大田快遞貨物包裝管理規(guī)范

培訓(xùn)時(shí)間：1.5小時(shí)左右。培訓(xùn)內(nèi)容：大田貨物包裝必備的基礎(chǔ)知識(shí)及一些典型案例分析。培訓(xùn)目的：希望一線員工可以掌握包裝基本知識(shí)，在實(shí)際操作中重視包裝的重要性，減少破損及丟失的可能性，使包裝操作更加專業(yè)化。大田快遞貨物包裝管理規(guī)范培訓(xùn)主要內(nèi)容有以上6部分,培訓(xùn)結(jié)束前有練習(xí)題、培訓(xùn)回顧和總結(jié)。培訓(xùn)內(nèi)容包裝原則貨物的包裝識(shí)別與處理包裝操作要點(diǎn)包裝檢查緩沖材料的簡(jiǎn)要介紹案例分析包裝原則共有7個(gè)方面,依次介紹.包裝原則適合運(yùn)輸。對(duì)于向我們付運(yùn)的物品進(jìn)行的包裝，要以防止和避免在運(yùn)輸中由于沖擊和震動(dòng)所產(chǎn)生破損為主要目的，兼顧防潮和防盜。便于裝卸。包裝完成的包裝件應(yīng)便于裝卸，便于裝卸的貨物會(huì)有更快的操作時(shí)效，同時(shí)比較不會(huì)遭到野蠻裝卸（現(xiàn)在野蠻裝卸已經(jīng)成為儲(chǔ)運(yùn)中產(chǎn)生破損的重要因素）。包裝原則適度包裝。對(duì)貨物進(jìn)行包裝時(shí)，要根據(jù)貨物尺寸、重量和運(yùn)輸特性選用合適大小的包裝箱及包裝填充物。要盡力避免不足包裝造成的貨物破損和過(guò)度包裝造成的包材浪費(fèi)。保護(hù)產(chǎn)品、防盜。包裝在保證內(nèi)容產(chǎn)品的使用特性和外觀特性不被損壞的情況下，更要注意防盜,特別是對(duì)于高值貨物的包裝。包裝原則包裝原則共7條，本頁(yè)顯示后3條。包裝件成一體。外包裝要和由產(chǎn)品和保護(hù)材料、緩沖材料組成的內(nèi)容物成為一體，內(nèi)容產(chǎn)品之間（一個(gè)包裝內(nèi)容多個(gè)產(chǎn)品時(shí)）或產(chǎn)品與外包裝內(nèi)壁之間不應(yīng)有磨擦、碰撞和擠壓（使用氣體緩沖的充氣包裝除外）。注意方向。對(duì)于有放置方向要求的貨物，在包裝，儲(chǔ)存和運(yùn)輸過(guò)程中必須保證按照外包裝上的箭頭標(biāo)識(shí)來(lái)正確放置，杜絕側(cè)放和倒放。包裝原則重心中心合一。包裝件的重心和其幾何中心應(yīng)該合一或比較接近，這樣可以防止在運(yùn)輸中起動(dòng)、拐彎和剎車(chē)時(shí)包裝的翻滾造成的損失（如本件產(chǎn)品損壞，砸壞其它產(chǎn)品，砸傷人等）。包裝原則關(guān)于貨物的包裝識(shí)別處理分別從兩種情況介紹，情況一是客戶提供的貨物無(wú)包裝，情況二是客戶提供貨物有包裝(在后邊講述)。貨物無(wú)包裝分裸貨和散貨兩種，首先介紹什么是裸貨及怎樣處理。貨物的包裝識(shí)別與處理客戶提供的貨物無(wú)包裝裸貨:無(wú)任何外包裝的單件貨物。