工業(yè)自動(dòng)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)控制的機(jī)遇順勢(shì)而為 穩(wěn)健以致遠(yuǎn)訪西門子(中國(guó))有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域工業(yè)自動(dòng)化集團(tuán)控制產(chǎn)品與系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)部總經(jīng)理朱濤

工業(yè)自動(dòng)化企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)控制的機(jī)遇順勢(shì)而為穩(wěn)健以致遠(yuǎn)訪西門子(中國(guó))有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域工業(yè)自動(dòng)化集團(tuán)控制產(chǎn)品與系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)部總經(jīng)理朱濤

今天的世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)仍然充滿了各種不確定性和趨勢(shì)下降的風(fēng)險(xiǎn)。歐洲債務(wù)危機(jī)仍在發(fā)酵，美國(guó)的“金融危機(jī)”仍在惡化，發(fā)展中國(guó)家的硬著陸。世界經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變化對(duì)工業(yè)和自動(dòng)市場(chǎng)的發(fā)展仍有其自身的影響。在中國(guó)市場(chǎng)，GDP指數(shù)由過(guò)去20年平均速度9%放緩到如今的7.5%，國(guó)家經(jīng)濟(jì)政策指向發(fā)生改變。面對(duì)復(fù)雜多變的市場(chǎng)環(huán)境，能夠制定出正確戰(zhàn)略順應(yīng)市場(chǎng)變化的企業(yè)才能在全球競(jìng)爭(zhēng)中取得先機(jī)。作為世界工業(yè)領(lǐng)域巨頭的西門子，歷經(jīng)世界經(jīng)濟(jì)變幻，獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷逾百年，堪稱工業(yè)企業(yè)典范。近日，本刊采訪了西門子（中國(guó)）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域工業(yè)自動(dòng)化集團(tuán)控制產(chǎn)品與系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)部（簡(jiǎn)稱“西門子CE”）總經(jīng)理朱濤，闡述CE業(yè)務(wù)的“成功之道”，他用一個(gè)詞來(lái)總結(jié)，就是“穩(wěn)健”，一是穩(wěn)定；二是健康。審時(shí)度勢(shì)，順勢(shì)而為，穩(wěn)健以致遠(yuǎn)。西門子CE穩(wěn)健發(fā)展的背后，得益于西門子集團(tuán)百年工業(yè)領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)和跨國(guó)公司全球經(jīng)驗(yàn)積淀的強(qiáng)勁支持，以及CE扎根中國(guó)市場(chǎng)，契合中國(guó)發(fā)展形勢(shì)的戰(zhàn)略規(guī)劃。朱濤指出，CE的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)首先是技術(shù)領(lǐng)先，從1885年生產(chǎn)世界上第一臺(tái)接收器，技術(shù)領(lǐng)先一直是西門子產(chǎn)品的核心價(jià)值；第二是不斷創(chuàng)新，創(chuàng)新是百年老店最核心的動(dòng)力源泉。截至今日，CE在中國(guó)擁有的授權(quán)專利就超過(guò)200件，管中窺豹，西門子的創(chuàng)新實(shí)力可見(jiàn)一斑；第三是立足于本地化，堅(jiān)守服務(wù)本土客戶的理念，順應(yīng)本土市場(chǎng)的發(fā)展。以ce為依托，打造一體化產(chǎn)品制造基地“客戶的成功就是CE的成功，這是西門子一直強(qiáng)調(diào)的準(zhǔn)則。”朱濤說(shuō)：“CE業(yè)務(wù)一直以客戶的價(jià)值為導(dǎo)向，尤其在近幾年困難的形勢(shì)下，如何給客戶、合作伙伴提供更大的附加值是我們擺在首位不斷強(qiáng)調(diào)的，CE下了很多的功夫，從實(shí)現(xiàn)本地化生產(chǎn)到不斷進(jìn)行銷售渠道的擴(kuò)展，我們堅(jiān)持和客戶共度難關(guān)，使客戶通過(guò)CE的產(chǎn)品、技術(shù)、解決方案和服務(wù)最終獲益。”