業(yè)務員年終總結(jié)報告?zhèn)€人

Word版本，下載可自由編輯業(yè)務員年終總結(jié)報告?zhèn)€人屈指算來，到公司已近x年的時間，回顧這x年里的工作，我在各位領導和同事的支持與幫忙下，此刻已基本上融入了公司這個大家庭，依據(jù)公司上級下達的要求和目標，仔細做好自己的.本職工作，透過這一年來的學習和工作，使我在工作模式上有了新的方法，技術(shù)和閱歷也獲得了進一步的提升，而且在工作方式上也有了較大的轉(zhuǎn)變。

首先在思想上，無論在什么狀況下，我都遵守職業(yè)道德是能勝任這項工作的基本前提，無論何時何地我都奉行嚴于律已的信條，并切實的遵守它，其它愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，做好了自己的本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間都抓牢，從我做起，從小事做起，從今刻做起，才能每一天都不同的進步。

這一年內(nèi)我的崗位主要是在xx手機專區(qū)，我明白惟有專心的行動才能帶來豐碩的成果。為了做好銷售手機這項工作，我專心的做著領導交給我的每一項目標。xx手機專區(qū)直接應對的都是顧客，干好這份工作不僅僅需要熟識每個手機產(chǎn)品的相關(guān)學問、流利的口才，更需要一份良好的心態(tài)，要有急躁、愛心、細心，仔細對待每一位顧客，不管他來自何處、身處何職，都要對他們的要求做到仔細負責，盡我所能，為他們做出貢獻。對工作我此刻布滿了信念，不像剛來時那么手足無措。顧客少時急躁的跟顧客講解，依據(jù)不同的顧客選取他們所需要的手機，讓他們滿足；顧客多時，做好兼顧工作對每位顧客都做好關(guān)懷服務，每個環(huán)節(jié)都不能松懈。讓客戶等候時也感受到我的真誠，不斷熟識業(yè)務，這樣才能提升服務效率，讓客戶明白我們也急。發(fā)放一些手機宣揚頁和指引他們xx體悟?qū)^(qū)讓他們在忙時也能自行體悟和比較中意的機型。每次回了新的機型我都會利用其它的時間認識這些新手機的各方面的功能與參數(shù)，這樣應對顧客時也能夠了如直掌地對用戶介紹這些手機，才能從中不斷提升自己的業(yè)務潛力。廳內(nèi)裝修后xx手機專柜在廳的中間位置，顧客在辦業(yè)務叫號等候時也會順便來看看手機，這樣我能夠向顧客推舉xx手機的機會也更多了，由于又兼顧發(fā)放禮品的工作，我要負責的事情更多了，也讓我更加專心起來，但是有時也會由于忙了而兼顧不到其它的顧客，而感到焦急。但我信任只要我業(yè)務更加的嫻熟介紹更加流暢，就能更快的提快我的工作效率，從而兼顧到更多的顧客。

由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、潛力還是有限的，所以總是不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習，向四圍領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己還是有必需的進步。經(jīng)過不斷學習，不斷積累，從容處理日常工作中消失的各類問題，保證了本崗位工作的正常進行，以正確態(tài)度對待工作目標，喜愛本職工作，仔細努力貫徹到實際工作中去，專心提升自身素養(yǎng)，爭取工作的積極性，從而具備了較強的專業(yè)心，職責心，努力提升工作效率和工作質(zhì)量。

有效的團隊工作也能夠提升工作效率。為此，在工作中我不光自己努力工作，同時也和同事之間也相處融洽。在工作中除了相互學習，借簽對方的特長，學為已用。經(jīng)過工作的一年時間不斷充實豐富學習，我也常常不斷地總結(jié)思索，也獲得了很多收獲與體會。日常也不斷自我學習自我完善。從中也不斷自我總結(jié)，這樣才能把生活與工作都改善得越來越好，由于工作中，總會接觸到新東西，總結(jié)也很重要，下班時間，也會不斷充電思索與總結(jié)，才能讓自己業(yè)務工作有更多的認識與感悟。

20xx已成為過去，展望20xx新的一年里，我仍將不斷完善自身的不足，將工作的不斷進取作為我孜孜不倦追求