處理方式：裸貨如按其體積和重量可放入大田A、B、C、D標(biāo)準(zhǔn)包裝箱進(jìn)行運(yùn)輸?shù)模瑒t認(rèn)為可接受，否則由客戶對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行包裝。情況一貨物的包裝識(shí)別與處理貨物無(wú)包裝分裸貨和散貨兩種，此頁(yè)介紹散貨。處理方式：散貨要求客戶將其產(chǎn)品按一定的數(shù)量集裝成較大的包裝，并保證其集裝成的包裝無(wú)揮發(fā)、無(wú)泄漏，內(nèi)容產(chǎn)品不能全部或部分伸出集裝包裝以外。散貨:大量的小件貨物。貨物的包裝識(shí)別與處理在此介紹貨物包裝識(shí)別與處理的第二種情況,客戶提供貨物有包裝的貨物。在客戶提供包裝的情況下，會(huì)出現(xiàn)大田不能接受的包裝，在此介紹那些為大田不能接受的包裝類別。.客戶提供的貨物有包裝，但……情況二大田不能接受的包裝：舊的，已壞的，明顯強(qiáng)度不夠的包裝；有油污、有異味，其內(nèi)容物可能正在揮發(fā)或滲漏的包裝；內(nèi)容物在包裝內(nèi)來(lái)回竄動(dòng)，沒(méi)有定位的包裝；內(nèi)容物過(guò)于笨重而外部沒(méi)有相應(yīng)的叉、吊部件的包裝；新品的銷(xiāo)售包裝直接作為外包裝；進(jìn)水潮濕的外包裝；貨物的包裝識(shí)別與處理客戶提供的包裝還存在不合適的包裝,以上為各種類型,還需要清楚的識(shí)別.不合適的包裝：兩件比較易碎的物品裝入同一個(gè)包裝中而沒(méi)有采取相應(yīng)的分隔措施；易碎的產(chǎn)品沒(méi)有在包裝內(nèi)沒(méi)有填充足夠的緩沖防震材料；打包帶松弛，從包裝件上脫落；笨重的貨物用強(qiáng)度差的包裝箱來(lái)包裝；貨物笨重，且用手提時(shí)明顯重心偏向一邊；用明顯陳舊的包裝進(jìn)行較重貨物的包裝；用沒(méi)有足夠強(qiáng)度的包裝材料進(jìn)行貨物的包裝；用箱壁已經(jīng)被壓潰的紙箱進(jìn)行包裝。貨物的包裝識(shí)別與處理通過(guò)表格,羅列出客戶提供貨物包裝不同情況時(shí)的處理要求.對(duì)客戶提供包裝的處理假如客戶……那么大田……要求處理……結(jié)果……所提供的貨物無(wú)包裝檢查該貨包裝后可運(yùn)輸加上包裝，正常接貨正常接貨包裝后不可運(yùn)輸拒絕接受，說(shuō)明理由拒絕接受所提供的貨物的包裝為大田不能接受的包裝要求客戶改進(jìn)包裝協(xié)助客戶改進(jìn)包裝改進(jìn)包裝：改進(jìn)貨物的包裝適合運(yùn)輸改進(jìn)包裝：客戶不肯改進(jìn)包裝拒絕接貨并說(shuō)明理由所提供的貨物的包裝為大田認(rèn)為不合適的包裝要求客戶改進(jìn)包裝協(xié)助客戶改進(jìn)包裝告之客戶適當(dāng)?shù)陌b方式使貨物的包裝適合運(yùn)輸并能保證其在運(yùn)輸過(guò)程中的安全性請(qǐng)客戶重新包裝在客戶的請(qǐng)求下可協(xié)助其包裝貨物的包裝識(shí)別與處理通過(guò)實(shí)際操作,總結(jié)了一系列包裝操作要點(diǎn).共6點(diǎn).包裝操作要點(diǎn)√

