(1)在禁止吸煙的場所吸煙者,每次罰款XX元。(3)單位內(nèi)任何部門、任何時間、任何地點(diǎn)不得進(jìn)行賭博,違者扣除6個月績效工資,屢教不改者解聘處理。(十三)員工福利管理規(guī)定(十四)員工辭職管理規(guī)定根據(jù)密級的不同,需提前2-6個月提出辭職申請。(十五)勞動安全與勞動保護(hù)提供符合國家規(guī)定的勞動安全衛(wèi)生條件和必要的勞動防護(hù)全問題負(fù)責(zé),法定代表人(或總經(jīng)理)對XX公司的安全問(十六)工傷事故管理制度(1)工傷事故是指在工作中發(fā)生的人身傷害;(2)在工作時間和工作場所內(nèi),因履行工作職責(zé)受到(1)小輕傷事故,指小皮外傷如割傷、劃傷等破皮輕(2)輕傷事故,指作業(yè)中對人體造成組織、肢體器官(3)重傷,指作業(yè)過程中對肢體器官造成一定程度的(4)重大事故,指工作中對肢體器官造成嚴(yán)重?fù)p害或(1)為減少事故發(fā)生,讓員工重視安全,決定小事故(2)小輕傷事故做警告處理;(3)輕傷事故,扣發(fā)主管經(jīng)理當(dāng)月責(zé)任工資;(4)重傷事故,或重大事故,扣除所有員工當(dāng)月業(yè)績(十七)保密制度(1)本公司生存、經(jīng)營、人事有重大利益關(guān)系的情況,(2)總體發(fā)展戰(zhàn)略、營銷策略、商務(wù)談判內(nèi)容及材料,(4)XX公司薪金制度,財務(wù)專用印(1)嚴(yán)格遵守XX公司秘密文件、資料、檔案的登記、借用和保密制度,秘密文件應(yīng)存放在有保密設(shè)施的文件柜(3)嚴(yán)禁在XX公司電話、傳真機(jī)上交談,傳遞保密事(4)保密事項資料要由專人保管,不得讓無關(guān)人員查(5)保密文件查閱后不得摘抄、復(fù)印,向無關(guān)人員透(6)保密事項內(nèi)容,不得在辦公室內(nèi)懸掛張貼。第五節(jié)人員培訓(xùn)方案1.設(shè)備安裝調(diào)試現(xiàn)場由具有相關(guān)認(rèn)證資質(zhì)證明的技術(shù)夠進(jìn)行日常的維護(hù)和保養(yǎng),并熟悉設(shè)備的使用(1天)。并可根據(jù)老師的要求對每一個或某個實(shí)訓(xùn)項目進(jìn)行實(shí)訓(xùn)(1用戶排解簡單的硬件方面和軟件方面的故障(1天)。在用戶所在地向用戶提供的培訓(xùn)天數(shù)不小于3天,并使用完全掌握全部設(shè)備的使用。如果采購方另有其他培訓(xùn)要(一)培訓(xùn)人數(shù)(二)培訓(xùn)講師(三)培訓(xùn)承諾(四)培訓(xùn)教材在培訓(xùn)工作開始之前,我們向客戶免費(fèi)提供所有中/英(五)培訓(xùn)方式展示臺等。同時伴以必要的實(shí)踐操作。2.采用基礎(chǔ)理論普及與實(shí)際操作相結(jié)合、集中授課與個別輔導(dǎo)相結(jié)合的教學(xué)方式。3.培訓(xùn)視聽教具、設(shè)備的確定:使用的教材主要以產(chǎn)品及軟件自帶說明書以及相應(yīng)的操作文檔為主、授課地點(diǎn)為項目實(shí)施現(xiàn)場、教學(xué)設(shè)備可以為系統(tǒng)集成的所有設(shè)備。4.具體培訓(xùn)過程的管理:為加強(qiáng)管理,提高培訓(xùn)質(zhì)量,參加培訓(xùn)人員應(yīng)該服從培訓(xùn)教師的指導(dǎo),同時信息部門管理人員應(yīng)賦予培訓(xùn)教師足夠的管理權(quán)力,確保每天的教學(xué)內(nèi)容四、培訓(xùn)場次若我公司有幸中標(biāo),我公司會針對客戶要求提供三至四體場次根據(jù)實(shí)際情況而定)。以上承諾真實(shí)有效,若有虛假我公司承擔(dān)任何法律責(zé)任!特此承諾!投標(biāo)公司(蓋公章):XXXX有限公司法定代表人或其授權(quán)代表(簽字或蓋章):(一)培訓(xùn)采取基礎(chǔ)理論集中培訓(xùn)和安裝、調(diào)試和維護(hù)現(xiàn)場培訓(xùn)相結(jié)合的方式,使應(yīng)用人員在掌握一定理論知識的基礎(chǔ)上具備真正的實(shí)戰(zhàn)能力。1.課堂式培訓(xùn)在用戶指定的培訓(xùn)中心,采用現(xiàn)場指導(dǎo)的方式,通過教師的講課和實(shí)際的操作,使用戶對各個設(shè)備的原理,工作流程以及設(shè)備的特點(diǎn)進(jìn)行系統(tǒng)化的了解。對具體的安裝、操作和維護(hù)有了更深層次的認(rèn)識。