開展對標(biāo)管理,提升管理水平

...WD......WD......WD...開展對標(biāo)管理提升管理水平東科克諾爾商用車制動課題組摘要:對于企業(yè)的開展來說，科學(xué)有效的管理方法對于管理效率具有重要作用。對標(biāo)管理作為一種科學(xué)的經(jīng)營和管理方法，它對于企業(yè)的績效提升以及管理水平都具有積極的影響和作用。本文就從這一問題出發(fā)，同時結(jié)合當(dāng)前企業(yè)管理過程中的一些問題展開分析和探討。關(guān)鍵詞：對標(biāo)管理創(chuàng)新思路持續(xù)改良近年來汽車行業(yè)開展迅速，公司合資后又對自己提出了更高的要求，為此，2017年東科克諾爾公司創(chuàng)新思路，周密部署，精心籌劃，在公司范圍內(nèi)全面開展了對標(biāo)管理工作，并將對標(biāo)管理作為企業(yè)中長期的重要工作推進(jìn)。一、對標(biāo)管理的根本認(rèn)識及思路對標(biāo)管理作為提升管理水平最有效的手段之一，風(fēng)行全球。對標(biāo)管理核心是模仿和創(chuàng)新，通過觀摩考察、標(biāo)桿學(xué)習(xí)，重新思考和改善經(jīng)營，取長補(bǔ)短，最終實(shí)現(xiàn)流程再造，并尋找到適合自己的最正確實(shí)戰(zhàn)方法，從而成就卓越。當(dāng)然，對于對標(biāo)管理來說，它絕對不是一個簡單的對比或者是一個宏觀的比照分析，重要的就是把這些差距細(xì)化成相應(yīng)的管理要求和指標(biāo)，只有這樣企業(yè)的管理才會真正落到實(shí)處，獲得切實(shí)的管理效果。若何將對標(biāo)管理方法運(yùn)用于黨建工作，創(chuàng)新黨組織管理，更好地發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，促進(jìn)黨組織和諧、全面開展，是加強(qiáng)黨組織建設(shè)的一個重要課題。二、對標(biāo)管理的重要作用和影響分析在企業(yè)中推行對標(biāo)管理的模式具有什么樣的作用呢通過這種管理方式，可以幫助企業(yè)帶來哪些管理上的提升呢通過相關(guān)的分析，發(fā)現(xiàn)并總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1、通過科學(xué)有效的對標(biāo)管理，幫助企業(yè)確定相關(guān)的戰(zhàn)略規(guī)劃和具體的目標(biāo)方案。對標(biāo)管理作為一種比照分析的管理模式，它可以通過對行業(yè)內(nèi)的成功標(biāo)準(zhǔn)分析，從而為企業(yè)未來戰(zhàn)略的制定和具體開展目標(biāo)的規(guī)劃作出指導(dǎo)，可以在企業(yè)進(jìn)展戰(zhàn)略規(guī)劃和具體管理中作為有效依據(jù)，使得企業(yè)的管理更加具有針對性和可比性。2、明確管理目標(biāo)，有效的激發(fā)員工的積極性。對標(biāo)管理是一種宏觀和具體的分析對比，在這種對比中，我們既可以認(rèn)識到相關(guān)的差距，與此同時也可以在具體的管理活動中明確管理的目標(biāo)和開展的方向，進(jìn)而通過具體目標(biāo)的設(shè)定，對員工進(jìn)展教育，使得他們朝著正確的方向和科學(xué)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)發(fā)，取得提升并進(jìn)展自我完善。3、為企業(yè)的管理提供可比性或者是重要的參考數(shù)據(jù)。