2023新版全國(guó)“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)考前自測(cè)題及答案

2023新版全國(guó)“質(zhì)量月”企業(yè)員工全面質(zhì)量管理知識(shí)考前自測(cè)題及答案學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(40題)1.由于組織的顧客和其他相關(guān)方對(duì)同一產(chǎn)品的功能提出不同的需求，或?qū)ν还δ芴岢霾煌男枨螅@成為質(zhì)量的（）。

A.經(jīng)濟(jì)性B.時(shí)效性C.相對(duì)性D.廣義性

2.伴隨產(chǎn)品質(zhì)量提升（）。

A.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本也呈下降趨勢(shì)。

B.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈下降趨勢(shì)。

C.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)向上趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢(shì)。

D.預(yù)防成本和判定成本出現(xiàn)下降趨勢(shì)，內(nèi)部缺點(diǎn)成本和外部缺點(diǎn)成本則呈上升趨勢(shì)。

3.關(guān)于PDCA循環(huán),下列說(shuō)法不正確的是()。

A.PDCA循環(huán)包括策劃、實(shí)施、檢查、處置4個(gè)階段

B.PDCA循環(huán)可跳過(guò)任一階段而進(jìn)行有效循環(huán)

C.每次循環(huán)都有新的目標(biāo)和內(nèi)容

D.上一級(jí)的PDCA循環(huán)是下一級(jí)PDCA循環(huán)的依據(jù)

4.由于質(zhì)量缺陷而導(dǎo)致的銷售下降、降價(jià)而放棄的收益等，屬于（）。

A.可控成本B.顯性成本C.結(jié)果成本D.直接質(zhì)量不良成本

5.以下（）不屬于頭腦風(fēng)暴法時(shí)所遵循的原則。

A.自由暢想B.避免批評(píng)C.多多益善D.限時(shí)完成

6.設(shè)P0=0.1%，當(dāng)批實(shí)際質(zhì)量為千分之一時(shí)，使用當(dāng)p=0.1%時(shí)接收概率為99%地抽樣方案，該方案地（）

A.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為99%B.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為千分之一C.使用方風(fēng)險(xiǎn)為1%D.生產(chǎn)方風(fēng)險(xiǎn)為1%

7.檢定、校準(zhǔn)和檢測(cè)結(jié)果的原始觀測(cè)數(shù)據(jù)應(yīng)在（）予以記錄。

A.工作前B.產(chǎn)生時(shí)C.工作后D.以上都可以

8.在傳統(tǒng)質(zhì)量觀指導(dǎo)下的質(zhì)量成本控制中，達(dá)到產(chǎn)品最優(yōu)合格率和最優(yōu)質(zhì)量成本的條件是（）。

A.單位預(yù)防和檢驗(yàn)成本大于單位質(zhì)量損失成本

B.單位預(yù)防和檢驗(yàn)

C.單位預(yù)防和檢驗(yàn)成本等于單位質(zhì)量損失成本

D.單位預(yù)防成本等于單位檢驗(yàn)成本

9.以下哪種不是測(cè)量過(guò)程的輸入量（）

A.測(cè)量設(shè)備B.人員C.被測(cè)件D.檢定證書(shū)

10.平衡記分卡的四個(gè)維度不包括（）。

A.供應(yīng)鏈維度B.財(cái)務(wù)維度C.客戶維度D.內(nèi)部業(yè)務(wù)流程維度

11.《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》要求調(diào)查（）。

A.顧客滿意度B.員工滿意度C.供應(yīng)商滿意度D.顧客滿意度與員工滿意度

12.組織應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品試制過(guò)程進(jìn)行控制，控制內(nèi)容表述不準(zhǔn)確的是（）

A.在產(chǎn)品試制前進(jìn)行產(chǎn)品試制準(zhǔn)備狀態(tài)檢查，滿足GJB1710的要求

B.進(jìn)行工藝評(píng)審，滿足GJB1269的要求

C.進(jìn)行首件鑒定，滿足GJB908的要求

D.在產(chǎn)品試制完成后進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)審，滿足GJB907的要求

