醫(yī)患溝通情景模擬試題

B超病人來做泌尿系B超檢查，排隊很久才到他，本已不滿，但到他時由于尿不夠脹，你叫他到外面喝水等尿脹再進(jìn)來做，病人對你埋怨，這時卻有一種后來的病人剛來就做了，之前的病人對此很不滿意，認(rèn)為你是在故意刁難，服務(wù)態(tài)度不好，你要如何解決？兒科一種3歲的小朋友，因發(fā)現(xiàn)手足口皰疹2天來診，體溫38.2℃，通過檢查后診療為手足口?。ㄆ胀ㄐ停阏J(rèn)為患兒病情較輕，可開藥口服治療，不需要住院，但患兒家長對“手足口病”抱有恐懼心理，緊張患兒病情加重，規(guī)定住院治療，如果不能收住院，也規(guī)定你開具轉(zhuǎn)院證明到其它醫(yī)院治療，然而現(xiàn)在住院部臨時沒有床位，此時你應(yīng)當(dāng)如何溝通才干讓他接受你的方案？放射科一患者執(zhí)拐杖來做檢查，手執(zhí)一DR申請單，訴膝痛，規(guī)定拍膝關(guān)節(jié)正側(cè)位片。規(guī)定參賽者按實際工作模擬給病人拍一回片。急診科一高處跌落致腦外傷的病人送來醫(yī)院時心跳呼吸已經(jīng)停止，通過半小時的心肺復(fù)蘇急救，最后宣布死亡，做為主治醫(yī)生，你事后應(yīng)如何跟家眷進(jìn)行溝通？請按實際工作程序進(jìn)行。檢查科星期三早上，一位農(nóng)村來的老年患者在沒有通過醫(yī)生開單的狀況下直接到檢查科規(guī)定“化驗甲亢”，做為檢查科的醫(yī)生你應(yīng)當(dāng)怎么做？假設(shè)通過你的解釋之后，患者去找醫(yī)生開來了申請單，抽完血之后，患者問你何時能得到成果，你告訴他要到星期五才能夠，患者對此不滿意，跟你說他的家遠(yuǎn)在鄉(xiāng)下，從未到過縣城，到縣城一趟不容易，規(guī)定你今天一定要幫他弄出成果，但實際你又做不到，此時你應(yīng)當(dāng)如何與其溝通，讓其接受周五才拿成果？口腔科一患者因牙痛至口腔科補牙，但聽到機器鳴叫聲又極度膽怯疼痛，回絕治療，作為主治醫(yī)生，你應(yīng)當(dāng)如何與其交流，爭取其配合你的治療操作。內(nèi)二科個農(nóng)村老年女性患者，診療為肺結(jié)核，入院1天，患者得知病情并通過考慮后，認(rèn)為自己得的是“肺癆”，會傳染給家人，是不治之癥，病人情緒低落，對治療失去信心，規(guī)定出院回本地吃中藥，做為醫(yī)生你應(yīng)當(dāng)如何與之溝通？讓其樹立信心并住院正規(guī)治療或到疾控中心正規(guī)治療。內(nèi)三科你正在急救一危重病人，無法脫身，你主管的一病人家眷過來告訴你病人感到胸口不適、難受。你如何應(yīng)對？內(nèi)一一位22歲的男性患者，因右下肺炎住院，抗炎治療后體溫恢復(fù)正常，第四天肺部啰音明顯減少，復(fù)查胸片，成果示右下肺炎明顯好轉(zhuǎn)，但仍有片狀陰影未完全吸取?；颊咭蛟谕馐∧顣R近開學(xué)，于是規(guī)定出院。你如何與其溝通解決？皮膚患者女性，76歲，因"右側(cè)頭、頸、肩簇集性丘疹、水皰，伴疼痛痛3天。"入院你做為皮膚科醫(yī)生，應(yīng)如何跟這位剛?cè)朐旱膸畎捳畹幕颊哌M(jìn)行入院后的知情溝通。手術(shù)室做為麻醉醫(yī)師，你要對一種準(zhǔn)備進(jìn)行嵌頓疝手術(shù)的老年患者進(jìn)行術(shù)前談話，此患者1年前有心梗病史，近期無胸悶心悸。請你結(jié)合實際工作狀況，模擬與病人及家眷進(jìn)行術(shù)前溝通，簽麻醉同意書。外二某外科病人擬行腰椎間盤突出手術(shù)，做為他的主刀醫(yī)生，請你結(jié)合實際工作，模擬與患者及家眷進(jìn)行術(shù)前溝通告知，簽手術(shù)同意書。外一一82歲男性患者，因腹痛、嘔吐三天急診就診。急診科醫(yī)師在體檢中發(fā)現(xiàn)左中上腹較大的包塊，伴有上腹壓痛，擬診腹腔晚期腫瘤？予在急診科禁食、胃腸減壓、抗炎、制酸、補液治療，并預(yù)約第二天CT檢查。第二天CT檢查報告提示急性重癥胰腺炎，伴橫結(jié)腸局部擴(kuò)張，遂收入院治療。家眷問你：1）、急診當(dāng)班醫(yī)師是不是誤診誤治？2）、病人尚有救嗎？針對此病例請闡明你對他的解決及如何與患者家眷溝通。五官科一鼻竇炎患者在進(jìn)行了鼻竇開放術(shù)后3個月，仍然有與術(shù)前類似的鼻塞、頭暈等癥狀，患者對此意見很大，對醫(yī)生的治療產(chǎn)生質(zhì)疑，作為他的醫(yī)生，你要如何應(yīng)對。藥劑科一癌癥晚期患者的家眷來取嗎啡片，之前始終是患者的大兒子來取，有關(guān)手續(xù)也都齊全并存在我們藥房，但是這一次是其二兒子來取，沒有帶大兒子的有關(guān)證件，并告訴你其哥哥在外地出差，短期內(nèi)回不來，老人又急等用藥，做為藥房工作人員，請你結(jié)合實際工作，該如何與之溝通，解決問題并發(fā)藥給病人。ICU一高血壓腦出血患者入住ICU，患者深昏迷，體溫38.0℃，血壓210/148mmHg，呼吸淺慢，12次/分（準(zhǔn)備上呼吸機），脈搏80次/