品質(zhì)業(yè)績自述(37篇)

第頁共頁品質(zhì)業(yè)績自述(37篇)品質(zhì)業(yè)績自述篇一作為公司的一名保安人員，服從領(lǐng)導(dǎo)、顧全大局，堅(jiān)守崗位，認(rèn)真對待自己所做的工作。遵章守紀(jì)是合格員工的根本要求，是各項(xiàng)工作順利開展的前提。因此在工作中以遵章守紀(jì)為榮，并以實(shí)際行動，嚴(yán)格遵守公司的勞動紀(jì)律。目前，社會上部分人對保安從業(yè)人員有某種偏見，這多少給工作帶來一些困擾，因此，作為保安員我可以正確對待，樹立嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的效勞意識，為公司的平安防范盡己之責(zé)，將本職工作做好。要想做好保安工作，必須純熟掌握保安工作的職責(zé)、要求和工作內(nèi)容。一是通過書籍學(xué)習(xí)保安工作應(yīng)有的工作內(nèi)容和要求；二是經(jīng)過公司外派到消防培訓(xùn)單位參加消防資格培訓(xùn)，并獲得優(yōu)異的成績，從而大大進(jìn)步消防技能；三是認(rèn)真按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去做，認(rèn)真履行職責(zé)。通過各種方式的學(xué)習(xí)充實(shí)自己，使工作才能有所進(jìn)步?；貞洿蟀肽陙淼墓ぷ?，在獲得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和缺乏。突出表如今：一是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；二是工作上還存在一些不如人意的地方；三是我們的業(yè)務(wù)程度還有待進(jìn)步。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克制和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。20xx年的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我一定正視現(xiàn)實(shí)，成認(rèn)困難，但不畏困難。我將迎難而上，做好工作。我將繼續(xù)遵從公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，踏實(shí)、認(rèn)真地做好自己的工作，努力確保所管轄區(qū)域內(nèi)的財(cái)產(chǎn)、物品平安。同時(shí)，在工作中尊重別人、積極溝通、盡職盡責(zé)、加強(qiáng)巡邏，為自己所防范區(qū)域的平安而繼續(xù)努力工作。品質(zhì)業(yè)績自述篇二光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼間20xx年全年工作已經(jīng)過去，20xx年已經(jīng)悄悄地來了。回望全年工作，在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和領(lǐng)導(dǎo)下，我這一年的工作獲得了長足的進(jìn)步。20xx，再回首，考慮亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記最深、最不平凡的一年。工作崗位及工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變和轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，同時(shí)在各種工作中也融進(jìn)了收獲的快樂。在各位領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和無私幫助下，在各位同事的親密配合下，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的其它工作任務(wù)。來到美洲快一年了，收益良多。在這一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的帶著下做了以下工作，主要先是對客服效勞的內(nèi)容的理解，然后是下小區(qū)對小區(qū)情況的熟悉。然后是對物業(yè)管理質(zhì)量體系的維護(hù)進(jìn)展理解。維護(hù)質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行；〔一〕進(jìn)展月度巡檢并編寫巡檢報(bào)告及月度巡檢報(bào)告整改情況的復(fù)查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)與效勞中心的負(fù)責(zé)人溝通，將問題及時(shí)給予解決，最終為了進(jìn)步小區(qū)的效勞質(zhì)量；〔二〕周例會和月工作方案的執(zhí)行情況的核查，催促這項(xiàng)制度完好的執(zhí)行下去；〔三〕消防演練專項(xiàng)檢查，催促各小區(qū)做好消防演練工作；〔四〕消防設(shè)施設(shè)備專項(xiàng)檢查，催促各小區(qū)完善消防設(shè)施設(shè)備的配置；〔五〕門禁、道閘系統(tǒng)運(yùn)行情況的專項(xiàng)檢查，催促施行的小區(qū)進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)操作；〔六〕員工宿舍物品配置情況專項(xiàng)檢查，為員工配置些急需的物品，為員工提供一個(gè)好的工作環(huán)境；〔七〕總經(jīng)辦會議紀(jì)要的落實(shí)情況的跟蹤并整理編寫報(bào)告；〔八〕參加內(nèi)審工作；〔九〕一些特別事件報(bào)告的核查，核查其真實(shí)性，為回復(fù)做根底；〔十〕處理些投訴事件；〔十一〕領(lǐng)導(dǎo)交待其他工作。接下來是對體育公園這個(gè)新生接觸的工作進(jìn)展理解。接觸理解并學(xué)習(xí)一系列的管理及經(jīng)營理念。從而對體育公園更好進(jìn)展管理。在體育公園營業(yè)的兩個(gè)工程中分別參與了單車公園及滑板公園所搞的比賽。通過在v賽的過程中學(xué)習(xí)籌備、聯(lián)絡(luò)、總結(jié)以累計(jì)各種工作經(jīng)歷。準(zhǔn)備在新的一年里承前啟后，繼往開來，方案在以下幾個(gè)方面開展工作：〔一〕認(rèn)真做好月度巡檢工作，加大與效勞中心的溝通力度，竭力幫助其進(jìn)步效勞品質(zhì)；〔二〕認(rèn)真做好月方案和周工作例會紀(jì)要的執(zhí)行情況的核查工作，積極催促效勞中心按時(shí)落實(shí)；〔三〕認(rèn)真做好各項(xiàng)專項(xiàng)檢查，催促效勞中心按制度操作；〔四〕認(rèn)真做好各項(xiàng)核查工作，為領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)的材料；〔五〕認(rèn)真維護(hù)好質(zhì)量體系文件的正常運(yùn)行；〔六〕參加各項(xiàng)培訓(xùn)，好好學(xué)習(xí)，打好內(nèi)功和根底；〔七〕參加各項(xiàng)會議，認(rèn)真傾聽，認(rèn)真理睬領(lǐng)導(dǎo)的意圖，為做好各項(xiàng)工作做好準(zhǔn)備；〔八〕認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)；工作雖然比擬繁雜，但是只要在工作中保持認(rèn)真慎重、負(fù)責(zé)的態(tài)度就一定能把工作干好，還會在工作中得到收獲。當(dāng)然在這一年的工作過程中也出現(xiàn)過一些過失，但是我相信前事之鑒，后事之師，我也會在錯(cuò)誤中總結(jié)了教訓(xùn)，汲取經(jīng)歷，讓自己以后在處理各種問題時(shí)考慮的更全面，工作的更順利些。在這些日子里，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和教導(dǎo)，同事的關(guān)心和幫助，還有自己灑下的汗水，付出的艱辛以及收獲的喜悅，都是甘露和沃土，它造就了我的剛毅、英勇和執(zhí)著，給予了我很多的人生啟迪和生活激情。我會在以后的日子里，一如既往的好好工作。品質(zhì)業(yè)績自述篇三我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)遵守公司履約守信，追求完美，為用戶提供期望的工程和效勞的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波工程經(jīng)理部的穩(wěn)步開展奉獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了工程部對我們部門的各項(xiàng)要求。也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新穎的血液，新員工的參加帶來了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的典范和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波工程經(jīng)理部的開展做出更大的奉獻(xiàn)。本年度的工作主要包括寧波x工程、寧波x二期技改工程〔包括新x別離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作〕、二期x大修工程，這些工程都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改工程x光化單元，包含大量的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要穿插作業(yè)，并且還面對著一期消費(fèi)的挑戰(zhàn)，施工過程復(fù)雜、繁瑣。管道最高壓力×mpa，x%射線檢測ⅱ級合格管線數(shù)量較多，無疑給焊接和試壓帶來了一定的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場環(huán)境特點(diǎn)有針對性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對工人進(jìn)展技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)現(xiàn)場實(shí)際施工過程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在工程部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈努力下，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè)、設(shè)備×臺〔其中非標(biāo)設(shè)備x臺〕、鋼構(gòu)造×噸；土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲罐及管廊施工工程。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x工程、x興化工x擴(kuò)建工程等工程的投標(biāo)工作。其次，在技術(shù)質(zhì)量部內(nèi)容的關(guān)注性、深化性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往獲得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的根底上，技術(shù)質(zhì)量部今年開場展開了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)開展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)決不移的走新、特、精強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一起努力完成這個(gè)目的。