13.常用的卡尺的測(cè)量范圍有（）mm、0～200mm、0～300mm等幾種。

A.0～50B.0～100C.0～125D.0～150

14.企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的群眾性質(zhì)量管理與改進(jìn)活動(dòng)可包括（）

A.小改小革B.QC小組活動(dòng)C.合理化建議D.以上都是

15.頭腦風(fēng)暴法又名暢談法、集思法等,它由()首先提出。

A.休哈特B.A.F.奧斯本C.大野耐一D.盛田昭夫

16.操作分析根據(jù)不同調(diào)查目的可分為人機(jī)操作分析、聯(lián)合操作分和（）。

A.雙手操作分析B.協(xié)同操作分析C.人機(jī)聯(lián)合分析D.受力分析

17.主營(yíng)業(yè)務(wù)收入和利潤(rùn)總額可看作（）結(jié)果的測(cè)量指標(biāo)。

A.市場(chǎng)B.財(cái)務(wù)C.戰(zhàn)略D.領(lǐng)導(dǎo)

18.我國(guó)統(tǒng)一管理、監(jiān)督和綜合協(xié)調(diào)全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可工作的主管部門(mén)是（）。

A.國(guó)家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局B.中國(guó)認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)C.中國(guó)檢驗(yàn)檢疫局D.中國(guó)質(zhì)量認(rèn)證中心

19.讀錯(cuò)、記錯(cuò)是屬于()

A.系統(tǒng)誤差B.粗大誤差C.絕對(duì)誤差D.隨機(jī)誤差

20.一種音響系統(tǒng)使用的電源電路，其目標(biāo)輸出電壓應(yīng)為110V，倘若輸出電壓在110正負(fù)20V波動(dòng)時(shí)，音響需要送修，修理費(fèi)用為100CNY，則計(jì)算當(dāng)輸出電壓為80V時(shí)，其質(zhì)量損失為（）。

A.200B.225C.205D.150

21.計(jì)量特點(diǎn)中，()是指測(cè)量結(jié)果是可重復(fù)、可再現(xiàn)、可比較的。

A.準(zhǔn)確性B.一致性C.溯源性D.法律性

22.根據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查管理暫行辦法》，監(jiān)督抽查所需樣品的抽取、購(gòu)買(mǎi)、運(yùn)輸、檢驗(yàn)、處置以及復(fù)查等工作費(fèi)用，按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定列入（）政府財(cái)政預(yù)算。

A.同級(jí)B.上級(jí)C.專項(xiàng)D.中央

23.中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)是在（）年經(jīng)中央批準(zhǔn)設(shè)立的在質(zhì)量管理領(lǐng)域授予相關(guān)組織和個(gè)人的最高榮譽(yù)。

A.2012年B.2013年C.2014年D.2015年

24.質(zhì)量管理部門(mén)人員的工資及福利費(fèi)屬于（）。

A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.內(nèi)部故障成本D.外部故障成本

25.關(guān)于品牌的描述，正確的是（）

A.品牌是指產(chǎn)品品牌B.只有知名企業(yè)才有品牌C.酒香還怕巷子深，說(shuō)明品牌需要傳播D.品牌是自然而然形成的

26.對(duì)現(xiàn)場(chǎng)物品進(jìn)行整理分類,明確區(qū)分要用的和不用的,并把不用的清除現(xiàn)場(chǎng)的活動(dòng)是()

A.整理B.整頓C.清掃D.清潔

27.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定（）應(yīng)承擔(dān)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。

A.產(chǎn)品生產(chǎn)者、銷售者B.消費(fèi)者C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.檢驗(yàn)人員

28.第三方認(rèn)證中的第三方是指（）。

A.顧客B.公司內(nèi)審員C.供應(yīng)商D.認(rèn)證機(jī)構(gòu)

29.確定機(jī)械加工的刀具更換周期，并強(qiáng)制更換的主要目的是（）。

A.防止產(chǎn)品不合格B.提升加工效率C.減少浪費(fèi)D.以上所有

30.《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定，偽造產(chǎn)品產(chǎn)地的，偽造或者冒用他人廠名、廠址的，偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的，有違法所得的（）；情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

