淺談員工培訓(xùn)在企業(yè)中的必要性-安徽家家購(gòu)物股份有限公司為例

淺談員工培訓(xùn)在企業(yè)中的必要性-安徽家家購(gòu)物股份有限公司為例摘要：?jiǎn)T工培訓(xùn)是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展不可缺少的組成部分，建立完善的培訓(xùn)體系，運(yùn)用高效的管理模式，提高企業(yè)員工的整體素質(zhì)，實(shí)現(xiàn)全面提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)是一項(xiàng)長(zhǎng)期工程，無(wú)論是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)還是每一位企業(yè)員工都是企業(yè)的建設(shè)者，只有共同努力打好基礎(chǔ)，才能使企業(yè)的實(shí)力不斷壯大。當(dāng)今社會(huì)，變化日新月異，知識(shí)更新迅速，信息傳遞膨脹，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，但隨著企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，給我國(guó)中小企業(yè)帶來(lái)了前所未有的困難，而培訓(xùn)是解決這一困難的有效方法。因此中小企業(yè)要加快發(fā)展，就必須加強(qiáng)員工培訓(xùn)與管理。本文以安徽家家購(gòu)物股份有限公司為研究對(duì)象，對(duì)該公司的員工培訓(xùn)進(jìn)行現(xiàn)狀分析，找出企業(yè)培訓(xùn)中存在的問(wèn)題，進(jìn)而試圖提出改進(jìn)意見(jiàn)及對(duì)策。關(guān)鍵詞：中小企業(yè)員工培訓(xùn)問(wèn)題及對(duì)策Abstract：Stafftrainingisanintegralpartofenterprisesustainabledevelopment,establishtheperfecttrainingsystem,usingeffectivemanagementmode,improvethewholequalityofemployees,realizethegoalofcomprehensiveenterprisecompetitivenessisalong-termproject,bothbusinessleadersandeveryenterpriseemployeesarethebuildersoftheenterprise,theonlyjointeffortstobuildthefoundation,tomaketheenterprisestrengthgrowing.Today'ssociety,changeswitheachpassingday,theknowledgeupdatequickly,informationtransmission,enterprisecompetitionismoreandmorefierce.Smallandmedium-sizedenterprisesisanimportantpartofnationaleconomy,butastheenterprisethecompetitionbroughtunprecedenteddifficultiestothesmallandmedium-sizedenterprisesinourcountry,andtrainingistheeffectivewaytosolvethisdifficulty.Sosmallandmedium-sizedenterprisestospeedupthedevelopment,wemuststrengthenstafftrainingandmanagement.Inthispaper,AnhuishoppingmallLimitedbyShareLtdastheresearchobject,thecompany'sstafftrainingisanalyzed,findouttheproblemsexistingintheenterprisetraining,andthentrytoputforwardsuggestionsforimprovementandcountermeasures.Keywords:middleandsmall-sizedenterprisesstafftrainingProblemsandcountermeasures

