網(wǎng)店模擬運營項目二 網(wǎng)店模擬運營規(guī)則

網(wǎng)店模擬運營項目二、網(wǎng)店模擬運營規(guī)則01/03/02/04/運營規(guī)則采購規(guī)則推廣規(guī)則開店規(guī)則CONTENT1、掌握經(jīng)營規(guī)則的內(nèi)容，能正確解讀各項規(guī)則。2、掌握相應崗位規(guī)則的內(nèi)容，理解其具體操作方法。3、了解其他崗位規(guī)則的內(nèi)容、操作方法。學習目標01開店規(guī)則開店規(guī)則一、辦公場所設立規(guī)則二、配送中心設立規(guī)則三、網(wǎng)店開設規(guī)則四、網(wǎng)店裝修規(guī)則一、辦公場所設立規(guī)則城市工資差租金差城市品牌影響支持郵寄北京30%60%6不限制天津30%40%4不限制石家莊20%20%2不限制西安10%20%2不限制鄭州20%20%2不限制上海40%60%6不限制南京30%50%4不限制南昌10%20%2不限制長沙20%20%2不限制廣州40%60%6不限制運營主管可根據(jù)市場需求及不同城市的租金差、物流運費、工資差、是否支持郵寄等信息選擇合適的城市設立配送中心，并設置配送區(qū)域，建立配送中心包括租賃、改建、搬遷、退租、設配區(qū)5個功能。注意：每個城市只能建立一個配送中心。二、配送中心設置規(guī)則三、網(wǎng)店開設規(guī)則運營主管根據(jù)企業(yè)經(jīng)營需求開設C店或籌建B店。開設C店：主要操作包括添加店鋪名稱、經(jīng)營宗旨及描述；開設B店：主要操作包括添加店鋪名稱、經(jīng)營宗旨及描述；籌備周期需要2輪或4期，每期費用為60萬元；

B店可以進行站外媒體推廣，從而獲得品牌人群客戶訂單。四、網(wǎng)店裝修規(guī)則網(wǎng)店裝修分為簡裝修、普通裝修及精裝修，每種裝修費用及獲得的視覺值不同。店鋪

的視覺值每期都會下降10，根據(jù)經(jīng)營需求，若需提升店鋪的視覺值可以對店鋪進行適

當裝修、視覺值的高低主要影響綜合人群

成交，店長可以根據(jù)實際經(jīng)營需要對C店、

B店進行裝修模板選擇。02采購規(guī)則采購規(guī)則一、采購投標規(guī)則二、商品入庫規(guī)則采購投標規(guī)則系統(tǒng)自動評判中標店鋪；采購競標時，同一種商品

按照單位價格出價的高低依次進行交易；如果競標

價格相同，則與供應商的關系值高的優(yōu)先成交；如

果競標價格相同與供應商的關系值也相同，則媒體

影響力高的優(yōu)先成交；繼續(xù)比較社會慈善、銷售額、投標提交的先后順序來依次交易。采購投標規(guī)則公司商品促銷方式數(shù)量單位體積最低價格（件）黃金電子城電風扇數(shù)量大于：100，信譽度大于：

100，享受賬期：0，享受折扣：0.945055時尚服裝廠棉衣/棉服數(shù)量大于：300，信譽度大于：

200，享受賬期：0，享受折扣：0.690032中意家具城辦公家具數(shù)量大于：200，信譽度大于：

200，享受賬期：0，享受折扣：0.8450105周大福珠寶商天然珍珠數(shù)量大于：150，信譽度大于：

150，享受賬期：0，享受折扣：0.85180210二、商品入庫規(guī)則運營主管將采購投標成功的商品執(zhí)行人庫操作。只有在有配送中心的城市并且配送中心的容量

大于入庫商品的體積時才可以進行商品入庫；

若配送中心的容量小于入庫商品的體積時，配

送中心需要先行擴建，然后才可以進行商品入

庫。凡是采購到的商品都必須全部入庫；如果

店鋪采購方案未中標，則可以跳過入庫操作。03推廣規(guī)則推廣規(guī)則一、商品發(fā)布規(guī)則二、SEO優(yōu)化規(guī)則三、SEM推廣規(guī)則四、SEM管理規(guī)則五、團購規(guī)則六、秒殺規(guī)則七、套餐規(guī)則八、促銷規(guī)則九、站外推廣規(guī)則一、商品發(fā)布規(guī)則若發(fā)布商品時，設為賣家承擔運費，則商品

價格=商品一口價；若商品價格大于市場平均價格×(1+不同人群價格浮動率)，則為違規(guī)價格，違規(guī)價格系統(tǒng)不提，但不能成交；若發(fā)

