手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容研究-以今日頭條為例

手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容研究——以“今日頭條”為例摘要：在互聯(lián)網(wǎng)和大數(shù)據(jù)的背景下，各類網(wǎng)絡(luò)新聞的平臺以及手機(jī)客戶端的競爭也變得十分激烈，那么，以聚合類新聞為主的“今日頭條”怎么從眾多的競爭者中脫穎而出，顯得意義重大?？雌饋砗孟裰恍枰ㄟ^新聞推送滿足用戶的需求和體驗(yàn)，為受眾提供資訊就能達(dá)到，實(shí)則不然。互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用以及新聞信息的爆炸，用戶在不斷增多的同時，新聞傳播平臺也越來越多。手機(jī)客戶端的出現(xiàn)成就了“今日頭條”，也成就了眾多的新媒體產(chǎn)業(yè)?！敖袢疹^條”在發(fā)展過程中展現(xiàn)出了自己的特色，同時也暴露出了許多問題，正是由于這些問題的出現(xiàn)以及阻礙，使得“今日頭條”手機(jī)新聞客戶端的創(chuàng)新發(fā)展難以為繼。因此，本文立足新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀，以“今日頭條”為例，深入研究現(xiàn)今手機(jī)新聞客戶端在內(nèi)容方面呈現(xiàn)出的的新特點(diǎn)、明顯的優(yōu)勢以及亟需改善的問題，并嘗試給出建設(shè)性的研究結(jié)論。關(guān)鍵詞：手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容今日頭條Abstract:underthebackgroundoftheInternetandbigdata,allkindsofnetworknewsplatformandmobilephoneclientalsobecomeverycompetitive,so,themainlypolymerizationnewsheadline"today"howfrommanycompetitors,isofgreatsignificance.Itseemsasifthenewsfeedonlyneedstosatisfytheuser'sneedsandexperience,whichcanbeachievedbyprovidinginformationtotheaudience,butitisnot.WiththewidespreaduseoftheInternetandtheexplosionofnewsandinformation,thenumberofusersisincreasing,andthenewsmediaplatformismoreandmore.Theadventofmobilephoneclientshasmadeheadlinestoday,andithasmadealotofnewmediaindustries."Today'sheadline"suretoitsowncharacteristicsinthedevelopmentprocess,alsohasexposedmanyproblemsatthesametime,itisbecauseoftheemergenceoftheseproblemsandobstacles,make"headlinestoday"mobilephonenewsclient'sinnovationanddevelopment.Therefore,inthispaper,basedoncurrentsituationofthedevelopmentofnewsontheclientside,in"today'sheadlines",forexample,furtherstudyofmobilephonenewstodaytheclientofthenewfeaturesintheaspectofcontent,clearadvantageandneedstobeimproved,andattempttogiveconstructiveresearchconclusion.Keywords:Mobilenewsclient;Content；Today'sheadline目錄TOC\o"1-3"\h\u第一章緒論 31.1研究背景 31.2研究意義和目的 31.3研究方法 3第二章手機(jī)新聞客戶端概況 32.1手機(jī)新聞客戶端定義 32.2手機(jī)新聞客戶端分類及特點(diǎn) 32.2.1交互式手機(jī)新聞客戶端 32.2.2專業(yè)內(nèi)容自產(chǎn)手機(jī)新聞客戶端 32.2.3聚合類手機(jī)新聞客戶端 32.3手機(jī)新聞客戶端發(fā)展前景 3第三章今日頭條手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容研究 33.1今日頭條概述 33.2今日頭條內(nèi)容主要特點(diǎn) 33.2.1用戶個性定制化內(nèi)容的推薦 33.2.2“篩選為王”代替“內(nèi)容為王” 33.2.3社交化內(nèi)容的分享傳播 33.2.4Feed流內(nèi)容的涌現(xiàn) 33.2.5短視頻內(nèi)容占據(jù)半壁江山 33.2.6廣告更精準(zhǔn)匹配 33.3今日頭條、騰訊新聞、澎湃新聞手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容比較 