物業(yè)客服專員工作職責(zé)-物業(yè)客服工作內(nèi)容

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇1

1、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;

2、負(fù)責(zé)收集轄區(qū)內(nèi)用戶資料，做好用戶檔案的管理;

3、負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守，并收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量，負(fù)責(zé)與業(yè)主、住戶聯(lián)絡(luò);

4、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作，及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;

5、負(fù)責(zé)業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查工作，做好關(guān)于業(yè)主、住戶滿意度調(diào)查的各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;

6、做好收房工作，業(yè)主費(fèi)用結(jié)清后發(fā)放進(jìn)戶門鑰匙、門禁卡、電卡、天然氣開(kāi)戶通知單、信報(bào)箱鑰匙、可視對(duì)講以及簽訂前期服務(wù)協(xié)議和公共契約，填好并整理好業(yè)主檔案，做好電子檔記錄;

7、對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;

8、負(fù)責(zé)業(yè)主生命、財(cái)產(chǎn)安全，力所能及地幫助業(yè)主解決生活上的困難;

9、負(fù)責(zé)業(yè)主群里溫馨告示的發(fā)布及公司形象的宣傳與維護(hù)工作;

10、執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇2

、投訴、接洽;

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇3

1、接待管理處的訪客問(wèn)詢，接聽(tīng)并解答客戶的咨詢和投訴電話;

2、受理、記錄、協(xié)調(diào)客戶的直接投訴、報(bào)修及其它事項(xiàng);

3、積極配合其他客服人員和維修人員的工作，共同完成園區(qū)的各項(xiàng)工作;

4、簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)常識(shí)及經(jīng)驗(yàn)，負(fù)責(zé)收取業(yè)主各類費(fèi)用并開(kāi)具相應(yīng)憑證，配合財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)梳理日常工作和對(duì)接工作;

5、負(fù)責(zé)維護(hù)停車系統(tǒng)的操作和數(shù)據(jù)輸入;

6、負(fù)責(zé)管理處辦公室行政事務(wù)，協(xié)調(diào)與總部各個(gè)部門的事務(wù);

7、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作事項(xiàng)。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇4

1、主要以接待客戶工作及協(xié)助營(yíng)銷接待客戶參觀購(gòu)房等，為客戶提供一體化綜合協(xié)調(diào)服務(wù)工作，并及時(shí)將業(yè)戶需求按各部門職能分工組織相關(guān)職能部門實(shí)施;

2、按公司要求范圍內(nèi)為業(yè)主提供個(gè)性等特殊服務(wù);

3、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作及需要配合的工作;

4、收取、催繳、統(tǒng)計(jì)物業(yè)費(fèi)，負(fù)責(zé)業(yè)主檔案管理，業(yè)戶尋訪接待工作。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇5

1、接待業(yè)主來(lái)訪，協(xié)調(diào)各部門處理報(bào)事報(bào)修;

2、物業(yè)費(fèi)用催收，達(dá)成收費(fèi)目標(biāo);

3、物業(yè)關(guān)懷活動(dòng)策劃、組織與協(xié)調(diào)開(kāi)展;

4、負(fù)責(zé)巡查管轄區(qū)域內(nèi)的公共設(shè)施、衛(wèi)生、綠化、治安等情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并及時(shí)匯報(bào)、處理;

5、定期回訪業(yè)主，收集業(yè)主建議，做好滿意度分析;

6、協(xié)助安保、消防部、工程部、保潔綠化部做好管理項(xiàng)目突發(fā)事件等的應(yīng)急處理;

7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇6

1、嚴(yán)格按照公司D版文件的要求落實(shí)與本崗位相關(guān)的各項(xiàng)工作;

2、嚴(yán)格執(zhí)行《前臺(tái)接待服務(wù)規(guī)范》,以端莊的儀態(tài)、飽滿的熱情和充分的耐心接待每一位來(lái)客,樹(shù)立物業(yè)服務(wù)中心窗口的良好形象。

3、負(fù)責(zé)首層公共區(qū)域巡視和維護(hù)大堂良好秩序,對(duì)于處理不了的事件及時(shí)上報(bào);

