淘寶直播：耀源總結(jié)

耀源總結(jié)非常感謝淘寶直播官方給我們機(jī)構(gòu)一個扶持主播，淘寶置頂活動的機(jī)會！以下是我們機(jī)構(gòu)對于此次扶持的總結(jié)：主播選擇考慮這次我們選擇的主播是主播“蕓小小-”，這次的主播選擇在我們整個團(tuán)隊是公開透明的，考核的指標(biāo)主要是播放時長、粉絲增加情況、觀看增加情況這三個指標(biāo)。該主播并不是所有主播的銷售轉(zhuǎn)化最高的，但卻是機(jī)構(gòu)所有主播里面的榜樣主播，每天風(fēng)雨不改準(zhǔn)時開播，每天直播時長接近7個小時，此次推薦這個主播，是希望在機(jī)構(gòu)中樹立一個標(biāo)桿榜樣，給其他主播一個學(xué)習(xí)案例，也希望向所有主播傳達(dá)淘寶是一個多勞多得的平臺，只要努力的主播，就有機(jī)會獲得資源扶持。同時也感謝淘寶直播官方給我們這個機(jī)會，這個機(jī)會也給整個團(tuán)隊打氣，讓所有的主播都知道我們是一個團(tuán)隊，現(xiàn)在團(tuán)隊越來越優(yōu)秀了，我們獲得官方的資源會更多，使得團(tuán)隊的凝聚力也更強(qiáng)。同時，這個主播從2月份開始崛起，雖然近期數(shù)據(jù)都比較理想，但是粉絲尚未達(dá)到10w，也希望借此機(jī)會推主播一把，穩(wěn)固主播的粉絲基礎(chǔ)，讓主播在事業(yè)發(fā)展上更進(jìn)一步。招商選品我們招商選品的選擇主要在我們原有的合作商上進(jìn)行篩選，篩選的維度主要是主播近30天的銷售數(shù)據(jù)高的商家，通過用數(shù)據(jù)說話的方式來讓商家支持我們主播的置頂活動，提供大力度的優(yōu)惠，希望通過官方資源再次把爆款賣得更火爆。我們遵從2-8原則，我們認(rèn)為熱賣的產(chǎn)品數(shù)量始終占比不超過20%，但是帶來的利潤卻是80%，最后我們選擇的瘦臉?biāo)?、修容棒、氣墊bb這種優(yōu)惠力度大、效果明顯的產(chǎn)品作為此次活動的主推款，優(yōu)惠力度比女王節(jié)價格還要低，力求引爆銷量。同時，也因為機(jī)構(gòu)跟商家長期良好的合作關(guān)系，這些商家都配合發(fā)微淘。在談判中，遇到最大的問題是商家愿意給優(yōu)惠，卻不愿意發(fā)微淘，這主要是商家合作的主播非常多，我們的主播在他們的心目中還不是頭牌，所有不愿意做流量傾斜，如果下次還有機(jī)會扶持，我們依然選擇愿意跟我們機(jī)構(gòu)形成了戰(zhàn)略合作的商家，實現(xiàn)真正的共贏。直播腳本設(shè)計這次的直播腳本設(shè)計主要兩大亮點：第一，1個小時完成妝容；第二，置頂1小時，每15分鐘抽獎回饋粉絲，置頂過后點贊繼續(xù)抽獎。1小時完成妝容是在官方頂置流量最大的時候完成妝容，讓所有的粉絲知道我們的主播是能提供內(nèi)容價值的，也同時跟所有的粉絲傳遞另外一個信息，想學(xué)化妝關(guān)注蕓小小，這里有了一全套化妝用品，來蕓小小直播間就能買到所有的美妝產(chǎn)品。直播準(zhǔn)備因為這次的活動剛好接近直播盛典，所以讓助理提早送了直播背景到主播直播間，也買了些干花弄成一個花環(huán)以結(jié)合主題“花花世界”。直播期間直播期間特意派了一個助理到主播身邊協(xié)助主播回答問題，及提醒主播每個時間點需要做什么。直播期間主播的場控能力非常非常好，助理的主要作用就是提醒主播按照腳本進(jìn)行。期間遇到的主要問題還是活動太火爆，商家客服的回答速度跟不上，還有一個問題就是主播的優(yōu)惠是專屬優(yōu)惠，在其它直播間沒有的優(yōu)惠，很多粉絲沒有把主播名字報給客服，就在直播間說優(yōu)惠不對，甚至出現(xiàn)說主播是騙子問題，助理這時候就截圖粉絲名字給商家，讓商家盡快協(xié)助處理。以后還是需要多提醒商家用好智能回復(fù)功能，識別好關(guān)鍵字。直播期間數(shù)據(jù)主播的觀看數(shù)據(jù)大幅提升，置頂一小時觀看數(shù)增加8w，全天8個多小時的直播，觀看數(shù)破歷史新高，第一次破30w觀看達(dá)到35w。