3數(shù)據(jù)來源：新聞世界數(shù)據(jù)整理 13.3.1內(nèi)容來源的比較 33.3.2內(nèi)容板塊的比較 33.3.3內(nèi)容用戶的比較 33.4今日頭條內(nèi)容的缺陷 33.4.1限制用戶視野 33.4.2優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺乏，低俗內(nèi)容泛濫 33.4.3法律問題突出 33.4.4內(nèi)容雷同化現(xiàn)象嚴(yán)重 33.4.5新聞缺少“把關(guān)人” 3第四章手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容的優(yōu)化策略 34.1創(chuàng)新是永恒的王道 34.2推送優(yōu)質(zhì)新聞，培養(yǎng)用戶新聞素養(yǎng) 34.3增強(qiáng)信息內(nèi)容過濾系統(tǒng) 34.4傳統(tǒng)媒體類和聚合類結(jié)合 34.5加強(qiáng)管制，提高內(nèi)容垂直度 3第五章結(jié)語 3參考文獻(xiàn) 3第一章緒論1.1研究背景根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心發(fā)布的第40次《中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計報告》最新數(shù)據(jù)顯示：截止至2017年6月，中國手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到7.24億，較2016年底增加2830萬人；我國網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模為6.25億，其中，手機(jī)網(wǎng)絡(luò)新聞用戶規(guī)模達(dá)到5.96億，占手機(jī)網(wǎng)民的82.4%，半年增長率為4.4%。[1]中國新聞出版研究院發(fā)布《第十四次全國國民閱讀調(diào)查報告》數(shù)據(jù)顯示我國國民媒介接觸時長中手機(jī)閱讀率以74.40位居第一，而在這其中有79.8%的網(wǎng)民選擇閱讀新聞。[2]由此可見，隨著科技和社會的發(fā)展，人們的閱讀習(xí)慣呈現(xiàn)碎片化的狀態(tài)，比起讀書這種比較花時間的接收信息的方式，更愿意選擇手機(jī)快速閱讀的方法，這讓新媒體得到了進(jìn)一步的發(fā)展，同時也預(yù)示著手機(jī)新聞客戶端的發(fā)展有著不可估量的前景。同時手機(jī)新聞客戶端的建設(shè)也在Wifi和4G網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展下越來越好，相信在即將到來的5G網(wǎng)絡(luò)時代，手機(jī)新聞客戶端必將會迎來新一輪的機(jī)遇，當(dāng)然不可避免地也會遭遇更加激烈的競爭，而競爭的核心必將聚焦于“優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容”。1.2研究意義和目的隨著大數(shù)據(jù)應(yīng)用愈加廣泛，移動新聞客戶端對于受眾習(xí)慣的洞察也更加深入，開始逐漸喚醒受眾的閱讀喜好，媒體和新聞從內(nèi)容和表現(xiàn)形式上變得更加多元，新媒體類、門戶媒體類和傳統(tǒng)媒體類移動新聞客戶端開始挖掘自身競爭優(yōu)勢。[3]但同時，由于受到商業(yè)利益的驅(qū)使，手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容中的許多問題也開始不斷涌現(xiàn)出來，使得手機(jī)新聞客戶端的發(fā)展受到一定的不良影響。因此，本文立足新聞客戶端的發(fā)展現(xiàn)狀，以“今日頭條”為例，深入研究現(xiàn)今手機(jī)新聞客戶端在內(nèi)容方面呈現(xiàn)出的的新特點(diǎn)、明顯的優(yōu)勢以及亟需改善的問題，并嘗試給出建設(shè)性的研究結(jié)論，以促使手機(jī)新聞客戶端市場更好、更健康的發(fā)展，這樣才能更好地為手機(jī)新聞客戶端的用戶服務(wù)，留住用戶，手機(jī)新聞客戶端才能更好的抓住新一輪的發(fā)展機(jī)遇。1.3研究方法文獻(xiàn)研究法：本文主要以“今日頭條”為例，著重分析和研究手機(jī)新聞客戶端的內(nèi)容及特點(diǎn)等，在此過程中，充分利用中國知網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)庫等網(wǎng)絡(luò)資源信息網(wǎng)站，并且通過借閱相關(guān)文獻(xiàn)等方式，獲取課題研究所需要的相關(guān)資料。再結(jié)合相關(guān)的學(xué)術(shù)研究以及專家學(xué)者的討論角度，論證和分析手機(jī)新聞客戶端的優(yōu)劣以及發(fā)展情況，充分結(jié)合我國移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展情況以及研究成果，以便更好地完成本文的學(xué)術(shù)和課題研究。案例研究法：本文在研究過程中，選取“今日頭條”作為案例，結(jié)合發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析論證。