大學生網上消費調查報告

大學生網上消費調查報告主題隨著經濟社會的快速發(fā)展，互聯(lián)網基礎建設水平不停提高，傳輸速度的加緊造成多個新型網絡應用出現(xiàn)，以顧客需求為核心的服務理念使網絡消費呈飛速發(fā)展。我們大學生作為社會特殊的消費群體，我們的消費觀念的培養(yǎng)與塑造更為突出而直接地影響我們的世界觀、科學觀的形成與發(fā)展，進而對我們一生的行為產生重要的影響。大學生的消費是值得關注的問題，由于大學生時代正是我們大學消費觀念形成，消費方式開始定型的重要時期，這一時期的消費活動帶有一定的盲目性。本次的調查目的是為了關注大學生網上消費的狀況（調查主題），把握大學生生活消費的心理特性和行為導向，同時關注電子商務這一新生的商務方式對大學生的影響。二、時間：本次調查我們開始于7月20日截止到8月20日方式：通過北京理工珠海學院論壇、騰訊、E-mail等網上發(fā)報調查問卷方式對象：我校大學生，共獲得問卷86份。三、調查狀況真實與虛擬相結合、線上與線下相滲入，成為網絡消費最明顯的特點。學校的生活豐富多彩，各個學院舉辦不同的活動，令同窗們無暇顧及網上瀏覽，使用電腦。特別是某些用心于學習的同窗根本沒機會網上消費，而另外某些同窗樂意網上消費而沒有行動，據調查所知從不上網消費的同窗有47%，偶然網上消費的有44%，經常網上消費的只有8%。（一）是什么因素影響網上消費呢?我們發(fā)現(xiàn)是安全和便捷，49%的人群安全是影響網上的消費，我們更加發(fā)現(xiàn)諸多大學生所認為的安全并不是僅僅是網上安全，并且是信用安全。調查顯示，網上消費交易安全對大學生網上消費起著重大的影響。大學生網上消費網絡購物被騙的狀況大致有下列幾個：1、在交了貸款之后，網站缺延遲發(fā)貨，或者根本不發(fā)貨2、所購貨品明顯是以次充好，或者以假亂真。3、在出現(xiàn)貨品本身造成的質量問題，找到網站后，網站或者商家卻拒不推行售后服務條款，不承當“三包”責任等。當有第三方保障的平臺，他們的網上消費的使用率達成了80%，從這能夠看出大學生網上消費所選擇的網站的傾向性。我們從這方面又做了調查，能夠看到對于首選的購物網站和次選的購物網站的一種比例，淘寶的網上消費達成了43.2%，易趣達成26.5%，卓越購書網為20%，其它為10.3%。這些網站都有設定第三方保障平臺，與銀行合作設立支付寶卡、網上交易卡等保障了買方與賣方的交易安全。（二）通過調查我們發(fā)現(xiàn)網上購物最有傾向性，我們針對這一種模式把他按男女分派，能夠看出，從縱向來看，網上購物女生超出男生，從橫向來看，女生在網上購物當中占到了46%，即使有些女生并不理解網絡消費，但由于互聯(lián)網的便捷，女生嫌麻煩不想逛街就能買到心頭好。而男生著重于對咨詢，科技,電子等信息產品的需求，因此男生的網上購物只占31%。（三）本次調查也對不同年級的學生進行，調查顯示，的學生網上消費為5%，學生網上消費為5%，消費為15%，消費為75%。這項調查表明年紀段越小，新的大學消費群體更樂意接受新事物，嘗試新東西，更能領略潮流的氣息，把握當代的脈搏，樂意網上的方便消費。（四）校園里出現(xiàn)的不良消費所造成的消極影響是不容無視的，最普遍的是增重了學生的經濟負擔，影響家庭正常生活，由于絕大部分的學生的資金來源仍然是家庭。這次我們對同窗的生活費作了調查，生活費為300元下列為5%，301~500元為13%，501~800為20%，801~1000為7%，1001~1500為7%。