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文檔簡介

多選測試(47題)為避免客戶簡歷點資源過期浪費,短信主動觸達提醒客戶。賬號內(nèi)有簡歷點資源即將于()過期的客戶,客戶將會收到短信通知。1天(正確答案)7天(正確答案)15天(正確答案)30天(正確答案)人才庫展示排序規(guī)則依據(jù)以下哪些時間所進行的()?求職者主動發(fā)起IM溝通(正確答案)投遞簡歷(正確答案)瀏覽職位(正確答案)簡歷創(chuàng)建、修改和刷新(正確答案)以下針對職位帖的描述中,哪些選項屬于內(nèi)容違規(guī)()?信息內(nèi)容中多次含有聯(lián)系方式(包括但不限于電話、微信、QQ等形式)(正確答案)招聘信息中涉及民族、種族、宗教、性別歧視等相關(guān)內(nèi)容(正確答案)信息內(nèi)容中包含惡意變形的聯(lián)系方式,例如數(shù)字被字母、符號替代等(正確答案)招聘信息中內(nèi)容中沒有具體招聘職位,且標題也無招聘職位。標題和內(nèi)容中只寫招聘小時工、兼職等簡易描述,則視為招聘職位不明確(正確答案)以下哪項是人才雷達產(chǎn)品給客戶帶來的效果()?海量人才,智能篩選(正確答案)優(yōu)秀簡歷,批量投遞優(yōu)質(zhì)人才,批量觸達(正確答案)極速溝通,達成目標(正確答案)在發(fā)布信息時,以下哪些行為會提升帖子的質(zhì)量度,更加吸引求職者關(guān)注?標題清晰招聘職位+福利(正確答案)明確薪資區(qū)間福利待遇(正確答案)上傳公司活動圖片(正確答案)公司地址詳細(正確答案)以下哪些選項為營銷漏斗五量之一展現(xiàn)量(正確答案)點擊量(正確答案)入職量(正確答案)面試量(正確答案)在電話溝通中詢問的重要作用有哪些詢問可以從客戶那獲得客戶重要信息(正確答案)詢問可以深入了解客戶的真正需求(正確答案)通過詢問可以和客戶建立良好的關(guān)系(正確答案)通過詢問可以把掌控局面,促成銷售(正確答案)客服系統(tǒng)診斷報告包含哪些內(nèi)容帖子展現(xiàn)量診斷(正確答案)對我感興趣/投遞量診斷(正確答案)客戶行為診斷(正確答案)帖子數(shù)量診斷賬戶推廣幣剩余876于9月18日到期,客服于9月12日與賬戶負責人溝通將剩余推廣幣做黃金展位(單日預算300*3天)消耗掉,9月17日客服查看到該賬戶仍剩余30個推廣幣即將到期,請問以下哪種做法不合理?繼續(xù)按照9月12日核實好的方案操作(正確答案)做推廣將剩余的30個推廣幣消耗掉即可(正確答案)與負責人聯(lián)系確認新的推廣方案不用管,直接讓它到期清零(正確答案)客戶表示做完頭條推廣后效果差,花錢多,客服可從以下角度進行分析()告知客戶頭條就是花錢多的產(chǎn)品,不建議做對比一下做頭條期間收到的點擊量、簡歷量(正確答案)根據(jù)客戶的職位需求及特點,給出新的推廣方案(正確答案)告訴客戶現(xiàn)在淡季先別做推廣幫助客戶進行簡歷二次舉報的條件有()已經(jīng)進行一次舉報(正確答案)一次舉報未回復一次舉報已回復(正確答案)以上均不是客服錄音庫有哪些學習課程?訂單促成出口成章(正確答案)服務(wù)有我(正確答案)新戶首月代客操作時的方案核實需要全面準確,線下的核實內(nèi)容需要及時上傳至小計,若上傳截圖,需要涵蓋哪些必要信息()用戶名/用戶ID(正確答案)預算和時長(正確答案)客戶同意的意思表達(正確答案)推廣產(chǎn)品名稱(正確答案)客戶可使用招才貓對求職者進行背調(diào),能查詢出的信息為()有無吸毒史(正確答案)有無官司糾紛(正確答案)是否為失信老賴(正確答案)身份信息是否造假(正確答案)使用人才庫搜索簡歷,可以篩選的條件有()年齡(正確答案)性別(正確答案)學歷(正確答案)期望薪資(正確答案)以下屬于一般違規(guī)的是:A、對客戶采取的不當行為或失誤,引起客戶體驗受損或增加內(nèi)耗、損害公司利益等行為,情節(jié)較輕微(正確答案)B、未按照約定的時間拜訪/回電且未與客戶提前有效溝通引起客戶投訴的(正確答案)C、故意拖延內(nèi)部流程或者不作為,損害客戶體驗或利益、影響公司其他部門或同事的正常業(yè)務(wù)開展(正確答案)D、因失職瀆職