管理組織信息系統(tǒng)第十一章知識(shí)題

**第十一章決策支持系統(tǒng)第十一章習(xí)題11.1單項(xiàng)選擇題11.1.1DSS涉及計(jì)算機(jī)、管理決策、數(shù)學(xué)、人工智能等多學(xué)科的理論、方法和技術(shù)，謝謝閱讀對(duì)使用者而言，以下最好的說(shuō)法是（ C ）。a.計(jì)算機(jī)知識(shí)最重要 b.數(shù)學(xué)知識(shí)最重要c.管理決策知識(shí)最重要 d.很難說(shuō)哪種知識(shí)最重要謝謝閱讀11.1.2關(guān)于使用DSS的問(wèn)題有以下幾種說(shuō)法，其中最好的說(shuō)法是（ B ）。感謝閱讀無(wú)論是誰(shuí)，只要有說(shuō)明書(shū)，慢慢地試著用，會(huì)用好的經(jīng)驗(yàn)豐富的經(jīng)理會(huì)用的好些懂計(jì)算機(jī)的人會(huì)用的好些d.沒(méi)有計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員的引導(dǎo)很難用好謝謝閱讀11.1.3以下與DSS產(chǎn)生和發(fā)展最無(wú)關(guān)的是（ D ）。精品文檔放心下載a.信息技術(shù)的發(fā)展 b.管理決策理論的發(fā)展c.企業(yè)環(huán)境的變化 d.白領(lǐng)工人的增加11.1.4與MIS等其他信息系統(tǒng)相比，以下DSS的定義中，（ C ）是DSS最顯精品文檔放心下載著的特色。a.DSS是一種以計(jì)算機(jī)為工具的信息系統(tǒng)DSS應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法DSS以人機(jī)交互方式輔助決策者DSS是解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題的信息系統(tǒng)11.1.5傳統(tǒng)的DSS有許多功能，如A.企業(yè)內(nèi)外部信息查詢(xún)；B.決策模型構(gòu)建；C.求感謝閱讀**解算法供選；D.決策問(wèn)題分析?，F(xiàn)在如果要你作為用戶(hù)就其重要程度排隊(duì)，排在最前面的精品文檔放心下載是（ D ）。a.A b.B c.c d.D11.1.6DSS是基于兩種基本形式的結(jié)構(gòu)分解和組合而演變起來(lái)的，這兩種基本形式是精品文檔放心下載（ B ）。a.數(shù)據(jù)庫(kù)與模型庫(kù) b.兩庫(kù)結(jié)構(gòu)與基于知識(shí)的結(jié)構(gòu)精品文檔放心下載c.人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)和三庫(kù)結(jié)構(gòu) d.模型庫(kù)和方法庫(kù)11.1.7MIS和DSS都有模型，但它們的模型在（ A ）方面是有區(qū)別的。感謝閱讀a.模型的可組建性 b.模型的大小 c.模型的多少 d.模型的儲(chǔ)精品文檔放心下載存方式11.1.8DSS中的模型庫(kù)和方法庫(kù)是兩個(gè)重要的構(gòu)件，它們所存儲(chǔ)的決策資源不同，作感謝閱讀用也不同。模型庫(kù)儲(chǔ)存的模型和方法庫(kù)儲(chǔ)存的方法之間的區(qū)別（ A ）。謝謝閱讀a.在于對(duì)決策支持作用的“幕前”和“幕后” b.實(shí)際上是很難識(shí)別的謝謝閱讀c.實(shí)際上并不大 d.在于對(duì)決策支持作用的大小11.1.9以下關(guān)于各種信息系統(tǒng)的說(shuō)法中正確的是（ C ）。精品文檔放心下載a.某企業(yè)建立了多個(gè)OAS b.某企業(yè)建立了多個(gè)CRM謝謝閱讀c.某企業(yè)建立了多個(gè)DSS d.某企業(yè)建立了多個(gè)ERP精品文檔放心下載11.1.10與專(zhuān)家系統(tǒng)相比，人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)具有（ B ）的特點(diǎn)。謝謝閱讀a.解決問(wèn)題的邏輯清晰 b.某些應(yīng)用會(huì)超過(guò)專(zhuān)家的水平謝謝閱讀c.能對(duì)結(jié)果進(jìn)行合理的解釋 d.較人性化11.1.11傳統(tǒng)的DSS與智能DSS在構(gòu)成、應(yīng)用對(duì)象、性能等方面有許多區(qū)別，但其中精品文檔放心下載最主要的區(qū)別是（ D ）。**a.部件的多少 b.使用方便程度 c.計(jì)算能力的大小 d.人機(jī)之間距精品文檔放心下載離的遠(yuǎn)近11.1.12DSS需要良好的人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)，最主要是為了（ A ）。謝謝閱讀a.使計(jì)算機(jī)更接近人 b.方便決策人員的使用c.