因?yàn)榻袢疹^條作為現(xiàn)今手機(jī)新聞客戶端中的佼佼者，有著別的新聞客戶端所不具備的優(yōu)點(diǎn)，但其缺點(diǎn)也比較突出，研究價值較大。比較研究法：通過將今日頭條與騰訊新聞、澎湃新聞等這幾類手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容進(jìn)行比較，從而得出現(xiàn)階段手機(jī)新聞客戶端出現(xiàn)的一些問題，針對問題提出優(yōu)化建議與策略。第二章手機(jī)新聞客戶端概況2.1手機(jī)新聞客戶端定義對于手機(jī)新聞客戶端，其實(shí)沒有一個特別準(zhǔn)確和固定的定義，筆者在閱讀大量資料后認(rèn)為呂宏毅在《傳播學(xué)視域下的移動新聞客戶端研究》一文中所給出的定義最為專業(yè)和準(zhǔn)確，他認(rèn)為手機(jī)新聞客戶端就是指：是依靠移動互聯(lián)網(wǎng)資源，以文字、圖片、影像、聲音等多種語言符號傳播新聞信息為內(nèi)容，以服務(wù)器為信息倉儲，以智能手機(jī)為主要接收設(shè)備的全媒體、數(shù)字化媒介。[4]如今，手機(jī)已然成為了人們生活中不可分割的一部分，更新?lián)Q代的速度令人驚嘆，而其移動和方便的特性受到越來越多人的青睞，許多受眾已經(jīng)將手機(jī)作為自己獲取新聞信息最主要的方式。2.2手機(jī)新聞客戶端分類及特點(diǎn)為了搶占市場、爭取更多用戶、博取受眾眼球，手機(jī)新聞客戶端變得炙手可熱。各大門戶網(wǎng)站、傳統(tǒng)媒體以及各民間企業(yè)都相繼轉(zhuǎn)戰(zhàn)于此。根據(jù)手機(jī)新聞客戶端涉及領(lǐng)域的區(qū)別以及各自的特性，可以分為不同的類型，本文將從內(nèi)容產(chǎn)生方式以及傳播方式等方向著手，對手機(jī)新聞客戶端進(jìn)行比對分類。2.2.1交互式手機(jī)新聞客戶端這一類新聞客戶端是以門戶網(wǎng)站和搜索引擎作為依托，其內(nèi)容的主要來源是專業(yè)編輯生產(chǎn)+用戶內(nèi)容自產(chǎn)。專業(yè)編輯除了自己撰寫新聞之外，還會通過對網(wǎng)絡(luò)上其他新聞的整合進(jìn)行內(nèi)容的二度創(chuàng)作；同時此類網(wǎng)站因其累積的用戶基數(shù)巨大，在用戶內(nèi)容自產(chǎn)方面也較其他新聞客戶端更有優(yōu)勢。交互式的手機(jī)新聞客戶端主要以騰訊新聞和網(wǎng)易新聞等為代表，并且各自具有不同的特色。2.2.2專業(yè)內(nèi)容自產(chǎn)手機(jī)新聞客戶端這類新聞客戶端主要以傳統(tǒng)媒體為主，其將自己在報紙、電視臺等渠道發(fā)布或是準(zhǔn)備發(fā)布的新聞呈現(xiàn)在手機(jī)新聞客戶端上，便于受眾閱讀。這一類手機(jī)新聞客戶端的內(nèi)容大多由媒體的專業(yè)記者、編輯采訪、撰寫，原創(chuàng)性較其他幾類新聞客戶端更高，內(nèi)容更專業(yè)、更權(quán)威、更有深度，此類新聞客戶端以央視新聞客戶端、澎湃新聞客戶端等為代表。2.2.3聚合類手機(jī)新聞客戶端這一類新聞客戶端的新聞信息內(nèi)容是通過智能算法所產(chǎn)生的。運(yùn)營商根據(jù)用戶的瀏覽痕跡和瀏覽習(xí)慣分析用戶的瀏覽喜好，然后借此篩選和推送用戶喜歡的新聞內(nèi)容，提高用戶的體驗(yàn)。其內(nèi)容的來源大多是網(wǎng)絡(luò)上已有的新聞信息，通過標(biāo)記出處和鏈接的方式推薦給用戶，其本身不生產(chǎn)內(nèi)容。“今日頭條”是為此類新聞客戶端的翹楚，極具代表性。2.3手機(jī)新聞客戶端發(fā)展前景隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨以及科學(xué)技術(shù)的日益發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)重心逐漸向移動互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)移，同時人們對于信息的需求有增無減，這些都給手機(jī)新聞客戶端帶來前所未有的發(fā)展機(jī)遇。此外，移動互聯(lián)網(wǎng)和智能手機(jī)的充分結(jié)合，也塑造了前所未有的受眾群體，使得手機(jī)成為受眾肢體的延伸，更成為受眾精神、視野的延伸，對手機(jī)的依賴性逐漸加強(qiáng)，而新聞業(yè)便借此勢登上了小屏幕。再加上移動媒體的火爆，明顯削弱了廣播、報紙、電視等一眾傳統(tǒng)媒體，在新的革命性媒介出現(xiàn)之前，手機(jī)新聞客戶端的發(fā)展機(jī)會和空間還是很寬松的。[5]據(jù)統(tǒng)計，在2017年中國手機(jī)新聞客戶端活躍度排行中，騰訊新聞客戶端、今日頭條和網(wǎng)易新聞客戶端分居前三位，活躍用戶占比分別為41.6%、36.1%和25.3%。從研究報告數(shù)據(jù)我們可以看出，門戶類網(wǎng)站的手機(jī)新聞客戶端實(shí)力相對比較強(qiáng)，今日頭條在近幾年活躍度排名迅速上升，僅次于騰訊新聞。而且，在客戶滿意度調(diào)查中，今日頭條的滿意度為8.0，略低于鳳凰新聞，可見今日頭條的發(fā)展前景廣闊，市場占有率逐年上升。2017年中國手機(jī)新聞客戶端客戶滿意度排名截至2016年12月，我國網(wǎng)民規(guī)模達(dá)7.31億，普及率達(dá)到53.2%，手機(jī)網(wǎng)民規(guī)模達(dá)6.95億，增長率連續(xù)三年超過10%。