在理論中穿插實(shí)踐,使學(xué)員能將理論和實(shí)踐相結(jié)合,做到學(xué)以致用。2.現(xiàn)場培訓(xùn)在項目實(shí)施的現(xiàn)場,通過安裝調(diào)試人員對設(shè)備的安裝、開通、維護(hù)和操作進(jìn)行培訓(xùn),使用戶的操作、維護(hù)等人員對設(shè)備實(shí)際使用具體的情況能深刻的了解。在今后的運(yùn)行過程中,能獨(dú)立判斷某些故障和根據(jù)實(shí)際的使用情況能獨(dú)立改變某些參數(shù)。本項目現(xiàn)場培訓(xùn)的時間將從項目實(shí)施開始至項目驗收結(jié)束,貫穿整個項目實(shí)施階段。(二)培訓(xùn)材料和師資力量我公司將向接受相關(guān)培訓(xùn)的有關(guān)工作人員提供培訓(xùn)材料和相關(guān)技術(shù)資料。我公司將在培訓(xùn)開始前一個月提供,培訓(xùn)材料包括設(shè)備操作手冊、維修手冊,各設(shè)備的用戶指南、軟件維護(hù)手冊和一些其它必要的技術(shù)資料。所有技術(shù)資料都將提供簡體中文版。所有培訓(xùn)教材均視為客戶的財產(chǎn),以客戶正式批準(zhǔn)的格式(如Word,Excel等)及形式提交,并可我公司保證派出負(fù)責(zé)培訓(xùn)課程的教員都是具有足夠技(三)培訓(xùn)地點(diǎn)及設(shè)施課程培訓(xùn)和現(xiàn)場操作培訓(xùn)的培訓(xùn)課程都將安排工地現(xiàn)要包括:培訓(xùn)方式培訓(xùn)名稱培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)場培訓(xùn)安裝培訓(xùn)培訓(xùn)對設(shè)備的安裝順序和基本設(shè)備的各種連接方式以及軟件的開通順序和方式。了解各個設(shè)備的安裝特點(diǎn)和性能。在完成培訓(xùn)以后,應(yīng)使安裝人員具有以下技能:能按照提供的圖紙、文件正確安裝設(shè)備、配線;掌握對各種安裝操作培訓(xùn)培訓(xùn)設(shè)備操作人員,熟悉各類故障的分析及排除的方法,熟悉掌握設(shè)備維護(hù)管理的操作。在完成培訓(xùn)以后,應(yīng)使操作人員能掌握設(shè)備原理、結(jié)構(gòu)組成等基礎(chǔ)知識,能熟練掌握設(shè)備的各種基本操維護(hù)培訓(xùn)培訓(xùn)具備設(shè)備管理、勝任獨(dú)立維護(hù)設(shè)備的工程技術(shù)人員。在完成培訓(xùn)以后,應(yīng)使維護(hù)人員能掌握設(shè)備結(jié)構(gòu)、調(diào)試方法,數(shù)據(jù)的生成和修改,故障類型的判斷和復(fù)雜故障的處理方法。第三章項目管理制度第一節(jié)管理原則基礎(chǔ)制度三個層次。各層次的管理制度包含不同的管理要素。前兩個制度包含更多的管理哲學(xué)理念與管理藝術(shù)的要制定出的制度要對管理有效。要注意團(tuán)隊人員的認(rèn)同握好或利用好時機(jī)的創(chuàng)新是保持項目管理制度規(guī)范性的重度的創(chuàng)新,項目管理制度創(chuàng)新過程就是項目管理制度的設(shè)第二節(jié)供應(yīng)商管理制度(1)保證公司的經(jīng)營的實(shí)驗室器材按需及時供應(yīng),防(2)供應(yīng)商開發(fā)的基本準(zhǔn)則應(yīng)遵循質(zhì)量、成本、交付(3)供應(yīng)商管理實(shí)行戰(zhàn)略合作管理,要和供應(yīng)商保持(4)供應(yīng)商管理要實(shí)行動態(tài)管理,加強(qiáng)溝通、定期評(1)供應(yīng)商的管理包括供應(yīng)商的選擇、管理、評價、(2)公司供應(yīng)商管理的范圍包括實(shí)驗室器材的供應(yīng)商。1.供應(yīng)商鏈管理戰(zhàn)略是公司核心的競爭力重要組成部度敬畏和遵守,(績效管理、價格體系與明確的價格計算公收取供方的禮品,宴請、優(yōu)價商品與在不合適的場合會見,(1)采購部負(fù)責(zé)供應(yīng)商開發(fā)主導(dǎo)工作。(2)質(zhì)檢部負(fù)責(zé)供應(yīng)商樣品的確認(rèn)。(3)銷售部、質(zhì)檢部、倉儲部、采購部組成調(diào)查小組,(1)各種采購指南。(2)新聞傳播媒體,如電視、廣播、報紙等。(3)各種產(chǎn)品發(fā)表會。(4)各類產(chǎn)品展示(銷)會。(5)行業(yè)協(xié)會。