給公司造成不良影響的E、未履行崗位職責,給公司造成直接經(jīng)濟損失超過1萬元或間接損失10萬元以上者以下行為中不符合公司文化或核心價值觀的是:A、向公司的各類合作伙伴提供虛假信息的(正確答案)B、拒絕安排與自己存在利益關(guān)系的單位從事公司業(yè)務(wù)C、集團內(nèi)部相互詆毀中傷(正確答案)D、拒絕向他人、其他企業(yè)泄露本公司信息E、傳播不利于公司的文字、圖片等,破壞公司聲譽或勞資關(guān)系(正確答案)以下屬于中度違規(guī)的是:A、對客戶采取的不當行為,造成內(nèi)耗、客戶體驗受損等不符合公司相關(guān)管理規(guī)定的行為,情節(jié)比較嚴重(正確答案)B、索要客戶密碼、驗證碼或登錄客戶后臺(正確答案)C、因為員工問題造成客戶損失,推卸為產(chǎn)品問題(正確答案)D、發(fā)現(xiàn)客戶存在違規(guī)、違法等異常情況后,隱瞞不報E、發(fā)生肢體沖突或?qū)ζ渌麊T工、用戶、合作伙伴等施以侮辱、謾罵、暴力下列選項中,屬于員工廉潔自律規(guī)定內(nèi)容是:A、回避利益沖突及報備(正確答案)B、正確履行職責(正確答案)C、保護公司資產(chǎn)(正確答案)D、遵守財務(wù)紀律(正確答案)E、重視合作伙伴利益(正確答案)以下屬于重大違規(guī)的是:A、因員工本人工作失誤或疏忽大意造成客戶損失,實際補款或補償禮品價值在1000元(含)以上的(正確答案)B、因失職等原因給公司造成經(jīng)濟損失或不符合公司相關(guān)管理規(guī)定,積極補救,未造成嚴重后果或惡劣影響的(正確答案)C、未履行崗位職責,給公司造成直接經(jīng)濟損失為500元以下的(正確答案)D、違反公司財務(wù)紀律,包括但不限于私設(shè)“小金庫”且經(jīng)提醒未按期整改的(正確答案)E、擅自向客戶或供應商、其它合作伙伴提供過度或不實承諾屬于失職或營私舞弊行為的是:A、因失職瀆職給公司造成不良影響的未履行崗位職責,給公司造成直接經(jīng)濟損失超過1萬元或間接損失10萬元以上者(正確答案)B、詆毀公司形象,造謠生事或損害公司名譽的,或推諉用戶到其他公司(正確答案)C、在合規(guī)監(jiān)察部進行內(nèi)部調(diào)查時存在以下行為:隱瞞事實真相、出具偽證或者隱匿、轉(zhuǎn)移、篡改、毀滅證據(jù)的、拒絕配合調(diào)查、故意拖延或者拒絕提供與調(diào)查事項有關(guān)的文件、資料、財務(wù)賬目及其他有關(guān)材料、規(guī)避、妨礙或敷衍、拖延內(nèi)部監(jiān)察等(正確答案)D、打擊報復或威脅調(diào)查人員、舉報人員的(正確答案)E、泄露、擴散舉報人、被舉報人或舉報信息的(正確答案)以下屬于高壓線違規(guī)的是:A、故意對客戶采取各類不法、不良手段或行為(正確答案)B、惡意發(fā)帖等造成客戶受到騷擾(正確答案)C、寫恐嚇信或以其他方法威脅客戶(正確答案)D、辱罵客戶或?qū)ζ涫褂梦耆栊缘淖盅?正確答案)E、泄露或散布客戶信息(正確答案)正確履行職責,包括:A、不得利用公司資源、或在工作時間從事與工作無關(guān)的活動(正確答案)B、不得謀取私利,包括但不限于利用職權(quán)索取或收受任何形式的回扣、中介費、好處費、股權(quán)、傭金、有價證券(正確答案)C、接收下級、合作單位或個人(或潛在合作單位或個人)給予的現(xiàn)金、物品或有價證券等價值超過200元的,須依據(jù)公司禮品管理制度報備及處理(正確答案)D、不得參與公司組織的競猜等帶有利益獎勵的外部活動并利用職務(wù)之便在上述活動中不當?shù)美?正確答案)E、不得安排(包括但不限于安插、推薦、暗示或授意等)與自己有利益關(guān)系的單位從事公司業(yè)務(wù)或合作(正確答案)在線向求職者發(fā)出的面試邀請模板中包含以下哪些信息?面試時間(正確答案)面試地點(正確答案)面試職位(正確答案)職位要求高級職位的刷新模式包含?智能刷新(正確答案)立即刷新(正確答案)預約刷新(正確答案)間隔刷新基礎(chǔ)資源包括?精品點(正確答案)刷新點(正確答案)面邀點(正確答案)簡歷點(正確答案)對于刷新功能說法正確的是?