目錄一、緒言 4（一）研究背景及意義 4（二）研究?jī)?nèi)容及對(duì)象 4（三）研究方法 5二、相關(guān)概念及文獻(xiàn)綜述 5（一）員工培訓(xùn)概念 5（二）人力資本理論 5三、安徽家家購(gòu)物股份有限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題 7（一）安徽家家購(gòu)物股份有限公司培訓(xùn)現(xiàn)狀 7（二）安徽家家購(gòu)物股份有限公司中存在的問(wèn)題及原因 7四、解決安徽家家購(gòu)物股份有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題的對(duì)策 9（一）重視企業(yè)人才的培養(yǎng)，加大員工培訓(xùn)投資 9（二）建立完善的培訓(xùn)環(huán)境 9（三）建立一種相互忠誠(chéng)模式 9（四）培養(yǎng)員工樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念 10五、結(jié)語(yǔ) 10參考文獻(xiàn) 11致謝 12

一、緒言（一）研究背景及意義培訓(xùn)作為人力資源管理的一個(gè)核心要素,是現(xiàn)代組織管理的一個(gè)重要手段和方法。組織中的人力資源只有依靠不斷的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā),才能從根本上保持組織的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的重要來(lái)源。要增強(qiáng)組織的應(yīng)變能力，關(guān)鍵是不斷地提高人員的素質(zhì)，不斷地培訓(xùn)、開(kāi)發(fā)人力資源，現(xiàn)代組織的管理注重人力資源的合理使用和培養(yǎng)，代表著一種現(xiàn)代管理哲學(xué)觀的用人原則：開(kāi)發(fā)潛能，終身培養(yǎng)，適度使用。組織通過(guò)培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的手段，掌握用人的原則，推動(dòng)組織的發(fā)展。與此同時(shí)，幫助每一位組織成員很好地完成各自的職業(yè)發(fā)展道路。因此，培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)帶來(lái)了組織與個(gè)人的共同發(fā)展，員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)在企業(yè)人力資源中占據(jù)了重要的地位。企業(yè)自身的發(fā)展也要求培訓(xùn)的力度不斷加大，而培訓(xùn)效果是否能夠達(dá)到預(yù)定目標(biāo)會(huì)受到組織內(nèi)部及外部多方面因素的影響，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人主觀或客觀上不重視培訓(xùn)，覺(jué)得培訓(xùn)可有可無(wú)，浪費(fèi)資金，甚至為提高企業(yè)利潤(rùn)對(duì)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一再縮減；部分員工將培訓(xùn)看作是一種帶薪休假福利，或是企業(yè)的一種獎(jiǎng)勵(lì)，當(dāng)然也有少部分員工把培訓(xùn)看作是一種負(fù)擔(dān)，他們沒(méi)有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)對(duì)工作的重要幫助，乃至對(duì)一生職業(yè)生涯的重要意義；培訓(xùn)教師沒(méi)有指導(dǎo)后期的技能遷移，員工經(jīng)過(guò)培訓(xùn)回到崗位并不能做到學(xué)以致用，理論與實(shí)踐相脫節(jié)，培訓(xùn)后期缺乏跟蹤評(píng)估等等。同時(shí)，對(duì)培訓(xùn)各環(huán)節(jié)分析和設(shè)計(jì)也在很大程度上影響著培訓(xùn)的最終效果，如培訓(xùn)需求分析不足，前期分析階段沒(méi)有找準(zhǔn)部門(mén)、崗位及員工的績(jī)效差距；培訓(xùn)目標(biāo)不科學(xué)，不正確；培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)沒(méi)有良好的傳遞效果；培訓(xùn)的內(nèi)容脫離員工和組織的需求；培訓(xùn)形式過(guò)于單一；培訓(xùn)各個(gè)環(huán)節(jié)的配合不到位等等。以上這些問(wèn)題都有可能在培訓(xùn)的實(shí)施過(guò)程中凸顯出來(lái)，出現(xiàn)在諸多企業(yè)的員工培訓(xùn)工作中，成為很多企業(yè)員工培訓(xùn)工作的共性特點(diǎn)，也受到企業(yè)管理者的普遍關(guān)注，亟需研究者進(jìn)行深入分析，因此，希望從中小企業(yè)員工培訓(xùn)實(shí)踐中遇到的問(wèn)題出發(fā)，深入分析問(wèn)題的成因，提出改進(jìn)建議和解決問(wèn)題的對(duì)策方案，這將對(duì)培訓(xùn)工作及培訓(xùn)實(shí)踐成果轉(zhuǎn)化有著積極的指導(dǎo)意義。