環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)完整版投標(biāo)方案（技術(shù)標(biāo)）

第一章整體策劃方案 9第一節(jié)工作計(jì)劃編制依據(jù) 9一、編制說(shuō)明 9二、編制依據(jù) 9第二節(jié)項(xiàng)目綜合情況 三、服務(wù)內(nèi)容 四、人員和車輛配置要求及配置情況 五、本項(xiàng)目配備的從業(yè)人員基本要求 七、保潔人員工作要求 八、考核標(biāo)準(zhǔn)細(xì)則 22九、合同期限 29十、保潔經(jīng)費(fèi)、撥付及考核 十一、履約保證金及違約責(zé)任 十二、安全責(zé)任 十三、付款方式 十四、報(bào)價(jià)要求 十五、其他要求 第三節(jié)服務(wù)管理理念及目標(biāo) 一、服務(wù)管理理念 二、服務(wù)管理目標(biāo) 第四節(jié)項(xiàng)目整體設(shè)想 一、確保良好的項(xiàng)目管理措施 二、區(qū)域保潔服務(wù)整體設(shè)想 三、建立完整的服務(wù)管理職能機(jī)構(gòu) 四、設(shè)計(jì)保潔服務(wù)的總流程 47五、確保準(zhǔn)備工作到位 47第五節(jié)本項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)及解決措施 一、本項(xiàng)目重點(diǎn)保潔區(qū)域及處置辦法 50二、本項(xiàng)目保潔工作難點(diǎn)分析及解決措施 三、針對(duì)本項(xiàng)目的重點(diǎn)難點(diǎn)分析加強(qiáng)行政工作管理 第二章管理服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置 第一節(jié)管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案 三、專項(xiàng)部門(mén)職能 第二節(jié)管理機(jī)構(gòu)職能和各崗位人員職責(zé) 一、管理機(jī)構(gòu)職責(zé) 60二、各崗位人員職責(zé) 68第三章項(xiàng)目管理規(guī)章制度 第一節(jié)項(xiàng)目工作管理制度 一、辦公室工作制度 二、辦公用品管理制度 三、項(xiàng)目部公章管理制度 四、會(huì)議制度 五、加班管理制度 六、考勤制度 七、工作人員管理制度 八、車輛管理制度 十、項(xiàng)目部財(cái)務(wù)管理制度 十一、費(fèi)用報(bào)銷規(guī)定 十二、材料采購(gòu)及倉(cāng)庫(kù)存儲(chǔ)制度 十三、責(zé)任追究制度 十四、機(jī)械設(shè)備管理制度 十五、保潔管理制度 十六、垃圾清運(yùn)人員制度 十七、垃圾清運(yùn)人員交接班制度 第二節(jié)企業(yè)管理制度 一、人事管理制度 二、獎(jiǎng)懲制度 第三節(jié)巡回保潔制度 一、道路巡回保潔的重要性 二、巡回保潔作業(yè)內(nèi)容 三、巡回保潔的重點(diǎn)工作 四、人工巡回保潔作業(yè)注意事項(xiàng) 五、機(jī)械巡回保潔作業(yè)注意事項(xiàng) 六、投訴事件的處理 七、巡回保潔保證措施 第四節(jié)保潔檢查監(jiān)督制度 二、檢查的內(nèi)容 三、檢查的要求 第五節(jié)項(xiàng)目安全管理制度 一、安全生產(chǎn)管理制度 二、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)管理目標(biāo) 三、項(xiàng)目部安全生產(chǎn)考核辦法 安全生產(chǎn)管理工作評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 第六節(jié)項(xiàng)目合同管理制度 一、合同的簽訂 二、合同的履行 三、合同的變更、解除 四、合同糾紛的處理 五、合同的管理 文件(合同)管理記錄目錄 七、檔案查借閱制度 十一、檔案利用制度 十二、檔案統(tǒng)計(jì)制度 第四章人員錄用、培訓(xùn)、考核及獎(jiǎng)懲方案 二、保潔人員培訓(xùn)計(jì)劃 五、培訓(xùn)目標(biāo) 六、針本項(xiàng)目保潔服務(wù)等崗前培訓(xùn) 八、針對(duì)管理人員培訓(xùn) 第二節(jié)針對(duì)本項(xiàng)目實(shí)際制訂考核方案 206 206二、項(xiàng)目班組長(zhǎng)的考核辦法 208 第四節(jié)考核結(jié)果的補(bǔ)救措施和獎(jiǎng)罰辦法 第一節(jié)項(xiàng)目人員配備情況 228一、人員編制 四、其他人員簡(jiǎn)介(附證書(shū)) 231第二節(jié)保潔工作安全保障措施及質(zhì)量保障措施 232 第六章機(jī)械作業(yè)配置方案 242 242一、機(jī)械配備 242二、機(jī)械設(shè)備證明文件 242第二節(jié)環(huán)衛(wèi)機(jī)械作業(yè)管理 243一、運(yùn)行模式 243二、作業(yè)時(shí)間 245 249一、設(shè)施完善 249 253第七章道路保潔服務(wù)方案 第一節(jié)道路保潔總體思路 一、針對(duì)性工作思路 第二節(jié)道路保潔定位及目標(biāo) 268一、工作管理定位 268三、保潔管理服務(wù)細(xì)節(jié) 第三節(jié)道路保潔作業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 273 二、道路清掃作業(yè)規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 274 五、社區(qū)、城中村保潔規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn) 278第四節(jié)道路保潔工作流程及操作規(guī)程 280 286 289第一節(jié)垃圾清運(yùn)方案 289 三、垃圾清運(yùn)作業(yè)方式 302六、垃圾分類清運(yùn)作業(yè)安排 302七、垃圾清運(yùn)效果展示 八、大件垃圾、建筑垃圾清運(yùn)方案 一、垃圾分類桶外殼、垃圾桶典型問(wèn)題現(xiàn)狀 四、垃圾桶(箱)清洗清掏作業(yè)方式 五、果皮箱、垃圾桶(箱)清洗清掏作業(yè)流程 314八、垃圾分類桶外殼、垃圾桶保潔措施 十、垃圾分類桶外殼、垃圾桶管護(hù) 第九章深埋式垃圾桶保潔管理方案 第一節(jié)深埋桶分布概況 一、站區(qū)衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn) 二、站區(qū)內(nèi)清潔方案 324 第三節(jié)污水處理方案 328 二、啟動(dòng)操作 第四節(jié)除臭工作方案 331二、控制措施 331第五節(jié)消殺工作管理方案 三、消殺工作方案 五、害蟲(chóng)消殺前告示 第六節(jié)消防安全管理方案 一、消防安全三級(jí)檢查制度 二、消防培訓(xùn)制度 第十章公廁保潔管理方案 第一節(jié)公廁保潔服務(wù)方案 一、公廁保潔的目的 二、公廁清潔規(guī)范 三、公廁日常清潔的作業(yè)程序及規(guī)程 四、公廁各設(shè)施的清潔作業(yè)程序及規(guī)程 353第二節(jié)公廁服務(wù)質(zhì)量保障措施 一、質(zhì)量保證體系 二、質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu) 三、項(xiàng)目激勵(lì)機(jī)制 第三節(jié)公廁設(shè)施設(shè)備保障措施 一、設(shè)備資產(chǎn)管理 二、制定設(shè)備設(shè)施完好率標(biāo)準(zhǔn) 三、設(shè)備使用管理 第十一章果殼箱保潔方案 369 第十二章項(xiàng)目服務(wù)承諾及質(zhì)量保證措施 第一節(jié)項(xiàng)目服務(wù)承諾 一、清掃保潔作業(yè)服務(wù)承諾 二、質(zhì)量保證服務(wù)承諾 第二節(jié)服務(wù)質(zhì)量保證措施 一、質(zhì)量管理體系 二、質(zhì)量檢查制度 三、質(zhì)量檢查措施 第十三章安全教育及安全經(jīng)營(yíng)方案 第一節(jié)安全教育和培訓(xùn)方案 一、安全教育和培訓(xùn)計(jì)劃 二、安全教育和培訓(xùn)的目的 390 六、安全教育和培訓(xùn)的重要性 391第二節(jié)安全保障措施 二、安全生產(chǎn)制度 五、安全設(shè)施配備 第四節(jié)安全事故善后措施及賠償方案 402 第十四章項(xiàng)目應(yīng)急預(yù)案 404 404一、活動(dòng)前準(zhǔn)備 二、活動(dòng)期間 三、活動(dòng)過(guò)后 407一、臺(tái)風(fēng)暴雨等惡劣天氣應(yīng)急預(yù)案 第三節(jié)創(chuàng)優(yōu)評(píng)比的應(yīng)急預(yù)案 413一、活動(dòng)前準(zhǔn)備 二、活動(dòng)期間 414一、指導(dǎo)思想 二、具體措施 414 414 第五節(jié)突擊檢查時(shí)期的應(yīng)急預(yù)案 416一、接待迎檢流程 420一、節(jié)假日前準(zhǔn)備 420三、活動(dòng)過(guò)后 第一章整體策劃方案第一節(jié)工作計(jì)劃編制依據(jù)一、編制說(shuō)明1.我公司在熟悉服務(wù)招標(biāo)文件的基礎(chǔ)上，以科學(xué)、務(wù)實(shí)的態(tài)度編寫(xiě)本作業(yè)服務(wù)組織設(shè)計(jì)。2.中標(biāo)后，我們將在履行合同的全過(guò)程密切配合招標(biāo)單位的工作，并與周邊商戶、居民協(xié)調(diào)好關(guān)系，創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，確保本合同的全面履行。3.本服務(wù)項(xiàng)目組織設(shè)計(jì)只針對(duì)本次招標(biāo)范圍有效。二、編制依據(jù)1.《xxx服務(wù)采購(gòu)》招標(biāo)文件；2.環(huán)境衛(wèi)生管理處崗位責(zé)任管理考核辦法；3.垃圾清運(yùn)相關(guān)規(guī)定；4.環(huán)境衛(wèi)生管理處《垃圾中轉(zhuǎn)站操作規(guī)定》;第二節(jié)項(xiàng)目綜合情況編號(hào)道路名稱起止段長(zhǎng)度(米)123456合計(jì)序號(hào)道路名稱起止段作業(yè)頻率遍數(shù)日作業(yè)里程(米)年作業(yè)里程(千米)123456合計(jì)道路人工保潔采取普通保潔與巡回保潔結(jié)合的方式進(jìn)行，包括對(duì)中心道路保潔、園區(qū)道路、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)等的保潔。使用清掃工具清掃路面塵土、廢棄物，清理“三亂”,同時(shí)對(duì)清掃后的路面進(jìn)行巡回保潔，將收集的垃圾運(yùn)送至就近的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施(深埋桶)。使用機(jī)掃車清除路面塵土、廢棄物，將收集的垃圾運(yùn)送到就近的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施(深埋桶),同時(shí)進(jìn)行車輛清潔保養(yǎng)。機(jī)掃作業(yè)頻次為每周兩次。包括箱體保潔和箱內(nèi)垃圾清運(yùn)，使用垃圾收集器具和保潔工具，對(duì)果殼箱內(nèi)膽進(jìn)行清洗，收集箱內(nèi)垃圾運(yùn)輸至就近的垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施(深埋桶),并保潔箱體，清潔保養(yǎng)工具。果殼箱保潔頻率為每周一次。一是使用垃圾收運(yùn)桶裝車，采用“以桶換桶”的形式對(duì)范圍內(nèi)垃圾進(jìn)行收集清運(yùn)，并運(yùn)送至就近垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施(深埋桶),作業(yè)頻率為每天一次，如遇特殊情況按采購(gòu)人要求在當(dāng)天下午15:30分前再清運(yùn)一次。二是使用8噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施(深埋桶)內(nèi)垃圾進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)至垃圾焚燒場(chǎng)，作業(yè)頻率為每天一次，如遇垃圾量多的，根據(jù)采購(gòu)人要求清理完畢為止。三是使用挖掘機(jī)及建筑垃圾清運(yùn)車對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施處(深埋桶)的建筑垃圾進(jìn)行收集與清運(yùn)，并直接運(yùn)送至建筑垃圾堆場(chǎng)，建筑垃圾清運(yùn)作業(yè)頻率為：嚴(yán)重區(qū)域公廁保潔服務(wù)主要包括公廁日常保潔，確保公廁在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)放、內(nèi)外環(huán)境干凈整潔、無(wú)污水、無(wú)異味，專人看管，公廁配備1名保潔工人負(fù)責(zé)日常保潔工作，共計(jì)3座公廁，包括白鵝公園公廁、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)公廁以及濱海工業(yè)園商四、人員和車輛配置要求及配置情況1、本項(xiàng)目共需配置人員：XX人，其中：項(xiàng)目經(jīng)理1名(熟悉本項(xiàng)目情況，且有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn));管理人員1名；道路人工保潔XX人，機(jī)掃作業(yè)駕駛員X人，果殼箱保潔X人，“以桶換桶”清運(yùn)駕駛員X人+協(xié)助操作員X人，生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)駕駛員X人、操作工X人，清洗作業(yè)人員X人，建筑垃圾清運(yùn)駕駛員X人，公廁保潔X人。本項(xiàng)目人員配置情況表序號(hào)保潔項(xiàng)目設(shè)施量作業(yè)能力人員配置數(shù)量項(xiàng)目負(fù)責(zé)人 管理人員二道路人工保潔四機(jī)掃作業(yè)五果殼箱保潔“以桶換桶”清運(yùn)七生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)八建筑垃圾清運(yùn)九清洗作業(yè)十公廁保潔機(jī)掃車X輛，垃圾收運(yùn)桶裝車X輛，8噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車X輛(含備用車X輛),0.75噸清洗車(帶高壓水槍)X輛，挖掘機(jī)X輛，建筑垃圾清運(yùn)車X輛。