(6)行業(yè)或政府之統(tǒng)計調(diào)查報告或刊物。(7)同行或供應(yīng)商介紹。(8)公開征詢。(9)供應(yīng)商主動聯(lián)絡(luò)。(10)其他途徑。(1)問卷設(shè)計:(2)供應(yīng)商基本資料表:應(yīng)由廠商填寫《供應(yīng)商基本資料表》,該表具體內(nèi)容說(1)尋找供應(yīng)商。(2)填寫供應(yīng)商基本資料表。(3)與供應(yīng)商洽談。(4)必要時作樣品鑒定。(5)供應(yīng)商問卷調(diào)查。(6)提出供應(yīng)商調(diào)查評核之申請。(一)供應(yīng)商調(diào)查程序公司名稱聯(lián)系電話公司地址傳真號碼聯(lián)系人手機(jī)號碼公司性質(zhì)□一般納稅人□小規(guī)模納稅人口其它:公司注冊資金公司成立日期公司人數(shù)生產(chǎn)方式設(shè)計能力產(chǎn)能公司主要產(chǎn)品及品牌公司主要客戶公司最近兩年營業(yè)額工廠面積認(rèn)證體系工廠員工人數(shù)研發(fā)人數(shù)品質(zhì)人數(shù)產(chǎn)品所用原材料之來源和品牌主要生產(chǎn)/檢測產(chǎn)品其他(二)供應(yīng)商調(diào)查評核(1)原料價格。(2)加工費(fèi)用。(3)估價方法。(4)付款方式。(1)技術(shù)水準(zhǔn)。(2)技術(shù)資料管理。(3)產(chǎn)品狀況。(4)工藝流程與作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。(1)品管組織與體系。(2)品質(zhì)規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。(3)檢驗之方法與記錄。(4)糾正與預(yù)防措施。(1)生產(chǎn)計劃體系。(2)最短及最長之交貨期限。(3)進(jìn)度控制方法。(4)異常排除能力。(三)供應(yīng)商復(fù)查規(guī)定(四)附表供應(yīng)商調(diào)查表供應(yīng)商編號供應(yīng)商名稱調(diào)查時間第幾次調(diào)查調(diào)查評核項目得分評分說明調(diào)查評核者備注1.原料價格價格評核2.加工費(fèi)用3.估價方法技術(shù)評核1.技術(shù)水準(zhǔn)2.資料管理3.產(chǎn)品狀況5.作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)品質(zhì)評核1.品管組織體系2.品質(zhì)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)3檢驗方法記錄4.糾正預(yù)防措施主管主核1.生產(chǎn)計劃體系2.交期控制能力3.進(jìn)度控制能力4.異常排除能力合計(3)供應(yīng)商營業(yè)資質(zhì)(營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;認(rèn)證體系證書復(fù)印件,特殊行業(yè)許可證,代理商(貿(mào)易商)需提供代理(4)價格表。(5)關(guān)鍵技術(shù)資料。應(yīng)商情況登記表》與《合格供應(yīng)商清單》,并對內(nèi)容進(jìn)行實(shí)(一)供應(yīng)商評價程序(二)供應(yīng)商評價項目。供應(yīng)商評價項目及分值比例如下(滿分100分):1.品質(zhì)評價:40分。2.交期評價:25分。3.價格評價:5分。4.服務(wù)評價:15分。5.其他評價:5分。(三)評價辦法(1)計算:進(jìn)料批次合格率=(檢驗合格批數(shù)/總交驗批數(shù))×100%。(2)評分:(1)如期交貨得分25分。(2)延遲1至2日每批次扣2分。(3)延遲3至4日每批次扣5分。(4)延遲5至6日每批次扣10分。(5)延遲7日以上不得分。本項得分以0分為最低分。物資部每月將同一供應(yīng)商當(dāng)(1)價格公平合理,報價迅速:15分。(2)價格尚屬公平,報價緩慢:10分。(3)價格稍微偏高,報價迅速:8分。(4)價格稍微偏高,報價緩慢:5分。(5)價格甚不合理或報價十分低效:0分。(1)投訴處理評分:由售后服務(wù)部對供應(yīng)商的投訴處①誠意改善:8分。②尚能誠意改善:5分。④置之不理:0分。(2)退貨交換行動評分,由售后服務(wù)部對不良退貨交①按期更換:7分。②偶爾拖延:5分。③經(jīng)常拖延:2分。④置之不理:0分。(1)平均得分90.1至100分者為重要級。