20XX年上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃

第20XX年上半年工作總結(jié)下半年工作計(jì)劃

篇一：西城農(nóng)財(cái)辦20XX年上半年作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃(8000字)

西城農(nóng)財(cái)辦20XX年上半年及

下半年工作計(jì)劃

農(nóng)財(cái)辦伴隨著各種繁雜的工作步調(diào)，業(yè)務(wù)辦理在不知不覺又過了半年，在這半年的時(shí)日里農(nóng)財(cái)辦在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門的通力合作及各位同事的全力支持下，圓滿完成各項(xiàng)征地拆遷補(bǔ)償工作，滿足了上級(jí)部門和各社區(qū)、村組對(duì)“三資”管理工作中資金的需求。在村級(jí)財(cái)務(wù)管理工作中，我們很好地把握資金的動(dòng)態(tài)流向，及時(shí)的審批各項(xiàng)大額開支報(bào)批單，按時(shí)配合街道紀(jì)工委組織檢查村級(jí)財(cái)務(wù)公開，監(jiān)督資金的正確使用保持資金使用的透明度。不耽誤村集體各項(xiàng)新農(nóng)村建設(shè)，款項(xiàng)撥付及時(shí)到位，在緊急兌付款時(shí)能做好資金調(diào)配，保證各項(xiàng)目拆遷工作及安置小區(qū)工程工作順利進(jìn)行。配合西城街道和翠峰街道在20XX年各項(xiàng)重點(diǎn)工作中取得一定成效。但在取得成績的同時(shí)也還存在一些不足，下面將我農(nóng)財(cái)辦20XX年上半年的財(cái)務(wù)工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、上半年年財(cái)務(wù)工作總結(jié)：

（一）抓方案、明程序，農(nóng)財(cái)辦積極配合街道及財(cái)政局找準(zhǔn)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理的新方法、新思路，立足基層，扎根基層完善村組規(guī)章制度，強(qiáng)化監(jiān)督管理及服務(wù)，在開發(fā)區(qū)“三定”方案善未定的情況下，必須堅(jiān)持現(xiàn)階段管理模式。正常按照為頭代理服務(wù)中心要求完成會(huì)計(jì)委托代理程序，完善了村級(jí)“三資”委代理服務(wù)的管理機(jī)制，解決農(nóng)村財(cái)務(wù)混亂問題。全面實(shí)施農(nóng)村集體財(cái)務(wù)管理規(guī)范化建設(shè)，明確辦理現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù)流程，保證資金效益得到最大化使用。

（二）按時(shí)按規(guī)組織檢查財(cái)務(wù)公開、如期開展財(cái)務(wù)審計(jì)。圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展、農(nóng)民增收、農(nóng)村穩(wěn)定這個(gè)中心，結(jié)合街道實(shí)際、配合兩個(gè)街道紀(jì)工委“三務(wù)公開”領(lǐng)導(dǎo)小組成員每月10日前定期檢查各社區(qū)(村)、居（村）小組“三務(wù)公開”情況。今年3月初，農(nóng)財(cái)辦配合兩個(gè)街道紀(jì)工委，分別對(duì)各社區(qū)小組的“三務(wù)公開”工作進(jìn)行了全面檢查，現(xiàn)場(chǎng)指出其存在問題提出整改意見，使村級(jí)財(cái)務(wù)公開工作逐步步入正規(guī)。

20XX年1至5月我們對(duì)西城街道及翠峰街道財(cái)務(wù)收支情況進(jìn)行了審計(jì)，對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)資金撥付情況一一查實(shí)，把南小線項(xiàng)目、雞街安置小區(qū)工程款、史家河安置新區(qū)建設(shè)工程款的撥付情況落實(shí)完畢，找出了資金的缺口也找準(zhǔn)了問題的出處并及時(shí)有效的查清解決所有問題，給老百姓一個(gè)滿意的交代，做到了工程款項(xiàng)到位，工期不被延誤，工人工資及時(shí)撥付，工程圓滿竣工，百姓及時(shí)入住的好現(xiàn)象。

對(duì)白牛社區(qū)進(jìn)行了清產(chǎn)核資工作。20XX年3月21，由開發(fā)區(qū)地方事務(wù)局牽頭，農(nóng)財(cái)辦配合兩個(gè)街道對(duì)白牛社區(qū)居委會(huì)進(jìn)行了清產(chǎn)核資，理清了社區(qū)的資金和資產(chǎn)，并進(jìn)行了核實(shí)，摸清了白牛社區(qū)的家底，為下步社區(qū)的分社提供了依據(jù)，做好了準(zhǔn)備。

（三）強(qiáng)化農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織征地補(bǔ)償費(fèi)的收支監(jiān)管，確保資金分配合規(guī)、使用范圍明確、財(cái)務(wù)管理規(guī)范。嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)收支實(shí)行財(cái)會(huì)監(jiān)督和民主理財(cái)監(jiān)督相結(jié)合的工作原則，從“建、理、管、用”四個(gè)方面，明確規(guī)定了資金的屬性及用途、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織資金使用的審批程序等諸多方面的內(nèi)容。

（四）狠抓落實(shí)、完善財(cái)務(wù)制度建設(shè)；配合兩個(gè)街道完成村級(jí)“三資”管理辦法和審批程序的修改完善。隨著西片區(qū)開發(fā)建設(shè)步伐的加快，村級(jí)資產(chǎn)資源的發(fā)包及新農(nóng)村建設(shè)是當(dāng)前的重點(diǎn)，管好用活村級(jí)資金、資產(chǎn)、資源成為了關(guān)鍵，農(nóng)財(cái)辦起草了《村級(jí)“三資”管理辦法，根據(jù)街道實(shí)際，修改并下發(fā)了《西城街道村集體“三資”管理辦法》、《翠峰街道村集體“三資”管理辦法》。結(jié)合兩個(gè)街道辦事處的實(shí)際情況，落實(shí)好以下財(cái)務(wù)管理制度：會(huì)計(jì)核算工作制度，現(xiàn)金、銀行存款管理制度，資金開支審批制度，非生產(chǎn)性開支制度，固定資產(chǎn)的管理制度，有價(jià)證券管理制度，民主理財(cái)和財(cái)務(wù)公開制度，確保了集體資金不外流，確實(shí)使農(nóng)民的利益得到最大化，做到老百姓滿意，村干部順意，領(lǐng)導(dǎo)工作開展順利。

（五）繼續(xù)加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)工作；為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展及新會(huì)計(jì)制度和準(zhǔn)則的需要，

根據(jù)農(nóng)財(cái)辦財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)管理制度。農(nóng)財(cái)辦財(cái)務(wù)人員每年不低于64學(xué)時(shí)的財(cái)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，在整體財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)不被影響情況下，開發(fā)區(qū)財(cái)政局在6月8號(hào)至14號(hào)期間組織一部分財(cái)務(wù)人員到上海財(cái)經(jīng)大學(xué)考察、培訓(xùn)、學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。提高了開發(fā)區(qū)村級(jí)財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)，使之能合理靈活地對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行職業(yè)判斷和確認(rèn)從而提升了整個(gè)集體財(cái)務(wù)管理的新模式更好的管理好新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目資金。

（六）認(rèn)真配合開發(fā)區(qū)地稅局開展片區(qū)內(nèi)各項(xiàng)工程建設(shè)項(xiàng)目代扣代繳稅金征收工作，20XX年上半年代理服務(wù)中心開出村級(jí)新農(nóng)村建設(shè)工程及其他工程項(xiàng)目288.68萬元的稅票，共上繳開發(fā)區(qū)地稅局代扣稅金288.68萬元，為開發(fā)區(qū)的開發(fā)建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。同時(shí)，從票據(jù)規(guī)范上嚴(yán)格管理了村級(jí)財(cái)務(wù)；避免了新農(nóng)村建設(shè)資金的不明使用；認(rèn)真管理好開發(fā)區(qū)撥付建設(shè)項(xiàng)目資金給街道的工作經(jīng)費(fèi)并根據(jù)街道使用要求按時(shí)撥到相應(yīng)賬戶。

（七）加強(qiáng)票據(jù)管理；西城農(nóng)財(cái)辦一貫在票據(jù)管理上嚴(yán)格執(zhí)行專人負(fù)責(zé)和登記制度，建立健全票據(jù)管理制度；上半年來農(nóng)財(cái)辦專人從財(cái)政局領(lǐng)出《云南省村集體經(jīng)濟(jì)專用收款收據(jù)》，由社區(qū)專職會(huì)計(jì)登記領(lǐng)出，實(shí)行票據(jù)核銷領(lǐng)用，嚴(yán)格領(lǐng)、用、存、回收和注銷手續(xù)。設(shè)立票據(jù)領(lǐng)用、發(fā)出及存根核銷登記本，由專人負(fù)責(zé)票據(jù)的領(lǐng)用和保管。村級(jí)新農(nóng)村建設(shè)嚴(yán)格按照制度要求，必須到農(nóng)財(cái)辦開具稅務(wù)發(fā)票，從票據(jù)源頭上管好集體資金，杜絕了以往“坐收坐支”的嚴(yán)重現(xiàn)象逐步做到收支兩條線。

（八）接管新成立的“西苑社區(qū)”的所有賬務(wù)，培訓(xùn)新招聘的專職會(huì)計(jì)上崗，教會(huì)新財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)日常辦理業(yè)務(wù)，劃清新分街道后的各個(gè)核算單位賬務(wù)，理清所轄范圍的債權(quán)債務(wù)基本情況。