（二）研究?jī)?nèi)容及對(duì)象本研究屬于個(gè)案研究，內(nèi)容包括安徽家家購(gòu)物股份有限公司的員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀，在此基礎(chǔ)上尋找存在的問(wèn)題，進(jìn)而試圖提出改進(jìn)意見(jiàn)及對(duì)策。本文首先對(duì)企業(yè)員工培訓(xùn)進(jìn)行分析。其次，解析員工培訓(xùn)的必要性和作用，員工培訓(xùn)的必要性和作用，發(fā)現(xiàn)企業(yè)在員工培訓(xùn)中存有的問(wèn)題和不足。通過(guò)安徽家家購(gòu)物股份有限公司為例，研究分析，填補(bǔ)不足、解決問(wèn)題。本文通過(guò)對(duì)員工培訓(xùn)的研究以及對(duì)培訓(xùn)的作用研究，找出研究對(duì)象安徽家家購(gòu)物股份有限公司的員工培訓(xùn)開(kāi)發(fā)中存在的問(wèn)題。對(duì)于發(fā)現(xiàn)種種問(wèn)題進(jìn)行分析，找出有針對(duì)性的解決辦法，使員工培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中得到完全、有針對(duì)性的運(yùn)用，讓員工的培訓(xùn)更有效的開(kāi)展在企業(yè)當(dāng)中。（三）研究方法本文采用的是案例研究法。根據(jù)論文主題搜集、鑒別、整理文獻(xiàn)，并通過(guò)對(duì)搜集到的文獻(xiàn)進(jìn)行研究，通過(guò)對(duì)與本論文主題相關(guān)的現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行系統(tǒng)性的分析來(lái)獲取工作信息。根據(jù)本論文所要研究的對(duì)象，尋找相關(guān)案例，并對(duì)找到的案例進(jìn)行研究分析，最終得到結(jié)論，并對(duì)得到的結(jié)論進(jìn)行概括整理。通過(guò)對(duì)安徽家家購(gòu)物股份有限公司員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題進(jìn)行分析，從而得出結(jié)論，制定相應(yīng)的改善對(duì)策。二、相關(guān)概念及文獻(xiàn)綜述（一）員工培訓(xùn)概念員工培訓(xùn)概念：狹義的培訓(xùn)是指給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必須的基本技能的過(guò)程。廣義的培訓(xùn)概念也包含開(kāi)發(fā)的內(nèi)容，即在狹義定義的基礎(chǔ)上，包括管理開(kāi)發(fā)的有關(guān)內(nèi)容，即一切通過(guò)傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀念或提高技能來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)管理工作績(jī)效的活動(dòng)林柱.如何做好企業(yè)員工的培訓(xùn)[J].科技風(fēng),2013,22:244.林柱.如何做好企業(yè)員工的培訓(xùn)[J].科技風(fēng),2013,22:244.嚴(yán)格地講，培訓(xùn)是一系統(tǒng)化的行為改變過(guò)程。這個(gè)行為改變過(guò)程的最終目的就是通過(guò)工作能力、知識(shí)水平的提高以及個(gè)人潛能的發(fā)揮，明顯地表現(xiàn)出工作上的績(jī)效特征。工作行為的有效提高是培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵所在。本文中的企業(yè)員工培訓(xùn)是指企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)和訓(xùn)導(dǎo)來(lái)提高員工的工作能力、知識(shí)水平和才能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效提高，是一系統(tǒng)化的行為改變過(guò)程。（二）人力資本理論正是在人本主義管理思想的影響下，人力資源的作用被進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)和研究，直接導(dǎo)致了人力資本理論的出現(xiàn)。當(dāng)然，早期人力資源的經(jīng)濟(jì)學(xué)研究，以及知識(shí)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活中的地位不斷提高也是人力資本理論產(chǎn)生的主要原因。