A.并處違法所得兩倍以下罰款B.并處沒(méi)收違法所得C.處違法所得一倍以上三倍以下罰款D.并處違法所得一倍罰款

31.“擬定改進(jìn)活動(dòng)的時(shí)間表,初步制定改進(jìn)計(jì)劃”屬于()階段的活動(dòng)內(nèi)容。

A.選擇課題B.掌握現(xiàn)狀C.分析問(wèn)題原因D.擬定對(duì)策并實(shí)施

32.某零件制造商生產(chǎn)的是價(jià)格較高的大件復(fù)雜產(chǎn)品，其中某個(gè)質(zhì)量特性對(duì)顧客的安裝使用尤為關(guān)鍵，該產(chǎn)品產(chǎn)量不大，單件生產(chǎn)，現(xiàn)欲采用SPC控制圖對(duì)該關(guān)鍵質(zhì)量特性的波動(dòng)進(jìn)行控制，那么，應(yīng)選用（）。

A.均值-標(biāo)準(zhǔn)差控制圖B.均值-極差控制圖C.單值-移動(dòng)極差控制圖D.單位不合格數(shù)控制圖

33.創(chuàng)立了世界上第一個(gè)認(rèn)證標(biāo)志的國(guó)家是()。

A.美國(guó)B.英國(guó)C.德國(guó)D.日本

34.以下哪個(gè)內(nèi)容不屬于計(jì)量法調(diào)整的范圍（）。

A.建立計(jì)量基準(zhǔn)、計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)B.制造計(jì)量器具C.進(jìn)行計(jì)量檢定D.家庭自用的部分計(jì)量器具

35.過(guò)程的識(shí)別是指組織應(yīng)當(dāng)利用價(jià)值鏈分析風(fēng)方法，（）地分析主要產(chǎn)品、服務(wù)及經(jīng)營(yíng)全過(guò)程的關(guān)鍵過(guò)程。

A.定性B.定量C.定性或定量D.定品

36.質(zhì)量成本的降低可以通過(guò)提高（）質(zhì)量得以實(shí)現(xiàn)。

A.維修B.檢驗(yàn)C.管理D.工作

37.實(shí)施6sigma的過(guò)程DMAIC是指（）。

A.定義，測(cè)量，分析，改進(jìn)，控制

B.定義，計(jì)劃，執(zhí)行，改進(jìn)，控制

C.定義，測(cè)量，分析，計(jì)劃，改進(jìn)

D.定義，計(jì)算，測(cè)量，改進(jìn)，控制

38.因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)恼?qǐng)求權(quán)，在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿（）年喪失；但是，尚未超過(guò)明示的安全使用期的除外。

A.二B.十C.十五D.二十

39.產(chǎn)品質(zhì)量波動(dòng)的原因有兩大類，它們是（）

A.隨機(jī)因素和系統(tǒng)因素B.主要因素和次要因素C.外部因素和內(nèi)部因素D.主觀因素和客觀因素

40.有關(guān)FMEA頻度的敘述正確的是（）

A.頻度指某一特定的起因/機(jī)理發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以相同的起因/機(jī)理將具有一樣頻度

B.頻度指某一要求不能滿足可能發(fā)生的頻次，所以要求不同將具有不同的頻度

C.頻度指某一失效后果發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的后果具有不同的頻度

D.頻度指某一失效模式發(fā)生的可能發(fā)生的頻次，所以不同的失效模式具有不同的頻度

二、多選題(25題)41.隨著現(xiàn)場(chǎng)審核評(píng)審的進(jìn)展，可以（）。

A.更改審核范圍B.修改審核計(jì)劃C.更改審核目的D.更改審核對(duì)象

42.現(xiàn)代質(zhì)量成本含有特征是（）。

A.廣泛性B.動(dòng)態(tài)性C.多樣性D.收益性E.潛在性

43.按檢驗(yàn)階段分，檢驗(yàn)包括（）三類。

A.進(jìn)貨檢驗(yàn)B.過(guò)程檢驗(yàn)C.理化檢驗(yàn)D.最終檢驗(yàn)

44.應(yīng)用《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》對(duì)過(guò)程進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，要求按（）進(jìn)行評(píng)價(jià)。