使人更接近計(jì)算機(jī) d.便于維護(hù)人員維護(hù)11.l.13推理機(jī)是IDSS中的重要構(gòu)件，也是IDSS的主要特色，在決策支持的過(guò)程中發(fā)精品文檔放心下載揮（ B ）的作用。a.推出決策問(wèn)題的解 b.推出新的知識(shí) c.理論推導(dǎo) d.提高感謝閱讀決策效率11.1.14以下關(guān)于專(zhuān)家和IDSS的比較的說(shuō)法，正確的是（ D ）。精品文檔放心下載a.企業(yè)如果有專(zhuān)家，IDSS就不重要 b.企業(yè)如果沒(méi)有專(zhuān)家，也就無(wú)法建謝謝閱讀立IDSSc.企業(yè)有無(wú)專(zhuān)家，與是否建立IDSS無(wú)關(guān) d.企業(yè)的專(zhuān)家如果越重要，越應(yīng)建謝謝閱讀立IDSS11.1.15以下關(guān)于管理模型的說(shuō)法，錯(cuò)誤的是（ A ）。謝謝閱讀管理模型是用數(shù)學(xué)方法描述輸人、輸出以及兩者關(guān)系的邏輯表示精品文檔放心下載能表示輸人、輸出以及兩者關(guān)系的任何形式都可稱(chēng)為管理模型精品文檔放心下載管理模型是管理活動(dòng)的抽象表示管理模型的設(shè)計(jì)在信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)中是一項(xiàng)創(chuàng)造性工作11.1.16知識(shí)是IDSS的重要決策資源，應(yīng)該不斷吸收和更新，（ B ）最有可能被精品文檔放心下載列人IDSS。a.人們用回歸分析方法得出市場(chǎng)需求與國(guó)民收人之間關(guān)系的知識(shí)謝謝閱讀**產(chǎn)品質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的診斷知識(shí)總經(jīng)理解聘部門(mén)經(jīng)理的知識(shí)編制財(cái)務(wù)報(bào)表的知識(shí)11.1.17以下關(guān)于專(zhuān)家系統(tǒng)（ES）和人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)（ANN）的說(shuō)法正確的是（C ）。謝謝閱讀因?yàn)锳NN深人到人腦細(xì)胞，在人的知識(shí)的獲取方面也比ES更深人謝謝閱讀ANN的實(shí)現(xiàn)首先要獲得知識(shí)和表示知識(shí)ES的實(shí)現(xiàn)首先要獲得知識(shí)和表示知識(shí)ES和ANN的工作原理基本上是一致的11.1.18以下關(guān)于GDSS的說(shuō)法中最恰當(dāng)?shù)氖牵?C ）。謝謝閱讀決策問(wèn)題越復(fù)雜，GDSS越有用武之地當(dāng)一般的DSS無(wú)法解決問(wèn)題時(shí)，就要使用GDSS精品文檔放心下載當(dāng)發(fā)生有爭(zhēng)議的決策問(wèn)題時(shí)，可以使用GDSS決策問(wèn)題結(jié)構(gòu)化程度越低，GDSS越有用武之地11.1.19之所以說(shuō)參與決策的群體越大，分布越廣，GDSS的作用就越明顯的依據(jù)是感謝閱讀（ A ）。相對(duì)于傳統(tǒng)決策方法，更能體現(xiàn)信息技術(shù)的優(yōu)越性決策者越多，結(jié)論越可信決策者越多，決策問(wèn)題越重要相對(duì)于傳統(tǒng)決策方法，更有利于安排決策活動(dòng)11.1.20與一般的DSS相比，GDSS增加了（ B ）。謝謝閱讀a.人機(jī)接口、規(guī)程庫(kù)子系統(tǒng) b.規(guī)程庫(kù)子系統(tǒng)、通信庫(kù)子系統(tǒng)謝謝閱讀c.通信庫(kù)子系統(tǒng)、知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng) d.知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)、規(guī)程庫(kù)子系統(tǒng)精品文檔放心下載**11.2填充題11.2.1一般認(rèn)為DSS是結(jié)合與利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的和人的，支持決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。11.2.2DSS是一種以計(jì)算機(jī)為，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論與方法，以方式輔助決策者解決決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。11.2.3DSS的基本模式反映DSS的形式及其與“真實(shí)系統(tǒng)”、和外部環(huán)境的關(guān)系。