2022年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》真題及答案

2022年初級(jí)社會(huì)工作者考試《社會(huì)工作實(shí)務(wù)》真題及答案

1.【單選題】（江南博哥）社會(huì)工作者老李在學(xué)校個(gè)案工作室接待了由老師轉(zhuǎn)介

過來的小明，與其進(jìn)行初步的接案面談。老李的下列工作中屬于收集環(huán)境資料的

是（）。

A.了解小明的行為方式

B.了解小明的成長(zhǎng)背景

C.測(cè)試小明的認(rèn)知能力

D.了解小明的興趣愛好

正確答案：B

參考解析：服務(wù)對(duì)象所處的社會(huì)環(huán)境。包括服務(wù)對(duì)象的人際關(guān)系狀況，與朋友和

同事的關(guān)系；服務(wù)對(duì)象成長(zhǎng)的背景（B正確），學(xué)習(xí)、工作和生活的環(huán)境，家庭的

經(jīng)濟(jì)狀況;家人之間的關(guān)系形態(tài)，父母的影響以及鄰里關(guān)系等。AC屬于服務(wù)對(duì)象

的特點(diǎn)與能力，D屬于個(gè)人資料。

2.【單選題】趙奶奶幾個(gè)月前從農(nóng)村來到城市照顧孫子，由于人生地不熟，語言

溝通困難，特別不適應(yīng)。想回農(nóng)村。但是她覺得兒子兒媳整天忙于工作，孫子無

人照顧，又不忍向兒子開口。為了幫助趙奶奶識(shí)別問題的主觀因素，社會(huì)工作者

的下列做法中正確的是（）。

A.詢問趙奶奶為解決這一問題做了什么努力

B.了解趙奶奶之前是如何應(yīng)對(duì)類似問題的

C.與趙奶奶確認(rèn)這一問題是什么時(shí)候開始的

D.引導(dǎo)趙奶奶說出她自己擔(dān)心背后的原因

正確答案：D

參考解析：所謂主觀因素是指服務(wù)對(duì)象對(duì)問題的實(shí)際感受。識(shí)別問題的主觀因素

即是要認(rèn)識(shí)服務(wù)對(duì)象是如何看待自己的問題的，站在他的角度來理解這些問題對(duì)

他的意義是什么、他為什么會(huì)有如此的主觀理解、它們對(duì)服務(wù)對(duì)象現(xiàn)在的社會(huì)一

心理影響是什么，即認(rèn)識(shí)問題在服務(wù)對(duì)象處境中的意義。ABC屬于識(shí)別服務(wù)對(duì)象

問題的客觀因素，

3.【單選題】初三學(xué)生小剛不滿父母對(duì)其上網(wǎng)和打游戲的監(jiān)督，常反鎖房門不理

父母，親子關(guān)系緊張，社會(huì)工作者小李發(fā)現(xiàn)社區(qū)里還有其他家庭也出現(xiàn)類似問題。

針對(duì)這種情況，小李建立了家長(zhǎng)和學(xué)生兩個(gè)微信群。教授家長(zhǎng)與孩子的相處之道

及學(xué)生自我管理方法。小李的上述工作是社會(huì)工作介入類型中的（）

A.直接介入

B.間接介入

C.綜合介入

D.分層介入

正確答案：C

參考解析：直接介入是指以個(gè)人、家庭和小群體為關(guān)注對(duì)象，針對(duì)個(gè)人、家庭和

小群體采取的直接行動(dòng)。

間接介入是指以個(gè)人、家庭、小組、組織和社區(qū)甚至更大的社會(huì)系統(tǒng)為關(guān)注對(duì)象，

由社會(huì)工作者代表服務(wù)對(duì)象采取行動(dòng)，通過介入服務(wù)對(duì)象以外的其他系統(tǒng)間接幫

助他們。

從人與環(huán)境兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行介入的策略構(gòu)成了將直接實(shí)務(wù)活動(dòng)和間接實(shí)務(wù)活動(dòng)結(jié)

合在一起的綜合介入行動(dòng)，是對(duì)各種與服務(wù)對(duì)象系統(tǒng)有關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行的介入，體

現(xiàn)的是一種綜合治理的理念。

題干中社工小李建立了家長(zhǎng)和學(xué)生兩個(gè)微信群，既教授家長(zhǎng)與孩子的相處之道,

也教授學(xué)生自我管理方法。采取的是綜合介入的方法，故選C。

4.【單選題】社會(huì)工作者老趙在居民議事會(huì)上匯報(bào)了近年來老年人上下樓跌倒事

件多發(fā)，一些獨(dú)居老人因下樓不便而多日不出門等情況，以及部分居民對(duì)安裝電

梯的建議。老趙上述做法屬于預(yù)估階段的Oo

A.描述社區(qū)居民具有的資源

B.描述社區(qū)居民的生活環(huán)境

C.描述居民的問題與需要

D.探究問題不能解決的原因

正確答案：C

參考解析：描述服務(wù)對(duì)象的問題與需要。包括問題是什么、問題的范圍、嚴(yán)重程

度及持續(xù)的時(shí)間。根據(jù)題干，社工老趙主要是匯報(bào)了社區(qū)目前存在的問題以及居

民需要，故選C。題干并沒有涉及資源和問題不能解決的原因。

5.【單選題】社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的社會(huì)工作者小劉計(jì)劃請(qǐng)老年科醫(yī)生到所在社區(qū)

為老年人檢查身體，舉辦慢性病管理和健康飲食講座，以幫助老年人提高健康管

理意識(shí)，提升老年群體健康水平。小劉為社區(qū)老年人制定的上述健康服務(wù)方案,

主要描述了計(jì)劃中的()o

A.服務(wù)的對(duì)象

B.關(guān)注的問題

C.評(píng)估的方法

D.介入的行動(dòng)

正確答案：D

參考解析：關(guān)注的問題是指介入工作要加以處理、改善服務(wù)對(duì)象的社會(huì)功能的問

題。故B錯(cuò)誤。

關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)。故

A錯(cuò)誤。

介入可以采用個(gè)人輔導(dǎo)、小組活動(dòng)、社區(qū)介入、網(wǎng)絡(luò)建構(gòu)和政策倡導(dǎo)等多種方法，

而介入行動(dòng)則可以是危機(jī)干預(yù)、物質(zhì)支持、心理輔導(dǎo)等多種行動(dòng)。

根據(jù)題干“請(qǐng)老年科醫(yī)生到所在社區(qū)為老年人檢查身體，舉辦慢性病管理和健康

飲食講座”可知為介入行動(dòng)，故選D。

題干中并未涉及評(píng)估方法，故c錯(cuò)誤。

6.【單選題】五年級(jí)男孩丁丁的父親兩年前病逝，母親無法承受打擊，一直情緒

低落，無心照顧丁丁。丁丁性格內(nèi)向，學(xué)習(xí)能力較弱，還經(jīng)常不去上學(xué)，社會(huì)工

作者接案后，對(duì)丁丁進(jìn)行需求評(píng)估，下列屬于丁丁發(fā)展性需要的是()。

A.得到經(jīng)濟(jì)方面的幫助

B.獲得基本的生活照料

C.與同伴相互交流溝通

D.獲得良好的家庭生活

正確答案：D

參考解析：兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為了身心發(fā)展，

需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括；

(1)獲得良好的家庭生活(D正確)，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好

的親子關(guān)系。

⑵擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求

知欲。

⑶獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場(chǎng)所，為兒童形成良好的

娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。

AB屬于生存需要，C屬于社會(huì)化需要。

7.【單選題】社會(huì)工作者小王發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有一些準(zhǔn)媽媽被即將面臨的新生兒養(yǎng)育

問題所困擾，為幫助她們學(xué)習(xí)育兒知識(shí)和技巧，小王組織了“新手媽媽訓(xùn)練營(yíng)”，

根據(jù)兒童社會(huì)工作服務(wù)的分類，上述服務(wù)屬于()o

A.支持性兒童福利服務(wù)

B.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)

C.替代性兒童福利服務(wù)

D.兒童保護(hù)服務(wù)

正確答案：A

參考解析：1.支持性兒童福利服務(wù)

這類服務(wù)的對(duì)象是全體兒童及其家庭，這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父母親職能力

的不足，改善父母的親職狀況，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。服務(wù)的目的是支持父母

履行教養(yǎng)職責(zé)，以滿足兒童成長(zhǎng)的需要;服務(wù)的內(nèi)容主要包括為兒童及其家庭提

供的個(gè)別化咨詢輔導(dǎo)，為兒童提供休閑娛樂服務(wù)，為準(zhǔn)媽媽提供咨詢以及協(xié)助辦

理新生兒戶籍登記服務(wù)。根據(jù)題干“準(zhǔn)媽媽被即將面臨的新生兒養(yǎng)育問題所困擾”,

故選Ao

2.補(bǔ)充性兒童福利服務(wù)

這類服務(wù)的對(duì)象是父母親職能力不足的兒童及其家庭，服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)父

母職能的不足、改善父母的親職狀況以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。服務(wù)的內(nèi)容主要包

括為經(jīng)濟(jì)困難家庭鏈接資源，為兒童提供經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助;為時(shí)間和精力不足的父母提

供托育服務(wù);為新生兒及其父母提供健康育兒資訊和技能培訓(xùn)服務(wù)。

3.替代性兒童福利服務(wù)

這類服務(wù)的對(duì)象是親職嚴(yán)重不當(dāng)和親職缺失的兒童，這類服務(wù)的目的是通過彌補(bǔ)

父母親職能力的不足，改善父母的親職狀況以滿足兒童成長(zhǎng)的需要。服務(wù)的目的

是通過替代兒童的父母履行親職職責(zé)，使兒童回歸家庭環(huán)境，健康成長(zhǎng)。服務(wù)的

內(nèi)容主要是安置服務(wù)，包括家庭收養(yǎng)、家庭寄養(yǎng)和機(jī)構(gòu)養(yǎng)育或教養(yǎng)。

4.兒童保護(hù)服務(wù)

這類服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是對(duì)兒童的保護(hù)，包括遭受到人為侵害(如虐待、忽視、剝削和

暴力侵害)的兒童。

8.【單選題】某村社會(huì)工作者小張對(duì)本村留守兒童摸排后發(fā)現(xiàn)，留守兒童課后娛

樂方式單一，沉迷手機(jī)游戲的情況很普遍，為改善這一現(xiàn)狀，小張?jiān)诒敬鍍和?/p>

家舉辦“鳳凰花助飛成長(zhǎng)營(yíng)”，為留守兒童提供適宜的文學(xué)讀物，定期開設(shè)科學(xué)

探索課堂，激發(fā)他們的求知欲和探索精神，小張上述服務(wù)滿足了留守兒童的()

而要。

A.生存

B.受保護(hù)

C.發(fā)展

D.社會(huì)化

正確答案：C

參考解析：發(fā)展的需要:兒童的發(fā)展需要也被稱為兒童的成長(zhǎng)需要，是指兒童為

了身心發(fā)展，需要獲得的關(guān)愛、教育和引導(dǎo)。它主要包括：

(1)獲得良好的家庭生活，得到父母的愛和適當(dāng)管教，與父母建立良好的親子關(guān)