以上就是回顧上半年農(nóng)財(cái)辦工作的全部，有成績也有不足在接下來的半年里我們依然本著“服務(wù)基層，奉獻(xiàn)西城”的宗旨全心全意投入到工作中，為百姓謀利益、辦實(shí)事，爭取讓農(nóng)村財(cái)務(wù)管理工作更是一個(gè)臺(tái)階。

二、下半年工作計(jì)劃：

（一）核實(shí)清理集體資金、資產(chǎn)、資源；加強(qiáng)村級(jí)“三資”管理工作、完善村組“三資”管理臺(tái)賬，認(rèn)真核實(shí)清理集體資金、資產(chǎn)、資源，保證村集體“三資”不外流，確保農(nóng)民合法權(quán)益，監(jiān)督好集體資金的使用管理好各社區(qū)小組的賬務(wù)。

（二）與各社區(qū)簽訂委托代理協(xié)議；繼續(xù)完善“村級(jí)資金資產(chǎn)資源委托代理制”和村級(jí)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)電算化；建議與各社區(qū)簽訂委托代理協(xié)議，并納入年終考核做到獎(jiǎng)懲結(jié)合激勵(lì)各社區(qū)專職會(huì)計(jì)及時(shí)對(duì)賬認(rèn)真做好財(cái)務(wù)工作。

（三）指導(dǎo)監(jiān)督村級(jí)“財(cái)務(wù)公開”工作；配合兩個(gè)街道繼續(xù)做好以財(cái)務(wù)公開為主要內(nèi)容的村務(wù)公開工作。一是要按統(tǒng)一的公開內(nèi)容、程序、時(shí)間、方式等開展財(cái)務(wù)公開，并對(duì)財(cái)務(wù)公開工作進(jìn)行了指導(dǎo)和檢查督促。二是要求逐筆逐據(jù)公開，接受群眾監(jiān)督，公開面達(dá)到100%。

（四）開展農(nóng)村財(cái)務(wù)審計(jì)工作；對(duì)兩個(gè)街道各社區(qū)、居民小組各項(xiàng)大額開支審批項(xiàng)目款項(xiàng)、資金撥付情況等財(cái)務(wù)收支進(jìn)行審

計(jì)，通過審計(jì)方式維護(hù)農(nóng)村正常的經(jīng)濟(jì)秩序，強(qiáng)化了村社經(jīng)濟(jì)和財(cái)務(wù)收支約束監(jiān)督。

（五）修改完善村級(jí)“三資”管理制度和審批程序；

配合兩個(gè)街道完成村級(jí)“三資”管理辦法和審批程序的修改完善，并結(jié)合各街道實(shí)際情況開展業(yè)務(wù)工作，理清各街道的“三資”情況不混淆。

（六）建立健全村組債權(quán)債務(wù)臺(tái)賬；建立健全村組債權(quán)債務(wù)臺(tái)賬，及時(shí)掌握村組債務(wù)動(dòng)態(tài)，嚴(yán)禁非公益性債務(wù)發(fā)生。杜絕個(gè)別干部以權(quán)謀私、動(dòng)用、挪用公款現(xiàn)象。

（七）加強(qiáng)村級(jí)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作；為適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展及新會(huì)計(jì)制度和準(zhǔn)則的需要本年至少組織開展二到三次村級(jí)財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高開發(fā)區(qū)村級(jí)財(cái)務(wù)人員的整體素質(zhì)，使之能合理靈活地對(duì)業(yè)務(wù)進(jìn)行職業(yè)判斷和確認(rèn)從而提升了整個(gè)集體財(cái)務(wù)管理的新模式更好的管理好新農(nóng)村建設(shè)項(xiàng)目資金。

篇二：20XX年上半年社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心工作

20XX年上半年社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心工作

總結(jié)暨下半年工作打算

半年來，社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，深入貫徹落實(shí)黨的十八大的精神，積極開展群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持以人為本、真情服務(wù)，求真務(wù)實(shí)、統(tǒng)籌兼顧的原則，不斷拓展工作思路，創(chuàng)新工作方法，全力推進(jìn)民生工程，促進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)健康發(fā)展，取得了顯著成效，現(xiàn)將具體工作總結(jié)如下：

一、主要工作完成情況

（一）民政工作

1、城鄉(xiāng)低保工作。落實(shí)城鄉(xiāng)低保戶1836戶3364人，發(fā)放資金632.37萬元，其中城市低保戶1312戶2332人，發(fā)放保障金439.12萬元，農(nóng)村低保戶524戶1032人，發(fā)放保障金193.25萬元，實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理下的應(yīng)保盡保。

2、社會(huì)救助工作。救助各類困難戶130戶262人39.832萬元。一是發(fā)放臨時(shí)救助資金15戶47人12萬元；二是救助貧特困戶90戶263人，發(fā)放救助救災(zāi)款7.68萬元；三是城鄉(xiāng)醫(yī)療救助21戶21人，發(fā)放救助資金15.16萬元；四是落實(shí)孤兒政策，為18名孤兒發(fā)放孤兒金4.992萬元。

3、福利院建設(shè)及五保供養(yǎng)工作。摸底上報(bào)五保戶10戶10人，新增五保戶8戶8人，清理規(guī)范健全了五保工作資料；為15戶五保戶發(fā)放五保供養(yǎng)金5.511萬元。完成了永昌縣第二福利院（河西堡敬老院）室外給水、供暖、供電外圍工程及院落地坪的硬化、綠化、門球場(chǎng)建設(shè)工程。

4、老齡工作。20XX年摸底上報(bào)80-89歲高齡老人共計(jì)545人，90-94歲高齡老人21人，95歲老人3人；為483名80-89歲老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼14.49萬，為23名90-94歲老人發(fā)放高齡補(bǔ)貼1.38萬元；為60歲以上老年人辦理老年證128本。目前，正在建設(shè)永河路社區(qū)老年人日間照料中心。

5、社會(huì)捐款。全鎮(zhèn)干部職工為全縣重特大疾病兒童捐款3.528萬元。

（二）殘聯(lián)工作。一是建立完善了殘疾人檔案，登記各類殘疾人1817人，辦理二代《殘疾人證》1423本。二是配發(fā)助聽器4副，發(fā)放輪椅15輛，為4位腦癱兒童適配了助行器、坐姿椅、站立架等輔助器具。三是成立殘疾人志愿者隊(duì)伍19個(gè)共1030人，四是在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展了“你進(jìn)步、我給力”為主題的殘疾學(xué)生助學(xué)志愿活動(dòng)，為22名殘疾學(xué)生贈(zèng)送學(xué)習(xí)工具書22冊(cè)，同時(shí)，開展跟蹤服務(wù)，通過定目標(biāo)、比學(xué)習(xí)、比成績，幫助殘疾學(xué)生順利完成學(xué)業(yè)。五是推進(jìn)農(nóng)村殘疾人危舊房改造工程，現(xiàn)已完成20戶，占全年計(jì)劃（計(jì)劃數(shù)32戶）的62.5%。六是全力做好殘疾人救助工作。為12名精神重度殘疾人發(fā)放服藥補(bǔ)助1.5萬元；為90名一級(jí)重度貧困殘疾人發(fā)放護(hù)理補(bǔ)貼金6.66萬元；為23名貧困肢體殘疾人發(fā)放機(jī)動(dòng)輪椅車燃油補(bǔ)貼0.6萬元。七是積極開展殘疾人就業(yè)活動(dòng)，幫助殘疾人實(shí)現(xiàn)就業(yè)307人。

（三）勞動(dòng)就業(yè)和技能培訓(xùn)工作。一是組織鑫華焦化等駐地16家民營企業(yè)參加市、縣舉辦的“春風(fēng)就業(yè)行動(dòng)”河西堡化工循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)園現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)簽約217人；二是積極主動(dòng)與駐地企業(yè)對(duì)接，發(fā)布勞務(wù)信息26條，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)崗就業(yè)873

人；三是組織舉辦焊工、裝載機(jī)、家政服務(wù)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班共5期454人（計(jì)劃數(shù)500人），占計(jì)劃任務(wù)的90.8%；四是完成勞務(wù)輸轉(zhuǎn)任務(wù)8598人（計(jì)劃數(shù)位9200人），占任務(wù)量的93.5%，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入8460萬元。

（四）社會(huì)保障工作。一是認(rèn)真宣傳落實(shí)《就業(yè)促進(jìn)法》。理就業(yè)失業(yè)登記證共計(jì)371人，辦理新證共計(jì)302人；舊證換新證共計(jì)69人；其中辦理就業(yè)證324人（辦理新證257人；舊證換新證67人）；辦理失業(yè)證47人（辦理新證45人；舊證換新證2人）。截至目前新增就業(yè)4331人，失業(yè)人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)3914人，困難人員實(shí)現(xiàn)再就業(yè)1351人。二是認(rèn)真做好公益性崗位人員的動(dòng)態(tài)管理工作。今年簽訂勞動(dòng)協(xié)議書296份，其中，社區(qū)工作人員121人，零就業(yè)家庭上崗人員175人，變更15人。三是穩(wěn)步推進(jìn)城鄉(xiāng)、示范點(diǎn)規(guī)范化工作，城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)繳費(fèi)率51.4%，繳費(fèi)金額8.57萬元；農(nóng)村新型合作醫(yī)療保險(xiǎn)按照上級(jí)部門發(fā)放的文件精神指示，6月份開始收繳，截至目前，收繳率為20%。同時(shí)，為符合特殊疾病門診患者發(fā)放“特殊疾病門診就醫(yī)卡”67張。