2011年3月21日，西門子CE正式面向中國(guó)市場(chǎng)推出全新Sirius（國(guó)產(chǎn)）系列控制和保護(hù)產(chǎn)品。Sirius（國(guó)產(chǎn)）是全球同步、創(chuàng)新的低壓控制和保護(hù)產(chǎn)品，秉承西門子全球統(tǒng)一的質(zhì)量控制體系、生產(chǎn)管理體系以及供應(yīng)鏈標(biāo)準(zhǔn)，提供系統(tǒng)化的解決方案、方便可靠的設(shè)計(jì)、緊湊便捷的安裝和安全可靠的操作性能，以卓越的產(chǎn)品特性服務(wù)中國(guó)工業(yè)市場(chǎng)。Sirius（國(guó)產(chǎn)）系列包括接觸器、熱過(guò)載繼電器、馬達(dá)保護(hù)斷路器和中間繼電器等全系列的控制和保護(hù)產(chǎn)品，具有卓越的產(chǎn)品性能和強(qiáng)大的系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)。所有產(chǎn)品采用模塊化設(shè)計(jì)，7個(gè)尺寸規(guī)格涵蓋250kW的功率范圍，為電動(dòng)機(jī)等負(fù)載的控制與保護(hù)提供安全、可靠的系統(tǒng)化配置與應(yīng)用方案。Sirius（國(guó)產(chǎn)）系列產(chǎn)品非常適合中國(guó)市場(chǎng)的需求，在中國(guó)市場(chǎng)具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力。作為西門子CE最主流的產(chǎn)品，Sirius系列產(chǎn)品的本地化生產(chǎn)落地蘇州西門子電器有限公司。早在1994年，西門子在蘇州就成立了生產(chǎn)基地，建廠近20年，蘇州西門子電器有限公司已經(jīng)發(fā)展成為西門子除了本土外海外最大的生產(chǎn)基地，達(dá)到全球第二的規(guī)模，約有近2000名員工，主要針對(duì)亞太市場(chǎng)進(jìn)行布局生產(chǎn)。作為一款全球領(lǐng)先，和歐洲同步的產(chǎn)品，蘇州西門子電器有限公司生產(chǎn)的Sirius（國(guó)產(chǎn)）系列所有產(chǎn)品嚴(yán)控品質(zhì)，均符合CCC/CE/ULCSA等認(rèn)證要求，設(shè)計(jì)可靠性高。同時(shí)，西門子蘇州工廠不僅扮演生產(chǎn)角色，也扮演著新產(chǎn)品研發(fā)推動(dòng)的角色。朱濤告訴記者，2003年，西門子投資2億元資金在蘇州組建研發(fā)中心，更充分顯示對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的重視以及對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的承諾。作為西門子全球研發(fā)的一個(gè)重要分支，研發(fā)中心組建的研發(fā)團(tuán)隊(duì)超過(guò)180人，在很多接觸器產(chǎn)品，尤其是經(jīng)濟(jì)型市場(chǎng)系列產(chǎn)品的改造上卓有成效。比如CE新的按鈕開(kāi)關(guān)、限位開(kāi)關(guān)產(chǎn)品，都是以蘇州工廠研發(fā)團(tuán)隊(duì)為主，根據(jù)全球產(chǎn)品延展出來(lái)，以適應(yīng)中國(guó)市場(chǎng)的需求。2012年，三輛滿載西門子CE產(chǎn)品及解決方案的“MiniVan”小車駛?cè)胫袊?guó)100多個(gè)城市，深入800多位工業(yè)客戶，約有10000多人次與西門子CESirius產(chǎn)品進(jìn)行近距離體驗(yàn)，真正體現(xiàn)了西門子一直踐行的“貼近客戶零距離”理念?！耙郧拔覀兪情_(kāi)大型展會(huì)，把客戶請(qǐng)進(jìn)來(lái)；現(xiàn)在我們的‘MiniVan’小車主動(dòng)走出去，節(jié)約了客戶時(shí)間，消除客戶的地域限制，大大方便了客戶。”朱濤說(shuō)。無(wú)論是直接客戶、分銷商，還是設(shè)計(jì)院、系統(tǒng)集成商、盤柜廠，只要是CE的客戶有需求，CE都會(huì)為其提供“MiniVan”小車服務(wù)；輕便靈活的“MiniVan”小車深入到西門子CE工業(yè)用戶的廠房、辦公室，甚至工地，得到了客戶給予的高度評(píng)價(jià)，而這只是CE市場(chǎng)銷售活動(dòng)的一個(gè)實(shí)例而已，CE充分利用西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域在中國(guó)63個(gè)辦公室的資源、行業(yè)銷售能力以及分銷商管理平臺(tái)，更貼近客戶了解需求、快速響應(yīng)。