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理方法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而防止試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等情況的出現(xiàn)，進(jìn)步工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。同時(shí)，催促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對自己負(fù)責(zé)的工號或區(qū)域每日不連續(xù)檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長對質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)展質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，積極配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)展平安、質(zhì)量大檢查。每周六通過例會形式，反響檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對出現(xiàn)問題的地方進(jìn)展整改。通過這樣一種不連續(xù)的檢查方式，爭取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識，及工作的主動性和積極性得以進(jìn)步。2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反響情況，保證質(zhì)量報(bào)表的完好性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員搜集、分類、編號、呈送、反響、歸檔所有工程資料，保證所有工序有據(jù)可查，進(jìn)步工程開工資料驗(yàn)收效率。在技術(shù)、質(zhì)量人員培訓(xùn)與管理上，一方面加強(qiáng)對技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員的培訓(xùn)，單人負(fù)責(zé)一個(gè)工號或一個(gè)區(qū)域的施工方案、質(zhì)量控制、工程量的核算以及與監(jiān)理、業(yè)主溝通處理施工中產(chǎn)生的問題；另一方面加強(qiáng)對施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。通過有方案的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識，減少了質(zhì)量問題的出現(xiàn)。通過精細(xì)化的質(zhì)量管理，工程部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的進(jìn)步，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識到精細(xì)化管理的重要性，自覺努力地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識，這必將為工程部的長期開展帶來不可估量的作用。再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前形成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氣氛和凝聚力，大家彼此間可以暢所欲言，思想?yún)R報(bào)專題彼此信任，互幫互助。無論是新同事，還是老同事，無論誰遇到問題、困難和困惑，我們都可以做到隨時(shí)準(zhǔn)備提供幫助。這一年以來，這方面例子很多，比方某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒有出現(xiàn)過因?yàn)楸г埂⒗悟}或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折；再比方，面對新同事的工作指導(dǎo)〔如進(jìn)入現(xiàn)場組織個(gè)部門對新生進(jìn)展職責(zé)及部門工作內(nèi)容進(jìn)展培訓(xùn)，屢次組織新同事召開總結(jié)會等〕或現(xiàn)場實(shí)體負(fù)責(zé)〔安排各新同事到每個(gè)裝置，各負(fù)其責(zé)〕等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最后，我感覺我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)才能和綜合程度這一年來也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的方案，讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)工程，我認(rèn)為大家都在努力向這個(gè)目的靠近，而且越來越近。有比擬才有鑒別，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱然而，成績屬于過去，將來的任務(wù)更加艱巨。在看到成績的同時(shí)，我部門也存在一些缺乏：1、技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)歷缺乏。為加快提升部門綜合程度，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長起來，為工程部的開展奉獻(xiàn)自己的力量。2、施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)考慮前后工序的互相影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合考慮，采取合理施工工藝。3、對相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由工程經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量情況，按制度獎罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。4、施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場學(xué)習(xí)，使得理論與理論進(jìn)展碰撞性的結(jié)合，面對詳細(xì)問題詳細(xì)討論，互相促進(jìn)，互相學(xué)習(xí)。5、我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些缺乏，主要表如今對人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)展持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識淡薄，工作效率不高，遇到意外情況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了本錢費(fèi)用，尤其在焊條使用中，本錢意識淡薄，造成較大的浪費(fèi)。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，努力使各自程度跟上工程開展，成為復(fù)合型人才。針對新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)展技術(shù)交流，進(jìn)步認(rèn)識，同時(shí)進(jìn)步。二、技術(shù)會審方案完成后要進(jìn)展技術(shù)會審，通過開會形式討論可行性，最后確定施工方案。防止和減少出現(xiàn)不應(yīng)該犯的錯(cuò)誤，而延誤工期。三、加強(qiáng)資料管理資料是工程交工過程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從頭抓起。做到來往文件必須登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒有回來的，及時(shí)跟催。四、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：1、進(jìn)步認(rèn)識，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識。加強(qiáng)對技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有方案、有考核，使管理人員理解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件；進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺行動，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。2、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。理順流程，落實(shí)責(zé)任，進(jìn)步執(zhí)行力作用。3、積極開展精細(xì)化管理預(yù)防活動。開展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)等要求的正確性和完好性；組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù)；將精細(xì)化管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、制度化。xx年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20××年對于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工一定會以工程管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開展，為公司獲得更大的輝煌盡綿薄之力！品質(zhì)業(yè)績自述篇四今年是本合同段全面開工建立的第一年，為做好本工程的各項(xiàng)監(jiān)理工作，在各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持下，在工程部的積極配合下，我駐地辦堅(jiān)持“嚴(yán)格監(jiān)理，優(yōu)質(zhì)效勞，科學(xué)公正，廉潔自律”的監(jiān)理工作方針，根本實(shí)現(xiàn)了平安消費(fèi)、文明施工、質(zhì)量合格、工期合理、廉潔高效的既定目的。現(xiàn)將我駐地辦20xx年工作總結(jié)如下：唐津高速公路北段擴(kuò)建工程第一合同段，工程范圍為河北豐南界～塘承高速段：k1002+489k9+，道路全長；其中涉及沿線橋涵改建及維修共21座〔其中：大橋4座、中橋4座、小橋8座、箱型通道5座〕，共有板梁橋、箱梁橋、箱型通道3種構(gòu)造型式〔其中：板梁橋13座、箱梁橋1座、板箱構(gòu)造橋2座、箱型通道5座〕。2、穩(wěn)定監(jiān)理隊(duì)伍，進(jìn)步監(jiān)理素質(zhì)，為了穩(wěn)定監(jiān)理人員，保證工作的連續(xù)、順利進(jìn)展，在20xx年度我采取了如下措施：一是為監(jiān)理人員提供良好的辦公、生活條件，我駐地辦在漢沽區(qū)易居庭院租賃了一套住房作為駐地，并配置了較齊全的生活、辦公設(shè)施，為全體監(jiān)理人員提供了一個(gè)好的生活、辦公環(huán)境。