（五）綜合管理工作。一做好群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作。認(rèn)真做好黨支部會(huì)議記錄、支部黨員黨組織關(guān)系轉(zhuǎn)接及黨員管理工作，及時(shí)收繳黨費(fèi)并登記造冊(cè)。二是“雙聯(lián)”工作。建立完善了“雙聯(lián)”工作資料建檔，為8戶雙聯(lián)戶送去肥料2噸，折合人民幣2100元，幫助下洼子村進(jìn)行環(huán)境整治，鏟除雜草、清理沿街垃圾3噸。三是對(duì)外宣傳。發(fā)表對(duì)外宣傳新聞稿件15條，其中政務(wù)網(wǎng)9條，《金昌日?qǐng)?bào)》6篇。

（六）拆遷工作。一是完成河西堡鎮(zhèn)三年大變樣工程第三項(xiàng)目組丈量評(píng)估農(nóng)村宅院42戶；二是完成鐵路物流中心項(xiàng)目工程第四組丈量評(píng)估宅院15戶，企業(yè)11個(gè)。

二、下半年工作打算

（一）繼續(xù)做好低保工作。做好城鄉(xiāng)低保清理和規(guī)范工作，健全完善城鄉(xiāng)低保戶檔案信息，并實(shí)行動(dòng)態(tài)管理。

（二）繼續(xù)做好老年人工作。積極組織開展尊老敬老愛老活動(dòng)，認(rèn)真落實(shí)老年人各項(xiàng)優(yōu)惠政策。繼續(xù)做好《老年優(yōu)待證》辦證工作，使辦證率達(dá)80%以上。

（三）切實(shí)做好雙擁工作。結(jié)合“八一”、“元旦”、“春節(jié)”等，做好駐河部隊(duì)慰問工作，落實(shí)各項(xiàng)優(yōu)撫政策，及時(shí)足額發(fā)放軍人定補(bǔ)款、優(yōu)待金。

（四）做好各項(xiàng)社會(huì)救助工作。切實(shí)做好臨時(shí)救助、冬春因?yàn)?zāi)救助、城鄉(xiāng)醫(yī)療救助和城鄉(xiāng)特困大學(xué)生救助等各項(xiàng)社會(huì)救助工作。做好“元旦”、“春節(jié)”期間困難群眾的調(diào)查摸底和走訪慰問工作，保持社會(huì)穩(wěn)定。

（五）完成永昌縣第二福利院（河西堡敬老院）的啟動(dòng)運(yùn)行工作和永河路社區(qū)老年人日間照料中心工作。

（六）繼續(xù)做好殘疾人工作。認(rèn)真落實(shí)殘疾人各項(xiàng)惠民政策，積極做好二代殘疾人證換發(fā)和申辦工作，完成農(nóng)村困難殘疾人危舊房改造任務(wù)，確保全年完成危舊房改造32戶。組織開展扶殘助殘志愿服務(wù)活動(dòng)和殘疾人文體活動(dòng)，提高殘疾人生活水平。

（七）切實(shí)做好勞務(wù)輸轉(zhuǎn)及農(nóng)民工技能培訓(xùn)工作，舉辦創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班一期，殘疾人計(jì)算機(jī)培訓(xùn)一期，培訓(xùn)人數(shù)不少于60人，

力爭全年新增轉(zhuǎn)崗就業(yè)人員1500人，輸轉(zhuǎn)農(nóng)村富余勞動(dòng)力9200人以上，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)收入1.2億元以上。

（八）繼續(xù)做好《就業(yè)失業(yè)登記證》的登記工作和創(chuàng)業(yè)小額擔(dān)保貸款的初審、推薦、上報(bào)工作。

（九）繼續(xù)做好廉租住房入住對(duì)象的調(diào)查、審核、評(píng)審工作。（十）10月30日前全面完成城鄉(xiāng)居民醫(yī)療保險(xiǎn)和農(nóng)村居民養(yǎng)老保險(xiǎn)的登記、收繳、報(bào)銷、支付等工作，參保率分別達(dá)98%以上。

（十一）進(jìn)一步加強(qiáng)各村（社區(qū)）基層組織建設(shè)，協(xié)助新建金昌路社區(qū)。

（十二）積極圓滿完成鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府交辦的各項(xiàng)中心工作。

篇三：社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心工作總結(jié)(含上半年工作總結(jié),下半年工作思路)

社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心工作總結(jié)

上半年工作總結(jié)，及下半年工作思路

天平社區(qū)事務(wù)受理服務(wù)中心緊緊圍繞《天平社區(qū)20XX年工作要點(diǎn)》，以創(chuàng)建上海市文明單位為目標(biāo)，持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，著力在加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，提升服務(wù)能力等方面下功夫，力爭把窗口服務(wù)“最后一步路”走穩(wěn)、走實(shí)。

上半年工作：

一、常態(tài)教育“三個(gè)一”，養(yǎng)成教育“二個(gè)清”

每周一訓(xùn)是作風(fēng)推進(jìn)、政策培訓(xùn)的重要平臺(tái)；每月一論壇，有案例論壇、學(xué)習(xí)講評(píng)和專題講座；季度一考核，形成量化評(píng)分和創(chuàng)新加分并舉的考核機(jī)制。有了常態(tài)教育，養(yǎng)成教育貫穿其中，工作人員做到受理資料“一手清”，回答問題“一口清”，形成準(zhǔn)確的一次性告知。上半年評(píng)選10位“微笑服務(wù)明星”，引領(lǐng)全員牢固樹立為民服務(wù)意識(shí)。

全程監(jiān)管“四個(gè)一”，工作獎(jiǎng)懲“三個(gè)不”

對(duì)照政風(fēng)行風(fēng)測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)自查自糾，實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)全程督導(dǎo)問責(zé)制，每天一次窗口督查，每周一次督導(dǎo)講評(píng)，每月一次整改通報(bào)，每季度一次“微笑明星”評(píng)比。在此基礎(chǔ)上建立責(zé)任獎(jiǎng)懲，對(duì)遲到早退、主觀原因被投訴、工作配合不暢、形象不整潔、手機(jī)不靜音或出現(xiàn)視野范圍等現(xiàn)象，予以通報(bào)批評(píng)、公開檢查、提前上崗勞動(dòng)等紀(jì)律整飭。做到督導(dǎo)問題不護(hù)短，違紀(jì)處理不含糊，責(zé)任承擔(dān)不推諉，切實(shí)按制度管人管事。

三、整改問題“兩手抓”，事前事后“雙提醒”

“兩手抓”：一是通過內(nèi)部監(jiān)查、“一事一評(píng)”、“中心說吧”，開門納諫、問計(jì)于民。二是在整改問題中體現(xiàn)“親和、透明、便捷”。如梳理一次性辦結(jié)業(yè)務(wù)，在依法依規(guī)基礎(chǔ)上選擇性地嘗試“免填單服務(wù)”“，讓窗口服務(wù)更“親和”；引入智能社會(huì)保障查詢系統(tǒng)，居民使用身

份證自助服務(wù)，讓政務(wù)公開更“透明”；社區(qū)事務(wù)延伸服務(wù)點(diǎn)在永康居民區(qū)建成并已接待居民，讓事務(wù)受理更“便捷”。

“雙提醒”是受理的最高境界，工作人員做到跨前一步、提前問詢、準(zhǔn)確辦理、跟蹤提醒。如某位居民就窗口人員在為其辦理失業(yè)登記6個(gè)月后電話提醒及時(shí)辦理后續(xù)手續(xù)一事專程寫信說：“你們工作人員和我兒子都是80后，但他的事情還要我?guī)退マk，別說提醒我辦事了”；只有主動(dòng)的感情注入才能讓服務(wù)走進(jìn)群眾心里。

四、規(guī)定自選“雙結(jié)合”，創(chuàng)新學(xué)習(xí)特色新。

中心群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)以作風(fēng)建設(shè)為抓手，確?！耙?guī)定動(dòng)作”做到位。組織黨員通讀和精讀群眾路線《論述摘編》等重要講話，黨、團(tuán)員佩戴黨徽、團(tuán)徽亮出形象；組織青年參加機(jī)關(guān)黨總支教實(shí)活動(dòng)知識(shí)競賽勇奪第一名；組織群眾開展“群眾路線大家談”征文。除“規(guī)定動(dòng)作”外，“自選動(dòng)作”特色鮮明。

“我與雷鋒同行”案例論壇由團(tuán)支部精心策劃組織，演講微笑故事，展示窗口服務(wù)真善美，年輕的“雷鋒”們深情朗誦原創(chuàng)詩歌《我與雷鋒同行》表達(dá)心聲，“愛國精神、敬業(yè)精神、信念精神”貫穿活動(dòng)主題。

“中心影吧”以音像為載體創(chuàng)新豐富黨課學(xué)習(xí)形式，尤其是觀影后的論壇因形式新穎特色凸顯而引人入勝。觀《太行靈渠》，03部隊(duì)二支部書記李秀明上校以“紅旗渠”故鄉(xiāng)人的視角，展開觸及人生觀價(jià)值觀的對(duì)話而受到中心人的追捧；《我是延安人》讓中心人感動(dòng)于青年習(xí)近平在梁家河歲月的“艱難困苦，玉汝于成”，大家集體總結(jié)出中心人應(yīng)過的“五關(guān)”：思想關(guān)、微笑關(guān)、關(guān)、紀(jì)律關(guān)、業(yè)務(wù)關(guān)；聆聽詩歌《美麗窗口永遠(yuǎn)是春天》，情感共鳴在心底涓涓流淌。

