南昌移動(dòng)鐵拳行動(dòng)材料V3

“鐵拳2021〞發(fā)動(dòng)材料目錄當(dāng)前形勢(shì)鐵拳2021行動(dòng)安排當(dāng)前形勢(shì)：收入份額差距大，城區(qū)校園份額缺乏收入增長(zhǎng)情況：截止4月份全市累計(jì)考核收入11.05億，超目標(biāo)進(jìn)度1.01%；同比增幅6.6%，新增收入份額42.21%〔去年46%〕，聯(lián)通份額為15.98%、電信為41.81%。收入分區(qū)縣情況：截止4月份考核收入增幅各區(qū)縣表現(xiàn)差異較大，東湖區(qū)、西湖區(qū)、青山湖區(qū)、昌北區(qū)、紅谷灘區(qū)落后時(shí)間進(jìn)度。全省新增收入份額南昌三家新增收入份額當(dāng)前形勢(shì)：日均通話凈增份額差距大，區(qū)域市場(chǎng)被蠶食日均通話凈增份額情況：截止4月份全市日均通話凈增份額43.2%〔去年為52.5%〕，落后目標(biāo)6.8%，列全省第10。分區(qū)縣情況：日均通話凈增份額只有四縣超過(guò)50%目標(biāo)，校園區(qū)均為負(fù)值，城區(qū)青山湖區(qū)份額較低。同比變化情況看校園區(qū)、安義縣凈增份額較去年下降明顯，南昌三家日均通話凈增份額50敵人已經(jīng)兵臨城下我們已經(jīng)沒有退路天奮力搏殺！?。〉褂?jì)時(shí)目錄當(dāng)前形勢(shì)鐵拳2021行動(dòng)安排①點(diǎn)燈行動(dòng)②插旗行動(dòng)③機(jī)關(guān)下基層一、開展區(qū)縣點(diǎn)燈行動(dòng)日均通話凈增份額〔全區(qū)超55%〕區(qū)縣點(diǎn)燈標(biāo)準(zhǔn)：寬帶實(shí)裝率〔全區(qū)超27%〕區(qū)縣整體點(diǎn)燈標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)裝率到達(dá)20%以上家庭寬帶凈增完成3.65萬(wàn)弱勢(shì)小區(qū)點(diǎn)燈標(biāo)準(zhǔn)：東湖區(qū)西湖區(qū)青山湖區(qū)青云譜區(qū)昌北區(qū)紅谷灘區(qū)55.00%55.00%55.00%65.00%13.25%50.00%昌東區(qū)灣里區(qū)南昌縣新建縣進(jìn)賢縣安義縣8.02%21.44%75.00%75.00%80.00%75.00%日均通話凈增份額點(diǎn)燈標(biāo)準(zhǔn)區(qū)縣4月份額5月份額5月較4月改善值6月份額6月較4月改善值東湖區(qū)24.93%50.00%25.07%55.00%30%西湖區(qū)24.67%50.00%25.33%55.00%30%青山湖區(qū)1.36%36.36%35%55.00%53.64%青云譜區(qū)38.44%60.00%21.56%65.00%27%昌北區(qū)-56.75%-6.75%50.00%13.25%70%紅谷灘區(qū)-1.98%31.04%33.02%50.00%51.98%昌東區(qū)-61.98%-11.98%50.00%8.02%70%灣里區(qū)-48.56%1.44%50.00%21.44%70%南昌縣63.13%70.00%6.87%75.00%12%新建縣44.77%70.00%25.23%75.00%30%進(jìn)賢縣75.52%78.00%2.48%80.00%4%安義縣51.62%70.00%18.38%75.00%23%合計(jì)30.27%50.00%19.73%55%25%區(qū)縣點(diǎn)燈目標(biāo)〔2〕區(qū)域網(wǎng)格區(qū)縣根據(jù)區(qū)域網(wǎng)格的實(shí)際情況，制定區(qū)域網(wǎng)格的點(diǎn)燈標(biāo)準(zhǔn)并考核日均通話凈增份額：〔1〕區(qū)縣整體A、月通報(bào)日均通話凈增份額低于進(jìn)度目標(biāo)，區(qū)縣一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)從次月開始其薪資在原職級(jí)內(nèi)由原階次下調(diào)一個(gè)階次，為期一個(gè)月。B、連續(xù)兩個(gè)月日均通話凈增份額環(huán)比下降，區(qū)縣一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)從次月開始其薪資在原職級(jí)內(nèi)由原階次下調(diào)一個(gè)職級(jí)，為期兩個(gè)月。C、超過(guò)點(diǎn)燈標(biāo)準(zhǔn)值10%的，區(qū)縣一把手及分管領(lǐng)導(dǎo)從次月開始其薪資在原職級(jí)上調(diào)一個(gè)階次，為期一個(gè)月。