電銷每周工作總結(6篇)

第頁共頁電銷每周工作總結(6篇)電銷每周工作總結篇一其實在很多時候，80%的銷售人員栽在了“不需要”這三個字上，我也沒有那么幸運，聽到最多的便是“不需要”?？蛻魹槭裁磼斓?在模擬中，客戶的扮演者說：“我并不忙，但不愿和他說話，不愿和他討論這個問題”，為什么呢?銷售培訓首先，我們是否理解這個準客戶?只有理解他，才能跟他交流下去，才不會去問一些____的問題。我們是否足夠的表示重視客戶?第三，在建立融洽的信任關系之前，我的問題是否唐突?咨詢沒有放在那兒的產品，當你以一種銷售人員的身份和姿態(tài)面對客戶時，他不愿理解你推銷的任何東西，所以說，第一個是以挑選客戶、建立關系為目的的。假如做的足夠好，客戶愿意交談下去，第二個問題又出現了，你能否明晰流暢地介紹你的效勞或產品?你對你的產品真正理解嗎?你對你的產品熱愛嗎?能否站在客戶的立場和感受上介紹它?當一個客戶表現出了對的我產品或效勞有興趣時，怎樣進一步引導客戶?引導的問題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過程。就目前的工作而言，在銷售培訓中，一定要弄清以下幾個問題：1、客戶的身份。有無決策權，是主動尋求還是被動承受?這不僅是自己的需求，也是對客戶尊重的表達。2、客戶接聽我的目的。接聽我的想從中理解到什么?僅是對新事物的好奇抑或工作的需要?這是挑選客戶的重要考察點。3、準客戶目前在這方面是一個什么樣的狀況?他更需要什么樣的產品或效勞?4、準客戶認為自己最需要什么?5、結合3、4介紹推出自己的產品或效勞6、客戶的反響。以決定下一步應采取的措施，我覺的這里面有很多問題值得注意。①作為銷售人員，我的問題準備好了嗎(6個)?客戶可能提出的疑問，我已準備好了最好的應答嗎?②我的思路是否明晰，會不會聊了很久了，還讓客戶云里霧里抓不著重點③同理心的表達，適時的贊美客戶④措辭和語言的感染力⑤從客戶的介紹和應答中分析^p客戶的性格種類，迅速的調整應對方案。⑥明確銷售流程。最后，仍然是心態(tài)。經理在每次會議上都會講到，但我是否真正的做到了銷售人員應有的熱情、樂觀和持之以恒?通過銷售培訓，在以后的工作里，我應處理好的事情有：1、經?？偨Y2、明確銷售流程3、整理出按銷售溝通層次列出的給客戶的提問和客戶可能提問的應答4、語言感染力的練習5、對咨詢的深化理解6、純熟客戶分類，掌握應對方法。電銷每周工作總結篇二一定要非常地理解公司和公司做的產品，還有起碼的行業(yè)背景，特別是做工程的。畢竟做工程的都是先以產品技術公關搞定客戶再談商務，而且有時技術會成為一個工程的制高點，當然理解產品后這也是你以后轉換陣地的重要資本之一，多說無益，多學有用；勤奮不是做給領導看，是讓自己成長的更加快和更加充實更自信，收獲更加多。一流的銷售是混業(yè)績，二流的是混日子，三流的混飯吃，假如我自己定位是一個一流的sales就必須把工作當作是自己的事，認真做，努力做，主動做；其實在it圈里混，因為壓力是比擬大，除了要對工作總結外還要不斷的學習產品知識和專業(yè)技術，就是要想怎么樣去做把銷售業(yè)績做上來，怎么樣去把利潤進步，這都是要通過勤奮盡快來完成，其實我個人認為勤奮應該可以說是銷售的一種品行，在我們是說沒有疲軟的市場，只有疲軟的思想；當你在公司混的時候一定要記得你是在公司，說話和做事一定都要顧及同事的利益和看法，即使是在部門里也是一樣，該說的說，該問的問，同事不是你的朋友，更加不是你的親人這點一定要記祝假如需要同事幫助一定要禮貌，假如想幫同事一定要在暗地里、公司里的小事細節(jié)多留心多主動做。做為一個銷售假如能把公司當作是自己的家，把工作當做是自己的事業(yè)，對于打造一個良好的積極銷售心態(tài)就成功了一半，同時也能在這個公司混的不錯，只是時間和耐心而已；這是一種心態(tài)問題，一來你為公司創(chuàng)造的多你自己所得的自然也多；二來不要總是以為自己被公司利用了或者為老板創(chuàng)造了多少自己才拿那么一點，因為準確來說能被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是連利用的價值都沒有，也就是說沒有利潤就等于失業(yè)。