系。

(2)擁有受教育的機(jī)會(huì)，有良好的教育和學(xué)習(xí)環(huán)境，滿足其探索和認(rèn)知世界的求

知欲。

(3)獲得足夠的休閑和娛樂，有適合兒童且安全的娛樂場(chǎng)所，為兒童形成良好的

娛樂休閑態(tài)度、方式和行為提供教導(dǎo)和培養(yǎng)。

9.【單選題】按照兒童收養(yǎng)服務(wù)的相關(guān)程序，社會(huì)工作者小陸為失依兒童樂樂提

供收養(yǎng)服務(wù)，協(xié)助收養(yǎng)家庭在當(dāng)?shù)孛裾块T完成了登記，樂樂正式進(jìn)入收養(yǎng)家庭

生活，下一步小陸應(yīng)提供的服務(wù)內(nèi)容是()。

A.評(píng)估結(jié)案

B.跟蹤回訪

C.家庭培訓(xùn)

D.信息發(fā)布

正確答案：B

參考解析：兒童收養(yǎng)服務(wù)

包括如下一系列的服務(wù)環(huán)節(jié)和程序。

1.送養(yǎng)兒童信息發(fā)布

2.收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭招募

3.收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭評(píng)估

4.收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭培訓(xùn)

5.送養(yǎng)兒童與收養(yǎng)人/收養(yǎng)家庭適配

6.辦理收養(yǎng)手續(xù)

7.送養(yǎng)兒童進(jìn)入收養(yǎng)家庭

8.收養(yǎng)后跟蹤回訪

9.評(píng)估結(jié)案

根據(jù)題干：社工已經(jīng)協(xié)助收養(yǎng)家庭在當(dāng)?shù)孛裾块T完成了登記，樂樂正式進(jìn)入收

養(yǎng)家庭生活，即已經(jīng)完成了送養(yǎng)兒童進(jìn)入收養(yǎng)家庭，下一步工作就是收養(yǎng)后跟蹤

回訪，故選B。

10.【單選題】某社區(qū)內(nèi)一些年輕父母與孩子存在親子溝通問題。父母覺得孩子

們的要求太多，太折騰，孩子們覺得父母不理解他們。針對(duì)這一狀況，某社會(huì)工

作服務(wù)機(jī)構(gòu)利用雙休日開設(shè)了親子平行小組，幫助家庭增強(qiáng)親子間的有效溝通和

互動(dòng)，上述兒童社會(huì)工作服務(wù)內(nèi)容屬于家庭支持服務(wù)中的()。

A.家庭輔導(dǎo)

B.婚姻輔導(dǎo)

C.兒童輔導(dǎo)

D.親職輔導(dǎo)

正確答案：A

參考解析：親職輔導(dǎo)是指以兒童需要為核心，根據(jù)家長(zhǎng)育兒需要提供的如何做好

父母的指導(dǎo)和教育工作，一般可采用個(gè)別輔導(dǎo)、家長(zhǎng)自助小組和親子互動(dòng)團(tuán)體等

方式進(jìn)行。其目標(biāo)是幫助父母提高親職能力，做個(gè)好家長(zhǎng)。

婚姻輔導(dǎo)以夫妻為主要服務(wù)對(duì)象，以夫妻雙方個(gè)人的身心素養(yǎng)的成長(zhǎng)為基礎(chǔ)，促

進(jìn)其對(duì)兩性關(guān)系和家庭關(guān)系的經(jīng)營(yíng)能力，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人身心健康成長(zhǎng)、兩性關(guān)系

改善和家庭關(guān)系改善的目標(biāo)。這里的婚姻輔導(dǎo)是為有兒童的夫妻開展的，針對(duì)的

是對(duì)兒童成長(zhǎng)產(chǎn)生了影響的婚姻問題，目的是為兒童成長(zhǎng)創(chuàng)造有利條件。

家庭輔導(dǎo)以家庭為單位，以全體家庭成員為對(duì)象，以改善家庭成員關(guān)系為重點(diǎn),

以恢復(fù)能夠執(zhí)行健康的家庭功能為目標(biāo)的專業(yè)指導(dǎo)或治療活動(dòng)。這里指為有兒童

的家庭開展的家庭輔導(dǎo)，兒童是其中一員，目的是解決對(duì)兒童產(chǎn)生了影響的家庭

關(guān)系，改善其成長(zhǎng)過程中的家庭環(huán)境。

11.【單選題】六年級(jí)學(xué)生小軍從小由奶奶照顧，母親因工作單位較遠(yuǎn)且經(jīng)常加

班，與小軍接觸時(shí)間較少；父親對(duì)小軍十分嚴(yán)厲，經(jīng)常責(zé)罵他。三個(gè)月前奶奶因

為意外骨折臥病在床，無法照顧小軍，小軍出現(xiàn)逃學(xué)、打架等情況。針對(duì)上述情

況，下列關(guān)于青少年社會(huì)工作的做法屬于中觀層面的是()

A.指出小軍的逃學(xué)問題

B.制止小軍父親的不當(dāng)行為

C.為小軍提供學(xué)業(yè)輔導(dǎo)

D.了解小軍一家的互動(dòng)狀態(tài)

正確答案：D

參考解析：青少年社會(huì)工作一般可分為微觀、中觀、宏觀三個(gè)層面。微觀層面一

般指?jìng)€(gè)人層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年個(gè)體需求而開展的個(gè)案輔導(dǎo)服務(wù)；中觀

層面指家庭和小組層面的社會(huì)工作，即針對(duì)青少年家庭以及有相同需要或背景的

青少年群體，而開展的社會(huì)工作服務(wù);宏觀層面指組織和社區(qū)社會(huì)工作，或者是

針對(duì)法規(guī)或政策而進(jìn)行的倡導(dǎo)或改變性工作，如建立青少年組織，開展社區(qū)工作,

進(jìn)行青少年法規(guī)、政策或制度的修改及倡導(dǎo)工作等。

ABC為微觀層面。D是從家庭層面進(jìn)行介入，屬于中觀層面..

12.【單選題】某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)積極開展青少年紅色教育主題活動(dòng)，引導(dǎo)青

少年厚植愛國(guó)、愛黨、愛社會(huì)主義的情感，讓紅色基因、革命薪火代代傳承。這

體現(xiàn)了青少年社會(huì)工作的()內(nèi)容。

A.習(xí)慣養(yǎng)成

B.心理疏導(dǎo)

C.思想引導(dǎo)

D.權(quán)益保護(hù)

正確答案：C

參考解析：思想引導(dǎo)

為青少年提供思想道德教育輔導(dǎo)，引導(dǎo)青少年積極踐行社會(huì)主義核凸價(jià)值體系，

形成正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。根據(jù)題干“開展青少年紅色教育主題活動(dòng)，

引導(dǎo)青少年厚植愛國(guó)、愛黨、愛社會(huì)主義的情感”可知為思想引導(dǎo)。

習(xí)慣養(yǎng)成

為青少年提供正確的行為指導(dǎo)和良好的習(xí)慣訓(xùn)練，幫助青少年形成正確的生活、

學(xué)習(xí)和行為習(xí)慣。

13.【單選題】“青春揚(yáng)帆”是一項(xiàng)針對(duì)困境青少年的社會(huì)工作服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)

目圍繞困境青少年自信心不足，自尊感較低等問題，開展了自我認(rèn)知，自我探索

和自我成長(zhǎng)的戶外探險(xiǎn)團(tuán)體體驗(yàn)活動(dòng)，通過完成合作任務(wù)提升困境青少年的自信

和自尊。上述項(xiàng)目中，社會(huì)工作者采用的服務(wù)方法是()。

A.家庭治療

B.朋輩輔導(dǎo)

C.歷奇輔導(dǎo)

D.向?qū)Х?wù)

正確答案：C

參考解析：1.家庭治療

以家庭為介入單位，探索青少年問題背后的家庭結(jié)構(gòu)和互動(dòng)關(guān)系，促進(jìn)家庭內(nèi)在

系統(tǒng)的改變，優(yōu)化青少年成長(zhǎng)的家庭環(huán)境。主要適用于改善并重建青少年和家庭

組員之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)家庭組員的良性互動(dòng)。

2.歷奇輔導(dǎo)

有目的地把青少年帶離安適區(qū)，進(jìn)入假冒險(xiǎn)區(qū)，通過體驗(yàn)性活動(dòng)經(jīng)歷新奇，促進(jìn)

青少年自我探索、自我覺察與自我成長(zhǎng)。主要適用于幫助青少年提高自信、提升

自尊、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。根據(jù)題干“自我認(rèn)知，自我探索和自我成長(zhǎng)”可知選

Co

3.朋輩輔導(dǎo)

通過發(fā)現(xiàn)、培訓(xùn)和搭建平臺(tái)，組織年齡相仿、生活環(huán)境和經(jīng)歷、文化相似，或具

有共同語言的青少年交流互動(dòng)、分享經(jīng)驗(yàn)、喚起共鳴、持續(xù)支持和互助成長(zhǎng)。主

要適用于幫助青少年改善朋輩關(guān)系、建立朋輩支持。

4.向?qū)Х?wù)

由受過訓(xùn)練的成年志愿者或同齡志愿者，在社會(huì)工作者的督導(dǎo)下，向青少年提供

〃一對(duì)一〃的長(zhǎng)期陪伴，通過關(guān)愛且富有支持的積極人際關(guān)系來促進(jìn)青少年的健康

成長(zhǎng)與發(fā)展。主要適用于引導(dǎo)青少年樹立正向的價(jià)值觀和養(yǎng)成健康積極的行為習(xí)

慣。

14.【單選題】社會(huì)工作者以社會(huì)連接理論中的“參與感”為理論參考，為社區(qū)

青少年開展小組服務(wù)。根據(jù)該理論的具體要求，下列做法中，恰當(dāng)?shù)氖?)。

A.幫助青少年形成健康的自我概念

B.協(xié)助青少年樹立正確的就業(yè)意識(shí)

C.促使青少年提升社會(huì)交往的能力

D.引導(dǎo)青少年更多地參加社會(huì)活動(dòng)

正確答案：D

參考解析：麓胥社會(huì)連接理論中的〃參與感〃，特指花費(fèi)時(shí)間和精力參加傳統(tǒng)活動(dòng)。

赫胥認(rèn)為，較深入地參加傳統(tǒng)活動(dòng)的，總是全力以赴地忙于各種傳統(tǒng)事務(wù)，就會(huì)

缺少從事越軌互動(dòng)的時(shí)間和精力。個(gè)人全力以赴參加的傳統(tǒng)活動(dòng)主要有兩類：傳

統(tǒng)的工作、運(yùn)動(dòng)、娛樂；業(yè)余愛好、與學(xué)校有關(guān)的傳統(tǒng)活動(dòng)等。故選D。

15.【單選題】《“十四五”國(guó)家老齡事業(yè)和養(yǎng)老服務(wù)體系規(guī)劃》提出，積極開

展家庭病床、上門巡診等居家醫(yī)療服務(wù)，不斷增加老年健康服務(wù)資源供給，不斷

擴(kuò)大人才隊(duì)伍。上述規(guī)劃將更好地滿足老年人()的需要。

A.健康維護(hù)

