墩祥街站3月月度考試附有答案

墩祥街站3月月度考試區(qū)間人防隔斷門為人工機(jī)械操作方式，平時固定在（）位置并機(jī)械加鎖。A.全關(guān)B.全開(正確答案)C.OCC值班主任D.行調(diào)在正線，當(dāng)最后一列車（含客運(yùn)列車、工程車、調(diào)試電客車等）離開作業(yè)影響區(qū)域()，且其它施工條件達(dá)到后，即可安排該施工作業(yè)。A.一站一區(qū)間B.兩站兩區(qū)間(正確答案)C.三站三區(qū)間D.四站四區(qū)間列車一旦發(fā)出，原則上不能取消閉塞。特殊情況下，列車出發(fā)后途中退回發(fā)車站時，由發(fā)車站發(fā)出（）作為取消閉塞的依據(jù)，并須及時報行調(diào)。A.路票B.速度碼C.調(diào)度命令D.電話記錄號(正確答案)《投訴管理辦法（A3）》中，投訴定性由（）牽頭召開服務(wù)質(zhì)量會議進(jìn)行分類申訴。A.安全總部B.技術(shù)總部(正確答案)C.客運(yùn)公司D.（黨委）辦公室2、4號線電客車車次由5位數(shù)組成，前三位為()，后二位為()。A.服務(wù)號；車組號B.服務(wù)號；目的地號(正確答案)C.線路號；車組號D.線路號；目的地號投訴回復(fù)時效為相關(guān)人員在()工作日內(nèi)回復(fù)乘客。A.3個B.4個C.5個(正確答案)D.6個電話記錄號由（）位數(shù)字組成，前兩位為段/場及車站編號，后三位為序列號；電話記錄號碼每站一組，由車站（或段/場）編制。A.3B.4C.5(正確答案)D.6乘客撥打服務(wù)熱線電話提出車廂查看監(jiān)控：對價值達(dá)（）貴重物品或有效證件的來電受理至各線路相關(guān)客運(yùn)公司，客運(yùn)公司應(yīng)根據(jù)乘客提供的進(jìn)出站點/換乘站點/列車車廂號等關(guān)鍵信息，通過查找錄像回放定位失主乘坐地鐵的準(zhǔn)確信息及其失物攜帶情況并反饋服務(wù)熱線。A.1000元以上（含1000元）(正確答案)B.1500元以上（含1500元）C.2000元以上（含2000元）D.2000元以上AFC故障現(xiàn)場處置人員按照“服務(wù)第一，先通后復(fù)，先主后次”的原則，采取措施優(yōu)先保證乘客能夠進(jìn)出（），做好客運(yùn)組織工作A.閘機(jī)B.車站C.付費(fèi)區(qū)(正確答案)D.安檢站臺門無“關(guān)閉且鎖緊信號”故障啟動()響應(yīng)。A.I級B.II級C.III級(正確答案)D.Ⅳ級站務(wù)員安全防護(hù)裝置報警處置時間為（）sA.130(正確答案)B.120C.90D.60計軸設(shè)備的直接復(fù)零功能由()負(fù)責(zé)操作。A.行車值班員B.值班站長C.行調(diào)D.信號專業(yè)人員(正確答案)有關(guān)作業(yè)配合基本要求：配合部門必須嚴(yán)格按配合要求提供配合，并在作業(yè)開始時間前（）分鐘到場，提前做好準(zhǔn)備。A.10B.15(正確答案)C.30D.60當(dāng)國家、省、市、區(qū)（縣）政府或相關(guān)行政部門發(fā)布突發(fā)公共衛(wèi)生事件預(yù)警響應(yīng)（IV級及以上）時，運(yùn)營分公司啟動（），總調(diào)室及時發(fā)布預(yù)警響應(yīng)信息。A.I級預(yù)警響應(yīng)(正確答案)B.II級預(yù)警響應(yīng)C.III級預(yù)警響應(yīng)D.Ⅳ級預(yù)警響應(yīng)車站每側(cè)站臺設(shè)有（）個緊急停車按鈕（ESB）。A.1B.2(正確答案)C.3D.4正線接觸網(wǎng)供電分區(qū)停電、送電條件由（）和（）共同確認(rèn)。A.行調(diào)(正確答案)B.值班站長C.