假如像我一樣是這個行業(yè)的菜鳥，還挑什么挑呢，能找到個好公司混個好的領導帶路學習就已經不錯了，很多兄弟姐妹在工廠里郁悶了n年還遇不到一個伯樂，所以能成為黃牛是猛牛那是你自己決定的；一定要記住你不是去求他們推你們的產品和不是來求用戶買你的產品，因為你是來給他們帶里利潤和為用戶解決問題的，這是一個各有所求的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了你的工作心態(tài)，我也覺得非常有道理，假如你去求用戶，他會越覺得你什么都不是，假如你能給用戶價值和為他解決問題，用戶也是覺得繼續(xù)和交流或者接待你是值得的。另外老大說也說代理商和廠商、經銷商都是在一個天平上，誰厲害就把對方翹到天上去，弱勢的只能跟著混飯池；一個銷售，沒有了自信就會連說話的力氣和打的勇氣都沒有，那就更加不要說出門拜訪和做什么業(yè)績了，自信主導著銷售的內心，有了自信你可以隨機應變地應對客戶和代理商的刁難和挑戰(zhàn)困難，沒有了自信，在公司同事面前都會感覺慚愧。所以做為一個銷售我覺得即使是在你受到打擊的情況下，還要唱著歌去上班，并且堅持每天都是這樣，我的老大就是這樣的，每天進公司一定是哼著歌進來的，我佩服同事也佩服；因為工程都有一定的運作周期，所以沒必要太急，但是工程一定要跟緊，其實跟緊不是叫你天天追著客戶問，這樣的話客戶和代理睬反感的，但是一定要跟進，哪怕客戶反感不給你做這個工程，因為是做工程所以假如你不跟進的話你的成功率是零；簡單說跟進的話最多就是丟單，但是不跟進就是肯定只有丟單了。另外我個人覺得平時對客戶的真誠關心也是很重要的，有次一個客戶住院，我在交談中記下他說的要住院的日子，在那天發(fā)了個信息過去，后來客戶感動的不得了，去到談工程態(tài)度也很好、打也很跟我客氣；要不斷地去創(chuàng)新和努力改良自己和修正自己的。，發(fā)現新的缺乏并且去進步，這就說到了總結，很多人說銷售就是考慮，確實是這樣的做銷售一定要考慮，特別是銷售；部門或者公司可能會下達一個方案和任務給你，但是你要根據自己的實際情況去調整，在不同的時間階段和不同的區(qū)域要相應做調節(jié)，這和不要死讀書是同一個道理，因為教師教的不一定就是最有用的。當銷售在辦公室時最好是多想下自己的工作思路和方案，并且寫成問，好的還可以貼出來做警示和提醒。電銷每周工作總結篇三三個多月以來，在同事們的幫助下，自己在電銷方面學到了很多東西，下面將以前的工作總結如下：做銷售也可能是所有銷售里最難，最具有挑戰(zhàn)性的了;對于別人的回絕總是很讓我傷自尊。但是自己必需要邁過這個門檻。說實話當時我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打，打好多的讓自己遭受回絕，學會承受。在開場的時候也是在老大包括所有志們幫助以及熏陶下才漸漸的適應，別人可以做到，為什么我就不可以?作為銷售人員我感覺背負著挺大的工作壓力。當面對背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時的寂寞時，當面對完不成銷售任務的沮喪時，當面對局部蠻不講理的客戶時，一旦喪失了堅強的意志，那么就只能逃離營銷這個職業(yè)或者渾渾惡惡過日子。尤其是做銷售，我們每天至少打六十個，每個月假如有二十一個工作日，那每個月我們就要1260個。可見我們要經受多少次的回絕，我們聽得最多的聲音就是“不需要”，假如不能鼓勵自己，不能互相鼓勵，那我們可能每天都會愁云罩面，每天都不想打，甚至看到頭就痛，因為沒有一個人會喜歡被回絕的感覺。三個月如今自己已經擁有了近1000家客戶，每個月客戶都可以掃2便了，業(yè)績從第一個月的0，到第二個月的3000，再到第三個月的10900，每個月都有進步，每個月都有提升，在追求成功的時候，必然會碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意。可能這個世界上會有極少數的人，他的一生一路順風，但是大局部的人，他都曾經遭遇過失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。除了要對自己當初確立的目的要有堅決的信心外，必需要不時回過頭去，檢驗自己一路走來的足跡有沒有偏離了軌道，有沒有多走了彎路，假如走偏了就趕緊回來，趕緊修正，不時地總結和回憶，才能保證方向永遠是正確的。正如常言道：“一個人不追求進步的同時就是在原地踏步”!