A.過(guò)程B.方法C.展開(kāi)D.學(xué)習(xí)E.整合

45.方針目標(biāo)管理是組織為實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為核心的中長(zhǎng)期和年度經(jīng)營(yíng)方針目標(biāo),充分調(diào)動(dòng)員工的積極性,通過(guò)個(gè)體與群體的自我控制與協(xié)調(diào),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人目標(biāo),從而保證實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的一種科學(xué)管理方法。其主要特點(diǎn)有()

A.強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理B.強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)管理C.強(qiáng)調(diào)紀(jì)律約束D.注重措施管理E.注重自我管理

46.質(zhì)量管理體系文件的數(shù)量多少、詳略程度、使用什么媒體視具體情況而定，一般取決于下列因素（）。

A.組織的類型和規(guī)模B.組織的信譽(yù)C.產(chǎn)品的復(fù)雜性D.適用的法規(guī)要求

47.用于過(guò)程控制活動(dòng)的質(zhì)量工具有()

A.關(guān)聯(lián)圖B.直方圖C.因果圖D.過(guò)程能力分析E.檢查表

48.質(zhì)量成本分為（）三大類。

A.預(yù)防成本B.鑒定成本C.產(chǎn)品成本D.故障成本

49.檢驗(yàn)批應(yīng)由()的單位產(chǎn)品組成。

A.基本相同的制造條件B.不同的工藝方法加工C.同數(shù)量D.同規(guī)格

50.GB/T2828.1標(biāo)準(zhǔn)是（）。

A.計(jì)量抽樣方案B.調(diào)整型抽樣方案C.計(jì)數(shù)抽樣方案D.非調(diào)整型抽樣方案

51.質(zhì)量檢驗(yàn)過(guò)程中的“三檢制”指的是（）

A.自檢B.互檢C.抽檢D.全檢E.專檢

52.最高管理者應(yīng)通過(guò)以下活動(dòng)，對(duì)其建立、實(shí)施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進(jìn)其有效性的承諾提供證據(jù)（）。

A.確保質(zhì)量管理體系所需要的過(guò)程得到建立、實(shí)施和保持

B.確保資源的獲得

C.確保在整個(gè)組織內(nèi)提高滿足顧客要求的意識(shí)

D.制定質(zhì)量方針和確保質(zhì)量目標(biāo)的制定

53.質(zhì)量成本匯報(bào)通常有（）。

A.短期成本匯報(bào)B.多期趨勢(shì)成本匯報(bào)C.不定時(shí)質(zhì)量匯報(bào)D.中期質(zhì)量成本匯報(bào)E.長(zhǎng)久質(zhì)量匯報(bào)

54.質(zhì)量管理體系評(píng)審重點(diǎn)是對(duì)質(zhì)量管理體系()的評(píng)審。

A.符合性B.適宜性C.充分性D.有效性E.效率

55.管理評(píng)審應(yīng)（）。

A.按固定的時(shí)間間隔進(jìn)行

B.按策劃的時(shí)間間隔進(jìn)行

C.評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系的持續(xù)適宜性、充分性、有效性

D.進(jìn)行各部門(mén)的績(jī)效考核

56.企業(yè)質(zhì)量文化是由（）這四個(gè)相互關(guān)聯(lián)的表現(xiàn)形態(tài)構(gòu)成。

A.精神文化B.行為文化C.制度文化D.物質(zhì)文化E.品牌文化

57.質(zhì)量檢驗(yàn)的報(bào)告功能的主要內(nèi)容包括（）

A.存貨的次品率

B.原材料、外購(gòu)件、外協(xié)件進(jìn)貨驗(yàn)收的質(zhì)量情況和合格率

C.產(chǎn)品報(bào)廢的原因分析

D.一般質(zhì)量問(wèn)題的調(diào)查、分析和處理意見(jiàn)

E.提高產(chǎn)品價(jià)格的建議

58.以下哪些屬于ISO9000提出的質(zhì)量管理原則（）。

A.以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)B.社會(huì)責(zé)任C.戰(zhàn)略導(dǎo)向D.領(lǐng)導(dǎo)作用E.重視過(guò)程并關(guān)注結(jié)果