(2)平均得分80.1至90分者為次重要級。(3)平均得分60.1至80分者為普通級。(4)平均得分60分以下者為警示級。(1)重要級廠商為優(yōu)秀廠商,予以付款、訂單、檢驗(2)次重要級廠商為良好廠商,由采購部提請廠商改(3)普通級廠商為合格廠商,由質(zhì)檢、采購等部門予(4)警示級為輔導(dǎo)廠商,由質(zhì)檢、采購等部門予以輔(四)附表供應(yīng)商名稱注冊地注冊資金企業(yè)性質(zhì)主要產(chǎn)品產(chǎn)品品牌供貨能力聯(lián)系方式備注供應(yīng)商名稱注冊地注冊資金企業(yè)性質(zhì)主要產(chǎn)品產(chǎn)品品牌聯(lián)系方式如被剔除(剔除原因)第三節(jié)倉儲管理制度或發(fā)貨票(增值稅專用發(fā)票)登記臺賬。(1)保證實(shí)驗室器材不變形,且能確保人員、實(shí)驗室(2)方便管理人員收發(fā)、盤點(diǎn)和維護(hù),便于裝卸撒運(yùn)(3)輕起輕放,大不壓小,重不壓輕,標(biāo)志直觀清晰,(一)出庫驗收1.開具《出庫單》,經(jīng)部門主管簽字后,派送或傳真至3.凡屬公司內(nèi)部人員借用物品,一律使用《物品借用(二)交貨期限(一)盤點(diǎn)要求7.負(fù)責(zé)盤點(diǎn)的有關(guān)人員在進(jìn)行盤點(diǎn)前要明確自己的工(二)盤點(diǎn)實(shí)施錄于《盤點(diǎn)統(tǒng)計表》,并于該表上互相簽名確認(rèn)無誤,對于(三)盤點(diǎn)賬務(wù)處理3.每月對盤點(diǎn)盈虧的物料及時向企業(yè)財務(wù)部作出書面(一)倉庫消防管理制度(1)倉庫應(yīng)對火源嚴(yán)加管理。倉庫區(qū)域內(nèi)嚴(yán)禁吸煙和(2)庫區(qū)如確需動用明火,必須經(jīng)防火負(fù)責(zé)人上報保(3)實(shí)驗室器材入庫應(yīng)認(rèn)真檢查是否留有火種,特別(1)倉庫電線和電器產(chǎn)品必須按照設(shè)計規(guī)范由正式電(2)庫房照明燈頭應(yīng)裝在通道上方,堆碼商品必須與(3)每年至少對電線進(jìn)行兩次絕緣搖測。發(fā)現(xiàn)電線老(4)倉庫房內(nèi)不準(zhǔn)使用碘鎢燈、日光燈、電熨斗、電(5)臨時搭建的庫房內(nèi)不能使用電源及電源照明。(1)實(shí)驗室器材應(yīng)根據(jù)不同性質(zhì),分區(qū)、分類、分堆(2)不準(zhǔn)在庫區(qū)內(nèi)停放、修理機(jī)動車輛,電瓶車、鏟(3)庫區(qū)和庫房內(nèi)應(yīng)經(jīng)常保持清潔,對散落的包裝袋、(4)倉庫保管人員必須保證政治合格,身體健康,先(1)倉庫內(nèi)的建筑消防設(shè)施,消防通訊、報警裝置及(2)各種消防器材應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度、定點(diǎn)、定(1)倉庫必須實(shí)行嚴(yán)格的安全檢查制度,做好倉庫每(2)倉庫檢查出來的火險隱患,必須做出詳細(xì)登記,(3)倉庫必須堅持每日防火安全檢查制度,倉管員、值班人員要按照職責(zé),嚴(yán)格做好責(zé)任區(qū)域內(nèi)的安全檢查工(二)倉庫防電管理制度1.倉庫內(nèi)除了固定的照明燈具外,不允許使用其他電(一)庫區(qū)環(huán)境清潔程序:1.倉管及主管每天上班應(yīng)對庫區(qū)環(huán)境進(jìn)行全面檢查一3.物料裝卸后要對庫區(qū)環(huán)境進(jìn)行清掃,不得有任何異(二)庫房衛(wèi)生清潔程序:(三)防蟲害措施:4.各庫房必要時應(yīng)放置1至2個粘鼠膠或安裝滅鼠器進(jìn)第四節(jié)采購質(zhì)量管理制度采購員負(fù)責(zé)對訂購實(shí)驗室器材送貨前的質(zhì)量監(jiān)督和檢(1)必須向評審合格的供應(yīng)商采購。(2)采購前應(yīng)提供有效的采購文件和資料。(3)對所需的實(shí)驗室器材,可向未評定過的供應(yīng)商采(1)采購實(shí)驗室器材送貨前,采購員應(yīng)以書面形式通(3)采購實(shí)驗室器材檢驗合格后,方可安排送貨。(4)若采購實(shí)驗室器材檢驗不合格,采購部應(yīng)及時與(5)各有關(guān)部門配合采購部收集、分析和反饋采購物(1)采購部與供應(yīng)商簽訂的采購合同。(2)供應(yīng)商出示的質(zhì)量認(rèn)證。(3)供應(yīng)商出示的產(chǎn)品合格證。