布商品時，設為買家承擔運費，則商品價格=(商品一口價×購買數(shù)量+總物流運費)/夠買數(shù)量；若商品價格大于市場平均價格×(1+不同人群價格浮動率)，則為違規(guī)價格。一、商品發(fā)布規(guī)則需求人群價格浮動率綜合人群上浮動0.2低價人群上浮動0.1品牌人群上浮動0.2猶豫不定人群上浮動0.1二、SEO優(yōu)化規(guī)則SEO優(yōu)化即搜索引擎優(yōu)化，是指通過優(yōu)化標題關鍵詞盡可能匹配買方的搜索習慣，在買方搜索某個關鍵詞時，展示與該關鍵詞相關的商品，并取得靠前的自然排名。每個商品最多有7個關鍵詞，關鍵詞分別用

“；”號隔開，如果所設關鍵詞超過7個，則保存前7個；每個關鍵詞字數(shù)不能超過10個字，且大于等于2個字；商品展現(xiàn)量：該商品被展現(xiàn)的次數(shù)。商品點擊量：該商品被點擊的次數(shù)。商品點擊率：商品點擊量/商品展現(xiàn)量。商品轉化量：該商品最終的成交訂單數(shù)量。商品轉化率：商品轉化量/商品點擊量。商品退單量：該商品累計退單的數(shù)量。商品退單率：商品退單量/商品成交量(單數(shù))。商品績效：與該商品的點擊率、點擊量、轉化率、轉化量、退單率、保修相關。商品平均點擊率：該商品在所有賣家點擊量之和/該商品在所有賣家展現(xiàn)量之和。二、SEO優(yōu)化規(guī)則三、SEM推廣規(guī)則搜索引擎推廣(SEM)是指通過對自己所銷售商品相關的關鍵詞出具一定的競價價格，在買方搜索其中某個關鍵詞時，展示與該關鍵詞相關的商品，并取得靠前的搜索排名。四、SEM管理規(guī)則根據(jù)推廣計劃，針對每種商品可以設計不同的推廣組，每個推廣組可以根據(jù)關鍵詞制定相對應的出價策略。每個推廣計劃包含若干推廣組，每個推廣組對應一個商品，同樣每個商品也只對應一個推廣組，所以針對同一個商品的不同關鍵詞設定不同的競價價格可以更好地達到SEM推廣效果。每種商品所選詞數(shù)最多為

50個。五、團購規(guī)則根據(jù)經(jīng)營需求，賣家組織針對某種商品的團

購活動，用來吸引猶豫不定人群的購買需求，增加店鋪人氣、商品人氣。團購價格=商品價格X團購折扣收益：獲得商品人氣2，店鋪人氣2。對象：適用于猶豫不定人群。六、秒殺規(guī)則根據(jù)經(jīng)營需求，賣家發(fā)布若干件折扣為五折的商品，用來吸引買家搶購，迅速增加店鋪人氣、商品人氣。秒殺價格=商品價格×50%收益：獲得商品人氣4、店鋪人氣4。對象：適用于所有人群。七、套餐規(guī)則根據(jù)經(jīng)營需求，賣家對多種商品進行組合搭配銷售，用來吸引買家搶購，增加店鋪人氣和商品人氣。套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價格=套餐內(nèi)所有商品的單價的總和。套餐內(nèi)商品的單價由賣家制定，但是套餐內(nèi)除引流進入商品外，其余套餐內(nèi)商品不能高于當?shù)厣唐芬豢趦r，也就是：引流的商品一口價+物流運費>套餐內(nèi)引流商品單價+套餐物流運費八、促銷規(guī)則根據(jù)經(jīng)營需求，賣家對某種或某幾種商品進行滿就送促銷、多買折扣促銷、買第幾件折扣促銷，用來吸引買家搶購，增加店鋪人氣和商品人氣。收益：獲得店鋪人氣2、商品人氣2。對象：所有購買人群。九、站外推廣規(guī)則根據(jù)公司經(jīng)營需求，賣家可以對已經(jīng)籌建完

成的B店發(fā)布的商品，選擇央視、網(wǎng)絡廣告聯(lián)盟、百度三種媒體中的一種或多種進行推廣，用來吸引品牌人群的購買需求，增加店鋪人

氣及商品人氣。成交順序：品牌人群=》低價人群=》綜合評價人群=》猶豫不定人群。04運營規(guī)則運營規(guī)則一、訂單分發(fā)規(guī)則二、物流選擇規(guī)則三、貨物出庫規(guī)則四、貨物簽收規(guī)則一、訂單分發(fā)規(guī)則賣家將訂單進行整理、分類后，根據(jù)到達城市，選擇適當?shù)呐渌椭行臏蕚涑鰩臁Ｓ唵畏譃槭謩臃职l(fā)和自動分發(fā)兩種；手動分發(fā)需要賣家為每張訂單選擇貨物出庫的配送中心，自動分發(fā)則按照訂單的順序，根據(jù)配送中心已設定好的配送范圍內(nèi)的城市，自動選擇貨物出庫的配送中心；自動分發(fā)可以選擇全部自動分發(fā)或者分批自動分發(fā)。二、物流選擇規(guī)則賣家將已經(jīng)指定配送中心的訂單進行整理、分類，選擇適當?shù)奈锪鞣绞綔蕚涑鰩?。物流方式選擇分為手動安排和自動安排兩種；手動安排需要賣家為每張訂單手動選擇運輸

