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文檔簡介
2023年度新版全國質(zhì)量月企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識試題(通用版)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(40題)1.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的,偽造或者冒用他人廠名、廠址的,偽造或者冒用認證標志等質(zhì)量標志的,有違法所得的();情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照。
A.并處違法所得兩倍以下罰款B.并處沒收違法所得C.處違法所得一倍以上三倍以下罰款D.并處違法所得一倍罰款
2.某公司針對顧客提出的非標產(chǎn)品質(zhì)量要求,編制了質(zhì)量計劃,在編制質(zhì)量計劃時,可以參照()來制定。
A.GB/T19011B.GB/T19015C.GB/T19025D.GB/T19016
3.朱蘭提出了質(zhì)量管理三部曲,即質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和()。
A.質(zhì)量改進B.質(zhì)量目標C.質(zhì)量保證D.質(zhì)量方針
4.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》,監(jiān)督抽查所需樣品的抽取、購買、運輸、檢驗、處置以及復(fù)查等工作費用,按照國家有關(guān)規(guī)定列入()政府財政預(yù)算。
A.同級B.上級C.專項D.中央
5.運用質(zhì)量工具和方法的意義有()。
A.有助于提高管理活動的效率,科學決策,考慮問題更加全面
B.能把過程和產(chǎn)品的狀況更好地向管理者和有關(guān)各方溝通
C.能使更多的人參與質(zhì)量管理活動
D.以上都是
6.過程管理適用于組織的()
A.生產(chǎn)部門B.設(shè)計部門C.所有部門D.銷售部門
7.在易燃易爆場所作業(yè)不得穿戴()。
A.尼龍工作服B.棉布工作服C.防靜電服D.耐高溫
8.DfE最優(yōu)先考慮的是()。
A.成本B.環(huán)境C.銷售D.顧客
9.我國統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國認證認可工作的主管部門是()。
A.國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局B.中國認證認可監(jiān)督管理委員會C.中國檢驗檢疫局D.中國質(zhì)量認證中心
10.以下哪個內(nèi)容不屬于計量法調(diào)整的范圍()。
A.建立計量基準、計量標準B.制造計量器具C.進行計量檢定D.家庭自用的部分計量器具
11.為過程設(shè)計、實施和改進提供有效的支持,組織各部門應(yīng)針對以下的關(guān)鍵()績效進行分析。
A.過程B.產(chǎn)品C.資源D.程序
12.標準化常用形式中系列化的最大特點是()。
A.在不同時間、地點制造出來的產(chǎn)品或零件,在裝配、維修時,不必經(jīng)過修整就能任意地替換使用
B.在一定范圍內(nèi)縮減對象(事物)的類型數(shù)目,使之在既定時間內(nèi)足以滿足一般需要
C.把同類事物兩種以上的表現(xiàn)形態(tài)歸并為一種或限定在一個范圍內(nèi)
D.能以最經(jīng)濟的產(chǎn)品規(guī)格數(shù),滿足最廣泛的市場需求
13.在進行5S整頓工作時,要將每項物品放在一個特定的位置,其目的是()。
A.使工作場所一目了然B.營造整齊的工作環(huán)境C.清除過多的積壓物品D.縮短物品的尋找時間
14.質(zhì)量功能展開是一終繼承的產(chǎn)品開發(fā)技術(shù),這里的集成有兩種含義技術(shù)的集成和()的集成。
A.職能B.成本C.人員D.公司
15.卓越績效評價準則為組織追求卓越績效規(guī)定了企業(yè)自我評價的準則,同時也可用于()的評價。
A.產(chǎn)品質(zhì)量B.環(huán)境質(zhì)量C.管理成熟度D.安全質(zhì)量
16.各國現(xiàn)行的質(zhì)量認證制度有八種類型,其中()制度是一種比較全面、比較完善的認證形式。它一直是ISO向各國推薦的一種認證形式,也是目前各國普遍使用的第三方認證的一種制度。