臺式電腦、筆記本電腦的使用率均出現(xiàn)下降，手機(jī)不斷擠占其他個人上網(wǎng)設(shè)備的使用。由此可見，互聯(lián)網(wǎng)涉及的地域范圍越來越廣泛，使用人群越來越多，受眾獲取新聞資訊的渠道也越來越多，而手機(jī)這一移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)逐漸成為人們的日常生活必需品，前景廣闊。第三章今日頭條手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容研究3.1今日頭條概述今日頭條是\t"/item/%E4%BB%8A%E6%97%A5%E5%A4%B4%E6%9D%A1/_blank"北京字節(jié)跳動科技有限公司開發(fā)的一款基于數(shù)據(jù)挖掘的推薦引擎產(chǎn)品，為用戶推薦信息，提供連接人與信息的服務(wù)的產(chǎn)品。由\t"/item/%E4%BB%8A%E6%97%A5%E5%A4%B4%E6%9D%A1/_blank"張一鳴于2012年3月創(chuàng)建，2012年8月發(fā)布第一個版本。今日頭條通過算法解讀微博、QQ等社交賬號登陸的使用者的興趣，進(jìn)行精準(zhǔn)的閱讀內(nèi)容推薦。[6]上線不到兩年其價值便輕松突破5億美元；其用戶粘性以17.2分鐘用戶平均單次運(yùn)行時長居于首位；同時它還擁有1.2億的用戶，平均每個用戶每天在其花費(fèi)的時間超過76分鐘，在2016年國內(nèi)新聞類app排名中位列第一；其成功性不言而喻。這也是此次選擇今日頭條作為研究對象的主要原因。3.2今日頭條內(nèi)容主要特點(diǎn)3.2.1個性定制推薦打開今日頭條的手機(jī)新聞客戶端，界面就會顯示出“你關(guān)心的，才是頭條”幾個字；這句口號標(biāo)語很清晰地表達(dá)出了今日頭條個性化和定制化的特點(diǎn)。通過對用戶瀏覽和習(xí)慣的計算分析，根據(jù)用戶的喜好進(jìn)行篩選和推送，有針對性地推送用戶感興趣的內(nèi)容；根據(jù)用戶手機(jī)定位推送當(dāng)?shù)氐男侣?；除此之外，它還有自己設(shè)置的功能，在客戶端的菜單欄中還可以自己選擇自己感興趣的專欄進(jìn)行訂閱。這樣的服務(wù)，不僅能夠讓用戶在信息爆炸的時代里有效地找到自己想要的新聞，而且能夠在“碎片化”的時間中有效地節(jié)約時間，以此方便用戶，留住用戶。3.2.2“篩選為王”代替“內(nèi)容為王”在如今這個知識付費(fèi)的時代，“內(nèi)容為王”被大力提倡，許多手機(jī)新聞客戶端也因遵從該條原則而獲得成功，如澎湃新聞、鳳凰新聞等。但對今日頭條來說，其成功路徑卻大不相同。今日頭條的成功秘訣在于選擇了“篩選為王”這條道路，利用智能算法，為用戶進(jìn)行新聞消息的篩選，有計劃、針對性地實(shí)現(xiàn)精確推送，將優(yōu)質(zhì)的、值得關(guān)注的和受眾喜愛的信息推送到受眾那里。如此一來，避免了“內(nèi)容為王”模式的新聞信息狂轟濫炸，從另一方面增強(qiáng)了用戶體驗(yàn)，有效地為其培養(yǎng)了一批忠實(shí)的用戶。3.2.3社交化內(nèi)容的分享傳播目前,國內(nèi)移動新聞客戶端開始在整合新聞信息的基礎(chǔ)上拓展用戶的社交關(guān)系,表現(xiàn)在幾大新聞客戶端的社交元素和社交功能的凸顯。[7]今日頭條便是其中的代表。它不僅支持用戶的分享和評論，同時還開設(shè)了《微頭條》、《頭條號》、《悟空問答》等欄目，這些欄目具有類似于朋友圈、微信公眾號和知乎等的特性，用戶通過注冊賬號，就能在上面發(fā)表自己想要發(fā)表的信息，在新聞傳播的同時具有了互動性，從而能夠更加吸引受眾的關(guān)注；這些欄目也能像朋友圈和微博一樣進(jìn)行評論、點(diǎn)贊，和轉(zhuǎn)發(fā)，大大增強(qiáng)了新聞傳播的交互性。不僅如此，今日頭條還開始邀請明星、商業(yè)大佬等社會名流注冊賬號，以此帶動更多的用戶，創(chuàng)造出足夠的社群內(nèi)容，從而吸引更加廣泛的用戶，而在這里形成的社群也提高了用戶對客戶端使用的粘度。3.2.4Feed流的持續(xù)更新Feed流，顧名思義，F(xiàn)eed是喂養(yǎng)的意思，應(yīng)用在手機(jī)新聞客戶端中，就是用戶想看什么，客戶端就推送什么。典型的例子就是微博、知乎的首頁，以及各個聚合類資訊app的訂閱號。這些信息的共同點(diǎn)就是給用戶喜歡或者想看的新聞，而不是將所有的東西全部推送。因?yàn)镕eed流不僅僅是單純的信息流出，要實(shí)現(xiàn)互動與資訊共享，只需要刷新就可以獲得大量的更新內(nèi)容，并且這種更新是不間斷的，可謂殺時間好手，令人沉溺；同時用戶所訂閱的內(nèi)容也不僅僅只是單個的內(nèi)容了，而是一個人或是團(tuán)隊(duì)，并且其推送的內(nèi)容也不止只是你感興趣的，里面還會夾雜著一些你并沒有訂閱過的內(nèi)容，如：熱門、頭條新聞以及廣告，但即使這些內(nèi)容用戶沒有訂閱過但還是會進(jìn)行一定的瀏覽，以此增加點(diǎn)擊率和用戶的使用率。如今，隨著Feed流的不斷推廣，各類手機(jī)新聞客戶端也在持續(xù)更新，尤其以今日頭條為最。據(jù)今日頭條此前公布的數(shù)據(jù)顯示:今日頭條的用戶規(guī)模達(dá)到了7億，而截至2017年7月20日，今日頭條總?cè)栈钣脩舫?億，單用戶日均使用時長超76分鐘。