11.2.4DSS的發(fā)展主要反映在和的演變上。11.2.5模型庫(kù)中實(shí)際上存放的主要是，它們相當(dāng)于物料倉(cāng)庫(kù)的。11.2.6DSS的三個(gè)技術(shù)層次中最基礎(chǔ)的是，其次是11.2.7數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)開(kāi)始應(yīng)用于決策支持系統(tǒng)，這方面目前較多見(jiàn)的類(lèi)決策支持系統(tǒng)。11.2.8如果模型庫(kù)中存放足夠多的模型單元，那么從理論上講，利用模型庫(kù)中的模型單元可以構(gòu)造出任意形式且的模型。11.2.9一般的決策支持系統(tǒng)結(jié)合專(zhuān)家知識(shí)和DSS的的優(yōu)點(diǎn)，構(gòu)成了智能決策支持系統(tǒng)，提高了非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題決策的能力。11.2.10結(jié)合專(zhuān)家系統(tǒng)的IDSS，知識(shí)庫(kù)中的知識(shí)是用表示的。11.2.11決策樹(shù)是一種表示知識(shí)的方法，它屬于。11.2.12我們常將人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)與專(zhuān)家系統(tǒng)相比較，認(rèn)為專(zhuān)家系統(tǒng)在知識(shí)的獲取上是，而人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)獲得知識(shí)需要許多11.2.13IDSS之所以能積累已有知識(shí)、增加新知識(shí)和提高分析和求解能力是因?yàn)橛?、**和 等構(gòu)件。11.2.14問(wèn)題處理系統(tǒng)是聯(lián)系人與機(jī)器及所存儲(chǔ)的求解資源的橋梁，主要由感謝閱讀與兩部分組成。11.2.15如果將人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)用于郵局的書(shū)信分類(lèi)，那么對(duì)于手寫(xiě)郵政編碼的讀取和感謝閱讀理解的工作稱(chēng)為 。11.2.16由于人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)不能解釋所得出的結(jié)果，所以形象地被稱(chēng)為精品文檔放心下載11.2.1當(dāng)一位經(jīng)理在外出差，要在外面即刻參加公司正在進(jìn)行的某項(xiàng)決精品文檔放心下載策，這時(shí)如果有GDSS可供選用，那么他應(yīng)該選用的是 或精品文檔放心下載的GDSS。11.2.18DSS可看作是 的一個(gè)特例。11.2.19根據(jù)使用者，談判支持系統(tǒng)可以分為 、精品文檔放心下載等三類(lèi)。11.2.20談判支持系統(tǒng)的功能之一是：在談判各方的沖突和矛盾中尋找謝謝閱讀逐步擴(kuò)大。11.3名詞解釋題11.3.1決策支持系統(tǒng)11.3.2人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)11.3.3模型庫(kù)子系統(tǒng)11.3.4方法庫(kù)子系統(tǒng)11.3.5專(zhuān)用DSS

。等類(lèi)型和，使其11.3.6DSS生成器**11.3.7DSS具11.3.8專(zhuān)家系統(tǒng)11.3.9智能決策支持系統(tǒng)11.3.10人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（artificialneuralnetwork，ANN）謝謝閱讀11.3.11問(wèn)題處理系統(tǒng)11.3.12知識(shí)庫(kù)11.3.13推理機(jī)11.3.14群體決策支持系統(tǒng)11.3.15談半支持系統(tǒng)11.4問(wèn)答題11.4.1請(qǐng)就DSS“支持但不是代替高層決策者制定決策”的思想簡(jiǎn)述你的理解。謝謝閱讀114.2所謂DSS應(yīng)該能夠“回答What…If…之類(lèi)的問(wèn)題”中的What指的是什么？感謝閱讀11.4.3為什么說(shuō)DSS與其他信息系統(tǒng)的界限開(kāi)始模糊起來(lái)？感謝閱讀11.4.4一位DSS軟件推銷(xiāo)員，向客戶(hù)介紹說(shuō)他們的軟件系統(tǒng)可拿出決策問(wèn)題的解決方感謝閱讀案，問(wèn)如此介紹是否恰當(dāng)？11.4.5DSS的使用需要大量的信息，請(qǐng)簡(jiǎn)要說(shuō)明對(duì)于企業(yè)高層戰(zhàn)略決策的支持，DSS感謝閱讀需要哪方面的外部信息。