使用緩沖材料的包裝件，緩沖材料應(yīng)均勻分布在產(chǎn)品的周?chē)?，不可用緩沖材料或其它物品將產(chǎn)品擠在包裝

容器的一邊或一角，緩沖材料的作用不只是固定產(chǎn)品，更是具有緩沖和防震的作用?！逃刑厥獍b要求的貨物，應(yīng)盡量由貨物生產(chǎn)廠家對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行包裝，否則應(yīng)使用與其包裝要求相對(duì)應(yīng)的包裝材料包裝后再做為普通貨物時(shí)行二次包裝。有相應(yīng)標(biāo)簽的，應(yīng)在包裝完成后帖上相應(yīng)的標(biāo)簽以引起注意。包裝操作要點(diǎn)√

重要的高價(jià)值或特別易損項(xiàng)目貨物，如有條件，始發(fā)站在包裝前后要拍攝數(shù)碼照片，始發(fā)站和目的站稱重，以記錄貨物狀態(tài)和包裝狀況。√對(duì)于返修件，一定要檢查清楚并要客戶記錄下詳細(xì)的破損情況，對(duì)于易碎的產(chǎn)品，如取件時(shí)已有裂紋，則要向客戶說(shuō)明儲(chǔ)運(yùn)中其裂紋可能出現(xiàn)的擴(kuò)大，在裂紋正常擴(kuò)大時(shí)大田不應(yīng)負(fù)有責(zé)任。包裝操作要點(diǎn)√大田對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行二次外包裝（中性包裝除外）的高值高風(fēng)險(xiǎn)（價(jià)值高、易被盜）的產(chǎn)品，應(yīng)在包裝完成的開(kāi)口處用大田封箱帖封口，每一個(gè)接縫最少封兩張；如果用紙箱進(jìn)行包裝，則應(yīng)在上下封口處各封兩張（共四張），封箱帖應(yīng)帖在據(jù)接縫頭約三分之一處。封箱帖應(yīng)有具體包裝操作者本人的簽名，帖時(shí)應(yīng)對(duì)角沿接口縫方向帖?！虒?duì)于高值高風(fēng)險(xiǎn)的和易出現(xiàn)破損的貨物，由站經(jīng)理指定人員對(duì)完成后的包裝件進(jìn)行復(fù)查，復(fù)查不合格的由包裝操作人拆開(kāi)重包。包裝操作要點(diǎn)包裝檢查是包裝完畢后基本的操作動(dòng)作.共分為5種操作形式,分別為看/嗅/聽(tīng)/感/搬.將進(jìn)行依次介紹.包裝檢查操作人員進(jìn)行包裝完畢后,要進(jìn)行包裝檢查?？锤髡緦?duì)于拿到手的包裝件，應(yīng)檢查外包裝是否有明顯破損或撕裂，是否有所有應(yīng)該貼的標(biāo)簽和Pouch袋。包裝檢查嗅對(duì)于藥品之類的包裝，可以嗅之看是否有異味，異味可能導(dǎo)致物品的性能的失效或損壞其它對(duì)氣味敏感的產(chǎn)品，也可能會(huì)有其它氣味損壞藥品使其質(zhì)變失效。包裝檢查聽(tīng)用手搖晃包裝件，聽(tīng)是否有聲音，如有則需打開(kāi)包裝，檢查原因，不可放任不管而導(dǎo)致有尖銳物在包裝內(nèi)竄動(dòng)劃傷產(chǎn)品。包裝檢查感用手晃動(dòng)包裝件，看產(chǎn)品與包裝物壁和產(chǎn)品之間有無(wú)磨擦和碰撞，如有，需打開(kāi)包裝，進(jìn)行充實(shí)緩沖。包裝檢查搬試搬動(dòng)一下包裝件，看是否有重心嚴(yán)重偏向一邊或一角的現(xiàn)象，如有，打開(kāi)包裝，重新定位內(nèi)容產(chǎn)品。包裝檢查一線人員要對(duì)包裝的緩沖材料要比較了解，因?yàn)閷?shí)際操作中時(shí)常用到。在此，介紹緩沖材料的類型,共5種,將依次介紹泡沫塑料,氣泡薄膜,碎屑狀材料,橡膠,紙類.緩沖材料的簡(jiǎn)要介紹泡沫塑料其特點(diǎn)是質(zhì)量輕、易于加工成型、絕熱性能好、緩沖性能好，但有不環(huán)保、易碎有屑的缺點(diǎn)，部分產(chǎn)品在使用時(shí)可能會(huì)有碎屑進(jìn)入產(chǎn)品或粘連在產(chǎn)品外壁上造成損壞。氣泡薄膜有柔軟、質(zhì)輕、清潔、無(wú)腐蝕性、可防潮、防塵、防霉、能熱封，易加工的優(yōu)點(diǎn)，有良好的沖擊吸收性，但只可用于小件、輕型的產(chǎn)品的包裝，氣泡破裂則失去緩沖作用。緩沖材料碎屑狀材料包括泡沫塑料條、纖維素條、細(xì)刨花、其它碎屑等。緩沖性能因細(xì)屑材料的不同而不同，一般來(lái)說(shuō)對(duì)于較重的貨，可用較硬實(shí)的材料，對(duì)于較輕的貨，可用較柔軟的材料；在使用時(shí)應(yīng)防止屑材粘連在產(chǎn)品外壁上或進(jìn)入產(chǎn)品內(nèi)部造成損壞。紙類分瓦楞紙板、紙模和皺紋紙等，緩沖性能較好，但遇水遇潮后其強(qiáng)度和緩沖性能大幅下降。優(yōu)點(diǎn)是對(duì)環(huán)境無(wú)污染，是環(huán)保性的包裝材料。緩沖材料橡膠主要分纖維橡膠和海綿橡膠兩種。纖維橡膠由動(dòng)物或植物纖維與橡膠組成，回彈性好，耐壓性強(qiáng)，沖擊能量吸收性好，具有良好的緩沖特性，多用于精密機(jī)械、儀器、軍用包裝中；海綿橡膠也有良好的緩沖性能，不吸水，價(jià)格較貴但可多次使用。緩沖材料由于貨物種類繁雜,貨物包裝的要求也各異.貨物包裝的專業(yè)與否直接影響到運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量.在此介紹一些實(shí)際發(fā)生的案例,希望給大家一些提示.每個(gè)案例都有破損情況的介紹,培訓(xùn)師可引導(dǎo)學(xué)員思考包裝上到底存在那些問(wèn)題?案例分析290102533732廈門(mén)－杭州UT貨物破損情況：該件貨外殼邊角撞裂。其包裝情況為：包裝箱內(nèi)只有海綿填充，未見(jiàn)有泡沫角及紙托固定貨物。案例分析包裝存在的問(wèn)題：

