人格結(jié)構(gòu)的PAC理論課件

人格結(jié)構(gòu)的ＰＡＣ理論

交互作用分析理論

在人際溝通中的應(yīng)用張平1精選ppt課件一．交互作用分析理論簡介創(chuàng)始人人性觀人格結(jié)構(gòu)理論人格發(fā)展理論2精選ppt課件１、創(chuàng)始人艾里克?柏恩（ＥricBerne)生于１９１０年，原為加拿大蒙特利爾的精神科醫(yī)生。柏恩對該理論的貢獻(xiàn)主要是在哲學(xué)和理論上，其追隨者對其觀點進(jìn)行了補(bǔ)充，并在實踐中完善。柏恩把個體的人格結(jié)構(gòu)分為三種“自我狀態(tài)”(egostates)：父母自我狀態(tài)，成人自我狀態(tài)，兒童自我狀態(tài)。個體的人格發(fā)展無論是正常的或不正常的，主要都受到父母自我狀態(tài)和兒童自我狀態(tài)交互作用的影響，同時，在這種交互作用下，個體會逐漸選擇形成自己的生活位置(lifeposition)。交互作用分析理論是一種分析人們在交往中所處的心理狀態(tài)的方法。在國外訓(xùn)練管理人員正確處理人際關(guān)系和溝通意見時，它經(jīng)常被作為一種工具使用。3精選ppt課件２、交互作用分析理論的人性觀柏恩的人性觀巧妙地體現(xiàn)在他的一句話中：“人一生下來就好象王子或公主，后來在父母的親吻中變成了青蛙?！保ǎ觮einer,1974)這句話蘊(yùn)涵著柏恩對人性樂觀和對父母悲觀的認(rèn)知，也反映了柏恩堅信“早期經(jīng)歷深刻影響以后行為”的觀點。柏恩對人類生物性的驅(qū)力和人類求生的基本需要有其獨特的看法，他強(qiáng)調(diào)上述二者有唇齒相依的關(guān)系。同時，他亦強(qiáng)調(diào)人類在日常生活中表現(xiàn)的一舉一動都和人類的基本需求息息相關(guān)。人的基本心理需求包括：愛撫的需求（strikehunger）、被賞識的需求（recognitionhunger）、興奮的需求（excitementhunger）、結(jié)構(gòu)的需求（structurehunger）和領(lǐng)導(dǎo)的需求（leadershiphunger）。柏恩認(rèn)為，由于人們以上方面的需求往往得不到滿足，以致成長出了問題，無法在身體及情緒上獲得健康的發(fā)展。4精選ppt課件３、交互作用分析的人格結(jié)構(gòu)理論柏恩把人格分成三部分，每個部分都稱作“自我狀態(tài)”（egostates)：父母自我狀態(tài)，成人自我狀態(tài)，兒童自我狀態(tài)。他認(rèn)為，人類個體是由這三種不同的自我狀態(tài)組成的，不過是這三者在每個人人格結(jié)構(gòu)中所占的比例不同。每個人身上總有一種自我狀態(tài)占優(yōu)勢，不同的人在不同的情境下會不由自主地選擇不同的自我狀態(tài)。父母自我狀態(tài)（Ｐ）包括從父母或父母形象方面吸收與內(nèi)化的態(tài)度、思想與情感。成人自我狀態(tài)（Ａ）是一個信息加工器，像計算機(jī)似地綜合信息、估計可能性，并作出邏輯推理。兒童自我狀態(tài)（Ｃ）包括兒童中典型的以及在成人中偶爾自發(fā)的幼稚而缺乏理性的情感、思想和行為。