“中心說吧”是“請(qǐng)進(jìn)來、走出去”的活動(dòng)載體。既有居民朋友來中心參觀發(fā)表意見，又有“服務(wù)窗口下社區(qū)”宣講政策收集問題，更有“青春獻(xiàn)給社區(qū)”居民區(qū)總支書記的心路歷程演講。

微型黨課以“我為黨旗增彩添色”為主題，六位主講人用六種色彩和關(guān)鍵詞展開“微論壇”，講課內(nèi)容緊扣工作實(shí)際，短、精、活、實(shí)，支部黨員、入黨積極分子爭相暢談“微體驗(yàn)”。

中心與社區(qū)單位共同舉辦“勞動(dòng)者最光榮”主題案例演講活動(dòng)，原天平就業(yè)困難人員、現(xiàn)在的“華晨之星”們先后上臺(tái)演講，動(dòng)情地講述了他們?cè)诰蜆I(yè)援助站和華晨公司的共同幫助下，用勞動(dòng)汗水創(chuàng)造人生價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的故事。

中心積極開展“創(chuàng)業(yè)沙龍”、“創(chuàng)意論壇”活動(dòng)，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)工作室指導(dǎo)就業(yè)援助員行使創(chuàng)業(yè)責(zé)任人職責(zé)，形成從發(fā)掘到扶持“一站式”創(chuàng)業(yè)服務(wù)體系。短短半年時(shí)間，于英廉、王璐、蔣韻等人的初創(chuàng)期活動(dòng)取得成果。日前天平社區(qū)主辦的徐匯區(qū)創(chuàng)業(yè)圓夢(mèng)季之“品位社區(qū)創(chuàng)業(yè)”論壇獲得積極社會(huì)反響，天平創(chuàng)業(yè)者的文化創(chuàng)業(yè)示范帶動(dòng)作用明顯，社區(qū)創(chuàng)業(yè)工作呈現(xiàn)出可持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭，繼續(xù)走在全區(qū)前列。

上半年，社區(qū)推薦成功就業(yè)224人；辦理招工錄用1520人；扶持成功創(chuàng)業(yè)11家；認(rèn)定并安置“就業(yè)困難人員”27名；中心服務(wù)窗口總接待量46774件，總受理量31109件，接待咨詢總?cè)藬?shù)15665人。日平均接待260人。

五、找準(zhǔn)不足促改進(jìn)，有崗有責(zé)才有為

一是上半年通過對(duì)副食品補(bǔ)貼發(fā)放審計(jì)、救助專項(xiàng)資金檢查等工作，反映出需改進(jìn)工作流程，以制度責(zé)人，以流程監(jiān)事，實(shí)現(xiàn)高效準(zhǔn)確操作。二是中心自查小組巡檢制已執(zhí)行一段時(shí)間，由于各檢查組成員責(zé)任心的差異而使自查有漸漸流于形式之嫌。這些都暴露出我們工作中存在形式主義，對(duì)責(zé)任落實(shí)不夠，對(duì)成效監(jiān)督不力。下半年要著力健全層級(jí)責(zé)任體系，立崗盡責(zé)有作為，推進(jìn)精細(xì)化持續(xù)性管理。

下半年工作思路：

必須進(jìn)一步出實(shí)招，講實(shí)效，高標(biāo)準(zhǔn)，爭一流，才能有底氣、有能力保持良好勢(shì)頭，創(chuàng)建市級(jí)文明單位。

一、“四結(jié)合”開展教實(shí)活動(dòng)。結(jié)合半年考核，開展“談心活動(dòng)”；結(jié)合“兩優(yōu)一先”，舉辦特色講座，結(jié)合民主評(píng)議，評(píng)思想、評(píng)形象、評(píng)服務(wù)、評(píng)貢獻(xiàn)；結(jié)合“黨性”教育，對(duì)黨員設(shè)崗定責(zé)，激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)熱情，開展“保持先進(jìn)性、做群眾貼心人”主題實(shí)踐活動(dòng)。

二、增強(qiáng)全員文明創(chuàng)建意識(shí)。圍繞政風(fēng)行風(fēng)，建立“服務(wù)藍(lán)圖”；強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓群眾“問不倒”；提升服務(wù)內(nèi)涵，讓便捷透明“看得見”。組織創(chuàng)建市級(jí)文明單位申報(bào)工作，編寫提交《受理中心年度社會(huì)責(zé)任報(bào)告》。

三、加強(qiáng)延伸服務(wù)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。加大對(duì)延伸服務(wù)點(diǎn)宣傳力度，探索延伸受理新模式，讓窗口服務(wù)沒有“末梢堵塞”。做好新的行政業(yè)務(wù)下達(dá)中心的受理對(duì)接，讓政策“落地生根”。

四、開展就業(yè)服務(wù)，創(chuàng)建創(chuàng)業(yè)型城區(qū)。對(duì)就業(yè)援助員實(shí)施就業(yè)服務(wù)量化指標(biāo)和居民區(qū)工作績效評(píng)價(jià)“雙刃劍”考核體系，對(duì)154名鎖定對(duì)象實(shí)施青年就業(yè)“啟航”計(jì)劃，完成全年就業(yè)服務(wù)任務(wù)指標(biāo)。加大創(chuàng)業(yè)扶持，推薦并指導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者參加徐匯第二季“創(chuàng)業(yè)夢(mèng)之星”比賽評(píng)選活動(dòng)。

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上半年個(gè)人工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

上半年的工作已經(jīng)告一段落了，關(guān)于下半年你們逗哥自己定下什么工作計(jì)劃呢?下面是小編為大家搜集整理出來的有關(guān)于2017年上半年個(gè)人工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃范文，供大家借鑒!

2017年上半年個(gè)人工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃1

近一周來，隨著氣溫的回升。萬物復(fù)蘇，大地春暖花開。我們紅蜻蜓專賣店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績。

回顧這一周來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們紅蜻蜓專賣店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我們紅蜻蜓專賣店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，??業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力!

2017年上半年個(gè)人工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃2

加入__公司也有三個(gè)月時(shí)間了,回想起來時(shí)間過得還挺快的,從鑫幫來到__感覺兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.前一個(gè)月都感覺自己沒有進(jìn)入狀態(tài),找不到方向,每天都不知道要做些什么事,在__領(lǐng)導(dǎo)的幾次會(huì)議上,經(jīng)過相互討論與發(fā)言提建議,針對(duì)具體細(xì)節(jié)問題找出解決方案,.通過公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作,這才讓我找到了方向感,慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式,后面的工作時(shí)間里我每天都過得很充實(shí),從打樣與接待客戶是陸續(xù)不斷,雖然附出的勞動(dòng)沒有得到結(jié)果,很多次對(duì)我的打擊也不小,但我相信,付出總會(huì)有回報(bào)的.努力了就會(huì)有希望,不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人.

在__各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對(duì)自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)與缺點(diǎn)，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對(duì)競爭對(duì)手也不要忽略。要有針對(duì)性的了解對(duì)手產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì);才能對(duì)癥下藥，用我們的優(yōu)勢(shì)戰(zhàn)勝客戶的劣勢(shì)，比如我們?cè)O(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢(shì)所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時(shí)盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)。缺點(diǎn)方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點(diǎn)與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點(diǎn)與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會(huì)全信。同行中存在的缺點(diǎn)與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實(shí)地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進(jìn)式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

10、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

11、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

12、讓客戶先痛后癢。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)進(jìn)退戰(zhàn)略。

2017年上半年個(gè)人工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃篇3

在公司已經(jīng)工作了不少的年份了，雖然我還是一名公司銷售部的普通職員，但是我對(duì)公司已經(jīng)十分的了解了，對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)都已經(jīng)了如指掌，所以在公司里工作我也是比較的順心，總結(jié)我在過去一年的工作時(shí)總體感覺還是很順利的。

今年我將更加努力做好自己份內(nèi)的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發(fā)新品，不斷開發(fā)新的區(qū)域，相信公司一定會(huì)走得更遠(yuǎn)，市場(chǎng)占有率更高，楚天人都會(huì)洋溢著幸福的笑容!

雖然銷售情況不錯(cuò)，但是回款率不太樂觀，原因在于集團(tuán)總部結(jié)款不及時(shí)。2__年我會(huì)盡量克服這方面的因素，及時(shí)與各子分公司解決回款問題?，F(xiàn)將銷售工作的內(nèi)容和感受總結(jié).

1、在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

2、銷售報(bào)表的匯總：其中包括產(chǎn)品的銷售登記，產(chǎn)品銷售排名情況;清理業(yè)務(wù)理手上的借物及還貨情況

3、對(duì)每一款新產(chǎn)品進(jìn)行推廣，與各經(jīng)銷商進(jìn)行密切聯(lián)系，并根據(jù)地區(qū)、行業(yè)、受眾的不同進(jìn)行分析;

4、公司上門業(yè)務(wù)的處理，對(duì)產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行處理，與各部門之前進(jìn)行友好的溝通;

5、與集團(tuán)總部清理往年應(yīng)付款情況，由于往年帳目不是我經(jīng)手的，加上有些單據(jù)遺失及價(jià)格或等等問題，給現(xiàn)在的工作帶來許多麻煩;

6、協(xié)助大區(qū)經(jīng)理的銷售工作：

①將有些電話業(yè)務(wù)或者需要送貨的業(yè)務(wù)分配給業(yè)務(wù)經(jīng)理，并輔助他們抓住定單;

②經(jīng)常同業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高;

③合同的執(zhí)行情況：協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理并督促合同的完成;

總結(jié)一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，2___年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)努力做好每一件事情，堅(jiān)持再堅(jiān)持!