另據(jù)QuestMobile公布的2017年Q2移動互聯(lián)網(wǎng)報告解讀數(shù)據(jù)顯示，2017年6月，今日頭條月度用戶規(guī)模達(dá)到了1.78億，日活用戶規(guī)模7701萬，月度用戶使用總時長位列QuestMobile檢測的所有應(yīng)用第五名。另一方面，騰訊新聞和天天快報也在緊鑼密鼓地對今日頭條形成圍追堵截的趨勢，再加上“用完即走”的微信，作為騰訊的另一個注意力黑洞，吞噬著中國網(wǎng)民的海量時間3.2.5短視頻內(nèi)容占據(jù)半壁江山打開今日頭條手機(jī)新聞客戶端，我們可以看到在下方的四個（首頁、西瓜視頻、微頭條、小視頻）菜單欄中，有兩個都是短視頻內(nèi)容。相關(guān)統(tǒng)計顯示，目前短視頻的關(guān)注度已經(jīng)超過傳統(tǒng)的新聞傳播方式。短視頻的崛起已經(jīng)成為今日頭條上最大的新聞內(nèi)容形態(tài)。今日頭條上的短視頻每天擁有10億次播放，其中93%的視頻時長在10分鐘以內(nèi)，74%的視頻時長在5分鐘以內(nèi)。[8]而且加上今日頭條的巨大流量和智能算法的推薦，使得許多垂直內(nèi)容在頭條號上也能夠得到許多收益。今日頭條CEO張一鳴對于短視頻內(nèi)容更給予了巨大的投入，推出了火山小視頻等新的app，并與今日頭條掛鉤，使得今日頭條的短視頻內(nèi)容相較于別的app來說種類更多，內(nèi)容更豐富，用戶也更喜歡，3.2.6廣告更精準(zhǔn)匹配廣告?zhèn)鞑ナ鞘謾C(jī)新聞客戶端收益的主要來源之一，每一個手機(jī)新聞客戶端都必然包含了廣告?zhèn)鞑ピ趦?nèi)，這也造成了廣告的泛濫，大大降低了用戶體驗(yàn)。但是，今日頭條的廣告卻比別的手機(jī)新聞客戶端的廣告更加精準(zhǔn)一些，這都要?dú)w功于今日頭條的智能算法。今日頭條除了一些固定的廣告之外，還會對用戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，然后推算出用戶最近想要購買哪一類的產(chǎn)品，就會推薦該類產(chǎn)品的廣告。比如說：最近你在淘寶上瀏覽了大量的羽絨服，那么它就會給你推薦羽絨服的廣告；另外它還會根據(jù)你的地區(qū)定位，給你推薦該地區(qū)的一些廣告?？此迫诵曰膹V告推送實(shí)則實(shí)現(xiàn)了更加精準(zhǔn)的廣告推送，且用戶也并不會過于反感，極大提升廣告的傳播效果，也得到廣告主的親睞。3.3今日頭條、騰訊新聞、澎湃新聞手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容比較今日頭條、騰訊新聞、澎湃新聞三個手機(jī)新聞客戶端分別是聚合類、交互類、專業(yè)內(nèi)容自產(chǎn)三類手機(jī)新聞客戶端中各自的佼佼者。通過對三者客戶端內(nèi)容的比較，能夠幫助我們更好的了解各類手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容的優(yōu)劣之處，由此才能針對問題，對癥下藥。數(shù)據(jù)來源：傳媒e時代從上圖可以看出，在中國的手機(jī)新聞客戶端活躍分布中，搜狐新聞以31.2%的比例高居第一，其次便是占據(jù)29.4%的騰訊新聞，今日頭條和澎湃新聞則分別占比11.5%和10.4%，明顯用戶遠(yuǎn)遠(yuǎn)少于騰訊新聞。當(dāng)然，數(shù)據(jù)顯示并不能準(zhǔn)確代表手機(jī)新聞客戶端的活躍度，其中還有不少是同時使用多個新聞客戶端的用戶。數(shù)據(jù)來源：新聞世界數(shù)據(jù)整理由上圖可以看出，騰訊新聞、今日頭條和澎湃新聞在不同的新聞內(nèi)容上占據(jù)著極大的優(yōu)勢，可謂是各有所長。騰訊新聞以交互類新聞為主，占據(jù)了用戶市場的絕對領(lǐng)導(dǎo)地位，而今日頭條則是聚焦在聚合類新聞之上，以其獨(dú)特的內(nèi)容以及“頭條”的吸引力，不斷推出新穎的題材和內(nèi)容。相應(yīng)的，澎湃新聞以自產(chǎn)專業(yè)內(nèi)容為主，也正是由于這個原因，澎湃新聞受眾群體較小，用戶量較之騰訊新聞以及今日頭條要少得多。3.3.1內(nèi)容、來源的比較在內(nèi)容生產(chǎn)方面，我們從上文手機(jī)新聞客戶端的分類中已經(jīng)知道：今日頭條屬于聚合類手機(jī)新聞客戶端，是通過大數(shù)據(jù)的智能計算，提供和推送獨(dú)具特色的新聞，是一款專注于用戶體驗(yàn)的手機(jī)新聞客戶端，其本身是不生產(chǎn)新聞的，只是將網(wǎng)絡(luò)上的新聞以鏈接或是備注出處的方式推送給用戶；騰訊新聞是交互式手機(jī)新聞客戶端，其內(nèi)容生產(chǎn)方式是專業(yè)編輯生產(chǎn)+用戶內(nèi)容，其本身除了會對網(wǎng)絡(luò)上的新聞進(jìn)行收集外，還會自產(chǎn)內(nèi)容或是對內(nèi)容進(jìn)行二度創(chuàng)作；而專業(yè)內(nèi)容自產(chǎn)手機(jī)新聞客戶端中的代表澎湃新聞則是通過專業(yè)人員的采訪、編輯產(chǎn)生新聞內(nèi)容，而且通常不僅僅只是陳述新聞事實(shí)，還會對新聞進(jìn)行深刻的剖析、評論。