B.居家安全

C.社會(huì)參與

D.就業(yè)休閑

正確答案.卜

參考解析：健康維護(hù)

老年期是疾病多發(fā)期，健康維護(hù)是老年人最為關(guān)注和渴望滿足的需求。老年人需

要建立健康的生活方式，獲得適宜的生活照顧，并得到康復(fù)服務(wù)。根據(jù)題干“積

極開展家庭病床、上門巡診等居家醫(yī)療服務(wù)，不斷增加老年健康服務(wù)資源供給”

可知滿足的是老年人健康維護(hù)的需要，故選A。

社會(huì)參與

老年人需要通過廣泛參與社會(huì)生活，特別是深度參與社會(huì)生活各個(gè)方面來表達(dá)意

愿，維護(hù)權(quán)益，發(fā)揮作用。因此，社會(huì)參與是老年人的重要需求。

就業(yè)休閑

許多到了退休年齡的老年人仍有繼續(xù)工作的愿望和需求，也有老年人期待不再勞

作，享受晚年生活，因此豐富日常生活成為他們的新需求。

居家安全

老年人需要安全宜居的家庭氛圍和社會(huì)環(huán)境。

16.【單選題】56歲的李大爺由保姆照顧其日常生活起居，社會(huì)工作者小楊到李

大爺家探訪發(fā)現(xiàn)，李大爺?shù)呐P室凌亂，桌上放著幾個(gè)用過的碗碟，還有半碗吃剩

的稀飯，能聞到房間里有異味，室溫很低，但李大爺衣著單薄，衣服上有不少食

物的殘?jiān)８鶕?jù)“惡意對(duì)待老人問題的綜合描述”，小楊發(fā)現(xiàn)李大爺?shù)膯栴}屬于

()

A.疏于照顧

B.身體虐待

C.經(jīng)濟(jì)虐待

D.心理虐待

正確答案：A

參考解析：根據(jù)題干可知，雖然由保姆照顧生活起居，但是房間里有異味，室溫

很低，但李大爺衣著單薄，衣服上有不少食物的殘?jiān)?，可知為疏于照顧?/p>

惡意對(duì)待類型惡意對(duì)待的行為表現(xiàn)受到惡意對(duì)待的癥狀高風(fēng)險(xiǎn)因素或情境

不恰當(dāng)?shù)厥褂美夏耆说耐蝗桓淖冊(cè)阢y行辦事的方老人認(rèn)知有問題。有大部

經(jīng)濟(jì)密源、個(gè)人財(cái)產(chǎn)或式，老人抱怨沒錢，老人分現(xiàn)金或值錢的東西放在

經(jīng)濟(jì)虐待

其他有價(jià)物品，包括偽提到贏了競(jìng)賽或中彩，突家中，曾有過受愚弄或受

造支票或法律文件然改變遺囑致富詐騙的經(jīng)歷

盡管安排了照牘老人的相

主動(dòng)或被動(dòng)地未盡責(zé)滿老人認(rèn)知有問題或身體行

關(guān)服務(wù)，但老人的個(gè)人衛(wèi)

足老人身心健康的需動(dòng)不便，老人的生活條件

生差、禱瘡沒有得到護(hù)理

要，包括未能充分滿足差而家中其他人的生活條

他人疏于照顧治療、水分?jǐn)z取不足、

老人在飲食、住所、穿f件卻看起來不錯(cuò)；照顧者

養(yǎng)不良，以及缺乏適當(dāng)?shù)?/p>

衣、醫(yī)療照顧和身體保酗酒、吸毒等損害了對(duì)老

看管，老人的居住條件不

護(hù)等方面的需求人的照顧

安全或不衛(wèi)生

老人認(rèn)知有問題或身體行

老人沒能充分照顧自己

老人營(yíng)養(yǎng)不良或嚴(yán)重脫水，動(dòng)不便，有明顯的精神疾

又沒有其他的照睡者。

有病卻沒有求治、個(gè)人衛(wèi)病，在獨(dú)居或無家可歸老

自我忽視由于缺乏自我照厥，自

生差，由于外表不潔可能人中比較常見。公安局、

我忽視會(huì)危及老人的身

會(huì)被他人疏遠(yuǎn)或排斥醫(yī)院或其他場(chǎng)合的庇護(hù)所

心健康

可能會(huì)接觸到這類老人

17.【單選題】丁大爺?shù)莫?dú)子在交通事故中喪生，兒媳受重傷，老伴得知噩耗后

突發(fā)心臟病入院，丁大爺一個(gè)人既要跑醫(yī)院，又要帶孫子，分身乏術(shù)，心力交瘁，

社會(huì)工作者小齊了解情況后，協(xié)助丁大爺聯(lián)絡(luò)家政服務(wù)，與醫(yī)院溝通安排護(hù)工等,

小齊的上述做法，是為丁大爺家庭提供()

A.救助性服務(wù)

B.支持性服務(wù)

C.權(quán)益保障服務(wù)

D.喪親輔導(dǎo)服務(wù)

正確答案：B

參考解析：2016年1月，民政部發(fā)布了《老年社會(huì)工作服務(wù)指南》(MZ/T064-

2016)推薦性行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)這一標(biāo)準(zhǔn)，老年社會(huì)工作服務(wù)包括13個(gè)方面的內(nèi)

容。其中社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是以強(qiáng)化老年人社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)，包括個(gè)人增能與自

助、家庭照顧者支持、鄰里互助、志愿者鏈接、增強(qiáng)社區(qū)權(quán)能等；鞏固社會(huì)支持

網(wǎng)絡(luò)成效，建立長(zhǎng)效機(jī)制。題干中社會(huì)工作者小齊協(xié)助丁大爺聯(lián)絡(luò)家政服務(wù)，與

醫(yī)院溝通安排護(hù)工等，為丁大爺強(qiáng)化了支持網(wǎng)絡(luò)，故選B。

18.【單選題】張大媽的老伴去世多年，她與兒子兒媳一起生活，家里大小事都

是張大媽張羅，不久張大媽突發(fā)腦溢血，半身不遂，出院后生活需要照顧，還要

定期去做康復(fù)訓(xùn)練，張大媽的姐姐每天來家里照顧她，鄰居也主動(dòng)提出定期用車

送她去做康復(fù)訓(xùn)練，張大媽不愿意給親朋鄰里添麻煩，但又無力改變現(xiàn)狀，感覺

很沮喪。為了提升張大媽的自我效能感，社會(huì)工作者適宜的做法是()。

A.與張大媽的兒子兒媳商討需要哪些具體服務(wù)

B.與張大媽的姐姐商量并逐項(xiàng)確定服務(wù)的內(nèi)容

C.與張大媽商量服務(wù)內(nèi)容并逐項(xiàng)確定具體細(xì)節(jié)

D.與張大媽鄰居商量送其去做康復(fù)訓(xùn)練的時(shí)間

正確答案：C

參考解析：自我效能感是指?jìng)€(gè)體對(duì)自己在特定領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)預(yù)期的結(jié)果所需要的能力

的信念。自我效能感的指向不是技術(shù)和行為能力本身，而是人們對(duì)自身能否利用

所擁有的技能去完成某項(xiàng)工作行為的自信程度。根據(jù)題干張大媽不愿意給親朋鄰

里添麻煩，但又無力改變現(xiàn)狀，感覺很沮喪，ABD不利于張大媽自我效能感的提

高，只有C項(xiàng)是張大媽自己確定服務(wù)內(nèi)容及細(xì)節(jié)才能提高其自我效能感。

19.【單選題】針對(duì)社區(qū)內(nèi)老年人因中風(fēng)導(dǎo)致的居家照顧需求大的情況，某社會(huì)

工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬開展老年人社區(qū)照顧服務(wù)。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者多方了解需求，制

訂相應(yīng)的服務(wù)方案。在下列需求評(píng)估中，屬于宏觀層面評(píng)估的是()。

A.社區(qū)老年人口中風(fēng)的比例

B.老年人照護(hù)者的不同需求

C.服務(wù)方案評(píng)估的總體要求

D.老年人居家照顧個(gè)體需求

正確答案：A

參考解析：社區(qū)照顧涉及宏觀層面的需求評(píng)估。它要摸清所需特定社會(huì)服務(wù)的總

量，并規(guī)劃服務(wù)資源的使用。如估計(jì)社區(qū)老年人中風(fēng)的比例，就可以計(jì)劃和安排

相應(yīng)的服務(wù)方案。具體到設(shè)計(jì)服務(wù)方案時(shí)，要把老年人口層面的評(píng)估與個(gè)人層面

的評(píng)估結(jié)合在—*起。

20.【單選題】安女士與丈夫結(jié)婚一年，家里大小事情都由丈夫決定，自己的意

見很少被聽取。夫妻倆矛盾不斷，關(guān)系緊張，安女士感到很困擾，向社會(huì)工作者

小肖求助。針對(duì)上述情況，小肖提供服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的性別視角家庭工作原則是()。

A.注意保持工作與家庭生活平衡

B.調(diào)整家庭權(quán)力關(guān)系以避免家庭沖突

C.尊重和接納家庭形式的多樣性

D.強(qiáng)調(diào)父親職責(zé)與母親職責(zé)同樣重要

正確答案：B

參考解析：性別視角的家庭工作原則包括：(1)尊重和接納現(xiàn)實(shí)中家庭形式和婚姻

形式的多樣性。(2)重新調(diào)整家庭權(quán)力，避免家庭暴力、沖突與資源分配不均。

⑶工作和家庭生活的協(xié)調(diào)與平衡。(4)父親的職責(zé)和母親的職責(zé)同樣重要，都需

要訓(xùn)練。(5)社會(huì)應(yīng)該為家庭提供必要的資源和服務(wù)，減輕家庭的負(fù)擔(dān)。根據(jù)題

干所知，安女士在結(jié)婚一年內(nèi)，大小事情都由丈夫做主，自己的意見很少采取,

夫妻倆矛盾不斷，關(guān)系緊張，由此可見，需要重新調(diào)整家庭權(quán)力關(guān)系，避免家庭

沖突(B)

21.【單選題】某市準(zhǔn)媽媽和新生兒數(shù)量不斷增加，對(duì)公共場(chǎng)所各類母嬰設(shè)施的

需求也逐漸增多，針對(duì)這一情況，某市印發(fā)了《關(guān)于加快推進(jìn)母嬰設(shè)施建設(shè)的實(shí)

施意見》，要求所有應(yīng)配置母嬰設(shè)施的公共場(chǎng)所和用人單位建成標(biāo)準(zhǔn)化的母嬰設(shè)

施，實(shí)現(xiàn)母嬰設(shè)施全覆蓋。上述舉措回應(yīng)了婦女的()需要。

A.生殖健康

B.職業(yè)安全

C.心理健康

D.性別公正

正確答案：A

參考解析：根據(jù)題干是配置母嬰設(shè)施，實(shí)現(xiàn)母嬰設(shè)施全覆蓋，主要回應(yīng)的是婦女

的生殖健康的需要。

22.【單選題】某地遭遇特大暴雨，多處房屋被沖毀，當(dāng)?shù)卣杆賳?dòng)應(yīng)急響

應(yīng)，組織防汛救災(zāi)，安置受災(zāi)群眾，并及時(shí)將受災(zāi)數(shù)據(jù)向社會(huì)公布，為開展救援

提供依據(jù)。某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)在受災(zāi)數(shù)據(jù)中沒有受災(zāi)人口分性別的統(tǒng)計(jì)，