三是給監(jiān)理人員更多的關(guān)心和支持監(jiān)理人員常年在外，工作的壓力、生活的枯燥考驗(yàn)著每一個(gè)監(jiān)理人員的心理素質(zhì)，為了使監(jiān)理人員有一個(gè)安康、愉快的心情投入工作，我們的做法是：多找監(jiān)理人員談心，理解他們工作、生活上的問題和困難，并盡力地勸解、幫助；每周至少一次組織全體監(jiān)理人員會餐，讓大家在寬松的環(huán)境下更好地放松、交流，以促使駐地辦形成一個(gè)團(tuán)結(jié)、協(xié)作的團(tuán)隊(duì)，更好地促進(jìn)了工作。3、嚴(yán)格現(xiàn)場監(jiān)管，確保工程質(zhì)量由于本合同段施工單位為天津市本地企業(yè)，在現(xiàn)有建立環(huán)境下，不可否認(rèn)地增加了監(jiān)理工作的難度，但本著為工程負(fù)責(zé)、為業(yè)主負(fù)責(zé)、為公司負(fù)責(zé)的目的，駐地辦多途徑、多方法解決施工中存在的問題：一是現(xiàn)場能解決的問題，現(xiàn)場監(jiān)視解決。二是現(xiàn)場不能解決的問題，立即下發(fā)監(jiān)理工程師通知，并上傳至總監(jiān)辦。指令落實(shí)后，將指令及經(jīng)監(jiān)理檢查簽認(rèn)的施工單位回復(fù)一并報(bào)總監(jiān)辦存檔；指令未落實(shí)或已落實(shí)未回復(fù)的，一律不予計(jì)量。全年共向施工單位發(fā)出監(jiān)理工程師通知單14份，其中已落實(shí)11份，另3份仍在落實(shí)中。三是對施工管理方面或較嚴(yán)重的平安、質(zhì)量、進(jìn)度方面的問題，邀請總監(jiān)辦、業(yè)主、技術(shù)效勞組參加的專題會議，共同分析^p存在的問題，研究解決的措施。四是借助總監(jiān)辦加強(qiáng)現(xiàn)場控制，對現(xiàn)場不能立即落實(shí)或落實(shí)有難度的問題，立即向總監(jiān)辦匯報(bào)，爭取總監(jiān)辦相關(guān)部室或總監(jiān)的支持與協(xié)助，以加速問題的解決。五是借助技術(shù)效勞組的力量加強(qiáng)現(xiàn)場質(zhì)量控制，每次開工前均通知技術(shù)效勞組開工工程、樁號和時(shí)間；技術(shù)效勞組到場后，駐地或?qū)１O(jiān)與之親密配合，共同檢查施工工藝和質(zhì)量，對存在的問題共同討論，形成一致意見，共同向工程部提出問題和解決措施，共同催促整改，以到達(dá)保證質(zhì)量的目的。全年借助技術(shù)效勞組有效地解決了雙液注漿量不滿足設(shè)計(jì)要求、基層取芯不完好、路面碾壓工藝、路面滲水系數(shù)超標(biāo)等諸多技術(shù)問題。通過以上措施，堅(jiān)持了監(jiān)理程序，做到了令行制止，既加強(qiáng)了現(xiàn)場的監(jiān)管，工程也進(jìn)步了監(jiān)理的威信，保證了工程質(zhì)量。4、加強(qiáng)效勞意識，進(jìn)步工作效率在嚴(yán)格監(jiān)理同時(shí)，我們不忘熱情效勞，以及時(shí)、周到的效勞進(jìn)步工作效率，促搞好了與參建各方的溝通、配合，促進(jìn)了工程的和諧、順利施行，我們主要采取了以下措施：①合理調(diào)整人員，加大重點(diǎn)工程的控制力度。②加強(qiáng)溝通配合，營造和諧的施工環(huán)境。要求監(jiān)理人員改變工作的方式方法，消除監(jiān)理人員凌駕于施工單位之上的錯(cuò)誤心態(tài)，平等、友善地對待所有施工人員，并通過座談會等形式，加強(qiáng)駐地辦與工程部的溝通合，以創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。③實(shí)行監(jiān)幫結(jié)合，促進(jìn)工程的順利施行。要求監(jiān)理人員充分理解施工中的難處，急承包人所急，想承包人所想，不是施工中困難與監(jiān)理無關(guān)，而是積極主動地想方法、找措施幫助解決施工中的各種問題，多在超前控制和過程控制上下功夫，慎用或少用停工、返工、處分等極端措施，促進(jìn)了工程的順利進(jìn)展，反過來也讓工程部和施工隊(duì)感受到監(jiān)理工作不是惡意的，而是好心的、必要的，從而主動、支持配合監(jiān)理工作。④進(jìn)步監(jiān)理工作效率及時(shí)審核、簽認(rèn)質(zhì)檢資料和計(jì)量支付等，特別是對技術(shù)資料的審閱，我們實(shí)行了“技術(shù)審閱單、退文單”，做到了及時(shí)的審核、批復(fù)和上報(bào)，杜絕了以簽字來要挾承包人，進(jìn)步了工作效率，促進(jìn)了工作的良性開展。5、狠抓廉潔自律，塑造監(jiān)理形象駐地辦要求監(jiān)理人員嚴(yán)格遵守《監(jiān)理十不準(zhǔn)》、《監(jiān)理人員工作守那么》及總監(jiān)辦和業(yè)主的廉政管理方法和制度，隨時(shí)關(guān)注監(jiān)理人員行為、動態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良苗頭，及時(shí)敲警鐘，進(jìn)展預(yù)防性制止；對發(fā)現(xiàn)或施工單位反映的問題，不管涉及到什么人，及時(shí)向總監(jiān)辦匯報(bào)，妥善解決，力爭到達(dá)監(jiān)理廉潔、行為標(biāo)準(zhǔn)，讓承包人滿意、讓業(yè)主放心。通過以上措施的有效施行，有力地標(biāo)準(zhǔn)了監(jiān)理人員的行為，養(yǎng)成了不該吃的不張口，不該看的不留目，不該拿的不伸手，不該去的不舉步的良好的習(xí)慣，促進(jìn)了監(jiān)理隊(duì)伍的廉政建立。6、完善內(nèi)業(yè)資料，及時(shí)真實(shí)標(biāo)準(zhǔn)為使內(nèi)業(yè)資料能真實(shí)地反映工程實(shí)際，我駐地辦遵循及時(shí)、真實(shí)、完好和檢索便利的原那么，搜集各分部分項(xiàng)工程所有資料，明確填寫格式，規(guī)定整理程序，每月一次檢查，合格后上交總監(jiān)辦集中歸檔管理，杜絕了事后編資料、補(bǔ)資料的不標(biāo)準(zhǔn)行為。質(zhì)量是監(jiān)理工作的重點(diǎn)，所以我們在施行監(jiān)理過程中，以對工程質(zhì)量高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，把“質(zhì)量第一”的思想貫穿于施工監(jiān)理的全過程，加強(qiáng)科學(xué)管理，做到緊緊相逼、一著不讓、環(huán)環(huán)相扣、層層把關(guān)，在20xx年沒發(fā)生一起質(zhì)量事故。1、加強(qiáng)過程控制，確保工程質(zhì)量駐地辦對工程質(zhì)量的控制措施主要有：〔1〕加強(qiáng)質(zhì)量的超前控制一是審核開工報(bào)告，重點(diǎn)審查施工方案的可行性，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和控制措施，人員和機(jī)械的配置，原材料質(zhì)量狀況等，為保證工程質(zhì)量奠定根底；二是對質(zhì)量通病和可能發(fā)生的質(zhì)量問題預(yù)先提醒承包人注意，提早采取預(yù)防措施防止質(zhì)量問題的發(fā)生?！?〕加強(qiáng)質(zhì)量的過程控制過程控制是保證工程質(zhì)量的最重要措施，我們采取以下方法：駐地、副駐地及各專業(yè)工程師堅(jiān)持每天巡視工地，重要工序的施工由監(jiān)理員全過程旁站，對一般存在的問題，口頭責(zé)令整改；對普遍性或重要性的問題下發(fā)監(jiān)理指令，責(zé)令承包人整改，到目前為止向承包人發(fā)出監(jiān)理工程師通知單14份。駐地辦根據(jù)施工進(jìn)展情況和施工中發(fā)現(xiàn)的較為普遍問題，不定期地邀請總監(jiān)辦部室或?qū)I(yè)工程師甚至總監(jiān)進(jìn)展專項(xiàng)的檢查和整頓，防止質(zhì)量通病，保證工程質(zhì)量。今年進(jìn)展的專項(xiàng)檢查有：水穩(wěn)和瀝青混凝土拌和站6次〔第施工段開工前檢查一次〕、ptc管柱2次、路基填方1次、雙漿注漿7次〔第施工段段落檢查一次〕、路面施工9次、橋梁涵洞施工8次，對專項(xiàng)檢查中存在的問題，要求工程部及時(shí)整改落實(shí)，再由駐地辦復(fù)查，通過專項(xiàng)檢查、整治，確保了工程質(zhì)量的穩(wěn)步進(jìn)步。駐地辦堅(jiān)持“誰檢查出的問題由誰催促整改落實(shí)”。加強(qiáng)過程控制就能及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，盡可能防止質(zhì)量問題的發(fā)生，也促進(jìn)了工程進(jìn)度?！?〕加強(qiáng)工程的中間驗(yàn)收工序驗(yàn)收由專業(yè)監(jiān)理工程師負(fù)責(zé)，分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收由駐地辦負(fù)責(zé)，對工序驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)的問題，必須整改落實(shí)方可進(jìn)展下道工序的施工；對分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收必須先檢查質(zhì)檢資料，對存在的質(zhì)量問題或質(zhì)量缺陷進(jìn)展處理，在保證工程質(zhì)量的同時(shí)，也保證了內(nèi)業(yè)資料的及時(shí)、完好。2、嚴(yán)格監(jiān)理程序，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)理程序是工程質(zhì)量的保證，從材料進(jìn)場、施工工藝、檢驗(yàn)程序等嚴(yán)格按監(jiān)理規(guī)程執(zhí)行，對違背監(jiān)理程序的駐地辦以指令或文件的形式要求承包人整改，對整改不力或?qū)掖芜`背監(jiān)理程序的駐地辦將其所施工工程暫緩一期計(jì)量，促使承包人執(zhí)行監(jiān)理程序。1、工程形象進(jìn)度加強(qiáng)過程控制對施工中存在的問題及時(shí)指出并監(jiān)視改正，防止了在工序驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)問題再返工整改，不僅浪費(fèi)人力、時(shí)間，而且極易引起施工隊(duì)的對立情緒，從而保證了工程的順利進(jìn)展。使所有監(jiān)理人員和施工技術(shù)、管理人員明白質(zhì)量、進(jìn)度、平安和效益四者之間矛盾而又統(tǒng)一的辯證關(guān)系，保證質(zhì)量保證體系和平安保證體系的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，分工明確、責(zé)任到人、齊抓共管，杜絕偷工減料、野蠻施工、冒險(xiǎn)作業(yè)等行為的發(fā)生，以質(zhì)量和平安促進(jìn)進(jìn)度、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。為了落實(shí)各級有關(guān)平安消費(fèi)政策、法規(guī)和文件精神，實(shí)現(xiàn)本工程的平安消費(fèi)管理目的，駐地辦高度重視，實(shí)在做好本合同段平安消費(fèi)的各項(xiàng)工作，我們主要做了以下工作：品質(zhì)業(yè)績自述篇五20xx年，xx物流營運(yùn)中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和全力支持下，認(rèn)真執(zhí)行公司整合施行的方案，精細(xì)化管理全局，不斷提升駕駛員、管理人員的職業(yè)素質(zhì)和效勞水品，嚴(yán)密關(guān)注市場動態(tài)；積極擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模；精心尋求新產(chǎn)業(yè)打破；有效執(zhí)行工程績效獎勵制度；實(shí)在改善員工工作環(huán)境。