11.4.6一位懂得很多計(jì)算機(jī)技術(shù)的系統(tǒng)維護(hù)人員抱怨 DSS不好使，那么在人機(jī)對(duì)話精品文檔放心下載子系統(tǒng)方面可能存在什么問(wèn)題？11.4.7為什么說(shuō)DSS是由“模型驅(qū)動(dòng)”的？精品文檔放心下載11.4.8應(yīng)用模型獲得的輸出結(jié)果可以分別起直接用于制定決策、對(duì)決策的制定提出建精品文檔放心下載議、用來(lái)估計(jì)決策實(shí)施后可能產(chǎn)生的后果等作用，請(qǐng)簡(jiǎn)要回答它們與決策問(wèn)題結(jié)構(gòu)化程度的精品文檔放心下載**對(duì)應(yīng)關(guān)系。11.4.9為什么人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)較適用于機(jī)理模糊和處理頻繁的決策問(wèn)題。感謝閱讀11.4.10對(duì)一個(gè)能夠幫助用戶(hù)查出故障但不提出排除故障辦法的信息系統(tǒng)，能否稱(chēng)為精品文檔放心下載IDSS？為什么？11.4.11在系統(tǒng)構(gòu)成上，與一般的決策支持系統(tǒng)相比，智能決策支持系統(tǒng)多了哪些構(gòu)精品文檔放心下載件？11.4.12確定無(wú)直通航班的兩城市間轉(zhuǎn)機(jī)方案是一個(gè)知識(shí)推理例子，請(qǐng)你也舉一個(gè)簡(jiǎn)單精品文檔放心下載的從已知知識(shí)推出新知識(shí)的推理例子。11.4.13請(qǐng)簡(jiǎn)述專(zhuān)家系統(tǒng)與人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)兩者工作原理的區(qū)別。謝謝閱讀11.4.14一個(gè)人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)，拿去一個(gè)神經(jīng)元后可能會(huì)出現(xiàn)什么情況？精品文檔放心下載11.4.15一個(gè)基于人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的IDSS用于支持貸款與否的決策，在貸款要求變嚴(yán)感謝閱讀格后，該系統(tǒng)如何再適應(yīng)？11.4.16群體決策支持系統(tǒng)按規(guī)程運(yùn)作，請(qǐng)回答一般情況下有哪些這樣的規(guī)程。謝謝閱讀11.4.17在群體決策支持系統(tǒng)中，可能會(huì)使用哪些方法來(lái)綜合決策參與者的意見(jiàn)？感謝閱讀11.4.18群體決策支持系統(tǒng)的通信庫(kù)子系統(tǒng)擔(dān)負(fù)著“會(huì)議秘書(shū)處”的角色，請(qǐng)問(wèn)該構(gòu)件謝謝閱讀具體實(shí)現(xiàn)哪些功能？11.4.19在具體的系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)上，談判支持系統(tǒng)比一般的群體決策支持系統(tǒng)困難，請(qǐng)解釋感謝閱讀其原因。11.4.20請(qǐng)舉出一個(gè)談判支持系統(tǒng)應(yīng)用對(duì)象的例子，并簡(jiǎn)要地說(shuō)明談判支持系統(tǒng)所能起感謝閱讀的作用。11.5應(yīng)用題11.5.1某制造生產(chǎn)企業(yè)的管理業(yè)務(wù)和管理決策都很繁重，因涉及的因素越來(lái)越多，管感謝閱讀**理工作也越來(lái)越復(fù)雜，目前僅有的一些簡(jiǎn)單的信息系統(tǒng)較薄弱，已顯得不相適應(yīng)。為此企業(yè)精品文檔放心下載領(lǐng)導(dǎo)決定投資開(kāi)發(fā)新的信息系統(tǒng)，包括ERP和若干專(zhuān)用DSS。由于資金有限，只能先開(kāi)發(fā)精品文檔放心下載ERP系統(tǒng)，或者先開(kāi)發(fā)DSS?，F(xiàn)有兩種意見(jiàn)：（1）先開(kāi)發(fā)DSS，因?yàn)楣芾頉Q策更重要。（2）先開(kāi)發(fā)ERP系統(tǒng)，因?yàn)槌Ｒ?guī)管理業(yè)務(wù)非常繁重。精品文檔放心下載請(qǐng)你從DSS和ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系上考察，分析該企業(yè)應(yīng)該先開(kāi)發(fā)DSS還是ERP系感謝閱讀統(tǒng)。11.5.2某咨詢(xún)公司聘請(qǐng)了許多分散在各地的專(zhuān)家，為咨詢(xún)項(xiàng)目做顧問(wèn)，每個(gè)咨詢(xún)項(xiàng)目精品文檔放心下載都要征詢(xún)多位專(zhuān)家的意見(jiàn)，以便較全面地把握問(wèn)題，向用戶(hù)提供更好的咨詢(xún)服務(wù)。