遂與政府積極溝通，建議他們加入分性別統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，并據(jù)此提供相應(yīng)物資，該機(jī)

構(gòu)的做法體現(xiàn)了()

A.維護(hù)婦女兒童權(quán)益

B.注重性別分析

C.實(shí)施婦女兒童賦權(quán)

D.宣傳男女平等

正確答案：B

參考解析：對(duì)任何領(lǐng)域的任何一個(gè)計(jì)劃行動(dòng)，包括立法、政策或項(xiàng)目計(jì)劃等對(duì)女

性和男性產(chǎn)生的影響進(jìn)行分析，將性別分析納入社會(huì)決策過程即是將性別問題納

入決策主流的過程。社會(huì)性別決策主流化是一個(gè)戰(zhàn)略，把對(duì)女性和男性的關(guān)注、

經(jīng)歷作為在政治、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)等各領(lǐng)域中設(shè)計(jì)、執(zhí)行、跟蹤、評(píng)估政策和項(xiàng)目計(jì)

劃的不可分割的一部分來考慮，以使女性和男性能平等受益，逐漸消除性別不平

等的現(xiàn)象，最終達(dá)到社會(huì)性別平等。

題干中機(jī)構(gòu)建議政府加入分性別統(tǒng)計(jì)指標(biāo)，體現(xiàn)了注重性別分析。

23.【單選題】李女士丈夫因車禍去世，她一個(gè)人照顧年邁多病的父母和未成年

的孩子，與鄰居和其他人很少來往，工作不穩(wěn)定，收入也不高，對(duì)生活感到無望。

社會(huì)工作者在社區(qū)調(diào)查時(shí)了解到李女士的情況，擬運(yùn)用婦女賦權(quán)的方法開展工作。

下列做法中符合個(gè)人層面目標(biāo)的是()0

A.鏈接志愿者幫助照顧李女士的父母

B.教授李女士人際溝通方法和技巧

C.邀請(qǐng)李女士參加單親母親支持小組

D.與李女士會(huì)談增強(qiáng)其生活的信心

正確答案：D

參考解析：BC屬于人際層次的目標(biāo)，A屬于環(huán)境層次的目標(biāo)。

24.【單選題】為落實(shí)《中國(guó)婦女發(fā)展綱要(2021-2030)》，某地將男女平等的

課程納入鄉(xiāng)鎮(zhèn)社會(huì)工作者培訓(xùn)體系，該舉措屬于婦女社會(huì)工作者中的()方法。

A.婦女賦權(quán)

B.輿論干預(yù)

C.性別分析

D.宣傳教育

正確答案：D

參考解析：婦女社會(huì)工作的宣傳教育的內(nèi)容，主要是關(guān)于社會(huì)性別觀念和男女平

等意識(shí)方面。

工作方法包括：

⑴利用各種政策出臺(tái)和修改的機(jī)會(huì)進(jìn)行宣傳和教育。如借助婦女權(quán)益保障法和

婚姻法修訂的機(jī)會(huì)，利用各種媒體對(duì)其基本內(nèi)容進(jìn)行宣傳，加強(qiáng)人們對(duì)婦女權(quán)

益的了解和認(rèn)識(shí)。

⑵利用各種節(jié)假日作為推動(dòng)和宣傳先進(jìn)婦女觀的契機(jī)。如利用“三八〃婦女

節(jié)，在表彰〃三八紅旗子〃的同時(shí)一，宣傳馬克思主義婦女觀和男女平等的基本國(guó)

策。

(3)利用突發(fā)性事件進(jìn)行宣傳和教育。

⑷利用各種培訓(xùn)機(jī)會(huì)宣傳性別意識(shí)。如在各級(jí)黨校中，進(jìn)行〃男女平等國(guó)策〃

的宣講，將男女平等的課程納入黨校課程體系中。

(5)在社區(qū)，利用各種文藝團(tuán)體，通過唱歌、戲劇等藝術(shù)形式把要宣傳的內(nèi)容表

達(dá)出來。這是一種非常好的宣傳教育形式。

25.【單選題】2022年3月13日，北京冬殘奧會(huì)圓滿閉幕，我國(guó)殘疾人運(yùn)動(dòng)員取

得金牌榜、獎(jiǎng)牌榜第一的成績(jī)。值此時(shí)機(jī)，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)計(jì)劃在社區(qū)開展

助殘愛殘宣傳活動(dòng)。下列關(guān)于殘疾的說法正確的是()

A.殘疾人是個(gè)群體規(guī)模很小的社會(huì)群體

B.殘疾是人類多元差異化的表現(xiàn)之一

C.殘疾是指由于身體上的缺陷而帶來的器官的喪失或功能的不正常

D.殘疾包括視力殘疾、聽力殘疾、語言殘疾、肢體殘疾和精神殘疾共五類

正確答案：B

參考解析：殘疾人是一個(gè)人數(shù)眾多、特性鮮明，有特殊困難的社會(huì)群體。故A錯(cuò)

誤。

殘疾人是指在心理、生理、人體結(jié)構(gòu)上，某種組織、功能喪失或者不正常，全部

或者部分喪失以正常方式從事某種活動(dòng)能力的人。故C錯(cuò)誤。

殘疾人包括視力殘疾、聽力殘疾、言語殘疾、肢體殘疾、智力殘疾、精神殘疾、

多重殘疾和其他殘疾的人。故D錯(cuò)誤。

26.【單選題】受市地鐵公司的邀請(qǐng)，某殘疾人社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)組織殘疾人朋

友參與新建地鐵線路的試運(yùn)行體驗(yàn)活動(dòng)，并以此為基礎(chǔ)提出了增加地鐵信息標(biāo)識(shí)、

聲音提示等方面的詳細(xì)建議。該機(jī)構(gòu)的工作維護(hù)了殘疾人的()o

A.社會(huì)福利權(quán)

B.文化生活權(quán)

C.康復(fù)享有權(quán)

D.環(huán)境友好權(quán)

正確答案：D

參考解析：殘疾人環(huán)境友好權(quán)是指殘疾人享有平等社會(huì)生活無障礙的權(quán)利。消除

社會(huì)性環(huán)境中阻礙殘疾人參與的“物化〃因素。加快推進(jìn)無障礙建設(shè)，方便殘疾人

生活，主要包括物理環(huán)境(各類建筑物、道路和交通設(shè)施等)的無障礙、信息交流

環(huán)境無障礙、公共服務(wù)無障礙和政治參與無障礙等。逐步推進(jìn)殘疾人家居環(huán)境無

障礙建設(shè)和改造。題干中的描述屬于物理環(huán)境的無障礙。故選D。

27.【單選題】20世紀(jì)前，在西方占主導(dǎo)地位的醫(yī)學(xué)理論分析框架把殘疾看做是

“功能喪失”，即把殘疾人看做是缺乏獨(dú)立和有效完成他人所能完成活動(dòng)的能而

偏離“常規(guī)”標(biāo)準(zhǔn)的人。這種對(duì)殘疾的理解是基于()0

A.傳統(tǒng)的個(gè)人模型

B.生物----11、理模型

C.社會(huì)構(gòu)建的模型

D.新興的社會(huì)模型

正確答案：A

參考解析：傳統(tǒng)的個(gè)體模型把殘疾界定為殘疾者個(gè)人的問題，與社會(huì)無關(guān)，相應(yīng)

的責(zé)任都是歸屬個(gè)體，個(gè)體應(yīng)該為了社會(huì)的整體利益而改變。例如，20世紀(jì)前在

西方占主導(dǎo)地位的醫(yī)學(xué)理論分析框架把殘疾看作是功能喪失即無法獨(dú)立和有效

地完成他人所能完成活動(dòng)的能力，殘疾人則是偏離〃常?！?標(biāo)準(zhǔn))的人。這種來自

醫(yī)學(xué)模型的殘疾標(biāo)簽具有消極的負(fù)面影響，從而導(dǎo)致殘疾人(尤其是精神殘疾人)

的自尊喪失。

28.【單選題】腦癱兒童小亮由媽媽獨(dú)自照顧。隨著小亮逐漸長(zhǎng)大，媽媽對(duì)如何

幫助他康復(fù)感到力不從心。社會(huì)工作者小武邀請(qǐng)小亮媽媽參加照顧者支持小組,

學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，提升其照顧技能，建立互助網(wǎng)絡(luò)。小武的上述做法屬于殘疾人康

復(fù)服務(wù)中心的()o

A.職業(yè)康復(fù)

B.教育康復(fù)

C.社區(qū)康復(fù)

D.功能康復(fù)

正確答案：B

參考解析：首先排除D選項(xiàng)；其次職業(yè)康復(fù)是要解決殘疾人的就業(yè)問題，結(jié)合題

干描述，排除；再次社區(qū)康復(fù)是依托社區(qū)，利用社區(qū)資源，在醫(yī)療、職業(yè)、教育

和社會(huì)等康復(fù)領(lǐng)域?yàn)闅埣踩颂峁┓奖?、?jīng)濟(jì)、有效和可行的“全面康復(fù)〃服務(wù)，故

排除；最后結(jié)合題干描述社工“邀請(qǐng)小亮媽媽參加照顧者支持小組，學(xué)習(xí)相關(guān)知

識(shí)，提升其照顧技能，建立互助網(wǎng)絡(luò)”可知是針對(duì)殘疾人父母進(jìn)行的教育康復(fù),

故選B,

29.【單選題】35歲的高先生因交通意外致殘，經(jīng)過一段時(shí)間的醫(yī)療康復(fù)后，他

被轉(zhuǎn)分至殘疾人職業(yè)康復(fù)服務(wù)站。該服務(wù)站的社會(huì)工作者全面了解高先生的基本

情況后，有針對(duì)性地梳理支持性資源，協(xié)助高先生實(shí)現(xiàn)職業(yè)康復(fù)。下列做法屬于

就業(yè)指導(dǎo)環(huán)節(jié)的是()0

A.對(duì)高先生的身體、心理和職業(yè)適應(yīng)性進(jìn)行評(píng)估

B.協(xié)助高先生報(bào)名參加電子商務(wù)行業(yè)崗前培訓(xùn)班

C.向高先生介紹本機(jī)構(gòu)為殘疾人提供的系列服務(wù)

