【試論藥學服務對患者合理用藥的影響4300字（論文）】

藥學服務對患者合理用藥的影響研究目錄TOC\o"1-3"\h\u14266一、引言 130144二、藥學服務與合理用藥概述 15166（一）藥學服務概念 19431（二）藥學服務的目的與內容 13758三、藥學服務對于合理用藥的重要性 27839（一）保障患者用藥安全 225500（二）發(fā)揮了藥師的專業(yè)能力 224231四、藥學服務于合理用藥咨詢存在的問題 222064（一）執(zhí)業(yè)藥師缺乏服務精神 38584（二）缺乏行之有效的管理辦法 39691五、藥學服務與合理用藥咨詢方法和措施改進 412605（一）健全藥學相關的規(guī)制，全面開展優(yōu)良藥學服務 49140（二）充分發(fā)揮主動服務精神，提供消費者所需的藥學信息 413673六、結語 54141參考文獻 6一、引言藥學服務就是藥學專業(yè)人員使用藥學知識和工具向公眾提供與藥物有關的各種服務，包括醫(yī)療和護理人員、病人及其家屬以及其他有關藥物的團體。藥學服務和合理用藥咨詢越來越受到社會的關注。通過專業(yè)知識和技能嚴格控制藥物知識，并對各類患者使用藥物、表現(xiàn)、適應癥、不良反應、預防措施、禁忌癥等進行介紹。做好咨詢服務是藥學服務的一個組成部分[[]楊晗,陳永法.我國醫(yī)院藥師合理用藥工作中存在的問題及對策[J].現(xiàn)代商貿工業(yè),2022,43(04):77-79.]。提高藥學服務水平和合理用藥具有重要的現(xiàn)實意義，使患者能夠合理的用藥，維護患者的用藥安全，促進醫(yī)患關系的發(fā)展。目前，藥學服務的開展還存在一些不足，必須引起重視，進而提供更好的臨床藥學服務[[]楊晗,陳永法.我國醫(yī)院藥師合理用藥工作中存在的問題及對策[J].現(xiàn)代商貿工業(yè),2022,43(04):77-79.[]陳佳佳,曹艷,湯津,解雪峰.社區(qū)藥學服務對高血壓患者管理效果的影響[J].藥物流行病學雜志,2022,31(02):97-100.二、藥學服務與合理用藥概述（一）藥學服務概念藥學服務就是醫(yī)藥專業(yè)人員利用醫(yī)藥知識和工具向公眾提供各種與藥物有關的服務，包括醫(yī)療和護理人員、患者及其家屬以及其他與藥物有關的團體[[]寧,葉洪輝,吳敏.公共衛(wèi)生突發(fā)事件中藥事管理與藥學服務的實踐分析[J].中國衛(wèi)生標準管理,2022,13(03):44-48]。藥品服務和合理用藥咨詢越來越受到社會的關注，通過專業(yè)知識和技能嚴格控制藥物知識，[]寧,葉洪輝,吳敏.公共衛(wèi)生突發(fā)事件中藥事管理與藥學服務的實踐分析[J].中國衛(wèi)生標準管理,2022,13(03):44-48（二）藥學服務的目的與內容開展藥學服務的目的就是使患者在用藥時能夠更加安全，從而達到提高患者生活質量的目的，其中包括預防和治療疾病或癥狀，消除或減輕癥狀，以及預防或延遲疾病進展。作為醫(yī)院，我們應該對病人負責，藥品必須安全合格，醫(yī)院藥師也應該根據(jù)癥狀開藥[[]于博,劉秀坤,李慶妍,宋玫香,尹楠楠.藥學服務干預對高血壓患者用藥依從性及療效的影響[J].臨床合理用藥雜志,2022,15(04):127-129.][]于博,劉秀坤,李慶妍,宋玫香,尹楠楠.藥學服務干預對高血壓患者用藥依從性及療效的影響[J].臨床合理用藥雜志,2022,15(04):127-129.