本項(xiàng)目車輛配置情況表序號(hào)保潔項(xiàng)目車輛類型車輛配置數(shù)量道路人工保潔電動(dòng)三輪車二機(jī)掃作業(yè)機(jī)掃車二運(yùn)垃圾收運(yùn)桶裝車四生活垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)8噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車五建筑垃圾清運(yùn)挖掘機(jī)建筑垃圾清運(yùn)車清洗作業(yè)0.75噸清洗車(帶高壓水槍)2.人員培訓(xùn)的內(nèi)容包括公司規(guī)章制度、保潔操作流程、(1)道路保潔1.單班循環(huán)制道路早上全面普掃應(yīng)在8:00之前完成，下午應(yīng)在15:00前完成。普掃結(jié)束后做好巡回保潔工作。2.道路清掃后達(dá)到無(wú)零星垃圾、瓦礫；無(wú)果皮、紙屑、3.街、巷、弄達(dá)到無(wú)零星垃圾、瓦礫、雜草。4.對(duì)于道路兩旁明溝應(yīng)每日清理，做到溝內(nèi)無(wú)垃圾、雜物，溝底無(wú)淤泥(明溝指寬度少于30厘米的屋前小溝，不5.每日要對(duì)帶(含車道帶、樹(shù)穴人行道綠地)進(jìn)行清理保潔，保持區(qū)域土地平整，無(wú)雜物，無(wú)枯枝爛葉、磚石、有色垃圾、煤餅、瓦礫、紙屑、果皮、煙頭、塑料袋，除下的雜草、修剪的樹(shù)枝應(yīng)及時(shí)清理。6.路面、路牙(墊板、雨水口、巷口、井蓋)、便道(包括：樹(shù)坑、公交車站)及隔離墩(柵)、周圍的地面無(wú)污物 (無(wú)積泥、積沙、積水、油污),露出道路本色。保潔路牙時(shí)要站在牙下依次順序作業(yè)，并帶掃1米寬的路面。人工清掃保潔作業(yè)時(shí)，道路、非機(jī)動(dòng)車道(含店前道路)不得漏掃、反掃，垃圾應(yīng)歸攏、歸堆并清除徹底，清掃保潔時(shí)不得將垃圾掃入窨井中或向道路兩側(cè)反掃，人工清雪作業(yè)時(shí)不得向路面灑雪。垃圾應(yīng)傾倒在規(guī)定地點(diǎn)，不得焚燒垃圾、樹(shù)葉。落葉旺季做到及時(shí)清掃和轉(zhuǎn)運(yùn)處理。綠地和綠地內(nèi)無(wú)煙頭、瓜果皮核、紙屑、包裝框、箱、盒、袋等污物。7.集貿(mào)市場(chǎng)環(huán)境：場(chǎng)內(nèi)地面干燥、整潔，保潔及時(shí)、垃8.公園廣場(chǎng)環(huán)境：公共設(shè)施和健身器材完好，走廊、立e.保持作業(yè)車輛安全正常運(yùn)轉(zhuǎn)，車體干凈整潔(不準(zhǔn)安裝外掛袋),定期維護(hù)，每天擦拭或清洗作業(yè)工具。(2)道路保潔車輛c.完成作業(yè)后，要對(duì)車輛進(jìn)行清洗和日常保養(yǎng)、加油、a.作業(yè)車輛干凈整潔(不準(zhǔn)安裝外掛袋),保持安全正b.垃圾運(yùn)輸車車身應(yīng)印刷公司名稱、編號(hào)，字跡清晰、(3)垃圾清運(yùn)1、垃圾收集及清運(yùn)，按規(guī)定作業(yè)路線、核定的垃圾產(chǎn)3、作業(yè)中不得漏點(diǎn)、不得任意撤點(diǎn)、車離點(diǎn)前要清掃(4)垃圾桶、果殼箱的清洗和管理1、垃圾桶應(yīng)美觀、實(shí)用，與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)，完好率應(yīng)不低于98%,設(shè)施周圍地面應(yīng)無(wú)拋撒、存留垃圾。2、垃圾桶應(yīng)定位放置，擺放整齊，設(shè)置點(diǎn)及周圍2-34、垃圾收集清運(yùn)保潔人員對(duì)垃圾收集點(diǎn)的垃圾一天收溢，車走地凈；垃圾收集點(diǎn)周圍應(yīng)整潔，無(wú)散落、存留垃圾和污水，清運(yùn)垃圾時(shí)禁止沿途拋撒垃圾和滴漏污水；深埋桶處周圍應(yīng)整潔，無(wú)散落、存留垃圾和污水。5、垃圾桶應(yīng)每日清洗，保持經(jīng)常性清潔、完整，不得有明顯的污物，每日清運(yùn)后要對(duì)垃圾桶周圍地面進(jìn)行沖洗。6、垃圾桶、深埋桶周圍打掃干凈，不得有建筑垃圾，不得焚燒垃圾，保持垃圾桶、深埋桶周邊干凈。7、對(duì)于損壞的垃圾桶應(yīng)按規(guī)定及時(shí)進(jìn)行調(diào)換，并在蚊蠅孳生季節(jié)定時(shí)噴灑滅蠅藥物(4、5、6、7、8、9、10月)。8、垃圾桶、果殼箱無(wú)破損、無(wú)垃圾外溢，桶體、箱體9、收集人員故意損壞、破壞垃圾桶，由保潔公司(5)堆積物清理及牛皮癬清理1、及時(shí)清理保潔范圍內(nèi)路邊的垃圾等堆積物。2、及時(shí)清除保潔范圍內(nèi)的亂張貼、亂涂寫(xiě)和亂刻畫(huà)等現(xiàn)象(主干道和次級(jí)道路：交通隔離欄、排水溝、側(cè)石、橋洞等道路設(shè)施整潔完好，無(wú)亂張貼、無(wú)涂寫(xiě)等現(xiàn)象)。3、及時(shí)清理及回收保潔范圍內(nèi)三米硬化道路及溝渠，各類廢棄物必須統(tǒng)一回收至規(guī)定回收點(diǎn)。(6)其他要求1、若遇如突擊檢查、上級(jí)部門(mén)考核、各類創(chuàng)建活動(dòng)等特殊情況，中標(biāo)人須無(wú)條件做好服務(wù)范圍內(nèi)的相關(guān)工作，服從采購(gòu)人指揮，增加或調(diào)配人員和調(diào)整作業(yè)時(shí)間，并組織完成突擊性任務(wù)，所需一切費(fèi)用由中標(biāo)人自理。2、中標(biāo)人應(yīng)在簽訂合同之日起一個(gè)月內(nèi)向招標(biāo)人提交保潔管理規(guī)定、保潔負(fù)責(zé)人崗位職責(zé)、保潔人員崗位職責(zé)等規(guī)章制度，并作為合同條款。3、環(huán)衛(wèi)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：如市、縣、局有新要求，中標(biāo)人必須按新要求執(zhí)行，并對(duì)此進(jìn)行承諾。4、建立健全公司各項(xiàng)管理制度，包括崗位職責(zé)、考勤制度、考核及獎(jiǎng)懲制度等。5、做好人員安排、車輛管理等臺(tái)帳的記錄，積極落實(shí)投訴、通報(bào)情況，并以書(shū)面形式進(jìn)行上報(bào)。6、制定重大活動(dòng)、節(jié)慶假日、突擊檢查、創(chuàng)先評(píng)優(yōu)、氣象災(zāi)害和極端天氣等特殊時(shí)期的應(yīng)急保障措施，提供應(yīng)急保潔人員安排表，并無(wú)條件配合采購(gòu)人做好相關(guān)保障。7、選擇聘用身體健康、思想端正的人員，加強(qiáng)管理并根據(jù)預(yù)算足額發(fā)放勞動(dòng)報(bào)酬(含基本工資、特殊崗位津貼、節(jié)假日加班費(fèi)、高溫補(bǔ)貼以及購(gòu)買社會(huì)保險(xiǎn)、體檢、節(jié)日慰8、選用新科技、高性能、低能耗的機(jī)械車輛，并加強(qiáng)9、劃分科學(xué)合理的清掃區(qū)域，按要求配置足夠的清掃保潔人員；制定科學(xué)節(jié)能的清掃路線，提高機(jī)械車輛的利用10、加強(qiáng)對(duì)公司管理人員及重要特殊崗位工作人員的相(a)成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任人，制定安全生產(chǎn)相關(guān)制度和應(yīng)急預(yù)案。配備安全生產(chǎn)專員，合理開(kāi)支安全生產(chǎn)專項(xiàng)管理經(jīng)費(fèi)。(b)辦公場(chǎng)所、宿舍、停車場(chǎng)地和車輛必須按標(biāo)準(zhǔn)配備滅火器等消防設(shè)備，安全用水用電，定期組織消防安全演練，宣傳安全生產(chǎn)相關(guān)知識(shí)。徹底杜絕安全事故的發(fā)生。如發(fā)生安全事故及時(shí)上報(bào)，不得(d)加強(qiáng)交通安全知識(shí)教育，督促清掃保潔人員和駕駛員遵守交通法規(guī)，注意自身和行人安全。(e)每月召開(kāi)一次安全會(huì)議。(f)車輛須按時(shí)年檢，購(gòu)買保險(xiǎn)。12、積極落實(shí)環(huán)衛(wèi)行業(yè)相關(guān)文件精神，做好企業(yè)文化宣傳，積極參加環(huán)衛(wèi)行業(yè)重大活動(dòng)等。13、中標(biāo)人要提供完備的相關(guān)(包括安全)臺(tái)賬資料的登記、管理制度，制作的各類臺(tái)賬要規(guī)范、真實(shí)、清晰、準(zhǔn)(a)每月根據(jù)采購(gòu)人要求上交花名冊(cè)、工資清單、社(b)建立線下保潔分配表(各路段人員分配)。不得干檢查(拍照取證)。序號(hào)工作內(nèi)容作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求分值扣分標(biāo)準(zhǔn)道路保潔道路保潔范圍必須為墻公路保潔范圍為路基以4未達(dá)到每次扣0.5分公路保潔作業(yè)必須掃入界外2公尺，沿街喇叭口掃入1公尺。4未達(dá)到每次扣0.5分次，首掃在早上8時(shí)前結(jié)束，二掃在下午3點(diǎn)前結(jié)束；達(dá)到“四無(wú)五凈”,即：無(wú)零星垃圾、4未達(dá)到每次扣0.5分天)污物；無(wú)堵塞窨井、壇(臺(tái))、果殼箱周圍凈；早上8時(shí)后進(jìn)行動(dòng)態(tài)保潔，限時(shí)清除保潔區(qū)域內(nèi)的零星垃圾、白色廢棄保持街道(人行道)整體整潔。4未達(dá)到每次扣0.5分清洗頻次≥1次/1周。車輛按規(guī)定行駛軌跡和規(guī)定操作要求作業(yè)。4未達(dá)到每次二以桶換桶保潔服務(wù)范圍內(nèi)有垃圾圍欄需將垃圾桶放置在垃圾圍欄內(nèi)，無(wú)垃圾圍欄應(yīng)放置人行道上，不得放置于主要道路上或旁邊4未達(dá)到每次扣0.5分保潔服務(wù)范圍內(nèi)垃圾桶4未達(dá)到每次垃圾不能溢出，且垃圾桶蓋子要合上扣0.5分保潔服務(wù)范圍內(nèi)垃圾桶必須清洗干凈，做到無(wú)異味，每個(gè)垃圾桶每天至少4未達(dá)到每次扣0.5分保潔服務(wù)范圍內(nèi)果殼箱、外溢4未達(dá)到每次 垃圾清運(yùn)類分車”,按規(guī)定作業(yè)路序進(jìn)行操作，服務(wù)周到、4未達(dá)到每次作業(yè)中不得漏點(diǎn)、不得任意撤點(diǎn)、車離點(diǎn)前要清掃垃圾。禁止焚燒垃圾，禁4未達(dá)到每次車輛按規(guī)定行駛軌跡和規(guī)定操作要求作業(yè)。作業(yè)結(jié)束后，車輛和垃圾桶須4未達(dá)到每次清洗干凈、停放整齊。垃圾桶減少、損壞的及時(shí)更必須做到準(zhǔn)時(shí)清運(yùn)、日產(chǎn)、日清，不出現(xiàn)垃圾桶滿溢現(xiàn)象。4未達(dá)到每次采用“以桶換桶”的形式對(duì)范圍內(nèi)垃圾進(jìn)行收集清運(yùn)，運(yùn)送至就近垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施(深埋桶),作業(yè)頻率為每天一次，如遇特殊情況按采購(gòu)人要求在當(dāng)天下午15:30分前再清運(yùn)一次。5未達(dá)到每次使用8噸垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)車，對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施(深埋桶)根據(jù)采購(gòu)人要求清理完畢為止。5未達(dá)到每次使用挖掘機(jī)及建筑垃圾5未達(dá)到每次清運(yùn)車對(duì)垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)設(shè)施處(深埋桶)的建筑垃圾進(jìn)行收集與清運(yùn)，并直接運(yùn)送至建筑垃圾堆場(chǎng)，建筑垃圾清運(yùn)作業(yè)頻率為：嚴(yán)重區(qū)域每半月一次，非嚴(yán)重區(qū)域每月一次深埋桶周邊每天清掃干凈，保持經(jīng)常清潔，不得有明顯污物，每日清運(yùn)后要對(duì)深埋桶周邊地面進(jìn)行沖洗，不得有建筑垃圾其它垃圾等，不得焚燒垃圾，保持深埋桶周邊干凈整潔8未達(dá)到每次四公廁保潔備保持經(jīng)常性整潔衛(wèi)生，天棚四壁、窗臺(tái)、門(mén)沿、管理房無(wú)積灰無(wú)蜘蛛網(wǎng)，便池(斗)無(wú)尿堿跡、溝1未達(dá)到每次扣0.25分及擋板上無(wú)糞跡、痰跡、發(fā)現(xiàn)公廁設(shè)施損壞1小時(shí)內(nèi)與鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)站聯(lián)系并及時(shí)修復(fù)。1未達(dá)到每次扣0.25分消毒季節(jié)(4月1日-10底，公廁內(nèi)蚊蠅小于規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，消毒后將蚊蠅及時(shí)清理干凈。1未達(dá)到每次扣0.25分公廁化糞池每月至少吸糞一次，保持不滿溢。1未達(dá)到每次扣0.25分五保潔制度環(huán)衛(wèi)保潔人員必須按合同人數(shù)、規(guī)定時(shí)間準(zhǔn)時(shí)到達(dá)保潔區(qū)域，按時(shí)上下4未達(dá)到每次保潔、清運(yùn)工人按規(guī)定穿工作服，戴工作帽。3未達(dá)到每次六安全生產(chǎn)每季度對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)教育、培訓(xùn)。3未達(dá)到每次七項(xiàng)目負(fù)責(zé)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目主要3每月實(shí)際到人到位率位配備的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及項(xiàng)目主要管理人員實(shí)行80%扣1分八保潔工作落實(shí)情況因中標(biāo)單位保潔工作未落實(shí)到位的且被媒體單位曝光的5縣級(jí)媒體曝光的每次扣1分；市級(jí)媒體曝光每次3分；省級(jí)以上媒體曝光每次5分九重大活動(dòng)保潔服務(wù)質(zhì)量鄉(xiāng)、鎮(zhèn)級(jí)及以上重大活動(dòng)保潔服務(wù)未達(dá)到要求3每次扣1分1、本項(xiàng)目的考核細(xì)則解釋權(quán)歸采購(gòu)人所有；如有必要，采2、采購(gòu)人根據(jù)本考核細(xì)則對(duì)中標(biāo)人的環(huán)衛(wèi)保潔作業(yè)情況不定期采取普查與隨機(jī)抽查相結(jié)合辦法對(duì)中標(biāo)人按月進(jìn)行考核打分，總分為100分，90分以上(含90分)為合格。