D.對(duì)高先生入職中遇到的具體問題給予解答建議

正確答案：D

參考解析：奈業(yè)指導(dǎo)。根據(jù)殘疾人個(gè)案的實(shí)際情況，提供勞動(dòng)市場(chǎng)、就業(yè)方向等

信息以及具體就業(yè)指導(dǎo)意見和建議，并根據(jù)殘疾人進(jìn)入職業(yè)工作領(lǐng)域后所出現(xiàn)的

問題提供跟蹤性指導(dǎo)服務(wù)。

30.【單選題】社區(qū)矯正對(duì)象胡先生向社會(huì)工作者傾訴，自己出獄后面對(duì)許多問

題：有嚴(yán)重的心臟病，看病費(fèi)用負(fù)擔(dān)較重；幾次求職被拒，生活靠得母親微薄的

退休金；幾年前與妻子離異后，一直聯(lián)系不上前妻與兒女。根據(jù)胡先生的表述,

他呈現(xiàn)出明顯特征是()0

A.困難重重的生活特征

B.沖動(dòng)好斗的人格特征

C.與社會(huì)嚴(yán)重脫節(jié)的社會(huì)特征

D.患得患失的心理特征

正確答案：A

參考解析：矯正服務(wù)對(duì)象的特點(diǎn)：具有困難重重的生活特征。罪犯一旦被判定有

罪并處以刑罰，其自身和家庭遭受的沖擊和改變是十分巨大的：家庭可能因此而

解體；婚姻可能因此而結(jié)束;親友可能因此而唾棄;學(xué)業(yè)可能因此而中斷;工作可

能因此而喪失;健康可能因此而惡化;財(cái)產(chǎn)可能因此而化為烏有;社會(huì)地位可能因

此而一落千丈。無論是在監(jiān)獄服刑，還是在社區(qū)接受矯正，服務(wù)對(duì)象都會(huì)面臨困

難重重的生活壓力。

31.【單選題】大李因吸毒成癮被責(zé)令社區(qū)戒毒后成為社會(huì)工作者老秦的服務(wù)對(duì)

象，近期，在一次個(gè)案會(huì)談中，大李告訴老秦由于醫(yī)生給藥量難以滿足需要，他

計(jì)劃在黑市上購買戒毒藥物，此時(shí)，老秦恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ?)o

A.斥責(zé)大李打算在黑市購買藥物的想法

B.默認(rèn)大李打算在黑市購買藥物的想法

C.尊重大李的想法，鼓勵(lì)他做出自我選擇和決定

D.重視大李的獨(dú)特性，協(xié)助他與醫(yī)生溝通給藥量

正確答案：D

參考解析：A斥責(zé)錯(cuò)誤，B默認(rèn)錯(cuò)誤，C黑市買戒毒藥物本身就是錯(cuò)誤的做法，C

錯(cuò)誤。

32.【單選題】司法社會(huì)工作者小蔣接受委托，為未成年的社區(qū)服刑人員小芳開

展服務(wù)，小芳向小蔣說自己已經(jīng)懷孕，并打算找一個(gè)私人診所去做人工流產(chǎn)，叮

囑小蔣不要告訴父母和老師。接下來小蔣在服務(wù)過程中，首先要妥善處理好()

A.為小芳保密和維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系

B.為小芳保密和維護(hù)學(xué)校紀(jì)律的關(guān)系

C.為小芳保密和維護(hù)其人身安全的關(guān)系

D.為小芳保密和維護(hù)其家庭穩(wěn)定的關(guān)系

正確答案：c

參考解析：要妥善處理為案主保密的原則與維護(hù)社會(huì)安全的關(guān)系為案主保密的原

則是社會(huì)工作專業(yè)價(jià)值觀的重要體現(xiàn)，即使是罪犯或違法者這樣特殊的服務(wù)對(duì)象,

他們也有與生俱來的尊嚴(yán)，也有權(quán)利保全自己的隱私和不受外人干擾的生活空間。

矯正社會(huì)工作者被法律賦予了監(jiān)管矯正對(duì)象的權(quán)力，但是，他也不能違背社會(huì)工

作專業(yè)價(jià)值觀所要求的倫理守則，也不能將矯正對(duì)象的基本資料隨意公開，不能

將在工作過程中了解到的服務(wù)對(duì)象的想法和打算隨意地告訴別人。矯正社會(huì)工作

者有義務(wù)為服務(wù)對(duì)象保密。

33.【單選題】姚女士因吸毒成癮被強(qiáng)制隔離戒毒，12歲的兒子小君被送往救助

站臨時(shí)看護(hù)。姚女士在入所前是無房，無戶、無業(yè)的典型“三無人員”，小君一

直跟著媽媽四處流浪，從未正式上過學(xué)。禁毒社會(huì)工作者了解到姚女生和小君的

處境后，開展了系列服務(wù)。下列服務(wù)中，運(yùn)用了社區(qū)工作方法的是()。

A.通過和兒子遠(yuǎn)程連線，勸導(dǎo)姚女士安心戒毒

B.鏈接周邊志愿者資源，為姚女士和小君開展服務(wù)

C.收集社區(qū)中類似小君處境的困境兒童案例

D.聯(lián)絡(luò)公安和教育部門，幫助小君完成落戶及入學(xué)

正確答案：B

參考解析：社區(qū)工作方法在社區(qū)矯正中的運(yùn)用

（一）進(jìn)行綜合治理，以改善矯正對(duì)象的生活環(huán)境

（二）開展社區(qū)教育，培育社區(qū)居民接納、尊重矯正對(duì)象的意識(shí)和習(xí)慣

（三）挖掘社區(qū)志愿力量，共同參與社區(qū)矯正工作（故選B）

34.【單選題】某部隊(duì)醫(yī)院婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)許女士退役后自主擇業(yè)，創(chuàng)辦了月子中

心，創(chuàng)業(yè)期間，許女士面臨親朋好友不理解，找不到場(chǎng)地、資金短缺，缺乏市場(chǎng)

運(yùn)營(yíng)付驗(yàn)等困難。街道退役軍人服務(wù)站的社會(huì)工作者老范幫助許女上申請(qǐng)到就業(yè)

創(chuàng)業(yè)扶助資金，協(xié)助尋找相關(guān)服務(wù)場(chǎng)地，邀請(qǐng)同行介紹市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提供政府

的相關(guān)培訓(xùn)信息。老范的上述服務(wù)內(nèi)容屬于軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作服務(wù)中的

（）

A.搭建再就業(yè)信息咨詢平臺(tái)

B.協(xié)助服務(wù)對(duì)象適應(yīng)新生活

C.維護(hù)服務(wù)對(duì)象的合法權(quán)益

D.協(xié)調(diào)政府與社會(huì)力量參與

正確答案：A

參考解析：根據(jù)題干社工協(xié)助“申請(qǐng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶助資金，協(xié)助尋找相關(guān)服務(wù)場(chǎng)地，

邀請(qǐng)同行介紹市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，提供政府的相關(guān)培訓(xùn)信息”可知老范的服務(wù)內(nèi)容屬

于搭建再就業(yè)信息咨詢平臺(tái)，故選A。

35.【單選題】社會(huì)工作者小姜為在某烈士陵園參與志愿服務(wù)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)，

指導(dǎo)學(xué)生自主編寫解說詞，做好解說員，協(xié)助學(xué)生在志愿服務(wù)中獲得參與感、成

就感、意義感，通過學(xué)生志愿者由“活動(dòng)主導(dǎo)型”向“能力主導(dǎo)型”轉(zhuǎn)變，小姜

的上述工作內(nèi)容屬于（）

A.開展群體性心理輔導(dǎo)

B.對(duì)志愿服務(wù)提供督導(dǎo)

C.弘揚(yáng)紅色傳統(tǒng)

D.凸顯公民教育

正確答案：B

參考解析：根據(jù)題干社工是“為在某烈士陵園參與志愿服務(wù)的學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)”屬

于推動(dòng)志愿服務(wù)并對(duì)志愿服務(wù)進(jìn)行督導(dǎo)。

36.【單選題】大劉退役后，校園繼續(xù)學(xué)業(yè)，面臨“軍人”到“學(xué)生”角色的轉(zhuǎn)

換，因與同學(xué)經(jīng)歷不同，難以融入校園生活，影響了他的學(xué)業(yè)發(fā)展。社會(huì)工作者

決定為大劉提供協(xié)助。下列做法中，屬于個(gè)案輔導(dǎo)方法的是（）o

A.發(fā)掘大劉的人際交往優(yōu)勢(shì)

B.組建退役軍人大學(xué)生社群

C.舉辦有針對(duì)性的知識(shí)講座

D.營(yíng)造友好舒適的校園氛圍

正確答案：A

參考解析：本題考查的是軍轉(zhuǎn)復(fù)退軍人安置社會(huì)工作的主要方法。個(gè)案介入旨在

增強(qiáng)服務(wù)對(duì)象的自我能力，以應(yīng)對(duì)新工作和新生活的壓力。具體過程包括：（1）

協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好壓力預(yù)防；（2）協(xié)助服務(wù)對(duì)象做好減壓工作；（3）協(xié)助服務(wù)

對(duì)象構(gòu)建社會(huì)支持網(wǎng)絡(luò)。具體介入方法包括始終以尊重、關(guān)注和接納的方式與服

務(wù)對(duì)象進(jìn)行溝通，適時(shí)予以安慰、鼓勵(lì)、承認(rèn)，同時(shí)要在現(xiàn)實(shí)的基礎(chǔ)上表達(dá)出對(duì)

服務(wù)對(duì)象的信心、肯定和贊許，疏導(dǎo)情緒，使服務(wù)對(duì)象消除焦慮，減少內(nèi)疚，化

解不滿，增強(qiáng)自信，以從容、積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)新工作和新生活。小組輔導(dǎo)介入旨

在幫助面對(duì)同類問題或共同需求的組員，建立同輩群體支援網(wǎng)絡(luò)，推進(jìn)社會(huì)再適

應(yīng)。選項(xiàng)B屬于小組輔導(dǎo)，選項(xiàng)C、D屬于社區(qū)工作。故選A。

37.【單選題】低保對(duì)象陶女士因?yàn)樯眢w殘疾面臨諸多問題，常常感到焦慮和壓

抑。社會(huì)工作者老周了解到陶女士的情況以后，幫助她舒緩壓力和調(diào)節(jié)情緒，老

周的上述做法，屬于社會(huì)工作參與最低生活保障服務(wù)中的Oo

A.調(diào)節(jié)家庭關(guān)系

B.開展能力建設(shè)

C.提供心理支持

D.識(shí)別服務(wù)對(duì)象

正確答案：C

參考解析：提供心理支持。申請(qǐng)最低生活保障的家庭或者收入微薄，或者家庭成

員身患重病、身體殘疾等，或者沒有勞動(dòng)能力、不具備勞動(dòng)條件，自身無法獲取

足夠的收入，生存和生活壓力巨大，心理上感到壓抑，精神上易于焦慮。社會(huì)工

作者可以通過專業(yè)的方法給予及時(shí)的心理疏導(dǎo)和支持，幫助他們舒緩壓力，宣泄

情緒。

38.【單選題】某社區(qū)發(fā)生火災(zāi)，有幾戶家庭損失嚴(yán)重，基本生活面臨困難，社

會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)立刻響應(yīng)，開展一系列專業(yè)服務(wù)，其中屬于社會(huì)工作參與臨時(shí)救

助服務(wù)的是（）o

A.啟動(dòng)社區(qū)重建

B.修復(fù)社會(huì)支持

C.開啟危機(jī)干預(yù)

D.進(jìn)行社區(qū)教育

正確答案：C

參考解析：臨時(shí)救助中的服務(wù)內(nèi)容：（1）危機(jī)干預(yù)；（2）外展服務(wù)；（3）機(jī)