全體員工同心同德、群策群力，確保了公司主營業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展，產(chǎn)業(yè)多元化探究有所收獲，超額完成了上班年度的目的任務(wù)。現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)以及工作打算報(bào)告如下：一年來，物流營運(yùn)中心秉承“集思廣益，多勞多得”的工作作風(fēng)，克制了眾多困難，廣開營銷渠道，嚴(yán)控內(nèi)外本錢，確保利潤最大化，實(shí)現(xiàn)收入元，同比增長，完成總進(jìn)度的，實(shí)現(xiàn)利潤萬元，完成利潤目的的；圓滿完成了xx公司下達(dá)的收入利潤指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)“時(shí)間過半，收入過半，利潤過半”的目的。1、穩(wěn)步開展現(xiàn)營業(yè)務(wù)xx工程完成收入元，占總收入的。目前該項(xiàng)業(yè)務(wù)收入占比擬大，在確保該業(yè)務(wù)穩(wěn)步開展的同時(shí)積極拓展相應(yīng)市場，目前分公司已和昭通市xx公司xx物流中心就xx至xxxx配送工程達(dá)成初步意向性協(xié)議。目前已完成線路勘測，xx零售點(diǎn)布局，配送線路設(shè)計(jì)等前期工作。2、改變營銷策略xx收入元，占總收入的；xx營業(yè)部收入2896元；xx營業(yè)部收入1725元。物流營運(yùn)中心認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)方針，即：由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著部門班子開發(fā)大客戶市場，讓駕駛員在運(yùn)輸配送過程中尋找客戶；發(fā)動公司內(nèi)部員工利用自己的信息開發(fā)客戶，“三管齊下”的營銷策略。目前，由公司領(lǐng)導(dǎo)帶著并成功攻克的有xx、xx、xx、xx、xx等大客戶。由公司內(nèi)部員工開展的有xx、xx等客戶。認(rèn)真執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的獎勵政策，發(fā)動廣闊員工的積極性，使公司的開展更上一個(gè)新的臺階。3、積極開展新型物流業(yè)務(wù)公司領(lǐng)導(dǎo)帶著相關(guān)部門職員奔赴市場，親力親為，積極開展供給鏈金融業(yè)務(wù)，涉及鋼材市場、礦產(chǎn)品市場、煙酒類市場等，目前已和xx鋼材市場積極聯(lián)絡(luò)，客戶有明確貸款意向，希望得到xx公司在業(yè)務(wù)上指導(dǎo)。4、國際物流業(yè)務(wù)開展公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過多方努力在xx地區(qū)尋找開展到國外的的客戶。目前公司領(lǐng)導(dǎo)正研討，通過xx地理優(yōu)勢，開展省外國外的雙向運(yùn)輸中轉(zhuǎn)專線，已開展的目的客戶目前僅xx對外貿(mào)易。認(rèn)真貫徹xx公司“轉(zhuǎn)型增效”的總體道路，明確開展思路，從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流開展，精細(xì)化管理人員和設(shè)備，節(jié)約本錢，積極營銷。針對這一開展思路，物流營運(yùn)中心對今后開展有以下幾點(diǎn)考慮：1、結(jié)合物流信息綜合管理平臺，精細(xì)化管理，節(jié)約本錢擴(kuò)大效益。2、維護(hù)目前合作客戶，提升部門各員工職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，提倡“效勞優(yōu)質(zhì)化、嚴(yán)懲不良化”。3、繼續(xù)從傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流的轉(zhuǎn)變開展，開發(fā)相應(yīng)現(xiàn)代物流工程，開展目的客戶。4、繼續(xù)貫徹施行公司領(lǐng)導(dǎo)提出的“三管齊下”的營銷策略，開拓市場、勇闖頂峰。品質(zhì)業(yè)績自述篇六參加質(zhì)檢部已有數(shù)月了，針對質(zhì)檢部的工作也有了深深的體會。作為一位質(zhì)檢人員我們應(yīng)該以身做責(zé)，為酒店起到帶頭的作用。全面負(fù)責(zé)酒店標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營和效勞質(zhì)量的進(jìn)步?，F(xiàn)將質(zhì)檢部20-年的工作總結(jié)如下，質(zhì)檢部的主要職責(zé)是通過方案、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、控制、監(jiān)視、檢查等保證飯店管理目的的實(shí)現(xiàn)。不妥之處，請批評指正。一、主要做法和工作思路確保質(zhì)檢工作有章可循，有標(biāo)可依1、按照原制定質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)及獎懲條例執(zhí)行工作。執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)主要有《飯店行業(yè)效勞禮儀標(biāo)準(zhǔn)》等相關(guān)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。執(zhí)行的制度是《酒店管理手冊》各部門文件《管理標(biāo)準(zhǔn)》《員工手冊》及《質(zhì)檢獎懲條例》等。另外，開展質(zhì)檢工作。標(biāo)準(zhǔn)和制度的掌握上，始終堅(jiān)持“結(jié)合實(shí)際、對標(biāo)檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”原那么。雖然在目前有些制度還不夠健全，但我們堅(jiān)持一邊檢查工作一邊完善制度，以使制度全部出臺以后，為執(zhí)行工作打下了根底，也為質(zhì)檢工作提供了參考根據(jù)。2、堅(jiān)持以酒店領(lǐng)導(dǎo)、質(zhì)檢人員、部門經(jīng)理、部門主管四級檢查相結(jié)合開展質(zhì)檢工作。堅(jiān)持“酒店領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)檢查，檢查中。質(zhì)檢人員全面檢查、部門經(jīng)理專項(xiàng)檢查、部門主管日常檢查”四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合的檢查方式。即每月至少邀請總經(jīng)理進(jìn)展一次重點(diǎn)檢查，由質(zhì)檢部、人力資部、辦公室以及隨時(shí)抽調(diào)的其他部門質(zhì)檢人員每天進(jìn)展全面檢查，各部門經(jīng)理根據(jù)自己的職責(zé)范圍，對各業(yè)務(wù)工程進(jìn)展專項(xiàng)檢查，值班經(jīng)理每天進(jìn)展日常檢查四項(xiàng)檢查相結(jié)合，并做好質(zhì)檢記錄，由質(zhì)檢部整理后根據(jù)《質(zhì)檢獎懲條例》下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)。3、做好定期對新入職員工的培訓(xùn)工作。對每一位新入職的營業(yè)部門員工的培訓(xùn)。確保有獨(dú)立上崗才能，以減輕部門的壓力。同時(shí)讓員工明白其所在崗位的重要性，進(jìn)步員工的業(yè)務(wù)知識和崗位技能。4、堅(jiān)持以引導(dǎo)教育為主、處分為輔的原那么處置檢查中出現(xiàn)的問題對第一次出現(xiàn)的通過我們引導(dǎo)可以糾正的以及對責(zé)任部門或個(gè)人單獨(dú)無法解決的一些問題，質(zhì)檢過程中。將通過口頭通報(bào)責(zé)令其現(xiàn)場整改或協(xié)助協(xié)調(diào)解決，回頭再做檢查，一般不會處理，而對于屢次強(qiáng)調(diào)的一些問題，屢次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的平安、顧客滿意度以及違背公司規(guī)章制度的一些問題，都會下發(fā)質(zhì)檢通報(bào)進(jìn)展扣分處理，質(zhì)檢通報(bào)一式三份，質(zhì)檢部備案一份、人力資部績效考核一份、責(zé)任部門參照整改一份。二、獲得的主要效果推動了酒店質(zhì)量管理體系的建立1、質(zhì)檢工作的開展。質(zhì)量管理是企業(yè)管理的核心，質(zhì)量是企業(yè)的生命。所以，質(zhì)量管理體系的建立表達(dá)了以顧客為中心的原那么，使酒店的管理更科學(xué)、更標(biāo)準(zhǔn)、更有效，同時(shí)通過合理的資配置，使我效勞質(zhì)量等各個(gè)要素的形成過程都處于受控狀態(tài)，預(yù)防質(zhì)量事故、減少內(nèi)耗和消除平安隱患、到達(dá)節(jié)能降耗和提升效勞質(zhì)量的目的從而保證酒店目的、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，促進(jìn)酒店安康開展。這里我要特別說明的但凡一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè)。不會因?yàn)榈赜虻牟町惗淖兤錁?biāo)準(zhǔn)。2、效勞質(zhì)量提升方面起到有力的推動作用但凡客人看到必需是整潔美觀的但凡提供給客人的必需是平安有效的但凡員工見到客人必需是熱情禮貌的至于質(zhì)檢工作對效勞質(zhì)量提升的推力有多大，嚴(yán)格執(zhí)行飯店效勞的三個(gè)黃金標(biāo)準(zhǔn)。想各部門應(yīng)該深有體會，特別是營業(yè)部的領(lǐng)班更有發(fā)言權(quán)。大到部門工作順序的調(diào)整，小到墻上的一個(gè)螺絲洞，地上煙灰我都不會放過。都要進(jìn)展糾正，同時(shí)也引得了客人的好評。3、內(nèi)耗控制方面起到積極的作用更加關(guān)注酒店的資產(chǎn)管理，通過質(zhì)檢。設(shè)施設(shè)備的維護(hù)頤養(yǎng)、節(jié)能降耗以及易耗品的控制，更加關(guān)注目的任務(wù)的完成。資產(chǎn)管理方面，要求做到資產(chǎn)定期盤點(diǎn)，責(zé)任到人，及時(shí)修補(bǔ)，防止報(bào)損;設(shè)施設(shè)備維護(hù)頤養(yǎng)方面，要求做到日常維護(hù)，即損即修，定期頤養(yǎng)，盡可能延長其使用壽命，節(jié)能降耗方面，要求做到加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，施行量化管理，責(zé)任區(qū)域到人。易耗品控制方面，要求做到易耗品出庫數(shù)據(jù)控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目的任務(wù)的落實(shí)情況，質(zhì)檢人員實(shí)在起到催促、監(jiān)視和引導(dǎo)作用，但是為實(shí)現(xiàn)我能耗控制目的，還需要我全體員工的共同參與，才干在內(nèi)耗控制方面起到更大的作用。三、主要存在問題1、工作量非常大，質(zhì)檢隊(duì)伍力量缺乏。一方面是假設(shè)要實(shí)在做好質(zhì)檢工作。不亞于其他職能部門，目前的質(zhì)檢隊(duì)伍明顯在精力上有點(diǎn)跟不上。另一方面是質(zhì)檢工作的性質(zhì)比擬特殊，主要是按照標(biāo)準(zhǔn)及制度給大家挑缺點(diǎn)，一項(xiàng)得罪人的工作，大家壓力比擬大，不愿意參與質(zhì)檢，面對困難有所退縮。2、進(jìn)入順序化的質(zhì)檢工作才剛剛起步，我們質(zhì)檢人員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)還不能滿足開展質(zhì)檢工作的需要;3、由于培訓(xùn)較少，制度還待進(jìn)一步完善。