(4)采購實(shí)驗室器材技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。(5)實(shí)驗室器材設(shè)計圖紙。(6)供應(yīng)商提供的樣品和裝箱單。(1)采購實(shí)驗室器材對經(jīng)營活動的影響程度。(2)供應(yīng)商質(zhì)量控制能力及以往的信譽(yù)。(3)該類實(shí)驗室器材以往經(jīng)常出現(xiàn)的質(zhì)量異常情況。(4)采購實(shí)驗室器材對運(yùn)營成本的影響。(1)全數(shù)檢驗:(2)抽樣檢驗:8.技術(shù)部編制《實(shí)驗室器材質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》,由技術(shù)部經(jīng)理10.采購部根據(jù)到貨日期、到貨品種、規(guī)格、數(shù)量等,11.采購的實(shí)驗室器材運(yùn)到公司后,由倉儲部庫管人員檢查實(shí)驗室器材的品種、規(guī)格、數(shù)量(重量)、包裝情況,12.采購檢驗人員接到檢驗通知后,按相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)對實(shí)驗室器材進(jìn)行檢驗,并填寫“檢驗報告單”,該單作為檢驗13.檢測中不合格的實(shí)驗室器材根據(jù)制定的《不合格品6.質(zhì)檢員必須嚴(yán)格按照規(guī)定的檢驗標(biāo)準(zhǔn)與方法進(jìn)行檢(1)技術(shù)人員須根據(jù)采購方要求,確定產(chǎn)品的各項技(2)質(zhì)檢員根據(jù)技術(shù)部確定的產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)要求進(jìn)行(3)質(zhì)檢在編制《產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》時,須規(guī)定產(chǎn)品檢(1)質(zhì)檢員在檢驗過程中須將及時檢驗情況與檢驗結(jié)(2)質(zhì)檢員在檢驗過程中,發(fā)現(xiàn)異?;虿缓细袂闆r時,(3)質(zhì)檢負(fù)責(zé)人及時組織有關(guān)部門與人員對不合格情到“采購有記錄,流向可追蹤,信息可查詢,質(zhì)量可追溯”1.所有實(shí)驗室器材必須經(jīng)質(zhì)檢員驗收合格簽字后方可第五節(jié)其他管理制度3.公司秘密是指在一定時間內(nèi)只限一定范圍人員知悉(1)普通級:規(guī)章制度、管理辦法、工資資料、技術(shù)(2)重要級:項目資料、人事資料、申報材料、發(fā)票(3)機(jī)密級:客戶資料、合同資料、招標(biāo)標(biāo)底、合作征求意見或利用各種機(jī)會等方式廣泛征求顧客對本公司商第四章整體供貨實(shí)施方案第一節(jié)實(shí)驗室器材采購方案2.公司采購實(shí)驗室器材的供貨廠商應(yīng)當(dāng)同時符合以下(1)營業(yè)執(zhí)照;(2)公司介紹(或相關(guān)資料);(3)認(rèn)證體系證書;(4)特殊行業(yè)許可證;(5)產(chǎn)品的標(biāo)簽、包裝標(biāo)識和說明書符合規(guī)定,且使用規(guī)范化漢字(可以附加其他文種)。(2)企業(yè)法定代表人的授權(quán)委托書原件,授權(quán)委托書(3)銷售人員身份證明;(1)從無《營業(yè)執(zhí)照》的企業(yè)購進(jìn)實(shí)驗室器材;(2)購進(jìn)包裝已破損、標(biāo)識不清的產(chǎn)品;(3)購進(jìn)不合格產(chǎn)品。1.實(shí)驗室器材的購置應(yīng)根據(jù)項目需求及規(guī)劃,資金安5.必須認(rèn)真執(zhí)行國家的政策法令和市場規(guī)定,不走后(一)明確選擇生產(chǎn)廠商的標(biāo)準(zhǔn)商應(yīng)至少有IS09000體系認(rèn)證證書,且企業(yè)有完善(二)強(qiáng)化生產(chǎn)廠商現(xiàn)場質(zhì)量考核(三)簽訂質(zhì)量保證協(xié)議(四)質(zhì)量檢驗審查(五)擴(kuò)大生產(chǎn)廠商審核范圍(六)生產(chǎn)廠商的定期監(jiān)督與考核(一)描述總體需求(二)確定實(shí)驗室器材規(guī)格首先產(chǎn)品采購部門要確定有哪些實(shí)驗室器材需要被采(三)尋找實(shí)驗室器材生產(chǎn)廠商(四)提案征集,類似于招標(biāo)通過對比不同的生產(chǎn)廠商能夠滿足采購需要的程度來確定(五)選擇生產(chǎn)廠商(六)簽訂合同(七)績效評估(一)降低采購成本1.