第一盞燈：鼓勵(lì)與考核方式寬帶點(diǎn)燈行動(dòng)：總體要求當(dāng)前低實(shí)裝率小區(qū)分布：思路：充分利用現(xiàn)有的寬帶資源，進(jìn)一步提升寬帶規(guī)模開展，聚焦低實(shí)裝率〔低于20%〕的615個(gè)小區(qū)重點(diǎn)提升，每提升一個(gè)小區(qū)實(shí)裝率至20%，那么成功“點(diǎn)亮〞該小區(qū)。時(shí)間：2021年5月11日-2021年6月30日目標(biāo)：50天家庭寬帶凈增完成36482戶，完成615個(gè)低實(shí)裝率小區(qū)成功點(diǎn)亮。點(diǎn)燈行動(dòng)總體要求：寬帶行動(dòng)：任務(wù)分解區(qū)縣任務(wù)分解：區(qū)縣當(dāng)前凈增完成50天凈增任務(wù)當(dāng)前家庭市場(chǎng)實(shí)裝率小區(qū)總數(shù)（家庭）低實(shí)裝率小區(qū)50天提升任務(wù)東湖區(qū)1803396924.42%13263西湖區(qū)2540399417.68%16483青山湖1070522224.17%10049青云譜1440364819.30%8041昌北區(qū)41297430.63%2714紅谷灘790198828.24%6328昌東區(qū)763116633.73%294灣里區(qū)17376213.79%3724南昌縣1097478821.87%18992新建縣975437928.63%11367進(jìn)賢縣1012346522.77%17081安義縣271129915.66%11269總計(jì)數(shù)115183648222.80%1216615寬帶行動(dòng)：區(qū)縣抓手加快代理點(diǎn)建設(shè)我i我家用戶融合捆綁提取我i我家客戶，根據(jù)家庭成員的消費(fèi)情況，推薦不同檔次寬帶融合套餐；由市公司統(tǒng)一組織外呼，要求各區(qū)縣跟進(jìn)并每日反響跟進(jìn)情況。每周總結(jié)跟進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。落實(shí)小區(qū)宣傳統(tǒng)一設(shè)計(jì)固定樓棟宣傳牌，超薄宣傳單，下發(fā)專項(xiàng)宣傳費(fèi)用。形成貼單、巡查、補(bǔ)單閉環(huán)，保證宣傳物料不被撕掉。全體員工一周至少組織兩次外出進(jìn)小區(qū)貼宣傳。低實(shí)裝率小區(qū)必須100%建設(shè)代理點(diǎn)。小區(qū)代理點(diǎn)必須做到四個(gè)一標(biāo)準(zhǔn)：一塊門頭、一張海報(bào)、一張單頁(yè)、一句推薦。代理點(diǎn)老板必須參與一周兩次的小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷和宣傳活動(dòng)。第二盞燈:鼓勵(lì)與考核方式寬帶：50天家庭寬帶凈增完成36482戶，完成615個(gè)低實(shí)裝率小區(qū)成功點(diǎn)亮。獎(jiǎng)勵(lì)：點(diǎn)亮成功率排名前三的區(qū)縣，分別獎(jiǎng)勵(lì)5萬(wàn)元、3萬(wàn)元、1萬(wàn)元×點(diǎn)亮成功率扣罰：按兩個(gè)區(qū)間考核〔假設(shè)前三區(qū)縣低于成功率70%那么按標(biāo)準(zhǔn)扣罰〕：低實(shí)裝率小區(qū)點(diǎn)亮成功率扣發(fā)措施低于70%經(jīng)營(yíng)主管、渠道主管、寬帶管理員當(dāng)月績(jī)效下調(diào)一級(jí)低于50%經(jīng)營(yíng)主管、渠道主管、寬帶管理員當(dāng)月績(jī)效下調(diào)一級(jí)，區(qū)縣領(lǐng)導(dǎo)班子扣發(fā)獎(jiǎng)金1萬(wàn)元目錄當(dāng)前形勢(shì)鐵拳2021行動(dòng)安排①點(diǎn)燈行動(dòng)②插旗行動(dòng)③機(jī)關(guān)下基層“插旗〞行動(dòng)總體要求插旗行動(dòng)1234插旗的關(guān)鍵是決心和不折不扣的執(zhí)行！小微集團(tuán)全面插旗放號(hào)寬帶固話插旗建檔表：插旗行動(dòng)主攻行業(yè)及目標(biāo)重點(diǎn)針對(duì)美容美發(fā)、食品銷售、酒店賓館及專業(yè)市場(chǎng)四大類小微集團(tuán)開展進(jìn)攻！主攻行業(yè)目標(biāo)至2021年6月30日，全市目標(biāo)完成小微放號(hào)〔拓展〕4000個(gè)，固話、寬帶各1000條〔假設(shè)有調(diào)整將另行下發(fā)〕。堅(jiān)信區(qū)縣放號(hào)（個(gè)）