對(duì)易碎產(chǎn)品未使用足夠的填充物進(jìn)行緩沖和防振，填充物未布滿四周，無(wú)法充分保護(hù)產(chǎn)品。

較重貨物使用較軟的緩沖材料，無(wú)法起到所需的緩沖和防振效果。貨物在包裝件內(nèi)未有定位，來(lái)回竄動(dòng)。案例分析210005333538漢口－杭州貨物破損情況：該包裝用沒(méi)有足夠緩沖能力的編織袋填充，在機(jī)場(chǎng)的裝卸和運(yùn)輸過(guò)程中導(dǎo)致貨物破損。案例分析包裝存在的問(wèn)題：貨物未置于包裝箱的中央部位。

貨物放置方向與包裝箱尺寸方向不適應(yīng)，不能使貨物四周與包裝箱壁之間填充緩沖材料厚度均勻。

包裝件重心中心不統(tǒng)一，搬動(dòng)不便，裝卸或遇沖擊時(shí)易發(fā)生翻滾。貨物在包裝箱內(nèi)不能定位，來(lái)回竄動(dòng)。案例分析210003641628濟(jì)南－杭州貨物破損情況：該包裝使用緩沖材料不足且貨物被擠在一角，貨物到終點(diǎn)站已經(jīng)破損。案例分析包裝存在的問(wèn)題：未在產(chǎn)品四周填充足夠的緩沖材料。