三、藥學服務對于合理用藥的重要性藥學服務我們細想就知道其實就是藥學人員利用自己所掌握的藥學專業(yè)知識和一些方法工具，對患者和醫(yī)院工作人員還有就是患者家屬用藥群眾，進行的相關藥物之類的服務。（一）保障患者用藥安全醫(yī)學服務是醫(yī)師和患者的共同需要，現(xiàn)在看來，現(xiàn)在很多的患者大多數(shù)都是被動的，患者也完全不知道這些醫(yī)師用的藥到底是不是有效果和安全保障的，一些臨床也沒法完全的掌握所有的藥理知識，對于一些新藥的用藥與注意事項也沒有完全了解。因此，醫(yī)療服務是醫(yī)生和患者的共同需求，可以提高醫(yī)院醫(yī)療質量，減少一些藥物的不良反應[[]初芳.藥學服務在慢性阻塞性肺疾病穩(wěn)定期患者中的應用效果研究[J].中國實用醫(yī)藥,2022,17(04):192-194.][]初芳.藥學服務在慢性阻塞性肺疾病穩(wěn)定期患者中的應用效果研究[J].中國實用醫(yī)藥,2022,17(04):192-194.（二）發(fā)揮了藥師的專業(yè)能力在傳統(tǒng)概念中，藥劑師都認為職責是按處方配藥，藥師拓展服務的必經之路就是，我們要把控好藥品最重要的就是質量，但是自己發(fā)揮不了專業(yè)知識，也是不能直接給患者給予專業(yè)的服務，所以醫(yī)師要臨床觀察，把自己所學到的東西全部發(fā)揮出來，這才是更好的發(fā)揮了醫(yī)學服務的作用。藥品服務模式改變了藥師的工作形式，充分利用人力資源，使藥師有一個展示專業(yè)知識的平臺[[]劉彤,王娟,管鈺.我院兒科藥房藥學服務SWOT分析及改進[J].中國藥業(yè),2022,31(03):23-26.]。過去，醫(yī)院的藥師只能根據(jù)醫(yī)院藥房的醫(yī)生處方給病人配藥，這完全掩埋了藥師的專業(yè)性和業(yè)務能力。藥學護理模式充分發(fā)揮藥師的人才優(yōu)勢，為醫(yī)患提供良好的藥學護理，有利于提高醫(yī)院的信譽和知名度[[]劉彤,王娟,管鈺.我院兒科藥房藥學服務SWOT分析及改進[J].中國藥業(yè),2022,31(03):23-26.[]徐長飛,張榮.藥學服務干預對高血壓性心臟病住院治療患者安全性的影響研究[J].貴州醫(yī)藥,2022,46(01):119-120.四、藥學服務于合理用藥咨詢存在的問題（一）執(zhí)業(yè)藥師缺乏服務精神藥學服務的對象一般是面向患者，在實際的藥學服務中，大多數(shù)患者都會按照醫(yī)生開具的處方來進行買藥以及按照醫(yī)生的醫(yī)囑來進行服藥，所以他們在用藥中會重點主義用藥的劑量，但是對用藥中的注意事項卻常常忽略。還有一些患者長時間的服藥，他們對于藥物有了一定的了解，所以在用藥中沒有進行咨詢的意識，認為不需要咨詢藥劑師，所以在這些情況下，導致患者藥物咨詢和藥物治療的不足[[]王婕鵬.藥學服務在循環(huán)系統(tǒng)疾病患者合理用藥中的干預效果[J].中國藥物與臨床,2022,22(02):185-187.]。另外由于醫(yī)生專業(yè)學科與專業(yè)水平的不同，不能對每一位患者的所有疾病都進行完善的了解，所以醫(yī)生有時候也存在選藥不當、用藥過量等等情況，例如對不規(guī)范的使用抗生素、用藥方案出現(xiàn)缺陷等等忽視了臨床應用的指導原則。并且從目前來看，大多數(shù)的藥店從業(yè)人員（包括藥師）臨床醫(yī)學和治療等知識[]王婕鵬.藥學服務在循環(huán)系統(tǒng)疾病患者合理用藥中的干預效果[J].中國藥物與臨床,2022,22(02):185-187.