精品職位的刷新共有3種模式,智能刷新/立即刷新/預約刷新(正確答案)被刷新的職位會永遠排到該類別列表頁面的最前位置普通職位刷新就可以展示于精品職位區(qū)域刷新職位每天刷新是有限制的(正確答案)登錄58招聘會員-進入商家中心-人才庫-上方區(qū)域可按照()等對求職者進行篩選性別(正確答案)工作經(jīng)驗(正確答案)年齡(正確答案)學歷(正確答案)人才庫的展示規(guī)則依據(jù)是什么求職者主動發(fā)起IM溝通(正確答案)簡歷主動刷新的時間(正確答案)瀏覽職位(正確答案)簡歷創(chuàng)建(正確答案)關(guān)于人才雷達能夠給客戶帶來的效果,以下說法正確的是?海量人才,智能篩選(正確答案)優(yōu)質(zhì)人才,批量觸達(正確答案)速溝通,達成目標(正確答案)購買后立刻返大額優(yōu)惠券以下哪類客戶適合購買人才雷達產(chǎn)品?招聘需求量較大類客戶(正確答案)招聘需求職位類別集中類客戶(正確答案)招聘緊急程度高類客戶(正確答案)招聘時間精力有限類客戶(正確答案)登錄58招聘會員-進入商家中心-人才庫-上方區(qū)域可按照()等對求職者進行篩選。職位類別(正確答案)工作經(jīng)驗(正確答案)年齡(正確答案)學歷(正確答案)關(guān)于人才雷達的產(chǎn)品優(yōu)勢以下說法描述正確的是?智能算法,精準篩選(正確答案)批量觸達,極速溝通(正確答案)操作便捷,省時省心(正確答案)效果展示,清晰管控(正確答案)優(yōu)選投遞升級版的展示位置包括以下哪些?PC端、APP端、M端,三端全面展現(xiàn)(正確答案)專場(正確答案)首頁六宮格(正確答案)底部標簽落地頁(正確答案)設(shè)置優(yōu)選投遞升級版后,求職者端頁面的職位卡片會展示哪些內(nèi)容?企業(yè)信息(正確答案)職位信息(正確答案)系統(tǒng)文案(正確答案)求職者信息關(guān)于優(yōu)選投遞升級版的產(chǎn)品優(yōu)勢,以下說法正確的是?多元場景核心位,帖子順序優(yōu)先排(正確答案)人群定向隨心鎖,職位推廣精準投(正確答案)高效連接放心投,智能觸達求職者(正確答案)省時省力安心招,售后保障無擔憂(正確答案)競價模式下,黃金展位實際扣費由哪兩個因素決定?當日預算客戶自主出價(正確答案)智能出價系數(shù)(正確答案)刷新時間競價模式下黃金展位職位排名受哪些因素影響?客戶自主出價(正確答案)職位質(zhì)量度(正確答案)會員等級智能出價系數(shù)(正確答案)58招聘直播間產(chǎn)品的三大創(chuàng)新點是?實現(xiàn)”職位找人“(正確答案)企業(yè)及職位精準曝光(正確答案)名企專區(qū)展示批量發(fā)送觸達消息實時生動視頻講解(正確答案)以下選項中哪些屬于58招聘直播間的優(yōu)勢賣點?大流量-百萬流量支持(正確答案)好服務(wù)-專業(yè)團隊主導(正確答案)智能小喵24全天候,靠譜人才不錯過優(yōu)效果-多樣功能助力(正確答案)完全免費0成本購買58招聘通的購買準則中,地鐵、航空屬于限簽客戶,那么這一類客戶想要購買招聘通需要符合以下哪些資質(zhì)呢?營業(yè)執(zhí)照(正確答案)法人身份證(正確答案)薪資證明(正確答案)保險證明(正確答案)相關(guān)輔助申訴材料(正確答案)客戶在招才貓APP管理tab中可操作功能有:上&下架職位——職位是否展示給求職者(正確答案)分享——分享職位至社交渠道,提高曝光量(正確答案)編輯——編輯&修改已發(fā)布的職位信息(正確答案)AIHR——智能招聘助手,提供職位優(yōu)化建議提高招聘效果(正確答案)以下選項中哪些屬于58神奇面試間的優(yōu)勢賣點?高效連接,求職者隨時隨地發(fā)起,無需企業(yè)在線即時響應(正確答案)功能使用0成本,完全免費(正確答案)高效招聘,無需企業(yè)在線,單職位每天AI面試無上限(正確答案)全新體驗,神奇面試官代替企業(yè)進行面試,模擬真實面試環(huán)境(正確答案)58神奇面試間可為客戶帶來哪些好處?提升面試效率(正確答案)更加全面了解求職者信息,綜合篩選(正確答案)節(jié)約基礎(chǔ)溝通時間,降低時間成本(正確答

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