未來(lái)，西門子CE將進(jìn)一步進(jìn)行業(yè)務(wù)整合，旨在滿足在中國(guó)不斷深入的工業(yè)化進(jìn)程中對(duì)高端產(chǎn)品和服務(wù)的需求的同時(shí)，更好地兼顧中低端市場(chǎng)，為中國(guó)廣大客戶獲得更具性價(jià)比，更廣泛的產(chǎn)品系列和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，幫助客戶提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力。“考慮中國(guó)市場(chǎng)本地的特色，下一步我們將推進(jìn)經(jīng)濟(jì)型產(chǎn)品系列的研發(fā)及市場(chǎng)投入力度。在中國(guó)市場(chǎng)，有很多和國(guó)際完全接軌的高端產(chǎn)品用戶，但同時(shí)還有很多客戶，關(guān)注性能簡(jiǎn)單、質(zhì)量有保證，同時(shí)價(jià)格又非常低廉的產(chǎn)品?！敝鞚赋觯骸褒嫶蟮慕?jīng)濟(jì)型市場(chǎng)是CE未來(lái)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要一環(huán)，我們要不斷加強(qiáng)在中低端的占有率和影響性。對(duì)西門子CE來(lái)說(shuō)這是一個(gè)新課題，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、經(jīng)營(yíng)模式的轉(zhuǎn)換、經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的變化乃至物流都是需要我們不斷探索，而更好地服務(wù)于更廣大的客戶群體是我們的宗旨。”“健康的企業(yè)業(yè)務(wù)要和市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策匹配起來(lái)”“中國(guó)過(guò)去的二三十年處于一個(gè)高速發(fā)展的時(shí)代，粗放式發(fā)展中很多成績(jī)的取得是不計(jì)成本的，能源消耗、環(huán)境污染觸目驚心；目前的中國(guó)正處于發(fā)展的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型階段，不再以追求GDP發(fā)展為第一目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)在高速的同時(shí)，還要保證高質(zhì)量，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展?！敝鞚f(shuō)：“這種中國(guó)特色的變化，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒，無(wú)論是作為企業(yè)還是社會(huì)的一員，我們都要適應(yīng)并接受這種轉(zhuǎn)變，迎接由轉(zhuǎn)變的不確定性帶來(lái)的挑戰(zhàn)，去探索應(yīng)變策略，順應(yīng)快速變化的市場(chǎng)形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)西門子CE的可持續(xù)發(fā)展?！彪S著市場(chǎng)環(huán)境的變動(dòng)，各個(gè)行業(yè)的發(fā)展此消彼長(zhǎng)，新市場(chǎng)和新需求將為企業(yè)帶來(lái)機(jī)遇，同時(shí)也存在風(fēng)險(xiǎn)，長(zhǎng)期的戰(zhàn)略制定至關(guān)重要，短期見(jiàn)效的近期機(jī)會(huì)需要審慎對(duì)待。作為全集成自動(dòng)化（TIA）的重要組成部分，Sirius（國(guó)產(chǎn)）系列產(chǎn)品特別適用于OEM為主的機(jī)床、壓縮機(jī)、暖通空調(diào)、電梯、塑機(jī)、紡機(jī)、風(fēng)電和鐵路等行業(yè)，應(yīng)用領(lǐng)域廣泛，面對(duì)一些傳統(tǒng)行業(yè)業(yè)務(wù)的起伏變化，CE對(duì)變化的市場(chǎng)做出快速響應(yīng)，加大在新興行業(yè)投入，把握新機(jī)遇?！敖】档钠髽I(yè)業(yè)務(wù)要和市場(chǎng)環(huán)境、國(guó)家政策匹配起來(lái)?！敝鞚赋觯珻E未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)領(lǐng)域是和國(guó)家政策及市場(chǎng)需求息息相關(guān)的，中國(guó)政府和社會(huì)面臨的最緊迫的發(fā)展領(lǐng)域，首先是節(jié)能行業(yè)。