但在實(shí)踐精品文檔放心下載中，專(zhuān)家的意見(jiàn)往往不一致，甚至矛盾，他們也很難集中討論，如何在專(zhuān)家之間交互信息和感謝閱讀綜合意見(jiàn)成為一個(gè)難點(diǎn)。因此，該公司想開(kāi)發(fā)一套GDSS，試討論該項(xiàng)目的必要性和可行性。精品文檔放心下載11.5.3一個(gè)專(zhuān)門(mén)提供設(shè)備維護(hù)服務(wù)的公司，有一位經(jīng)驗(yàn)豐富和忠誠(chéng)的客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)家。謝謝閱讀該專(zhuān)家年事已高，即將到退休年齡。公司也請(qǐng)他帶了一些徒弟，但他們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的能力上精品文檔放心下載和對(duì)公司的忠誠(chéng)上還是有差距。公司決策層開(kāi)始討論如何安排該專(zhuān)家退休后的服務(wù)業(yè)務(wù)安排謝謝閱讀問(wèn)題。有的提出開(kāi)發(fā)IDSS，有的則認(rèn)為沒(méi)必要，可以續(xù)聘專(zhuān)家和再帶徒弟。請(qǐng)你就此提出謝謝閱讀你的意見(jiàn)和理由。11.5.4某企業(yè)原來(lái)購(gòu)買(mǎi)了一套DSS，據(jù)稱(chēng)具有很強(qiáng)的分析與決策能力。該系統(tǒng)由一個(gè)謝謝閱讀較有管理決策工作經(jīng)驗(yàn)的員工使用，使用效果比較滿(mǎn)意。后來(lái)該員工離開(kāi)了公司，公司換了謝謝閱讀一個(gè)人使用DSS，結(jié)果使用效果不理想，對(duì)DSS提了許多意見(jiàn)。為此公司找到DSS供應(yīng)商，感謝閱讀要求修改DSS。試結(jié)合DSS的基本思想討論該企業(yè)所遇到的這一問(wèn)題。精品文檔放心下載11.5.5假定一個(gè)商場(chǎng)要開(kāi)發(fā)一套供客戶(hù)使用的商品導(dǎo)購(gòu)系統(tǒng)，該系統(tǒng)的客戶(hù)端安放在感謝閱讀商場(chǎng)的醒目位置，能讓普通客戶(hù)很方便地使用。請(qǐng)你就此系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)提出初步方案。方案要精品文檔放心下載**求包括系統(tǒng)目標(biāo)、系統(tǒng)功能、系統(tǒng)主要構(gòu)成、用戶(hù)界面四個(gè)方面。因?yàn)槭浅醪降姆桨?，?nèi)容精品文檔放心下載可簡(jiǎn)要敘述。第十一章參考答案11.1單項(xiàng)選擇題參考答案11.1.1C11.1.2b11.1.3d11.1.4c11.1.5d11.1.6b11.1.7a11.1.8a11.1.9c11.1.10b11.1.11d11.1.12a11.1.13b11.1.14d11.1.15a11.1.16b11.1.17c11.1.18c11.1.19a11.1.20b11.2充題參考答案11.2.1信息處理能力，靈活判斷能力11.2.2工具，人機(jī)交互11.2.3人（或決策者）11.2.4結(jié)構(gòu)，構(gòu)件11.2.5模型單元，“零部件”11.2.6DSS具，DSS生成器11.2.7分析11.2.8無(wú)窮多11.2.9模型分析11.2.10符號(hào)11.2.11邏輯表示法11.2.12困難的，案例11.2.13知識(shí)庫(kù)，推理機(jī)，問(wèn)題處理系統(tǒng)11.2.14問(wèn)題分析器，問(wèn)題求解器11.2.15識(shí)另11.2.16黑箱11.2.17虛擬會(huì)議，遠(yuǎn)程決策網(wǎng)11.2.18GDSS（或群體決策支持系統(tǒng)）**11.2.19談判一方獨(dú)用的，談判各方共用的，仲裁方使用的謝謝閱讀11.2.20共同點(diǎn)11.3名詞解釋題參考答案11.3.1決策支持系統(tǒng)是一種以計(jì)算機(jī)為工具，應(yīng)用決策科學(xué)及有關(guān)學(xué)科的理論、方法謝謝閱讀與技術(shù)，以人機(jī)交互方式輔助決策者解決半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題的信息系統(tǒng)。感謝閱讀11.3.2人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)是 DSS中用戶(hù)和計(jì)算機(jī)的接口，在操作者、模型庫(kù)、數(shù)據(jù)庫(kù)謝謝閱讀和方法庫(kù)之間起著傳送命令和數(shù)據(jù)，轉(zhuǎn)換其格式的重要作用。精品文檔放心下載11.3.3模型庫(kù)子系統(tǒng)是DSS的主要部件，負(fù)責(zé)構(gòu)建、儲(chǔ)存和管理決策模型，由模型庫(kù)精品文檔放心下載和模型庫(kù)管理系統(tǒng)兩部分組成，前者用于存儲(chǔ)模型，后者負(fù)責(zé)構(gòu)建。