柏恩認(rèn)為，每一種自我狀態(tài)都具有獨特的形態(tài)、風(fēng)格和不同的語調(diào)形式（Williams&Brown,1979).5精選ppt課件父母自我狀態(tài)（Ｐ）父母自我狀態(tài)（Ｐ）包括從父母或父母形象方面吸收與內(nèi)化的態(tài)度、思想與情感。以權(quán)威和優(yōu)越感為標(biāo)志，通常表現(xiàn)為統(tǒng)治人的、訓(xùn)斥人的以及其他權(quán)威式的作風(fēng)。當(dāng)一個人的人格結(jié)構(gòu)中Ｐ成分占優(yōu)勢時，其行為表現(xiàn)為：憑主觀印象辦事，獨斷專行，濫用權(quán)威。在音容語調(diào)上，表現(xiàn)為言談速度較快，語氣較嚴(yán)厲，且?guī)в忻畹目谖?。這種人語言表達(dá)的典型字眼包括“應(yīng)該”、“不應(yīng)該”、“千萬不要忘記”、“絕對不可以”、“一定不準(zhǔn)”、“你不能”、“你必須”。行為舉止方面：凝視的眼神、叉腰伸指頭，輕撫頭頂、叮囑備至等。6精選ppt課件成人自我狀態(tài)（Ａ）成人自我狀態(tài)（Ａ）是一個信息加工器，像計算機(jī)似地綜合信息、估計可能性，并作出邏輯推理。表現(xiàn)為客觀和理智。當(dāng)一個人的人格結(jié)構(gòu)中Ａ成分占優(yōu)勢時，其行為表現(xiàn)為：待人接物較冷靜，慎思明斷，尊重別人。這種人講起話來總是“我個人的想法是……”。音容語調(diào)不急不慢，適當(dāng)、溫和，集中注意，緊閉嘴唇強(qiáng)忍痛苦是成人式自我的行為舉止。成人自我狀態(tài)是對父母自我狀態(tài)中的要求和兒童自我狀態(tài)中的需要進(jìn)行調(diào)和的角色。成人自我狀態(tài)為父母自我狀態(tài)中的說教增加了思維的成分，又為兒童自我狀態(tài)增加了感知的概念。7精選ppt課件兒童自我狀態(tài)（Ｃ）兒童自我狀態(tài)（Ｃ）包括兒童中典型的以及在成人中偶爾自發(fā)的幼稚而缺乏理性的情感、思想和行為。兒童自我狀態(tài)（Ｃ）表現(xiàn)為服從和任人擺布，一會兒可愛，一會兒發(fā)脾氣，使人討厭。這種狀態(tài)出自個體一時的感情沖動。當(dāng)一個人的人格結(jié)構(gòu)中Ｃ成分占優(yōu)勢時，其行為表現(xiàn)為：無主見，遇事畏縮，感情用事，激動憤怒。講起話來總是“我猜想……”、“我不知道……”語調(diào)比較急促，語氣沖動，間或裝腔撒嬌，或帶有懇求與無助的味道。雀躍歡呼、拍手叫好或逃避困難是兒童式自我的行為舉止。8精選ppt課件４、人格發(fā)展理論交互分析治療家認(rèn)為，人格發(fā)展與父母對孩子的撫育實踐有關(guān)。健康的父母撫育孩子的方法會引導(dǎo)孩子對自己和他人有一種積極的看法。消極的父母撫育孩子的方法會將孩子推向相反的方向。所有的孩子在生活開始時皆有基本的信任態(tài)度。父母撫育孩子時最重要的技巧就是幫助孩子保持這種態(tài)度。孩童時期父母教導(dǎo)和個體的決定注定了人們在成人階段的生活中所采取的四種不同的基本處事態(tài)度．9精選ppt課件四種不同的基本處事態(tài)度：

