部門銷售工作總結(jié)(6篇)

第頁共頁部門銷售工作總結(jié)(6篇)部門銷售工作總結(jié)篇一一、指標(biāo)完成情況1、售電量：售電量完成9045萬kwh，比去年增長9.3個百分點。2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成4.3%，比年初中心下達的線損指標(biāo)6%，下降1.7百分點。3、售電均價：綜合售電均價為525.25/千千瓦時，比年初中心下達的指標(biāo)增長4.85百分點。4、電費回收：當(dāng)年電費回收率完成99.64%，舊欠電費回收率完成99.70%。二、狠抓平安工作，不斷進步人員平安思想意識平安消費是電力企業(yè)不變的主題，更是干好各項工作的重要保證，我班始終把“平安工作放在重之又重的位置，從抓組員平安教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實平安責(zé)任制，加大考核力度，從而進步了組員對平安消費重要性的認(rèn)識。從思想上結(jié)實樹立了“平安第一”方針。現(xiàn)將全年平安工作總結(jié)1、認(rèn)真開展平安活動，加強職工平安思想教育。為了進步組員對平安消費重要性的認(rèn)識，一年來我班一直堅持每周一次的平安活動，從未連續(xù)過。每次平安活動不僅僅是及時學(xué)習(xí)平安事故通報，更重要的是分析^p事故發(fā)生的原因，從中汲取教訓(xùn)。使每位班員清楚的認(rèn)識到事故的危害性，清楚的認(rèn)識到平安工作不容無視。從思想上結(jié)實的樹立“平安第一”方針。2、按時開展平安培訓(xùn)，不斷進步職工平安思想意識為了加強工作人員平安方面的知識，我們按照年度培訓(xùn)方案，適時對職工進展平安培訓(xùn)，在春季大檢查前進展《電業(yè)平安工作規(guī)程》考試，十月底進展了新《電業(yè)平安工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時在日常工作中，及時對工作人員進展平安教育，使工作人員不斷進步平安自我保護意識。3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章為了保證平安消費，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟考核的規(guī)定進展處分。加強對車輛的管理，補充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。4、加強客戶的平安用電管理，確保電網(wǎng)平安運行客戶的平安用電直接關(guān)系著客戶的經(jīng)濟效益，也影響著電網(wǎng)的平安運行。今年，因客戶責(zé)任引發(fā)了電網(wǎng)越級跳閘事故，給客戶和我公司造成了一定程度的損失，所以加強客戶平安用電管理是一項非常重要的工作。為此，我們根據(jù)相關(guān)平安管理規(guī)定，要求10kv專線客戶加強設(shè)備線路的巡檢工作、采取有效防止小動物入室的措施，并定期對這些用戶進展檢查及時有效的處理缺陷，做到客戶的平安管理可控、在控。協(xié)助和催促10kv客戶建立健全內(nèi)部平安管理制度及資料，使客戶的平安管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過大量的工作，使客戶的平安用電程度有了較大的進步。三、采取有效措施，大力降低線損1、采用合理的管理形式，有效降低線損通過采用組包線，人包變的管理形式，把線損指標(biāo)任務(wù)分配到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎有罰，有效進步組員的積極性，降低了線損。2、加大用電電檢查力度，更換不合格表計從年初開場加大用電檢查工作力度，杜絕了“三電”情況的發(fā)生，并制止“跑、冒、漏、滴”情況，一年來共查出竊電戶7戶，追回?fù)p失4.98萬元。查出表計燒壞90戶，及時更換到期表計359塊，其中包括高壓用戶表計70多組。3、維護檔案，保證營銷系統(tǒng)統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性用戶檔案的準(zhǔn)確與否關(guān)系到線損統(tǒng)計的準(zhǔn)確程度，年初我班發(fā)現(xiàn)客戶檔案和營銷系統(tǒng)中客戶參數(shù)的混亂，致使統(tǒng)計數(shù)據(jù)誤差是造成各條配網(wǎng)線道路損率不穩(wěn)定的主要因素，在中心領(lǐng)導(dǎo)的支持下，我班協(xié)同其它各班組對所有的客戶檔案進展了核對、維護，并針對過去相鄰線路用戶檔案混亂這一情況，到現(xiàn)場對這局部用戶進展了逐一核對，保證了統(tǒng)計數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。