固話（含無(wú)線座機(jī)）

寬帶（含小微員工家庭寬帶）東湖640170170西湖720180180青山湖680170170青云譜600140140昌北2807070紅谷灘2406060昌東401010灣里401010南昌縣2807070新建縣2406060進(jìn)賢縣1604040安義縣802020匯總400010001000插旗行開工具包和指引新推品牌：推出小微商鋪/連鎖/微企業(yè)“一網(wǎng)通〞套餐品牌，將寬帶、固話、話費(fèi)融合，一站式解決小微企業(yè)通信需求！不同規(guī)模和類別小微集團(tuán)“一網(wǎng)通〞套餐具體政策正在研究制定中，另行下發(fā)！各類型小微集團(tuán)產(chǎn)品推薦表：連鎖集團(tuán)型：店長(zhǎng)級(jí)別以上員工較為穩(wěn)定，且同總部具有較強(qiáng)關(guān)聯(lián)，從總部入手組建V網(wǎng)、統(tǒng)談寬帶〔聚類寬帶，例如開心人大藥房27條〕、固話、終端類活動(dòng)；分店員工流動(dòng)性較大、個(gè)體行為較突出，可重點(diǎn)推薦I我家、流量包、個(gè)人家庭寬帶、短期存送活動(dòng)。連鎖品牌但單店面加盟型：店內(nèi)成員亦為個(gè)體，總部不統(tǒng)一安排通信業(yè)務(wù)，門店可通過(guò)聚類寬帶+固話〔無(wú)線座機(jī)、IMS〕+終端拓展，門店成員可通過(guò)終端、家庭寬帶、電子券等捆綁性活動(dòng)增強(qiáng)成員粘性；營(yíng)銷產(chǎn)品專業(yè)市場(chǎng)酒店賓館連鎖小微規(guī)定產(chǎn)品放號(hào)（拓展）放號(hào)（拓展）放號(hào)（拓展）固話（IMS、無(wú)線座機(jī)）固話（IMS、無(wú)線座機(jī)）固話（IMS、無(wú)線座機(jī)）寬帶/專線寬帶/專線寬帶/專線可選產(chǎn)品短信熱線集團(tuán)V網(wǎng)移動(dòng)400我I我家HITV銷售管家終端集團(tuán)短信集團(tuán)短信流量包移動(dòng)400集團(tuán)V網(wǎng)

終端終端

流量包流量包營(yíng)銷指引一：高純度型放號(hào)型對(duì)于零散型成員可通過(guò)預(yù)存100得1000等他網(wǎng)拓展政策進(jìn)行拓展，集中型成員可通過(guò)個(gè)性化政策，以一企一策形式進(jìn)行整體拓展。酒店類型員工寬帶規(guī)模固話電視電信策略（是否捆綁/反補(bǔ)）是否具備移動(dòng)接入條件是否為移動(dòng)管控專線接入是否為移動(dòng)WLAN公網(wǎng)覆蓋夫妻旅館10人以下家庭寬帶總臺(tái)有但單個(gè)客房無(wú)無(wú)/廣電家庭169套餐是且成本較小：聚類寬帶融合套餐或項(xiàng)目制洽談是：優(yōu)先拓展、發(fā)展寬帶固話

