南鄭縣環(huán)保局為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)實(shí)施方案

PAGE5-南環(huán)發(fā)〔2011〕號(hào)南鄭縣環(huán)境保護(hù)局局機(jī)關(guān)各科室、局屬事業(yè)單位：根據(jù)中、省、市窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”指導(dǎo)意見(jiàn)和縣創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組《關(guān)于在窗口單位和服務(wù)行業(yè)深入開(kāi)展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》（南創(chuàng)組發(fā)〔2011〕5號(hào)）要求，為進(jìn)一步強(qiáng)化全系統(tǒng)服務(wù)意識(shí)、改進(jìn)服務(wù)作風(fēng)、提高服務(wù)效能、提升服務(wù)能力，樹(shù)立環(huán)保系統(tǒng)良好形象，結(jié)合我局實(shí)際，提出如下實(shí)施方案，請(qǐng)認(rèn)真貫徹落實(shí)。二〇一一年十月十九日南鄭縣環(huán)境保護(hù)局“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案一、活動(dòng)目標(biāo)要求窗口單位與群眾的生產(chǎn)生活息息相關(guān)，聯(lián)系密切，涉及面廣、社會(huì)影響大，直接體現(xiàn)著行業(yè)形象。我局參加“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)的窗口單位包括局機(jī)關(guān)各科室、縣行政服務(wù)中心環(huán)保局窗口、監(jiān)察大隊(duì)和監(jiān)測(cè)站。各單位要圍繞“窗口服務(wù)、提高效能、改進(jìn)作風(fēng)、建強(qiáng)組織”的工作目標(biāo)，突出為民服務(wù)這個(gè)重點(diǎn)，努力實(shí)現(xiàn)“服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)、服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)、服務(wù)效能明顯提高、服務(wù)能力明顯提升”四個(gè)方面的工作任務(wù)。（一）服務(wù)意識(shí)明顯增強(qiáng)。要樹(shù)立以人為本的觀念，牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)、群眾觀點(diǎn)，切實(shí)改變重管理、輕服務(wù)的傾向。（二）服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)。要徹底糾正個(gè)別單位存在的“懶、散、庸”現(xiàn)象，堅(jiān)決防止和克服辦事拖拉、推諉扯皮、敷衍塞責(zé)等問(wèn)題，改進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)，優(yōu)化發(fā)展軟環(huán)境。（三）服務(wù)效能明顯提高。要強(qiáng)化單位各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行，創(chuàng)新服務(wù)形式，優(yōu)化服務(wù)流程，健全服務(wù)體系，為群眾提供優(yōu)質(zhì)便捷高效的服務(wù)。（四）服務(wù)能力明顯提升。要通過(guò)加強(qiáng)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)一次評(píng)議，局爭(zhēng)創(chuàng)辦屆時(shí)將進(jìn)行督查，促進(jìn)工作落實(shí)。（三）考評(píng)總結(jié)、評(píng)比表彰階段（2012年6月至8月）各單位在完成集中整改工作后，要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極查找不足，并向局爭(zhēng)創(chuàng)辦報(bào)送“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)書(shū)面總結(jié)材料。局黨支部屆時(shí)對(duì)評(píng)選的“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)先進(jìn)單位進(jìn)行表彰通報(bào)，對(duì)開(kāi)展活動(dòng)相對(duì)后進(jìn)單位，個(gè)人年度考核取消優(yōu)秀名額，并進(jìn)行限期整改。同時(shí)，局黨支部對(duì)選樹(shù)的優(yōu)秀星級(jí)窗口單位報(bào)縣爭(zhēng)創(chuàng)辦參加全縣評(píng)選。四、工作要求各單位要切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，確保深入開(kāi)展窗口單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)取得實(shí)效。（一）強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，單位領(lǐng)導(dǎo)要親自負(fù)責(zé)，并指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)活動(dòng)開(kāi)展。及時(shí)制定本單位具體活動(dòng)實(shí)施方案。局爭(zhēng)創(chuàng)辦將通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)檢查、隨機(jī)抽查、明查暗訪(fǎng)等方式分階段加強(qiáng)檢查指導(dǎo)，確?；顒?dòng)取得實(shí)效。（二）突出示范引導(dǎo)。各單位要精心培育、選樹(shù)典型。對(duì)活動(dòng)中涌現(xiàn)出來(lái)的先進(jìn)典型，進(jìn)行物質(zhì)、精神上的獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮典型的模范、帶動(dòng)和輻射作用，激發(fā)窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)的內(nèi)在動(dòng)力。局爭(zhēng)創(chuàng)辦將適時(shí)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)觀摩推進(jìn)會(huì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)交流。（三）營(yíng)造良好氛圍。要充分利用單位黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄、標(biāo)語(yǔ)條幅等平臺(tái)，大力宣傳深化窗口單位創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)的具體要求和措施，切實(shí)在單位中營(yíng)造良好的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)氛圍。（四）建立長(zhǎng)效機(jī)制。各單位要在落實(shí)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)各項(xiàng)要求的同時(shí)，注重探索方法、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、把握規(guī)律、形成制度，特別要注重完善“三學(xué)三比三無(wú)三查”工作機(jī)制，建立健全黨組織和黨員公開(kāi)承諾、上評(píng)下議的動(dòng)力機(jī)制和公開(kāi)透明、便捷高效的服務(wù)機(jī)制，不斷鞏固擴(kuò)大爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)成果。

各單位要按照局爭(zhēng)創(chuàng)辦“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案的要求，進(jìn)一步明確活動(dòng)主題、豐富細(xì)化內(nèi)容，有針對(duì)性地研究制定“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案，務(wù)于10月31日前，將本單位“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)實(shí)施方案報(bào)局爭(zhēng)創(chuàng)辦，確保全系統(tǒng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)活動(dòng)緊密銜接，深入開(kāi)展。

主題詞：創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)為民服務(wù)窗口單位實(shí)施方案通知抄送：市環(huán)保局。縣委創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。南鄭縣