進(jìn)展對標(biāo)管理必然的要收集大量的數(shù)據(jù)，以此來進(jìn)展分析，不僅是對外部企業(yè)的信息收集和分析，同時也有本公司的相關(guān)信息，通過這些收集的信息數(shù)據(jù)，一來可以明確行業(yè)內(nèi)的開展管理狀況，同時也更加明確了自己所處的地位和相應(yīng)的狀態(tài)，這樣一來也就為整個企業(yè)的管理提供了科學(xué)的數(shù)據(jù)信息，來科學(xué)的管理。4、提供了更加有針對性的管理思路和方法。對標(biāo)管理除了一種比照尋找差距的作用之外，他還為企業(yè)的開展提供了一種管理思路和開展觀，也就是說比照管理的理念是具有廣泛的意義的，它不僅可以在企業(yè)與企業(yè)之間進(jìn)展有效應(yīng)用，在企業(yè)管理的過程中也可以進(jìn)展應(yīng)用。5、優(yōu)化管理過程，提高管理效率。對標(biāo)管理可以為企業(yè)的管理提出建設(shè)，通過模型分析和數(shù)據(jù)對比，進(jìn)而制定出相應(yīng)的管理政策，在人員構(gòu)造的安排上、在工作流程的設(shè)計上以及管理考核監(jiān)視上都可以通過比照尋求改良和調(diào)整，從而實(shí)現(xiàn)最優(yōu)化的管理，提高管理工作的效率。三、對標(biāo)管理體系的建設(shè)和實(shí)施過程為了企業(yè)持續(xù)、安康、快速開展，克諾爾公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視對標(biāo)工作，提出了“對標(biāo)定位找差距，規(guī)劃目標(biāo)謀開展”的對標(biāo)行動綱領(lǐng)，使對標(biāo)工作全面、系統(tǒng)地開展起來。1、建設(shè)健全對標(biāo)管理體系和評價機(jī)制。建設(shè)對標(biāo)管理體系對東科克諾爾公司來說是一項系統(tǒng)工程，結(jié)合公司合資這一實(shí)際，按照“立標(biāo)、對標(biāo)、學(xué)標(biāo)、創(chuàng)標(biāo)”的思路，緊盯東風(fēng)公司內(nèi)先進(jìn)合資單位優(yōu)秀做法，尋找自身的差距，明確未來的工作方向，建設(shè)有效機(jī)制，無止境地向最好水平靠齊。公司黨委層面先后對標(biāo)東風(fēng)康明斯、東風(fēng)日產(chǎn)、神龍公司等先進(jìn)合資企業(yè)，對合資公司黨委作用發(fā)揮、“三重一大”決策流程、黨管干部等內(nèi)容進(jìn)展了調(diào)研、學(xué)習(xí)。在全方位、多角度分析研究的根基上，制定了對標(biāo)實(shí)施方案，明確了對標(biāo)工程、開展程序。同時還成立了對標(biāo)課題研究小組，開展對標(biāo)研究，擬定了黨建模式、廉潔風(fēng)險、根基管理、企業(yè)文化、支部建設(shè)、科技創(chuàng)新、組織構(gòu)架、IT管理8個對標(biāo)研究課題。2、確定內(nèi)外部標(biāo)桿。內(nèi)外部標(biāo)桿指的是作為標(biāo)桿對象能夠?yàn)楣咎峁┲档媒梃b信息的單位，標(biāo)桿單位可以是企業(yè)內(nèi)部的，即在企業(yè)內(nèi)部兩個相似部門進(jìn)展瞄準(zhǔn)，也可以是外部的，堅持近學(xué)身邊典型、遠(yuǎn)學(xué)全國、全省標(biāo)桿，重點(diǎn)在發(fā)揮先鋒模范作用、保持先進(jìn)性上對標(biāo)，查找黨性修養(yǎng)、能力水平、工作業(yè)績等方面的差距，明確努力方向，落實(shí)整改措施。一是黨支部和全體黨員對標(biāo)東風(fēng)公司等先進(jìn)單位和模范黨員，著重學(xué)習(xí)對標(biāo)單位充分發(fā)揮職能作用、服務(wù)教育開展、加強(qiáng)干部隊伍建設(shè)和制度建設(shè)等方面的經(jīng)歷做法；在發(fā)揮先鋒模范作用、保持先進(jìn)性上對標(biāo)，查找黨性修養(yǎng)、能力水平、工作業(yè)績等方面的差距，明確努力方向，落實(shí)整改措施，黨支部、黨員分別與對標(biāo)黨支部和黨員對標(biāo)。