4、工作中員工重個(gè)人利益，輕集體利益現(xiàn)象比擬多，對質(zhì)檢工作的重視程度不夠，認(rèn)識有偏見。5、雖然質(zhì)檢工作的思路已經(jīng)根本理清。但質(zhì)檢工作的落實(shí)還不夠全面，執(zhí)行力不夠。品質(zhì)業(yè)績自述篇七轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨天。在這過去的一年，對于佳茂來說是不平凡的一年，我們進(jìn)展了多項(xiàng)設(shè)備及原〔物〕料改造；也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來的沖擊，讓人感慨頗多。今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年終各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請批評指證，謝謝！今年品管部人員狀況是：品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、消費(fèi)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建立，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：1、采用日報(bào)表對當(dāng)天的工作進(jìn)展記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)展總結(jié)并制定下周的工作方案。各責(zé)任人按方案行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。2、對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)操作。針對原來的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和斷定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常互相討論，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員提供斷定準(zhǔn)那么。廠部份文件清單詳細(xì)如下：部門文件修訂序號文件名稱1〕包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)2〕模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3〕iqc檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)4〕供給商考核規(guī)定5〕成品入庫檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)6〕成品出貨檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)3、建全了品管部部門質(zhì)量目的，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。4、加強(qiáng)技能知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢查方面的知識。以便消費(fèi)才能擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控才能，確保部門目的任務(wù)的完成。xx年初步展開并實(shí)現(xiàn)以下工程：1、為確保體系的正常運(yùn)作，于12月23號iso9001：xx版質(zhì)量管理體系，第三方年終監(jiān)審順利通過。2、統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。3、完善公司質(zhì)量目的指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)方法。通過管理評審會議，對公司質(zhì)量目的，于《xx年上半年部門質(zhì)量目的》進(jìn)展修改。并通過《質(zhì)量月報(bào)》對目的指標(biāo)的達(dá)成情況進(jìn)展真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目的指標(biāo)的達(dá)成情況。對未達(dá)標(biāo)的目的指標(biāo)進(jìn)展跟蹤，要求責(zé)任單位改善，確保目的指標(biāo)的達(dá)成。xx年初步方案完成工程：1、擬制不良品及次品再利用，需標(biāo)準(zhǔn)對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)。2、繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率；3、設(shè)定xx年公司整體目的，階段目的，部門目的4、對文件制定的一些看法，需要一定的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無有效落實(shí)，但對對策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻]有根本落實(shí)驗(yàn)證。1、進(jìn)料品質(zhì)控制：1〕修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)》文件，標(biāo)準(zhǔn)了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2〕嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開場統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。2、成品質(zhì)量控制：1〕擬制了《qc成品入庫檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《消費(fèi)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《qc成品檢驗(yàn)工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)》文件，標(biāo)準(zhǔn)了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。2〕加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表提供給消費(fèi)部加強(qiáng)迫程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析^p。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求消費(fèi)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的10%降到今年的2、2%，提升了近7、8個(gè)百分點(diǎn)。1、回憶過去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、斷定按標(biāo)準(zhǔn)、根本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目的。2、另一方面，從整年所出的質(zhì)量問題來分析^p，也表達(dá)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有破綻的問題。主要是對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得缺乏和遇到最大的困難的地方。必需要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和籌劃問題，能真正杜絕問重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。光陰飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀打破開展和走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理開展之際，面對新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。1、過去的一年品管部人員越來越感受到公司對質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目的，將品質(zhì)工作向各部門深化的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好xx年的品質(zhì)管理籌劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、工程和方法的分析^p研究和籌劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目的的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。2、品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以xx年初將舉行的，iso9001：xx內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對各部門質(zhì)量體系的監(jiān)視檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。對iso9001：xx版在5月份前需更換到iso9001：xx版，換版過程是：1〕春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)展xx版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：xx版，在三月份后要運(yùn)行新版本。2〕在五月份cqc會進(jìn)展換版的第一次審核。〔如沒有換版xx版會自動失效〕3〕內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比擬多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。3、推行績效考核與5s活動：1〕為更好的調(diào)發(fā)動工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。2〕需進(jìn)展5s活動籌劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行施行方法》，對5s的推動組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和責(zé)任人、獎罰方法等需全面籌劃討論，預(yù)計(jì)xx年3月份開場試驗(yàn)推行。4、現(xiàn)將xx年品管部質(zhì)量目的初步制定如下：月不良率；2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0、2件/月5、針對消費(fèi)運(yùn)行所出現(xiàn)的問題，做好各項(xiàng)檢測工作，為消費(fèi)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各消費(fèi)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對于消費(fèi)異常和各種波動及時(shí)反響。