作為能耗大國(guó)，中國(guó)的能耗效率和歐美、日本等發(fā)達(dá)國(guó)家相比非常低，中國(guó)節(jié)能市場(chǎng)空間巨大，節(jié)能是中國(guó)長(zhǎng)期發(fā)展的戰(zhàn)略主題，也是CE發(fā)展的一個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域；第二，在可以預(yù)見(jiàn)的城市化進(jìn)程中，西門子有豐富的產(chǎn)品與解決方案供中國(guó)客戶選擇；第三，改進(jìn)民生工程。與民生的改善及發(fā)展相關(guān)的行業(yè)也是CE重點(diǎn)服務(wù)的領(lǐng)域。在重點(diǎn)關(guān)注的行業(yè)，朱濤指出，在新興市場(chǎng)領(lǐng)域，中國(guó)政府的十二五規(guī)劃中有很清晰地描述，CE會(huì)進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)整，逐步加大比重。第一是軌道交通，包括汽車制造，交通運(yùn)輸行業(yè)；第二是新能源的開(kāi)發(fā)，比如風(fēng)能，雖然在中國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展有起伏，但前景依舊看好；第三是和民生相關(guān)的行業(yè)，比如食品、制藥等是重要發(fā)展行。而在傳統(tǒng)領(lǐng)域，比如空調(diào)、壓縮機(jī)、紡織、機(jī)床和建筑機(jī)械等，銷售額在西門子CE占比較大，CE要固守優(yōu)勢(shì)。面對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的市場(chǎng)，新挑戰(zhàn)、新模式的不斷出現(xiàn)，CE強(qiáng)調(diào)以創(chuàng)新的思維來(lái)應(yīng)對(duì)。“市場(chǎng)是瞬息萬(wàn)變的，在客戶需求變化之前，我們要做出預(yù)測(cè)并及時(shí)地滿足客戶的新需求，這對(duì)我們提出了更高的要求，我們要做好充分地準(zhǔn)備迎接挑戰(zhàn)?！痹谥鞚膸ьI(lǐng)下，西門子CE正一步步夯實(shí)基礎(chǔ)，在內(nèi)部管理上，不斷地改善內(nèi)部的機(jī)制和流程，致力于管理精細(xì)化，更關(guān)注可持續(xù)性的長(zhǎng)久競(jìng)爭(zhēng)力的發(fā)展。朱濤舉例告訴記者，在行業(yè)規(guī)劃上，要求均衡地發(fā)展，以規(guī)避夕陽(yáng)行業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)，加大新興行業(yè)的比重；物流體系上，在看到以往成績(jī)的同時(shí)，也致力于總體改善CE產(chǎn)品物流體系和表現(xiàn)；生產(chǎn)成本控制，要看到生產(chǎn)是不是符合環(huán)保，環(huán)保認(rèn)證能否做得更好，比如一些廢舊產(chǎn)品的回收，對(duì)環(huán)境的污染的考量等都要加入進(jìn)去，這些都是CE精細(xì)化管理范疇；從產(chǎn)品方面，Sirius系列產(chǎn)品線非常長(zhǎng)，涉及到接觸器、斷路器等不同性能的產(chǎn)品，西門子CE將在國(guó)內(nèi)工廠逐步引進(jìn)新的系列，加速本地化生產(chǎn)進(jìn)程；同時(shí)在銷售市場(chǎng)上繼續(xù)大力推廣Sirius產(chǎn)品系列，強(qiáng)調(diào)分銷商的建設(shè)，加強(qiáng)合作伙伴的力量。“強(qiáng)擴(kuò)張、強(qiáng)未來(lái)”，創(chuàng)造高質(zhì)量愿景“我們希望把西門子CE打造成這樣的企業(yè)，以技術(shù)創(chuàng)新為先導(dǎo)，以產(chǎn)品領(lǐng)先為原動(dòng)力和源泉，以客戶為核心，立足于中國(guó)本地的市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者。”朱濤說(shuō)。工業(yè)自動(dòng)化專業(yè)出身的朱濤，畢業(yè)后一直扎根中國(guó)工業(yè)自動(dòng)化領(lǐng)域，親歷了中國(guó)工業(yè)自動(dòng)化行業(yè)發(fā)展不同階段的歷程，造就了他對(duì)自動(dòng)化行業(yè)的精準(zhǔn)把握；自1998年加入西門子，到2012年7月就任西門子（中國(guó)）有限公司工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域工業(yè)自動(dòng)化集團(tuán)控制產(chǎn)品與系統(tǒng)工程業(yè)務(wù)部總經(jīng)理，15個(gè)年頭，在西門子工業(yè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域產(chǎn)品、銷售、戰(zhàn)略市場(chǎng)和職能等不同部門的工作積淀，造就了他對(duì)CE業(yè)務(wù)整體運(yùn)作的掌控實(shí)力。