(二)確保完成全年銷售任務(wù)，平時(shí)積極搜集信息并及時(shí)匯總;

(三)客戶關(guān)系的維系，并不斷開發(fā)新的客戶。

(四)銷售報(bào)表的精確度，仔細(xì)審核;

(五)借物還貨的及時(shí)處理;

(六)努力協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理的銷售工作，從產(chǎn)品的價(jià)格，數(shù)量，質(zhì)量以及自身的服務(wù)態(tài)度方面，細(xì)心的與客戶溝通;

最后，想對(duì)銷售過程中出現(xiàn)的問題歸納

1、新產(chǎn)品開發(fā)速度太慢。

2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標(biāo)注了每款產(chǎn)品最低庫存量，但是實(shí)際卻不相符，有許多產(chǎn)品甚至已經(jīng)斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時(shí)與生產(chǎn)聯(lián)系下單，或者與銷售聯(lián)系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關(guān)。

3、采購回貨不及時(shí)?；刎洉r(shí)間總會(huì)延遲，對(duì)于這種現(xiàn)象，采購人員的態(tài)度大多都是事不關(guān)已，很少會(huì)想著怎么去與供應(yīng)商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時(shí)間。這樣會(huì)讓客戶對(duì)我們的信譽(yù)度降低。

4、發(fā)貨及派車問題。

5、財(cái)務(wù)應(yīng)定期對(duì)銷售卻未回款的業(yè)務(wù)進(jìn)行催款或者提醒。有許多已經(jīng)回款的業(yè)務(wù)，財(cái)務(wù)在幾個(gè)月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好!

6、各部門之間不協(xié)調(diào)。為了自己的工作方便，往往不會(huì)太關(guān)心他人，不會(huì)考慮給他人帶來的麻煩。有時(shí)候因?yàn)橐痪湓捇蛘咭稽c(diǎn)小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

7、質(zhì)檢與采購對(duì)供應(yīng)商退貨的處理。很多不合格的產(chǎn)品，由于時(shí)間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當(dāng)成合格產(chǎn)品銷售，這樣對(duì)我們追求高品質(zhì)的信念是非常不吻合的。經(jīng)常有拿出去的東西因?yàn)橘|(zhì)量問題讓銷售人員非常難堪。

自從轉(zhuǎn)到銷售部至今已經(jīng)一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經(jīng)歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進(jìn)行。

雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題，不過那只是小問題，不會(huì)影響我們公司的正常營業(yè)的，不過小問題會(huì)影響我們的工作效率，所以我還是建議要加強(qiáng)各部門之間的聯(lián)系，將我們公司的業(yè)績進(jìn)一步提升上去。

2020上半年個(gè)人工作總結(jié)及下半年計(jì)劃

個(gè)人就是把一個(gè)時(shí)間段的個(gè)人工作情況進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評(píng)價(jià)、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗(yàn)等，以下小編DL為大家收集了2篇20__上半年個(gè)人工作總結(jié)及下半年計(jì)劃,希望對(duì)大家有幫助!

20__上半年個(gè)人工作總結(jié)及下半年計(jì)劃一

轉(zhuǎn)眼間半年的時(shí)間已從指間流逝，不得不感慨光陰似箭。回首這半年來的工作表現(xiàn)與工作態(tài)度，自己認(rèn)為較往年還是有相當(dāng)大的改觀的。不過仍然還會(huì)有些不足的地方，自己主觀情緒總是會(huì)不由自主的支配自己的神經(jīng)系統(tǒng)，會(huì)偶爾表現(xiàn)在工作上面，對(duì)于這一點(diǎn)，我已深刻認(rèn)識(shí)到自己的不足，我會(huì)認(rèn)真努力的克制，力求做到更好!

我來公司雖然已將近四年，但其實(shí)在公司工作的這幾年時(shí)間里，自己的主觀情緒一直是迷茫與徘徊的，走還是留的問題一直在反復(fù)交替的支配著自己，總是找不到一種真正的歸屬感。我不知道與我有同樣感觸的人究竟有幾個(gè)，但我相信我的這番話也是部分人心中的話。雖然大多是同鄉(xiāng)，但還是感覺有多堵無形的墻阻礙著大家的交流?？偢杏X公司工作氣氛十分凝重，即使是下班時(shí)間，大家在一起說話也是非常注意，似乎總是在堤防什么，大家從來不敢做真實(shí)的自己，只是機(jī)械般的聽從上面的安排做著各自的事情，很少有人能發(fā)揮自己的主觀能力性為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。其實(shí)公司確實(shí)有些能力很不錯(cuò)的同事，但大都從樂觀、積極向上，對(duì)工作充滿幻想進(jìn)入公司后慢慢的演變成鴉雀無聲的類型了，對(duì)于此點(diǎn)，我真的深表惋惜。公司招人也是屢招屢走，屢走屢招，這期間也有很多出色的人，但大都因各種原因離開，我想這與公司制度、公司文化、公司氛圍應(yīng)該有較大關(guān)系，這也是一件令人十分痛心的事情，總找不到新的活力元素融入到我們的隊(duì)伍中，隊(duì)伍不壯大，沒有人才加入公司，公司發(fā)展也會(huì)是非常緩慢的。

去年年終總結(jié)的時(shí)候，我聽著公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上對(duì)公司XX年的規(guī)劃與展望的時(shí)候，倍受鼓舞，所以決定在留在公司干完XX年，希望公司能發(fā)生質(zhì)的變化，可以讓我們工作的地方更美好，人員更團(tuán)結(jié)，氛圍更濃烈，可是在上半年中，還是發(fā)現(xiàn)有許多東西都是一塵不變的，公司并沒有新的活力元素滲透進(jìn)來，不覺得讓人多少有點(diǎn)失望。我想每一個(gè)員工都希望自己的公司越來越好,越來越棒的,這樣不僅公司成長了，自己也能隨著成長。與公司共同進(jìn)步的感覺應(yīng)該是很有成就感的事吧。

今年上半年，已經(jīng)把供應(yīng)商資料全部輸入澳汀軟件，每次詢價(jià)的時(shí)候也會(huì)在澳汀里面輸入聯(lián)系記錄。但美中不足的是澳汀軟件有時(shí)候運(yùn)行非常緩慢，所以有時(shí)候也不愿意去打開登陸它，導(dǎo)致有些單子登陸的不完善，以后一定改進(jìn)。對(duì)于供應(yīng)商報(bào)價(jià)文檔，已建立文檔妥善保管，但不是很完善，以后會(huì)加強(qiáng)完善。對(duì)于公司同事的詢價(jià)處理，我自認(rèn)為處理得不錯(cuò)，但還是在部分單子我處理不及時(shí)，究其原因也有以下幾點(diǎn)：1、有些單子非常規(guī)，問過供應(yīng)商后供應(yīng)商沒及時(shí)回復(fù)我，之后也沒有記得起再次催促供應(yīng)商。2、有些單子看過后覺得產(chǎn)品競爭沒有太大優(yōu)勢(shì)，也沒有盡全力的去及時(shí)的詢問供應(yīng)商。第一點(diǎn)我犯了記憶性錯(cuò)誤，沒有在腦袋里深刻的記下單子，第二點(diǎn)我犯了主觀主義錯(cuò)誤，我應(yīng)該一視同仁的竭盡全力的處理好同事發(fā)給我的任何詢價(jià)單。

上半年已經(jīng)在我們的期待與向往中暗淡的過去，我希望XX年下半年公司能有較大的進(jìn)步與成就。我會(huì)努力完善供應(yīng)商資料與供應(yīng)商報(bào)價(jià)文檔，對(duì)于同事的詢價(jià)單會(huì)竭盡全力衣時(shí)的給予支持與回復(fù)，對(duì)于工作態(tài)度我會(huì)調(diào)整到最佳狀態(tài)。其實(shí)自從公司領(lǐng)導(dǎo)說我態(tài)度不好后，我一直較為注意自己的態(tài)度，但似乎還是不能得到大家的認(rèn)同，有一種很疲憊的感覺。不被人肯定的滋味是不好受的。對(duì)于同事的詢價(jià)單處理，自己一直疏于跟進(jìn)，雖然已經(jīng)建檔保存，但是還是一直沒有進(jìn)行后期跟進(jìn)，今年下半年會(huì)努力改進(jìn)。

對(duì)于工資，自從__年12月份以后，工資就一直停留在那個(gè)坎上，沒有絲毫增加，不免心中也會(huì)是有點(diǎn)失落，打工在外，不為錢財(cái)那也是一種太清高的說法?，F(xiàn)在物價(jià)上漲厲害，經(jīng)常會(huì)有：什么都漲，唯獨(dú)工資不漲的抱怨!希望公司領(lǐng)導(dǎo)能依工作表現(xiàn)、工作能力給予一定的調(diào)薪，這樣不但能解決同事的生活煩惱，更能調(diào)動(dòng)同事的工作積極性，更好的為公司效力。