59.關(guān)于QC小組活動(dòng)成果的評(píng)審，下列說(shuō)法錯(cuò)誤的有()。

A.評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)由現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審和發(fā)表評(píng)審兩個(gè)部分組成

B.現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審體現(xiàn)了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)QC小組活動(dòng)的關(guān)心和支持

C.企業(yè)評(píng)審的重心應(yīng)放在審核成果可獲得性上

D.現(xiàn)場(chǎng)審核應(yīng)該做到企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者、管理部門(mén)和全體員工都參加

E.發(fā)表評(píng)審的具體發(fā)表形式可以根據(jù)實(shí)際靈活多樣

60.樣品管理的基本工作內(nèi)容有()

A.樣品接收B.樣品保管C.樣品的領(lǐng)用和退回D.樣品的傳遞和處理E.抽樣記錄、檢測(cè)記錄表

61.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)是指（）所制定標(biāo)準(zhǔn)。

A.國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織B.國(guó)際電工委員會(huì)C.國(guó)際電信聯(lián)盟D.歐洲標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)

62.風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與評(píng)估的常用工具包括()

A.FMEAB.風(fēng)險(xiǎn)矩陣C.FATD.MSA

63.質(zhì)量信息能幫助組織（）。

A.直接解決問(wèn)題B.尋找解決問(wèn)題的途徑C.做出改進(jìn)決策D.發(fā)現(xiàn)問(wèn)題E.降低顧客抱怨

64.質(zhì)量檢驗(yàn)站設(shè)置的分類()

A.按產(chǎn)品類別設(shè)置B.按生產(chǎn)作業(yè)組織設(shè)置C.按地區(qū)差別設(shè)置D.按工藝流程順序設(shè)置E.按檢驗(yàn)技術(shù)的性質(zhì)和特點(diǎn)設(shè)置

65.應(yīng)用計(jì)量控制圖對(duì)生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行控制，應(yīng)滿足的基本條件有（）。

A.控制對(duì)象不能定量B.控制對(duì)象能夠定量C.生產(chǎn)過(guò)程具有重復(fù)性D.生產(chǎn)過(guò)程不具有統(tǒng)計(jì)規(guī)律性

三、判斷題(15題)66.卓越績(jī)效評(píng)價(jià)適用于追求卓越績(jī)效的各類組織，為組織追求卓越績(jī)效規(guī)定了自我評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則，也可適用于質(zhì)量獎(jiǎng)的評(píng)價(jià)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

67.組織應(yīng)當(dāng)建立完善的應(yīng)急響應(yīng)系統(tǒng)應(yīng)對(duì)災(zāi)害或突發(fā)時(shí)間，系統(tǒng)地考慮災(zāi)前預(yù)防準(zhǔn)備，災(zāi)中應(yīng)急響應(yīng)、評(píng)估和處置管理。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

68.全面質(zhì)量管理的思想之一是要求質(zhì)量與經(jīng)濟(jì)相統(tǒng)一。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

69.PDCA循環(huán)是全面質(zhì)量管理的基礎(chǔ)思想和方法依據(jù)（）

A.正確B.錯(cuò)誤

70.組織內(nèi)的改進(jìn)和創(chuàng)新活動(dòng)應(yīng)該是一項(xiàng)系統(tǒng)的和持續(xù)的活動(dòng)，由于其持續(xù)，故組織不必對(duì)其進(jìn)行有效的策劃。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

71.要消除了系統(tǒng)性原因造成的異常波動(dòng)，產(chǎn)品質(zhì)量就不會(huì)發(fā)生波動(dòng)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

72.產(chǎn)品外觀有灰塵沒(méi)關(guān)系，只要性能好就行，到客戶那客戶會(huì)擦干凈的。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

73.過(guò)程改進(jìn)的方法包括漸進(jìn)式和變革式的突破性改進(jìn)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

74.每次內(nèi)審的審核結(jié)果應(yīng)作為質(zhì)量管理體系策劃過(guò)程的輸入。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

75.建立質(zhì)量信息檔案不是質(zhì)量信息管理的主要任務(wù)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

76.影響過(guò)程的因素有5M1E。（）

A.正確B.錯(cuò)誤