A.型式實驗
B.對一批產(chǎn)品進行抽樣檢驗
C.型式實驗加認證后監(jiān)督-市場抽樣檢驗
D.型式實驗加企業(yè)質(zhì)量管理體系的評定,再加認證后監(jiān)督
17.PPAP過程中可被接受但需要改進的條件是()
A.指數(shù)>1.67B.1.33≤指數(shù)≤1.67C.指數(shù)<1.33D.指數(shù)<1.33或指數(shù)>1.67
18.定量分析中由于多種可變原因造成的誤差屬于()
A.絕對誤差B.相對誤差C.系統(tǒng)誤差D.偶然誤差
19.主營業(yè)務(wù)收入和利潤總額可看作()結(jié)果的測量指標。
A.市場B.財務(wù)C.戰(zhàn)略D.領(lǐng)導(dǎo)
20.在5S管理中,以下屬于整理范疇的是()。
A.約束習慣B.效果維持C.點檢維護D.區(qū)分清理
21.關(guān)于塞尺,以下說法錯誤的是()。
A.適合測量間隙B.塞尺疊加使用的片數(shù)越少越好C.測量不可用力過大D.塞尺疊加使用的片數(shù)越多越好
22.放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品,必須有()的批準。
A.有關(guān)授權(quán)人員B.接受產(chǎn)品的最終顧客C.下道工序D.有關(guān)執(zhí)法部門
23.關(guān)于品牌的描述,正確的是()
A.品牌是指產(chǎn)品品牌B.只有知名企業(yè)才有品牌C.酒香還怕巷子深,說明品牌需要傳播D.品牌是自然而然形成的
24.標準化的高級形式是()。
A.統(tǒng)一化B.組列化C.組合化D.通用化
25.我國質(zhì)量領(lǐng)域的第一部法律《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》是于()年9月1日施行的。
A.1993B.1995C.1998D.2000
26.“輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗證”的過程稱之為特殊過程,以下不屬于特殊過程的是()。
A.PCB波峰焊接B.支架沖壓成型C.螺栓鍍鋅D.防腐門噴塑
27.確定機械加工的刀具更換周期,并強制更換的主要目的是()。
A.防止產(chǎn)品不合格B.提升加工效率C.減少浪費D.以上所有
28.在計數(shù)抽檢方案的OC曲線中,當不合格品率減小時,接收概率()。
A.增大B.下降C.變小D.不變
29.組織核心競爭力的培育和發(fā)展戰(zhàn)略有效執(zhí)行的落腳點是()
A.科學確定組織的關(guān)鍵過程B.大力培養(yǎng)組織全過程C.重點落實組織過程末尾D.重點落實組織過程開頭
30.過程的識別是指組織應(yīng)當利用價值鏈分析風方法,()地分析主要產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營全過程的關(guān)鍵過程。
A.定性B.定量C.定性或定量D.定品
31.與正常抽樣方案相比,加嚴抽樣方案一般采用()的設(shè)計方法
A.n固定,減少AcB.n固定,增加AcC.Ac固定,增加nD.Ac固定,減少n
32.在傳統(tǒng)質(zhì)量觀指導(dǎo)下的質(zhì)量成本控制中,達到產(chǎn)品最優(yōu)合格率和最優(yōu)質(zhì)量成本的條件是()。
A.單位預(yù)防和檢驗成本大于單位質(zhì)量損失成本
B.單位預(yù)防和檢驗
C.單位預(yù)防和檢驗成本等于單位質(zhì)量損失成本
D.單位預(yù)防成本等于單位檢驗成本
33.下列質(zhì)量觀念中,屬于“大質(zhì)量”觀的是()。
A.制造有形產(chǎn)品B.質(zhì)量被視為經(jīng)營問題C.直接與產(chǎn)品的制造相關(guān)的進程D.質(zhì)量管理培訓集中在質(zhì)量部門
34.外徑千分尺在使用時必須()
A.旋轉(zhuǎn)止動銷B.對零線進行校對C.扭動活動套管D.不旋轉(zhuǎn)棘輪
35.建立顧客關(guān)系的目的,是為了()。
A.了解顧客的需求B.滿足并超越其期望,提高其滿意度C.提高產(chǎn)品質(zhì)量D.確定目標顧客
36.在《卓越績效評價準則》中,過程管理是指()兩類過程管理。
A.一般過程與特殊過程B.一般過程與關(guān)鍵過程C.價值創(chuàng)造過程與支持過程D.生產(chǎn)過程與服務(wù)過程
37.下列現(xiàn)象哪個屬于內(nèi)干擾()