通過對三種新聞客戶端內(nèi)容生產(chǎn)方式的分析，我們可以看到：今日頭條這樣的內(nèi)容生產(chǎn)方式具備快速便捷、內(nèi)容較為全面、信息數(shù)量較多，個性定位精準(zhǔn)等優(yōu)點(diǎn)，但同時也存在版權(quán)問題、內(nèi)容質(zhì)量不佳以及內(nèi)容同質(zhì)化的問題，；騰訊新聞相較于今日頭條較為專業(yè)一些，整體內(nèi)容質(zhì)量更高一些，主要是原創(chuàng)內(nèi)容加上網(wǎng)絡(luò)新聞?wù)希珳?zhǔn)推送方面還是稍遜今日頭條，數(shù)量也不占優(yōu)勢，內(nèi)容更偏向于嚴(yán)謹(jǐn)?shù)男侣勝Y訊；澎湃新聞的內(nèi)容數(shù)量雖少，但卻是以高質(zhì)量的原創(chuàng)為主，相較與前兩者更有深度、更加專業(yè)、權(quán)威，內(nèi)容上則專注時政和思想,側(cè)重時政新聞。3.3.2內(nèi)容板塊的比較今日頭條在內(nèi)容板塊的設(shè)置上擁有頻道62個，頻道的內(nèi)容包含了社會、娛樂、財經(jīng)、體育、時尚等各方面，內(nèi)容可謂是非常全面，在表現(xiàn)形式上視頻內(nèi)容占比相較于其他兩個客戶端來說更高。今日頭條的個人中心除了用戶的基本互動信息外，還設(shè)置了商城和爆料板塊。騰訊新聞頻道數(shù)量是52個，同樣也包含了各種不同的內(nèi)容，和今日頭條一樣，比較全面；在個人設(shè)置板塊增加了錢包、紅包以及游戲板塊。澎湃新聞的頻道數(shù)量明顯少于前兩者，僅僅只有8個頻道，雖然在訂閱中心可以訂閱其他一些欄目，但所有內(nèi)容都是關(guān)于時政、思想和社會財經(jīng)的，不過澎湃新聞在下菜單欄中增加了問政、問吧板塊，在個人中心也有商城、海貝、爆料等板塊。通過比較，我們發(fā)現(xiàn)三個手機(jī)新聞客戶端都擁有上下兩個菜單欄，上菜單欄都是新聞信息頻道，下菜單欄則是視頻、推薦和個人相關(guān)設(shè)置。從以上比較中我們可以看到，除了新聞信息的板塊外，三個APP都增加了商品交易和社交的板塊。3.3.3內(nèi)容用戶的比較通過筆者整理的相關(guān)資料數(shù)據(jù)以及觀察發(fā)現(xiàn)：今日頭條的用戶多為年輕的群體，點(diǎn)擊率較高的新聞文章大多都是通俗易懂的，這是由于其用戶學(xué)歷相較于別的客戶端來說較低，并且是社會中的中低消費(fèi)人群，如果文章太過高深，用戶看不懂，但其個性化的推薦機(jī)制培養(yǎng)了用戶的忠實(shí)度。騰訊新聞則依靠微信、QQ等的拉動能力，使得新用戶的流失率比較低，而且主要的受眾為中青年群體，大多數(shù)為高學(xué)歷的白領(lǐng)或者學(xué)生群體，而且絕大部分受眾是被稱為互聯(lián)網(wǎng)“原住民”的90后群體，以及接受能力較強(qiáng)的80后群體。其余年齡段受眾則占比較低，由此可見，手機(jī)新聞客戶端的受眾群體趨于年輕化，知識化，相對來說更加具有閱讀能力和吸收能力，也是手機(jī)新聞客戶端的主流宣傳群體。澎湃新聞由于其自身定位的原因，其風(fēng)格屬于時政思想類，文章較為高深；因此，其用戶學(xué)歷層次較高，大多以政界、工商界、高級知識分子和學(xué)者為主，用戶相比前兩者更為小眾、精英化。今日頭條之所以能夠在各大媒體不斷探索新渠道的背景下，在全行業(yè)普及“兩微一端”的時代脫穎而出，是因?yàn)槠鋵Υ髷?shù)據(jù)時代用戶小眾化、碎片化、個性化和互動性等概念有著獨(dú)特而精準(zhǔn)的把握，將交互性貫穿其中，善于運(yùn)用自身的技術(shù)優(yōu)勢，不斷滿足用戶的個性化閱讀需求。從上文分析以及實(shí)際情況來看，今日頭條在內(nèi)容上還存在一定的缺陷，制約了今日頭條的發(fā)展。3.4今日頭條內(nèi)容的缺陷今日頭條作為聚合類手機(jī)新聞客戶端的領(lǐng)頭羊，雖然擁有很高的用戶忠實(shí)度和粘性，但缺點(diǎn)卻隨其發(fā)展壯大慢慢暴露出來，突出體現(xiàn)為以下方面3.4.1限制用戶視野社會化推薦和個性化推薦作為新聞APP的兩種主要模式,都存在一個潛在問題,如果片面地強(qiáng)調(diào)個性化和定制化,會導(dǎo)致用戶的信息接觸面呈現(xiàn)單一化、同質(zhì)化的弊端。因?yàn)橛脩糁粸g覽自己所訂閱的內(nèi)容，這樣一來，所得到的新聞信息就會局限在自己的圈子中，使得其閱讀視野和知識面變得狹窄；同時，也正因?yàn)橛脩敉ǔＶ粸g覽自己訂閱和關(guān)注的信息，所以，其在評論，交流時也就會把自己局限在同類的網(wǎng)絡(luò)群體中，使得其網(wǎng)絡(luò)群體太固定，交友視野也隨之被限制。除此以外，由于社會輿論的導(dǎo)向，使得新聞推送的潮流發(fā)生偏轉(zhuǎn)，多數(shù)的手機(jī)新聞客戶端更加偏向于熱點(diǎn)和頭條，反而大大地限制了用戶的閱讀視野，另外，部分虛假新聞借助輿論的導(dǎo)向，更加容易蒙蔽讀者的思維。如曾經(jīng)的日本核泄漏新聞，本是一個國際新聞的傳播，社會輿論的導(dǎo)向使這方面的新聞受到了廣泛的關(guān)注。而其中出現(xiàn)了一些虛假的消息，搭乘輿論的大船，引起了不小的恐慌，使得輿論風(fēng)向的轉(zhuǎn)變，限制了讀者的思考空間。由此可見，部分難辨真假的新聞會迷惑用戶的眼界，限制了新聞手機(jī)客戶端開拓視野的真實(shí)用途。3.4.2優(yōu)質(zhì)內(nèi)容缺乏，低俗內(nèi)容泛濫今日頭條手機(jī)新聞客戶端無論是在內(nèi)容上還是在內(nèi)容的呈現(xiàn)形式上都是非常豐富的，但在內(nèi)容的質(zhì)量方面卻不如其他兩類手機(jī)新聞客戶端。