部門銷售工作總結(jié)篇二在_家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作才能，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承當(dāng)?shù)母黜椆ぷ魅蝿?wù)，工作才能都獲得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的根底，現(xiàn)將我的一些銷售工作情況總結(jié)如下：一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力進步因為我畢業(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比擬理解家具的機構(gòu)，這樣對我如今的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識，及銷售人員的相關(guān)知識，才能在時代的不斷開展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強學(xué)習(xí)。二、腳踏實地，努力工作作為一名家具銷售員，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識，進入角色。有一定的承受壓力才能，勤奮努力，一步一個腳印，注意細(xì)節(jié)問題。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。三、存在問題通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多缺乏，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘____。二、由于才能有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的標(biāo)準(zhǔn)。總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷探索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定可以做好?；厥譥，展望_!祝_家具在新的一年里生意興隆，財滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績飚升!部門銷售工作總結(jié)篇三在上半年的工作中，營銷部全體員工本著“進步效勞質(zhì)量，開拓銷售渠道，增進最優(yōu)效益”的宗旨，緊緊圍繞經(jīng)營目的任務(wù)，在人員不齊的情況下，齊心協(xié)力，勇于創(chuàng)新，不懈努力，獲得了一定的成績?，F(xiàn)將半年來的工作總結(jié)如下：一、繼續(xù)開拓會議市場營銷部認(rèn)真貫徹酒店領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于重點保障__系統(tǒng)接待的指導(dǎo)思想，同時加大系統(tǒng)外會議的促銷和開發(fā)，在每月初及時理解本月的會議信息，注重加強與__單位的聯(lián)絡(luò)，定期拜訪，對會議的各項要求進展落實，與相關(guān)部門進展及時溝通、協(xié)調(diào)，認(rèn)真接待好每一次大中小型會議，精心細(xì)致地做好每次會議的接待工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。在系統(tǒng)外會議市場的開發(fā)上，加大信息捕捉，量身度勢，加大會議接待的宣傳力度，上半年逐步開拓了一批新的商務(wù)會議客，同時注意加強了與會展酒店、會議代辦機構(gòu)和旅行社會議接待中心等的合作，充分利用他們的會議接待平臺和業(yè)務(wù)銷售，進展宣傳自己，同時爭取了一定的會議客。二、穩(wěn)定旅游團隊市場在過去的半年里，通過嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的市場調(diào)查后，結(jié)合酒店的實際情況，制定了相應(yīng)的接待價格政策和接待方案，加大了與協(xié)議旅行社的回訪和聯(lián)絡(luò)，進步了客房入住率，彌補了酒店在會議淡季的客房閑置，帶來了一定的經(jīng)濟效益。同時，使酒店的知名度也隨團隊的大量入住而提升。三、拓展協(xié)議單位市場協(xié)議單位市場一直是酒店的一個銷售弱點，近些年，__酒店業(yè)市場的迅猛開展，可以說已經(jīng)到了一個群雄逐鹿的場面，“僧多粥少”的現(xiàn)象更為嚴(yán)峻，為開發(fā)這一市場，銷售人員通過登門拜訪、等方式進展了宣傳工作，特別是對現(xiàn)有協(xié)議客戶的維護和管理方面，通過對客戶檔案資料的整理，銷售人員定期對客戶進展拜訪，一方面加強聯(lián)絡(luò)，另一方面及時掌握客人反應(yīng)信息和客戶的消費動態(tài)，爭取更多的客房入住。四、努力開展網(wǎng)絡(luò)訂房業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)訂房如今已經(jīng)成為各類型賓客公務(wù)出差、旅游、商務(wù)活動的選擇入住賓館的方式之一。為同網(wǎng)絡(luò)訂房中心實現(xiàn)資共享、市場共拓，賓館擬讓利的方式，選擇了幾家網(wǎng)絡(luò)訂房中心，嘗試性的進展合作，如__等知名訂房中心，力求在利用網(wǎng)絡(luò)信息資，開拓一條有利于酒店經(jīng)營開展的營銷渠道。五、加強內(nèi)部管理和培訓(xùn)工作面對較為頻繁的銷售人員流動，我們有針對性地對新任人員加強了培訓(xùn)工作，使他們能最快的速度進入角色，同時也加強了內(nèi)部員工的學(xué)習(xí)與交流，使團隊的戰(zhàn)斗力得到了一定的提升。六、存在的問題銷售隊伍不穩(wěn)定，由于種.