確實(shí)為消費(fèi)部門提升“品質(zhì)”做好效勞工作；品質(zhì)業(yè)績自述篇八20xx年，我市水利工程建立質(zhì)量與平安監(jiān)視站在局組的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在省質(zhì)監(jiān)中心站的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，在兄弟部門的大力支持配合下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行部、省有關(guān)水利工程質(zhì)量管理的規(guī)定，實(shí)在履行政府對水利工程實(shí)行質(zhì)量監(jiān)視的職能，認(rèn)真抓好全市水利工程質(zhì)量監(jiān)視管理工作，完成了年初制定的各工程標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將一年工作情況總結(jié)如下：我站現(xiàn)有人員人，其中〔崗位職務(wù)〕，人，〔崗位職務(wù)〕，人。質(zhì)量監(jiān)視是工程質(zhì)量管理工作的重要組成部分，質(zhì)量監(jiān)視隊(duì)伍建立是進(jìn)步水利工程質(zhì)量監(jiān)視管理程度的關(guān)鍵。水利工程質(zhì)量監(jiān)視工作是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性、政策性和理論性都很強(qiáng)的工作。因此，我站非常注重對質(zhì)量監(jiān)視人員的培訓(xùn)和教育，在自學(xué)的根底上，經(jīng)常組織大家學(xué)習(xí)國家、水利部和省有關(guān)工程質(zhì)量管理的法律、法規(guī)以及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。組織有關(guān)人員參加全省水利工程質(zhì)量監(jiān)視員資格認(rèn)證培訓(xùn)班。在日常的質(zhì)量監(jiān)視工作中，每個(gè)質(zhì)量監(jiān)視人員都能經(jīng)常深化工地，熟悉工程的施工工藝和質(zhì)量檢驗(yàn)方法，并能堅(jiān)持原那么，秉公辦事，保持勤政廉潔的工作作風(fēng)，一年來，我們認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建立責(zé)任書的規(guī)定，認(rèn)真執(zhí)行局黨組制定的《干部廉潔自律規(guī)定》，沒有一起違法違紀(jì)的事件發(fā)生，樹立了良好的行政執(zhí)法人員形象。在對工程進(jìn)展質(zhì)量監(jiān)視的過程中，我站主要從以下幾方面開展工作：1、嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量監(jiān)視程序在質(zhì)量監(jiān)視過程中，嚴(yán)格執(zhí)行《省水利工程質(zhì)量監(jiān)視程序》，一是在工程開工前，及時(shí)辦理質(zhì)量監(jiān)視手續(xù)，簽訂《水利工程質(zhì)量監(jiān)視書》；二是在工程開工后，及時(shí)辦理工程劃分報(bào)批手續(xù)，明確工程主要分部和重點(diǎn)關(guān)鍵部位；三是在工程施行過程中，遇有工程劃分調(diào)整、重大設(shè)計(jì)變更等必須報(bào)質(zhì)監(jiān)站備案；四是在工程施行的各階段，及時(shí)進(jìn)展質(zhì)量等級的核定。2、加強(qiáng)對質(zhì)量行為的監(jiān)視檢查以往的質(zhì)量監(jiān)視常常側(cè)重于對工程實(shí)物質(zhì)量的監(jiān)視，而無視了對工程參建各方質(zhì)量行為的監(jiān)視。根據(jù)《建立工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和部、省水利工程質(zhì)量監(jiān)視管理規(guī)定，在抓好對工程實(shí)物質(zhì)量的監(jiān)視下，檢查工程法人的質(zhì)量管理體系、監(jiān)理單位的質(zhì)量控制體系和施工單位的質(zhì)量保證體系，重點(diǎn)是總監(jiān)理工程師、工程經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人和終檢工程師的到位情況；檢查施工企業(yè)執(zhí)行《工程建立標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)迫性條文》〔水利工程部分〕情況；檢查監(jiān)理單位在施工監(jiān)理過程中執(zhí)行《建立工程監(jiān)理標(biāo)準(zhǔn)》，開展旁站監(jiān)理、見證取樣以及監(jiān)理人員執(zhí)證上崗情況；檢查施工單位、監(jiān)理單位、建立單位對工程質(zhì)量進(jìn)展檢驗(yàn)和評定的情況。3、嚴(yán)格掌握質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，做好質(zhì)量評定工作實(shí)行“監(jiān)視、幫助、促進(jìn)”相結(jié)合的原那么，指導(dǎo)各參建單位做好工程質(zhì)量評定工作。通過對建立、監(jiān)理、施工單位的工程技術(shù)資料的抽查和對工程實(shí)物質(zhì)量的抽查，檢查核施行工單位、監(jiān)理單位在工程質(zhì)量自評和復(fù)評時(shí)，是否嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題或缺陷的堅(jiān)決要求整改。在工程質(zhì)量抽查中，既要檢查施工單位自檢是否符合要求，也要檢查監(jiān)理單位是否有一定數(shù)量的平行檢測。水利工程外觀質(zhì)量既是各參建單位的形象，也是我們水利行業(yè)的形象。因此，在工作中我們要求各參建單位在加強(qiáng)內(nèi)在質(zhì)量管理的同時(shí)，也要加強(qiáng)工程外觀質(zhì)量的管理。在質(zhì)量評定時(shí)嚴(yán)格掌握標(biāo)準(zhǔn)，外觀質(zhì)量達(dá)不到規(guī)定要求的，工程質(zhì)量不能評為優(yōu)良等級。4、全面開展在建工程建立質(zhì)量的監(jiān)視抽查工作我站屢次深化工地現(xiàn)場對受監(jiān)水利工程開展監(jiān)視抽查，在參建單位普遍自查的根底上，按照部頒《水利工程質(zhì)量檢查評分方法》，在現(xiàn)場檢查和資料審核的根底上逐個(gè)對工程進(jìn)展評分。針對檢查中存在的問題，現(xiàn)場提出意見，限期整改，使發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量隱患得到了及時(shí)、有效地處理，整個(gè)在建工程始終處于受控狀態(tài)。20xx年，我市水利工程〔不包括外行業(yè)涉水工程〕建立工程質(zhì)量監(jiān)視覆蓋率達(dá)100%，全市受監(jiān)水利工程工程共項(xiàng)。其中我局施行的水利工程工程有項(xiàng)，包括xx項(xiàng)工程中已完成個(gè)，已驗(yàn)收個(gè)；已驗(yàn)收單位工程個(gè)；已驗(yàn)收分部工程個(gè)，其中個(gè)優(yōu)良，分部工程優(yōu)良率%。水利工程的質(zhì)量直接關(guān)系國家和人民生命財(cái)產(chǎn)的平安。回憶一年來的質(zhì)量管理工作，雖然獲得了一定成績，但還存在許多缺乏。在下一步工作中，我站擬從以下幾個(gè)方面進(jìn)一步做好水利工程的質(zhì)量監(jiān)視工作：1、進(jìn)步認(rèn)識，加大宣傳力度，結(jié)實(shí)樹立質(zhì)量就是生命的意識。品質(zhì)業(yè)績自述篇九20xx年受世界經(jīng)濟(jì)危機(jī)的影響，是極其困難的一年，在這一年里遇到了危機(jī)和困難，但總體還是困難地走過來了，絕大多數(shù)員工的干勁沒有減，在這辭舊迎新之際，我們消費(fèi)部門將深化地對本部門一年來的工作及得失作出細(xì)致的總結(jié)，同時(shí)祈愿我們公司明年會更好。這一年里，1-4月消費(fèi)處于停產(chǎn)半停產(chǎn)狀態(tài)。員工情緒多，意見多，但通過與職工的交流，把困難和問題向員工講清楚，得到了員工的理解，也得到了職工對我們工作的支持，特別是5月后，產(chǎn)品訂單越來越多，要求交貨時(shí)間越來越短的情況下，大多數(shù)員工都能主動加班，急消費(fèi)所急，根本保證了產(chǎn)品客戶的需求發(fā)貨，一年來我們完成各類產(chǎn)品。消費(fèi)部由于在管理上比擬松懈，致使員工的責(zé)任，服從管理責(zé)任意識不強(qiáng)，遲到、早退、外出不請假的現(xiàn)象經(jīng)常出現(xiàn)，缺乏本錢觀念和質(zhì)量觀念。消費(fèi)現(xiàn)場管理較為混亂，原來的班會早會制度不消而散，勞動紀(jì)律松懈，5s沒有做到位。對以上這些問題。我們打算在新的一年里，強(qiáng)化現(xiàn)場管理，整頓，教育并制定更祥細(xì)的規(guī)章制度，恢復(fù)每日列會制度，嚴(yán)格考勤考評制度，加強(qiáng)獎懲措施。以進(jìn)步員工的集體思想及團(tuán)結(jié)精神，進(jìn)步工作效率。三幾點(diǎn)建議和設(shè)想：1、在市場經(jīng)濟(jì)競爭，在用戶需求產(chǎn)品周期越來越短的情況下，本部可否提早投入鑄鐵毛坯5-8噸，從而縮短消費(fèi)供貨周期。2、目前本部機(jī)加工人員少共10人，應(yīng)急速度慢的情況下，消費(fèi)與外協(xié)的協(xié)調(diào)是否可調(diào)整。3、當(dāng)前我部消費(fèi)的產(chǎn)品本錢高具不下的情況，在新的一年可否在全廠開展一次“確保產(chǎn)品質(zhì)量，降低產(chǎn)品本錢”的活動。展望20xx年，我們會在廠部的領(lǐng)導(dǎo)下，更加努力地把消費(fèi)部的工作做的更好。品質(zhì)業(yè)績自述篇十為標(biāo)準(zhǔn)公司的內(nèi)部建立和業(yè)務(wù)開展、監(jiān)視落實(shí)各項(xiàng)工作的有效順利完成，10月份品質(zhì)管理部按方案完成了以下工作：1、編制并施行《品質(zhì)管理監(jiān)管方法》，根據(jù)公司質(zhì)量管理體系對各部門進(jìn)展品質(zhì)檢查。2、根據(jù)各部門提交的《文件更改申請表》，修改、發(fā)放《電梯日常運(yùn)作作業(yè)指導(dǎo)書》、《電梯設(shè)備操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)操作作業(yè)指導(dǎo)書》、《擦窗機(jī)日常運(yùn)行作業(yè)指導(dǎo)書》、《綜合維修作業(yè)指導(dǎo)書》等體系文件。3、組織公司各部門召開大廈公共租擺花木招標(biāo)評審會，以無記名投票的形式評定了20xx年度大廈公共區(qū)域花木擺放工程供給商。4、跟蹤驗(yàn)證20xx年9月25日大廈現(xiàn)場平安檢查所發(fā)現(xiàn)問題。5、20xx年10月30日，組織各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)專業(yè)人員進(jìn)展平安禮貌小區(qū)建立工作自檢自查，并通報(bào)檢查結(jié)果，要求各職責(zé)部門就存在問題限期整改。1、修改、完善《績效考核管理方法》，跟進(jìn)各部門績效考核量化指標(biāo)的制定質(zhì)量管理部月工作總結(jié)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)。2、征集各部門績效考核修改意見，并根據(jù)其意見進(jìn)展了相應(yīng)修改，整理完善后已提交電信實(shí)業(yè)。品質(zhì)管理部于20xx年10月接收公司培訓(xùn)工作，本月完成工作如下：1、對所接收培訓(xùn)設(shè)備設(shè)施進(jìn)展了統(tǒng)計(jì)、整理2、中國科學(xué)院教授來司培訓(xùn)的組織安排工作3、完成9月份以來新入職員工的入職培訓(xùn)及7月份以來新員工的強(qiáng)化培訓(xùn)工作，并協(xié)助綜合辦人事對相關(guān)晉升人員的考核。