人工智能時代財務(wù)人員職業(yè)發(fā)展淺談

引言新時期是信息化時代，是高科技時代，是人工智能時代，時代的變革給傳統(tǒng)行業(yè)的發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)。同樣，就財務(wù)人員來看，未來的職能要求也會越來越高，復(fù)合型人才才是未來市場所需，因此，探討人工智能時代下財務(wù)人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，具有重要意義。一、RPA技術(shù)的定義RPA技術(shù)指的是機器人流程自動化，英文全稱是RoboticProcessAutomation，它是一種應(yīng)用程序，可模仿用戶在電腦上的操作方式，實現(xiàn)手動操作流程的自動化。[1]二、RPA技術(shù)原理RPA技術(shù)的基本原理是利用系統(tǒng)現(xiàn)有的架構(gòu)，設(shè)定需要的流程，以達(dá)到讓計算機在規(guī)則明確的情況下，來反復(fù)執(zhí)行命令，通常這些命令是完成常規(guī)、穩(wěn)定的工作。具體來說，RPA技術(shù)包含以下四個方面：一是通過為腳本設(shè)定具體規(guī)則，替代基于人工電腦操作的業(yè)務(wù)流程；二是實現(xiàn)跨系統(tǒng)之間的連接，如網(wǎng)頁、各位辦公軟件等，且不會破壞系統(tǒng)應(yīng)用程序；三是能夠模擬人類行為，實現(xiàn)鍵盤、鼠標(biāo)、抓屏等操作；四是能夠?qū)崿F(xiàn)較長時間的不間斷工作，在實現(xiàn)對人工勞動的替代的同時，還提高了工作的效率；簡而言之，RPA技術(shù)就是在現(xiàn)有系統(tǒng)架構(gòu)下，通過自主設(shè)定流程來讓計算機自動完成業(yè)務(wù)規(guī)則明確、需要重復(fù)執(zhí)行、內(nèi)容相對穩(wěn)定的工作。可以說，一旦實現(xiàn)了程序的預(yù)先設(shè)置，RPA技術(shù)就可以根據(jù)需求在很大程度上實現(xiàn)了對人類工作行為大量的復(fù)制或模擬，不但可以高效地實現(xiàn)數(shù)據(jù)的搬運和搜集、圖像的識別、文字的提取，還可以完成信息的輸出、加工等。三、RPA技術(shù)在財務(wù)工作中的運用情況現(xiàn)階段，RPA技術(shù)在很多大型的企事業(yè)單位已經(jīng)比較普及。經(jīng)過近些年的發(fā)展，RPA技術(shù)越發(fā)成熟，目前能覆蓋的工作已經(jīng)十分廣泛，企事業(yè)單位可以根據(jù)自己的業(yè)務(wù)內(nèi)容進行定制和設(shè)計，總的來說，RPA技術(shù)在財務(wù)上的運用主要包括：一是費用報銷流程管理，不但能對票據(jù)進行識別、審核，還可以實現(xiàn)自動付款和賬務(wù)處理，對費用支出情況進行分析；二是采購環(huán)節(jié)管理，在采購環(huán)節(jié)對發(fā)票進行查驗、認(rèn)證、查重，對訂單進行審核和付款；三是資金監(jiān)控，能夠?qū)Y金進行歸集管理，對資金對使用情況主動作出預(yù)警，同時也可以處理一些出納的常規(guī)工作，如銀行企業(yè)對賬、回單管理、網(wǎng)銀管理等；四是核算和生成報表，在支付成功、完成會計核算之后，可以出具報表和報告，對數(shù)據(jù)進行匯總加工?？梢哉f，只要將流程規(guī)則具象化，RPA技術(shù)完成的工作成效完全不輸于人類。四、當(dāng)前時代背景下財務(wù)人員的困境（一）局限于傳統(tǒng)會計思維、知識結(jié)構(gòu)單一2017年7月8日，國務(wù)院印發(fā)《新一代人工智能發(fā)展規(guī)劃》（國發(fā)〔2017〕35號），文件提到，到2020年人工智能總體技術(shù)和應(yīng)用與世界先進水平同步；到2025年人工智能基礎(chǔ)理論實現(xiàn)重大突破、技術(shù)與應(yīng)用部分達(dá)到世界領(lǐng)先水平；到2030年人工智能理論、技術(shù)與應(yīng)用總體達(dá)到世界領(lǐng)先水平，成為世界主要人工智能創(chuàng)新中心。