4、掌握項(xiàng)目業(yè)主的基本情況,準(zhǔn)確回答客人提出的咨詢,使客人滿意;

5、熱情接待物業(yè)服務(wù)中心辦公區(qū)來(lái)訪住戶，并為其辦理或協(xié)調(diào)相關(guān)事宜;

6、負(fù)責(zé)文件的打印、收發(fā)、記錄和部業(yè)主檔案的整理、存檔工作;

7、負(fù)責(zé)按時(shí)將各項(xiàng)報(bào)表統(tǒng)計(jì)上報(bào)給直接上級(jí);

8、服從領(lǐng)導(dǎo),完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇7

1.了解物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)，熟練掌握接待、禮儀常識(shí)及規(guī)范，對(duì)業(yè)戶禮貌熱情;

2.嚴(yán)格按公司及項(xiàng)目的顧客服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及規(guī)范做好客服接待、服務(wù)等工作;

3.接待并處理業(yè)戶咨詢、報(bào)修、投訴等事務(wù)，及時(shí)做好書(shū)面記錄并給予規(guī)范及準(zhǔn)確的反饋，并按公司要求進(jìn)行客戶回訪工作;

4.業(yè)戶資料的登記、歸檔、整理及更新;

5.負(fù)責(zé)處理各類信件、文件等文書(shū)工作，包括登記、分發(fā)、錄入、打印等;

6.協(xié)助上級(jí)主管處理各類業(yè)戶應(yīng)繳賬款的統(tǒng)計(jì)、催繳工作;

7.協(xié)助上級(jí)主管開(kāi)展各類文化建設(shè)活動(dòng);

8.完成上級(jí)主管安排的其他工作。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇8

1、掌握樓宇內(nèi)客戶入住、遷出情況，隨時(shí)配合招商部門作好客戶入住的準(zhǔn)備工作;

2、統(tǒng)計(jì)每月客戶租金、物業(yè)費(fèi)、電費(fèi)收繳情況，發(fā)放付款通知，并上報(bào)客服主管;

3、處理客戶每日各類投訴，做好登記并及時(shí)處理;

4、每日客戶報(bào)修的上報(bào)、匯總及跟蹤;

5、具有一定的協(xié)調(diào)能力、能處理日常事務(wù)及突發(fā)事件;

6、配合部門主管做好定期拜訪客戶的工作;

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇9

1、協(xié)助收集、整理、歸納物業(yè)租賃市場(chǎng)行情、價(jià)格，以及新項(xiàng)目、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、客源等信息資料，提出分析報(bào)告。

2、協(xié)助招商主管負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的招商工作，網(wǎng)絡(luò)推廣工作。

3、嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從管理。

4、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)及溝通交際能力，勤奮敬業(yè)。

5、負(fù)責(zé)出租公司的寫字樓空置房、商鋪;

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇10

1、負(fù)責(zé)商業(yè)物業(yè)的客服、環(huán)境和運(yùn)營(yíng)管理工作，包括專業(yè)市場(chǎng)、展館及公寓等配套。

2、負(fù)責(zé)商家入駐工程裝修、日常租金和物業(yè)管理費(fèi)的催繳等。

3、受理現(xiàn)場(chǎng)維修申報(bào)和客訴等工作，維護(hù)客情回訪，需要對(duì)物業(yè)一線突發(fā)情況進(jìn)行應(yīng)急處理等。

4、無(wú)管理經(jīng)驗(yàn)者可應(yīng)聘專員職位。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇11

1.受理業(yè)主、客戶報(bào)修、投訴、建議及意見(jiàn)等，并做好記錄;

2.每日巡視公共區(qū)域，做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng);

3.對(duì)所管轄區(qū)域的安全管理、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)與消殺情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，并對(duì)不合格項(xiàng)協(xié)調(diào)相關(guān)部門提出整改建議;

4.負(fù)責(zé)組織開(kāi)展客戶意見(jiàn)調(diào)查活動(dòng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取相應(yīng)的糾正措施與預(yù)防措施。