貨物的物流方式，自動安排按照配送中心已

設定好的物流方式自動安排物流方式；自動

安排可以選擇全部自動安排或者分批自動安

排。三、貨物出庫規(guī)則根據(jù)訂單的到貨期限，合理安排商品出庫。賣家會按照物流路線信息自動支付物流公司實際運費。如果當前配送中心庫存不足，可以進行庫存調撥。四、貨物簽收規(guī)則根據(jù)不同物流方式的運輸周期，在訂單要求的到貨期限之內(nèi)的到達的訂單，買家會直接簽收，簽收后貨款直接到賬。三種物流方式配送的訂單，貨款均在簽收后直接到帳。如果未在訂單要求到貨期限之前到貨，買家將拒絕簽收，客戶將退貨，物流運費由賣方承擔，并影響賣家的信譽度和商品評價；如果在買家要求的到貨期限滿后仍未發(fā)貨，對賣家的信譽度和商品評價造成的影響更大。05其它規(guī)則其它規(guī)則一、財務規(guī)則二、人群成交規(guī)則三、得分規(guī)則四、破產(chǎn)規(guī)則一、財務規(guī)則融資方式規(guī)定貸款時間貸款額度還貸規(guī)定利率短期貸款每期任何時間上輪所有者權益的兩倍-已貸短期貸款到期一次還本付息5%民間融資每期任何時間上輪所有者權益的兩倍-已貸短期貸款到期一次還本付息15%二、人群成交規(guī)則綜合評價指數(shù)=賣家企業(yè)信譽度/整個市場總企業(yè)信譽度×140+賣家店鋪總人氣/整個市場店鋪總人氣×60+賣家企業(yè)總的媒體影響力/整個市場總媒體影響力×100+賣家社會慈善/整個市場社會總慈善×100+賣家店鋪視覺值/整個市場店鋪總視覺值×100+賣家B店開設情況（完成為20，未完成為0）+賣家辦公場所所在城市影響力+賣家員工經(jīng)驗值+賣家員工業(yè)務能力。二、人群成交規(guī)則—品牌人群品牌人群成交指數(shù)＝（媒體影響力/市場總媒體影響力）×60+商品均價/（商品一口價+商品均價）×10+商品評價/符合要求的賣家商品評價×20+城市影響力/符合要求的賣家城市影響力×10；二、人群成交規(guī)則—低價人群根據(jù)買家對物流方式、售后服務的要求確定具備成交資格的賣家，再根據(jù)商品價格最低順序決定成交的賣家，若商品價格相同，則買家繼續(xù)按照以下順序依次判斷是否成交：

1、媒體影響力最高。2、綜合評價指數(shù)最高。3、店鋪視覺值最高。4、店鋪總媒體影響力最高。5、社會慈善最高。6、店鋪總人氣最高。二、人群成交規(guī)則—綜合人群綜合人群成交指數(shù)＝（綜合評價指數(shù)/整個市場綜合評價指數(shù)之和）×60+商品均價/（商品一口價+商品均價）×10+商品評價/符合要求的賣家商品評價之和×20+城市影響力/符合要求的賣家城市影響力之和×10。二、人群成交規(guī)則—猶豫人群猶豫不定人群分團購、秒殺和促銷三部分需求，按團購、秒殺、促銷的順序獨立判斷成交的賣家。賣家成交條件：1、組織相應團購、秒殺和促銷活動；2、促銷后優(yōu)惠額度最大的優(yōu)先成交。三、得分規(guī)則每輪經(jīng)營結束后，系統(tǒng)自動計算每個賣家的得分。得分=(1+總分/100)*所有者權益合計*追加股東投資比例三、得分規(guī)則項目總分未借民間融資+20開設B店+100營業(yè)成本分攤得分+(1-營業(yè)成本/營業(yè)收入)*100綜合費用分攤得分+(1-(銷售費用+管理費用)/營業(yè)收入)*100資金周轉率得分+營業(yè)收入/資產(chǎn)總計*

100凈利潤率得分+凈利潤/營業(yè)收入*100資產(chǎn)報酬率(ROA)得分+利潤總額/資產(chǎn)總計*

100權益報酬率(ROE)得分+凈利潤/所有者權益合計*

100資金流動性得分：速動比QR=（貨幣資金+應收賬款）/（短期借款+