[2]2022年3月21日，國務(wù)院國資委發(fā)布了《關(guān)于中央企業(yè)加快建設(shè)世界一流財務(wù)管理體系的指導(dǎo)意見》，明確指出中央企業(yè)要完善智能前瞻的財務(wù)數(shù)智體系，文件提到：統(tǒng)籌制定全集團財務(wù)數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃，完善制度體系、組織體系和管控體系，加強跨部門、跨板塊協(xié)同合作，建立智慧、敏捷、系統(tǒng)、深入、前瞻的數(shù)字化、智能化財務(wù)。[3]特許公認(rèn)會計師公會（ACCA）曾發(fā)布過《2020中國共享服務(wù)領(lǐng)域調(diào)研報告》，報告中提到，有55.20%的被調(diào)研者已經(jīng)或者即將在財務(wù)工作中投入使用RPA技術(shù)。在科技日新月異的今天，人工智能的運用，無疑是推動會計行業(yè)加快發(fā)展、會計人員加快轉(zhuǎn)型的一股推力。然而不可否認(rèn)的是，財務(wù)機器人在企業(yè)的大規(guī)模運用，為會計人員“減負(fù)”的同時，也對會計人員創(chuàng)造了職業(yè)生涯的壓力。翰德Hande曾在2017年對亞洲3500名職場人士開展調(diào)查，調(diào)查結(jié)果在《2018年亞洲人才趨勢報告》中顯示到，45%的中國和新加坡科技員工預(yù)計，其職位將在未來幾年內(nèi)受到人工智能和新技術(shù)的影響，80%財會人員擔(dān)心人工智能對其未來工作造成影響，并對此感到擔(dān)憂。事實上，我國大部分的會計人員從踏入這個行業(yè)開始，就踏上了漫長的考證之路，從會計從業(yè)資格證、初中高級會計師證，再到注冊會計師、管理會計師、稅務(wù)師等，應(yīng)有盡有，五花八門，可以說，會計人員的職業(yè)生涯始終都在踐行“活到老，學(xué)到老”這個理念。精明的商家從中嗅到了商機，于是市場上也出現(xiàn)了各類良莠不齊的培訓(xùn)機構(gòu)，其中不乏有些人利用會計人員的焦慮，販賣著高薪夢想，借此收割一波又一波的利益?？杉幢闳绱耍m然會計人員在考證的過程中投入大量的時間和金錢，但很多人知識結(jié)構(gòu)依然比較單一，與實務(wù)脫節(jié)，大部分會計人員終其一生可能都是在做重復(fù)性強、可替代性高的基礎(chǔ)工作。傳統(tǒng)的會計人員，在實際工作中，會把更多的精力投入在賬務(wù)處理、審核報銷單、出報表、報稅這種流程性的工作，而較少培養(yǎng)自身的創(chuàng)造性思維、邏輯性思維，沒有及時更新知識體系，難以實現(xiàn)實質(zhì)性的成長，隨著年齡的增長，可替代性會越來越強。而隨著智能機器人的問世，這種劣勢更加明顯。（二）財務(wù)和業(yè)務(wù)融合程度低對于傳統(tǒng)的會計人員來說，大部分情形下，主動融入單位管理運營中的意識并不強，大部分人更傾向于只專注于本部門本崗位的工作，而較少去關(guān)心業(yè)務(wù)的本身。從長遠(yuǎn)來看，這對會計人員的發(fā)展弊大于利。首先，財務(wù)人員把工作的重心全放在本職工作，而忽略對業(yè)務(wù)流程的學(xué)習(xí)、接觸，業(yè)務(wù)部門與財務(wù)部分之間各自獨立，會導(dǎo)致部門間信息的流動性較差，溝通成本大，財務(wù)人員無法對單位的內(nèi)在系統(tǒng)、內(nèi)部邏輯形成自上而下、融匯貫通的認(rèn)知，更別說輸出有戰(zhàn)略性思維、前瞻性的建議。其次，由于沒有切身實地主動參與到生產(chǎn)經(jīng)營管理中來，財務(wù)人員往往較難對錯綜復(fù)雜的運營活動中所潛在風(fēng)險點進行預(yù)判與反饋。所以，財務(wù)人員一旦與業(yè)務(wù)脫節(jié)，能為單位創(chuàng)造的價值就會非常有限。無論是從會計人員職業(yè)生涯的考慮，還是從企事業(yè)單位自身的經(jīng)營管理考慮，業(yè)務(wù)和財務(wù)融合不僅能提高財務(wù)人員的工作能力，也能更有效地降低單位的財務(wù)管理風(fēng)險。