種原因銷售人員緊缺，特別是有銷售經(jīng)歷的人員，而且對銷售人員的培訓(xùn)力度也亟待加強。信息的捕捉和處理才能有所欠缺，缺乏把握市場信息的才能，在信息高度興旺的現(xiàn)代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今后的工作中，應(yīng)采取有效的措施，發(fā)揮信息的作用，加大信息的交流，進步信息的處理才能，強化內(nèi)部信息的溝通。宣傳力度不夠大，有待進步。市場營銷籌劃活動較少，特別是針對性的節(jié)假日、重大活動等期間的籌劃。在充滿挑戰(zhàn)的下半年，營銷部全體員工在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，立志以前瞻的視野，超前的營銷，勇于創(chuàng)新，迎難而上，勤勉工作，全身心投入酒店的經(jīng)營開展，在確保完成酒店下達的目的任務(wù)的前提下，塑造營銷部的新形象、新境界!部門銷售工作總結(jié)篇四今年的時間感覺過得真快，不知不覺間上半年就在銷售的工作當(dāng)中過去了，作為保險業(yè)務(wù)的銷售，這半年來我較好的完成了銷售的任務(wù)，同時自身也是得到了一些成長，對保險行業(yè)有更多的一些理解，對于銷售的經(jīng)歷也更加的多了，如今我就上半年的保險業(yè)務(wù)工作做如下總結(jié)：一、學(xué)習(xí)提升我在做保險銷售的工作當(dāng)中，明白想要做好工作是必須理解我們的產(chǎn)品，明確我們的目的人群，以及一些銷售的技巧的，我做保險業(yè)務(wù)的時間不長，到如今為止也就是半年多一些的時間，可以說我上半年剛開場工作的時候是還有特別多不懂的地方的，雖然經(jīng)過了一次培訓(xùn)，但是其實要學(xué)的方面還有很多，對于保險種類的學(xué)習(xí)也是我做銷售必需要學(xué)的，不然也無法很好的去給客戶做好介紹。上半年公司也是開設(shè)了一些新的保險業(yè)務(wù)，對于我來說，這些是根本的學(xué)習(xí)，不然就無法和客戶溝通了，在理解了保險之后，我也是多去理解銷售的一些技巧，我明白我對這個行業(yè)，這個保險業(yè)務(wù)不是那么的熟悉，那么我就必需要多學(xué)，同時要用一些銷售的技巧來補足，不然也是無法做好保險業(yè)務(wù)的。二、工作收獲提升個人才能的同時，我也是努力的去工作，積極的完成我的銷售任務(wù)，做保險的銷售，有些時候會被人誤認(rèn)為是騙子，覺得我們是騙人的，其實這些也是由于很多人對于保險的不理解導(dǎo)致的，但真正懂得保險的，卻是非常樂意我們的推薦，他們也是能從各種保險中找到適宜自己的，然后購置，工作中很辛苦，但是每次我賣出一個保單，給客戶帶去平安感，我都覺得是值得的，再苦再累，但我做的是正確的事情，同時也是完成了銷售的任務(wù)，我覺得特別的開心，同時在銷售的過程中，我也是結(jié)識了各行各業(yè)不同的人，讓我的見識更加寬廣，也讓我和客戶的溝通能找到更多的話題，和客戶做朋友，也更好的促進了我的銷售工作。三、工作缺乏上半年的工作下來，我進步很大，但同時我也有一些缺乏還需要在下半年繼續(xù)改良，有時候我業(yè)績不好，我會比擬急躁，或者和客戶的成交假如遲遲不能下定，我也是感覺焦急，這些也是要漸漸的工作去改變的，不能急躁，作為銷售，同樣也是要有耐心，把業(yè)務(wù)給去做好，我也期盼著下半年的業(yè)務(wù)能做得更加的好。部門銷售工作總結(jié)篇五20__年，營業(yè)部在上級行和支行黨委、行長室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以凝聚人心為動力，以創(chuàng)新效勞為抓手，大膽管理，求真務(wù)實。圓滿完成了支行所賦予的各項任務(wù)，對公存款__萬元，比年初凈增__萬元，日均存款__萬元，儲蓄存款凈增__萬元?，F(xiàn)就一年來的工作小結(jié)如下：一、凝聚人心，鑄就一支高素質(zhì)的隊伍思想是行動的指南。人心松散將會一事無成。營業(yè)部主任室一班人深化認(rèn)識到這一點，因此，我們將凝聚人心放在突出的位置。1、率先垂范，正人先正己主任室一班人以身作那么，加強學(xué)習(xí)，做學(xué)習(xí)典型的倡導(dǎo)者、組織者，更是理論者。為人師表，清正廉潔，以儉養(yǎng)德，以自己品質(zhì)來影響每一位員工。在工作中始終堅持公平、公正原那么、不搞親疏、不拉幫結(jié)派、做到一碗水端平。鼓勵員工多提意見，只要是合理的就采納。充分調(diào)發(fā)動工參與的積極性。在業(yè)績分配的敏感問題上，實行公開化，增強透明度。確保每位員工看到放心、拿到舒心。2、充分發(fā)揮黨員的模范帶頭作用營業(yè)部現(xiàn)有員工__名，其中黨員__人。黨員在群眾中的作用在營業(yè)部顯得尤為重要。營業(yè)部黨支部圍繞支行所下達目的任務(wù)進展剖析，統(tǒng)一認(rèn)識確保每一位黨員就是一支標(biāo)桿，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。在黨員發(fā)揮戰(zhàn)斗模范作用下，積極培養(yǎng)后備力量，吸收優(yōu)秀員工向組織靠攏。二、效勞創(chuàng)優(yōu)、運籌制勝千里效勞創(chuàng)新是銀行工作永久的主題，只有加強效勞才能贏得市場、才能創(chuàng)效益。