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五星級(jí)酒店口號(hào)【篇一:星級(jí)酒店標(biāo)志及口號(hào)】星級(jí)酒店標(biāo)志及口號(hào)李曉晴(旅日331)1sheratonhotelsandresorts5法國雅高酒店喜來登酒店2洲際酒店集團(tuán)(ihg)3香格里拉酒店集團(tuán)4希爾頓酒店6喜達(dá)屋酒店萬豪國際酒店8圣達(dá)特集團(tuán)79最佳西方13dunkisland酒店10卡爾森酒店集團(tuán)11凱悅國際酒店12okura酒店14科拉爾酒店koralhotel15salve_regina酒店酒店口號(hào):1)2)3)4)5)6)喜達(dá)屋:只有滿足甚至超過顧客、所有者、股東的需求時(shí),我們才能成功。假日酒店集團(tuán):把顧客當(dāng)成朋友。雅高:在增長的同時(shí)保護(hù)未來。精品國際:舒適和物有所值是精品國際為客人提供的最佳選擇。香格里拉:為客人提供物有所值的特色服務(wù)和創(chuàng)新產(chǎn)品,令客人喜出望外。升達(dá)特:我們酒店的效益來自我們客人的滿意體制,這也是作為一個(gè)酒店行業(yè)中最大的、最重要的體系。先進(jìn)的數(shù)據(jù)、資料將會(huì)衡量出產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。同時(shí)也直接關(guān)系到客人對(duì)酒店的滿意程度和是否再次光臨。7)凱悅:我們的目標(biāo)是吸引并保留一支提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的生力軍,他們富于創(chuàng)新精神,以顧客為中心并能充分反映當(dāng)?shù)匚幕?)希爾頓:顧客是企業(yè)的生命,為了保持顧客高水平的滿意度,我們不斷地聽取、評(píng)估顧客意見,在我們所在的各個(gè)國家實(shí)行公平的制度來處理顧客投訴并尊重消費(fèi)者權(quán)利。眾多的選擇,始終如一的服務(wù)。9)萬豪酒店:人服務(wù)于人10)似家心怡快捷酒店:視人才為資本;以市場為導(dǎo)向;視信譽(yù)為生命11)馬里奧特:以人為本12)四季酒店:家一般的感受13)金陵飯店:細(xì)意濃情,體驗(yàn)金陵14)張家港華芳金陵:款款深情,華芳金陵15)金陵大飯店:龍城明珠,尊貴商旅【篇二:五星級(jí)服務(wù)理念】五星級(jí)的服務(wù)理念點(diǎn)對(duì)點(diǎn)、門對(duì)門、保姆式服務(wù)!主動(dòng)、自發(fā)、及時(shí)以客人的立場解決客人所想解決的問題。百麗公司為確??蛻粼谟行枰臅r(shí)候能在4小時(shí)內(nèi)得到來自百麗公司的超快捷服務(wù),更充分享受到其在為客人提供五星級(jí)服務(wù)的同時(shí),也同樣享受到百麗公司為其所提供五星級(jí)服務(wù)。點(diǎn)對(duì)點(diǎn):本公司銷售員直接與使用人員經(jīng)常保持聯(lián)系、溝通,確保一切問題都在萌芽中得到最快捷的處理,遇到公司業(yè)務(wù)員能力不能解決的問題時(shí),業(yè)務(wù)員會(huì)及時(shí)安排百麗公司的工程技術(shù)人員上門把問題解決完畢,絕不需要其他領(lǐng)導(dǎo)及部門操心。門對(duì)門:百麗公司確??蛻舨粫?huì)因?yàn)楸竟镜匿N售人員流動(dòng)后出現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量真空或間斷,所以公司已每周更新客戶的資料,在有業(yè)務(wù)員離職時(shí)公司將安排訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的新業(yè)務(wù)員及時(shí)跟進(jìn)。充分體現(xiàn)出百麗公司是重視與客戶之間的關(guān)系,而百麗公司是對(duì)每位客戶是絕對(duì)負(fù)責(zé)的。保姆式服務(wù):為堅(jiān)決落實(shí)百麗公司的五星級(jí)服務(wù)戰(zhàn)略,履行公司的服務(wù)口號(hào):當(dāng)我們的客人在遇到任何問題時(shí),只要給我們打一個(gè)電話,后面的事情公司各相關(guān)職能部門必須站在客人的立場上,全心全意把問題處理完美,決不能讓客人再為這件事操任何的心!【篇三:品牌酒店服務(wù)理念】學(xué)習(xí)品牌酒店服務(wù)理念集香格里拉1、經(jīng)營理念香格里拉酒店經(jīng)營的理念是“由體貼入微的員工提供的亞洲式接待”。顧名思義,就是指為客人提供體貼入微的具有濃郁東方文化風(fēng)格的customer顧客comfort舒適clean干凈convenience便捷consistency一致雷迪森雷迪森酒店管理三大經(jīng)典理念:a、“yesican!”attitude“是的,我可以!”態(tài)度b、makingitright盡善盡美c、100%guestsatisfactionguarantee百分之百顧客滿意保證漢庭快捷價(jià)值觀valuehhumanity人本(我們的努力是為了使你的生活更美好。)tteamwork團(tuán)隊(duì)(一幫志同道合的朋友一起快樂地做成一件偉大的事業(yè)。)iintegrity誠信(誠實(shí)做人,重諾守信。)nnoexcuse結(jié)果(不找借口,達(dá)成目標(biāo)。)nnovel學(xué)習(xí)與創(chuàng)新(讓我們做得更好。)愿景vision成為世界住宿業(yè)領(lǐng)先品牌集團(tuán)。使命mission成為客戶首選的中國經(jīng)濟(jì)型酒店品牌。四季酒店“以人為本”的一個(gè)重要體現(xiàn)就是高度保護(hù)客人的隱私權(quán)和對(duì)每一位客人平等的尊重。whotels“whateveryouwant,wheneveryouwant”是“w”酒店(whotels)率先提出的客房服務(wù)新理念,即“無論您要什么,無論您什么時(shí)候需要”。這一全新的理念是酒店行業(yè)對(duì)“服務(wù)無止境”的最好詮釋,同時(shí),這一理念的提出也是對(duì)高檔酒店服務(wù)能力與質(zhì)量的一大挑戰(zhàn)。杭州華美達(dá)酒店始終秉承著“l(fā)eavetheresttous將余下的交給我們”為服務(wù)宗旨北京東方君悅大酒店該酒店文化為:創(chuàng)新開拓,群策群力,彼此關(guān)懷,鼓勵(lì)成長,文化繽紛,以客為尊;服務(wù)特色為:關(guān)注細(xì)節(jié),令三個(gè)客人滿意(客人/員工/業(yè)主)。上海金茂君悅大酒店酒店文化是以人為本,酒店的宗旨是向客人提供超值的服務(wù),即根據(jù)每位客人的需要,持續(xù)地提供高度個(gè)人化且細(xì)致周到的服務(wù)。廣州花園酒店“用心工作,以情待客”是花園人的服務(wù)宗旨。深圳圣廷苑酒店酒店全體上下圍繞著以“全面顧客滿意,顧客利益為首”的經(jīng)營理念,將“敢為天下先,盡心盡力盡責(zé),

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