對(duì)于公司內(nèi)部人文活動(dòng)與工作氣氛，希望給予一定的改進(jìn)。公司員工大都是值青春的美好年華，對(duì)工作，對(duì)未來肯定都是充滿期待與幻想的，大家都是有著無限的潛力的，希望公司能想些辦法挖掘出同事們的潛力，讓大家充滿激情的投入到工作中去。公司其實(shí)長久以為缺乏一種凝聚力，總是像一盤散沙，這也是一件讓員工大為不快的事情。

公司內(nèi)部工作人員有些思想極度消極與懶散，希望公司給予正確的糾正與引導(dǎo)。僻如前臺(tái)工作人員，某些人剛進(jìn)公司的時(shí)候那股倔勁與執(zhí)著是很讓人佩服的，但似乎好景不長，這份難得的責(zé)任心已經(jīng)不復(fù)存在，相信公司領(lǐng)導(dǎo)已經(jīng)感受到了吧。我想這種好思想好品質(zhì)的流逝也與公司環(huán)境脫離不了關(guān)系吧，或許可以說是被內(nèi)部同事同化了吧。與同事聊天的時(shí)候、客戶也屢屢反映前臺(tái)同事服務(wù)態(tài)度差，前臺(tái)不整潔之類的話語，希望公司領(lǐng)導(dǎo)給予重視。深切希望公司領(lǐng)導(dǎo)能到發(fā)展的眼光看問題，我相信每個(gè)人都是有閃光點(diǎn)的，不要因?yàn)檫^去的錯(cuò)誤而對(duì)一個(gè)人存在主觀上的偏見。還是建議公司能組織一些素質(zhì)拓展活動(dòng)，這樣不僅能增進(jìn)同事間的感情，更能挖掘同事的潛力。

寫這篇總結(jié)與計(jì)劃的時(shí)候我的思想是激烈掙扎的，因?yàn)槲铱偸窃讵q豫到底自己該不該把這些話，或者說大家對(duì)公司的心理話借我之手寫出去，但最后還是硬著頭皮寫了，如果有不妥的地方，希望領(lǐng)導(dǎo)見諒，畢竟年少輕狂不懂事，有些地方還是帶有自己較強(qiáng)的主觀色彩的。我是希望自己工作的地方越來越強(qiáng)的!自己也有許多做得不足的地方，我一直在努力改進(jìn)，希望大家都能看到我付出的努力與改變。

總之，在美格多這幾年的時(shí)間里，我也并不是一無所獲的，在這里，我學(xué)到了以前在工廠里沒有學(xué)到的很多東西，我想有許多東西都會(huì)讓我受益一生的吧!雖然我在美格多歷經(jīng)波折與坎坷，雖然我也時(shí)常抱怨與不滿，但我很慶幸自己終于找回了自己，終于成長了，成熟了，學(xué)會(huì)理智的看待與處理問題了。我想以后我無論身居何方，身居何職，都不會(huì)忘記在美格多成長的這段時(shí)光，我永遠(yuǎn)是心存感激的，它是我永遠(yuǎn)的母校!

20__上半年個(gè)人工作總結(jié)及下半年計(jì)劃二

20__年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。2020年員工上半年工作總結(jié)與下半年工作計(jì)劃

轉(zhuǎn)眼間，20__年又過半了，回顧這半年來的工作，我在各位同事的支持與幫助下，按照公司和個(gè)人的年度計(jì)劃，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)本職工作有了新的認(rèn)識(shí)，而且個(gè)人工作能力也得到較大的提高?，F(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：

一、上半年：

(一)、知識(shí)管理

20__年根據(jù)集團(tuán)知識(shí)管理積分辦法，結(jié)合公司實(shí)際，調(diào)整了公司原有的km推進(jìn)考核評(píng)價(jià)方案，新的積分卡更加注重考核結(jié)果量化、過程導(dǎo)向化、知識(shí)創(chuàng)新化。通過近半年的施行，達(dá)到了較好的效果。

數(shù)據(jù)回顧：

(1)、20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核積分卡(截止5月)

說明：截止5月，集團(tuán)平均分為87分，90分以上的有25家;80分以上的有34家，最低分為57分;并列100分的有14家(包含集團(tuán)職能部門)，黃石公司集團(tuán)并列第一，華南第一。去年同期排名43名。

(2)、20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核個(gè)人積分

說明：員工平均積分年累計(jì)為18.85分，排名前列。

(3)、20__年集團(tuán)知識(shí)管理考核頻道點(diǎn)擊

1、培訓(xùn)覆蓋面力求100%

20__年，集團(tuán)調(diào)整了考核要求，形成了以CKO頻道為核心的考核機(jī)制，重點(diǎn)關(guān)注各工廠的頻道點(diǎn)擊、員工積分，同時(shí)也調(diào)整了CKO積分辦法。對(duì)此，公司也作出了相應(yīng)的調(diào)整，并在3月至5月對(duì)各部門進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，使員工明白怎樣可以提高積分、怎樣推薦、怎樣點(diǎn)評(píng)、怎樣使用審批流程等。各部門通過培訓(xùn)，KM推進(jìn)氛圍較好，員工自覺使用KM工具并達(dá)到可喜成果。

2、組織成立項(xiàng)目小組

3月成立QC小組，主要圍繞如何提高KM積分卡在集團(tuán)的排名展開項(xiàng)目攻關(guān)。4月召開項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議，明確責(zé)任人及活動(dòng)分工。每月回顧總結(jié)，遵循pDCA原則達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。通過項(xiàng)目攻關(guān)，我們規(guī)范了推進(jìn)要求，解決了每月存在的不同問題。

3、迎接集團(tuán)KM現(xiàn)場(chǎng)審計(jì)

3月底，集團(tuán)企劃總部劉曾、張宇童兩位老師來我司現(xiàn)場(chǎng)查核知識(shí)管理推進(jìn)工作，高度贊揚(yáng)了我司的KM推進(jìn)工作，認(rèn)為我司亮點(diǎn)很多，值得兄弟工廠借鑒，特別是流程規(guī)范、流程效率高。本次查核我司成績?yōu)?9分，為第一批查核單位。

4、參加知識(shí)管理年會(huì)，黃石公司大放光彩。

4月28日，青島啤酒第二屆知識(shí)管理精英論壇與QC成果發(fā)布會(huì)在上海松江隆重召開，姜宏副總裁等公司領(lǐng)導(dǎo)及來自各業(yè)務(wù)單位及各職能部門知識(shí)管理和QC工作者200余人共同參加了此次盛會(huì)。

在本次大會(huì)上，黃石公司集體或個(gè)人共榮獲4項(xiàng)榮譽(yù)，著實(shí)給力。

(1)、黃石公司總經(jīng)理檀總榮獲集團(tuán)知識(shí)管理卓越領(lǐng)導(dǎo)者榮譽(yù)稱號(hào)(全集團(tuán)各級(jí)工廠及職能部門參評(píng)，本獎(jiǎng)項(xiàng)只有6名);

(2)、黃石公司榮獲集團(tuán)知識(shí)管理頻道經(jīng)營進(jìn)步獎(jiǎng)(KM推進(jìn)團(tuán)隊(duì)集中亮相，并多次受到好評(píng)，其中黃石公司的KM推進(jìn)考核細(xì)則在知識(shí)管理精英論壇上被集團(tuán)老師分享推薦);

(3)、個(gè)人榮獲集團(tuán)最佳知識(shí)管理專員榮譽(yù)稱號(hào)。

本次年會(huì)上，集團(tuán)高度評(píng)價(jià)我司的KM推進(jìn)工作，通過交流學(xué)習(xí)，其他兄弟工廠也紛紛表示贊同我司的考核思路和推進(jìn)思路，對(duì)我們的工作給予了充分的肯定。

(二)、現(xiàn)場(chǎng)管理

數(shù)據(jù)回顧：

1、調(diào)整考核思路，糾正了部門班組原有做得多錯(cuò)的多、職能部門和生產(chǎn)部門考核不均衡等現(xiàn)象;

20__年，通過與部門班組的溝通，發(fā)現(xiàn)很多員工對(duì)6S推進(jìn)有抵觸情緒，認(rèn)為面積越大，做得事情越多，錯(cuò)就越多，考核就越嚴(yán)重。這種情況無形中打消了員工的積極性，特別是生產(chǎn)部門員工認(rèn)為與優(yōu)秀無緣，索性放棄。針對(duì)這種情況，20__年公司調(diào)整考核思路，引導(dǎo)員工有做必有果，班組培訓(xùn)、班組自查、按時(shí)整改、完成會(huì)議決議等等要求紛紛納入考核項(xiàng)目，改變以往只以檢查結(jié)果作為考核依據(jù)的形式，讓員工正真認(rèn)識(shí)到做得多、做得對(duì)就可以得分高。

2、規(guī)范班組現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性，變被動(dòng)為主動(dòng)，持續(xù)開展部門自查和班組自查;

按照20__年制定的推進(jìn)思路，各部門積極開展部門或班組自查，周自查已經(jīng)成為部門的習(xí)慣。各部門均形成以部門部長和部門6S推進(jìn)員為核心的自查小組，按期查核一周內(nèi)部門不合格事項(xiàng)并督辦上周整改事項(xiàng)。各部門或班組6S推進(jìn)氛圍較好，例如綜合部小車班成員主動(dòng)開展季度現(xiàn)場(chǎng)管理回顧工作;生產(chǎn)部成品庫較去年改觀較大，現(xiàn)場(chǎng)面貌煥然一新;工程部制冷班、配電班、財(cái)務(wù)部收發(fā)中心等區(qū)域現(xiàn)場(chǎng)有條不紊，被評(píng)為現(xiàn)場(chǎng)管理紅旗班組;班組會(huì)議學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理推進(jìn)技巧，回顧現(xiàn)場(chǎng)管理存在的問題。