緩沖材料將貨物擠在一角，只對(duì)貨物有定位作用，而沒(méi)有起到應(yīng)有緩沖作用。

緩沖材料無(wú)法在包裝箱內(nèi)固定，無(wú)法在運(yùn)輸過(guò)程中保持對(duì)包裝貨物所有部位的保護(hù)。案例分析110011308847廣州廈門(mén)廈新貨物破損情況：該包裝未正確封口，容易發(fā)生缺失。案例分析包裝存在的問(wèn)題：封口膠帶未封到位。封口側(cè)面未用膠帶封好。案例分析正確封箱形式如下圖：要求：

封口至少封兩層膠帶，側(cè)面至少封一層。

對(duì)兩個(gè)封口，都要先封口處的膠帶再封兩頭的兩個(gè)側(cè)面。案例分析210005333538漢口－杭州貨物破損情況：該包裝沒(méi)有正確使用施封鎖，貨物易被盜具難以界定責(zé)任。案例分析包裝存在的問(wèn)題：未正確使用施封鎖，正確使用方法為鋸齒向內(nèi)，從標(biāo)有“ENTER”的孔插入，拉緊時(shí)有振動(dòng)和啪啪聲。案例分析存在的問(wèn)題是：主要問(wèn)題是：使用了普通的黃色膠帶，對(duì)偷盜引起的損失很容易起到掩蓋作用。延伸問(wèn)題：該包裝是否經(jīng)多次使用已無(wú)承載力了？纏繞膜的使用不應(yīng)防礙掃描。改善的辦法是：避免使用普通黃色膠帶。當(dāng)然，如遇到客戶要求的情況，則首先建議客戶提供客戶的專用膠帶，進(jìn)行正確的封箱操作。其次建議客戶自行制作封箱貼或封條，大田只對(duì)外包裝負(fù)責(zé)。思考題如貨物進(jìn)行如下包裝，存在何種問(wèn)題？如果改善？匯總培訓(xùn)6項(xiàng)內(nèi)容。強(qiáng)調(diào)實(shí)際操作中的總結(jié)很重要，對(duì)典型的案例要進(jìn)行分析，做出改進(jìn)措施。也希望得到學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的意見(jiàn)反饋。課程回顧基礎(chǔ)知識(shí)7條包裝原則兩種情況下貨物的包裝識(shí)別與處理6條包裝操作要點(diǎn)5種包裝檢查的操作形式5種類型的緩沖材料案例分析意見(jiàn)匯總?cè)绻Ｍ窈舐?tīng)到更多的專業(yè)知識(shí)，課下告訴我結(jié)

束！包裝原則共有7個(gè)方面,依次介紹.包裝原則適合運(yùn)輸。對(duì)于向我們付運(yùn)的物品進(jìn)行的包裝，要以防止和避免在運(yùn)輸中由于沖擊和震動(dòng)所產(chǎn)生破損為主要目的，兼顧防潮和防盜。便于裝卸。包裝完成的包裝件應(yīng)便于裝卸，便于裝卸的貨物會(huì)有更快的操作時(shí)效，同時(shí)比較不會(huì)遭到野蠻裝卸（現(xiàn)在野蠻裝卸已經(jīng)成為儲(chǔ)運(yùn)中產(chǎn)生破損的重要因素）。包裝原則關(guān)于貨物的包裝識(shí)別處理分別從兩種情況介紹，情況一是客戶提供的貨物無(wú)包裝，情況二是客戶提供貨物有包裝(在后邊講述)。貨物無(wú)包裝分裸貨和散貨兩種，首先介紹什么是裸貨及怎樣處理。貨物的包裝識(shí)別與處理客戶提供的貨物無(wú)包裝裸貨:無(wú)任何外包裝的單件貨物。處理方式：裸貨如按其體積和重量可放入大田A、B、C、D標(biāo)準(zhǔn)包裝箱進(jìn)行運(yùn)輸?shù)?，則認(rèn)為可接受，否則由客戶對(duì)其產(chǎn)品進(jìn)行包裝。情況一貨物的包裝識(shí)別與處理√

重要的高價(jià)值或特