銀行實習(xí)期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

第第頁銀行實習(xí)期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)

一、實習(xí)的目的

讓同學(xué)將所學(xué)專業(yè)知識運(yùn)用到社會實踐中，進(jìn)一步提高專業(yè)技能，加深對所學(xué)知識的理解，將所學(xué)理論知識運(yùn)用到實際工作中，加強(qiáng)組織管理技能、解決問題技能、實際操作技能、市場猜測技能等綜合技能。通過畢業(yè)實習(xí)，了解社會，提高社會交際技能，學(xué)習(xí)優(yōu)秀員工的優(yōu)秀品質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，培育他們的素養(yǎng)，早日進(jìn)入社會工作，做好從學(xué)校到社會的過渡，適應(yīng)社會，為以后的工作打下基礎(chǔ)。

二、實習(xí)內(nèi)容

主要在店里賣**空曲子，有時候會依據(jù)活動計劃被派出去做實地宣揚(yáng)，了解大自然，銷售技巧，團(tuán)隊合作精神，禮儀等方面的知識。掌控產(chǎn)品相關(guān)知識，通過對**空音的認(rèn)識和與其他產(chǎn)品的對比，突出本**空音的優(yōu)點和良好的口碑，向客戶推銷產(chǎn)品，嘗試銷售一系列產(chǎn)品，嫻熟運(yùn)用銷售技巧完成安排的任務(wù)。

實習(xí)期間接觸了一些辦公用品，比如傳真機(jī)、碎紙機(jī)、打印復(fù)印機(jī)、掃描儀等。，并掌控了這些機(jī)器的基本操作。

三、實習(xí)經(jīng)受

剛開始工作的時候，要熟識產(chǎn)品，還要打一些零工。對我來說，剛進(jìn)入一個不熟識的環(huán)境難免會覺得不舒暢，每天都要站著而不是坐著。剛工作的幾天，全身酸痛，感覺很煩躁。我甚至懊悔接了銷售這份工作，不知道能不能堅持下來。還好大部分同事都不錯。是同事們友好的微笑緩解了我的腳痛。間或會跟你說一些自己第一份工作的經(jīng)受和閱歷。剛開始他們要習(xí)慣站幾個小時，也可以看看資料熟識產(chǎn)品轉(zhuǎn)移留意力。得到他們的指導(dǎo)也很快樂。你不能希望別人教你多少銷售技巧，而是需要你自己去認(rèn)真探究和了解自己的銷售技巧。但是，有時候看到他們搶單，相互破口大罵，讓我覺得很冷。只要不宣揚(yáng)自己的利益，平常相處都是禮貌的，無論大事小事都要說感謝。對于我這個很少和生疏人打交道的同學(xué)來說，這是一堂禮儀課。

步入社會，我們和各式各樣的人打交道。沒有了學(xué)校簡約的友情，我真的很懷念學(xué)校生活。雖然我知道職場上有許多勾心斗角，潛規(guī)章，但是我也要盡快適應(yīng)，才能更好的進(jìn)展。

我主要賣**空電視機(jī)，也有其他品牌的小家電，洗衣機(jī)，冰箱，微波爐等。我主要賣**空曲子。作為一個空調(diào)的銷售人員，最基本的就是把我賣的產(chǎn)品背下來，在和客戶溝通的時候，了解客戶的需求。比如客戶想在自己店里買廉價一點的掛機(jī)，散熱面積十幾二十平米，你就不能給他推舉一萬多臺的柜機(jī)。不考慮價格，就客戶的店面面積來說，柜機(jī)占了很大空的空間，就算你說的再好，客戶也不情愿買。也就是在了解了客戶的需求之后，“廢話，廢話”。只要出發(fā)點是好的，就會有機(jī)會，最重要的是把產(chǎn)品賣給客戶。應(yīng)當(dāng)依據(jù)顧客的狀況采用不同的銷售策略。這些都是后期審核其他銷售人員，再次總結(jié)銷售的產(chǎn)品的閱歷。雖然剛開始的時候，我的銷售工作是打零工，但是在打零工的過程中，我學(xué)到了許多東西，很快熟識了運(yùn)營，售后服務(wù)，訂單系統(tǒng)，以及各個部門的運(yùn)營和人員。這對以后的工作很有援助。

就這樣，一邊打零工，一邊自學(xué)，銷量從最初的零開始漸漸增加，漸漸摸索出了自己的銷售方法，就是了解客戶的需求，“瞎說，亂說”，依據(jù)不同的狀況采用不同的銷售策略，達(dá)到銷售的目的。你也要觀測自己說的話，由于工作中沒有人會主動按部就班的教你怎么做。取決于你自己的主動，別人最多只能給你一些建議，剩下的還是需要你自己去琢磨和討論。沒事干的時候會熟識店里的產(chǎn)品知識，這樣顧客問什么你都能回答，給顧客留下好印象，微笑服務(wù)，解決顧客需求。把握好分寸，知道什么該說，什么不該說。

“天下英雄皆我輩，一入江湖，即被催?！彪S著從學(xué)校到社會大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，四周的人也完全轉(zhuǎn)變了角色。老師變成老板，同學(xué)變成同事，兩人的相處方式完全不同。在這種巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能會不知所措，迷茫，無法立刻適應(yīng)新的環(huán)境?？赡芪覀儾幌矏燮髽I(yè)之間殘酷的競爭，也受不了同事之間為了搶單常常相互爭吵的語重心長。許多時候覺得自己什么都沒學(xué)到，不給你推銷的機(jī)會。我所做的就是運(yùn)行列表并引導(dǎo)客戶付款。但也正是由于這些雜事，你才能盡快熟識操作，以及銷售流程的關(guān)