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B超病人來做泌尿系B超檢查,排隊很久才到他,本已不滿,但到他時由于尿不夠脹,你叫他到外面喝水等尿脹再進(jìn)來做,病人對你埋怨,這時卻有一種后來的病人剛來就做了,之前的病人對此很不滿意,認(rèn)為你是在故意刁難,服務(wù)態(tài)度不好,你要如何解決?兒科一種3歲的小朋友,因發(fā)現(xiàn)手足口皰疹2天來診,體溫38.2℃,通過檢查后診療為手足口?。ㄆ胀ㄐ停阏J(rèn)為患兒病情較輕,可開藥口服治療,不需要住院,但患兒家長對“手足口病”抱有恐懼心理,緊張患兒病情加重,規(guī)定住院治療,如果不能收住院,也規(guī)定你開具轉(zhuǎn)院證明到其它醫(yī)院治療,然而現(xiàn)在住院部臨時沒有床位,此時你應(yīng)當(dāng)如何溝通才干讓他接受你的方案?放射科一患者執(zhí)拐杖來做檢查,手執(zhí)一DR申請單,訴膝痛,規(guī)定拍膝關(guān)節(jié)正側(cè)位片。規(guī)定參賽者按實際工作模擬給病人拍一回片。急診科一高處跌落致腦外傷的病人送來醫(yī)院時心跳呼吸已經(jīng)停止,通過半小時的心肺復(fù)蘇急救,最后宣布死亡,做為主治醫(yī)生,你事后應(yīng)如何跟家眷進(jìn)行溝通?請按實際工作程序進(jìn)行。檢查科星期三早上,一位農(nóng)村來的老年患者在沒有通過醫(yī)生開單的狀況下直接到檢查科規(guī)定“化驗甲亢”,做為檢查科的醫(yī)生你應(yīng)當(dāng)怎么做?假設(shè)通過你的解釋之后,患者去找醫(yī)生開來了申請單,抽完血之后,患者問你何時能得到成果,你告訴他要到星期五才能夠,患者對此不滿意,跟你說他的家遠(yuǎn)在鄉(xiāng)下,從未到過縣城,到縣城一趟不容易,規(guī)定你今天一定要幫他弄出成果,但實際你又做不到,此時你應(yīng)當(dāng)如何與其溝通,讓其接受周五才拿成果?口腔科一患者因牙痛至口腔科補牙,但聽到機器鳴叫聲又極度膽怯疼痛,回絕治療,作為主治醫(yī)生,你應(yīng)當(dāng)如何與其交流,爭取其配合你的治療操作。內(nèi)二科個農(nóng)村老年女性患者,診療為肺結(jié)核,入院1天,患者得知病情并通過考慮后,認(rèn)為自己得的是“肺癆”,會傳染給家人,是不治之癥,病人情緒低落,對治療失去信心,規(guī)定出院回本地吃中藥,做為醫(yī)生你應(yīng)當(dāng)如何與之溝通?讓其樹立信心并住院正規(guī)治療或到疾控中心正規(guī)治療。內(nèi)三科你正在急救一危重病人,無法脫身,你主管的一病人家眷過來告訴你病人感到胸口不適、難受。你如何應(yīng)對?內(nèi)一一位22歲的男性患者,因右下肺炎住院,抗炎治療后體溫恢復(fù)正常,第四天肺部啰音明顯減少,復(fù)查胸片,成果示右下肺炎明顯好轉(zhuǎn),但仍有片狀陰影未完全吸取?;颊咭蛟谕馐∧顣R近開學(xué),于是規(guī)定出院。你如何與其溝通解決?皮膚患者女性,76歲,因"右側(cè)頭、頸、肩簇集性丘疹、水皰,伴疼痛痛3天。"入院你做為皮膚科醫(yī)生,應(yīng)如何跟這位剛?cè)朐旱膸畎捳畹幕颊哌M(jìn)行入院后的知情溝通。手術(shù)室做為麻醉醫(yī)師,你要對一種準(zhǔn)備進(jìn)行嵌頓疝手術(shù)的老年患者進(jìn)行術(shù)前談話,此患者1年前有心梗病史,近期無胸悶心悸。請你結(jié)合實際工作狀況,模擬與病人及家眷進(jìn)行術(shù)前溝通,簽麻醉同意書。外二某外科病人擬行腰椎間盤突出手術(shù),做為他的主刀醫(yī)生,請你結(jié)合實際工作,模擬與患者及家眷進(jìn)行術(shù)前溝通告知,簽手術(shù)同意書。外一一82歲男性患者,因腹痛、嘔吐三天急診就診。急診科醫(yī)師在體檢中發(fā)現(xiàn)左中上腹較大的包塊,伴有上腹壓痛,擬診腹腔晚期腫瘤?予在急診科禁食、胃腸減壓、抗炎、制酸、補液治療,并預(yù)約第二天CT檢查。第二天CT檢查報告提示急性重癥胰腺炎,伴橫結(jié)腸局部擴(kuò)張,遂收入院治療。家眷問你:1)、急診當(dāng)班醫(yī)師是不是誤診誤治?2)、病人尚有救嗎?針對此病例請闡明你對他的解決及如何與患者家眷溝通。五官科一鼻竇炎患者在進(jìn)行了鼻竇開放術(shù)后3個月,仍然有與術(shù)前類似的鼻塞、頭暈等癥狀,患者對此意見很大,對醫(yī)生的治療產(chǎn)生質(zhì)疑,作為他的醫(yī)生,你要如何應(yīng)對。藥劑科一癌癥晚期患者的家眷來取嗎啡片,之前始終是患者的大兒子來取,有關(guān)手續(xù)也都齊全并存在我們藥房,但是這一次是其二兒子來取,沒有帶大兒子的有關(guān)證件,并告訴你其哥哥在外地出差,短期內(nèi)回不來,老人又急等用藥,做為藥房工作人員,請你結(jié)合實際工作,該如何與之溝通,解決問題并發(fā)藥給病人。ICU一高血壓腦出血患者入住ICU,患者深昏迷,體溫38.0℃,血壓210/148mmHg,呼吸淺慢,12次/分(準(zhǔn)備上呼吸機),脈搏80次/
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