此時回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點和缺乏之處，尤其最明顯的一點就是馬虎大意，不注意客戶在說什么，經常會答非所問，此等性質的問題會經常發(fā)生;打的時候有些問題還是不能獨立面對問題，在客戶遇到問題的時候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，這點來說，如今做的非常不好如今剛來了不到一個月的新人都可以自己面對這些問題，我這點就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個習慣，不能什么時候都依靠別人，要靠自己解決!還有一點是平時工作和生活兩者不能區(qū)分開來，有時工作中的煩惱會帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時導致一天的心情，當然這樣是肯定不好的，因為一天沒有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來報答一天的勞效!所以平時工作以及生活中，在自己給自己調解的同時要堅信：郁悶的人找郁悶的人，會更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會感染會傳染，就會找到力量和信心。為今后做個打算，不能和以前一樣從來不做總結，從來不設定目的，那樣就像是一個無頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒有目的性，一天不知道要有什么樣的結果，在此一定明確：每天要打70個，拜訪最少要50個客戶，那樣簽單的幾率才會大一些，至少在自己的努力中可以充實自己，給自己的同士一個典范，給家里一個交待，能讓所有關心自己的人放心，會認為我過的很好就ok了!另外，有一句話說的好，不想當將軍的士兵，永遠不是一個好士兵，所以我想做一名好士兵，我要晉升，但是這和我的努力是分不開的，那么就要求自己更加要努力了，學習別人身上的長處，和別人的優(yōu)點，和同事之間打好關系，在工作中我們要成為最好的伙伴，在休息的時候我們要做最好的朋友。前三個月已經成為過去，英勇來挑戰(zhàn)后半年的成功，成功肯定會眷顧那些努力的人!絕對真理!電銷每周工作總結篇四在剛入職的第一天，我沒有直接就開場做相關銷售方面的事情，而是參加了相關的培訓。主要是企業(yè)文化的培訓，和對銷售工作的一種認知的培訓。我還記得培訓的精力給我們講的有關銷售的理念，我只記住了四個字，就是剩者為王。是剩下的剩，而不是成功的勝，通過這個詞來告訴我們，想要做好銷售，最重要的一點是要靠堅持的，堅持才是成功。銷售行業(yè)來來走走很多人，大局部人剛進來的時候是被銷售工資比其他職位高來的，卻沒有看到銷售人員背后付出的努力。在第一天，經理就給我們傳授了一個理念，想要做好銷售，就得堅持。在之后的兩、三天里，我主要是接觸了銷售的相關產品，要記住和掌握產品的所有相關的性能和優(yōu)缺點。不僅要記住自己的，對同類型別家的產品也要有所理解，這個需要自己去查詢和理解。我認真的去理解產品的相關知識，對于我們銷售人員來說，產品是我們的工具，我們一定要徹底掌握好自己的工具，才能做好銷售工作。在最后兩天，我開場上手進展對產品的銷售了，部門主管鍛煉我的膽量，直接讓我在指定的區(qū)域去詢問一個生疏的人。我一開場是不敢的，也是不自信的。拿著產品感覺腦子一片空白，什么話都說不出來。還是真的要很感謝主管對我的指導，他漸漸的引導我，讓我有勇氣的邁出那一步，有勇氣的去跟生疏人交流，漸漸地既鍛煉了我的膽量，在口才方面也有很大的提升。工作了一周下來，我覺得我已經有所不同，我自己都感覺到我變得自信了，可以很輕松自如的跟客戶打交道，和他們溝通產品方面的問題，可以開場成交了，通過自己和顧客的溝通，成功的拿下一個大的數目的成交，更大程度上的激發(fā)了我對銷售工作的熱情，我也一直記得經理說的話，要堅持。其中做任何工作都需要堅持的，不能受到點打擊就放棄，我也會繼續(xù)努力的，做好這份銷售工作。我進入銷售這個崗位已經差不多一周的時間了，在這一周的接觸中，我覺察銷售工作其實并非我們想的那么艱辛，有時候只要掌握好了方法，其實還是比擬輕松的。但是假如沒有找對方式去做事情，那么我們極有可能就會出現很多的破綻，不僅會危害自己的利益，也會損害公司的利益。因此，在這里，我想對自己這一周的工作好好的進展一次總結。這一周，首先我是處于一個學習的狀態(tài)中，雖然在大學的時候也出去做過銷售的兼職，但是我在這份工作上經歷照舊是很缺乏的，所以剛開場進來，我首先就是要去學習，融入進這個集體。好在我還算是一個比擬開朗樂觀的人，部門的哥哥姐姐們也快速的承受了我，我也盡快的融入了這個集體當中。接著就是學習了，我一開場是跟著部門經理一起去談客戶，后來就只要公司有客戶過來，我就跟在旁邊學習。