電環(huán)調(diào)D.值班主任/值班主任助理(正確答案)（）是處置大客流的有效手段。A.申請越站(正確答案)B.臨時關(guān)口、關(guān)站(正確答案)C.啟動公交接駁(正確答案)D.加開列車車站電梯、扶梯由車站人員在本站當(dāng)天開站前、關(guān)站后分別進(jìn)行開啟和關(guān)閉，原則上車站（含商業(yè)區(qū)）出入口（不含物業(yè)通道）數(shù)量不大于4個的，在（）內(nèi)完成開啟/關(guān)閉作業(yè)；車站（含商業(yè)區(qū)）出入口（不含物業(yè)通道）數(shù)量大于4個的，原則上在（）內(nèi)完成開啟/關(guān)閉作業(yè)，車站電梯、扶梯停止作業(yè)時應(yīng)關(guān)閉電源。A.開站前20分鐘內(nèi)/關(guān)站后10分鐘B.開站前30分鐘內(nèi)/關(guān)站后10分鐘(正確答案)C.開站前30分鐘內(nèi)/關(guān)站后15分鐘(正確答案)D.開站前30分鐘內(nèi)/關(guān)站后20分鐘空調(diào)、電取暖器的使用，必須在運(yùn)營公司統(tǒng)一規(guī)定的防寒期（12月1日至次年的2月28日）、防暑期（6月1日至9月30日）內(nèi)使用。室內(nèi)空調(diào)的溫度設(shè)置冬季采暖不得高于（）℃、夏季制冷不得低于（）℃，空調(diào)運(yùn)行期間要求關(guān)窗。A.18B.20(正確答案)C.26(正確答案)D.24恢復(fù)移動閉塞或固定閉塞行車時，已辦理的電話閉塞自動取消，已辦理的路票由本車站收回?；謴?fù)固定閉塞后，司機(jī)憑（）行車；恢復(fù)移動閉塞后，司機(jī)憑（）行車。A.車載信號B.地面信號或行調(diào)命令(正確答案)C.行車調(diào)度命令D.車載信號顯示或行調(diào)命令(正確答案)若站臺發(fā)生夾人夾物，按壓緊停后依舊無法出清，站務(wù)員操作有A.使用方孔鑰匙機(jī)械解鎖(正確答案)B.經(jīng)值班站長及以上現(xiàn)場負(fù)責(zé)人授權(quán)操作LCB手動開(正確答案)C.至車廂內(nèi)通過內(nèi)側(cè)解鎖打開站臺門(正確答案)D.直接操作LCB手動開下列敏感信息分類屬于人物類的有A.暴力恐慌(正確答案)B.緊急疏散C.聚眾上訪(正確答案)D.打砸、聚眾鬧事下列敏感信息分類屬于事故類的有A.爆炸(正確答案)B.打架、斗毆C.人為破壞致使列車脫軌(正確答案)D.群體踩踏事件下列屬于杭州地鐵服務(wù)熱線受理業(yè)務(wù)有：A.投訴(正確答案)B.建議(正確答案)C.表揚(yáng)(正確答案)D.咨詢(正確答案)正線及輔助線計軸設(shè)備操作直接復(fù)零前，()須向()申請。A.行車值班員B.信號專業(yè)人員(正確答案)C.行調(diào)(正確答案)D.值班主任工作卡乘車次數(shù)已滿，車站登記邊門登記簿寫明原因，同時包過安檢，可從邊門進(jìn)出。對(正確答案)錯因投訴處理部門處理不當(dāng)致使一般投訴事件事態(tài)激化的，且需要運(yùn)營公司層面協(xié)調(diào)處理的屬于升級投訴。對(正確答案)錯電話閉塞法行車，正線的閉塞區(qū)間：每兩個站間區(qū)間及前方站接車站線為一個閉塞區(qū)間。對錯(正確答案)為減輕站臺崗上崗期間作業(yè)壓力，現(xiàn)決定將站臺崗信號燈存放于站臺應(yīng)急備品柜內(nèi)，站臺崗日常上崗作業(yè)期間改為攜帶強(qiáng)光手電，用于顯示“好了手信號”，如遇行車組織調(diào)整需站臺崗顯示“發(fā)車手信號”等，則使用站臺備品柜內(nèi)信號燈顯示手信號。各站需注意更改《站臺備品柜物品清單》及相應(yīng)位置的《工器具及計量器具清單》與工器具標(biāo)識卡，日常巡站需檢查信號燈電量，確保電量充足。