平衡計分卡的優(yōu)缺點有哪些

平衡計分卡的優(yōu)缺點有哪些導(dǎo)讀：

平衡計分卡的優(yōu)缺點有哪些？平衡計分卡(BSC)不僅是一種管理方法，而且體現(xiàn)了一種管理理念。自平衡計分卡方法提出以來，其全面評估企業(yè)、關(guān)注企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的理念受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的充分關(guān)注。許多企業(yè)都試圖引入平衡計分卡作為企業(yè)管理的工具。平衡計分卡(BSC)不僅是一種管理方法，而且體現(xiàn)了一種管理理念。自平衡計分卡方法提出以來，其全面評估企業(yè)、關(guān)注企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的理念受到學(xué)術(shù)界和企業(yè)界的充分關(guān)注。許多企業(yè)都試圖引入平衡計分卡作為企業(yè)管理的工具。那么，平衡計分卡的優(yōu)缺點有哪些呢?下面就來講講平衡計分卡的優(yōu)缺點。平衡計分卡的優(yōu)點：1.克服財務(wù)評價方法的短期行為;2.整個組織行動一致，服務(wù)于戰(zhàn)略目標(biāo)。3、能有效地將組織的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為組織各級的績效指標(biāo)和行動;4、有利于各級員工溝通和理解組織目標(biāo)和戰(zhàn)略;5、有利于組織和員工的學(xué)習(xí)成長和核心能力培養(yǎng);6.實現(xiàn)組織的長遠(yuǎn)發(fā)展;7、通過實施平衡計分卡，提高組織的整體管理水平。平衡計分卡提出后，受到了企業(yè)家和管理專家的高度重視和普遍贊譽(yù)。它很快被一些企業(yè)成功應(yīng)用到企業(yè)績效評價體系中，成為制定企業(yè)績效評價指標(biāo)的指導(dǎo)和依據(jù)。目前，在中國人們開始重視它。那么，平衡計分卡會給企業(yè)管理帶來什么好處呢?1.企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)是通過在員工的日常工作和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)之間建立一種自然的聯(lián)系來保證的。2.因為企業(yè)的員工知道他們的日常工作有助于企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)，所以員工會有成就感和方向感。員工對工作的熱情提高了。3.分解指標(biāo)的過程是一個高效的雙向溝通過程，提高了企業(yè)的凝聚力，增強(qiáng)了員工對企業(yè)的認(rèn)同感，減少了人才流失。4.企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)者可以通過平衡計分卡系統(tǒng)方便地控制企業(yè)內(nèi)部各個部門清晰全面的運作。5、企業(yè)的績效評價指標(biāo)制定會發(fā)現(xiàn)各部門、崗位設(shè)置是否合理，工作量是否充分。6.平衡計分卡有助于企業(yè)管理層理清企業(yè)流程，發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的各種問題，提高企業(yè)的管理水平。以上是對平衡計分卡的優(yōu)點的介紹。平衡記分卡的缺點是什么?平衡計分卡是對傳統(tǒng)績效評價方法的突破，但也不可避免地存在自身的不足。平衡計分卡的缺點：1.實施起來很困難平衡計分卡的實施要求企業(yè)有明確的組織戰(zhàn)略。高級經(jīng)理有能力和意愿分解和溝通戰(zhàn)略;中高層管理者有能力和意愿創(chuàng)新指標(biāo)。因此，管理基礎(chǔ)差的企業(yè)不能直接引入平衡計分卡。在逐步引入平衡計分卡之前，他們必須提高自己的管理水平。??2.指標(biāo)體系難以建立平衡計分卡對傳統(tǒng)績效評價體系的突破在于引入了非財務(wù)指標(biāo)，克服了單純依靠財務(wù)指標(biāo)的局限性。然而，這也帶來了另一個問題，即如何建立非財務(wù)指標(biāo)體系，如何建立非財務(wù)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，如何評價非財務(wù)指標(biāo)。我們知道財務(wù)指標(biāo)的建立相對容易，而其他三個指標(biāo)相對難以收集，需要企業(yè)長期探索和總結(jié)。此外，不同的企業(yè)面臨不同的競爭環(huán)境，需要不同的戰(zhàn)略，從而設(shè)定不同的目標(biāo)。因此，在使用平衡計分卡時，要求企業(yè)管理層根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略、主營業(yè)務(wù)和外部環(huán)境進(jìn)行仔細(xì)考慮。???4.很難分配每個指標(biāo)的權(quán)重。要評價一個企業(yè)的績效，必須綜合考慮四個因素:財務(wù)、客戶、內(nèi)部業(yè)務(wù)流程、學(xué)習(xí)和成長，其中涉及到權(quán)重分配問題。使問題變得復(fù)雜的是，不僅權(quán)重應(yīng)該在不同的級別之間分配，而且權(quán)重應(yīng)該在同一級別的不同指標(biāo)之間分配。不同層次和同一層次的不同指標(biāo)權(quán)重不同，可能導(dǎo)致不同的評價結(jié)果。此外，平衡計分卡沒有解釋根據(jù)不同發(fā)展階段和戰(zhàn)略需求確定指標(biāo)權(quán)重的方法，因此沒有客觀的權(quán)重制定標(biāo)準(zhǔn)，這不可避免地使得權(quán)重的分配帶有很強(qiáng)的主觀色彩。?5.一些指標(biāo)難以量化特別是，很難量化一些抽象的非財務(wù)指標(biāo)，如如何量化客戶滿意度和客戶保持率，如何量化員工學(xué)習(xí)和發(fā)展指標(biāo)以及員工工作滿意度。這也使得在評價企業(yè)績效時不可避免地存在主觀因素。?6.實施成本高平衡計分卡要求企業(yè)從財務(wù)、客戶、內(nèi)部流程、學(xué)習(xí)和成長四個方面考慮戰(zhàn)略目標(biāo)的實施，并為每個方面制定詳細(xì)清晰的目標(biāo)和指標(biāo)。除了對戰(zhàn)略有深刻的理解之外，還需要花費大量的精力和時間將它分解成多個部門并找到合適的指標(biāo)。最終，可能會有多達(dá)15至20個指標(biāo)，這也是評估