4、編制并施行《培訓(xùn)完善方案》，對各部門各級人員在不同階段所需進(jìn)展的專業(yè)類培訓(xùn)科目進(jìn)展了調(diào)查。5、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示提出標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)工作開展及施行有針對性培訓(xùn)的工作匯報(bào)。1、編制《5s手冊》及《禮儀手冊》，將5s執(zhí)行狀況將與個(gè)人績效考核直接掛鉤。2、組織各部門主任級以上人員召開了5s適用性討論會，并根據(jù)各部門會后意見對手冊資料進(jìn)展了相應(yīng)的修改3、經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后，于10月底正式印發(fā)《5s手冊》及《禮儀手冊》。同時(shí)，要求公司各部門自發(fā)文之日起執(zhí)行，并進(jìn)展相應(yīng)的培訓(xùn)質(zhì)量管理部月工作總結(jié)工作總結(jié)。1、搜集、整理公司各部門20xx年9月質(zhì)量記錄;與機(jī)電維護(hù)中心空調(diào)值班室對接、收取8、9月份空調(diào)專業(yè)質(zhì)量記錄，并復(fù)印、歸檔。2、配合建立平安禮貌小區(qū)工作的開展，協(xié)助客戶效勞中心完成各項(xiàng)資料的整理。3、第六十二期至六十五期周信息的匯編、制作。品質(zhì)業(yè)績自述篇十一難忘的20xx年即將過去，回憶一年來的工作和學(xué)習(xí)，感覺特別充實(shí)。這一年讓我更加認(rèn)識到一份耕耘一份收獲。我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)老師的本職工作，認(rèn)真完成學(xué)院安排給我的各項(xiàng)任務(wù)，積極主動地與各位老老師交流和討論的教學(xué)經(jīng)歷和體會，并注意不斷通過多渠道，多方式的學(xué)習(xí)，以充實(shí)自我，進(jìn)步自我。現(xiàn)將一學(xué)期的工作總結(jié)如下：本人在政治思想上，堅(jiān)持四項(xiàng)根本原那么，堅(jiān)持改革開放，遵紀(jì)守法。積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治活動，認(rèn)真對待每次的政治學(xué)習(xí)，并且認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。本學(xué)年能主動、認(rèn)真地服從和配合學(xué)校各級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排。積極參加學(xué)院和圖學(xué)中心的各種會議；熱愛教育事業(yè)，把自己的精力、才能全部用于學(xué)校的教學(xué)過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學(xué)生中樹立了良好的老師形象。可以主動與其他老師研究業(yè)務(wù)，互相學(xué)習(xí)，教學(xué)程度共同進(jìn)步，可以顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。1、知識更新：為了可以適應(yīng)不斷變化、開展的教育形勢，珍惜這難得的進(jìn)修學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，并且能克制各種困難堅(jiān)持完成了博士研究生的學(xué)習(xí)，并獲得在本年度博士學(xué)位。2、教育、教學(xué)才能：能認(rèn)真把握教材——把大綱、上課的內(nèi)容、消費(fèi)實(shí)際有機(jī)結(jié)合，以進(jìn)步學(xué)生分析^p問題和解決問題才能為目的，實(shí)在落實(shí)培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造才能，并且能利用課堂時(shí)間不斷地以新型熱點(diǎn)材料為背景創(chuàng)設(shè)提問角度，幫助學(xué)生拓展思路，對根底知識能靈敏運(yùn)用，從而使同學(xué)們分析^p、解決問題的才能不斷進(jìn)步。尊重學(xué)生。重視與學(xué)生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴(yán)格管理的同時(shí)能尊重學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和認(rèn)知才能，提出與學(xué)生自身程度相當(dāng)?shù)膯栴}，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主觀能動性。因此也得到了學(xué)生的尊重。3、科研才能：在博士研究生的學(xué)習(xí)過程中，鍛煉了自己，進(jìn)步了自己，為以后的科研的申報(bào)和研發(fā)奠定了根底。按時(shí)、足時(shí)地上滿課，上好課，嚴(yán)格遵守學(xué)校和學(xué)院的教學(xué)規(guī)章制度；做到備課認(rèn)真、聽課進(jìn)步、評課科學(xué)合理，修改作業(yè)及時(shí)、講評作業(yè)到位，課后輔導(dǎo)按時(shí)；服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從安排，積極參加學(xué)院和圖學(xué)中心組織的各種政治學(xué)習(xí)、教學(xué)、科研及文體活動。20xx年本科教學(xué)工作統(tǒng)計(jì)：電氣08q1、q2和q5，工程制圖〔?！常?8學(xué)時(shí)，86人；機(jī)設(shè)08q5，畫法幾何及機(jī)械制圖，48學(xué)時(shí)，40人；總計(jì)學(xué)時(shí)：學(xué)時(shí)。1、加強(qiáng)自身根本功的訓(xùn)練，不斷進(jìn)步自己的教學(xué)程度和科研才能；2、爭取在科研工程的申報(bào)有所打破，發(fā)表高程度的科技論文。品質(zhì)業(yè)績自述篇十二物業(yè)品質(zhì)部20xx年各項(xiàng)工作有條不紊進(jìn)展?，F(xiàn)將本年度詳細(xì)工作總結(jié)匯報(bào)如下：一〔一〕標(biāo)準(zhǔn)維修、客服、環(huán)境等文件檔案管理先后三次組織各物業(yè)處經(jīng)理、工程負(fù)責(zé)人、維修、客服、辦公室相關(guān)人員進(jìn)展文件標(biāo)準(zhǔn)化管理培訓(xùn)與交流，以質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系為根據(jù)，針對各工程文件管理方面存在的問題，如記錄不完善、歸檔不及時(shí)等進(jìn)展限期整改、完善，為內(nèi)審、外審工作順利進(jìn)展奠定根底，促進(jìn)了物業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)化和標(biāo)準(zhǔn)化〔二〕三級責(zé)任狀管理方法的制定與施行制定了物業(yè)總公司三級責(zé)任狀管理方法，以“平安第一，預(yù)防為主”為指導(dǎo)方針，按照“誰主管，誰負(fù)責(zé)”的職責(zé)定位，執(zhí)行“三級平安管理”。物業(yè)總公司對集團(tuán)、工程經(jīng)理對總公司、主管對工程經(jīng)理、員工對主管分別簽訂責(zé)任狀。先后與xx個(gè)物業(yè)處經(jīng)理、x個(gè)職能部門經(jīng)理負(fù)責(zé)人簽訂了責(zé)任狀。簽訂責(zé)任狀后，增強(qiáng)了各工程負(fù)責(zé)人的平安管理意識，有效降低了企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。統(tǒng)計(jì)顯示，20xx年度僅發(fā)生一起工傷事故。責(zé)任狀的簽訂，對物業(yè)總公司范圍內(nèi)各項(xiàng)工作良性開展有積極意義。〔三〕經(jīng)理績效季度考核工作制定了《工程經(jīng)理季度考核施行方法》《工程經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細(xì)那么》《職能部門經(jīng)理績效考核內(nèi)容及評分細(xì)那么》，二、三、四季度分別對工程經(jīng)理和職能部門經(jīng)理進(jìn)展了季度考核工作。通過對各工程經(jīng)理季度工作的實(shí)際情況評估，將月度績效工資的發(fā)放與實(shí)際工作業(yè)績嚴(yán)密結(jié)合起來。利用績效工資的鼓勵性，進(jìn)步了經(jīng)理的工作積極性，對效勞品質(zhì)的提升有一定的推動作用?！菜摹彻こ虅?chuàng)優(yōu)工作根據(jù)評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，品質(zhì)培訓(xùn)部主要圍繞整改做相關(guān)工作：1.創(chuàng)優(yōu)整改圍繞評優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，制定創(chuàng)優(yōu)整改xx多條，全程跟蹤完成情況，累計(jì)抽查整改完成項(xiàng)xx余項(xiàng)。2.培訓(xùn)交流組織創(chuàng)優(yōu)工程員工培訓(xùn)、參觀、交流計(jì)逾xx人次，為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)各種作業(yè)記錄、提升效勞標(biāo)準(zhǔn)起到了促進(jìn)作用。3.創(chuàng)優(yōu)資料標(biāo)準(zhǔn)圍繞創(chuàng)優(yōu)匯報(bào)ppt及創(chuàng)優(yōu)資料整理，完成品質(zhì)部修訂、審核、定稿材料10余套。4.設(shè)備房標(biāo)準(zhǔn)對x個(gè)創(chuàng)優(yōu)工程的設(shè)備房進(jìn)展標(biāo)準(zhǔn)，更換、懸掛設(shè)備標(biāo)識牌以及平安消費(fèi)標(biāo)識牌xx余塊，并對地面統(tǒng)一進(jìn)展刷漆，去除設(shè)備銹跡、上油、刷漆保養(yǎng)，標(biāo)準(zhǔn)了設(shè)備房維修、巡查等記錄表格?！参濉彻緝?nèi)審與外審工作根據(jù)貫標(biāo)認(rèn)證工作整改要求，組織物業(yè)相關(guān)人員對xx、xx、xx、xx和xx物業(yè)處進(jìn)展了內(nèi)部審核，驗(yàn)證公司質(zhì)量環(huán)境體系及覆蓋產(chǎn)品是否符合iso9001；xx、iso14001；xx標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的要求。內(nèi)審后，xx物業(yè)處作為各物業(yè)處代表，順利通過了專家組的外審工作。內(nèi)審與外審工作的順利通過，確認(rèn)了物業(yè)公司質(zhì)量環(huán)境質(zhì)量體系的符合性和有效性?！擦匙魸M意度調(diào)查工作組織各物業(yè)處部分房管、秩序隊(duì)員協(xié)助進(jìn)展20xx年度業(yè)主滿意度調(diào)查，上、下半年各一次。組織入戶調(diào)查xx多人次，發(fā)放入戶問卷xx份；統(tǒng)計(jì)整理業(yè)主合理化建議xx余項(xiàng)，并下發(fā)各處制定方案整改。從統(tǒng)計(jì)結(jié)果看，20xx年住戶滿意度整體保持xx以上〔比去年有所提升〕?！财摺呈仪f根本效勞標(biāo)準(zhǔn)社會考評工作組織各物業(yè)處迎接由房管部門帶隊(duì)的考評團(tuán)隊(duì)，積極應(yīng)對xx根本效勞標(biāo)準(zhǔn)社會考評并順利通過。