5.負(fù)責(zé)各類通知通告的擬寫及發(fā)放;

6.負(fù)責(zé)裝修前的裝修手續(xù)審核，手續(xù)齊全無(wú)誤后提交各部門經(jīng)理審批，并將相關(guān)資料存檔;

7.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù);

8.完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇12

1、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心迎賓、指引和接待服務(wù);

2、為參觀客戶提供茶水等飲品服務(wù);

3、負(fù)責(zé)樣板房迎賓、指引和接待服務(wù);

4、負(fù)責(zé)案場(chǎng)、樣板房及相關(guān)區(qū)域的物資管理、客服巡查和環(huán)境衛(wèi)生監(jiān)督等;

5、負(fù)責(zé)案場(chǎng)各項(xiàng)活動(dòng)的布置和現(xiàn)場(chǎng)接待工作。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇13

1、熟知本部門各項(xiàng)工作流程，負(fù)責(zé)對(duì)客服務(wù)承諾跟進(jìn)和實(shí)施。

2、負(fù)責(zé)日?？头ぷ鞯膱?zhí)行，受理客戶進(jìn)退場(chǎng)及裝修申請(qǐng)和各項(xiàng)辦證業(yè)務(wù)。

3、掌握項(xiàng)目各種費(fèi)用的收繳情況，定期上報(bào)并負(fù)責(zé)費(fèi)用催收，對(duì)收費(fèi)率負(fù)主要責(zé)任。

4、緊密聯(lián)系客戶，了解客戶動(dòng)態(tài)，定期走訪，維護(hù)客戶關(guān)系，處理客戶意見(jiàn)、投訴等，提升客戶滿意度。

5、服務(wù)中心零星物資采購(gòu)、外包清潔綠化合同考評(píng)及付款申請(qǐng)等工作。

6、負(fù)責(zé)樓層巡查、外包清潔綠化品質(zhì)監(jiān)管，跟進(jìn)落實(shí)整改情況，提升品質(zhì)管理。

7、負(fù)責(zé)服務(wù)中心文字工作，發(fā)布對(duì)外公告和資料傳遞，統(tǒng)一歸口存檔。

8、各項(xiàng)突發(fā)應(yīng)急處理、跟進(jìn)、匯報(bào)、回訪工作。

9、協(xié)助服務(wù)中心協(xié)調(diào)相關(guān)外聯(lián)單位、供應(yīng)商等工作，保持良好的外部關(guān)系。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇14

1、協(xié)助部門進(jìn)行物業(yè)項(xiàng)目品質(zhì)督查工作，確保各項(xiàng)目按公司要求及標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)展工作;

2、定期進(jìn)行各物業(yè)項(xiàng)目巡查工作并出具品質(zhì)報(bào)告，不斷改善和提升物業(yè)各項(xiàng)目服務(wù)及管理;

3、協(xié)助對(duì)各物業(yè)項(xiàng)目相關(guān)管理體系及標(biāo)準(zhǔn)的制訂

4、協(xié)助做好客戶滿意度提升方案，并監(jiān)督執(zhí)行;

5、各物業(yè)項(xiàng)目日常工作對(duì)接及相關(guān)問(wèn)題處理。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇15

1、協(xié)助上級(jí)協(xié)調(diào)與落實(shí)商業(yè)物業(yè)管理的執(zhí)行工作以及建立健全物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程、制度等;

2、全面負(fù)責(zé)客戶中心的客戶接待、來(lái)訪工作，包括客戶咨詢、需求、投訴受理并協(xié)調(diào)解決;

3、協(xié)助商業(yè)項(xiàng)目的活動(dòng)推廣、招商策劃工作的開(kāi)展，建立優(yōu)質(zhì)商戶資料庫(kù)、每月管理費(fèi)租金等費(fèi)用的催繳、協(xié)助商戶進(jìn)退場(chǎng)工作等;

4、負(fù)責(zé)客戶服務(wù)中心有關(guān)文書(shū)工作，包括文件管理、檔案收集及歸檔工作以及部門間工作協(xié)調(diào)及信息傳遞。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇16

1.協(xié)助執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和維護(hù)工作秩序;