管理和維護(hù)模型。感謝閱讀11.3.4方法庫(kù)子系統(tǒng)是存儲(chǔ)、管理、調(diào)用及維護(hù)DSS各部件要用到的通用算法、標(biāo)準(zhǔn)感謝閱讀函數(shù)等方法的部件，由方法庫(kù)與方法庫(kù)管理系統(tǒng)組成。11.3.5專(zhuān)用 DSS是面向用戶(hù)的能夠提供決策支持功能的計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)。目前的感謝閱讀DSS都是針對(duì)某一個(gè)或某一類(lèi)特定問(wèn)題域的，因此專(zhuān)用DSS就是我什通稱(chēng)的DSS。感謝閱讀11.3.6DSS生成器是一種能用來(lái)迅速和方便地研制構(gòu)造專(zhuān)用DSS的計(jì)算機(jī)硬件和軟件感謝閱讀系統(tǒng)。它包括數(shù)據(jù)管理、模型管理和對(duì)話管理所需的技術(shù)以及能將它們有機(jī)地結(jié)合起來(lái)的接謝謝閱讀口。通過(guò)DSS生成器可根據(jù)決策者的要求、決策問(wèn)題域與決策環(huán)境等在較短的時(shí)間里生成謝謝閱讀一個(gè)專(zhuān)用的DSS。11.3.7DSS具是可用來(lái)構(gòu)造專(zhuān)用DSS和DSS生成器的基礎(chǔ)技術(shù)與基本硬件和軟件單謝謝閱讀元。選擇DSS具的現(xiàn)成技術(shù)與構(gòu)件快速地構(gòu)造專(zhuān)用DSS或研制DSS生成器可提高DSS的精品文檔放心下載標(biāo)準(zhǔn)化程度，改善可維護(hù)性，顯著地加快開(kāi)發(fā)進(jìn)度，降低開(kāi)發(fā)難度與開(kāi)發(fā)費(fèi)用。謝謝閱讀11.3.8專(zhuān)家系統(tǒng)是以計(jì)算機(jī)為工具，利用專(zhuān)家知識(shí)及知識(shí)推理等技術(shù)來(lái)理解與求解問(wèn)精品文檔放心下載題的知識(shí)系統(tǒng)，也是人工智能的重要領(lǐng)域之一。**11.3.9智能決策支持系統(tǒng)是一種在傳統(tǒng)DSS的基礎(chǔ)上結(jié)合人工智能技術(shù)而形成的智能感謝閱讀型DSS，在結(jié)構(gòu)上增設(shè)了知識(shí)庫(kù)、推理機(jī)與問(wèn)題處理系統(tǒng)，人機(jī)對(duì)話部分還加入了自然語(yǔ)謝謝閱讀言處理功能。11.3.10人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)（artificialneuralnetwork，ANN）是通過(guò)采用物理可實(shí)現(xiàn)的感謝閱讀器件或采用計(jì)算機(jī)來(lái)模擬生物體中神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的某些結(jié)構(gòu)與功能，構(gòu)造人工神經(jīng)元，再將它們謝謝閱讀連接構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)。人工神經(jīng)元是一種有輸人和輸出的加權(quán)和處理單元，人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)是基于感謝閱讀案例學(xué)習(xí)的模型，有良好的自組織、自學(xué)習(xí)、抗干擾和自適應(yīng)能力。謝謝閱讀11.3.11問(wèn)題處理系統(tǒng)處于IDSS的中心位置，是聯(lián)系人與機(jī)器及所存儲(chǔ)的求解資源的感謝閱讀橋梁。問(wèn)題處理系統(tǒng)既要識(shí)別與分析問(wèn)題，設(shè)計(jì)求解方案，還要為問(wèn)題求解調(diào)用知識(shí)庫(kù)中的謝謝閱讀數(shù)據(jù)、模型、方法及知識(shí)等資源，對(duì)半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化問(wèn)題還要觸發(fā)推理機(jī)作推理或新知謝謝閱讀識(shí)的推求。11.3.12知識(shí)庫(kù)是知識(shí)庫(kù)子系統(tǒng)的核心，知識(shí)庫(kù)中存儲(chǔ)的是那些既不能用數(shù)據(jù)表示，也精品文檔放心下載不能用模型方法描述的專(zhuān)家知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也包括一些特定問(wèn)題領(lǐng)域的專(zhuān)門(mén)知識(shí)。