１、我好，你也好。（積極樂觀心態(tài)，對生活充滿信心，認(rèn)可自己，也認(rèn)可他人，有良好的社交圈，人生會很快樂。）２、我好，你不好。（懷疑心態(tài)，人往往會過高估計自己，妄自尊大，認(rèn)為自己是好的，總是對的，對別人的所作所為總是持懷疑、否定的態(tài)度，并且極力貶低。這種人的人生往往處于孤立的境地。）３、我不好，你好。（壓抑心態(tài)，人常陷入自卑自憐的心境，總認(rèn)為自己樣樣不如人，在社交上不主動。這種人的人生很難有正常和美好的發(fā)展。）４、我不好，你也不好。（厭世心態(tài)，對人生、對社交非常消極，導(dǎo)致這種人對人生充滿失望與無助。）10精選ppt課件二．交互作用類型說三種交互作用類型交往的改善：從交叉交互作用過渡到平行交互作用交互作用分析的操作程序11精選ppt課件（一）三種交互作用類型平行型（互補(bǔ)型）交互作用：這是一種互補(bǔ)的交流溝通，符合正常的人際關(guān)系，也是人們在交往中期待的交往反應(yīng)。它可以發(fā)生在任何兩種自我狀態(tài)之間，但必須符合以下兩項標(biāo)準(zhǔn)：（１）反應(yīng)必須是來自刺激所指向的同樣的自我狀態(tài)；（２）反應(yīng)必須是指向發(fā)出刺激的那個自我狀態(tài)。交流的第一條原則是，只要這種交互作用保持一種互補(bǔ)關(guān)系，那么交流就可能繼續(xù)下去。12精選ppt課件平行的交往有：（１）Ｐ——Ｐ—“她的職責(zé)就是跟弟妹一起呆在家里。（Ｐ）—“顯然她沒有責(zé)任感?！保ǎ校拔乙堰@個問題徹底弄清楚?！保ǎ校皩Γ∧銘?yīng)該這樣?！保ǎ校校粒粒茫茫?3精選ppt課件平行的交往有：（２）Ａ——Ａ—“幾點了？”（Ａ）—“我的表８點。”（Ａ）—“這篇作文什么時候交？”（Ａ）—“下星期一交?！保ǎ粒校粒粒茫茫?4精選ppt課件平行的交往有：（３）Ｃ——Ｃ—“我猜這里面有好東西?！保ǎ茫拔也逻@里一定有好寶貝?！保ǎ茫拔蚁矚g吃麥當(dāng)勞！”（Ｃ）—“我巴不得天天都去吃！”（Ｃ）ＰＡＡＣＣＰ15精選ppt課件平行的交往有：（４）Ｃ——Ｐ—“我不太舒服，想早一點回家?！薄盎厝グ?，余下的事我來幫你做！”—“我找不到我的包了。”—“不要著急，我來幫你找?！保校粒粒茫茫?6精選ppt課件平行的交往有：（５）Ａ——Ｐ—“這樣下去影響我做事，我以后不這樣了”?！澳敲匆院笪易⒁馓嵝涯恪！薄爸挥凶约合嘈抛约海拍茏寗e人相信你?！薄澳阏f得對，所以你要自信才行?！保校粒粒茫茫?7精選ppt課件平行的交往有：（６）Ｃ——Ａ—“下周考試，我肯定考砸！”（Ｃ）—“別那么肯定！你期中考試不是很好嗎？”（Ａ）—“這件事真快把人煩死了！”（Ｃ）—“想想看，還有別的辦法沒有？”（Ａ）ＰＡＡＣＣＰ18精選ppt課件平行的交往有：（７）Ｐ——Ａ—“別打擾我！我一定要在今晚把這件事做完！”（Ｐ）—“好的！”（Ａ）—“離開時千萬要記得關(guān)電源?！保ǎ校拔抑懒耍埛判?！”（Ａ）ＰＡＡＣＣＰ19精選ppt課件交叉型交互作用當(dāng)平行型交互作用的一項或兩項標(biāo)準(zhǔn)被違背時，就會發(fā)生交叉型交互作用。交叉的交往往往不能獲得適當(dāng)?shù)幕蝾A(yù)期的反應(yīng)，這樣，信息溝通就會中斷。交流的第二條原則是：不論交互作用在哪兒交叉，都會發(fā)生交流的破裂，隨后便會出現(xiàn)某些不同的情況?！?0精選ppt課件交叉型交往有：（１）ＡＡ——ＰＣ—“現(xiàn)在幾點了？”—“不要打擾我，自己看表去！”—“這次評優(yōu)秀，可能有我嗎？”—“你學(xué)習(xí)退步那么多，還想評優(yōu)秀！”ＰＡＡＣＣＰ21精選ppt課件交叉型交往有：（２）ＡＡ——ＣＰ—“你現(xiàn)在生活上有什么困難？”—“得了，虛偽，假惺惺，搞什么形式主義！”—“這東西多少錢？”—“這關(guān)你什么事？”ＰＡＡＣＣＰ22精選ppt課件交叉型交往有：（３）ＰＣ——ＰＣ—“你這畫畫得連小孩都不如！”—“你少指手畫腳，有本事自己來！”—“去收拾好你的鋪！”—“你不能支使我做這做那，你沒有這個權(quán)利！”