人力資本理論的出現(xiàn)，對(duì)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)員工培訓(xùn)的角色定位起到了關(guān)鍵作用。下面主要回顧一下人力資本理論的典型代表人物舒爾茨和貝克爾的觀點(diǎn)。人力資本理論是20世紀(jì)最重要的經(jīng)濟(jì)理論之一，在20世紀(jì)50、60年代，美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨(Schultz)在其一系列重要的文章里對(duì)人力資本、人力資本投資等相關(guān)問(wèn)題做了詳細(xì)的闡述。舒爾茨認(rèn)為，完整的資本概念應(yīng)該包括物質(zhì)資本和人力資本兩方面。前者體現(xiàn)在物質(zhì)產(chǎn)品上，后者則是附于勞動(dòng)者身上，體現(xiàn)為凝聚在其身上的知識(shí)、技能，主要是通過(guò)投資形成的。因此，解釋?xiě)?zhàn)后西歐國(guó)家如此迅速?gòu)?fù)興，以及國(guó)民收入的增長(zhǎng)一直高于物質(zhì)資本投入的增長(zhǎng)等一系列問(wèn)題，不能單純地從自然資源、實(shí)物資本、勞動(dòng)力的角度入手，應(yīng)當(dāng)引入更重要的生產(chǎn)要素——人力資本。舒爾茨同時(shí)強(qiáng)調(diào)，人力資本和物力資本在投資收益率上是有差別的，前者的收益率高于后者；教育是人力資本形成的主要來(lái)源。舒爾茨對(duì)員工培訓(xùn)理論貢獻(xiàn)在于從教育等人力資本分析入手，分析了廣義人力資本投資與人力資源開(kāi)發(fā)。他還指出，人力資本投資可以表現(xiàn)為多種形式。例如，衛(wèi)生保健設(shè)施和服務(wù)、在職培訓(xùn)、學(xué)校教育、校外學(xué)習(xí)和為獲得更好工作機(jī)會(huì)的內(nèi)部流動(dòng)。人力資本研究領(lǐng)域的另一開(kāi)拓人物就是貝克爾(Becker)。其主要貢獻(xiàn)表現(xiàn)在人力資本的微觀分析上。他從家庭生產(chǎn)和個(gè)人資源角度(尤其是時(shí)間)分配角度系統(tǒng)地闡述了人力資本與人力資本投資問(wèn)題。對(duì)人力資本投資，貝克爾將其定義為“通過(guò)增加人力資源，影響未來(lái)貨幣收入和精神收入的活動(dòng)”。人力資本投資有較長(zhǎng)的實(shí)效性，在進(jìn)行人力資本投資時(shí)，既要考慮當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)收益，又要考慮未來(lái)的經(jīng)濟(jì)收益。貝克爾認(rèn)為，“這種投資包括正規(guī)學(xué)校教育、在職培訓(xùn)、醫(yī)療保健、遷移，以及收集價(jià)格和收入的信息等多種形式。”舒爾茨則將人力資本投資分為五類(lèi)：“①醫(yī)療和保健，從廣義上講，它包括影響一個(gè)人的壽命、力量強(qiáng)度、耐久力、精力和生命力的所有費(fèi)用；②在職人員培訓(xùn)，包括企業(yè)所采用的舊式學(xué)徒制；③正式建立的初等、中等、高等教育；④不是由企業(yè)組織的那種為成年人舉辦的學(xué)習(xí)項(xiàng)目，包括那種農(nóng)業(yè)的技術(shù)推廣；⑤個(gè)人和家庭適應(yīng)于變化就業(yè)機(jī)會(huì)的遷移。”西奧多西奧多·W·舒爾茨.論人力資本投資[M].北京：北京經(jīng)濟(jì)學(xué)院出版社，1990.三、安徽家家購(gòu)物股份有限公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀及存在的問(wèn)題（一）安徽家家購(gòu)物股份有限公司培訓(xùn)現(xiàn)狀安徽家家購(gòu)物股份有限公司是由安徽電視臺(tái)全資設(shè)立的電視購(gòu)物機(jī)構(gòu)，成立于2007年10月15日，注冊(cè)資本5000萬(wàn)人民幣。主要運(yùn)營(yíng)平臺(tái)包括安徽電視臺(tái)科教頻道、全國(guó)牌照的家家購(gòu)物數(shù)字頻道。安徽家家購(gòu)物股份有限公司所經(jīng)營(yíng)的家家購(gòu)物頻道是國(guó)家廣電總局批準(zhǔn)的中國(guó)第一個(gè)全國(guó)性、綜合性電視購(gòu)物頻道。家家購(gòu)物數(shù)字頻道2004年11月28日在北京正式開(kāi)播，開(kāi)辦了四檔欄目，頻道目前每天播出17小時(shí)，節(jié)目信號(hào)經(jīng)鼎視平臺(tái)集成后通過(guò)亞太六號(hào)衛(wèi)星覆蓋全國(guó)，現(xiàn)正在部分城市有線網(wǎng)絡(luò)有序推進(jìn)落地，其中包括：北京，天津，安徽，山西，陜西，內(nèi)蒙古等省市。