由于消費能力有限，大學生們在花錢時往往十分謹慎，力求“花得值”，因此他們月均網上消費50下列占34%，51~150占13%，151~300占3%，301~450占0%，451~600占2%，由調查顯示，大學生的網上消費只占生活費極少，網上消費即使受年輕一代接受，但在大學的普及率仍然不高。他們的消費方式顯然易見，當需要就買的學生有30%，喜歡就買的學生有12%，再三考慮才買的有58%，他們的消費需求已經變成：1、個性消費的回歸2、消費主動性的增強3、對購物方便性的追求4、對價格的比較（五）對大學生個人來說，這一時期的消費觀形成以及完善親密有關，盡管現(xiàn)在大學生們在學習上的支出比重有所上升，但是用于學習方面的消費還是低于娛樂方面的消費。據我們調查得出，其中大學生用于學習的上網消費為26.7%，“書”自然是購物時的首選。人文社科、科學技術、武俠小說···總之，平時在各大綜合書店能買到的書籍，網上的書店基本都有。在大學校園里，老師們一改正去固定教材的做法，取而代之的是向大家推薦幾本適合的教材，任學生網上購置。網上購書不僅由于新鮮潮流受大學生青睞，價格上的折扣更是其實在因素。另首先用于購置服裝、化妝品、禮物飾物的為54.3%，用于購置IT、科技產品為19%，網絡豐富多彩的游戲和海量的信息極大地激發(fā)了學生們的好奇心和探索欲，校園DIY一族最喜歡在網上買些零零碎碎的硬件，以備不時之需。閑來無事者上網買兩盤周星馳的電影看看，也能夠打發(fā)不少無聊的時光。從這可見，大學生的網上消費仍然與娛樂方面為主，不良消費所造成的消極影響是不容無視的。四、調查總結隨著大學生對電腦需求的增加和電腦價格的減少，近幾年來，電腦已經快速進入了大學生宿舍?！熬W上購物/預定服務/消費活動”等上網內容也會影響到大學生的“網德”，減少他們在網上的遵法性、誠信行為和自律性。理解大學生電腦消費和使用狀況，對掌握大學生的電腦趨勢，揭示大學生使用電腦存在的問題，引導大學生充足、有效、合理運用電腦資源有一定的實際意義。本次調查表明，大學生對網上遵法、守規(guī)的認同度非常高，普遍但愿確立合理、規(guī)范的網絡運行秩序并愿為恪守這些規(guī)范做出努力。有關。數(shù)據顯示：84.1%的學生反對“在網上，使用者能夠不承當任何法律責任”的觀點，遠遠高于持贊同態(tài)度的15.9%，80.6%的大學生反對“在網上，能夠不經允許闖進別人計算機系統(tǒng)”的觀點，只有6.8%的人贊同這個觀點。對于“在網上，任何活動都是顧慮極少的”這一觀點，持反對態(tài)度的人占51.9%，是持贊同態(tài)度（24.8%）的兩倍多。在線市場的虛擬性和開放性以及網上購物的便捷性都使消費者保護成為突出的問題。在我國商業(yè)信用不高的狀況下，網上出售的商品可能良莠不齊，質量難以讓消費者信賴，而一旦出現(xiàn)質量問題，退賠、修理等又很困難，方便的網絡購物很可能變得不方便甚至使人敬而遠之。法律需要謀求在電子商務環(huán)境下執(zhí)行《消費者權益保護法》的辦法和途徑，制訂保護網上消費者的特殊法律，保障網上商品的質量，確保網上廣告信息的真實性和有效性，解決由于交易雙方信息不實或無效信息而發(fā)生的交易糾紛，切實維護消費者權益。大學生網上消費更應當恪守有關關法則，為推動網上電子商務的健康發(fā)展作奉獻。五、調查心得今天的大學生生活在“沒有圍墻”的校園里，全方位與社會接觸，當某些大學生受到享樂主義、拜金主義、奢侈浪費等不良社會風氣的侵襲是，如果沒有及時得到父母和學校老師的對的引導，容易形成心理趨向，當學生所在的家庭能夠在經濟上滿足較高的消費條件時，這些思想就會在消費行為上充足體現(xiàn)。更糟糕的狀況是，有些家庭經濟狀況不允許高消費的學生，為了滿足自己的消費欲望不惜作出某些損人利己甚至喪失人格、法理不容的犯罪行為。消費多元化