由于今日頭條的用戶特征趨于潮流化和年輕化，所以許多內(nèi)容過于追求時尚潮流，并且由于受眾群體的思想以及視野不成熟，所以許多的新聞需求都比較低俗，而且信息價值低下，再加上今日頭條的運(yùn)轉(zhuǎn)模式使得專業(yè)編輯缺乏，因此在內(nèi)容上就顯得有些不盡如人意；同時，由于其加大對短視頻的投資，使得短視頻內(nèi)容占據(jù)其半壁江山，但打開這些短視頻時我們會發(fā)現(xiàn)，其西瓜視頻上的內(nèi)容多為音樂類、生活類、廣告類、綜藝類等；而類似于微博的微頭條同樣大多為社會生活、娛樂的信息；更嚴(yán)重的是小視頻中的直播板塊2017年4月被央視曝光大量女主播穿著性感暴露，時不時上演大尺度表演，并還會給用戶推送黃色視頻，許多內(nèi)容只能用辣眼睛來形容；由此可見，整個今日頭條客戶端中真正有思想、有深度的東西是少之又少。3.4.3法律問題突出自今日頭條成立以來，侵權(quán)問題的已然不是第一次出現(xiàn)了；為了獲得最新的新聞資源并且省時省力省錢，從其他平臺直接復(fù)制或是用鏈接的方法是最快的；由此，造成了原創(chuàng)者流量的下降，這讓許多原創(chuàng)平臺都深感不滿，因此，騰訊、鳳凰、搜狐新聞等都曾為該問題與其對簿公堂。今日頭條曾為自己辯解稱其只是“鏈接搜索”并非“復(fù)制粘貼”，并不構(gòu)成直接侵權(quán)；但還是有很多學(xué)者認(rèn)為，雖然其說的是事實(shí)，但是其沒有完整的顯示鏈接的網(wǎng)頁，除了新聞信息之外并不顯示該鏈接網(wǎng)頁的廣告、商標(biāo)等內(nèi)容，不僅造成鏈接平臺的著作權(quán)授權(quán)成本無法收回的后果，還分流了其他平臺的用戶及流量。此外，還存在其他法律問題，如在今日頭條的“我要爆料”和問答板塊中，當(dāng)有用戶進(jìn)行新聞或是其他信息發(fā)布時，往往會直接發(fā)布相關(guān)人物的信息和照片，無疑侵犯了別人的肖像權(quán)和隱私權(quán)，這是由于把關(guān)人和用戶法律、新聞意識的缺失所造成的。3.4.4內(nèi)容同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重使用過手機(jī)新聞客戶端的用戶都會發(fā)現(xiàn)一個問題，通常同一個熱點(diǎn)新聞，很多客戶端在推送信息時都是“異口同聲”的，哪怕這是一個假新聞，這也是現(xiàn)如今手機(jī)新聞客戶端在發(fā)展中所遇到的瓶頸問題，即內(nèi)容同質(zhì)化的問題。用戶選擇新聞客戶端，并非僅為安裝一個新聞推送工具，而是希望滿足自己獲取某方面或多方面資訊的需求。而在主打新聞聚合的情況下，如今的新聞客戶端無論在用戶界面還是內(nèi)容上都普遍存在同質(zhì)化現(xiàn)象。[10]尤其是像今日頭條這種聚合類的、靠智能算法收集網(wǎng)絡(luò)上的新聞再推送的手機(jī)新聞客戶端，其沒有原創(chuàng)內(nèi)容，很大一部分內(nèi)容均來自于網(wǎng)絡(luò)的各個平臺，所以，其客戶端中的內(nèi)容同質(zhì)化更高于別的手機(jī)新聞客戶端。3.4.5新聞缺少“把關(guān)人”在上文的三類手機(jī)新聞客戶端的比較中，我們可以看到：無論是哪一種手機(jī)新聞客戶端，都在增加或是強(qiáng)化其社交板塊。提高客戶端的社交化，確實(shí)有助于幫助其提升用戶的粘性和忠實(shí)度；但是，隨之也會產(chǎn)生一些問題，尤其是像今日頭條這樣嚴(yán)重缺少把關(guān)人的手機(jī)新聞客戶端。在新聞的傳播過程中，缺少把關(guān)人還容易造成虛假新聞的出現(xiàn)，因?yàn)闆]有專業(yè)的人員對爆料出的新聞?wù)鎸?shí)性進(jìn)行專業(yè)的核實(shí)。在其微頭條、問答和我要爆料板塊，用戶可以直接上傳圖片并編輯好文字就可以發(fā)布自己想要發(fā)布的內(nèi)容，其內(nèi)容的真假并沒有經(jīng)過專業(yè)人員的核實(shí)，其內(nèi)容的真實(shí)性明顯是有待驗(yàn)證的。新聞內(nèi)容的真假得不到證明，時間長了以后，就會讓用戶和受眾對其發(fā)布的新聞權(quán)威性產(chǎn)生質(zhì)疑，由此便很有可能會使其流失掉一些用戶。第四章手機(jī)新聞客戶端內(nèi)容的優(yōu)化策略通過以上對于聚合類手機(jī)新聞客戶端的特點(diǎn)、與其他類客戶端的比較以及缺點(diǎn)的分析，我們可以在保留其優(yōu)點(diǎn)的同時，對其缺點(diǎn)提出有針對性的建議，優(yōu)化其新聞信息內(nèi)容：4.1創(chuàng)新是永恒的王道隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的快速普及，各類新聞客戶端已成為人們獲取新聞信息的重要源頭。在這一背景下，實(shí)施差異化競爭將成為必然。誰能在服務(wù)和突出特色方面做得更好，誰就能獲得更多的用戶。要想留住用戶、脫穎而出，不僅僅要以內(nèi)容和篩選為王，還必須要學(xué)會以“創(chuàng)新為王”；這里的創(chuàng)新，除了最基礎(chǔ)的，也就是在內(nèi)容上我們要進(jìn)行創(chuàng)新，同一事件從新的角度去挖掘信息，多一些有思想、有深度、有創(chuàng)意的內(nèi)容；同時在技術(shù)上，也應(yīng)該進(jìn)行不斷的創(chuàng)新，對個性化信息推薦技術(shù)進(jìn)行更新和優(yōu)化，依靠大數(shù)據(jù)技術(shù)，為用戶推薦更為精準(zhǔn)的信息內(nèi)容，在渠道上，打破只是推送網(wǎng)絡(luò)上的新聞內(nèi)容的方式，還可以對于紙質(zhì)媒體（如：報紙、雜志）上的品質(zhì)內(nèi)容通過電子化搜集并推送給用戶，使得其內(nèi)容的質(zhì)量得到提升。