漸漸的，當我學會了一些話術和套路之后，自己也開場漸漸可以運用了，雖然短短六天的時間，但是我在這樣的學習中也讓自己進步了不少。在昨天的時候，經理鼓勵我自己去談一個客戶試試看，當時我壓力很大，因為公司的客戶都是很重要的，經理愿意這么相信我，讓我去鍛煉自己，我真的很感動，因此我做足了功課，雖然在和客戶的交流中很緊張，但是我的表達是真誠的，因此對方對我也比擬的信任和滿意，所以就和我們簽了合同。進入公司一周，我就簽了自己的第一單，當時成功之后我看到經理欣慰的笑容，我也很快樂，真的也很感謝經理給我證明自己的時機。一周的時間，真正的開啟了我的銷售人生，我家里經濟條件不是很好，父母把很多的期盼放在我的身上，我作為一個男孩子，如今正是應該打拼的時候，我還年輕，還有無數的可能。如今把其他的事情放在一邊，先把自己的事業(yè)做好了，才可以去贏得更多屬于自己的東西。不管將來是買房還是結婚，我都希望是通過自己的努力去實現的。我會在這份工作上加倍努力，逐漸去實現自己一個個的目的，我會給我們的公司帶來一些更好的成績，希望我可以在將來的路上伴公司前行，提升自己，創(chuàng)造新的輝煌，為實現自己的目的和愿望而努力奮斗！電銷每周工作總結篇五工作是借助不斷的反思和檢討開拓出來的道路，作為xx公司的一名銷售人員，在過去的這段的工作時間里。我在工作方面，一直努力保持著對自我的反思和管理，認真理解自我的情況，分析^p工作中客戶的需求。并在工作中嘗試著在這些方面來加強自我的才能，創(chuàng)造自己的優(yōu)勢，并努力的讓自己能獲得更好的業(yè)績。如今，工作又到了總結的時間，我在此對自己這段時間里的工作情況和缺乏做總結如下，希望字能在在今后的工作中獲得更大的成長：通過在工作上的適應，我的思想也在一次次的工作中進展了調整和改良。在工作中，我有著較強的責任心和積極向上的熱情態(tài)度。對工作積極熱心，且非常負責。在思想上，我熱愛祖國、熱愛人民、熱愛自己的工作崗位。能認真學習公司的文化和理念，在銷售工作中效勞客戶，展現xx公司的效勞精神。一直以來，我都將思念的要求放的很高，以思想帶動行動，進步自我的效勞，更塑造了一個積極、熱情的自我。作為一名銷售，我長時間以來一直堅持做好根底的工作任務，積極開發(fā)新客戶，并不忘在老客戶群體中及時維護，努力的擴展我們的用戶群體。在工作方面，我重視自身的效勞和客戶的體驗。在工作中能保持良好的禮儀和用語，并擅長在工作中換位考慮，以客戶的需求為優(yōu)先考慮，提升客戶的感受，并以此獲得進展。對于自己的工作，我有著非常嚴格的管理要求，并能在工作中嚴格遵守公司規(guī)定，在保證工作效率和質量的同時也不讓自己輕易的犯下錯誤。這段時間的工作中，除了積極的完成自身的崗位任務，我也從自己的表現中認識到了很多缺乏的方面，為了能進一步的進步自己，我學會了在工作的反思中為自己制定方案。通過分析^p和總結，我將自己還有問題的地方羅列了出來。并在工作中，通過觀察和請教，學習了很多前輩們的工作技巧，這使得我的工作才能得到了很大的完善。如今，新一輪的工作又即將要開場了，作為一名銷售，雖然負責的還只是一些根底的任務，但也正是因為將這些根底做好，公司才能不斷的進步和的開展上去!我在今后也會繼續(xù)努力，更好的為公司奉獻自己的努力和拼搏!電銷每周工作總結篇六進入xxx公司到目前已經有兩個月多的時間了，感觸很多，下面就對個人近期的工作情況和團隊的情況做個簡短的總結以及對將來的工作的目的憧憬和展望。首先說說自己吧，我真的以前從來沒想到過自己會做銷售的工作，所以我首先感謝公司給了我這樣的一個時機，這不到三個月的時間里，通過打，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達才能，話術逐漸變得不那么拘束和僵硬了，可以按自己的語言去表達了，不像一開場那樣照著紙上的文字一字不差的僵硬的去念了，可以說這算是一個改變吧！再說說自己這兩個多月的業(yè)績吧！打了295個，其中意向客戶50個，但實際成單只有13個。我想造成這樣的結果原因是多方面的，首先感覺自身的目的責任感還不是很強，工作動力還不是很大，沒有想到長遠的利益，只看眼前了，這樣其實是不行的，要向著高目的、高待遇去前進！總之我相信以上這幾點會隨著時間漸漸改變的，因為我相信時間可以改變一切，要做到“既來之那么安之”！通過這段時間的工作，我不得不成認銷售工作的宏大壓力，面對宏大的壓力，我認為個人心態(tài)很重要，能堅持到最后的都是勝者！不管是否出單，都要每天快樂的工作著；如