要協(xié)調(diào)好各生產(chǎn)廠商之間的關(guān)系,緩解公司資金壓(二)確保實(shí)驗室器材質(zhì)量(三)供貨的及時性(四)生產(chǎn)廠商管理(五)協(xié)調(diào)好各部門之間的關(guān)系產(chǎn)品采購部門作為一個服務(wù)性部門,將謹(jǐn)記自己的職(六)細(xì)化采購管理流程(七)提高部門工作員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和責(zé)任感(八)采購信息反饋(一)目的(二)適用范圍(三)職責(zé)4.總經(jīng)理或總經(jīng)理授權(quán)代表負(fù)責(zé)合格供貨廠商的批準(zhǔn)(四)措施和方法同的控制程度,以確保以最經(jīng)濟(jì)簡單的方式實(shí)現(xiàn)有效地控(1)實(shí)驗室器材質(zhì)量達(dá)到采購要求的質(zhì)量。(2)有足夠的保證質(zhì)量的生產(chǎn)能力,提供穩(wěn)定產(chǎn)品的(3)價格在公司可接受的范圍內(nèi)從優(yōu)擇廉,貨比三家(4)每種產(chǎn)品應(yīng)選定兩個以上的供貨廠商,以利競爭(1)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品由產(chǎn)品采購部門組織評定,并提供供貨(2)中等的供貨廠商經(jīng)評定后,由經(jīng)理批準(zhǔn)納入合格(3)不合格的供貨廠商一般由采購人員根據(jù)樣品要求(1)質(zhì)量證據(jù)提供:按產(chǎn)品技術(shù)質(zhì)量要求,按采購產(chǎn)品分類提供相應(yīng)的合格證據(jù),由質(zhì)量安全部對樣件進(jìn)行認(rèn)(2)綜合評定:通過樣件的認(rèn)可和提供相關(guān)資料的供商,經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)冽入“合格供貨廠商名錄”,作為采購時確(六)采購程序(1)產(chǎn)品采購部門開發(fā)合格供貨廠商必須按照《生產(chǎn)(2)合格供貨廠商必須有能力制訂、執(zhí)行和保證為提供產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性的書面規(guī)程(工藝文件和檢驗文件、(3)合格供貨廠商供應(yīng)的產(chǎn)品價格必須具有一定的競(4)對于已經(jīng)批量供貨的產(chǎn)品,原則上應(yīng)有兩家或以(5)新產(chǎn)品開發(fā)時優(yōu)先從現(xiàn)有合格供貨廠商名單中的(1)新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品更改需增加新的合作供貨廠商,(2)調(diào)整配套體系,需對在供產(chǎn)品增加新的合作供貨(3)關(guān)鍵或重要采購產(chǎn)品只有唯一供貨能力的合格供(4)合格供貨廠商出現(xiàn)以下情況,致使采購產(chǎn)品供應(yīng)(1)供應(yīng)市場競爭分析:對特定的分類市場進(jìn)行分析、(2)尋找潛在供貨廠商:經(jīng)過對市場的分析,通過各(3)潛在供貨廠商審查:采購產(chǎn)品分級審查項目供貨廠商調(diào)查生產(chǎn)過程能力評價質(zhì)量保證能力評價√√√√√√√√√√√√行評審,填寫《潛在供貨廠商現(xiàn)場評審表》;在考察結(jié)束會(4)詢價:產(chǎn)品采購部門對審查合格的潛在供貨廠商(5)報價分析和比價:在收到報價時應(yīng)仔細(xì)分析,對(6)價格談判:在談判前一定要有準(zhǔn)備、設(shè)定合理的(7)確定備選供貨廠商,圖紙會簽,簽訂樣品提供協(xié)(8)打樣及評價的整改要求,重新組織送樣。