例如公司各黨支部對標(biāo)技術(shù)聯(lián)合黨支部，學(xué)習(xí)其標(biāo)準(zhǔn)的支部管理臺帳，各支部全面落實(shí)《“6+2”基層黨支部根基臺賬管理標(biāo)準(zhǔn)》；對標(biāo)機(jī)加車間黨支部，學(xué)習(xí)其豐富多彩的學(xué)習(xí)方式和平臺，促進(jìn)支部建設(shè)。二是堅持“沒有工作不能量化”的理念，將黨建工作細(xì)化、量化為可考核的對標(biāo)工程，每項指標(biāo)都有對應(yīng)的具體措施和考核標(biāo)準(zhǔn)，解決工作量化的標(biāo)準(zhǔn)問題。實(shí)行黨建三級工作目標(biāo)管理，即黨委、黨工部、黨支局部級確定KPI指標(biāo)，制作活動方案書，使黨建工作與生產(chǎn)經(jīng)營融為一體，同實(shí)施，同考核。2015年一季度，在黨委會上對黨委活動方案書進(jìn)展了研討，黨委書記利用季度黨群例會、月度政工辦公會、黨支部書記例會對黨群部門工作進(jìn)展診斷，并對上期領(lǐng)導(dǎo)指摘事項落實(shí)情況進(jìn)展回憶，實(shí)現(xiàn)了黨建工作PDCA循環(huán)模式。三是在經(jīng)營管理中，開展了組織構(gòu)架對標(biāo)評價。公司組織機(jī)構(gòu)扁平，部門職能和業(yè)務(wù)單元劃分粗放，管理效率不高。公司對標(biāo)克諾爾、東風(fēng)貝洱、東風(fēng)偉世通、上海孚列加等，優(yōu)化組織構(gòu)架及業(yè)務(wù)流程，推進(jìn)采購、研發(fā)、制造及各項管理的專業(yè)化水平，按業(yè)務(wù)性質(zhì)進(jìn)展組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和部門職責(zé)及崗位設(shè)置，管理更高效、更專業(yè)。目前，公司新的組織設(shè)置已經(jīng)以紅頭文件的形式下發(fā)。同時引入KB的研發(fā)管理軟件系統(tǒng)，建設(shè)裝機(jī)標(biāo)準(zhǔn)、并嚴(yán)格執(zhí)行。3、建設(shè)對標(biāo)管理制度對標(biāo)管理是一種有目的、有目標(biāo)的漸進(jìn)性學(xué)習(xí)過程。將對標(biāo)工作常態(tài)化，是開展對標(biāo)管理的一項重要目標(biāo)。很多企業(yè)沒有確定好先進(jìn)的標(biāo)桿，進(jìn)展分析，找到差距和原因，從而改良管理，而是將注意力集中在指標(biāo)比對結(jié)果上，過于關(guān)注結(jié)果，而無視過程管理。公司黨委起草黨建工作標(biāo)桿管理制度及流程，將對標(biāo)管理納入管理方法之中，明確了對標(biāo)管理措施，提出了對標(biāo)的目標(biāo)體系要求。同時，將目標(biāo)的分解、實(shí)施、考核列為重點(diǎn)內(nèi)容，使對標(biāo)管理深入到公司經(jīng)營管理的各項工作，并把公司開展的壓力和動力，傳遞到每一層級的員工和管理人員身上，從而提高公司的整體凝聚力。四、對標(biāo)工作中的存在的問題目前，東科克諾爾公司對標(biāo)工作僅在公司層面開展，仍存在缺乏之處及問題：如同行業(yè)指標(biāo)收集困難，數(shù)據(jù)收集不夠理想；對標(biāo)工作收集數(shù)據(jù)量大，有效資料缺乏；對標(biāo)工作涉及部門多，抽調(diào)人員對比困難；急需提高全員對標(biāo)管理理論和對對標(biāo)工作的認(rèn)識。