在基礎(chǔ)的管理層比如質(zhì)量管理、成本和財(cái)務(wù)管理等方面還沒(méi)有完全形成，公司的注意力更多的集中在原始的管理層面上，該公司還未建立完善的培訓(xùn)體系。2009年底企業(yè)才擁有自己的培訓(xùn)部門(mén)，公司的人力資源部門(mén)培訓(xùn)組承認(rèn)培訓(xùn)制度流于形式。在培訓(xùn)需求方面，公司先前的培訓(xùn)很少有過(guò)規(guī)范的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)結(jié)束后不重視配需效果也沒(méi)有明顯的培訓(xùn)效果，沒(méi)有合理的培訓(xùn)評(píng)估體系，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也沒(méi)有提供合理的培訓(xùn)意見(jiàn)，僅僅是套用知名企業(yè)的培訓(xùn)方法和案例。（二）安徽家家購(gòu)物股份有限公司中存在的問(wèn)題及原因1.該企業(yè)方面的問(wèn)題(1)培訓(xùn)管理部門(mén)缺乏專(zhuān)業(yè)的知識(shí)背景公司將原來(lái)的“管理人事部”更名為“人力資源部”，但其管理理念并未提升，職能也未發(fā)生轉(zhuǎn)變；更名只是一種隨大流的做法，企業(yè)的人力資源管理并沒(méi)有進(jìn)行相應(yīng)改革，企業(yè)仍將人力資源管理工作看成是單純的人事管理活動(dòng)，只進(jìn)行了勞動(dòng)組織、檔案管理、工資分配、考核升級(jí)等管理活動(dòng)，沒(méi)有意識(shí)到人力資源是一種能動(dòng)的，具有巨大開(kāi)發(fā)潛力的資源，沒(méi)有把它提升到企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展高度進(jìn)行規(guī)劃、配置、開(kāi)發(fā)和利用。企業(yè)人力資源管理部門(mén)人員缺乏人力資源管理專(zhuān)業(yè)背景，不具備履行現(xiàn)代人力資源管理職能所需的知識(shí)和技能，沒(méi)有掌握現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理的基本理論和操作實(shí)務(wù)，將人力資源管理定位為人事管理的權(quán)力部門(mén)，在選人、用人方面，存在長(zhǎng)官意志、人情關(guān)系、因人設(shè)崗、論資排輩等情況；在人員考核和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定方面缺乏科學(xué)化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的績(jī)效評(píng)價(jià)體系，往往發(fā)生缺乏客觀性、中心傾向性和個(gè)人偏見(jiàn)等情況，導(dǎo)致效率和公平的失衡，選人、用人的質(zhì)量和公平性受到?jīng)_擊，這些反過(guò)來(lái)又影響了人力資源管理功能的發(fā)揮和水平的提高。(2)企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作不重視員工培訓(xùn)的重要性在現(xiàn)代人力資源管理中占有的份量已在前文做了詳細(xì)闡述。員工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開(kāi)發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵工作，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)效益提高的必要手段。安徽家家購(gòu)物股份有限公司存在的問(wèn)題是企業(yè)對(duì)員工培訓(xùn)工作不重視；具體表現(xiàn)：企業(yè)高層對(duì)員工培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)期有力的支持，導(dǎo)致培訓(xùn)工作不規(guī)范、資金短缺等問(wèn)題，影響培訓(xùn)工作有計(jì)劃、有目的的開(kāi)展。2.培訓(xùn)者方面的問(wèn)題（1）培訓(xùn)師不了解受訓(xùn)員工的需求安徽家家購(gòu)物股份有限公司多次培訓(xùn)所請(qǐng)的培訓(xùn)師在對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)之前大多都沒(méi)有了解員工的知識(shí)背景和需求情況，就制定了課程進(jìn)行培訓(xùn)。