A.材料老化B.輸入電壓C.溫度D.環(huán)境的溫度
38.在沒有生產(chǎn)制造設(shè)備的業(yè)務(wù)部門中,最有代表性的損失一般表現(xiàn)在()。
A.時間損失B.工作質(zhì)量損失C.物品數(shù)量損失D.以上全部
39.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定()應(yīng)承擔產(chǎn)品質(zhì)量責任。
A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B.消費者C.消費者協(xié)會D.檢驗人員
40.企業(yè)為了達到理想設(shè)計質(zhì)量和(),必須付出成本,這就是質(zhì)量成本。
A.理論質(zhì)量B.實際質(zhì)量C.合格質(zhì)量D.標準質(zhì)量
二、多選題(25題)41.質(zhì)量檢驗過程中的“三檢制”指的是()
A.自檢B.互檢C.抽檢D.全檢E.專檢
42.可靠性管理出現(xiàn)在()過程中。
A.規(guī)劃B.設(shè)計C.試制D.生產(chǎn)E.使用
43.以下描述中,關(guān)于質(zhì)量管理體系策劃包括()。
A.質(zhì)量目標及其實現(xiàn)的策劃B.改進應(yīng)對風險和機會的措施C.制定質(zhì)量方針D.變更的策劃
44.企業(yè)的標準體系的構(gòu)成,以技術(shù)標準為主體,包括()。
A.環(huán)境保護和衛(wèi)生管理標準、安全管理標準B.管理標準C.工作標準D.中層以上管理人員通用工作標準
45.為獲得合格產(chǎn)品,需要提供適宜的基礎(chǔ)設(shè)施資源,包括()等。
A.建筑物和相關(guān)設(shè)施B.設(shè)備C.運輸資源D.信息資源
46.對提供表面噴塑的供應(yīng)商,控制方法包括()等。
A.對供方進行定期評價B.監(jiān)視供方的質(zhì)量和交付績效C.對供方交付的產(chǎn)品進行驗證D.監(jiān)督或評價供方噴塑過程參數(shù)監(jiān)控情況
47.組織的知識包括()等。
A.技術(shù)革新成果B.現(xiàn)場改進成果C.合理化建議D.專業(yè)論文
48.組織外部質(zhì)量信息源產(chǎn)生于()。
A.顧客B.產(chǎn)品實現(xiàn)過程C.相關(guān)方D.產(chǎn)品支持過程E.外部環(huán)境
49.標識的要求有哪些()
A.醒目B.唯一C.不易消失并予以記錄D.一定要有顏色區(qū)分
50.樣品管理的基本工作內(nèi)容有()
A.樣品接收B.樣品保管C.樣品的領(lǐng)用和退回D.樣品的傳遞和處理E.抽樣記錄、檢測記錄表
51.下列屬于質(zhì)量保證成本的費用項目是()。
A.質(zhì)量獎勵費B.專職檢驗和計量人員的工資及福利基金C.事故分析處理費D.訴訟費E.產(chǎn)品降級損失
52.宏觀流程圖(SIPOC)能令員工了解企業(yè)的宏觀業(yè)務(wù)流程是由于()
A.它描述了每個詳細流程B.它確認過程之顧客C.它確認過程之供方D.它闡明過程的結(jié)果
53.檢驗規(guī)范的內(nèi)容應(yīng)包括()等。
A.抽樣標準B.接收準則C.記錄規(guī)則D.不合格處理措施
54.下列哪些是質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)()。
A.為質(zhì)量決策者提供信息B.調(diào)節(jié)和控制生產(chǎn)過程C.為質(zhì)量的考核和檢查提供數(shù)據(jù)D.建立質(zhì)量信息檔案
55.檢驗試驗過程管理要求對檢驗試驗人員的能力進行認可,對目測檢驗人員的能力認可方法包括()等。
A.檢驗人員生理指標的鑒定,如視力、色盲等
B.檢驗人員對檢測項目接收標準的掌握程度的評價
C.檢驗人員對檢驗程序的掌握程度的評價
D.對檢測場所照明條件的評價
56.風險識別與評估的常用工具包括()
A.FMEAB.風險矩陣C.FATD.MSA
57.下列關(guān)于質(zhì)量與標準化的關(guān)系說法正確的是()。
A.質(zhì)量管理是標準化的依據(jù)和基礎(chǔ)
B.標準化是質(zhì)量管理的依據(jù)和基礎(chǔ)
C.質(zhì)量管理活動貫穿于標準化的始終
D.標準化活動貫穿于質(zhì)量管理的始終
E.產(chǎn)品(包括服務(wù))質(zhì)量的形成,必須用一系列標準來控制和指導(dǎo)設(shè)計,生產(chǎn)和使用的全過程