粉絲增加情況增加13799人，也創(chuàng)了歷史新高，同時達(dá)到了這次的另外一個目標(biāo)，助力主播粉絲上10w，穩(wěn)固主播的基礎(chǔ)，逐步從腰部主播向頭部主播發(fā)展。主播的付款筆數(shù)創(chuàng)了新高，3-19日總的付款筆數(shù)1587筆（4）亮點總結(jié)主打款1：雙頭修容棒全天賣出592筆主打款2：氣墊BB全天賣出371個有三個品牌商家的銷售數(shù)據(jù)超過1.4w元當(dāng)天總成交金額（以有效訂單統(tǒng)計）超過6.3w元，主播當(dāng)天傭金收入超過2w總結(jié)再次感謝官方給到耀源機(jī)構(gòu)這次的置頂扶持機(jī)會，我們非常珍惜這樣的機(jī)會！這次做得比較好的地方是（1）選好了當(dāng)天的主推款，做到了單品極致，把爆品賣得比較好。（2）選擇的主播在機(jī)構(gòu)起到了榜樣作用，這次活動無論是銷售數(shù)據(jù)還是觀看數(shù)，都讓整個團(tuán)隊的所有主播懂得了多勞多得，一個好的團(tuán)隊能給主播好的支持和扶持。做得不好的地方是因為周末舉行的活動，很多的商家周末在線客服人數(shù)比較少，有商家反饋沒想到活動如此火爆，客服完全跟不上，一個客服接待800多人，這是以后必須重點跟商家去協(xié)商的問題，我們主要從主播的角度去考慮了所有細(xì)節(jié)問題，但是在商家端的細(xì)節(jié)問題我們沒有做好提醒。以后必須提醒商家要有足夠的客服做好準(zhǔn)備，設(shè)置好智能回復(fù)的優(yōu)惠券。（八）直播腳本開播時間：3月19日開播預(yù)熱10:00-11:00，置頂11:00-12:00，延續(xù)12:00-17:00直播主題：花花世界直播標(biāo)題：身高155の女神氣質(zhì)春日妝發(fā)布直播預(yù)告：簡介、預(yù)告視頻（美攝錄制）直播準(zhǔn)備：直播間布置成春天花的元素，熟讀產(chǎn)品賣點和優(yōu)惠，開播的手機(jī)開飛行模式后臺只開淘寶直播（充電直播），主播1部手機(jī)自己看，1部手機(jī)助理看，協(xié)助回答問題及提醒主播按照直播腳本進(jìn)行，中控臺由助理操作，口紅顏色試在手臂上標(biāo)注上色號。產(chǎn)品優(yōu)惠信息提前在直播印記發(fā)出。直播腳本：開播時間：3月19日活動產(chǎn)品以花花世界為主題，以春天淡粉色系妝容教學(xué)為主要內(nèi)容，從各個護(hù)膚及化妝步驟開始進(jìn)而延伸到各個直播產(chǎn)品，通過贈送天貓彩妝商家的產(chǎn)品作為利益點增加與粉絲的互動，增加粉絲。預(yù)熱10:00-11:00主播先介紹產(chǎn)品化妝前的護(hù)膚小技巧，不斷的預(yù)告今天11點之后可以秒殺的產(chǎn)品，及預(yù)告11點-12點置頂期間的獎品福利，10:50分開始做護(hù)膚品優(yōu)惠、面膜秒殺預(yù)告。置頂11:00-13:0011:00-11:05介紹日霜、眼霜優(yōu)惠，面膜秒殺活動，關(guān)注主播截屏抽獎贈送3盒面膜，中獎的粉絲請在明天聯(lián)系店鋪客服告知收件信息11:05-11:10介紹瘦臉?biāo)?、隔離霜的使用及秒殺活動11:10-11:15關(guān)注主播后，關(guān)注主播截屏抽獎贈送3盒CC霜正裝，中獎的粉絲請在明天聯(lián)系店鋪客服告知收件信息11:15-11:25介紹氣墊BB和遮瑕膏11:25-11:30關(guān)注主播后，關(guān)注主播截屏抽獎贈送3盒BB霜氣墊正裝，中獎的粉絲請在明天聯(lián)系店鋪客服告知收件信息11:30-11:40介紹眉筆畫眉、修容棒修容11:40-11:45關(guān)注主播后，關(guān)注主播截屏抽獎贈送3支按壓式口紅，中獎的粉絲請在明天聯(lián)系店鋪客服告知收件信息11:45-11:55介紹眼影、眼線筆、口紅11:55-12:00關(guān)注主播后