（二）缺乏行之有效的管理辦法因為我們的國家和人民群眾的用藥習慣等現(xiàn)實因素，再加上藥學服務倡導的時間短，所以在中國藥學服務仍然缺乏有效的管理和藥學人才培養(yǎng)模式的實施措施還有待提高，在進一步積累經驗的過程，找出實施藥學服務的一套重要的操作方法。目前我國的醫(yī)療制度還不完善，大多數(shù)的醫(yī)院還是將藥費做為自身的主要收入來源，這種現(xiàn)狀下使得醫(yī)院或藥店過分的關注藥品銷售帶來的利益，忽視了患者用藥的經濟性與合理性[[]付云.臨床藥學服務對抗生素不合理用藥情況及患者經濟負擔的影響[J].現(xiàn)代養(yǎng)生,2022,22(02):156-157.]。并且，目前關于藥品的法律法規(guī)還比較缺乏，還處于一種發(fā)展的狀態(tài)，這就導致了我國藥學服務工作的實施不完善，藥師的職責不明確，許多藥學服務工作開展的不到位，這就導致了我國藥學服務水平較低。如果對藥學的法律法規(guī)進行規(guī)制管理，那么[]付云.臨床藥學服務對抗生素不合理用藥情況及患者經濟負擔的影響[J].現(xiàn)代養(yǎng)生,2022,22(02):156-157.五、藥學服務與合理用藥咨詢方法和措施改進（一）健全藥學相關的規(guī)制，全面開展優(yōu)良藥學服務目前，針對醫(yī)院藥學服務實施中存在的問題，應盡快加強相關藥學法律法規(guī)的建設，頒布規(guī)范醫(yī)院藥學服務的規(guī)章制度，明確醫(yī)院藥學服務實施中存在的問題。建立醫(yī)院藥物服務系統(tǒng)，確保醫(yī)院藥學服務的有效實施[[]金東敏.藥學服務對降低藥物不良反應的效果評價[J].現(xiàn)代養(yǎng)生,2022,22(02):159-160.]。2003，中國OTC協(xié)會（CNMA）正式發(fā)布了中國的醫(yī)藥行業(yè)，第一個符合國際標準的藥學服務行業(yè)自律規(guī)范的一個《優(yōu)良藥店工作方案》（GPP方案）。本標準主要依據(jù)該方案指導原則和評價依據(jù)，為社會藥學服務質量和社會藥房從業(yè)人員的質量提供依據(jù)。目前，許多醫(yī)藥企業(yè)已經開始嘗試標準，使用方便，有效的為藥房消費者提供規(guī)范化的服務，保護消費者的安全。醫(yī)院要提高藥學服務質量，建立便捷的服務流程，建立以患者為中心的跟蹤服務體系。建立一套針對患者的跟蹤服務體系，包括回訪制度和為患者提供咨詢服務。對不同類型的患者進行不同的管理，采用不同的管理方案，可以獲得更好、更有效的服務。筆者認為，藥店應在購買藥品的同時，為消費者購買健康產品，獲取相應的醫(yī)學知識創(chuàng)造良好的氛圍。建議像藥店舉辦健康講座和宣傳藥品分類制度和合理用藥知識手冊，建立與消費者聯(lián)系的有效途徑[[]金東敏.藥學服務對降低藥物不良反應的效果評價[J].現(xiàn)代養(yǎng)生,2022,22(02):159-160.[]馬巖,許霞青,張凱,張穎,劉凡凡,韓曉娟,何勐.糖尿病遠程居家藥學服務的實踐及效果評價[J].中國合理用藥探索,2022,19(01):57-62.（二）充分發(fā)揮主動服務精神，提供消費者所需的藥學信息一般來說，藥學護理分為兩類：一類是基本的藥學服務，另一類是擴大的藥學服務?；舅幬锓瞻ㄍ扑]適當?shù)乃幬?、采用科學的藥物使用方法和解釋不良藥物反應。根據(jù)患者的不同情況進行藥學服務，這是藥學服務的基本水平，其目的是滿足藥房消費者的根本利益。其本質是保證最大限度的藥物使用效率，避免藥物不良反應。要提高藥學服務水平首先需要對藥學服務的相關人員和藥師進行資格的審查與培訓，提高服務人員的素質與水平。