中小連鎖酒店50人左右10M以內(nèi)小型PBX廣電/IPTV管理層有返補(bǔ)手機(jī)，員工個(gè)人獨(dú)立是但成本過(guò)高：終端、V網(wǎng)、流量MAS客服和營(yíng)銷短信整體洽談，以價(jià)格策略先行拓展寬帶固話是：優(yōu)先洽談，轉(zhuǎn)化為收費(fèi)寬帶然后免費(fèi)開放3星以上酒店50人至200人之間10M至50MPBX廣電/IPTV管理層有返補(bǔ)手機(jī)，員工個(gè)人獨(dú)立否：終端、V網(wǎng)、流量、MAS客服和營(yíng)銷短信標(biāo)志性酒店200人以上100M及以上PBX廣電/IPTV整體合作

營(yíng)銷指引二：結(jié)合聚類寬帶、固話融合套餐，以酒店賓館特殊號(hào)碼需求為切入點(diǎn)；先易后難，優(yōu)先洽談治安管控平臺(tái)已接入的酒店、賓館。插旗行開工具包和指引具體政策以附件形式下發(fā)：插旗行動(dòng)區(qū)縣考核和獎(jiǎng)勵(lì)區(qū)縣獎(jiǎng)勵(lì)：插旗完成目標(biāo)且排名前三的區(qū)縣，分別獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元、1萬(wàn)元、5000元*區(qū)縣系數(shù)，插旗能手獎(jiǎng)勵(lì)：評(píng)選全區(qū)優(yōu)秀插旗能手：一等獎(jiǎng)1位，獎(jiǎng)勵(lì)3000元*區(qū)縣系數(shù)；二等獎(jiǎng)2位，分別獎(jiǎng)勵(lì)2000元*區(qū)縣系數(shù)；三等獎(jiǎng)三位，分別獎(jiǎng)勵(lì)1000元*區(qū)縣系數(shù)未完成任務(wù)且符合以下條件那么扣罰：區(qū)縣總體插旗成功率扣罰措施低于80%區(qū)縣一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)分別扣罰3000元低于50%區(qū)縣一把手、分管領(lǐng)導(dǎo)分別扣罰4000元目錄當(dāng)前形勢(shì)鐵拳2021行動(dòng)安排①點(diǎn)燈行動(dòng)②插旗行動(dòng)③機(jī)關(guān)下基層先行者：第一批52位機(jī)關(guān)勇士；具體工作：主要從事小微集團(tuán)拓展，直面對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。開展放號(hào)、終端銷售〔含無(wú)線座機(jī)〕、寬帶開展、流量包推薦等對(duì)抗性業(yè)務(wù)。薪酬核算方式：采用歸屬部門考核*50%+區(qū)縣考核*50%的方式。即將相關(guān)的人員獎(jiǎng)金基數(shù)一分為二，分別由歸屬部門與區(qū)縣按各自的考核方法，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行當(dāng)期的績(jī)效等級(jí)評(píng)定，再由人力資源部，按公司現(xiàn)行的獎(jiǎng)金計(jì)算公式，核算相關(guān)人員的績(jī)效獎(jiǎng)金。歸屬部門負(fù)責(zé)：相關(guān)人員在下區(qū)縣期間，除完成好市場(chǎng)任務(wù)外，還必須完成好歸屬部門的本職工作，并由歸屬部門提供當(dāng)期的績(jī)效等級(jí)，以確定相關(guān)獎(jiǎng)金。區(qū)縣負(fù)責(zé)：具體考核指標(biāo)由集客部圍繞小微集團(tuán)工作指標(biāo)制定。考核周期內(nèi)，根據(jù)個(gè)人所負(fù)責(zé)的工作，納入所在區(qū)縣同類崗位的考核，并由區(qū)縣提供當(dāng)期的績(jī)效考核情況，以確定相關(guān)獎(jiǎng)金。