如在合同期內(nèi)累計(jì)兩次考核分?jǐn)?shù)低于90分(不含)或單次考核低于80分(不含),采購(gòu)人有權(quán)無(wú)條件終止合同，由報(bào)象山縣政府采購(gòu)管理辦公室。第一年服務(wù)期限為年變更量，按中標(biāo)單價(jià)進(jìn)行增減，按實(shí)結(jié)算保潔服務(wù)費(fèi)(已明確承包范圍的除外),以聯(lián)系單為準(zhǔn)。因工作需要調(diào)整保潔(6)日常環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)所產(chǎn)生的水、電等一切費(fèi)用。2、服務(wù)經(jīng)費(fèi)付款辦法：服務(wù)經(jīng)費(fèi)每月核撥一次，在次月度15日之前結(jié)合考核結(jié)果支付給中標(biāo)人。具體辦法為：1)考核分在95分及以上，全額核撥上個(gè)月度的服務(wù)2)考核分在90(含)-95分(不含)之間，與95分比較每下降一分扣5000元，在當(dāng)月服務(wù)經(jīng)費(fèi)內(nèi)扣除；3)考核分在90分(不含)以下，即為不合格，核撥當(dāng)月服務(wù)經(jīng)費(fèi)的90%;4)累計(jì)兩次考核分?jǐn)?shù)低于90分(不含)或單次考核低于80分(不含),核撥當(dāng)月服務(wù)經(jīng)費(fèi)的80%,且采購(gòu)人5)因任何原因扣發(fā)的保潔經(jīng)費(fèi)均不以任何形式返還。1、本合同履約保證金為人民幣元(大寫(xiě)):,乙方須在合同簽訂前繳入甲方賬戶。2、如乙方按約履行的，合同期滿時(shí)，經(jīng)甲方考核后，無(wú)息返還履約保證金。不得擅自將合同全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方，否則甲方有權(quán)扣沒(méi)乙方保證金；若甲方違反，甲方應(yīng)返還合同保證金。4、合同期限內(nèi)發(fā)生下列情況之一的，甲方有權(quán)提前解甲方有權(quán)要求乙方賠償，損失特別重大的，還應(yīng)當(dāng)追究有關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。因提前解除合同所造成的一切損失，由乙方自行承擔(dān)。①一個(gè)合同年度內(nèi)累計(jì)兩次考核分?jǐn)?shù)低于90分(不含)或單次考核低于80分(不含);②因中標(biāo)人管理不善原因被各級(jí)新聞媒體曝光或社會(huì)③一個(gè)合同年度內(nèi)在全縣環(huán)境衛(wèi)生督查中，乙方承包范圍內(nèi)督查分排名在全縣后2名的。十二、安全責(zé)任乙方在開(kāi)展日常保潔工作中，應(yīng)建立健全安全生產(chǎn)制度，做到規(guī)范操作、文明作業(yè)。如發(fā)生安全責(zé)任事故，由乙方自行負(fù)責(zé)，甲方在處理事故中協(xié)助調(diào)解，不承擔(dān)任何責(zé)任。專及以上學(xué)歷，具有3年以上環(huán)衛(wèi)保潔或道路保潔相關(guān)管2、其他工作人員：男性年齡均不得超過(guò)60周歲，女性年齡均不得超過(guò)55周歲。中標(biāo)人必須為所有擬派本項(xiàng)目3、人員允許在中標(biāo)后進(jìn)行配置，但必須在中標(biāo)通知書(shū)發(fā)放后一個(gè)月內(nèi)全部配置完畢，項(xiàng)目經(jīng)理須常駐項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)。4、為確保環(huán)衛(wèi)工作順利交接，隊(duì)伍穩(wěn)定，中標(biāo)單位同5、車輛保險(xiǎn)費(fèi)用、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用、駕駛員的使用情況，須跟采購(gòu)人簽訂一份車輛使用協(xié)議(明確與車輛相關(guān)的安全生產(chǎn)等一切事故，與采購(gòu)人無(wú)涉),因項(xiàng)目需求增添相關(guān)保潔車輛的，車輛購(gòu)置相關(guān)費(fèi)用、保險(xiǎn)費(fèi)用、營(yíng)運(yùn)費(fèi)用、維修保養(yǎng)費(fèi)用、年檢費(fèi)用、折舊費(fèi)用等承擔(dān)方式均參照上述規(guī)定執(zhí)行。車輛的規(guī)格、型號(hào)、品牌、購(gòu)置時(shí)間應(yīng)經(jīng)采購(gòu)人核準(zhǔn)后方可正式投入作業(yè)。6、合同期限內(nèi)發(fā)生下列情況之一的，采購(gòu)人有權(quán)提前解除合同，全額履約保證金作為違約金不予返還，造成損失大于履約保證金的，采購(gòu)人有權(quán)要求中標(biāo)人賠償，損失特別重大的，還應(yīng)當(dāng)追究有關(guān)責(zé)任人的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。因提前解除合同所造成的一切損失，由中標(biāo)人自行承擔(dān)；且該中標(biāo)人不得參與該項(xiàng)目下一輪的招投標(biāo)活動(dòng)。①一個(gè)合同年度內(nèi)累計(jì)兩次考核分?jǐn)?shù)低于90分(不含)或單次考核低于80分(不含);②因中標(biāo)人管理不善原因被各級(jí)新聞媒體曝光或社會(huì)上③一個(gè)合同年度內(nèi)在全縣環(huán)境衛(wèi)生督查中，乙方承包范圍內(nèi)督查分排名在全縣后2名的。7、中標(biāo)人必須重視安全生產(chǎn)工作，確保全年不出安全生產(chǎn)責(zé)任事故。如發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故或交通事故，由中標(biāo)人承擔(dān)一切責(zé)任及損失，與采購(gòu)人無(wú)涉。8、合同期內(nèi)，垃圾桶如發(fā)生人為減少及毀損的，中標(biāo)人應(yīng)予以及時(shí)補(bǔ)齊或修復(fù)，所需費(fèi)用由中標(biāo)人承擔(dān)，同時(shí)中標(biāo)人要加強(qiáng)對(duì)垃圾桶放置位置和牢固程度的檢查。9、中標(biāo)人應(yīng)定期向采購(gòu)人提供環(huán)衛(wèi)保潔管理計(jì)人應(yīng)按預(yù)案正確處理，在事件發(fā)生后24小時(shí)內(nèi)配置充足的第三節(jié)服務(wù)管理理念及目標(biāo)服務(wù)理念及目標(biāo)是企業(yè)的靈魂所在，是員工動(dòng)力的泉源。蕓誼物業(yè)以不斷提升服務(wù)水平為工作指導(dǎo)思想，以“開(kāi)拓創(chuàng)新，永創(chuàng)一流”的精神為理念，不懈追求更高的服務(wù)境界，激勵(lì)員工的創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造力。一、服務(wù)管理理念保證六方利益、四個(gè)原則、三種意識(shí)、兩種手段。(1)六方利益：保證國(guó)家的利益是義務(wù)保證公司的利益是宗旨保證員工的利益是基礎(chǔ)保證消費(fèi)者的利益是信譽(yù)保證合作方的利益是雙贏保證社會(huì)的利益是責(zé)任(2)四個(gè)原則：企業(yè)堅(jiān)持重人、重信、創(chuàng)佳、創(chuàng)新原則重人：以人為本，發(fā)掘人才資源，注重人才品德，運(yùn)營(yíng)重信：重誠(chéng)信，守信用，樹(shù)信心，堅(jiān)信念，以信譽(yù)贏市創(chuàng)佳：追求卓越，建一流品牌；提升形象，履行社會(huì)義更新：更新觀念，更新思路，更新學(xué)習(xí)，更新經(jīng)營(yíng)。(3)三種意識(shí)：樹(shù)立員工強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)、質(zhì)量意識(shí)和成本意識(shí)，切實(shí)控制好物業(yè)服務(wù)的關(guān)鍵因素——員工素質(zhì)。(4)兩種手段：采用規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、智能網(wǎng)絡(luò)化的服務(wù)二、服務(wù)管理目標(biāo)1.在服務(wù)范圍內(nèi)，把本項(xiàng)目保潔服務(wù)成“安全、文明、優(yōu)美、舒適”的示范項(xiàng)目。項(xiàng)目配套設(shè)備設(shè)施完善，進(jìn)駐項(xiàng)目一年內(nèi)，將本項(xiàng)目的保潔服務(wù)質(zhì)量較之前明顯提升。二年內(nèi)達(dá)到到全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)保潔優(yōu)秀區(qū)劃內(nèi)的水準(zhǔn)。三年達(dá)到城區(qū)保潔標(biāo)準(zhǔn)。使業(yè)主對(duì)保潔服務(wù)的綜合滿意率達(dá)到95%以上。為業(yè)主和廣大住戶提供一個(gè)安全、清潔、優(yōu)美、舒適的生活的環(huán)境!2.確保本項(xiàng)目工作達(dá)到上級(jí)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)、垃圾清運(yùn)及時(shí)到位等專業(yè)管理服務(wù)；3.確保本項(xiàng)目工作實(shí)現(xiàn)規(guī)范的服務(wù)和管理；4.支持和促進(jìn)業(yè)主方獲得良好且長(zhǎng)遠(yuǎn)的經(jīng)濟(jì)效益和社5.科學(xué)、規(guī)范：符合長(zhǎng)效性、及時(shí)性、標(biāo)準(zhǔn)化的管理原6.實(shí)際、可行：符合保潔區(qū)域的合理分布管理實(shí)際并注7.清潔、優(yōu)質(zhì)：符合城鎮(zhèn)保潔與垃圾清運(yùn)規(guī)范，向民眾提供干凈整潔有序的生活環(huán)境。針對(duì)業(yè)主方對(duì)本服務(wù)項(xiàng)目管理工作的要求，我們將以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和負(fù)責(zé)精神來(lái)制訂管理服務(wù)和管理工作構(gòu)想和實(shí)施方案，將本項(xiàng)目做成我公司商業(yè)運(yùn)作的樣板工程。第四節(jié)項(xiàng)目整體設(shè)想我公司本著高度的專業(yè)精神，始終以優(yōu)質(zhì)貼心的服務(wù)，為XX項(xiàng)目環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)力量。如我公司能有幸中標(biāo)，我公司將采用各項(xiàng)保潔技術(shù)措施，結(jié)合我公司多年的保潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，力求做到措施具體，方法實(shí)用，效果顯著,達(dá)到一流的保潔水平和效果的宗旨。按操作規(guī)程進(jìn)行日常保潔服務(wù)管理的同時(shí)，積極主動(dòng)的運(yùn)用在其他同類項(xiàng)目保潔服務(wù)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本地區(qū)的自然以及人文等因素，借鑒國(guó)內(nèi)外成功的環(huán)衛(wèi)保潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和方法，并加以總結(jié)和改進(jìn)，主要有以下幾點(diǎn)設(shè)想：一、確保良好的項(xiàng)目管理措施(一)組織措施1.組織建立現(xiàn)場(chǎng)管理的保證體系，設(shè)立以環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)長(zhǎng)為核心的保潔質(zhì)量管理保證體系。根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)，明確各部門(mén)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)職責(zé)，形成一個(gè)合理有效的質(zhì)量管理保2.建立完整的質(zhì)量檢驗(yàn)和監(jiān)督保證體系：段組自檢、互檢，組長(zhǎng)復(fù)檢，隊(duì)長(zhǎng)及單位領(lǐng)導(dǎo)檢查，甲方人員復(fù)查。(二)經(jīng)濟(jì)、技術(shù)措施1.根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)合理劃分保潔片區(qū)；2.編制合理的保潔計(jì)劃指導(dǎo)保潔服務(wù)工作；3.實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)政策，我公司領(lǐng)導(dǎo)決定如我公司中標(biāo)，將本合同金額3%作為獎(jiǎng)勵(lì)資金。(一)保潔區(qū)域的劃分與人員配置如我公司中標(biāo)，進(jìn)場(chǎng)實(shí)際操作中，將保潔總面積劃分為業(yè)保潔員等相關(guān)工作崗位。(二)項(xiàng)目各崗位的職責(zé)1、項(xiàng)目經(jīng)理崗位職責(zé)1.1貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和任務(wù)，提出具體實(shí)施方案和措施，合理安排和調(diào)整人力，保質(zhì)保量完成目標(biāo)任務(wù)。1.2根據(jù)任務(wù)變化和發(fā)展的要求，做好本部門(mén)員工的教1.3執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全、文明作業(yè)，維護(hù)公司形象。1.4按規(guī)定和計(jì)劃對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，確保道路管理質(zhì)量和其它工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，掌握工作主動(dòng)權(quán)，把檢查抄告、群眾投訴降到最低程度。1.5重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安全措施，配合相關(guān)部門(mén)逐個(gè)與員工簽訂勞動(dòng)合同和安全責(zé)任書(shū)，及時(shí)上報(bào)員工參保信息，確保本部門(mén)員工和服務(wù)對(duì)象的生命和財(cái)產(chǎn)1.6做好月度工作小結(jié)和計(jì)劃，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好部門(mén)員工考勤及工資、福利發(fā)放工作。