（三）會計人員群體數(shù)量龐大，行業(yè)門檻低根據(jù)數(shù)據(jù)顯示，截至2020年底，我國共有670.20萬人取得初級會計專業(yè)技術(shù)資格，242.02萬人取得中級會計專業(yè)技術(shù)資格，20.57萬人通過高級會計專業(yè)技術(shù)資格考試。[4]近幾十年來，會計專業(yè)在學(xué)校招生工作中始終是一個異常熱門的存在，入門門檻低，小到中專技校，大到清華北大，都有它的存在。在一崗難求的情況下，我國每年依然有大量會計專業(yè)畢業(yè)生涌入就業(yè)市場，供過于求的情況在一定程度上增加了企事業(yè)單位在招人時的嚴(yán)苛程度，“越來越吃香”的傳統(tǒng)觀念使得企業(yè)在招人時候傾向于選擇經(jīng)驗較為豐富、從業(yè)年限高的會計人員，這對應(yīng)屆畢業(yè)生而言無疑是致命的打擊。但由于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)對我們工作和生活的滲透，近年來常有坊間傳聞，會計專業(yè)已經(jīng)日落西山，被機器人取代為必然趨勢。與其同時，清華大學(xué)等多所學(xué)校也相繼取消了會計專業(yè)的招生，似乎是在驗證這點，這在無形中增加了會計人員的“不安全感”。五、財會人員職業(yè)發(fā)展出路（一）合理規(guī)劃，調(diào)整職業(yè)生涯方向目前我國會計人員數(shù)量巨大，但人員崗位分布嚴(yán)重不均，多集中在基礎(chǔ)崗位，整體素質(zhì)水平參差不齊，高端會計人員的需求缺口很大?！稌嬓袠I(yè)人才發(fā)展規(guī)劃（2021-2025年）》指出中國會計人才隊伍區(qū)域發(fā)展差異較大，結(jié)構(gòu)性失衡問題仍然存在，中西部地區(qū)會計人才隊伍整體素質(zhì)有待提高，基層行政事業(yè)單位會計力量亟需增強，高端會計人才仍然缺乏，難以滿足高質(zhì)量發(fā)展對創(chuàng)新型、復(fù)合型、國際化人才的要求。[5]《會計行業(yè)人才發(fā)展規(guī)劃（2021—2025年）》中提出，到2025年，要實現(xiàn)我國會計人才初級占比50%、中高級占比50%；與世界接軌，高端會計人才增長10%以上，智能化會計人才和會計信息化管理人才資源需求增長10%，高端會計人才總量增長40%，進入世界會計人才強國行列。[6]在全球化的時代大背景下，高端會計人才的需求持續(xù)增加是必然的，只有適應(yīng)時代背景的需要，會計人員才能在夾縫中找到生存和發(fā)展的機會。與普通的會計人員相比較而言，高級會計人才通常受教育程度、職稱、專業(yè)化水平更高，實務(wù)經(jīng)驗更為豐富，同時還應(yīng)具備國際視野，精通國際準(zhǔn)則。高端會計人才核心優(yōu)勢在于，能夠跳出傳統(tǒng)會計的思維方式，站在更高的角度來思考財務(wù)事項的底層邏輯，對國內(nèi)國際事務(wù)發(fā)展動態(tài)、商業(yè)市場訊息有敏銳的嗅覺，能形成獨立、有鮮明個人特色認(rèn)知，并及時做出決策。通常高端會計人才較傳統(tǒng)的財會人員具有更出色的分析能力、溝通能力、統(tǒng)籌能力、內(nèi)控能力，而這些能力都是建立在豐富扎實的知識儲備的基礎(chǔ)上，要經(jīng)過日積月累的學(xué)習(xí)和實踐活動沉淀下來的。目前，會計就業(yè)市場競爭依舊異常激烈，僧多粥少的局面暫時不會改變，要想在激烈的競爭中有一席落腳之地，會計人員能做的就是放眼未來，提前規(guī)劃，及時調(diào)整職業(yè)發(fā)展方向，加強各類學(xué)科的學(xué)習(xí)，盡可能參與到社會實踐活動中去，如參加各類培訓(xùn)、財會講座等，在學(xué)習(xí)和實踐活動中拓寬自己的視野、挖掘自身更多的可能性。（二）與時俱進，加強學(xué)習(xí)，提升綜合素質(zhì)面對日益激烈的就業(yè)環(huán)境，財務(wù)人員要始終保持學(xué)習(xí)的熱情，及時更新知識體系。