第二，向患者及其家屬普及藥物治療知識，隨后，通過圖像、視頻、音頻等手段對相關醫(yī)藥保健進行健康教育，并將藥物濫用對患者造成的危害介紹給患者，使患者認識到合理用藥的重要性，為開展藥物治療提供前提條件。為了促進醫(yī)藥保健的發(fā)展，藥劑師需要接受以病人為中心的服務模式，藥師必須保證所提供藥品的質量，指導正確的用藥方法，監(jiān)測用藥效果，并對整個療程進行跟蹤[[][]鄒潔,施麗華.緊密型醫(yī)聯(lián)體基層藥學服務模式轉變實踐與探索[J].中國農村衛(wèi)生,2022,14(01):69-70+11.大多數(shù)患者缺乏相關的醫(yī)學專業(yè)知識，藥劑師作為藥學專業(yè)人員，需要運用其專業(yè)知識指導患者安全用藥，提高藥物治療效果，提高藥物依從性。藥劑師也要充分發(fā)揮自身的主觀能動性和服務精神，注意患者容易被忽視和缺乏的藥物信息，努力實現(xiàn)咨詢服務。其次，要教病人用藥的劑量，藥物與藥物不良反應的相互作用，是否有其他藥物可替代，藥物的儲存和有效期等等。最后，要注意特殊人群的方式和手段，盡可能注意保護患者隱私，注意回答技巧，掌握良好的溝通方法。使這項工作具有重要的現(xiàn)實意義，不要停留在表面上。藥劑師也要充分發(fā)揮自身的主觀能動性和服務精神，注意患者容易被忽視和缺乏的藥物信息，努力實現(xiàn)咨詢服務。六、結語藥學服務是一種內涵豐富、對專業(yè)化要求程度較高的醫(yī)療服務?，F(xiàn)在的發(fā)展趨勢對藥學服務形式是很好的，我們保證了藥的最初的想要達到的療效，也縮減了一些與藥品有聯(lián)系的費用。但是我國醫(yī)院在實施藥學服務過程中忽視了許多問題，嚴重阻礙了醫(yī)院藥學服務的有序發(fā)展。因此，研究醫(yī)院藥學服務和科學合理用藥的重要性具有積極意義，開展藥學服務有利于提高醫(yī)院的知名度和可信度，為患者的治療提供良好的環(huán)境，也有利于實現(xiàn)醫(yī)改目標，提高經營效率。提高醫(yī)院藥學服務整體水平，提高醫(yī)院服務質量，擴大醫(yī)院社會影響力。本文走進消費者，探討了消費者的藥品服務需求，并提出了藥學服務的推廣建議和藥店會員制度改革。參考文獻[1]楊晗,陳永法.我國醫(yī)院藥師合理用藥工作中存在的問題及對策[J].現(xiàn)代商貿工業(yè),2022,43(04):77-79.[2]陳佳佳,曹艷,湯津,解雪峰.社區(qū)藥學服務對高血壓患者管理效果的影響[J].藥物流行病學雜志,2022,31(02):97-100.[3]招寧,葉洪輝,吳敏.公共衛(wèi)生突發(fā)事件中藥事管理與藥學服務的實踐分析[J].中國衛(wèi)生標準管理,2022,13(03):44-48.[4]于博,劉秀坤,李慶妍,宋玫香,尹楠楠.藥學服務干預對高血壓患者用藥依從性及療效的影響[J].臨床合理用藥雜志,2022,15(04):127-129.[5]初芳.藥學服務在慢性阻塞性肺疾病穩(wěn)定期患者中的應用效果研究[J].中國實用醫(yī)藥,2022,17(04):192-194.[6]劉彤,王娟,管鈺.我院兒科藥房藥學服務SWOT分析及改進[J].中國藥業(yè),2022,31(03):23-26.[7]徐長飛,張榮.藥學服務干預對高血壓性心臟病住院治療患者安全性的影響研究[J].貴州醫(yī)藥,2022,46(01):119-120.[8]王婕鵬.藥學服務在循環(huán)系統(tǒng)疾病患者合理用藥中的干預效果[J].中國藥物與臨