1.7做好管轄范圍內(nèi)各類物資、設(shè)備的使用管理和維修，確保設(shè)施設(shè)備的使用效率和完好率。1.8定期或不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極接受和配合公司及甲方單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督、考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1.9做好本部門(mén)的工作臺(tái)帳。1.10及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。2、項(xiàng)目管理員崗位職責(zé)2.1協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，對(duì)本項(xiàng)目各方面工作負(fù)責(zé)。2.2負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目工作計(jì)劃。2.3傳達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理指示，指導(dǎo)、督促作業(yè)員工按照規(guī)定2.4負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)事宜的征詢或投訴，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工2.5定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好2.6負(fù)責(zé)檢查記錄本項(xiàng)目員工作業(yè)情況，及時(shí)了解掌握2.7加強(qiáng)與上級(jí)溝通，及時(shí)交換意見(jiàn)，反映下屬的意見(jiàn)和建議，以便工作順利進(jìn)行。2.8協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，以達(dá)到最佳合作狀態(tài)。2.9根據(jù)工作需要，組織安排人力，以達(dá)到高效服務(wù)的2.10負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的鑰匙、檔案的管理。2.11負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目日常服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題。2.12了解掌握本項(xiàng)目日常消耗品和工作用品的使用情2.13負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作，協(xié)助其它部門(mén)2.14負(fù)責(zé)制定、修改、實(shí)施項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)崗位責(zé)任制。2.15負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決客戶提出的各種問(wèn)題。2.16負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)商與各有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)往來(lái)，負(fù)責(zé)上級(jí)部門(mén)的各種報(bào)告、報(bào)表的制訂。3、安檢管理員崗位職責(zé)3.1積極宣傳和認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)以及公司相關(guān)安全制度，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)工作順利開(kāi)展。在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定落實(shí)項(xiàng)目安全防范措施。3.2負(fù)責(zé)對(duì)新員工和日常安全教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好安全臺(tái)賬資料，組織安全生產(chǎn)檢查。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即采取有效補(bǔ)救措施，并及時(shí)匯報(bào)，將隱患消滅在萌芽狀3.3經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)危及員工人身安全的隱患，有權(quán)采取必要防范措施，令其停止作業(yè)并及時(shí)向3.4負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)重要危險(xiǎn)路段的警示、安全標(biāo)語(yǔ)牌的制作和宣傳工作。3.5負(fù)責(zé)開(kāi)展安全生產(chǎn)會(huì)議，定期匯報(bào)安全生產(chǎn)工作，提出安全生產(chǎn)方面的建議和要求，按時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)各類報(bào)表。并制定書(shū)面安全措施。3.6對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)督，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展定期和不定期的安全檢查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行登記、上報(bào)，并制定書(shū)面安全措施，按期解決。3.7參加工傷事故和未遂事故的調(diào)查、分析、處理，提出防范措施，并將事故及時(shí)、真實(shí)地統(tǒng)計(jì)上報(bào)。3.8檢查各項(xiàng)管理方案、應(yīng)急預(yù)案和組織機(jī)構(gòu)、資源配備的落實(shí)情況，并做好記錄。3.9嚴(yán)格履行職責(zé)，杜絕事故發(fā)生。4、質(zhì)檢管理員崗位職責(zé)4.1全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量管理檢查，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁弄虛作假，保證項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成。4.2質(zhì)檢人員服從分配，聽(tīng)從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。4.3質(zhì)檢人員應(yīng)在適時(shí)情況下，主持召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，總結(jié)昨日工作上的疏忽及紕漏，并加以改正，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)日工4.4對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)以及激勵(lì)；有對(duì)作業(yè)人4.5每日做好檢查記錄及各項(xiàng)工作記錄，質(zhì)檢人員每月都要認(rèn)真總結(jié)，并作出工作分析，遞交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批；征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，并且改進(jìn)工作中的不足之處。4.6質(zhì)檢人員在各項(xiàng)工作中須秉公執(zhí)法，一視同仁、嚴(yán)5、保潔班組長(zhǎng)崗位職責(zé)5.1努力學(xué)習(xí)政治、文化、業(yè)務(wù)知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)。5.2遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行并落實(shí)“一人一段一車一責(zé)”的職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成本項(xiàng)目保潔任務(wù)和突擊性清掃任務(wù)。5.3嚴(yán)格按照規(guī)范操作程序做好清掃保潔工作。5.4做好責(zé)任路段督查工作，規(guī)范服務(wù)，文明清掃，并5.5認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，努力提高自身素質(zhì)和工作形象，以身作則起好模范帶頭作用。5.6及時(shí)上報(bào)(每月30日前)本標(biāo)段清掃保潔情況和考5.7負(fù)責(zé)所在路段內(nèi)的裝修裝潢及建筑垃圾的清運(yùn)，并5.8積極配合上級(jí)部門(mén)的衛(wèi)生檢查工作。6、清掃保潔人員崗位職責(zé)6.1樹(shù)立高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。在保潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，負(fù)責(zé)做好片區(qū)內(nèi)的保潔工作，不留衛(wèi)生死角。發(fā)現(xiàn)污染物、雜物及時(shí)處理，隨時(shí)保證路面清潔。6.2努力提高自身負(fù)責(zé)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如有急事向班長(zhǎng)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。6.3負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生，必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。6.4上班時(shí)必須穿工作服，并將工作牌戴在左胸前，不穿短褲、背心、拖鞋上崗。6.5工作中堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。做好路段銜接部分的清掃保潔。6.6不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如有發(fā)現(xiàn)，罰款并同時(shí)辭退；如有損壞衛(wèi)生工具者，照價(jià)賠償。拾到物品，不得占為已有，要及時(shí)歸還失主或上交班長(zhǎng)。6.7自覺(jué)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其7、垃圾收集清運(yùn)人員崗位職責(zé)7.1按要求認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)生活垃圾收集清運(yùn)任務(wù)，7.2自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，有事請(qǐng)假，不得私自7.3上崗時(shí)穿戴標(biāo)志服，不超載清運(yùn)，做到安全作業(yè)。7.4在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)，作業(yè)時(shí)不壓坑池邊，不揀廢棄物，盡量減少對(duì)周圍群眾的影響，作業(yè)完畢將中轉(zhuǎn)站周圍清理干凈，確保環(huán)境衛(wèi)生。7.5如遇外因不能正常作業(yè)，提前報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。中轉(zhuǎn)站維修時(shí)，按要求將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)傾倒，確保7.6工作中與垃圾中轉(zhuǎn)站人員、汽車隊(duì)司機(jī)和睦相處、7.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8、機(jī)械化操作員崗位職責(zé)8.1按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，做到按時(shí)清洗作業(yè)。8.2遵守交通規(guī)則，服從交警指揮。8.3出車前仔細(xì)檢查車輛安全狀況，嚴(yán)格檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等機(jī)械性能是否正常，加足汽油、機(jī)油、泵油等，冬季晚上水箱、發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的水必須及時(shí)放掉。賭氣車、帶病車、酒后車、9、清洗人員崗位職責(zé)9.1遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假不脫崗，不無(wú)故缺勤。9.2愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)器材工具，對(duì)自身無(wú)力處理的故障，要9.3作業(yè)時(shí)間穿戴標(biāo)志服，遵守交通規(guī)則，注意人身安全，做好自我防護(hù)。9.4按照作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程的要求文明作9.5自覺(jué)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其三、建立完整的服務(wù)管理職能機(jī)構(gòu)要想做到良好保潔服務(wù)，達(dá)到一級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，必須建立一套完善的管理制度，來(lái)確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。根據(jù)本單位情況實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和分級(jí)管理，以此保證決策權(quán)的集中和指揮權(quán)的統(tǒng)一，并實(shí)行逐級(jí)授權(quán)、分級(jí)管理；進(jìn)行分工協(xié)作，使各項(xiàng)工作組往專業(yè)方向發(fā)展，保證單位企業(yè)總目標(biāo)和保潔組分目標(biāo)的協(xié)調(diào)，各個(gè)職能機(jī)構(gòu)在行動(dòng)上配合協(xié)調(diào)，職能部門(mén)與主管人員之間工作協(xié)調(diào)，整個(gè)管理組織保證精干、高效、多功四、設(shè)計(jì)保潔服務(wù)的總流程評(píng)估為了高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、有條不紊地完成本工程，我方做好了細(xì)致的施工準(zhǔn)備工作計(jì)劃。