3、示范點(diǎn)、現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)以點(diǎn)帶面，提升員工積極性。

公司月度查核，部門主動(dòng)上報(bào)，各部門紛紛打造部門班組現(xiàn)場(chǎng)亮點(diǎn)，例如包裝部生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)一有序，標(biāo)示規(guī)范的員工水杯、工程部鍋爐班的小改小革、人力資源部物品定置管理等。班組示范點(diǎn)及亮點(diǎn)的宣傳有利的推動(dòng)了部門的管理工作，提升了員工的積極性。

4、引入現(xiàn)場(chǎng)管理優(yōu)秀部門流動(dòng)紅旗及現(xiàn)場(chǎng)管理部門警示旗(藍(lán)旗)管理策略，鞭策部門力爭先進(jìn)。

(三)、包裝有效工時(shí)

數(shù)據(jù)回顧：

1、成立包裝有效工時(shí)項(xiàng)目攻關(guān)小組，圍繞課題進(jìn)行項(xiàng)目攻關(guān)。3月成立包裝有效工時(shí)QC項(xiàng)目小組，成員包含生產(chǎn)部、人力資源部及包裝部成員。月度開展小組活動(dòng)，按期回顧和總結(jié)月度推進(jìn)工作，并解決存在問題。

2、包裝部有效工時(shí)氛圍較好，班組長學(xué)習(xí)有效公司的統(tǒng)計(jì)方法，有效工時(shí)數(shù)據(jù)評(píng)比落實(shí)到包裝班組，班組成員每周可以查看有效工時(shí)數(shù)據(jù)。

3、有效工時(shí)管理工具指導(dǎo)生產(chǎn)，引導(dǎo)包裝開班生產(chǎn)。按照生產(chǎn)部的生產(chǎn)計(jì)劃，結(jié)合工時(shí)統(tǒng)計(jì)方法指導(dǎo)生產(chǎn)，包裝部部門領(lǐng)導(dǎo)一致支持開三班生產(chǎn)。與20__年同期比，產(chǎn)銷量增長，生產(chǎn)人員減少，達(dá)到了減員增效的目的。

(四)、E-HR人事信息管理

E-HR人事信息管理為20__年新增職責(zé)，通過半年的學(xué)習(xí)和實(shí)際操作基本掌握了相關(guān)要求和操作技巧。

1、員工自助查詢。

2、積極學(xué)習(xí)新操作手冊(cè)，月度erp維護(hù)正常，集團(tuán)月度查核沒有出現(xiàn)異常。

3、參加華南區(qū)域ERp人事薪酬管理培訓(xùn)，成績名列前茅，順利取得結(jié)業(yè)證書。

二、上半年工作不足：

1、深入一線不夠，基礎(chǔ)工作缺少根基。對(duì)基層員工的需求情況了解少，不能及時(shí)掌握他們的相關(guān)情況。

2、管理缺乏魄力。主要體現(xiàn)在考勤管理上，工作滯后，致使遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。

3、對(duì)精細(xì)化的管理理念和工作方法缺少深刻的認(rèn)識(shí)和理解。對(duì)集團(tuán)推崇的較好的管理工具學(xué)習(xí)不透，研究不深，理解不全面。例如對(duì)集團(tuán)包裝有效工時(shí)的理解不深，導(dǎo)致HR績效積分卡多次失分。

4、學(xué)習(xí)力還有待提升，關(guān)注面過窄，自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與其任職崗位都有一定的距離，不利于工作的正常開展。

5、現(xiàn)場(chǎng)管理檢查力度不夠，常規(guī)性問題經(jīng)常出現(xiàn)，對(duì)一些不符合項(xiàng)的整改跟進(jìn)滯后，部門間的溝通還有待于加強(qiáng)。

三、下半年工作計(jì)劃：

1、知識(shí)管理

(1)、完善知識(shí)管理月度查核清單，梳理部門常規(guī)文檔，建立KM文檔上傳檔案，按期查核文檔上傳的及時(shí)性。

(2)、總經(jīng)理特殊門戶的搭建。積極爭取集團(tuán)的資源，力爭成為第一批試點(diǎn)單位，為公司高管定制專有的KM門戶。

(3)、進(jìn)一步完善審批流程。

(4)、網(wǎng)上調(diào)查、時(shí)間管理模塊的推進(jìn)。

我們的目標(biāo)：總結(jié)先進(jìn)工廠的亮點(diǎn)，打造一流的知識(shí)管理團(tuán)隊(duì)，奮力躋身集團(tuán)前12名。

2、現(xiàn)場(chǎng)管理

(1)、持續(xù)開展旺季綜合檢查。

(2)、部門6S專員培訓(xùn)學(xué)習(xí)，加強(qiáng)檢查的能力。

(3)、編制辦公室及部分生產(chǎn)班組現(xiàn)場(chǎng)管理示范圖，要求部門管理人員比對(duì)圖文規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)。

3、有效工時(shí)管理

(1)、完善班組有效工時(shí)評(píng)比制度，充分激勵(lì)班組員工。

(2)、規(guī)范員工考勤管理，跟蹤數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，加強(qiáng)班組長對(duì)有效工時(shí)的深入理解。

4、E-HR人事信息管理

(1)、員工照片維護(hù);

(2)、按照集團(tuán)要求維護(hù)培訓(xùn)信息等特殊信息;

(3)、學(xué)習(xí)薪酬管理模塊的操作。

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銷售20__年上半年個(gè)人工作總結(jié)3篇2020銷售員上半年工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

201X年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時(shí)間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對(duì)手我們的同行，了解現(xiàn)在市場(chǎng)上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，但是大家面對(duì)的同一個(gè)市場(chǎng)，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自己定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

關(guān)于礦山上半年工作總結(jié)和下半年工作計(jì)劃

礦山上半年和下半年工作計(jì)劃

今年上半年以來，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，****上下統(tǒng)一思想，扎實(shí)工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)公司工作會(huì)精神，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以完成生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)為首要目標(biāo)，大力實(shí)施科技興礦戰(zhàn)略，不斷優(yōu)化工藝流程，謀求持續(xù)發(fā)展，動(dòng)員和依靠全體職工，不斷加強(qiáng)各項(xiàng)管理，精心組織生產(chǎn)，取得了各項(xiàng)工作的新成績。下面將上半年工作情況匯報(bào)如下：

一、生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)完成情況

針對(duì)礦山銅**t、總成本費(fèi)用控制在**萬元的任務(wù)，我們狠抓生產(chǎn)措施的落實(shí)，并嚴(yán)格按計(jì)劃均衡持續(xù)組織生產(chǎn)。1-6月份累計(jì)生產(chǎn)礦山銅**t，完成年計(jì)劃的**%，同比增產(chǎn)**t；生產(chǎn)礦山鉬**t，完成年計(jì)劃的**%，同比增產(chǎn)**t；累計(jì)實(shí)現(xiàn)主營業(yè)務(wù)收入**萬元，完成年預(yù)算的**%；實(shí)現(xiàn)內(nèi)部利潤**萬元，完成年預(yù)算的**%；實(shí)際上繳稅費(fèi)**萬元，同比減少**萬元。其他具體指標(biāo)完成情況如下所示：

1、主要產(chǎn)品、產(chǎn)量完成情況（1-5月）

2、主要作業(yè)量完成情況（1-5月）

3、技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況（1-5月）

4、主要產(chǎn)品成本費(fèi)用有升有降

1-5月份礦山銅制造總成本為7501.84萬元，礦山銅單位成本33475.40元/t，比年預(yù)算升高2470.72元/t，漲幅為7.97%；主要是工資入賬數(shù)比預(yù)算進(jìn)度增加602萬元,使單位成本增加。礦山鉬制造總成本187.62萬元,礦山鉬單位成本38517.49元/t，比預(yù)算降低11526.95元/t，降幅達(dá)到23.03%。

二、重點(diǎn)工作完成情況

1、科技創(chuàng)新項(xiàng)目。一是《現(xiàn)代地下采礦新型設(shè)備的應(yīng)用試驗(yàn)》，天井鉆機(jī)完成了180m/565.2m的天井掘進(jìn)任務(wù)，掘進(jìn)鑿巖臺(tái)車應(yīng)用逐步正常，每月可以完成掘進(jìn)任務(wù)100m/1102m。二是積極開展《選礦藥劑優(yōu)化試驗(yàn)及應(yīng)用》，

促進(jìn)“D8”藥劑替代高耗、污染的硫化鈉工業(yè)試驗(yàn)成功，目前新藥劑管道已經(jīng)安裝完畢。三是上半年經(jīng)過多次“磨浮掃選混合精礦再磨選別”閉路試驗(yàn)和浮選流程考查工作，積累了數(shù)據(jù)，對(duì)技術(shù)工藝控制起到了積極作用。另外，《粗精礦再磨可行性研究》方案已經(jīng)論證完畢。

