觀徐鶴寧、翟鴻桑授課視頻有感

崇峻宗旨：讓更多的人享受真正的地產(chǎn)服務(wù)選擇大于努力行動鑄就價(jià)值———觀徐鶴寧、翟鴻桑授課視頻有感在上期的學(xué)習(xí)活動中，我們有幸結(jié)識了實(shí)踐大師——李踐老師，并在他的演講中學(xué)習(xí)了五項(xiàng)管理和品質(zhì)提升的理論體系及實(shí)踐方法?；顒雍笠淮闻既坏臋C(jī)會，在濟(jì)南的一家公司外面聽到了“快、堅(jiān)守承諾、絕不找借口”的口號聲。這恰恰驗(yàn)證了我們培訓(xùn)活動的重要性和必然性。本期培訓(xùn)課程里，我們又認(rèn)識了兩位國際知名講師——徐鶴寧老師和翟鴻桑老師。下面，我就分別將兩位老師帶給我的財(cái)富與大家分享。如果沒有亞洲銷售女神的頭銜，我想，徐鶴寧也僅僅是一位大學(xué)畢業(yè)生、一位妻子和一位普普通通的母親?？墒亲咴谌巳豪?，你一定會發(fā)現(xiàn)她的與眾不同，這種不同就源自她臉上的自信。這是看過徐老師的演講視頻后我的第一感覺。將近九年，每一個(gè)月都把冠軍獎(jiǎng)杯抱回家，命運(yùn)之神不會如此眷顧一個(gè)人吧，這絕不是偶然，是實(shí)力！那么實(shí)力來自哪里呢？觀看過視頻后，我想實(shí)力來自：選擇+信念+努力！首先是選擇。世界百分之八十的企業(yè)家告訴我們，選擇銷售等于選擇了一種概率極高的成功的可能性。那么，對于企業(yè)而言，只有銷售是利潤，其它都是成本，選擇銷售也就是選擇了創(chuàng)造利潤和價(jià)值。作為銷售，我以此慶幸。房地產(chǎn)銷售中，我們要針對不同的購房客戶群選擇不同的推介方式：婚房剛需客戶群，我們突出現(xiàn)房優(yōu)勢和價(jià)格優(yōu)勢；改善住房客戶群，我們突出戶型優(yōu)勢、區(qū)位優(yōu)勢和升值潛力。與客戶群談判中，我們要分清購房者、參謀、決策者、消極影響人和積極影響人，并根據(jù)他們的特點(diǎn)選擇對策據(jù)理力爭，把握談判局勢。看房過程中，我們選擇好的位置作為談判地點(diǎn)，靈活運(yùn)用談客十大技巧。甚至我們講的每一句話，做的每一件事都要選擇朝著有利于銷售的方向。這就是選擇的重要性。做好了選擇，還需要我們明確行業(yè)信念。銷售的信念是銷冠，拿冠軍的信念是破紀(jì)錄。做銷售要擁有強(qiáng)烈的企圖心，把成為行業(yè)的標(biāo)桿，拉升行業(yè)水準(zhǔn)作為銷售的最終信念。徐老師舉了世界游泳冠軍菲爾普斯的例子來證明能夠提升世界游泳水平的是破紀(jì)錄的冠軍，不是其他的冠軍。人們能記住的是破紀(jì)錄的菲爾普斯，不是其他游泳冠軍。所以，成為銷冠，不是最終目標(biāo)，更不能孤芳自賞，我們要擁有更高的信念，要破紀(jì)錄，超越自己，不斷提升銷售能力。徐鶴寧老師告訴我們，冠軍的第二大秘訣是瘋狂的努力。努力充實(shí)我們的大腦，不斷超越自己。首先在我們的精神世界里樹立一個(gè)行業(yè)標(biāo)桿，用最好的態(tài)度向他學(xué)習(xí)。在銷售行業(yè)我們可以把喬吉拉德、陳安之、徐鶴寧、李踐作為理想標(biāo)桿，學(xué)習(xí)他們的信念，研究他們成功的秘訣，然后認(rèn)真實(shí)踐。有我們還要不斷充實(shí)專業(yè)知識，深化對產(chǎn)品的認(rèn)知。