(一)思想準(zhǔn)備針對(duì)本項(xiàng)目質(zhì)量的重要性和地理位置的特殊性，我們將嚴(yán)格遵守對(duì)社會(huì)、業(yè)主的“承諾制”:就是不層層轉(zhuǎn)包，不高估冒算，不讓不合格的服務(wù)流向社會(huì)，不留尾巴，不影響富的項(xiàng)目經(jīng)理和管理人員，科學(xué)合理精心組織，且讓這一理念深入每一個(gè)工作人員的思想，發(fā)揚(yáng)我們“敢打善戰(zhàn)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，以質(zhì)取勝”的精神。(二)資金準(zhǔn)備我公司已準(zhǔn)備好足夠的工程備用金，以確保保潔服務(wù)能(三)技術(shù)準(zhǔn)備1.現(xiàn)場(chǎng)踏勘與調(diào)查：熟悉、了解現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)際情況。2.制訂保潔進(jìn)度計(jì)劃表，用于控制保潔進(jìn)度和調(diào)度工人3.工作前實(shí)地勘察，了解保潔服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境、交通、運(yùn)(四)組織高技術(shù)隊(duì)伍組織以我公司項(xiàng)目經(jīng)理為首的技術(shù)班子，并安排有豐富保潔服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的環(huán)衛(wèi)人員進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)，同時(shí)配備熟練技術(shù)工，共同承本項(xiàng)目。在進(jìn)場(chǎng)前，向整個(gè)環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍進(jìn)行環(huán)衛(wèi)保潔組織設(shè)計(jì)和技術(shù)交底，并認(rèn)真做好工人上崗前的技術(shù)培訓(xùn)工(五)編制施工組織設(shè)計(jì)根據(jù)本項(xiàng)目的規(guī)模、特點(diǎn)及建設(shè)單位要求，編制詳細(xì)的環(huán)衛(wèi)保潔組織設(shè)計(jì)，科學(xué)、合理地指導(dǎo)作業(yè)全過(guò)程。(六)機(jī)械設(shè)備材料準(zhǔn)備進(jìn)場(chǎng)前需準(zhǔn)備各種項(xiàng)目需求的設(shè)備，具體設(shè)備名稱、規(guī)格、數(shù)量見(jiàn)主要機(jī)械表。對(duì)于本單位缺少且需用的機(jī)具，根據(jù)需要量計(jì)劃。設(shè)專人對(duì)其維修保養(yǎng)，并使所有進(jìn)場(chǎng)設(shè)備均處于最佳的運(yùn)轉(zhuǎn)狀態(tài)。(七)勞動(dòng)力準(zhǔn)備安排足夠的勞動(dòng)力，合理統(tǒng)籌安排。公司將派遣環(huán)衛(wèi)保第五節(jié)本項(xiàng)目重點(diǎn)難點(diǎn)及解決措施一、本項(xiàng)目重點(diǎn)保潔區(qū)域及處置辦法清掃保潔、道路清洗和壓塵的重點(diǎn)。每天至少1次沖水。道路清洗完后路面、路沿石(含花壇、渠化道及候車亭的路側(cè)石)、道路交叉口無(wú)積塵泥沙，無(wú)積存垃圾及雜物，路面現(xiàn)本底色，排水通暢無(wú)積水。作業(yè)時(shí)間為23:00-06:00,如遇特殊情況隨時(shí)沖洗(交通高峰期除外),人行道每天輪流用高壓機(jī)清洗1遍，同時(shí)清洗人行道和樹(shù)眼內(nèi)的雜草、煙頭及垃圾。及時(shí)清除每天上、下班高峰我公司將適當(dāng)增加保潔人數(shù)，時(shí)間為7:30-10:00,16:00-18:30,加強(qiáng)上述區(qū)域路段的保潔力度。人流量大，有移動(dòng)攤販，公眾影響力大。在增加流動(dòng)作業(yè)人員以外，采取“快速保潔方式”由小組長(zhǎng)安排專人配備快速環(huán)保電瓶車，加大巡回頻次，力求及時(shí)處理垃圾；同時(shí)安排每月一次的地面大清洗。(夜晚進(jìn)行)3、施工現(xiàn)場(chǎng)周邊道路加大該區(qū)域的沖洗塵土處理，安排崗位作業(yè)人員加大區(qū)域巡4、部分垃圾桶、果殼箱公共設(shè)施清潔不到位、清運(yùn)工作不及時(shí)、蓋門(mén)未按要求對(duì)保潔員進(jìn)行常規(guī)的，深入的垃圾桶擺放、清潔等相關(guān)的工作培訓(xùn)，并定期對(duì)所有保潔員進(jìn)行工作考核，對(duì)垃圾產(chǎn)生量較多的區(qū)域，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，并安排清運(yùn)。二、本項(xiàng)目保潔工作難點(diǎn)分析及解決措施1、保潔任務(wù)重，作業(yè)相對(duì)困難，區(qū)域范圍廣本項(xiàng)目保潔范圍覆蓋中有人員較密集、商業(yè)相對(duì)集中的區(qū)域，以及小區(qū)、公共道地比較雜亂的范圍，住戶的出入必經(jīng)的道路，保潔效果隨時(shí)隨地受到住戶的檢查。1.1提高管理意識(shí)，加強(qiáng)保潔效果。雖然本項(xiàng)目保潔區(qū)域?qū)儆谌惖缆罚菓?yīng)該以一類、二類道路的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)進(jìn)行又能打響企業(yè)的品牌。1.2清晨和下午普掃及時(shí)到位，不留衛(wèi)生死角。對(duì)于停車泊位區(qū)域，不厭其煩地隨臟隨掃，做到開(kāi)走一輛清掃一個(gè)車位、清掃一個(gè)車位潔凈一方路面?！拔鍩o(wú)”:道路無(wú)垃圾、無(wú)雜物、無(wú)積泥、無(wú)積水、無(wú)污跡；“五凈”:路面干凈、綠地和樹(shù)圈干凈，邊角側(cè)石干凈，雨水井溝眼暢通干凈、果殼箱等環(huán)衛(wèi)設(shè)施及交通隔離欄(墩)、路燈桿和交通信號(hào)桿(2.2米以下部分)干凈。2、路面白色垃圾散落情況嚴(yán)重目前現(xiàn)有住戶環(huán)境衛(wèi)生意識(shí)淡薄，隨地亂扔垃圾現(xiàn)象嚴(yán)重，路面散落大量白色垃圾，而且對(duì)此現(xiàn)象習(xí)以為常，人人2.1做好小區(qū)周邊的保潔工作，及時(shí)清掃和收集水果皮與散落白色垃圾，做到隨臟隨掃，還路面清潔。2.2巡回保潔員加強(qiáng)路面巡回保潔，及時(shí)撿拾路面白色垃圾，并提高作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)(路面廢棄物滯留時(shí)間不能超過(guò)5分鐘)和延長(zhǎng)保潔作業(yè)時(shí)間至19:00,竭盡所能做好項(xiàng)目路面2.3管理組人員與管委會(huì)領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通交流，張貼環(huán)保標(biāo)示標(biāo)語(yǔ)，引導(dǎo)人們將垃圾扔進(jìn)垃圾箱內(nèi)，從源頭上減少亂扔垃圾，路面臟、亂、差的現(xiàn)狀，提高環(huán)境衛(wèi)生。2.4發(fā)放商家聯(lián)系溝通函，做好環(huán)境衛(wèi)生宣傳工作。3、衛(wèi)生死角突擊進(jìn)場(chǎng)清理在垃圾分類試點(diǎn)處，變成周邊建筑垃圾、廢棄物的堆放點(diǎn)，路面臟亂差現(xiàn)象嚴(yán)重。3.1進(jìn)場(chǎng)前期安排突擊清理小組對(duì)類似衛(wèi)生死角進(jìn)行集中整治清理、清運(yùn)、清洗，還原路面本色；日常保潔時(shí)，達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，隨臟隨掃，保持路面整潔。3.2保潔員和管理員加強(qiáng)巡回保潔頻率，不光要做好路面保潔的工作，同時(shí)也要做好環(huán)境衛(wèi)生引導(dǎo)員的工作，告訴居民不要將此處當(dāng)做臨時(shí)垃圾收集場(chǎng)所，將建筑廢棄物傾倒在垃圾箱或移動(dòng)垃圾桶內(nèi)，從本質(zhì)上解決問(wèn)題。三、針對(duì)本項(xiàng)目的重點(diǎn)難點(diǎn)分析加強(qiáng)行政工作管理1、針對(duì)項(xiàng)目鎮(zhèn)區(qū)清潔工作及道路保潔工作的安全性，加強(qiáng)安全生產(chǎn)的管理根據(jù)本項(xiàng)目的工作特性，我司認(rèn)為安全生產(chǎn)在服務(wù)和管理當(dāng)中是重中之重的管理內(nèi)容。我司將結(jié)合公司現(xiàn)有安全防護(hù)管理的制度框架下，針對(duì)本項(xiàng)目因地制宜地組建安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，首先，由公司總經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為主要領(lǐng)導(dǎo)，各基層管理人員為主的成員結(jié)構(gòu)。在員工上崗前結(jié)合崗前培訓(xùn)，事先做好員工的安全防范意識(shí)教育，并在服務(wù)時(shí)限內(nèi)要定期開(kāi)展安全基本知識(shí)的培訓(xùn)，經(jīng)常牢記安全的意識(shí)。其次，由于工作性質(zhì)的關(guān)系，夏季員工全部在戶外工作的特性，準(zhǔn)備充足的防暑降溫用品發(fā)放和配置。勞逸結(jié)合利用時(shí)間差做好基礎(chǔ)保潔工作，既要確保按質(zhì)按量的完成本職工作，又要通過(guò)積極管理來(lái)改善員工的工作環(huán)境，比如中午增加休息時(shí)間，盡量利用清晨和傍晚來(lái)完成服務(wù)的工作量，以人為本地開(kāi)展和推進(jìn)我們的工作。再次，我司將在服務(wù)過(guò)程中制定好安全生產(chǎn)的管理制度和安全運(yùn)行預(yù)案的科學(xué)性和實(shí)用性，不斷修正和完善這方面工作保障機(jī)制，以充分配合我司各項(xiàng)工作的開(kāi)展。最后，我司將對(duì)所有員工購(gòu)買人身意外保險(xiǎn)和大病保險(xiǎn)，以解決員工在生活和工作中得后顧之憂，讓員工以良好的精神面貌和工作心態(tài)為本項(xiàng)目的建設(shè)貢獻(xiàn)自加強(qiáng)工作聯(lián)系的工作思路。由于本項(xiàng)目服務(wù)包含多個(gè)村落及街道，如何完善內(nèi)部協(xié)調(diào)和管理機(jī)制是工作開(kāi)展的難題，我司在本項(xiàng)目的管理服務(wù)中將利用垂直和橫向管理相結(jié)合的模式進(jìn)行管理與服務(wù)，在基層村級(jí)建立工作組，在幾個(gè)村組建工作站，在總體成立管理辦公室以協(xié)調(diào)各方面的工作，責(zé)任到人，權(quán)責(zé)統(tǒng)一。在人方的就業(yè)問(wèn)題，另一方面可以解決屬地管理的便利性，熟悉地方的基礎(chǔ)情況，從而有利于工作的開(kāi)展。也能提高對(duì)衛(wèi)生制度的推廣和宣傳，配合管委會(huì)做好統(tǒng)籌工作。第二章管理服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)置第一節(jié)管理服務(wù)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置方案一、項(xiàng)目管理層的選派：根據(jù)本項(xiàng)目的特點(diǎn)和對(duì)本公司的重要意義，該項(xiàng)目的實(shí)施部署決定了管理人員的配備必須具有全面且有較強(qiáng)的專業(yè)素質(zhì)，公司多年來(lái)多次參加道路保潔項(xiàng)目、景區(qū)保潔項(xiàng)目、農(nóng)村保潔和垃圾分揀項(xiàng)目，以及環(huán)衛(wèi)類等服務(wù)管理工作，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。在日常管理、協(xié)調(diào)控制能力上有較大的優(yōu)勢(shì)，在管理人員的組成上更有廣泛的選擇。針對(duì)本項(xiàng)目組建管理班子，公司實(shí)行總經(jīng)理質(zhì)量負(fù)責(zé)制，選派具有豐富日常管理經(jīng)驗(yàn)的管理人員組成該項(xiàng)目管理班子。項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子將實(shí)行責(zé)任制，配齊所有的職能人員，人員一旦被確定，無(wú)特殊情況不做調(diào)動(dòng)，保證整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程具有連貫性，從而為全面管理、全面協(xié)調(diào)、全面控制創(chuàng)造有利條件。如能有幸中標(biāo)，公司將選派一批具有豐富工作經(jīng)驗(yàn)，能拉得出打硬仗，合同履行率達(dá)100%的優(yōu)秀管理人員。其成員有公司總經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、現(xiàn)場(chǎng)考核員、督查員、財(cái)務(wù)主管、內(nèi)勤人員等組成。三、專項(xiàng)部門(mén)職能負(fù)責(zé)公司發(fā)展戰(zhàn)略、制度安排、資本運(yùn)作、投資分析、品牌策劃、組織流程再造、管理機(jī)構(gòu)與體系策劃，負(fù)責(zé)公司決策、管理、經(jīng)濟(jì)等方面；負(fù)責(zé)公司總體激勵(lì)機(jī)制、約束機(jī)制及其方法的策劃等。2.項(xiàng)目管理辦公室：負(fù)責(zé)本項(xiàng)目對(duì)外協(xié)調(diào)和人、財(cái)、物的調(diào)動(dòng)，組織實(shí)施各項(xiàng)管理預(yù)案、安全生產(chǎn)預(yù)案。擬定本項(xiàng)目質(zhì)量管理制度，并嚴(yán)格付諸與實(shí)施；定期工作進(jìn)行質(zhì)量檢查與報(bào)告；擬定服務(wù)質(zhì)量信息，嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)質(zhì)量信息的抽樣檢查，監(jiān)督協(xié)調(diào)工作。對(duì)檢查不合格的，應(yīng)配合各項(xiàng)目管理辦公室采購(gòu)各類工具、工作服、辦公用品、車輛維修等，保障項(xiàng)目的各種物質(zhì)及時(shí)補(bǔ)充。