對同一產(chǎn)品提供的樣品連續(xù)3(9)樣品承認(rèn)技術(shù)研發(fā)部對備選供貨廠商正式送樣樣品進(jìn)行承認(rèn)并(10)試產(chǎn)②應(yīng)提交本公司的綜合檢具已經(jīng)本公司質(zhì)量安全部檢(11)量產(chǎn)前評審:項目滿分為5分,合格為3分,生產(chǎn)廠商70分為合格,代理商50分為合格;序號文件資料名稱生產(chǎn)廠商代理商1公司概況提交提交采購2經(jīng)營范圍及產(chǎn)品簡介提交提交采購3現(xiàn)行組織架構(gòu)圖提交提交采購4生產(chǎn)廠商調(diào)查表提交提交采購5營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件;提交提交采購6質(zhì)量認(rèn)證體系證書復(fù)印件提交提交質(zhì)量7質(zhì)量體系文件目錄清單提交提交質(zhì)量8主要質(zhì)量目標(biāo)及完成情況(一年內(nèi))提交提交質(zhì)量9員工年度培訓(xùn)計劃及完成情況提交提交質(zhì)量年度內(nèi)審計劃及完成情況提交提交質(zhì)量機(jī)器產(chǎn)品清單;提交工程提供產(chǎn)品所涉及的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)提交一技術(shù)提供產(chǎn)品的質(zhì)量控制計劃提交一質(zhì)量提供產(chǎn)品的工藝流程圖提交技術(shù)提供產(chǎn)品的工藝文件或作業(yè)指導(dǎo)書提交 工程提供產(chǎn)品的質(zhì)量記錄清單提交提交質(zhì)量其他文件資料自愿提交自愿提交質(zhì)量采購組織評審小組再次到供貨廠商生產(chǎn)現(xiàn)場進(jìn)行量產(chǎn)(12)合格供貨廠商審批供貨廠商審批表》,經(jīng)質(zhì)量安全部、技術(shù)研發(fā)部、產(chǎn)品采購供貨廠商開發(fā)步驟A1類供貨廠商A2類供貨廠商B類供貨廠商C類供貨廠商供應(yīng)市場競爭分析√√√√√√√√察√√√簽署保密協(xié)議√√√詢價√√√√報價分析和比價√√√√樣品送樣及評價√√√√小批試制√√√量產(chǎn)前供貨廠商文件評審√√√量產(chǎn)前現(xiàn)場評審根據(jù)情況√√合格供貨廠商審批√√√√簽署質(zhì)量保證協(xié)議√√√產(chǎn)品采購合同或協(xié)議√√√√(13)供貨廠商撤銷1)供貨廠商在日常供貨時未能按本公司原先約定的事2)撤銷不合格供貨廠商,由本公司產(chǎn)品采購部門填寫《取消合格供貨廠商資格審批表》,經(jīng)質(zhì)量安全部、技術(shù)研(1)供貨廠商審核原則:根據(jù)《生產(chǎn)企業(yè)生產(chǎn)廠商審定期審核報告》,作為公司質(zhì)量管理體系年度自查報告的必評價供貨廠商月度業(yè)績評價√√√√年度業(yè)績評價√√√√年度質(zhì)量體系稽核根據(jù)情況√√(3)供貨廠商業(yè)績評價:①供貨廠商業(yè)績評價分為月度業(yè)績評價和年度業(yè)績評中質(zhì)量占50分,交貨占30分,服務(wù)滿意度占20分;評價供貨廠商一次交貨合格率評分系數(shù)優(yōu)秀1良好85%≤供貨廠商一次交貨合格率<95%一般70%≤供貨廠商一次交貨合格率<85%不合格評價交貨及時率評分系數(shù)優(yōu)秀1良好85%≤交貨及時率<95%一般70%≤交貨及時率<85%不合格退貨及時性;評價服務(wù)滿意度評分系數(shù)優(yōu)秀1良好85%≤服務(wù)滿意度<95%一般70%≤服務(wù)滿意度<85%不合格②評價標(biāo)準(zhǔn):95≤評價≤100為優(yōu)秀,評分系數(shù)為1;85%≤評價<95%為良好,評分系數(shù)為0.85;70%≤評價<85%為一般,評分系數(shù)為0.7;70分以下為不合格,評分系數(shù)為0.5;③由于交付或質(zhì)量原因?qū)е律a(chǎn)停線,則本月為不合格,評分系數(shù)為0.5;④供貨廠商月度業(yè)績評價:產(chǎn)品采購部門在每月月初4(4)本公司可隨時對供貨廠商進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)驗室器材質(zhì)(5)合格供貨廠商分類標(biāo)準(zhǔn)1)動態(tài)管理新供貨廠商在連續(xù)5批供貨未滿足要求,納入淘汰型供貨廠②優(yōu)先型供貨廠商連續(xù)2批供貨出現(xiàn)重大質(zhì)量問題或延續(xù)5批供貨滿足要求后,納入優(yōu)先型供貨廠商管理;③風(fēng)險型供貨廠商在連續(xù)5批供貨廠商不能滿足要求時,列入淘汰型供貨廠商管理;淘汰型供貨廠商在連續(xù)5批④優(yōu)先型供貨廠商是不可替代的關(guān)鍵采購產(chǎn)品供貨廠2)定期管理:年度業(yè)績評價和年度質(zhì)量體系稽核對供①年度業(yè)績評價為良好以上者取得升級(淘汰型到風(fēng)險型到優(yōu)先型)供貨廠商資格,年度業(yè)績評價為一般調(diào)整成風(fēng)②年度質(zhì)量體系稽核在80分以上取得升級(淘汰型到分的合格供貨廠商不作調(diào)整;年度質(zhì)量體系稽核在60分以下的合格供貨廠商降級(優(yōu)先型到風(fēng)險型到淘汰型)管理;(6)對月度業(yè)績考評不合格的供貨廠商,①將進(jìn)行觀察、警告、降級(優(yōu)先型到風(fēng)險型到淘汰型)(7)對過程控制好、實(shí)驗室器材質(zhì)量穩(wěn)定、服務(wù)到位、提升到60-80%。