婦產(chǎn)醫(yī)院產(chǎn)房護(hù)士禮儀規(guī)范服務(wù)流程

產(chǎn)房護(hù)士禮儀規(guī)范服務(wù)流程項(xiàng)目語言行為見同事早上好！您好！上夜班辛苦了。微笑，點(diǎn)頭致意。接待新病人及產(chǎn)前檢查您好，請(qǐng)這邊坐，我是您的產(chǎn)前檢查助產(chǎn)士。我是xxx起身微笑，目視對(duì)方，右手做出請(qǐng)坐的手勢(shì)請(qǐng)您把保健手冊(cè)、本人的身份證及所有的檢查單遞給我給我。雙手接過仔細(xì)查看請(qǐng)您跟隨我去做產(chǎn)檢，這邊請(qǐng)！起身面帶微笑，目光柔和，先引領(lǐng)手勢(shì)后上前攙扶。請(qǐng)?zhí)上滦菹⑵?，我現(xiàn)在要了解一下您的病史，稍后再做常規(guī)檢查，扶產(chǎn)婦躺下，動(dòng)作輕柔緩慢。禮貌問話，注意敬語，語氣語調(diào)，目視對(duì)方，仔細(xì)聆聽病人的訴說，查看孕婦病例，了解孕婦孕產(chǎn)情況并記錄。您今年26歲，G1P0，孕40W，無妊娠合并癥及其他不適，是嗎？聽胎心145次/分語氣和緩。聽胎心時(shí)動(dòng)作輕柔，快速找準(zhǔn)胎心位置，聽完胎心幫助孕婦擦凈腹部的耦合劑。寶寶的胎心現(xiàn)在是正常的，待產(chǎn)過程中我也會(huì)隨時(shí)幫您檢測(cè)的，請(qǐng)您放心。我現(xiàn)在要給您做一陰道檢查，看看宮口開大情況和您的骨盆條件能否試產(chǎn)！排尿后協(xié)助產(chǎn)婦躺下，動(dòng)作輕柔緩慢我?guī)湍撊ビ疫呇澩龋@樣能更好的暴露視野范圍，方便我們檢查。請(qǐng)您稍稍抬一下臀部。好，謝謝您的配合。動(dòng)作輕柔緩慢，注意保暖。目光真誠(chéng)，感謝病客的配合，請(qǐng)您再抬一下臀，我?guī)湍鷫|上衛(wèi)生紙。動(dòng)作輕柔緩慢，準(zhǔn)備陰道檢查物品，推至床前。我現(xiàn)在要給您做檢查了，不疼，但可能會(huì)有點(diǎn)不舒服，請(qǐng)您放松不要緊張，過度緊張反而會(huì)加重您的不適，請(qǐng)您堅(jiān)持并配合我一下，孕婦表示理解并愿意配合。面帶微笑，和孕婦說些關(guān)于寶寶的事，分散其注意力，緩解精神緊張，放松心情。您現(xiàn)在宮頸口已經(jīng)開大2公分，骨盆條件很好，開10公分才可以生，還有一段時(shí)間，也因?yàn)槟堑谝惶?，時(shí)間可能會(huì)有點(diǎn)長(zhǎng)，你現(xiàn)在要做的就是調(diào)整自己的呼吸和心態(tài)，還要給自己自信，我會(huì)一直陪著您，有什么不舒服隨時(shí)告訴我。目光真誠(chéng)，柔和，手放孕婦肚子上觸摸寶寶，分散注意力，緩解宮縮時(shí)緊張恐懼的心理，幫助孕婦樹立信心，幫助其打氣，多多鼓勵(lì)。協(xié)助產(chǎn)婦穿上褲子，慢慢扶起。請(qǐng)您回病房后要注意，有陰道流水、流血情況時(shí)及時(shí)通知醫(yī)生或護(hù)士，我們會(huì)及時(shí)為您做相應(yīng)檢查。注意要數(shù)胎動(dòng)并告知方法,如胎動(dòng)比平時(shí)明顯的多了或少了要及時(shí)跟醫(yī)生說，以免胎兒出現(xiàn)缺氧癥狀。耐心詳細(xì)解說，吐字清晰，確保對(duì)方聽清楚您的病房在X樓X床，我現(xiàn)在送您去，這邊請(qǐng)，請(qǐng)小心，待產(chǎn)期間有什么不適，請(qǐng)您拉床頭鈴，病房醫(yī)、護(hù)人員聽到鈴聲會(huì)及時(shí)來到你的床旁，請(qǐng)您安心待產(chǎn)。面帶微笑，觀看病人的表情.起身做出請(qǐng)慢走的姿態(tài).