構(gòu)救助。

39.【單選題】社會(huì)工作者小張?jiān)陂_展社會(huì)救助工作時(shí)不限于過往經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)個(gè)

人成長(zhǎng)和家庭關(guān)系相關(guān)理論，采用人際關(guān)系量表、個(gè)人問題清單等工具對(duì)救助對(duì)

象進(jìn)行評(píng)估。小張的上述工作體現(xiàn)了救助社會(huì)工作評(píng)估方法的（）的特點(diǎn)、

A.保持持續(xù)性

B.合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)

C.救助對(duì)象參與

D.動(dòng)態(tài)推進(jìn)和全面了解

正確答案：B

參考解析：合理利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn);救助對(duì)象及其家庭的需求和存在問題有很大差

異性。社會(huì)工作者評(píng)估的時(shí)候不能只憑借自己的個(gè)人經(jīng)驗(yàn)和常識(shí)，如看到貧困的

空巢老人，就感覺是兒女不孝，或者老人性格孤僻等。這種簡(jiǎn)單的原因分析是不

利于評(píng)估的。社會(huì)工作者要以知識(shí)為依據(jù)，如人類行為與社會(huì)環(huán)境中的有關(guān)個(gè)人

成長(zhǎng)、家庭關(guān)系、精神健康的知識(shí)為依據(jù)來觀察和評(píng)估。

40.【單選題】貨車司機(jī)小郭因交通事故暫時(shí)失去勞動(dòng)能力，申請(qǐng)臨時(shí)救助。社

區(qū)居委會(huì)社會(huì)工作者小馬對(duì)其開展評(píng)估工作。小馬觀察到小郭居住在狹窄的平房

里，家具簡(jiǎn)陋，生活用品擺放凌亂。小馬采取的上述評(píng)估方式是()0

A.直接詢問

B.家庭探訪

C.使用量表

D.觀察身體語言

正確答案：B

參考解析：家庭探訪。家庭探訪是有效了解救助對(duì)象真實(shí)生活狀況的重要方法。

社會(huì)工作者可以很直接和直觀地觀察到救助對(duì)象的生活情境以及家庭成員之間

的互動(dòng)交流，如家居生活、家里的空間大小、周邊鄰里關(guān)系和社區(qū)環(huán)境、家具擺

設(shè)等；同時(shí)還可以與其他重要的家庭成員溝通了解他們的想法和感受。

41.【單選題】社會(huì)工作者小萍在接待前來求助的社區(qū)居民老袁時(shí)了解到，老袁

和老伴沒有子女，僅靠老袁一個(gè)人的退休金維持基本生活，半年前老伴得了重病,

需常年吃藥，醫(yī)療開支巨大，因此需要申請(qǐng)醫(yī)療救助，接下來小萍首先要做的工

作是Oo

A.評(píng)估老袁老伴醫(yī)療救助申請(qǐng)資格

B.評(píng)估老袁所在社區(qū)擁有的相關(guān)資源

C.將老袁轉(zhuǎn)介給其他社會(huì)工作者

D.評(píng)估小萍所在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)的資源

正確答案：A

參考解析：醫(yī)療救助中的服務(wù)內(nèi)容：(1)協(xié)助申請(qǐng)救助；(2)改善救治環(huán)境;

(3)協(xié)調(diào)醫(yī)療資源；(4)強(qiáng)化社會(huì)支持。

42.【單選題】小彬最近感到非常痛苦，找到社會(huì)工作者訴說，父親對(duì)他非常嚴(yán)

厲，父子關(guān)系緊張；母親總是護(hù)著他，有時(shí)還因此與父親發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。根據(jù)家庭系

統(tǒng)理論，導(dǎo)致小彬一家問題的原因是()。

A.小彬的能力不足

B.父親過分嚴(yán)厲的要求

C.母親的過分溺愛

D.整個(gè)家庭的不良互動(dòng)

正確答案：D

參考解析：家庭系統(tǒng)理論有3個(gè)基本的觀點(diǎn)。（1）家庭成員的問題是整個(gè)家庭

不良的溝通交流方式導(dǎo)致的；（2）家庭所面臨的危機(jī)既是機(jī)會(huì)，也是挑戰(zhàn)；（3）

因〃問題〃而導(dǎo)致的家庭功能的失調(diào)能夠有效解決。

43.【單選題】老陳最近失業(yè)，經(jīng)濟(jì)陷入困難，生活壓力大，與妻子關(guān)系緊張，

經(jīng)常吵架。受此影響，上初中的女兒成績(jī)下滑，社會(huì)工作者了解情況后，根據(jù)家

庭成員增能原則開展服務(wù)，下列做法中正確的是Oo

A.改善老陳夫妻的關(guān)系，促進(jìn)夫妻之間的情感溝通

B.為老陳提供就業(yè)崗位，改善家庭的經(jīng)濟(jì)生活狀況

C.增強(qiáng)老陳指導(dǎo)孩子學(xué)習(xí)的能力，緩解家庭教育壓力

D.增強(qiáng)老陳夫妻溝通技能，為孩子提供良好家庭環(huán)境

正確答案：D

參考解析：幫助家庭成員增能原則假設(shè)，每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力,

有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力，不是替代他們克

服困難。指出家庭成員的問題并且提供直接的解決方法，這樣的解決方式雖然能

夠克服家庭成員的困難，但是并不能增強(qiáng)家庭成員的能力以應(yīng)對(duì)未來生活中的挑

戰(zhàn)。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題過程中，除

了需要鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程之外，還需要增強(qiáng)家庭成員自身解

決問題的能力，提高他們的自信和獨(dú)立。值得注意的是，無論開展什么樣的家庭

服務(wù)，社會(huì)工作者的服務(wù)焦點(diǎn)始終集中在家庭成員解決問題能力的提升上，而不

是家庭成員問題的解決。

44.【單選題】王女士夫妻倆為兒子小濤經(jīng)常逃課的事苦惱，與小濤溝通后，沒

有任何改善，夫妻倆很無奈。王女士找到社會(huì)工作者尋求幫助。為準(zhǔn)確了解王女

士的家庭問題，社會(huì)工作者的下列提問中正確的是（）。

A.“爸爸認(rèn)為小濤是因?yàn)槭裁刺诱n的？”

B.“小濤他自己覺得是因?yàn)槭裁刺诱n的？”

C.“你覺得小濤是因?yàn)槭裁刺诱n的？〃

D.“你們夫妻倆認(rèn)為小濤是因?yàn)槭裁刺诱n的？”

正確答案：C

參考解析：為了準(zhǔn)確評(píng)估受助家庭成員的問題，社會(huì)工作者在此階段需要傾聽每

一名家庭成員的解釋，理解每一名家庭成員的要求，并且在界定問題時(shí)，讓每一

名家庭成員的觀察視角和要求也包含在里面，尊重每一名家庭成員的真實(shí)感受。

例如，社會(huì)工作者可以運(yùn)用這樣的句子與家庭成員溝通這件事情讓你覺得……〃

或者〃你覺得這件事情是……〃等，故選C。

45.【單選題】學(xué)校社會(huì)工作者小顧以“結(jié)對(duì)子”方式，運(yùn)用朋輩助力法引導(dǎo)某

校學(xué)生相互幫助、協(xié)同成長(zhǎng)。在開展這項(xiàng)工作時(shí)，小顧首先應(yīng)該做的是（）

A.舉行“結(jié)對(duì)子”儀式

B.協(xié)助挖掘?qū)W校資源

C.明確“結(jié)對(duì)子”主題

D.共同商定獎(jiǎng)勵(lì)辦法

正確答案：c

參考解析：“結(jié)對(duì)子〃朋輩助力法是指，根據(jù)學(xué)生的需求與資源，把學(xué)生結(jié)成一對(duì)

一的對(duì)子，引導(dǎo)其互相幫助、協(xié)同成長(zhǎng)。學(xué)生的〃結(jié)對(duì)子〃朋輩助力，通常是選擇

綜合的或某方面有優(yōu)勢(shì)的同學(xué)與另一名相對(duì)弱的同學(xué)結(jié)對(duì)子。學(xué)校社會(huì)工作者在

運(yùn)用此方法時(shí)需要完成的工作步驟包括：（1）確定幫扶主題。（2）合理配對(duì)。（3）舉

行結(jié)對(duì)儀式。（4）協(xié)助制訂行動(dòng)計(jì)劃。（5）建立合理可行的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生進(jìn)

步與成長(zhǎng)。

46.【單選題】初二學(xué)生小偉總是欺負(fù)女同學(xué)，大家都認(rèn)為他是個(gè)“壞孩子”，

學(xué)校社會(huì)工作者小芳對(duì)小偉進(jìn)行了個(gè)案輔導(dǎo)，并在其課堂開設(shè)了以青春期教育為

主題的社會(huì)工作課堂，最后，小芳與班主任進(jìn)行溝通，期望大家客觀評(píng)價(jià)和對(duì)待

小偉，在最后一次“良好行為”評(píng)選中，小偉獲得進(jìn)步獎(jiǎng)，小芳幫助小偉的上述

工作策略是

A.去性別化

B.去標(biāo)簽化

C.去問題化

D.去個(gè)別化

正確答案：B

參考解析：這些有違法、違紀(jì)、失德行為的學(xué)生往往被標(biāo)簽為“問題學(xué)生”，社

會(huì)工作反對(duì)〃標(biāo)簽化〃。標(biāo)簽理論認(rèn)為，成年人對(duì)學(xué)生的負(fù)面標(biāo)簽很可能把學(xué)生引

導(dǎo)走向標(biāo)簽的生涯，因此，在介入服務(wù)中學(xué)校社會(huì)工作者要有專業(yè)的警覺和敏感,

以優(yōu)勢(shì)視角評(píng)估學(xué)生，正面引導(dǎo)，培養(yǎng)積極行為。

47.【單選題】臨近中考，不少初三學(xué)生表現(xiàn)出不同程度的焦慮，社會(huì)工作者擬

運(yùn)用系統(tǒng)脫敏法幫助學(xué)生緩解焦慮，下列操作屬于系統(tǒng)脫敏法的是（）o

A.引導(dǎo)參加服務(wù)的學(xué)生想象引起緊張的情景

B.與參加服務(wù)的學(xué)生共同商定行為獎(jiǎng)懲清單

C.鼓勵(lì)參加服務(wù)的學(xué)生共同商定行為契約

D.促進(jìn)參加服務(wù)的學(xué)生互相給予積極反饋

正確答案：A

參考解析：會(huì)統(tǒng)脫敏法有三個(gè)操作環(huán)節(jié):放松訓(xùn)練、等級(jí)建構(gòu)、系統(tǒng)脫敏。脫敏

訓(xùn)練（系統(tǒng)脫敏）。脫敏訓(xùn)練分為想象脫敏和現(xiàn)實(shí)脫敏。對(duì)于考試恐懼脫敏以想

象為主要方法。社會(huì)工作者從引起學(xué)生焦慮最低等級(jí)開始描述，例如〃明天要進(jìn)

