快遞營銷管理-電子商務(wù)快遞服務(wù)市場細(xì)分

圖繪制2341知識點(diǎn)電子商務(wù)快遞服務(wù)市場細(xì)分圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述圖形2341電子商務(wù)快遞服務(wù)市場細(xì)分重點(diǎn)、難點(diǎn)如何進(jìn)行快遞市場細(xì)分專業(yè)能力了解快遞市場細(xì)分概念方法能力能夠分析某快遞品牌市場如何細(xì)分的社會(huì)能力培養(yǎng)學(xué)生調(diào)研資料，觀察市場，總結(jié)資料的能力圖完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述圖2341思考：

順豐速運(yùn)在成立期、發(fā)展期，市場定位在哪里？？目前順豐速運(yùn)市場定位主要在哪里？電子商務(wù)快遞服務(wù)市場細(xì)分圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述制2431細(xì)分市場順豐快遞公司它的市場定位在哪里？第一步我們要做的是細(xì)分市場。請從地理區(qū)域、客戶行業(yè)、客戶業(yè)務(wù)規(guī)模、物品屬性、服務(wù)方式等，對順豐快遞公司做一個(gè)市場細(xì)分。電子商務(wù)快遞服務(wù)市場細(xì)分圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述圖23314·地理區(qū)域：區(qū)域？跨區(qū)域？·客戶行業(yè)：工、農(nóng)、商、服務(wù)業(yè)？·客戶業(yè)務(wù)規(guī)模：大中??？高端低端？·物品屬性：大件？小件？·服務(wù)方式：綜合？單一？電子商務(wù)快遞服務(wù)市場細(xì)分圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述制2431(1)地理區(qū)域。客戶所處的地理位置不同，不同地理區(qū)域的經(jīng)濟(jì)規(guī)模、地理環(huán)境、需求程度和要求等差異很大，使進(jìn)行快遞活動(dòng)的快遞成本、快遞技術(shù)、物流管理、快遞信息等方面會(huì)存在較大的差異。不同區(qū)域的客戶對快遞公司的要求也各有特色，快遞公司必須根據(jù)不同區(qū)域的快遞需求制定不同的營銷方案。按此標(biāo)堆，一般可以將快遞市場分為區(qū)域快遞和跨區(qū)域快遞。顯然，順豐速運(yùn)經(jīng)歷了由區(qū)域經(jīng)營到跨區(qū)域經(jīng)營直至跨國經(jīng)營的發(fā)展。(2)客戶行業(yè)。同一行業(yè)的客戶，其產(chǎn)品的構(gòu)成差異不大，對快遞的需求也具有一定的相似性。不同行業(yè)的客戶，其產(chǎn)品的構(gòu)成存在很大差異，對快遞需求各不相同。按客戶行業(yè)不同，一般可以將市場細(xì)分為農(nóng)業(yè)、工業(yè)、商業(yè)和服務(wù)業(yè)等細(xì)分市場。順豐速運(yùn)專注于商業(yè)和服務(wù)業(yè)市場。電子商務(wù)快遞服務(wù)市場細(xì)分圖形完成情況工作不足明年計(jì)劃工作概述制2431(3)客戶業(yè)務(wù)規(guī)模。按照客戶對快遞需求的規(guī)模細(xì)分市場，可以將客戶分為：1、大客戶；2、中等客戶；3、小客戶。順豐快遞致力于服務(wù)大客戶、中等客戶和中高端小客戶。(4)物品屬性?？爝f公司在進(jìn)行快遞活動(dòng)過程中，由于物品屬性的差異，使得企業(yè)快遞作業(yè)的差別也很大。順豐速運(yùn)一直定位于“小件快遞”，不做大件。(5)服務(wù)方式。根據(jù)客戶所需快遞服務(wù)功能的實(shí)施和管理的要求不同而細(xì)分市場，按服務(wù)方式可將快遞市場分為：1、綜合方式服務(wù)；2、單一方式服務(wù)。順豐速運(yùn)針對不同的客戶需求提供相應(yīng)的服務(wù)方式，既有單一的，也有綜合的。電子商務(wù)快遞服務(wù)市場細(xì)分圖形