2.電梯、空調(diào)維修保養(yǎng)協(xié)調(diào)事宜;

3.負(fù)責(zé)公司全體員工的后勤保障工作，(包括發(fā)放辦公用品、印制名片、訂水、定票、復(fù)印、郵寄、電話賬單匯繳等事務(wù));

4.負(fù)責(zé)接待來(lái)賓，接聽(tīng)或轉(zhuǎn)接外部電話;

5.負(fù)責(zé)與工作內(nèi)容相關(guān)的各類文件的歸檔管理;

6.協(xié)助工程部租戶二次裝修(進(jìn)場(chǎng)退場(chǎng)時(shí)宜);

7.完成上級(jí)安排的其他工作任務(wù)。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇17

1、在物業(yè)片區(qū)業(yè)務(wù)管理負(fù)責(zé)人的管理和指導(dǎo)下進(jìn)行相關(guān)工作;

2、對(duì)項(xiàng)目上物業(yè)管理工作進(jìn)行檢查;

3、對(duì)物業(yè)管理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題匯總，上報(bào)，并跟蹤整改情況;

4、完成上級(jí)交代的其他任務(wù)。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇18

1、嚴(yán)格遵守管理處及本部門各項(xiàng)規(guī)章制度;

2、禮貌接聽(tīng)電話、接待來(lái)訪客戶，及時(shí)詢問(wèn)客戶需求并做好登記，積極開(kāi)展相應(yīng)處理;

3、負(fù)責(zé)重要會(huì)議的接待服務(wù)工作;

4、完成上級(jí)交辦的其它任務(wù);

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇19

，跟蹤各類服務(wù)費(fèi)的催繳;

、更新、維護(hù);

、租戶投訴等事項(xiàng)及反饋工作;

，建立并完善客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程，推動(dòng)客戶滿意度工作有序開(kāi)展;

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇20

1、在服務(wù)中心的客服經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真完成下達(dá)的責(zé)任目標(biāo);

2、按公司品質(zhì)要求對(duì)客服部日常工作定期檢查，提出整改意見(jiàn)，跟進(jìn)整改;

3、負(fù)責(zé)客服部的日常管理、培訓(xùn)、工作指導(dǎo)，提升客服部員工業(yè)務(wù)能力;

4、負(fù)責(zé)組織開(kāi)展小區(qū)社區(qū)文化活動(dòng)、惠民服務(wù)活動(dòng);

5、負(fù)責(zé)接待業(yè)主意見(jiàn)及投訴處理，定期做好回訪記錄;

6、負(fù)責(zé)各費(fèi)項(xiàng)的收繳，達(dá)到公司制定的收費(fèi)指標(biāo);

7、執(zhí)行公司各項(xiàng)制度及要求，負(fù)責(zé)表單、計(jì)劃、總結(jié)的編制和提報(bào)。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇21

1、負(fù)責(zé)物業(yè)租賃資料統(tǒng)計(jì)、分析，文件的編寫;

2、租金、水電費(fèi)的計(jì)算、催繳等;

3、負(fù)責(zé)對(duì)轄區(qū)范圍的巡查崗位進(jìn)行監(jiān)督管理;

4、負(fù)責(zé)對(duì)檢查轄區(qū)內(nèi)消防器材有效、規(guī)范;

5、負(fù)責(zé)對(duì)租戶的進(jìn)退場(chǎng)工作;

6、負(fù)責(zé)園區(qū)門禁系統(tǒng)、停車系統(tǒng)管理工作;

7、負(fù)責(zé)協(xié)助公司活動(dòng)的開(kāi)展;

8、負(fù)責(zé)園區(qū)企業(yè)街道備案;

9、完成領(lǐng)導(dǎo)布置的其他工作。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇22

1、根據(jù)行業(yè)和公司的規(guī)范，與客戶搭建良好的關(guān)系，積極主動(dòng)為業(yè)主提供服務(wù)，長(zhǎng)期做好客戶關(guān)系維護(hù);

2、負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)區(qū)內(nèi)各類服務(wù)費(fèi)用的收取;