公司基層員工學(xué)歷不高，以中專(zhuān)和高中學(xué)歷居多，受訓(xùn)員工有事根本無(wú)法理解活接受培訓(xùn)知識(shí)甚至完全不知道培訓(xùn)師在說(shuō)什么。因此培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行破培訓(xùn)師，一定要知道和了解公司的情況和員工的需求。（2）培訓(xùn)方法注重理論，忽視實(shí)踐想要提高培訓(xùn)的效果，單靠理論知識(shí)的理解是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，培訓(xùn)師和公司應(yīng)該提供足夠多的機(jī)會(huì)和實(shí)踐讓員工在理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之后從事實(shí)踐工作。只掌握理論知識(shí)，不實(shí)踐只會(huì)產(chǎn)生事半功倍的效果。（3）培訓(xùn)內(nèi)容單一員工接受的培訓(xùn)主要是日常工作所需的知識(shí)，這主要在車(chē)間級(jí)培訓(xùn)中進(jìn)行。車(chē)間進(jìn)行的培訓(xùn)以師傅傳幫帶為主，輔以專(zhuān)題知識(shí)的培訓(xùn)。這種培訓(xùn)方式基本上是傳統(tǒng)人力資源開(kāi)發(fā)的方式。培訓(xùn)應(yīng)該教會(huì)員工如何正確地做事和做正確的事。目前安徽家家購(gòu)物股份有限公司的培訓(xùn)基本上是在教員工如何正確地做事，但很少對(duì)員工做正確的事進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的直接后果是員工與公司發(fā)展要求在思想、理念上脫節(jié)，員工只關(guān)注自己的事情，不了解甚至不關(guān)心企業(yè)的發(fā)展，員工缺乏歸屬感和忠誠(chéng)度，從而導(dǎo)致員工流失率較高。3.受訓(xùn)者方面的問(wèn)題（1）受訓(xùn)者存在跳槽現(xiàn)象培訓(xùn)可以提高員工的素質(zhì)，但是隨著員工素質(zhì)的提高，員工追求物質(zhì)的匯報(bào)也跟著提高了，精神方面也有了更高層次的需求，再加上企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的挖墻腳，當(dāng)員工對(duì)自己所在企業(yè)感到有點(diǎn)厭煩的時(shí)候，經(jīng)過(guò)思考就很有可能選擇競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手企業(yè)。企業(yè)管理層本希望通過(guò)培訓(xùn)讓員工為公司帶來(lái)更多的效益，但結(jié)果卻恰恰相反，花了培訓(xùn)的時(shí)間和金錢(qián)辛苦的培訓(xùn)與昂，結(jié)果留在企業(yè)的卻不是很多。（2）受訓(xùn)者存在投機(jī)取巧的心理一些員工參加培訓(xùn)的目的不明確。他們參加培訓(xùn)的目的是為了能夠提高自己的工資水平，至于對(duì)能學(xué)到多少知識(shí)、掌握多少技能毫不在意。該企業(yè)的員工進(jìn)行培訓(xùn)僅僅是形式，他們關(guān)注的只是能帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益的證書(shū)。四、解決安徽家家購(gòu)物股份有限公司員工培訓(xùn)問(wèn)題的對(duì)策（一）重視企業(yè)人才的培養(yǎng)，加大員工培訓(xùn)投資在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，誰(shuí)擁有了高素質(zhì)的仁慈，誰(shuí)就占領(lǐng)了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)。注重人才的培訓(xùn)和使用是當(dāng)代知名企業(yè)的一大特色。要提高管理者的認(rèn)知，讓他們看到通過(guò)培訓(xùn)，可以提高企業(yè)員工的素質(zhì)和士氣。員工知識(shí)技能的提高和增加，能夠?yàn)樽陨硖峁┝己玫陌l(fā)展機(jī)會(huì)，從而減少運(yùn)功的流動(dòng)率，降低在招聘正本。通過(guò)培訓(xùn)，員工可以掌握知識(shí)，明確自己的工作職責(zé)和性質(zhì)，具備良好的工作能力，可以建立根號(hào)的企業(yè)文化，樹(shù)立良好的企業(yè)形象，為企業(yè)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)效益。