在智能精品文檔放心下載型DSS中，知識(shí)庫(kù)分級(jí)存放有關(guān)決策的知識(shí)，一般將知識(shí)庫(kù)分為兩層：第一層存儲(chǔ)知識(shí)元謝謝閱讀（有關(guān)問(wèn)題領(lǐng)域的基本表示知識(shí)入第二層存儲(chǔ)元知識(shí)（有關(guān)控制或推論機(jī)制的知識(shí)人精品文檔放心下載11.3.13推理是指從已知事實(shí)推出新事實(shí)（結(jié)論）的過(guò)程。根據(jù)推理方向的不同，推理謝謝閱讀可分為正向推理、反向推理和正反向混合推理三種。推理機(jī)是基于知識(shí)推理的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)。謝謝閱讀推理機(jī)的主要任務(wù)是選擇知識(shí)和應(yīng)用知識(shí)。11.3.14群體決策支持系統(tǒng)是一種在DSS基礎(chǔ)上利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與通信技術(shù)，供多個(gè)謝謝閱讀決策者為了一個(gè)共同的目標(biāo)，通過(guò)某種規(guī)程相互協(xié)作地探尋半結(jié)構(gòu)化或非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題解謝謝閱讀決方案的信息系統(tǒng)。GDSS有不受時(shí)間與空間限制，能集思廣益，激發(fā)決策者思路，提高決謝謝閱讀策群體成員對(duì)決策結(jié)果的滿(mǎn)意程度和置信度等優(yōu)點(diǎn)。**11.3.15談判支持系統(tǒng)是一種支持各有不同目標(biāo)和利益的雙方或多方參與的談判決策謝謝閱讀的信息系統(tǒng)。談判決策是多方在利益沖突過(guò)程中尋求各方都能接受的問(wèn)題解決方案的活動(dòng)。感謝閱讀談判支持系統(tǒng)也是一種特殊的群體決策支持系統(tǒng)，它通過(guò)分析、評(píng)估和引導(dǎo)，在談判各方的感謝閱讀沖突和矛盾中尋找共同點(diǎn)，使談判進(jìn)程向達(dá)成一致的方向發(fā)展，實(shí)現(xiàn)對(duì)談判活動(dòng)的決策支持。感謝閱讀11.4問(wèn)答題參考答案11.4.1答：高層決策是結(jié)構(gòu)化程度非常低的決策活動(dòng)，涉及因素廣而關(guān)系復(fù)雜，目前的科技水平，精品文檔放心下載還不可能有替代其決策者制定可行決策問(wèn)題解決方案的方法或技術(shù)。DSS是一種決策支持謝謝閱讀工具，目前還只能做到支持但不是代替高層決策。11.4.2答：這里的What是指決策分析中如果采取某種做法或發(fā)生某種情況時(shí)，問(wèn)題的某個(gè)解決感謝閱讀方案會(huì)產(chǎn)生什么結(jié)果，或會(huì)發(fā)生什么變化。所謂的靈敏度分析就是一種典型的“What…If…感謝閱讀之類(lèi)的問(wèn)題”。11.4.3答：目前有些信息系統(tǒng)包含了決策支持功能，如客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)中的客戶(hù)分析評(píng)價(jià)與關(guān)懷謝謝閱讀方案的決策支持，ERP系統(tǒng)供應(yīng)商管理模塊中的供應(yīng)商分析評(píng)價(jià)與選擇等。這種趨勢(shì)是系精品文檔放心下載統(tǒng)功能集成的必然，是信息系統(tǒng)功能趨于完整和系統(tǒng)化的反映。由此使得DSS與其他信息精品文檔放心下載系統(tǒng)的界限開(kāi)始模糊起來(lái)。11.4.4答：不恰當(dāng)。因?yàn)镈SS不能夠?qū)λ袥Q策拿出解決方案，對(duì)于大部分的決策問(wèn)題，DSS只精品文檔放心下載能給出供參考的解決方案建議。11.4.5答：**對(duì)于高層戰(zhàn)略決策的支持，DSS需要組織的外部信息和內(nèi)部信息，外部信息方面需要謝謝閱讀有關(guān)國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)、同行發(fā)展動(dòng)向、科技發(fā)展信息等。感謝閱讀11.4.6答：DSS的人機(jī)對(duì)話子系統(tǒng)導(dǎo)致系統(tǒng)維護(hù)人員抱怨的可能問(wèn)題是：人機(jī)交互方式不理想，智能化程度不高，對(duì)系統(tǒng)的維護(hù)需要自己動(dòng)手一點(diǎn)一點(diǎn)去做，維護(hù)工作十分繁重。謝謝閱讀11.4.7答：因?yàn)镈SS用戶(hù)是依靠模型庫(kù)中的模型進(jìn)行決策的，因此有DSS是由“模型驅(qū)動(dòng)”的形謝謝閱讀象說(shuō)法。11.4.8答：它們大致上分別對(duì)應(yīng)于結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題、半結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題和非結(jié)構(gòu)化決策問(wèn)題。