3、定期走訪服務(wù)區(qū)內(nèi)的用戶，征求業(yè)主對(duì)服務(wù)工作的意見(jiàn);負(fù)責(zé)客戶檔案的建立更新和維護(hù);

4、接聽(tīng)咨詢和投訴電話，按公司服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及時(shí)處理客戶投訴，并跟進(jìn)處理結(jié)果

5、快速準(zhǔn)確的辦理客戶入住、裝修等手續(xù)

6、為客戶提供工作數(shù)據(jù)報(bào)告等;負(fù)責(zé)客戶的續(xù)費(fèi)及快速響應(yīng)客戶各種緊急問(wèn)題需求，為客戶解決各種問(wèn)題。

7、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事情。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇23

1、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案、裝修檔案、公司文件、投訴記錄等各類檔案及鑰匙的保管工作;

2、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴工作;

3、負(fù)責(zé)各類公文包括通知、溫馨提示、工作月報(bào)的編寫等;

4、負(fù)責(zé)裝修手續(xù)的辦理。參與裝修竣工驗(yàn)收;

4、負(fù)責(zé)業(yè)主入伙手續(xù)的辦理工作，裝修手續(xù)的辦理等;

5、負(fù)責(zé)日常裝修巡查、環(huán)境衛(wèi)生檢查、綠化檢查等工作。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇24

1、負(fù)責(zé)日常外包保潔/保安人員的工作安排管理及監(jiān)管，包括區(qū)域安全管理和環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督檢查，提高服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境;

2、根據(jù)相關(guān)物業(yè)與安全管理制度，具體行使管理、監(jiān)督、協(xié)調(diào)服務(wù)的職能;

3、負(fù)責(zé)日常巡邏檢查、消防安全、突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)上報(bào)并通知相關(guān)崗位解決;

4、協(xié)助處理各類突發(fā)事件，并根據(jù)應(yīng)對(duì)方案流程及時(shí)上報(bào);

5、日常與客戶的溝通，了解客戶需求和現(xiàn)狀，提高客戶滿意度;

6、編寫保安/保潔日常管理的SOP及可實(shí)施性;

7、庫(kù)房管理;

8、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其它工作。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇25

在客服主管的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)服務(wù)臺(tái)的電話接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接、接待工作，保持服務(wù)臺(tái)的寧?kù)o、整潔和良好秩序。

遵守公司規(guī)章制度，接受上級(jí)的工作檢查、監(jiān)督;遵守勞動(dòng)紀(jì)律，上班時(shí)間不做與工作無(wú)關(guān)的事情。

負(fù)責(zé)受理客服的各種服務(wù)需求、投訴，并追蹤、反饋服務(wù)質(zhì)量等情況。

負(fù)責(zé)智能化服務(wù)平臺(tái)各類工單的派單、回訪等工作。

負(fù)責(zé)辦理客戶裝修施工許可證、出入證、登記等手續(xù)。

負(fù)責(zé)門禁卡/停車卡的制作。

負(fù)責(zé)各類費(fèi)用的催繳工作。

協(xié)助主管開(kāi)展社區(qū)文化活動(dòng)。

負(fù)責(zé)對(duì)客服部各類資料進(jìn)行收集整理、存檔。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇26

1、負(fù)責(zé)處理業(yè)主投訴工作，做好事后的跟蹤、處理工作;

2、負(fù)責(zé)每日的小區(qū)巡查工作，發(fā)現(xiàn)不合格的事項(xiàng)及時(shí)予以糾正并與相關(guān)負(fù)責(zé)人(外包供應(yīng)商等)做好溝通工作;

3、負(fù)責(zé)物業(yè)管理費(fèi)用的催繳和收繳工作;

4、APP推廣工作;

5、社區(qū)關(guān)系維護(hù);

6、領(lǐng)導(dǎo)交代的其他事宜。

物業(yè)客服專員工作職責(zé)_物業(yè)客服工作內(nèi)容篇27

1、負(fù)責(zé)辦理客戶入住、遷出手續(xù)及收集、管理客戶檔案資料。

2、負(fù)責(zé)轄