行英語會(huì)話測(cè)驗(yàn)”發(fā)現(xiàn)學(xué)生聽了描述后就開始焦慮，這時(shí)要求學(xué)生做深呼吸并伴

隨肌肉的緊繃與放松，直至學(xué)生完全放松為止，再開始描述下一個(gè)等級(jí)，依次逐

漸訓(xùn)練。直至達(dá)到再想起最緊張的情景時(shí)也能夠完全或接近完全般輕松自如。同

時(shí)也可以按照學(xué)生自己寫下的感受等級(jí)進(jìn)行訓(xùn)練。當(dāng)通過全部等級(jí)時(shí)，可從想象

訓(xùn)練向現(xiàn)實(shí)情境轉(zhuǎn)換，并繼續(xù)進(jìn)行脫敏訓(xùn)練。例如，考試日在校門口接學(xué)生進(jìn)學(xué)

校，路途中發(fā)現(xiàn)焦慮，止步做放松練習(xí)；陪伴學(xué)生進(jìn)教室，發(fā)現(xiàn)焦慮，坐下現(xiàn)場(chǎng)

做放松練習(xí)；開考前，帶領(lǐng)全班同學(xué)做放松練習(xí)，以感染服務(wù)對(duì)象。

48.【單選題】社會(huì)工作者小林在社區(qū)走訪中發(fā)現(xiàn)，某單元有多位居民在樓道堆

積雜物，引起其他居民不滿，小林在了解情況后，聯(lián)合居委會(huì)和物業(yè)公司組織居

民會(huì)議，商討解決方法，小林的做法屬于擴(kuò)大社區(qū)參與中的()o

A.參與社區(qū)調(diào)查

B.組織志愿服務(wù)

C.培育社區(qū)骨干

D.促進(jìn)社區(qū)協(xié)商

正確答案：D

參考解析：協(xié)助社區(qū)黨組織和社區(qū)居民自治組織，動(dòng)員和組織社區(qū)居民參與社區(qū)

協(xié)商。社區(qū)社會(huì)工作者要充分認(rèn)識(shí)社區(qū)協(xié)商對(duì)社區(qū)居民的重要意義，結(jié)合本社區(qū)

實(shí)際情況，以有事多協(xié)商、遇事多協(xié)商、做事多協(xié)商為方向，以維護(hù)社區(qū)居民

的切身利益為原則，以健全基層黨組織領(lǐng)導(dǎo)的充滿活力的基層群眾自治機(jī)制為

目標(biāo)，協(xié)助社區(qū)黨組織和社區(qū)居民自治組織，拓寬協(xié)商范圍和渠道，豐富協(xié)商

內(nèi)容和形式。在此基礎(chǔ)上，積極運(yùn)用多種方法動(dòng)員社區(qū)居民參與社區(qū)協(xié)商，運(yùn)用

專業(yè)知識(shí)幫助社區(qū)居民掌握并有效運(yùn)用協(xié)商方法。

49.【單選題】社會(huì)工作者邀請(qǐng)專家對(duì)某社區(qū)高齡老年人進(jìn)行綜合評(píng)估，專家指

出高齡老年人存在用餐難的問題，根據(jù)布雷德紹需求分類，上述需求屬于()0

A.規(guī)范性需求

B.感覺性需求

C.表達(dá)性需求

D.比較性需求

正確答案：A

參考解析：而范性需求。指由專家學(xué)者、專業(yè)人士、政府行政官員評(píng)估而決定的

需求。

50.【單選題】朝陽社區(qū)的社會(huì)工作者小馬與鵬興社區(qū)社會(huì)工作站合作，使用鵬

興社區(qū)黨群服務(wù)中心的場(chǎng)地，請(qǐng)朝陽社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心醫(yī)務(wù)人員為兩個(gè)社區(qū)的居

民開辦市民健康大講堂，在這項(xiàng)工作中，小馬運(yùn)用的方法是()o

A.資源分析

B.資源配置

C.資源共享

D.資源分配

正確答案：C

參考解析：資源共享資源共享是指相鄰社區(qū)都有資源，但資源的種類不同，如一

個(gè)社區(qū)有豐富的場(chǎng)地資源，另一個(gè)社區(qū)有豐富的人力資源，為了改善社區(qū)的環(huán)境

和促進(jìn)社區(qū)的發(fā)展，相鄰的社區(qū)通過共同合作的方式，各自獲得自己的利益或達(dá)

到自己的目的。例如，兩個(gè)社區(qū)居委會(huì)通過自愿性的合作協(xié)議開展一個(gè)〃市民教

育〃課程，一個(gè)社區(qū)出場(chǎng)地，一個(gè)社區(qū)找授課教師，形成一個(gè)完整的課程計(jì)劃，

這就屬于資源共享過程。在這個(gè)過程中，包含了幾個(gè)重要的要素，如參與資源共

享的社區(qū)至少有兩個(gè)、彼此之間都有資源可以共享、彼此有合作的協(xié)議、資源共

享的目標(biāo)明確等。

51.【單選題】為落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)基層治理體系和治理能力現(xiàn)代

化的意見》，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)積極推動(dòng)社區(qū)居民參與基層治理，社會(huì)工作者

小李參與了某社區(qū)為整治社區(qū)環(huán)境進(jìn)行的違建拆除工作。在社區(qū)居民議事會(huì)議上,

小李向居民介紹了拆除違建工作的計(jì)劃，并就此項(xiàng)工作征詢居民的意見，作為修

訂計(jì)劃的重要參考。上述居民參與社區(qū)工作的層次和形式屬于()o

A.告知

B.咨詢

C.協(xié)商

D.共同行動(dòng)

正確答案：B

參考解析：咨詢。比告知上升了一個(gè)層次。有關(guān)部門除了告訴基層社區(qū)、重要利

益關(guān)系人和相關(guān)組織將要進(jìn)行社區(qū)建設(shè)或改造的規(guī)劃和信息、，并進(jìn)一步征求他們

的意見，同時(shí)也會(huì)在規(guī)劃修訂過程中考慮他們提出的意見。

52.【單選題】為解決某村衛(wèi)生環(huán)境差的問題，某村社會(huì)工作者小趙組織村民召

開了議事協(xié)商會(huì)議，但效果不佳。經(jīng)了解，小趙發(fā)現(xiàn)部分村民沒有經(jīng)驗(yàn)，也缺少

參與討論的技巧，這說明影響這些村民參與的因素是()0

A.參與價(jià)值

B.參與意愿

C.參與能力

D.參與需求

正確答案：C

參考解析：參與能力參與能力可能受兩個(gè)主要因素的影響：知識(shí)與技巧。參與各

種會(huì)議需要具備有關(guān)開會(huì)的知識(shí)和參與討論的技巧，如果社區(qū)居民沒有參與經(jīng)驗(yàn),

又缺乏有關(guān)的組織技巧及決策的相關(guān)知識(shí)等，就會(huì)阻礙其參與社區(qū)事務(wù)。

53.【單選題】醫(yī)務(wù)工作者小周在腫瘤科病房探訪過程中發(fā)現(xiàn)，肺癌患者老朱因

病情惡化而心情沮喪，陷入恐懼、無助和絕望中，針對(duì)這一情況，小周運(yùn)用正念

方法，幫助老朱緩解上述負(fù)面情緒。小周的上述干預(yù)過程是醫(yī)務(wù)社會(huì)工作服務(wù)中

的()。

A.情緒心理輔導(dǎo)

B.社會(huì)需求評(píng)估

C.哀傷輔導(dǎo)

D.臨終關(guān)懷

正確答案：A

參考解析：醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者在腫瘤/癌癥治療、舒緩療護(hù)及臨終關(guān)懷方面的主要

服務(wù)內(nèi)容有:①經(jīng)濟(jì)資源協(xié)助;②情緒心理輔導(dǎo);③協(xié)調(diào)醫(yī)患溝通;④社會(huì)福利咨

詢;⑤出院安置計(jì)戈U；⑥家屬及照護(hù)者的支持性服務(wù)，提升照護(hù)者的能力和提供

喘息服務(wù)等;⑦臨終關(guān)懷，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者整合相關(guān)資源和信息，評(píng)估個(gè)案的身

心社會(huì)需求，協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)專業(yè)分工，并與服務(wù)對(duì)象共同協(xié)商醫(yī)療或照護(hù)目標(biāo)，以提

供支持性和適當(dāng)性的照護(hù)服務(wù)方案，來維護(hù)其生命品質(zhì)，達(dá)到強(qiáng)化個(gè)人與家屬面

對(duì)死亡的能力;⑧哀傷輔導(dǎo)，協(xié)助哀傷者進(jìn)行預(yù)期性的哀傷處理，以及在合理時(shí)

間內(nèi)，幫助哀傷者表達(dá)正常的悲傷，并健康地完成悲傷任務(wù)，以提升重新開始正

常生活的能力。

54.【單選題】隨著“社區(qū)康復(fù)”理念的普及，越來越多的精神疾病患者回到社

區(qū)進(jìn)行康復(fù)，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小張對(duì)社區(qū)精神疾病患者進(jìn)行家訪時(shí)發(fā)現(xiàn)，很多患

者存在對(duì)精神疾病的認(rèn)識(shí)盲區(qū)，不知如何與患者溝通，還常因社會(huì)對(duì)精神疾病的

偏見而被孤立。針對(duì)上述情況，小張?jiān)谏鐓^(qū)內(nèi)應(yīng)開展的服務(wù)是()0

A.聯(lián)系精神衛(wèi)生機(jī)構(gòu),將患者轉(zhuǎn)介至機(jī)構(gòu)內(nèi)進(jìn)行康復(fù)

B.聯(lián)辦健康教育講座,普及精神疾病知識(shí)與照顧技巧

C.廣泛開展政策倡導(dǎo),呼吁建立更多相關(guān)的康復(fù)機(jī)構(gòu)

D.尋求可用社會(huì)資源,為患者家庭提供物質(zhì)經(jīng)濟(jì)幫助

正確答案：B

參考解析：患者家屬對(duì)精神疾病存在認(rèn)識(shí)盲區(qū)，社會(huì)對(duì)精神疾病存在偏見，可知

社工應(yīng)在社會(huì)普及精神健康知識(shí)，故選B.