2、生產(chǎn)組織方面。始終堅(jiān)持以調(diào)度為中心，嚴(yán)格按《****生產(chǎn)調(diào)度管理制度》對(duì)各單位進(jìn)行考核，充分發(fā)揮調(diào)度的主觀能動(dòng)性，克服困難，精心組織，做到均衡生產(chǎn)。堅(jiān)持“貧富兼采”，確保了三級(jí)礦量平衡，抓好南北緣采掘比例的調(diào)整和井下開采布局，努力回收原有中段低品位礦石，降低了損失率和貧化率，南北緣生產(chǎn)能力均達(dá)到1000t/日以上；優(yōu)化選礦工藝流程，穩(wěn)定了技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

3、績效考核工作。針對(duì)礦山銅5100t、總成本費(fèi)用控制在18273.35萬元的任務(wù)，上半年制定了《****績效考核責(zé)任書》和《中層管理人員績效考核辦法》，對(duì)各中層領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行一人一表模式，制定剛性指標(biāo)最后由分管領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考核，保證了績效考核工作的實(shí)效性和公平性；同時(shí)按照###要求，建立和完善了職工崗位全員績效考核指標(biāo)庫，生產(chǎn)車間進(jìn)一步實(shí)行了以作業(yè)量和經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的全浮動(dòng)的考核辦法，推進(jìn)了績效考評(píng)，真正體現(xiàn)了“多勞多得和效益優(yōu)先”的原則。

4、節(jié)能減排工作。一是通過更換并安裝7WLED節(jié)能燈、調(diào)整井下作業(yè)時(shí)間、規(guī)范轉(zhuǎn)供電管理，更換以及校驗(yàn)電能表，較好的完成了上半年的節(jié)能工作，減少了電能流失。1至5月份****總電量消耗為1998.77萬kWh，與去年同期相比電量降低3.954萬kWh，其中，選礦車間電單耗為21.892度/噸，較去年同期下降1.44度/噸。二是通過碎礦防塵污水回

收線路改造、限制選鐵廠水管閘門流量以及根治廠房地下水管泄漏點(diǎn)等措施，進(jìn)一步做到了水資源的合理節(jié)約利用，今年上半年新水總共消耗120.7t，比去年同期下降了40t，供水單耗為0.5545噸/噸，與計(jì)劃相比降低了0.043噸/噸，節(jié)約費(fèi)用達(dá)2.98萬元。

5、尾砂壩17級(jí)子壩堆壩工作。在黃石市、陽新縣和富池鎮(zhèn)政府相關(guān)部門以及###的共同協(xié)調(diào)和支持下，****排除萬難，與相關(guān)政府部門和周邊村組多次商討征地事宜，于今年3月份順利啟動(dòng)了尾礦庫17級(jí)子壩堆壩工作，上半年17級(jí)子壩堆壩工作已基本完工，保證了****未來的發(fā)展生產(chǎn)需要。

6、排土場(chǎng)亂采濫挖現(xiàn)象的整治。自20XX年3月份陽新縣政法委開展《****周邊亂采濫挖問題專項(xiàng)行動(dòng)工作》以來，縣政法委廣大工作專班領(lǐng)導(dǎo)深入現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查核實(shí)。通過采取發(fā)布告，公布舉報(bào)電話等有效形式，****配合公安機(jī)關(guān)聯(lián)動(dòng)出警10次，出動(dòng)警力51人次。上半年，共收繳礦石700余噸，價(jià)值達(dá)10萬余元。對(duì)重點(diǎn)人員進(jìn)行了法制宣傳教育，有4名重點(diǎn)人員主動(dòng)投案自首，并主動(dòng)退還贓款。有效的遏制了豐山周邊部分村民到****排土場(chǎng)盜采低品位礦石現(xiàn)象

三、后勁工程方面

1、資源的開發(fā)和回收利用。一是嚴(yán)格落實(shí)《北緣采場(chǎng)安全技術(shù)管理制度》，北緣采礦損失率控制在22%以內(nèi)，礦石貧化率控制在15%以內(nèi)，確保北緣采場(chǎng)出礦品位在0.7%以上，從而促進(jìn)北緣采場(chǎng)產(chǎn)量的穩(wěn)步提高。南緣嚴(yán)格執(zhí)行《中深孔鑿巖及爆破技術(shù)管理細(xì)則》，對(duì)中深孔質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，保證南緣出礦品位在0.65%以上。二是通過調(diào)整重點(diǎn)礦塊探礦設(shè)計(jì)，加快了探礦工程進(jìn)度。南緣-260米中段10線以東下盤

小礦體、-110m分段采切工程正在有序進(jìn)行、-87.5m分段采切工已經(jīng)結(jié)束；北緣-100m中段7線下盤小礦體已經(jīng)進(jìn)一步探明，新增礦石量累計(jì)約15.7萬噸，銅金屬約1479噸。通過制定制定合理方案，南緣-50m、-100m東部探礦專項(xiàng)工程，沿脈分別掘進(jìn)到+9線、+8線。三是加強(qiáng)了殘礦的回收力度，主要集中在19線附近，1～5月份露天殘礦累計(jì)回收礦石28637噸，南緣殘礦共回收2000余噸。

2、更改工程方面：一是-320m～-440m中段開拓工程，-440m已掘砌218.9m/1618.6m；二是-320m中段（北緣）開拓工程，目前已掘進(jìn)至-13線，平巷掘進(jìn)量為704.0m/5229.3m，斜坡道掘砌62.1m/1013.9m；三是南緣東部11線以東探礦工程，S-100中段+10以東沿脈探礦154.4m/1276.5m，S-50

中段+11

線往東探礦

265.2m/2340.2m；總計(jì)419.6m/3616.7m。四是邊深部探礦補(bǔ)充勘探（豐山礦田整裝勘探），+14線鉆機(jī)硐室、+12線鉆機(jī)硐室聯(lián)道及上掘擴(kuò)壓共計(jì)73.4m/794.9m3。五是變電所1#主變供電系統(tǒng)改造工程，去年已發(fā)函至公司投資發(fā)展部，今年3月已發(fā)補(bǔ)充采購聯(lián)系函，等待回貨。

四、基礎(chǔ)管理工作

1、安全管理。層層簽訂了《安全生產(chǎn)工作目標(biāo)承包責(zé)任書》，完善各種安全管理制度，規(guī)范危險(xiǎn)源（點(diǎn)）、重點(diǎn)要害部位監(jiān)控管理，制定了《****管理人員負(fù)責(zé)掛點(diǎn)危險(xiǎn)源（點(diǎn)）安排》，確保了對(duì)險(xiǎn)源（點(diǎn)）的監(jiān)控管理。加大了安全培訓(xùn)力度，規(guī)范了外用工人員的管理。加大反“三違”和事故處理的處罰力度。上半年，安全環(huán)保部下發(fā)了五期安全通報(bào)，一期事故通報(bào)，對(duì)違章人次和事故單位及事故責(zé)任人進(jìn)行了處罰，各類安全處罰共計(jì)27750元。司機(jī)上半年個(gè)人工作總結(jié)及下半年工作計(jì)劃

當(dāng)工作告一段落，也要記得回顧過往，對(duì)過去的工作做一份總結(jié)，才能更好地吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓自己得到成長，也要記得計(jì)劃接下來的工作如何開展。小編收集整理了四篇司機(jī)的上半年工作總結(jié)報(bào)告范文，希望能給大家提供一些小小的幫助。

司機(jī)上半年工作總結(jié)報(bào)告及下半年工作計(jì)劃(一)

作為一名司機(jī)，踏踏實(shí)實(shí)開好自己的車才是永遠(yuǎn)最重要的。駕駛技術(shù)過硬，才可以做一名合格的駕駛員。我在單位里給科室開車，閑暇時(shí)間也為單位做一點(diǎn)其他的工作，總之一切都是為了更好的工作。上半年的工作結(jié)束了，我將會(huì)對(duì)我這半年來的工作做一下個(gè)人總結(jié)：

作為單位的一名司機(jī)，為領(lǐng)導(dǎo)提供周到細(xì)心的服務(wù)，是我的職責(zé)，我堅(jiān)持做到車輛時(shí)刻處于良好的狀態(tài)，保持車內(nèi)衛(wèi)生，給領(lǐng)導(dǎo)和同志們提供一個(gè)衛(wèi)生舒適的乘車環(huán)境，做好出車前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，隨叫隨到，不誤領(lǐng)導(dǎo)和同志們用車，嚴(yán)格按照駕駛員操作要求，搞好車輛的維修和保養(yǎng)，節(jié)約車輛的用油，確保車輛的安全。現(xiàn)將我上半年學(xué)習(xí)、履行崗位職責(zé)的情況匯報(bào)如下。

一、注重學(xué)習(xí)

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)物價(jià)知識(shí)，了解物價(jià)的業(yè)務(wù)，使自己能夠成為名付其實(shí)的物價(jià)員工。不斷的提高駕駛技術(shù)，苦練基本功，不斷提高自己的駕駛水平和服務(wù)水平。

在政治理論學(xué)習(xí)方面，作為一名和平年代的駕駛員，堅(jiān)持學(xué)習(xí)馬克思列寧主義，更要認(rèn)真學(xué)習(xí)保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的精神和要求，要結(jié)合實(shí)際，確確實(shí)實(shí)的不愧于中國共產(chǎn)黨，不給單位添麻煩，進(jìn)一步解放思想，轉(zhuǎn)換觀念，提高思想覺悟和認(rèn)識(shí)水平，增強(qiáng)共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。

二、嚴(yán)格要求自己，遵守紀(jì)律，團(tuán)