ＰＡＡＣＣＰ23精選ppt課件交叉型交往有：（４）ＣＰ——ＣＰ—“你的課講得不好，我不想聽?！薄澳俏易吆昧耍阕约簛砩险n?！薄拔矣憛掃@樣，我不喜歡這樣。”—“那下次我不來了不行嗎！肯定沒有下次了！”ＰＡＡＣＣＰ24精選ppt課件隱蔽型交互作用包含兩種水平的交流，即社會水平的交流和心理水平的交流，并且通常涉及兩種以上的自我狀態(tài)。心理信息所針對的自我狀態(tài)和社會信息所針對的自我狀態(tài)。隱蔽型交互作用有兩種形式：三角型和雙重型。在三角型交互作用中，只有始動者（信息發(fā)送者）能意識到這種策略；而在雙重型交互作用中，始動者與反應(yīng)者都能意識到他們所隱藏的信息。交流的第三個原則是：交互作用的后果往往取決于心理水平方面而非社會水平方面。25精選ppt課件三角型交往始動者向反應(yīng)者的兩種自我狀態(tài)發(fā)送兩種不同的信息。售貨員：“你是否知道明天就停止售這種東西？”（策略：現(xiàn)在就買吧，不要考慮太多。）顧客：“那我現(xiàn)在就買吧！”心理咨詢師：“你感覺怎么樣？”（策略：說出你的感覺如何）來訪者：“我感到很失望！”ＰＡＡＣＣＰＰＡＡＣＣＰ26精選ppt課件雙重型交往包含始動者與反應(yīng)者各自的兩種自我狀態(tài)?！澳阆氩幌肟纯次业碾妱踊疖嚕俊保ú呗裕何覀円黄鹜骐妱踊疖嚢桑班?，電動火車！好??！”（策略：好啊，我們一起玩?。澳闶欠裣矚g我的演說？”（策略：它不是很好，是嗎？）—“聽來還好??！”（策略：我不很喜歡。）ＰＡＡＣＣＰＰＡＡＣＣＰ27精選ppt課件交往的改善：從交叉型交互作用過渡到平行型交互作用交叉型交互作用是一種不良的交往方式，它使交往無法順暢地進(jìn)行，有損交往雙方的人際關(guān)系。當(dāng)交叉型交往狀態(tài)已經(jīng)形成之后，我們可以采用以下策略來改善交往，使之向平行型交往的良好趨勢發(fā)展。28精選ppt課件交往改善策略一：以自身的Ａ狀態(tài)激發(fā)對方的Ａ狀態(tài)，形成ＡＡ交往交往中要自覺使自己處于成人自我狀態(tài)，這樣才能使對方也進(jìn)入成人自我狀態(tài)，使交叉型交往轉(zhuǎn)變?yōu)槠叫行徒煌?。學(xué)生：“老師，這次評優(yōu)秀，我有可能嗎？”（ＡＡ）老師：“你這次根本就不用想評優(yōu)秀！”（ＰＣ）學(xué)生：“老師，這次評優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是什么？”（ＡＡ）老師：“這次評優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)是．．．．”（ＡＡ）29精選ppt課件交往改變策略二：先采用平行型交往緩和矛盾，再以自身的Ａ狀態(tài)激發(fā)對方的Ａ狀態(tài)。兒子：“哎呀，這飯怎么這樣，我不要吃！”（ＣＰ）母親：“是嗎？確實有點咸，味道是不太好！”（ＰＣ）兒子：“就是嘛！”（ＣＰ）母親：“媽媽下次注意，今天能不能將就吃呢？”（ＡＡ）兒子：“那好吧！”（ＡＡ）ＰＡＡＣＣＰＰＡＡＣＣＰ30精選ppt課件三．團(tuán)體輔導(dǎo)中交互作用分析的操作在團(tuán)體心理輔導(dǎo)中，交互作用分析理論的應(yīng)用可分為四個階段：

第一階段：情境同感階段（呈現(xiàn)典型的人際交往失敗的情境（錄象、漫畫或心理劇表演），以小品為單位交流個人生活中經(jīng)歷的類似人際交往，并表達(dá)感受。

第二階段：溝通解密階段（分析情境中人物角色交往失敗的原因，教師引導(dǎo)學(xué)生用交互作用分析理論的相關(guān)知識做總結(jié)。

第三階段：交往改善階段（分小組得出人際交往的調(diào)整方案，教師歸納、補(bǔ)充各小組的調(diào)整方案，并運(yùn)用交互作用類型說和溝通改善策略等知識進(jìn)行總結(jié)。

第四階段：策略運(yùn)用階段（小組成員出謀劃策，將活動所的運(yùn)用到自身人際交往的生活情境之中，改進(jìn)交往效果，改善人際關(guān)系，提高生活質(zhì)量，并在全小組范圍內(nèi)作匯報總結(jié)。