②年度優(yōu)秀供貨廠商可以優(yōu)先付款或付款賬期比規(guī)定以上所有供貨廠商選擇過程和評價過程與結(jié)果以及采(七)采購信息1.采購文件(包括采購計劃、請購單、訂購單、可能的采購合同等)應(yīng)包含明確的采購實(shí)驗室器材質(zhì)量要求信息,(1)采購:采購員應(yīng)從“合格供貨廠商名錄”選擇供(2)采購監(jiān)督:財務(wù)、采購、倉庫相關(guān)人員對是否按(3)例外采購:當(dāng)因特殊情況造成原有“合格供貨廠“合格供貨廠商名錄”(4)供貨廠商的再評價:產(chǎn)品采購部門應(yīng)根據(jù)合格供(5)供貨廠商業(yè)績考核:應(yīng)對每個供貨廠商進(jìn)行業(yè)績③對所供實(shí)驗室器材質(zhì)量發(fā)生較大質(zhì)量問題或整改不采購部門提出取消其合格供貨廠商的資格,管理者代表審(6)采購產(chǎn)品的驗證:采購產(chǎn)品由質(zhì)量安全部負(fù)責(zé)對編號:序生產(chǎn)廠生產(chǎn)廠提供產(chǎn)品名首次列入評定備注號商名稱商類別稱及類別名單日期等級(常用/不常用)生產(chǎn)廠商名稱注冊地注冊資金企業(yè)性質(zhì)主要產(chǎn)品產(chǎn)品品牌供貨能力聯(lián)系方式備注公司名稱聯(lián)系電話公司地址傳真號碼聯(lián)系人手機(jī)號碼公司性質(zhì)□制造業(yè)口貿(mào)易(代理)口其它:公司注冊資金公司成立日期公司人數(shù)生產(chǎn)方式設(shè)計能力產(chǎn)能公司主要產(chǎn)品及品牌公司主要客戶公司最近兩年營業(yè)額工廠面積認(rèn)證體系工廠員工人數(shù)研發(fā)人數(shù)品質(zhì)人數(shù)產(chǎn)品所用原材料之來源和品牌主要生產(chǎn)/檢測產(chǎn)品其他(一)入庫時間順序和產(chǎn)品的類別整理裝訂成冊、編號存檔并妥善保(二)貯存溫度為0℃-40℃,相對濕度為30%—85%。倉庫內(nèi)不允許有面至少5cm,距離墻壁、熱源、冷源、窗日或空氣入口至少6.產(chǎn)品若存放超過6個月,則應(yīng)在出廠前重新進(jìn)行交收(一)目的(二)適用范圍(三)職責(zé)(四)評審、記錄1.檢驗過程中發(fā)現(xiàn)的不合格品由收購檢驗人員根據(jù)合(2)對不合格品粘貼“不合格”識別標(biāo)記,并填寫"不(3)不合格品的隔離方法。對不合格品要有明顯的標(biāo)(4)不符合規(guī)定檢驗標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品,不允許入庫。3.處置(1)檢驗人員對不合格品評審有作出處置決定,由相(2)對已判定不合格的消毒機(jī)另行堆放,并做好標(biāo)識。(3)產(chǎn)品儲存過程中發(fā)生的不合格品,由倉管人員進(jìn)(4)對于制度制定不合理、執(zhí)行情況不好或有差錯等(五)糾正和預(yù)防措施質(zhì)量負(fù)責(zé)部門根據(jù)數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的不合格或潛在不合(1)收到反饋的質(zhì)量不合格的記錄。(2)供貨廠商的產(chǎn)品或服務(wù)出現(xiàn)嚴(yán)重不合格。(3)質(zhì)量管理工作中,出現(xiàn)不符合法律、法規(guī)要求時2.質(zhì)量負(fù)責(zé)部門負(fù)責(zé)對數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)的不合格進(jìn)行評3.責(zé)任部門負(fù)責(zé)人對確定需要采取糾正措施的不合格4.經(jīng)理組織項目質(zhì)量負(fù)責(zé)部門對責(zé)任部門提出的糾正6.經(jīng)理組織項目質(zhì)量負(fù)責(zé)部門對責(zé)任部門實(shí)施的糾正7.經(jīng)理負(fù)責(zé)將糾

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