只有這樣，我們才能說服我們的客戶，成交才能成為可能。另外，作為銷售我們要清楚的認(rèn)識到，我們推銷的產(chǎn)品不是房子、車子、設(shè)備、藥品，而是我們自己。徐老師講到：成功者最喜歡幫助值得幫助的人。你想，一個(gè)可以把生命交給銷售的人，是不是值得幫助的人？所以，做好銷售就是要把自己當(dāng)產(chǎn)品來推銷?？蛻裟芨惺艿轿覀兊恼嬲\和價(jià)值，才能看到我們推銷的產(chǎn)品的價(jià)值。翟鴻桑老師與徐老師的風(fēng)格截然不同，他給我的第一印象是一位學(xué)者。正所謂相由心生，一身文雅的著裝，足見其心境寬廣、深邃，無怪乎他在課程里多次講到心境的提升。課程中講述的思考力、行動力、表達(dá)力的培養(yǎng)和形成于我而言受用無窮。其對營銷學(xué)的闡述也是鞭辟入里。他的“營銷在任何事情中，任何事情中都在營銷”演講主題，將中國古典文化之道與營銷學(xué)融為一體，渾然天成，更顯營銷在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境中的重要性。在對思考力的闡述中，翟老師要求我們首先要放開心境。敢于并善于接受朋友，進(jìn)而提升交際能力、思考能力等相關(guān)潛能，打破思維極限。這一點(diǎn)在我們的日常工作中非常受用。作為銷售，我們打開心境交流，取長補(bǔ)短，學(xué)習(xí)同事優(yōu)秀的地方，才能成長；作為團(tuán)隊(duì)，我們打開心扉交流，為團(tuán)隊(duì)建設(shè)、營銷推廣等出謀劃策，才能使團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人獲得綜合提高。行動力這一點(diǎn)上，前期活動中李踐老師要我們快、絕不找借口，堅(jiān)決去做；徐鶴寧老師要我們瘋狂的去努力；翟鴻桑老師告訴我們要建立起行為的主動性，建立行動執(zhí)行力，做問題的終結(jié)者。總結(jié)看來，任何成功不是坐享其成的，必須要付出行動，去做，努力去做。做銷售更是如此，要拿起電話去追訪，不要在腦子里揣測客戶的心理，只有問過你才知道有沒有問題，有什么樣的問題，問題有那些解決途徑，并建立起下一次的溝通。表達(dá)力更是銷售的生命。我們所掌握的樓盤的信息，接受的客戶的信息都要通過表達(dá)來實(shí)現(xiàn)交流。同樣，表達(dá)力的強(qiáng)弱直接影響了我們的銷售業(yè)績。同樣一句話，表達(dá)方式、表達(dá)時(shí)間的不同完全會導(dǎo)致不同的結(jié)果。因此，我們必須掌握語言的藝術(shù)，學(xué)會如何說話。翟老師在表達(dá)力上將文字語言、有聲語言和肢體語言列為影響表達(dá)力的三大因素，綜合運(yùn)用這三大方式才能讓我們的表達(dá)形象、生動、貼切。所謂巾幗不讓須眉，徐鶴寧老師的成功，鞭策著無數(shù)銷售先生，鼓舞著更多的銷售小姐。尤其在房地產(chǎn)銷售中，女性銷售人員居多的行業(yè)里，徐老師的故事更是為大家照亮了一盞明燈！翟老師則通過他講述的實(shí)例和開展的訓(xùn)練，讓我們學(xué)會了如何去思考、執(zhí)行和表達(dá)。既然選擇了銷售，就要把它當(dāng)做生命來對待，以一顆強(qiáng)烈的企圖心，立志成為行業(yè)標(biāo)桿，通過不懈的