注意隨時(shí)保護(hù)，小心攙扶約6小時(shí)后，協(xié)助孕婦進(jìn)入產(chǎn)房，您現(xiàn)在宮頸口已經(jīng)開大8公分了，很快就要開全了，我們先去產(chǎn)房，請(qǐng)這邊走，這邊是分娩室，現(xiàn)在您需要上產(chǎn)床了，請(qǐng)慢點(diǎn)上產(chǎn)床小心我來幫您。（攙扶孕婦躺產(chǎn)床上）一只手?jǐn)v扶產(chǎn)婦胳膊，另一只手托住其后背，并安排產(chǎn)婦取膀胱截式位，緩慢協(xié)助產(chǎn)婦躺下，動(dòng)作輕柔緩慢。躺產(chǎn)床后會(huì)陰沖洗，消毒請(qǐng)您握好兩邊的把手，我現(xiàn)在要幫助你脫掉褲子，不用緊張的。目視對(duì)方，親切自然，雙手給產(chǎn)婦脫掉褲子.然后我要給你做個(gè)會(huì)陰部的沖洗，請(qǐng)您配合。主要是清潔您的外陰，為接生做好準(zhǔn)備。別緊張這個(gè)不會(huì)疼的。（開始沖洗）水溫還合適吧？你有沒有覺得太冷或太燙？（沖洗畢）稍后要給你碘伏消毒外陰，保證您在生產(chǎn)過程中保持無菌的狀態(tài)。請(qǐng)您慢慢的抬起臀我現(xiàn)在幫你鋪無菌巾，這樣會(huì)舒服點(diǎn)。目光柔和，動(dòng)作輕柔，緩慢，按會(huì)陰沖洗，擦洗流程操作，操作過程中嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作。隨時(shí)保持輕松地溝通，說明操作內(nèi)容產(chǎn)時(shí)分娩請(qǐng)您別緊張，請(qǐng)看我現(xiàn)在教您用力，這樣可以減輕疼痛使產(chǎn)程順利進(jìn)展好嘛？面帶微笑，告訴產(chǎn)婦您的操作，面部稍微笑一笑讓產(chǎn)婦放松，一邊準(zhǔn)備接生用物.現(xiàn)在已經(jīng)宮口開全了，下一次宮縮來的時(shí)候可以往下用勁了，先是深吸一口氣，屏住氣，然后把全部的力氣都往肛門用，像是平時(shí)解大便那樣用勁，這樣孩子才能慢慢下降生出來。宮縮過去后要深呼吸，休息一下，下次宮縮還要繼續(xù)加油。只有這樣才能盡快把寶寶生出來現(xiàn)在您可以開始用力了，您很會(huì)用力，真棒，接著再來好嘛？我現(xiàn)在就要給您接生了我們一起配合。有什么不舒服的要及時(shí)和我說.宮頸口開大10公分，站在右側(cè)，右手放在產(chǎn)婦的肚子上按摩，減輕產(chǎn)婦的緊張.面部稍微嚴(yán)肅點(diǎn)，雙手做向上拉弓的動(dòng)作，并用力深吸氣，并給與鼓勵(lì)。指導(dǎo)孕婦如何正確呼氣吸氣，如何正確屏氣運(yùn)用腹壓。目光直對(duì)產(chǎn)婦，給產(chǎn)婦加油鼓勵(lì)，使產(chǎn)婦理解并愿意配合，能領(lǐng)會(huì)呼吸和運(yùn)用腹壓的重要性。您表現(xiàn)很好現(xiàn)在寶寶已經(jīng)出生了，真勇敢現(xiàn)在您可以好好休息了。面帶微笑，豎起大拇指表示很棒讓產(chǎn)婦安心休息.產(chǎn)后觀察2小時(shí)情況產(chǎn)婦您好！現(xiàn)在生產(chǎn)以結(jié)束了，把腿放到自己合適的位子休息。微笑！雙手把產(chǎn)婦的腿放平，并按摩雙腿。我現(xiàn)在給您做子宮按摩及嬰兒早吸吮、早接觸，這樣可以促進(jìn)子宮收縮和減少陰到出血。站在產(chǎn)婦右側(cè)手放在產(chǎn)婦的肚子上輕輕按壓子宮，并告訴產(chǎn)婦放松別緊張。我現(xiàn)在要給你測(cè)產(chǎn)后生命體征請(qǐng)您配合好嘛？站在產(chǎn)婦的左側(cè)告訴別緊張一會(huì)就好，您現(xiàn)在可以好好休息了。您好我現(xiàn)在要給你定時(shí)按壓子宮看您的陰道出血量請(qǐng)您不要緊張，別害怕不會(huì)很疼的一會(huì)就好，謝