當(dāng)然，創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，還需要開拓思維，加強(qiáng)新聞信息的廣度和深度，避免網(wǎng)絡(luò)信息的泛濫。在進(jìn)行新聞傳播和推送的過程中，堅(jiān)持保障新聞信息的價值性，而不是一味地追求潮流以及熱點(diǎn)，這樣就可以很好地避免信息的泛濫而限制了用戶的視野，真正地做到用戶足不出戶便知天下事的需求。4.2推送優(yōu)質(zhì)新聞，培養(yǎng)用戶新聞素養(yǎng)在與騰訊新聞、澎湃新聞進(jìn)行比較后，我們可以清晰的看見今日頭條的用戶相較于其他類的用戶來說學(xué)歷、收入等都比較低，這也是造成了今日頭條等客戶端內(nèi)容淺顯、低俗的主要原因之一。所以，提高內(nèi)容品質(zhì)的同時也需要用戶對其內(nèi)容能夠看得懂、感興趣，而這就需要培養(yǎng)、提升用戶的新聞素養(yǎng)；不過要想在短時間內(nèi)提升用戶的新聞素養(yǎng)顯然是很困難的，但我們可以通過分階段，逐漸的提升內(nèi)容品質(zhì)，從人們最關(guān)注的社會信息開始，深度挖掘一些能夠引起人們共鳴的內(nèi)容，慢慢培養(yǎng)其對于新聞內(nèi)容更深層的思考，然后漸漸延伸至其他類的新聞內(nèi)容中去，以此提升用戶的新聞素養(yǎng)。但最為關(guān)鍵的是清除客戶端中低俗、黃暴的內(nèi)容，給予用戶一個干凈安全的新聞接收環(huán)境。由此可見，優(yōu)質(zhì)新聞以及良好的新聞傳播環(huán)境對于用戶體驗(yàn)是多么的重要，同時，也可以很好地培養(yǎng)用戶的新聞素養(yǎng)。4.3增強(qiáng)信息內(nèi)容過濾系統(tǒng)由于現(xiàn)今的許多手機(jī)新聞客戶端都逐漸開始注重社交板塊，所以，客戶端中的內(nèi)容有很多是來自用戶的，那么在用戶發(fā)布的眾多信息中，有好有壞，有真有假，這就需要客戶端對這些信息進(jìn)行判定篩選，以避免不良信息誤導(dǎo)大眾。由此，手機(jī)新聞客戶端必須要增強(qiáng)自己的信息內(nèi)容過濾系統(tǒng)，對于低俗、黃暴的內(nèi)容在第一時間做出處理，對于虛假信息能夠在最短的時間內(nèi)進(jìn)行識別刪除；不僅要對系統(tǒng)技術(shù)進(jìn)行升級更新，還需要建立專業(yè)的編輯團(tuán)隊(duì)對新聞內(nèi)容進(jìn)行把控。只有這樣才能有更好的手機(jī)新聞客戶端環(huán)境。良好的新聞環(huán)境不是用戶或者平臺能夠全面解決的，還需要相關(guān)部門的法律支持，對擾亂傳播環(huán)境，散布輿論的人嚴(yán)懲不貸。唯有通過有效、有力的法律途徑，才可以更好地維護(hù)好信息的安全以及新聞信息的價值，建立和健全信息過濾系統(tǒng)。4.4傳統(tǒng)媒體類和聚合類結(jié)合聚合類手機(jī)新聞客戶端以先進(jìn)的技術(shù)整合新聞資源為優(yōu)勢，而傳統(tǒng)媒體則是以原創(chuàng)、深度的文章見長。如果能夠?qū)烧叩膬?yōu)勢進(jìn)行組合，形成一個又有深度、又有先進(jìn)技術(shù)的手機(jī)新聞客戶端，則能解決聚合類手機(jī)新聞客戶端同質(zhì)化內(nèi)容泛濫的問題，又能為傳統(tǒng)媒體手機(jī)新聞客戶端的用戶進(jìn)行個性精準(zhǔn)化的推薦，提升其用戶的粘性和忠實(shí)度，可謂是一舉兩得。因?yàn)樵谶@個信息大爆炸的時代，重復(fù)的東西容易被過濾，但東西太多又容易使得用戶產(chǎn)生疲勞，所以將傳統(tǒng)媒體類和聚合類的手機(jī)新聞客戶端進(jìn)行結(jié)合無疑是一個很好的選擇。為了減少新聞信息同質(zhì)化帶來的負(fù)面影響，可以考慮引進(jìn)“中央廚房”的概念和模式，形成一個新型的，集媒體策劃、采訪、制作、播發(fā)等多種功能于一身的多媒體綜合平臺，包括傳統(tǒng)媒體和新興媒體融合的物理—技術(shù)工作平臺、全媒體內(nèi)容生產(chǎn)—管理平臺、傳播效果監(jiān)測—反饋系統(tǒng)、內(nèi)容—用戶數(shù)據(jù)庫等數(shù)據(jù)支撐平臺。這樣一來，不僅能很好地發(fā)揮今日頭條的獨(dú)特性，還可以有效地避免新聞信息的同質(zhì)化問題。此外，還應(yīng)充分發(fā)揮今日頭條的聚合類特征，再結(jié)合傳統(tǒng)的新聞傳播模式，創(chuàng)造出屬于自己的推送體系。并且，加強(qiáng)信息的過濾與篩選，不一味地追求“熱點(diǎn)”與“頭條”，要結(jié)合實(shí)際，避免信息對用戶的反復(fù)轟炸，從而打造出聚合類“頭條”的特色用戶端。4.5加強(qiáng)管制，提高內(nèi)容垂直度聚合類的手機(jī)新聞客戶端的內(nèi)容分發(fā)方式不同于傳統(tǒng)媒體和門戶網(wǎng)站，其依據(jù)智能算法和大數(shù)據(jù)為用戶進(jìn)行內(nèi)容的分發(fā)；這樣以來，為了增加用戶的粘性和忠實(shí)度，就需要其精準(zhǔn)的內(nèi)容分發(fā)推薦，但是，內(nèi)容分發(fā)的越精準(zhǔn)，對內(nèi)容的垂直度要求也就更高；所以，必須要提升其內(nèi)容的垂直度，保持個性化內(nèi)容推薦的精準(zhǔn)。不