營業(yè)部主任室一班人響應(yīng)市分行和__市國家行政機關(guān)的號召，積極投入到創(chuàng)立“文明誠信”窗口的活動中，將營業(yè)部效勞程度上升一個新臺階。我部先進做法，__和《__日報》已作了相關(guān)報道。1、抓好員工職業(yè)道德教育主任室以創(chuàng)立“文明窗口”為契機，經(jīng)常性組織員工學(xué)習(xí)《__銀行員工根本素養(yǎng)和效勞行為標(biāo)準(zhǔn)》、《__銀行營業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化效勞標(biāo)準(zhǔn)》、等規(guī)章制度，不斷標(biāo)準(zhǔn)員工的效勞言行，促使員工嚴(yán)格遵守“八要、九不、十做到”，真正把客戶當(dāng)衣食父母，倡導(dǎo)“用心”效勞，把顧客當(dāng)親戚、當(dāng)朋友。員工__在柜面效勞中，可以標(biāo)準(zhǔn)使用“三聲、兩站、一微笑”，屢次在市分行明查暗訪中受到表彰。2、抓好考核鼓勵機制一是建立員工優(yōu)質(zhì)文明效勞獎罰檔案，將員工效勞表現(xiàn)列入年度評優(yōu)評選等考核內(nèi)容，增強了員工憂患意識，進步員工的效勞自覺性;二是建立效勞質(zhì)量與業(yè)務(wù)量掛鉤的考核機制，營造“多干多得，少干少得”的公平競爭機制，形成了全行員工“爭干”、“搶干”業(yè)務(wù)的良好場面。三是建立各網(wǎng)點、客戶經(jīng)理、客戶的評議機制。由網(wǎng)點負(fù)責(zé)人評議管庫、提解員，客戶、客戶經(jīng)理評議柜面接柜人員，從會計接柜、出納接柜、管庫提解員中各評選一名效勞先進，按季給予獎勵。四是設(shè)立了優(yōu)質(zhì)文明效勞獎勵基金，表彰先進，鞭策落后。三、求真務(wù)實、勇拓市場“開展才是硬道理”。沒有市場的開展一切將無從談起。年初，主任室根據(jù)支行市場為導(dǎo)向，以效勞為手段，以客戶為中心的精神，結(jié)合營業(yè)部詳細(xì)情況，確立了向市場要存款、向他行存款挖存款的工作思路。鎖定目的，不達目的不罷休。1、全面理順營業(yè)部開戶單位狀況建立大戶臺帳，定期走訪?，F(xiàn)代銀行的競爭是產(chǎn)品與效勞的競爭。營業(yè)部根據(jù)不同的客戶推行個性化效勞，對__醫(yī)院、__公司、__等大客戶繼續(xù)實行上門效勞，向結(jié)算頻繁單位推薦我行網(wǎng)上銀行快捷的結(jié)算方式。目前，已開立網(wǎng)上銀行__戶。2、拼效勞、情勝一籌__管理公司是我x月份爭取過來的一家客戶。作為一名銀行人員要有一種職業(yè)的敏感性，當(dāng)主任室得知__商人__x等__名老板籌集資金準(zhǔn)備__集團產(chǎn)權(quán)時，馬上多打聽并與__等人獲得取系，向他們介紹我行的效勞和結(jié)算優(yōu)勢，用真誠贏得__人的信任。x月x日決定來我部開戶，并打入注冊資金__萬。部門銷售工作總結(jié)篇六我自__年十一月到公司電力營銷與交易部計量處任營銷信息技術(shù)助責(zé)以來，一年多的時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面獲得了很多進步，現(xiàn)將一年多來工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析^p總結(jié)報告如下：一、深化學(xué)習(xí)政治理論，不斷進步政治素養(yǎng)一年多來，我認(rèn)真學(xué)__方略、__和公司工作會精神、__省__公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、__董事長和__總經(jīng)理在公司抗險救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會上的講話。進深化體會了“眾志成城、頑強拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“方法總比困難多、不屈不撓、艱辛奮斗”的精神，這將是我以后工作的強大動力和克制困難的有力武器。除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報紙等媒體來理解和學(xué)習(xí)政治時事，關(guān)注社會政治生活，對政治學(xué)習(xí)的自覺性和積極性都有了很大的進步。二、不斷努力學(xué)習(xí)，進步專業(yè)知識在業(yè)務(wù)知識方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請教營銷信息化、自動化相關(guān)知識，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動化的專業(yè)知識。此外，利用周末時間，攻讀__大學(xué)信息與自動化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時間里，已根本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識得到了很大的進步。學(xué)習(xí)過程中注意總結(jié)收獲，并在《__電業(yè)》發(fā)表文章。三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作才能在過去