第二節(jié)管理機(jī)構(gòu)職能和各崗位人員職責(zé)本項(xiàng)目通過(guò)下列活動(dòng)對(duì)項(xiàng)目服務(wù)的質(zhì)量、環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施和保持并持續(xù)改進(jìn)做出承諾：(一)采用會(huì)議、下達(dá)文件、宣傳欄、標(biāo)牌等形式，向項(xiàng)目全體員工傳達(dá)滿足顧客要求和遵守法律、法規(guī)要求的重要性，增強(qiáng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，增強(qiáng)公司依存于顧客的意識(shí)，增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)意識(shí)，增強(qiáng)清除和減少風(fēng)險(xiǎn)的意識(shí)。(二)依據(jù)本公司“誠(chéng)信、守法、求實(shí)、創(chuàng)新、關(guān)愛(ài)生命、奉獻(xiàn)精品、保護(hù)環(huán)境”的一體化管理方針，制定符合本項(xiàng)目實(shí)施和運(yùn)行的，適應(yīng)發(fā)展和顧客要求的管理目標(biāo)和指標(biāo)，使全體職工認(rèn)同和理解并努力實(shí)現(xiàn)。(三)建立健全項(xiàng)目一體化管理體系，并確保管理體系的持續(xù)適宜、充分和有效。(四)確保項(xiàng)目獲得必要的人力、設(shè)施、技術(shù)和財(cái)力資源，以保證管理體系的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和持續(xù)改進(jìn)。(一)保潔項(xiàng)目部崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)對(duì)保潔工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和督促檢查。2.負(fù)責(zé)對(duì)區(qū)域保潔情況等定期進(jìn)行普查、檢測(cè)、試驗(yàn)和數(shù)據(jù)分析，做好評(píng)估工作。3.貫徹執(zhí)行上級(jí)單位制定的有關(guān)保潔管理的法規(guī)和政策，依據(jù)有關(guān)環(huán)衛(wèi)保潔工作的規(guī)章制度和技術(shù)規(guī)范，制定環(huán)衛(wèi)保潔標(biāo)準(zhǔn)和制度。4.負(fù)責(zé)保潔計(jì)劃管理工作，協(xié)助計(jì)劃、做好保潔計(jì)劃編5.實(shí)行保潔安全生產(chǎn)、文明生產(chǎn)，并負(fù)責(zé)督促檢查。6.檢查指導(dǎo)保潔工區(qū)的日常保潔工作和調(diào)查工作，建立健全路保潔檔案。7.做好區(qū)域保潔資料的統(tǒng)計(jì)匯總工作。8.負(fù)責(zé)督促檢查專項(xiàng)工程的實(shí)施和緊急搶險(xiǎn)等工作。9.負(fù)責(zé)主要保潔材料和保潔設(shè)備的采購(gòu)和調(diào)配，檢查保潔材料和保潔設(shè)備的管理工作。10.試行保潔成本核算制度，負(fù)責(zé)檢查保潔工區(qū)落實(shí)情況，促進(jìn)保潔工作實(shí)現(xiàn)低成本、高效益、快速度的目標(biāo)。11.負(fù)責(zé)制定專業(yè)人員的培訓(xùn)計(jì)劃。協(xié)助人事教育部門(mén)搞好員工的技術(shù)培訓(xùn)工作，不斷提高保潔職工隊(duì)伍的職業(yè)道德素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。12.加強(qiáng)保潔技術(shù)的研究、開(kāi)發(fā)與應(yīng)用。廣泛收集有關(guān)保潔管理信息，了解國(guó)內(nèi)外科技發(fā)展動(dòng)態(tài)，建立健全技術(shù)檔案。不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，完善各種管理制度。13.協(xié)助政府部門(mén)做好保潔管理工作。14.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。(二)質(zhì)量安全部崗位職責(zé)1.在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)質(zhì)量管理體系運(yùn)行管理，職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行，保潔質(zhì)量及生產(chǎn)安全管理。2.督促施工處各單位嚴(yán)格按照體系文件、程序文件、作業(yè)文件進(jìn)行日常工作。3.督促現(xiàn)場(chǎng)保潔人員按質(zhì)量計(jì)劃及相應(yīng)的作業(yè)指導(dǎo)書(shū)進(jìn)行保潔作業(yè)，負(fù)責(zé)組織危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及風(fēng)險(xiǎn)控制組織質(zhì)量、安全檢查。5.負(fù)責(zé)制定保潔作業(yè)的質(zhì)量、安全獎(jiǎng)懲辦法，并負(fù)責(zé)落6.負(fù)責(zé)監(jiān)督保潔不合格品的糾正和預(yù)防措施的實(shí)施，并負(fù)責(zé)評(píng)定預(yù)防措施的實(shí)施效果。7.負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查本項(xiàng)目部場(chǎng)所的安全文明施工情況，深入現(xiàn)場(chǎng)糾“三違”,對(duì)查出的安全隱患，督促整改。8.協(xié)助保潔項(xiàng)目本門(mén)領(lǐng)導(dǎo)召開(kāi)安全會(huì)議，布置、總結(jié)安全工作，推廣安全工作經(jīng)驗(yàn)，提出表彰、獎(jiǎng)勵(lì)基層組織和個(gè)9.負(fù)責(zé)保潔作業(yè)安全工作網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，定期開(kāi)安全例會(huì)，全活動(dòng)，加強(qiáng)督促班組安全建設(shè)。10.對(duì)特殊作業(yè)人員進(jìn)行考核和管理。11.負(fù)責(zé)按規(guī)定程序報(bào)告各類質(zhì)量、安全事故，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)機(jī)關(guān)組織并參加事故的調(diào)查處理工作。12.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它各項(xiàng)工作。(三)機(jī)械設(shè)備部崗位職責(zé)1.機(jī)械設(shè)備部根據(jù)公司部署在項(xiàng)目經(jīng)理的帶領(lǐng)下加強(qiáng)設(shè)備管理、維修、保養(yǎng)，提高設(shè)備完好率，延長(zhǎng)設(shè)備使用壽2.做好設(shè)備技術(shù)管理工作，建立健全設(shè)備技術(shù)檔案并交后勤管理，及時(shí)解決設(shè)備中所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好設(shè)備狀況技術(shù)分析，不斷完善機(jī)械設(shè)備管理工作。3.做好機(jī)械設(shè)備的檢修工作，制定設(shè)備修檢修方案。做好日常生產(chǎn)設(shè)備管理，對(duì)機(jī)械設(shè)備的運(yùn)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分4.每天對(duì)機(jī)械設(shè)備運(yùn)行情況進(jìn)行巡回檢查，合理使用，5.負(fù)責(zé)做好對(duì)重點(diǎn)設(shè)備管理工作，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)機(jī)械設(shè)備的使用，維護(hù)保養(yǎng)和監(jiān)督。對(duì)重點(diǎn)設(shè)備定期檢測(cè)校驗(yàn)，制止違學(xué)習(xí)是成就事業(yè)的基石章運(yùn)行的狀況。6.負(fù)責(zé)提報(bào)設(shè)備年度檢驗(yàn)、檢測(cè)計(jì)劃并按照計(jì)劃實(shí)施。7.做好司機(jī)安全教育工作，嚴(yán)禁無(wú)照駕駛，酒后駕駛；嚴(yán)禁機(jī)械性能不良或帶病駕駛，做到安全生產(chǎn)，安全行車。8.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。(四)采購(gòu)部崗位職責(zé)1.制定采購(gòu)管理制度、采購(gòu)作業(yè)流程。2.考察供貨商的產(chǎn)品質(zhì)量、供貨能力、企業(yè)質(zhì)量保證能力、企業(yè)信譽(yù)等方面，在現(xiàn)有供應(yīng)商基礎(chǔ)上不斷尋求新的供應(yīng)商，以確保供應(yīng)資源的豐富與寬闊的選擇范圍，負(fù)責(zé)新增供應(yīng)商的尋訪、調(diào)查，并組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行評(píng)估、審查。3.對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行詢價(jià)、比價(jià)、議價(jià)，并上報(bào)相關(guān)信息(交貨周期、日產(chǎn)能、最低訂購(gòu)量、包裝要求、品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格4.市場(chǎng)行情的調(diào)查、動(dòng)態(tài)資訊收集、整理，及時(shí)上報(bào)，以便及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略。5.與供應(yīng)商采購(gòu)異常、退、換貨、補(bǔ)償事宜的處理，確6.加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通與聯(lián)絡(luò)，確保貨源充足，供貨質(zhì)量穩(wěn)定，交貨時(shí)間準(zhǔn)確。7.做到遵紀(jì)守法、秉公辦事、大公無(wú)私、廉潔自律的職業(yè)道德，做到誠(chéng)實(shí)虛心、盡職盡責(zé)、不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)工作能力的敬業(yè)精神。8.依業(yè)務(wù)訂單適時(shí)、適品、適量的采購(gòu)，并跟催采購(gòu)進(jìn)度，確保訂購(gòu)物料按時(shí)、按量、保質(zhì)送達(dá)我司倉(cāng)庫(kù)，協(xié)調(diào)銷售、倉(cāng)儲(chǔ)的有效進(jìn)行，訂單變更與撤消、品質(zhì)要求變更與供方之間的及時(shí)信息傳遞，確保供方滿足項(xiàng)目之需求。9.開(kāi)發(fā)新的供應(yīng)渠道和供應(yīng)商，對(duì)供應(yīng)商進(jìn)行動(dòng)態(tài)評(píng)估、控制、分級(jí)工作。10.在采購(gòu)、招標(biāo)、洽談的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)反饋，并提出解決、預(yù)防問(wèn)題的措施和建議。11.負(fù)責(zé)部門(mén)的內(nèi)部管理，包括采購(gòu)組織和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)、人員的發(fā)展、工作流程的設(shè)計(jì)與優(yōu)化，開(kāi)展部門(mén)與員工的績(jī)12.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。(五)財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)成本核算、款劃撥和員工薪酬發(fā)放等工作。2.負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的資金籌措、調(diào)配和撥付及成本、費(fèi)用核算等項(xiàng)工作，根據(jù)預(yù)算制訂財(cái)務(wù)收、支計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況對(duì)照分析，反饋給項(xiàng)目經(jīng)理，作為項(xiàng)目經(jīng)理統(tǒng)籌安排項(xiàng)目資金的依據(jù)，使資金充分有效地得到使用，避免損失和浪3.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的會(huì)計(jì)核算、財(cái)務(wù)管理、成本管理、稅務(wù)籌劃、會(huì)計(jì)電算化等的工作。4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目各類款項(xiàng)的收取和各項(xiàng)成本、費(fèi)用的支付。5.負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)金、銀行存款等貨幣資金的日常會(huì)計(jì)核算6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目固定資產(chǎn)的建帳、核算和其他會(huì)計(jì)管理工7.負(fù)責(zé)定期對(duì)項(xiàng)目財(cái)務(wù)狀況進(jìn)行分析，出具財(cái)務(wù)狀況分析報(bào)告，包括項(xiàng)目資金流量月度分析報(bào)告、費(fèi)用匯總分析報(bào)告、財(cái)務(wù)匯總分析報(bào)告。8.負(fù)責(zé)員工薪資及福利的發(fā)放，按規(guī)定計(jì)提員工保險(xiǎn)、福利等費(fèi)用，并向有關(guān)部門(mén)交納。9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目財(cái)務(wù)軟件系統(tǒng)信息化的歸口管理，包括安裝測(cè)試、日常維護(hù)，系統(tǒng)的安全管理和權(quán)限設(shè)定等。10.負(fù)責(zé)政府部門(mén)統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編報(bào)及報(bào)送。11.負(fù)責(zé)向集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)送有關(guān)財(cái)務(wù)報(bào)表、財(cái)務(wù)狀況分析12.建立本項(xiàng)目財(cái)務(wù)檔案(包括會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表及其他財(cái)務(wù)資料),確保財(cái)務(wù)資料的完整、齊全、13.