對(正確答案)錯道岔故障處置原則仲，優(yōu)先處置每組聯(lián)動道岔中無需扳動的道岔；對錯(正確答案)當(dāng)發(fā)生火災(zāi)、毒氣、爆炸、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件時，現(xiàn)場指揮應(yīng)準(zhǔn)確判斷事件性質(zhì)及影響，劃定事件處置的危險區(qū)、隔離區(qū)和安全區(qū)，并設(shè)置警戒帶標(biāo)示各區(qū)域周界，設(shè)專崗實行封閉管理。原則上，事發(fā)在區(qū)間，劃定部分區(qū)間（以事發(fā)區(qū)域外一定的安全距離為界）或整個區(qū)間（以端門為界）為危險區(qū)、站臺為隔離區(qū)（以站廳至站臺扶梯口部為界）、站廳為安全區(qū)；事發(fā)在站臺（含站線），劃定站廳為隔離區(qū)，站外為安全區(qū)（以出入口為界）；事發(fā)在站廳，劃定站廳為危險區(qū)（以站臺至站廳扶梯口部為界），站臺為隔離區(qū)，站外為安全區(qū)；事故危險區(qū)初步劃定后，現(xiàn)場指揮可根據(jù)事態(tài)變化對各區(qū)域周界進(jìn)行調(diào)整，原則上應(yīng)急指揮點設(shè)在隔離區(qū)。對(正確答案)錯人員在隧道內(nèi)疏散時，可通過疏散平臺和聯(lián)絡(luò)通道疏散至對側(cè)的隧道和車站等安全區(qū)域。對(正確答案)錯所有作業(yè)均需現(xiàn)場屬地人員配合，外單位在軌行區(qū)等重點區(qū)域施工的，運(yùn)營公司無需安排專人旁站監(jiān)督。對錯(正確答案)按施工作業(yè)地點及影響程度分為三大類，分別是影響正線行車的施工、車輛段內(nèi)的施工、其他區(qū)域不影響行車的施工。對(正確答案)錯車站通風(fēng)系統(tǒng)由隧道通風(fēng)系統(tǒng)、車站公共區(qū)通風(fēng)系統(tǒng)、車站設(shè)備及管理用房通風(fēng)系統(tǒng)組成，采用三級控制，即中央級控制、車站級控制和就地級控制，就地級控制具有優(yōu)先權(quán)。對(正確答案)錯異物侵限處置原則按“______”的原則進(jìn)行處置；空1答案：誰發(fā)現(xiàn)，誰處置1）當(dāng)出入口外（含地面疏散通道、地面垂梯）路面積水漫過______水位線（原則上為第一臺階）且水位仍不斷上升時，開始加裝防洪擋板；積水上漲至______水位線時（距離出入口平臺5cm），立即關(guān)閉出入口，引導(dǎo)乘客使用其它出入口進(jìn)出車站；空1答案：二級空2答案：一級2）當(dāng)車站具備通行條件的出入口少于______個時，車站清客關(guān)站；空1答案：2節(jié)能管理方針：______、______、______、______。空1答案：合理用能空2答案：量化控制空3答案：持續(xù)改進(jìn)空4答案：創(chuàng)新發(fā)展同一施工項目請點進(jìn)場時，施工負(fù)責(zé)人進(jìn)行施工登記請點的車站稱為______。若施工作業(yè)區(qū)域含聯(lián)鎖站，原則上聯(lián)鎖站作為主站?？?答案：主站《投訴管理辦法（A3）》中，各總部、各生產(chǎn)公司相關(guān)工作人員應(yīng)具備良好的職業(yè)道德和溝通協(xié)調(diào)能力，嚴(yán)格執(zhí)行“______”?？?答案：首問責(zé)任制______：施工作業(yè)前未提報取消申請，又未按時進(jìn)行施工作業(yè)的情況屬于擅自取消作業(yè)。______：施工作業(yè)前未按流程提報計劃取消施工，但在施工開始前通過電話向OCC或DCC申請取消施工?？?答案：擅自取消作業(yè)空2答案：非計劃取消2號線電話記錄號，三壩站26