五、對標(biāo)管理的完善措施“對標(biāo)”的目的是為了提高企業(yè)對環(huán)境變化的適應(yīng)能力，確定企業(yè)的競爭戰(zhàn)略，通過戰(zhàn)略實(shí)施塑造企業(yè)的持續(xù)性競爭優(yōu)勢。在實(shí)踐中，一些企業(yè)往往對標(biāo)做一次就算了，沒有致力于持續(xù)的對標(biāo)管理，重比照、輕改善，沒有將對標(biāo)發(fā)現(xiàn)的問題落實(shí)到流程優(yōu)化與組織變革上，沒有形成完整的持續(xù)改良循環(huán)。初次對標(biāo)之后，企業(yè)應(yīng)積極利用“對標(biāo)”成果，充分挖掘“對標(biāo)”資源。正確引導(dǎo)。對標(biāo)管理取得成功，首先樹立敢想、敢闖、敢試、敢干、敢為人先的氣魄和膽識，增強(qiáng)主動出擊、迎難而上的進(jìn)取意識。公司積極籌劃，廣泛開展思想引導(dǎo)和行為發(fā)動，拓寬信息交流渠道，采取走出去、請進(jìn)來等方式，利用多種載體廣泛深入發(fā)動組織。形成以對標(biāo)為主線、以對標(biāo)謀開展、以對標(biāo)促創(chuàng)新的整體一盤棋工作格局，逐步構(gòu)筑對標(biāo)管理企業(yè)文化。落實(shí)改良。這是實(shí)現(xiàn)對標(biāo)管理落地的關(guān)鍵，是對標(biāo)管理中最有決定意義、最有價值的一環(huán)，只有完成對標(biāo)之后的企業(yè)改良，才算真正到達(dá)了對標(biāo)管理的目的。對標(biāo)之后，要根據(jù)對標(biāo)的關(guān)鍵發(fā)現(xiàn)、存在差距及問題癥結(jié)，及時制定切實(shí)可行的一整套改良方案，然后根據(jù)方案，下決心積極實(shí)施具體變革，從而實(shí)現(xiàn)對標(biāo)管理的目標(biāo)。評估提高。由于對標(biāo)管理的目標(biāo)是不斷開展變化的,因此,在每一輪學(xué)習(xí)完成時,都要重新檢查和審視對標(biāo)管理的目標(biāo),以不斷提升實(shí)施效果。評估是對革新所產(chǎn)生的長遠(yuǎn)結(jié)果進(jìn)展定性和定量的評估，并重新進(jìn)入下一輪對標(biāo)管理循環(huán)。評估，重新檢查和審視標(biāo)桿研究的假設(shè)、對標(biāo)管理的目標(biāo)和實(shí)際效果，分析差距，為下輪改良打下根基。重新校標(biāo)，再次對標(biāo)，實(shí)現(xiàn)超越。對標(biāo)管理是不斷和競爭對手及行業(yè)中最優(yōu)秀的公司對比實(shí)力，衡量差距的過程。一方面，不斷尋找和研究一流公司的最正確實(shí)踐，以此為基準(zhǔn)與本企業(yè)進(jìn)展對比、分析、判斷，從而使企業(yè)得到不斷改良，形成創(chuàng)造優(yōu)秀業(yè)績的良性循環(huán)。另一方面，通過標(biāo)準(zhǔn)及連續(xù)的對比分析，幫助企業(yè)尋找、確認(rèn)、跟蹤、學(xué)習(xí)并超越自己的競爭目標(biāo)。企業(yè)對標(biāo)管理的各個步驟是相互貫穿的,并且是一個不斷循環(huán)的過程,每一個循環(huán)的完畢同時也是另一個循環(huán)的開場。每個循環(huán)完畢時,企業(yè)都要重新分析形勢,確定新的標(biāo)桿,進(jìn)入下一個循環(huán)。重新校標(biāo)，再次對標(biāo)，不斷創(chuàng)新、持續(xù)改良，正是實(shí)現(xiàn)超越競爭對手質(zhì)的飛躍重要途徑。總之，對于企業(yè)的開展來說，它不是孤立存在并進(jìn)展的，它和外界是一個統(tǒng)一