55.【單選題】精神疾病患者徐某因病初次入院治療，面對(duì)陌生的環(huán)境，嚴(yán)格的

規(guī)定和相對(duì)隔絕的空間，產(chǎn)生了恐懼感，甚至想逃離醫(yī)院，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者此時(shí)

最應(yīng)該提供服務(wù)是()o

A.信息咨詢

B.資源鏈接

C.住院適應(yīng)

D.康復(fù)訓(xùn)練

正確答案：C

參考解析：針對(duì)住院患者而言。社會(huì)工作服務(wù)主要包括:①住院適應(yīng);②心理支持;

③各類治療方法整合。根據(jù)題干描述徐某是初次入院治療，對(duì)醫(yī)院環(huán)境不適應(yīng),

故社工最應(yīng)該提供的是住院適應(yīng)服務(wù)。

56.【單選題】在糖尿病患者互助小組中，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者為了鼓勵(lì)組員積極治

療和提升康復(fù)信心，安排病友黃先生向組員介紹自己的患病經(jīng)歷和與醫(yī)務(wù)人員的

溝通經(jīng)驗(yàn)，這一環(huán)節(jié)屬于小組工作溝通技巧訓(xùn)練中的()o

A.表達(dá)自身需要

B.分享成功案例

C.學(xué)習(xí)自我管理

D.練習(xí)溝通技能

正確答案：B

參考解析：鹵通技巧訓(xùn)練。①與醫(yī)護(hù)人員及患者分享提高溝通能力的基本原理和

技巧，醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者可以引導(dǎo)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)將醫(yī)患互動(dòng)向著一種更具合作性的溝通

方向發(fā)展。這些溝通技巧包括〃澄清〃''重復(fù)”提供具體的指導(dǎo)〃等。②醫(yī)務(wù)社會(huì)工

作者協(xié)助并鼓勵(lì)患者及家屬學(xué)習(xí)溝通技巧以更好地與醫(yī)護(hù)人員就病情及治療方

案等信息進(jìn)行溝通，如教授患者如何向醫(yī)護(hù)人員表達(dá)自身的需要及感受;如何傾

聽、詢問醫(yī)護(hù)人員的問題;組員間分享成功的溝通案例；也可以通過角色扮演提高

溝通技能?；颊呒凹覍龠€可以運(yùn)用在小組工作中習(xí)得的溝通技巧協(xié)助自己在日常

生活中表達(dá)彼此的需要及感受。

57.【單選題】某醫(yī)院急診科收治了一位因車禍引起的多器官嚴(yán)重?fù)p傷患者，情

況十分危急。聞?dòng)嵹s來的家屬無法面對(duì)這一突如其來的狀況，在搶救室外等候時(shí)

已處在情緒崩潰的邊緣。醫(yī)務(wù)社會(huì)工作者小蘇接到急診科的電話轉(zhuǎn)介，此時(shí)他首

先應(yīng)對(duì)家屬開展()0

A.資源鏈接

B.信息咨詢

C.經(jīng)濟(jì)評(píng)估

D.危機(jī)評(píng)估

正確答案：D

參考解析：根據(jù)題干家屬已經(jīng)處在情緒崩潰的邊緣，此時(shí)正處于危機(jī)狀態(tài)，需要

社工進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，故社工需要快速對(duì)家屬的情況進(jìn)行危機(jī)評(píng)估。

58.【單選題】某工業(yè)園區(qū)社會(huì)工作者小王多年來扎根園區(qū)，為有需要的工友提

供服務(wù)。當(dāng)工友面臨職業(yè)或生活困難時(shí)一，小王會(huì)及時(shí)給予支持和鼓勵(lì)，幫助他們

分析面臨的問題，協(xié)助他們發(fā)掘自身優(yōu)勢(shì)和資源，使其更有效地發(fā)揮主觀能動(dòng)性,

從無助的狀態(tài)中擺脫出來，從而增強(qiáng)他們對(duì)職業(yè)和生活的適應(yīng)性。上述工作中，

小王扮演的角色是()0

A.倡導(dǎo)者

B.咨詢輔導(dǎo)者

C.促進(jìn)者

D.資源聯(lián)結(jié)者

正確答案：C

參考解析：促進(jìn)者如果職工面臨職業(yè)或生活困擾，企業(yè)社會(huì)工作者應(yīng)及時(shí)給予支

持和鼓勵(lì)，幫助他們分析面臨的問題和困境，確認(rèn)問題原因，協(xié)助他們發(fā)掘自身

的潛力和資源，促使其更有效地解決問題，從無助和無能的狀態(tài)中解脫出來，從

而增強(qiáng)其生產(chǎn)適應(yīng)性和生活適應(yīng)性。作為促進(jìn)者的企業(yè)社會(huì)工作者提供的服務(wù)就

是促進(jìn)職工問題的解決和應(yīng)對(duì)職業(yè)和生活問題能力的提升。

根據(jù)題干描述可知小王扮演的角色是促進(jìn)者

59.【單選題】某煤礦企業(yè)社會(huì)工作部，積極履行社會(huì)責(zé)任，爭(zhēng)當(dāng)行業(yè)典范。社

會(huì)工作部開展的下列工作中，體現(xiàn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的是()o

A.對(duì)患砂肺病的職工及家屬提供救助

B.協(xié)助該企業(yè)職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃

C.舉辦青年技能大賽，評(píng)選技術(shù)能手

D.加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，提高職工凝聚力

正確答案：A

參考解析：企業(yè)社會(huì)責(zé)任是指企業(yè)在創(chuàng)造利潤(rùn)，對(duì)股東負(fù)責(zé)的同時(shí)一，還應(yīng)承擔(dān)起

對(duì)勞動(dòng)者、消費(fèi)者、環(huán)境、社區(qū)等利益相關(guān)方的責(zé)任，其核心是保護(hù)勞動(dòng)者合法

權(quán)益，包括不歧視職工、不使用童工、不使用強(qiáng)迫性勞動(dòng)，創(chuàng)造安全衛(wèi)生的工作

環(huán)境等，A選項(xiàng)表明了企業(yè)承擔(dān)了社會(huì)責(zé)任。

60.【單選題】針對(duì)企業(yè)青年職工流失的問題，社會(huì)工作者小童對(duì)青年職工開展

了走訪。小童了解到，部分青年職工對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，一遇到不順心的事情

就會(huì)提出辭職，對(duì)此，依據(jù)職工職業(yè)生涯規(guī)劃要求，小童最適宜的做法是()。

A.提高青年職工的待遇

B.加強(qiáng)廠規(guī)廠紀(jì)的宣傳

C.做好青年職工的職業(yè)輔導(dǎo)

D.及時(shí)疏導(dǎo)青年職工的情緒

正確答案：C

參考解析：根據(jù)題干“部分青年職工對(duì)企業(yè)的歸屬感不強(qiáng)，一遇到不順心的事情

就會(huì)提出辭職”可知這些青年職工對(duì)自身的職業(yè)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，故社工小童最適

宜的做法就是為這些青年職工開展職業(yè)輔導(dǎo)，故選C。

61.【多選題】某社會(huì)福利中心社會(huì)工作者小星邀請(qǐng)入住老年人一起討論健康飲

食年度服務(wù)計(jì)劃，老人們分享了對(duì)服務(wù)目標(biāo)的期望后，小星確定以增加老年人健

康飲食知識(shí)為目標(biāo)，開展每日健康講座，四季飲食指導(dǎo)等活動(dòng)，上述制定服務(wù)計(jì)

劃的過程，體現(xiàn)的原則包括Oo

A.應(yīng)有服務(wù)對(duì)象的參與

B.尊重服務(wù)對(duì)象意愿

C.詳細(xì)且具體

D.重視對(duì)服務(wù)對(duì)象的影響評(píng)估

E.服務(wù)對(duì)象的個(gè)別化介入

正確答案：A,B.C

參考解析：制訂服務(wù)計(jì)劃的原則：要有服務(wù)對(duì)象參與、要尊重服務(wù)對(duì)象的意愿、

詳細(xì)和具體、要與工作的總目的、宗旨相符合

62.【多選題】某全國(guó)性社會(huì)工作行業(yè)協(xié)會(huì)將黨史學(xué)習(xí)教育和專業(yè)服務(wù)相結(jié)合，

組織部分高校社會(huì)工作專業(yè)師生暑期到西部地區(qū)參與鄉(xiāng)村振興工作，他們策劃并

實(shí)施了村民社區(qū)參與能力提升項(xiàng)目，項(xiàng)目開始前，研究生小余對(duì)參與項(xiàng)目的村民

做了“參與態(tài)度和參與技能”的測(cè)量，項(xiàng)目結(jié)束時(shí)再次對(duì)上述相關(guān)指標(biāo)做了測(cè)量，

小余評(píng)估項(xiàng)目成效采用的方法有()。

A.過程評(píng)估

B.結(jié)果評(píng)估

C.基線測(cè)量

D.績(jī)效評(píng)估

E.介入期測(cè)量

正確答案:B,C

參考解析：項(xiàng)目結(jié)束時(shí)對(duì)參與項(xiàng)目的村民做了“參與態(tài)度和參與技能”的測(cè)量,

屬于結(jié)果評(píng)估。故B正確。

項(xiàng)目開始前對(duì)參與項(xiàng)目的村民做了“參與態(tài)度和參與技能”的測(cè)量，屬于基線測(cè)

量，故C正確。

63.【多選題】15歲的小強(qiáng)幼年喪母，父親失蹤，由年邁的祖父母撫養(yǎng)，因自卑

不愿與他人交流，受到班級(jí)同學(xué)的排斥，小強(qiáng)與社會(huì)上的不良行為青少年來往較

多，以尋求同輩群體的認(rèn)可，社會(huì)工作者為小強(qiáng)提供社會(huì)化引導(dǎo)服務(wù)，下列服務(wù)

中屬于自我認(rèn)同感輔導(dǎo)的有

A.發(fā)展并肯定小強(qiáng)人際交往方面的優(yōu)勢(shì)

B.組織小強(qiáng)所在班級(jí)開展互相贊賞活動(dòng)

C.對(duì)小強(qiáng)及其同學(xué)開展自我認(rèn)知探索小組

D.動(dòng)員小強(qiáng)和他的朋友參與生活技能學(xué)習(xí)

E.激勵(lì)小強(qiáng)和他的朋友團(tuán)結(jié)一致互相幫助

正確答案：A,C

參考解析：自我認(rèn)同又可稱為“自我同一性”，是貫穿一個(gè)人一生的主題，是一

個(gè)人心理人格健康的重要基礎(chǔ)。兒童的自我認(rèn)同從其一出生就開始了。兒童社會(huì)

工作以兒童自我認(rèn)同相關(guān)的理論知識(shí)為指導(dǎo)，如埃里克森的認(rèn)同八階段理論，也

可稱為認(rèn)同危機(jī)理論，在兒童的嬰幼兒期以家長(zhǎng)為主要工作對(duì)象，在學(xué)齡期以家

庭和老師為主要工作對(duì)象，在青少年期以兒童本身為主要工作對(duì)象，開展針對(duì)影

響兒童自我認(rèn)同的個(gè)體內(nèi)在因素、群體因素和人際因素三個(gè)方面問題的輔導(dǎo)服務(wù)

；輔導(dǎo)內(nèi)容與兒童的發(fā)展階段密切相關(guān);輔導(dǎo)方式多以小組或團(tuán)體方式進(jìn)行。兒

童隨著年齡的增長(zhǎng)，在自我認(rèn)同方面產(chǎn)生危機(jī)的影響因素變得復(fù)雜起來，因此,

青春期的自我認(rèn)同出現(xiàn)問題的可能性更大，處于青春期兒童的自我認(rèn)同是兒童社

會(huì)工作者需要重點(diǎn)關(guān)注的對(duì)象；同樣，兒童社會(huì)工作也需要更多地聚焦社會(huì)邊緣

群體兒童，即困境兒童和困境家庭兒童。

64.【多選題】六年級(jí)女生小燦的父親因意外失去了勞動(dòng)能力，全家靠目前外出

工作艱難維持生活，母親壓力巨大，遇到不順心的事，常常打罵小燦，小燦一年

前被診斷為抑郁癥，休學(xué)在家，終日與手機(jī)為伴，但母親卻限制她玩手