（二）建立完善的培訓(xùn)環(huán)境知名企業(yè)每年保持高速的增長(zhǎng)，這離不開(kāi)他們?cè)趩T工培訓(xùn)方面有完善的培訓(xùn)機(jī)制。這些企業(yè)始終貫穿以人為本、提高員工素質(zhì)的思想，簡(jiǎn)歷完善的培訓(xùn)機(jī)制。這些知名企業(yè)大多數(shù)都建立了完善的培訓(xùn)環(huán)境。第一，企業(yè)為充分實(shí)施員工的培訓(xùn)工作，制造了完善的培訓(xùn)環(huán)境。第二，企業(yè)搭建了現(xiàn)代化的培訓(xùn)環(huán)境。例如：海爾集團(tuán)，專(zhuān)門(mén)為員工建立了海爾大學(xué)，方便員工培訓(xùn)學(xué)習(xí)。再如西門(mén)子在公司總部也建立了維爾納馮西門(mén)子學(xué)院。為員工的知識(shí)、技能以及管理能力的不斷更新和提高提供了保障郭玉潔.淺析企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制及有效途徑[J].企業(yè)家天地(理論版),2011,08:62-63.郭玉潔.淺析企業(yè)員工培訓(xùn)機(jī)制及有效途徑[J].企業(yè)家天地(理論版),2011,08:62-63.（三）建立一種相互忠誠(chéng)模式企業(yè)與員工的成長(zhǎng)與發(fā)展是相互作用相互促進(jìn)的。只有當(dāng)員工的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)達(dá)到一直是，兩者才能共同發(fā)展。一方面，企業(yè)實(shí)現(xiàn)了目標(biāo)，另一方面員工滿足了自己的物質(zhì)需求和精神需求。所以，企業(yè)與員工應(yīng)該建立一種相互忠誠(chéng)的模式。企業(yè)要尊重員工，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的同時(shí)，要盡量滿足員工的個(gè)人需求。然而員工也應(yīng)該要有良好的職業(yè)素質(zhì)，將自己的個(gè)人目標(biāo)和企業(yè)的目標(biāo)達(dá)成一致，為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)兒奮斗、努力工作。企業(yè)還應(yīng)該做到真正的以人為本，只有企業(yè)發(fā)展與員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展達(dá)到一定的默契度時(shí)，對(duì)員工實(shí)施既有正對(duì)性的培訓(xùn)，才會(huì)容易被受訓(xùn)者接受，才能達(dá)到企業(yè)與員工的雙贏。（四）培養(yǎng)員工樹(shù)立正確的培訓(xùn)觀念員工培訓(xùn)的重點(diǎn)在于員工的知識(shí)、技能的獲取以及態(tài)度的改善，并且因此帶來(lái)高效率的工作。受訓(xùn)員工參加培訓(xùn)的動(dòng)機(jī)如果不純的話，無(wú)論是對(duì)組織還是個(gè)人是沒(méi)有任何的好處的。如果員工只因?yàn)橐玫轿膽{而敷衍參加培訓(xùn)，即使得到了文憑，但是經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的發(fā)展，該員工是不會(huì)被社會(huì)認(rèn)同的。讓公司的全體員工正確認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)的重要性是非常關(guān)鍵的鄭凌云.建立員工培訓(xùn)機(jī)制提升后勤服務(wù)水平[J].高校后勤研究,2011,01:52-53.。鄭凌云.建立員工培訓(xùn)機(jī)制提升后勤服務(wù)水平[J].高校后勤研究,2011,01:52-53.五、結(jié)語(yǔ)員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)在企業(yè)人力資源中起著重要的作用。員工培訓(xùn)對(duì)企業(yè)是非常重要且必要的。可以使企業(yè)適應(yīng)環(huán)境的變化，滿足市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要。企業(yè)所處的環(huán)境在激劇地變化，原來(lái)合格的員工，如果不經(jīng)常培訓(xùn)時(shí)間一長(zhǎng)，就會(huì)不合格。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須重視職工培訓(xùn)，這是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的需要?？梢蕴岣呓M織運(yùn)作的質(zhì)量和能