58.GB/T2828.1標準是()。
A.計量抽樣方案B.調(diào)整型抽樣方案C.計數(shù)抽樣方案D.非調(diào)整型抽樣方案
59.戰(zhàn)略層次質(zhì)量信息的特點有()。
A.階段性B.預(yù)測性C.可比性D.外部性E.歷史性
60.在計數(shù)一次抽樣方案(n,Ac)中,批質(zhì)量給定時,對接收概率影響較大的因素有()
A.樣本量nB.批量NC.接收數(shù)ACD.樣本量中含有的不合格品數(shù)
61.企業(yè)質(zhì)量文化是由()這四個相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。
A.精神文化B.行為文化C.制度文化D.物質(zhì)文化E.品牌文化
62.質(zhì)量檢驗站設(shè)置的分類()
A.按產(chǎn)品類別設(shè)置B.按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置C.按地區(qū)差別設(shè)置D.按工藝流程順序設(shè)置E.按檢驗技術(shù)的性質(zhì)和特點設(shè)置
63.六西格瑪管理中,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)者的職責是()
A.負責六西格瑪管理在組織中的部署
B.確定組織的戰(zhàn)略目標和組織業(yè)績的度量系統(tǒng)
C.在組織中建立促進應(yīng)用六西格瑪管理方法與工具的環(huán)境
D.組織確定六西格瑪項目的重點
E.負責六西格瑪管理實施中的溝通與協(xié)調(diào)
64.關(guān)于QC小組活動成果的評審,下列說法錯誤的有()。
A.評審標準由現(xiàn)場評審和發(fā)表評審兩個部分組成
B.現(xiàn)場評審體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對QC小組活動的關(guān)心和支持
C.企業(yè)評審的重心應(yīng)放在審核成果可獲得性上
D.現(xiàn)場審核應(yīng)該做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門和全體員工都參加
E.發(fā)表評審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實際靈活多樣
65.質(zhì)量管理體系評審重點是對質(zhì)量管理體系()的評審。
A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性E.效率
三、判斷題(15題)66.未能確保過程要求一致性的日常運行,增加了產(chǎn)品和服務(wù)以及過程缺陷的可能性,這樣將導(dǎo)致返工、浪費、延遲和過高的成本。()
A.正確B.錯誤
67.組織建立質(zhì)量管理體系是為了證實具有滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的能力。()
A.正確B.錯誤
68.“質(zhì)量”可使用形容詞如差、好或優(yōu)秀來修飾。。()。
A.正確B.錯誤
69.組織內(nèi)的改進和創(chuàng)新活動應(yīng)該是一項系統(tǒng)的和持續(xù)的活動,由于其持續(xù),故組織不必對其進行有效的策劃。()
A.正確B.錯誤
70.管理評審目的是評審質(zhì)量管理體系的適宜性和有效性。()
A.正確B.錯誤
71.只要嚴格控制生產(chǎn)過程,就能使產(chǎn)品質(zhì)量不會發(fā)生波動。()
A.正確B.錯誤
72.對于不符合質(zhì)量要求的產(chǎn)品,銷售者不負責修理、更換、退貨,而應(yīng)由生產(chǎn)者負責。()
A.正確B.錯誤
73.質(zhì)量來源于產(chǎn)品設(shè)計、采購、生產(chǎn)、檢驗等過程直接產(chǎn)品使用過程的原始記錄。()
A.正確B.錯誤
74.開展全面質(zhì)量管理的目的在于減少廢次品。()
A.正確B.錯誤
75.卓越績效評價適用于追求卓越績效的各類組織,為組織追求卓越績效規(guī)定了自我評價的準則,也可適用于質(zhì)量獎的評價。()
A.正確B.錯誤
76.生產(chǎn)者和從事消費品銷售、租賃、修理等活動的其他經(jīng)營者應(yīng)當建立消費品缺陷信息的收集核實和分析處理制度。()
A.正確B.錯誤
77.缺陷
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