當(dāng)前時代背景下，RPA技術(shù)的革新，無疑是減輕了財務(wù)人員的工作量，把財務(wù)人員從煩瑣、沉冗的重復(fù)性工作中解放了出來，甚至降低了會計人員的崗位需求數(shù)量。技術(shù)的革新帶來的巨大改變之一是，財會人員不得不在工作中學(xué)會與財務(wù)機器人的“共事”，在這個“共事”的過程中，財務(wù)人員如果僅僅只有賬務(wù)處理、審核、出具報表、數(shù)據(jù)加工這些一成不變的能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。本文認(rèn)為，RPA技術(shù)盛行的時代，財會人員所需具備的基本能力應(yīng)當(dāng)包括：①熟練運用RPA技術(shù)的能力。RPA技術(shù)的運行，本質(zhì)上還是依賴于人類預(yù)先設(shè)置好的規(guī)則，再執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化的命令，在執(zhí)行過程中，勢必需要有人為的力量啟用和操控。在財務(wù)機器人與財會人員磨合的過程中，工作開展的順暢度和信息技術(shù)的體驗感很大取決于財務(wù)人員對這項技術(shù)的運用水平，財會人員只有對這項技術(shù)熟練掌握，才能順利展開財務(wù)工作。②統(tǒng)籌能力。RPA技術(shù)相較于人類，只能根據(jù)既定的程序，完成指定的工作，無法處理一些臨時性的、特殊的情況，這個時候，就需要會計人員進行干預(yù)、分析和決策。③信息技術(shù)安全風(fēng)險管理能力。無論對任何一個企事業(yè)單位而言，風(fēng)險管理都應(yīng)該作為重中之重，而隨著RPA技術(shù)的加入，企事業(yè)的風(fēng)控內(nèi)容會在原有的基礎(chǔ)上有了新的要求。在使用越來越多的信息技術(shù)的情況下，財務(wù)系統(tǒng)的安全、維護的要求將會提高，會計人員需要具有識別信息技術(shù)使用過程中的潛在風(fēng)險的能力，需要建立深刻的信息安全意識。只有建立了堅固可靠的風(fēng)險防控體系，才能保證財務(wù)信息數(shù)據(jù)的安全，保證財務(wù)工作中的正常開展。人工智能時代會計人員應(yīng)當(dāng)是更具有信息技術(shù)管理能力、信息技術(shù)維護能力的復(fù)合型人才。（三）提高業(yè)財融合程度財務(wù)人員應(yīng)當(dāng)主動提高業(yè)財融合意識，提高業(yè)財融合的水平。業(yè)財融合，顧名思義是將企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容與財務(wù)核算、財務(wù)管理工作緊密相連，使得財務(wù)工作真正地成為企業(yè)日常經(jīng)營管理、重大投資決策中的一個重要組成部分，以助力企業(yè)健康成長。[7]業(yè)財融合情況下的財會工作不再局限于僅對過去所發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)、數(shù)據(jù)加工，而是把工作的視角延伸到業(yè)務(wù)部門的方方面面，具體來說，就是從傳統(tǒng)的會計工作理念、工作方式中解放出來，將財務(wù)理論知識與企事業(yè)單位的業(yè)務(wù)發(fā)展流程結(jié)合起來，實實在在地參與到單位戰(zhàn)略管理中來。只有深入業(yè)務(wù)，充分了解單位的業(yè)務(wù)流程，減少部門間的信息差，降低溝通成本，財務(wù)人員才能透過經(jīng)營管理過程中發(fā)生的現(xiàn)象，真正了解業(yè)務(wù)背后的來龍去脈，從錯綜復(fù)雜的數(shù)據(jù)背后發(fā)現(xiàn)單位發(fā)展中的風(fēng)險點、經(jīng)營管理中的漏洞，進而為公司提供更具有針對性、更有價值的建議和方案，真正做到為企事業(yè)單位的發(fā)展保駕護航?？偠灾攧?wù)和業(yè)務(wù)并不是兩條相互平行、永無交點的線，相反，財務(wù)工作和業(yè)務(wù)工作在單位發(fā)展的過程中，應(yīng)當(dāng)是彼此獨立，