執(zhí)行項(xiàng)目有關(guān)財(cái)務(wù)信息保密規(guī)定，做好財(cái)務(wù)保密工14.負(fù)責(zé)其他與財(cái)務(wù)管理有關(guān)的工作。(六)后勤部崗位職責(zé)1.負(fù)責(zé)生活設(shè)施管理和醫(yī)療衛(wèi)生、文化娛樂(lè)等后勤保障2.根據(jù)項(xiàng)目部實(shí)際情況，編制頒發(fā)各種相關(guān)細(xì)則并貫徹3.組織制定后勤長(zhǎng)期工作方針和短期工作目標(biāo)，并督促4.負(fù)責(zé)本部室有關(guān)資料和數(shù)據(jù)的搜集匯總，整理檔案。5.負(fù)責(zé)階段性的工作總結(jié)和部室有關(guān)請(qǐng)示報(bào)告申請(qǐng)等6.配合其他部門(mén)對(duì)辦公用品、辦公設(shè)施及食堂炊具采購(gòu)過(guò)程中的全面控制，對(duì)銷售點(diǎn)考察價(jià)格的認(rèn)定計(jì)劃報(bào)表的審批及報(bào)銷票據(jù)的審核、簽字等工作。7.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部人員的住房安排，設(shè)施的管理。8.負(fù)責(zé)辦公用品的采購(gòu)、維修、供應(yīng)管理。9.參與項(xiàng)目食堂的管理。10.負(fù)責(zé)施工隊(duì)伍的住房安排，水、電、床等的使用管11.負(fù)責(zé)生活區(qū)、辦公區(qū)的環(huán)境管理。12.負(fù)責(zé)項(xiàng)目的安全保衛(wèi)工作，消防器材的采購(gòu)管理工作，辦公區(qū)和生活區(qū)的安全防火工作。13.負(fù)責(zé)保潔隊(duì)伍人員登記、暫住證的催辦工作。14.負(fù)責(zé)食堂衛(wèi)生許可證的辦理工作。15.按照《工服洗滌管理規(guī)定》定時(shí)辦理工服洗滌事宜。16.遵照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行門(mén)前三包、員工浴室、值班室、廁所、樓道等公共環(huán)境衛(wèi)生的管理工作。17.負(fù)責(zé)公司內(nèi)部的公共場(chǎng)所和各處室的公共設(shè)施維修18.根據(jù)有關(guān)規(guī)定配備辦公桌椅、文具柜，做好低值易耗品的登記管理工作。19.按標(biāo)準(zhǔn)定期發(fā)放勞保用品。20.辦理各類人員工服制裝事宜。21.完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他工作。二、各崗位人員職責(zé)為規(guī)范作業(yè)，明確項(xiàng)目管理事項(xiàng)，促進(jìn)道路長(zhǎng)效保潔，垃圾清運(yùn)及時(shí)，特制定本規(guī)程。本項(xiàng)目操作規(guī)程由公司項(xiàng)目部負(fù)責(zé)落實(shí)，并嚴(yán)格執(zhí)行。油污沖洗人員、清洗人員。1.1貫徹落實(shí)公司質(zhì)量目標(biāo)和任務(wù)，提出具體實(shí)施方案和措施，合理安排和調(diào)整人力，保質(zhì)保量完成目標(biāo)任務(wù)。1.2根據(jù)任務(wù)變化和發(fā)展的要求，做好本部門(mén)員工的教1.3執(zhí)行和落實(shí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，確保安全、文明作業(yè)，維護(hù)公司形象。1.4按規(guī)定和計(jì)劃對(duì)本部門(mén)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督、考核，確保道路管理質(zhì)量和其它工作質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，掌握工作主動(dòng)權(quán)，把檢查抄告、群眾投訴降到最低程度。1.5重視安全生產(chǎn)，抓好安全教育，明確安全措施，配合相關(guān)部門(mén)逐個(gè)與員工簽訂勞動(dòng)合同和安全責(zé)任書(shū)，及時(shí)上報(bào)員工參保信息，確保本部門(mén)員工和服務(wù)對(duì)象的生命和財(cái)產(chǎn)1.6做好月度工作小結(jié)和計(jì)劃，協(xié)助相關(guān)部門(mén)做好部門(mén)員工考勤及工資、福利發(fā)放工作。1.7做好管轄范圍內(nèi)各類物資、設(shè)備的使用管理和維修，確保設(shè)施設(shè)備的使用效率和完好率。1.8定期或不定期向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，積極接受和配合公司及甲方單位各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的檢查、監(jiān)督、考核，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題1.9做好本部門(mén)的工作臺(tái)帳。1.10及時(shí)完成公司領(lǐng)導(dǎo)和甲方交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性任務(wù)。2、項(xiàng)目管理員崗位職責(zé)2.1協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理工作，對(duì)本項(xiàng)目各方面工作負(fù)責(zé)。2.2負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目工作計(jì)劃。2.3傳達(dá)項(xiàng)目經(jīng)理指示，指導(dǎo)、督促作業(yè)員工按照規(guī)定2.4負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目員工的思想教育和日常管理工作，負(fù)責(zé)接待領(lǐng)導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目各項(xiàng)事宜的征詢或投訴，提高領(lǐng)導(dǎo)對(duì)員工2.5定期對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格管理，按期工作，做好2.6負(fù)責(zé)檢查記錄本項(xiàng)目員工作業(yè)情況，及時(shí)了解掌握本項(xiàng)目各方面情況。2.7加強(qiáng)與上級(jí)溝通，及時(shí)交換意見(jiàn)，反映下屬的意見(jiàn)和建議，以便工作順利進(jìn)行。2.8協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，以達(dá)到最佳合作狀態(tài)。2.9根據(jù)工作需要，組織安排人力，以達(dá)到高效服務(wù)的2.10負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的鑰匙、檔案的管理。2.11負(fù)責(zé)處理本項(xiàng)目日常服務(wù)中發(fā)生的問(wèn)題。2.12了解掌握本項(xiàng)目日常消耗品和工作用品的使用情2.13負(fù)責(zé)臨時(shí)增派任務(wù)的組織管理工作，協(xié)助其它部門(mén)2.14負(fù)責(zé)制定、修改、實(shí)施項(xiàng)目?jī)?nèi)各項(xiàng)崗位責(zé)任制。2.15負(fù)責(zé)處理客戶投訴，解決客戶提出的各種問(wèn)題。2.16負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)、協(xié)商與各有關(guān)部門(mén)業(yè)務(wù)往來(lái)，負(fù)責(zé)上級(jí)部門(mén)的各種報(bào)告、報(bào)表的制訂。3、安檢管理員崗位職責(zé)3.1積極宣傳和認(rèn)真貫徹國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)以及公司相關(guān)安全制度，推動(dòng)公司安全生產(chǎn)工作順利開(kāi)展。在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，制定落實(shí)項(xiàng)目安全防范措施。3.2負(fù)責(zé)對(duì)新員工和日常安全教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真做好安全臺(tái)賬資料，組織安全生產(chǎn)檢查。發(fā)現(xiàn)重大安全隱患，應(yīng)立即采取有效補(bǔ)救措施，并及時(shí)匯報(bào)，將隱患消滅在萌芽狀3.3經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)危及員工人身安全的隱患，有權(quán)采取必要防范措施，令其停止作業(yè)并及時(shí)向3.4負(fù)責(zé)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)重要危險(xiǎn)路段的警示、安全標(biāo)語(yǔ)牌的制作和宣傳工作。3.5負(fù)責(zé)開(kāi)展安全生產(chǎn)會(huì)議，定期匯報(bào)安全生產(chǎn)工作，提出安全生產(chǎn)方面的建議和要求，按時(shí)上報(bào)安全生產(chǎn)各類報(bào)表。并制定書(shū)面安全措施。3.6對(duì)項(xiàng)目的全過(guò)程進(jìn)行安全監(jiān)督，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理開(kāi)展定期和不定期的安全檢查，對(duì)查出的問(wèn)題進(jìn)行登記、上報(bào)，并制定書(shū)面安全措施，按期解決。3.7參加工傷事故和未遂事故的調(diào)查、分析、處理，提出防范措施，并將事故及時(shí)、真實(shí)地統(tǒng)計(jì)上報(bào)。3.8檢查各項(xiàng)管理方案、應(yīng)急預(yù)案和組織機(jī)構(gòu)、資源配備的落實(shí)情況，并做好記錄。3.9嚴(yán)格履行職責(zé)，杜絕事故發(fā)生。4、質(zhì)檢管理員崗位職責(zé)4.1全面負(fù)責(zé)本項(xiàng)目質(zhì)量管理檢查，認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)禁弄虛作假，保證項(xiàng)目保質(zhì)保量的完成。4.2質(zhì)檢人員服從分配，聽(tīng)從指揮，并嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和有關(guān)規(guī)定。4.3質(zhì)檢人員應(yīng)在適時(shí)情況下，主持召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，總結(jié)昨日工作上的疏忽及紕漏，并加以改正，認(rèn)真落實(shí)當(dāng)日工4.4對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行考核、評(píng)價(jià)以及激勵(lì)；有對(duì)作業(yè)人4.5每日做好檢查記錄及各項(xiàng)工作記錄，質(zhì)檢人員每月都要認(rèn)真總結(jié)，并作出工作分析，遞交上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批；征求領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)，并且改進(jìn)工作中的不足之處。4.6質(zhì)檢人員在各項(xiàng)工作中須秉公執(zhí)法，一視同仁、嚴(yán)5.1努力學(xué)習(xí)政治、文化、業(yè)務(wù)知識(shí)，愛(ài)崗敬業(yè)。5.2遵守勞動(dòng)紀(jì)律，嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行并落實(shí)“一人一段一車一責(zé)”的職責(zé)，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量完成本項(xiàng)目保潔任務(wù)和突擊性清掃任務(wù)。5.3嚴(yán)格按照規(guī)范操作程序做好清掃保潔工作。5.4做好責(zé)任路段督查工作，規(guī)范服務(wù)，文明清掃，并5.5認(rèn)真嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，努力提高自身素質(zhì)和工作形象，以身作則起好模范帶頭作用。5.6及時(shí)上報(bào)(每月30日前)本標(biāo)段清掃保潔情況和考5.7負(fù)責(zé)所在路段內(nèi)的裝修裝潢及建筑垃圾的清運(yùn)，并做到及時(shí)、快速。5.8積極配合上級(jí)部門(mén)的衛(wèi)生檢查工作。6、清掃保潔人員崗位職責(zé)6.1樹(shù)立高度的工作責(zé)任心，嚴(yán)格片區(qū)保潔責(zé)任制。在保潔過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)施設(shè)備有損壞或異常情況及時(shí)向班長(zhǎng)匯報(bào)，負(fù)責(zé)做好片區(qū)內(nèi)的保潔工作，不留衛(wèi)生死角。發(fā)現(xiàn)污染物、雜物及時(shí)處理，隨時(shí)保證路面清潔。6.2努力提高自身負(fù)責(zé)和對(duì)公司負(fù)責(zé)的覺(jué)悟，服從領(lǐng)導(dǎo)工作安排，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，不遲到、不早退、不擅自離崗，如有急事向班長(zhǎng)請(qǐng)假。當(dāng)班人員不得做與本職工作無(wú)關(guān)的事。6.3負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)的保潔衛(wèi)生，必須達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，連續(xù)3次未達(dá)標(biāo)者，分別給予警告、罰款、辭退的處罰。6.4上班時(shí)必須穿工作服，并將工作牌戴在左胸前，不穿短褲、背心、拖鞋上崗。6.5工作中堅(jiān)持原則、團(tuán)結(jié)協(xié)作、以禮相待，不準(zhǔn)以個(gè)人恩怨懈怠工作，不準(zhǔn)以任何借口擾亂工作秩序。做好路段銜接部分的清掃保潔。6.6不準(zhǔn)私拿公物，私賣廢品，如有發(fā)現(xiàn)，罰款并同時(shí)辭退；如有損壞衛(wèi)生工具者，照價(jià)賠償。