精品文檔放心下載11.4.9答：機(jī)理模糊無(wú)法表示輸人和輸出之間的邏輯關(guān)系，不能采用專(zhuān)家系統(tǒng)的技術(shù)，而處理頻繁感謝閱讀則表示有大量的案例，因此人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的黑箱性質(zhì)和基于案例學(xué)習(xí)的特點(diǎn)正好能發(fā)揮解謝謝閱讀決此類(lèi)問(wèn)題的作用。11.4.10答：能。因?yàn)椴樘幑收鲜且环N問(wèn)題分析，也屬于DSS功能，又因?yàn)楣收戏治鲂枰欢ǖ闹兄x閱讀識(shí)，因此該信息系統(tǒng)可以被認(rèn)為是一種IDSS。11.4.11智能決策支持系統(tǒng)在結(jié)構(gòu)上與一般的決策支持系統(tǒng)相比，增設(shè)了知識(shí)庫(kù)、推理機(jī)與問(wèn)題謝謝閱讀處理系統(tǒng)，人機(jī)對(duì)話部分還加人了自然語(yǔ)言處理功能。11.4.12答：略。**11.4.13答：專(zhuān)家系統(tǒng)是通過(guò)機(jī)器模仿人的思維邏輯進(jìn)行問(wèn)題分析和求解的，而人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)是一精品文檔放心下載個(gè)黑箱，通過(guò)輸人和輸出的對(duì)應(yīng)關(guān)系，學(xué)習(xí)案例后來(lái)分析和求解問(wèn)題的。精品文檔放心下載11.4.14答：人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)具有良好的自適應(yīng)能力，失去一個(gè)人工神經(jīng)元就像人失去一個(gè)生物神經(jīng)謝謝閱讀元那樣，應(yīng)該無(wú)礙大局。失去一個(gè)人工神經(jīng)元后，人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的能力可能略有變化，變精品文檔放心下載化的程度取決于人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)的結(jié)構(gòu)，以及人工神經(jīng)元的數(shù)量。感謝閱讀11.4.15答：可以將一定量的案例根據(jù)新的貸款條件做修正，然后讓人工神經(jīng)元網(wǎng)絡(luò)重新學(xué)習(xí)，使其謝謝閱讀能支持新情況下的貸款決策。11.4.16答：群體決策支持系統(tǒng)的規(guī)程是一系列的規(guī)則和程序，有決策會(huì)議日程（或程序X決策步謝謝閱讀驟推進(jìn)規(guī)則、決策者請(qǐng)求的優(yōu)先級(jí)別規(guī)則、決策意見(jiàn)發(fā)送優(yōu)先級(jí)別規(guī)則以及各種協(xié)調(diào)規(guī)則，感謝閱讀等等。11.4.17答：對(duì)一些定性的意見(jiàn)，一般可采用Delphi法等方法，定量的意見(jiàn)則可采用數(shù)理統(tǒng)計(jì)等方謝謝閱讀法。11.4.18答：通信庫(kù)子系統(tǒng)存儲(chǔ)與管理主題信息、會(huì)議進(jìn)程信息及參會(huì)者的往來(lái)信息，負(fù)責(zé)這些信息感謝閱讀的收發(fā)，溝通參會(huì)者之間、參會(huì)者與公共數(shù)據(jù)庫(kù)之間、模型庫(kù)與方法庫(kù)之間的通信。感謝閱讀11.4.19答：因?yàn)闆Q策參與者有各自的目標(biāo)，且發(fā)生沖突和矛盾，要在多方協(xié)商和妥協(xié)中取得一致，感謝閱讀**比具有共同目標(biāo)的群體決策要困難。因此具體支持系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)難度，前者大于后者。謝謝閱讀11.4.20答：略。（提示：如電子商務(wù)中貿(mào)易合同談判等）11.5應(yīng)用題參考答案11.5.互解：DSS的決策分析建立在信息支持的基礎(chǔ)上，需要在廣泛和大量的數(shù)據(jù)的支撐下運(yùn)行。精品文檔放心下載ERP系統(tǒng)是企業(yè)中涉及面最廣、數(shù)據(jù)最多和最集中的信息系統(tǒng)，因此是DSS的重要數(shù)據(jù)來(lái)精品文檔放心下載源。如果沒(méi)有類(lèi)似ERP那樣的系統(tǒng)，DSS的依據(jù)數(shù)據(jù)或缺乏或需輸人，使系統(tǒng)的應(yīng)用效果精品文檔放心下載大打折扣。該企業(yè)目前所具有的簡(jiǎn)單信息系統(tǒng)似乎在電子數(shù)據(jù)的面和量上也不充分，從DSS精品文檔放心下載和ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)關(guān)系上考察，應(yīng)該先將