如今，朱濤堅(jiān)定CE整體發(fā)展戰(zhàn)略，協(xié)作不同部門，調(diào)配內(nèi)部資源，帶領(lǐng)他的團(tuán)隊(duì)全力為西門子CE中國(guó)的愿景和使命而努力：首先，進(jìn)一步加強(qiáng)本地化，西門子德國(guó)總部有很多好的經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)，包括人才，CE中國(guó)借鑒或移植總部資源，擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)、技術(shù)創(chuàng)新和工藝流程等的本地化；同時(shí)，實(shí)現(xiàn)更高度的自動(dòng)化。以前一些老系列的產(chǎn)品自動(dòng)化程度不高，新的產(chǎn)品系列則是全球同步的，在設(shè)備實(shí)現(xiàn)全球規(guī)格統(tǒng)一的同時(shí)，西門子CE把目光投向需要慢慢積累的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)領(lǐng)域，朱濤告訴記者，在和蘇州西門子電器有限公司共同努力下，加緊和德國(guó)總部技術(shù)交流，加大員工培訓(xùn)力度，讓中國(guó)員工有更多的機(jī)會(huì)邁向國(guó)際化，不斷推進(jìn)CE自動(dòng)化技術(shù)的真正提升，“先是把國(guó)外的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)接受過(guò)來(lái)，未來(lái)的目標(biāo)則是創(chuàng)新超越，當(dāng)然，這中間有很長(zhǎng)的路要走。而這一切最終還是會(huì)落實(shí)到人的問(wèn)題，技術(shù)超越拼的還是人的發(fā)展，我們提供條件和機(jī)會(huì)，希望中國(guó)的員工能夠很快地成長(zhǎng)起來(lái)?！敝鞚赋?。一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，人是最重要的核心，人才的培養(yǎng)，人才的發(fā)掘是團(tuán)隊(duì)建設(shè)取得佳績(jī)最重要的因素；其次，團(tuán)隊(duì)精神也是不可獲缺的，“責(zé)任、卓越、創(chuàng)新”是西門子的核心價(jià)值觀。勇?lián)?zé)任，堅(jiān)守商業(yè)道德，恪盡社會(huì)責(zé)任；追求卓越，取得最佳績(jī)效和最佳業(yè)績(jī)；矢志創(chuàng)新，開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)，為公司創(chuàng)造可持續(xù)性價(jià)值。朱濤告訴記者：“這三條理念總結(jié)得非常好，每個(gè)經(jīng)理人結(jié)合自己的工作都可以找到相應(yīng)的解讀。具體到CE的工作，我們致力于創(chuàng)造一個(gè)開(kāi)放、進(jìn)取及合理的文化機(jī)制，廣納意見(jiàn)，讓更多的同事參與到政策制定；獎(jiǎng)勤罰懶，業(yè)績(jī)考核，使團(tuán)隊(duì)更有驅(qū)動(dòng)力；還有很重要的一點(diǎn)，關(guān)注員工的個(gè)人發(fā)展，激發(fā)員工的熱情，為員工打造良好的團(tuán)隊(duì)氛圍，促使他在團(tuán)隊(duì)中成長(zhǎng)并實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值?！薄拔鏖T子立足并且長(zhǎng)期投入中國(guó)市場(chǎng)，致力于為中國(guó)社會(huì)做出貢獻(xiàn)。西門子關(guān)注環(huán)境問(wèn)題，提倡社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展，愿意幫助中國(guó)實(shí)現(xiàn)‘中國(guó)夢(mèng)’這一偉大而美好的構(gòu)想。西門子的這一理念貫穿于CE發(fā)展的每個(gè)環(huán)節(jié)，還將持續(xù)下去?！币I(lǐng)市場(chǎng)，在朱濤的領(lǐng)航下，西門子CE謹(jǐn)記使命，駛向美好的愿景。1998年加入西門子1998年至2000年間，就職于自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)，從事合作伙伴管理工作2006年至2009年，擔(dān)任自動(dòng)化與驅(qū)動(dòng)集團(tuán)低壓業(yè)務(wù)拓