拾到物品，不得占為已有，要及時(shí)歸還失主或上交班長(zhǎng)。6.7自覺(jué)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其7、垃圾收集清運(yùn)人員崗位職責(zé)7.1按要求認(rèn)真完成責(zé)任區(qū)域內(nèi)生活垃圾收集清運(yùn)任務(wù)，7.2自覺(jué)遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，有事請(qǐng)假，不得私自7.3上崗時(shí)穿戴標(biāo)志服，不超載清運(yùn)，做到安全作業(yè)。7.4在規(guī)定時(shí)間內(nèi)作業(yè)，作業(yè)時(shí)不壓坑池邊，不揀廢棄物，盡量減少對(duì)周圍群眾的影響，作業(yè)完畢將中轉(zhuǎn)站周圍清理干凈，確保環(huán)境衛(wèi)生。7.5如遇外因不能正常作業(yè)，提前報(bào)告項(xiàng)目經(jīng)理協(xié)調(diào)處理。中轉(zhuǎn)站維修時(shí)，按要求將垃圾運(yùn)至指定地點(diǎn)傾倒，確保7.6工作中與垃圾中轉(zhuǎn)站人員、汽車隊(duì)司機(jī)和睦相處、7.7完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。8、機(jī)械化操作員崗位職責(zé)8.1按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，做到按時(shí)清洗作業(yè)。8.2遵守交通規(guī)則，服從交警指揮。8.3出車前仔細(xì)檢查車輛安全狀況，嚴(yán)格檢查轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等機(jī)械性能是否正常，加足汽油、機(jī)油、泵油等，冬季晚上水箱、發(fā)動(dòng)機(jī)內(nèi)的水必須及時(shí)放掉。賭氣車、帶病車、酒后車、9、清洗人員崗位職責(zé)9.1遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上下班，有事請(qǐng)假不脫崗，不無(wú)故缺勤。9.2愛(ài)護(hù)、保養(yǎng)器材工具，對(duì)自身無(wú)力處理的故障，要9.3作業(yè)時(shí)間穿戴標(biāo)志服，遵守交通規(guī)則，注意人身安全，做好自我防護(hù)。9.4按照作業(yè)時(shí)間、作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、作業(yè)流程的要求文明作9.5自覺(jué)接受各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其第三章項(xiàng)目管理規(guī)章制度第一節(jié)項(xiàng)目工作管理制度一、辦公室工作制度1.項(xiàng)目部各部門(mén)辦公室是項(xiàng)目部日常辦公的場(chǎng)所，任何人不得使用辦公室進(jìn)行其他與工作無(wú)關(guān)的事宜。2.各部門(mén)應(yīng)各負(fù)其責(zé)、相互協(xié)作。3.各部門(mén)辦公室應(yīng)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理各項(xiàng)工作任務(wù)。4.所有工作人員在工作時(shí)應(yīng)配戴證件。5.辦公室內(nèi)不應(yīng)大聲喧嘩、不得亂扔雜物，保持辦公室6.對(duì)于辦公室的公共財(cái)產(chǎn)，辦公室成員應(yīng)妥善保管。7.辦公室文件應(yīng)妥善保管，閱畢應(yīng)放回文件夾內(nèi)，不得8.實(shí)行值班制度，值班人員應(yīng)嚴(yán)格遵守時(shí)間規(guī)定，不遲到、不早退，離班前注意熄燈、關(guān)鎖門(mén)窗。二、辦公用品管理制度1.辦公室現(xiàn)有用品由項(xiàng)目部辦公室統(tǒng)一保管。2.各部門(mén)如需借用辦公用品(辦公室內(nèi)有的),經(jīng)辦公室同意后方可拿用該用品。3.辦公用品不得隨意浪費(fèi)，不得挪為私用，所借用品用完后應(yīng)即時(shí)交還辦公室。4.如發(fā)現(xiàn)違反以上條例者，將進(jìn)行嚴(yán)肅處理。三、項(xiàng)目部公章管理制度為規(guī)范項(xiàng)目部公章使用，加強(qiáng)管理的規(guī)范性，特定此條1.項(xiàng)目部公章是項(xiàng)目對(duì)外開(kāi)展業(yè)務(wù)的證明，應(yīng)由專人保2.項(xiàng)目結(jié)束后項(xiàng)目公章應(yīng)及上交公司綜合部門(mén)，由公司綜合部門(mén)負(fù)責(zé)銷毀。3.未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理同意，不得對(duì)外進(jìn)行業(yè)務(wù)往來(lái)使用。4.項(xiàng)目?jī)?nèi)部的資料、會(huì)議記錄、計(jì)量、等內(nèi)業(yè)資料由辦5.對(duì)于未經(jīng)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)而私自使用公章的人員一經(jīng)會(huì)議是傳達(dá)上級(jí)精神，總結(jié)工作情況，商討制度、工作方針、布置下一步工作的重要形式，為了加強(qiáng)內(nèi)部管理，使工作制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，提高效率，促進(jìn)各部門(mén)間工作的協(xié)調(diào)，特制定此條例。1.會(huì)議時(shí)間：每周召開(kāi)一次例會(huì)(時(shí)間、地點(diǎn)由辦公室通知),特殊情況下會(huì)議順延一個(gè)工作日除此之外還根據(jù)需要召開(kāi)其他相關(guān)會(huì)議。2.每次會(huì)議時(shí)間如有更改，應(yīng)該提前半天通知，方式不限。若因?yàn)榫o急事件召開(kāi)會(huì)議，可臨時(shí)通知。3.每次會(huì)議由辦公室人員進(jìn)行考勤，作為一次出勤，作為本月考核的依據(jù)一部分。4.每次會(huì)議一般項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)人主持，特殊原因不能履行職權(quán)時(shí)，由項(xiàng)目總工負(fù)責(zé)主持。5.會(huì)議主持人應(yīng)指定專人對(duì)每次會(huì)議作詳細(xì)的會(huì)議記6.與會(huì)人員須帶好筆記本，做好記錄，積極發(fā)言，踴躍提出各種合理化的意見(jiàn)和建議，同時(shí)注意保持會(huì)場(chǎng)衛(wèi)生，維7.匯報(bào)工作：部門(mén)負(fù)責(zé)人向項(xiàng)目經(jīng)理匯報(bào)工作，工作人員向部門(mén)負(fù)責(zé)人回報(bào)工作(依此類推)。8.例會(huì)及其他各類會(huì)議必須嚴(yán)格執(zhí)行簽到程序，堅(jiān)持考勤制度，若有請(qǐng)假者，請(qǐng)按請(qǐng)假制度執(zhí)行并記入一次考勤。9.辦公室人員應(yīng)做好會(huì)后的整理工作。1.為明確加班審批程序及有關(guān)費(fèi)用的計(jì)算，特制定本制度2.適用于項(xiàng)目部全體員工，具體事宜由項(xiàng)目部各部門(mén)主3.項(xiàng)目部提倡高效率的工作，鼓勵(lì)員工在工作時(shí)間內(nèi)完成工作任務(wù)，但對(duì)于因工作需要的加班，公司支付相應(yīng)(工作日)加班補(bǔ)貼或者(假日)加班費(fèi)。4.加班申請(qǐng)及記錄(1)工作日加班者，員工需在實(shí)際加班的前一天下午六點(diǎn)鐘前，把經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到辦公室指定負(fù)責(zé)考勤的同事，收到加班申請(qǐng)表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包(2)周末加班者，員工需在實(shí)際加班前的最后一個(gè)星期五的下午六點(diǎn)鐘前，把經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到辦公室，收到加班申請(qǐng)表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和(3)假日加班者，員工需在實(shí)際加班前的最后一個(gè)工作日的下午六點(diǎn)鐘前，把經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的加班申請(qǐng)交到辦公室主任或者指定負(fù)責(zé)考勤的同事，收到加班申請(qǐng)表的負(fù)責(zé)人需要在上面簽收時(shí)間，包括日期和鐘點(diǎn)。5.嚴(yán)格執(zhí)行：為了更好地培養(yǎng)大家做計(jì)劃的好習(xí)慣，項(xiàng)目部將強(qiáng)制執(zhí)行加班需要提前申請(qǐng)的做法，因此，如果不能在規(guī)定時(shí)間交出加班申請(qǐng)的員工，其實(shí)際加班時(shí)間將視為無(wú)6.加班時(shí)數(shù)：周末和假日的加班申請(qǐng)表上需要注明預(yù)計(jì)需要工作的小時(shí)數(shù)，實(shí)際加班時(shí)數(shù)與計(jì)劃不能相差太遠(yuǎn)，部門(mén)負(fù)責(zé)人需要對(duì)加班時(shí)間進(jìn)行監(jiān)控和評(píng)估。7.緊急任務(wù)：特殊情況需要臨時(shí)計(jì)劃加班者，相關(guān)部門(mén)主管或經(jīng)理要加以額外的說(shuō)明.8.領(lǐng)導(dǎo)出差：如果員工提出申請(qǐng)時(shí)，需要簽名的領(lǐng)導(dǎo)適逢外出，員工首先要在按照規(guī)定時(shí)間把未曾簽名的加班申請(qǐng)表交到辦公室同領(lǐng)導(dǎo)回來(lái)后補(bǔ)辦手續(xù)。9.加班工資計(jì)算：(1)經(jīng)理級(jí)以上管理人員(包括制作人)不享受加班(2)工作日工作到晚上8點(diǎn)以后(即加班2小時(shí)以后),付給其本人每小時(shí)期5元加班費(fèi)，(3)加班補(bǔ)貼以及加班工資結(jié)算發(fā)放每月一次，由辦公室核實(shí)后月底隨工資一起發(fā)放。六、考勤制度目的：為了避免項(xiàng)目部員工發(fā)生早退、遲到、曠工等違紀(jì)行為，特制定本考勤管理制度。本制度適用于項(xiàng)目部全體員工；考勤由辦公室指定專人負(fù)責(zé)。1.出勤時(shí)間(1)項(xiàng)目部行政班：每天工作8小時(shí)，正常時(shí)間為上午7:40點(diǎn)至中午11:30;下午14:00至18:00點(diǎn)。中午吃飯和午休為二個(gè)小時(shí)，11:30-1:00之間任選時(shí)段。5月1日至10月1日下午上班時(shí)間調(diào)為14:30至18:30;(2)環(huán)衛(wèi)保潔隊(duì)每天上路工作時(shí)間5月1日前：上午日后上午為6:30,下午2:00。相關(guān)管理人員工作時(shí)間同施工隊(duì)。2.公出：2小時(shí)以上的公出需經(jīng)所在部門(mén)負(fù)責(zé)人請(qǐng)示同意，報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)。如無(wú)外出記錄者將視為曠工處理，出差、事假等需事前得到部門(mén)主管批準(zhǔn)，辦齊請(qǐng)假手續(xù)，并交至辦公室登記存檔。(1)請(qǐng)假程序：請(qǐng)假需經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人同意報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理批準(zhǔn)，持請(qǐng)假條到辦公室登記，否則以曠工計(jì)。請(qǐng)假人必需在時(shí)效假期內(nèi)返回工地；特殊情況應(yīng)以電話或委托他人辦理申請(qǐng)續(xù)假，返回工地后，補(bǔ)辦續(xù)假手續(xù)。(2)假期及條件：職工每月2天假期，在規(guī)定2天假期內(nèi)不扣工資，超出的天數(shù)按每天30扣除工資；請(qǐng)假不能影響工地正常工作，不能同時(shí)2人請(qǐng)假；每季度請(qǐng)假請(qǐng)假總天數(shù)不超過(guò)7天，且單次請(qǐng)假天數(shù)不得超過(guò)4天，請(qǐng)假時(shí)應(yīng)以不耽誤工作為準(zhǔn)，特殊情況，項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行批復(fù)。注：請(qǐng)假均以半天為統(tǒng)計(jì)單位。4.遲到、早退和曠工的懲罰制度：上班遲到20分鐘者視為遲到；下班早退20分鐘者視為早退。員工應(yīng)按時(shí)上下班，上班時(shí)間不得無(wú)故宿舍逗留，遲到或早退者處以10元/曠工一次罰處當(dāng)日工資的3倍罰款。5.連續(xù)2個(gè)工作日無(wú)故缺勤，或未經(jīng)批準(zhǔn)休假者將被視為曠工。部門(mén)主管將親自聯(lián)絡(luò)本人查明原因。(曠工一天按個(gè)人日薪的2倍扣除。月曠工達(dá)3天或當(dāng)年累計(jì)大于等于5天者，公司將按違紀(jì)處理，予以辭退。)6.考勤統(tǒng)計(jì)各種休假單應(yīng)于每月最后一天前交至辦公本項(xiàng)目部員工除請(qǐng)假人員外一律實(shí)行簽到制度。七、工作人員管理制度1.工作人員必需嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部各項(xiàng)作制度；2.嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部考勤制度。3.不準(zhǔn)在項(xiàng)目部打牌、打麻將；4.工作人員上路工作時(shí)必需穿戴工作制服，要求穿戴整5.工作人員不準(zhǔn)隨意外出，如必需外出辦事，無(wú)工作情況下，在2小時(shí)以內(nèi)的，則必需向其他工作員打個(gè)招呼，并說(shuō)明去向，超過(guò)2小時(shí)的則必需覆行請(qǐng)假手序，否則以缺勤6.工作人員不準(zhǔn)打架、斗毆，不準(zhǔn)酗酒鬧事，白天工作8.白天工作時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋，不準(zhǔn)外出溜達(dá)；9.工作人員應(yīng)自覺(jué)維護(hù)室內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生；以上工