效勞標(biāo)準(zhǔn)考評工作對物業(yè)效勞提出了更高要求，有利于物業(yè)公司標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作的進(jìn)一步加強(qiáng)?！舶恕橙粘９ぷ?.工作促提方案的監(jiān)視檢查匯總各物業(yè)處的全年整改項(xiàng)共計(jì)xxx余項(xiàng)，每周都對其進(jìn)展詳實(shí)的記錄并定期對整改完成項(xiàng)進(jìn)展檢查和監(jiān)視，進(jìn)步了物業(yè)處的自查自糾自整改的有效性。2.宣傳資料的分發(fā)和管理累計(jì)發(fā)放《xxx報(bào)》《xx日報(bào)》等宣傳資料共計(jì)xx余萬份，同時(shí)，根據(jù)發(fā)放明細(xì)不定期對各物業(yè)處執(zhí)行相關(guān)制度情況進(jìn)展抽查，確保報(bào)紙發(fā)放到位。3.通過獎懲促進(jìn)步經(jīng)日常檢查及不定期夜查，因員工違紀(jì)及工作不達(dá)標(biāo)下發(fā)處分通報(bào)達(dá)xx余次〔含物業(yè)處自行處分次數(shù)〕，累計(jì)處分xx余人次，款額xx余元。4.有效處理業(yè)主各類投訴接待各類投訴xx余起，實(shí)現(xiàn)以投訴促工作提升。通過投訴后與相關(guān)部門、人員溝通總結(jié)，進(jìn)步跨部門協(xié)作與解決投訴才能，增強(qiáng)了物業(yè)人員接待業(yè)主、處理事件的才能。二品質(zhì)培訓(xùn)部20xx年度完成的主要培訓(xùn)工程共五項(xiàng)，參訓(xùn)員工達(dá)xx多人次〔各物業(yè)處自行組織的培訓(xùn)不計(jì)入此受訓(xùn)人次〕，培訓(xùn)課時(shí)xx多個(gè)課時(shí)?！惨弧承氯肼殕T工崗前培訓(xùn)根據(jù)每月人事部提供的報(bào)崗人員，截止xx月中旬，品質(zhì)培訓(xùn)部先后組織新入職員工崗前培訓(xùn)十五次，共培訓(xùn)員工xx人次。培訓(xùn)內(nèi)容包括集團(tuán)和物業(yè)公司概況、行為標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度、物業(yè)效勞禮儀等。〔二〕參觀見學(xué)x月份，品質(zhì)培訓(xùn)部組織各物業(yè)處經(jīng)理及物業(yè)總公司骨干員工，共計(jì)xx人，赴北京參觀了xx大廈、xx及xx工程。在各工程認(rèn)真聽取了工程物業(yè)處的講解及經(jīng)歷介紹并形成書面報(bào)告存檔。培訓(xùn)時(shí)間約為兩天?！踩撑嘤?xùn)交流會20xx年，品質(zhì)培訓(xùn)部共參與組織專題培訓(xùn)交流會三次。案例培訓(xùn)會x月份，整合公司實(shí)際發(fā)生的案例，舉辦了xx案例〔第一輯〕專題培訓(xùn)會，參訓(xùn)員工xx人，范圍涵蓋物業(yè)全體秩序隊(duì)員、部長級以上員工等。此次培訓(xùn)加強(qiáng)了員工的自我約束及風(fēng)險(xiǎn)防范意識。2.創(chuàng)優(yōu)工程試點(diǎn)單位交流會x月xx日，組織各物業(yè)處設(shè)備主管、負(fù)責(zé)人參觀了創(chuàng)優(yōu)試點(diǎn)單位xx物業(yè)的工程設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)資料及設(shè)備房。對工程設(shè)備管理存在問題及改進(jìn)方向、措施提出建議并互相交流，有助于促進(jìn)創(chuàng)優(yōu)工程設(shè)備管理程度的提升。3.客服、環(huán)境資料交流會x月xx日，品質(zhì)培訓(xùn)部舉辦客服、環(huán)境資料標(biāo)準(zhǔn)交流會，各物業(yè)處經(jīng)理及相關(guān)主管、物業(yè)總公司員工總計(jì)xx人參加了培訓(xùn)。此次培訓(xùn)對完善各項(xiàng)資料、標(biāo)準(zhǔn)資料管理提出了更高要求，對工程創(chuàng)優(yōu)、內(nèi)審工作有指導(dǎo)意義?！菜摹硨I(yè)技能培訓(xùn)本年度，共組織各項(xiàng)專業(yè)技能培訓(xùn)七次。1.注冊物業(yè)管理師培訓(xùn)聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，對物業(yè)公司骨干員工進(jìn)展了注冊物業(yè)管理師培訓(xùn)。培訓(xùn)xx人，培訓(xùn)時(shí)間為xx天。通過培訓(xùn)，在20xx年全國物業(yè)管理師考試中，3人全科通過，其余人員部分科目通過。操作系統(tǒng)使用培訓(xùn)品質(zhì)培訓(xùn)部協(xié)同辦公室、集團(tuán)信息中心于x月份、x月份、xx月份，分三次對辦公平臺oa系統(tǒng)的操作方法進(jìn)展了由淺入深的講解。受訓(xùn)員工共xx人次，均為經(jīng)常使用oa報(bào)件的辦公室人員和經(jīng)理級以上人員，培訓(xùn)課時(shí)逾10課時(shí)。培訓(xùn)有助于員工熟悉oa操作系統(tǒng)，有效的進(jìn)步了報(bào)件效率。3.秩序隊(duì)效勞禮儀、隊(duì)列比賽培訓(xùn)x月份，組織對秩序隊(duì)員進(jìn)展了軍訓(xùn)及效勞禮儀的培訓(xùn)；xx月份，協(xié)同秩序部組織各物業(yè)秩序舉辦秩序隊(duì)列比賽，有助于提升秩序隊(duì)的效勞意識、效勞程度和團(tuán)體榮譽(yù)感。4.消防培訓(xùn)x月份，組織主管級以上員工參加消防平安培訓(xùn)會。x月份，聯(lián)絡(luò)河北xx防火教育中心，對主管級以上及秩序隊(duì)全體員工進(jìn)展消防意識、平安用火、滅火設(shè)備使用的專題培訓(xùn)。兩次參訓(xùn)員工共計(jì)xx人次，培訓(xùn)共計(jì)x學(xué)時(shí)。培訓(xùn)完畢后，對培訓(xùn)效果進(jìn)展調(diào)查問卷，結(jié)果顯示，受訓(xùn)員工對于培訓(xùn)的滿意度評分為xx分〔總分值3分〕，98%的員工認(rèn)為培訓(xùn)有助于工作的開展，的受訓(xùn)員工有繼續(xù)參加公司培訓(xùn)的意愿。5.門禁系統(tǒng)辦卡規(guī)定培訓(xùn)x月份，組織對秩序隊(duì)員、收費(fèi)員、經(jīng)營人員進(jìn)展了門禁系統(tǒng)辦卡管理規(guī)定的培訓(xùn)，培訓(xùn)時(shí)間為兩天，參訓(xùn)員工xx人。對標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)、辦卡流程及操作有積極的推動作用。6.配電室操作培訓(xùn)x月份組織對相關(guān)人員進(jìn)展了配電室操作講解現(xiàn)場培訓(xùn)，時(shí)長約2小時(shí)，xx名維修電工及主管參加培訓(xùn)。此次培訓(xùn)有助于標(biāo)準(zhǔn)操作、降低工作風(fēng)險(xiǎn)、減少事故發(fā)生。7.如何做好業(yè)主工作培訓(xùn)x月份，組織對各物業(yè)處部長級以上員工進(jìn)展如何做好業(yè)主工作培訓(xùn)。培訓(xùn)員工xx人，培訓(xùn)時(shí)間x課時(shí)。就如何和業(yè)主有效溝通、如何解決業(yè)主投訴的技巧詳細(xì)講解，對改善工作方法、促進(jìn)效勞提升起到了積極作用。〔五〕新工程員工培訓(xùn)本年度對新承接工程xx局、xx員工進(jìn)展了統(tǒng)一培訓(xùn)。培訓(xùn)包括講授崗前培訓(xùn)課程、參觀公司管理工程等。共培訓(xùn)員工30多人次，培訓(xùn)時(shí)間約12課時(shí)。對xx、xx、xx工程員工進(jìn)展了現(xiàn)場培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為公司企業(yè)文化、相關(guān)規(guī)章制度、行為標(biāo)準(zhǔn)等，培訓(xùn)30多人次，培訓(xùn)時(shí)間約4課時(shí)?！擦硏x員工培訓(xùn)x月份，接待xx員工十人進(jìn)展了為期兩周的培訓(xùn)。培訓(xùn)包括對物業(yè)相關(guān)崗位標(biāo)準(zhǔn)、流程、標(biāo)準(zhǔn)的講解，參觀物業(yè)管理工程，各物業(yè)處輪崗實(shí)習(xí)等。培訓(xùn)完畢后，組織參訓(xùn)員工以交流座談會形式討論了工作中遇到的問題及今后工作規(guī)劃，并形成總結(jié)文檔留存?！惨弧橙娼y(tǒng)籌仍有欠缺因物業(yè)管理瑣碎事情較多，臨時(shí)性的突發(fā)事件處理也需投入部分精力、人力、物力，工作中有時(shí)會墜入詳細(xì)事務(wù)的處理，導(dǎo)致品質(zhì)培訓(xùn)工作全面統(tǒng)籌仍有欠缺，不能確保物業(yè)各項(xiàng)工作有效執(zhí)行到位。〔二〕工作廣度、深度不夠，可追溯性落實(shí)有待進(jìn)步品質(zhì)檢查工作仍顯薄弱，缺乏應(yīng)有的廣度和深度，缺少對檢查工程可追溯性的實(shí)在落實(shí)。目前，在環(huán)境衛(wèi)生、小區(qū)外觀外貌、公用設(shè)備施行維護(hù)等方面檢查的多，檢查深度不夠；對秩序維護(hù)、xx、xx、xx等專業(yè)公司檢查較少涉及。檢查中，對出現(xiàn)問題的上、下相關(guān)節(jié)點(diǎn)、環(huán)節(jié)糾察缺乏，未能確?？勺匪菪缘脑敿?xì)落實(shí)。同時(shí)，對各崗位、部門員工的培訓(xùn)工作沒有形成系統(tǒng)，缺乏對培訓(xùn)深度的挖掘，培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)及成效有待完善和進(jìn)步?！踩尺^程管理亟待加強(qiáng)過程有效執(zhí)行和把控，才能贏得良好的結(jié)果。好過程是橫向工作的合理匹配和縱向工作的平穩(wěn)順延。物業(yè)管理各項(xiàng)工作的過程控制未能實(shí)現(xiàn)詳細(xì)工作的合理匹配和順延，亟待理順和有效管控。滿意度調(diào)查作為事后調(diào)查，未能完全表達(dá)物業(yè)效勞過程管控?！菜摹硢T工評估和培訓(xùn)鼓勵長效機(jī)制缺乏有效評估與鼓勵，是員工不斷追求進(jìn)步、工作逐步完善的推動力。目前，員工培訓(xùn)評估方面仍不完善，對員工受訓(xùn)后工作表現(xiàn)缺乏長效評估鼓勵機(jī)制，致使員工工作績效提升方面不能有效衡量，工作監(jiān)視和人才提拔也受到制約，對員工的鼓勵和品質(zhì)培訓(xùn)工作的持續(xù)改進(jìn)有一定影響。〔一〕強(qiáng)化對工作的處理與掌控才能通過不斷學(xué)習(xí)，進(jìn)步部門專業(yè)技能及個(gè)人素養(yǎng)，加強(qiáng)對工作的預(yù)測、方案、施行、指揮和掌控才能。立足質(zhì)量監(jiān)控與效勞考核兩大工作內(nèi)容，詳細(xì)事件及各環(huán)節(jié)確定相應(yīng)責(zé)任人，做到事前想到、事中控制、事后反響?！捕陈鋵?shí)可追溯性，拓寬工作深度與廣度拓寬品質(zhì)檢查范圍，將物業(yè)公司各物業(yè)處及職能部門工作列入檢查督導(dǎo)日程。完善作業(yè)記錄、巡查文件，將可追溯性落實(shí)到綠化、環(huán)衛(wèi)、保潔、維修、秩序、客服等各個(gè)板塊，對效勞過程中涉及到的記錄，如派工單、維修記錄、回訪記錄、工作巡查本及相關(guān)記錄定期檢查。一旦發(fā)現(xiàn)問題，問題起因、開展、是否及時(shí)控制等，各環(huán)節(jié)一目了然。聯(lián)絡(luò)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，拓寬培訓(xùn)渠道，加強(qiáng)與各物業(yè)處〔部門〕的溝通聯(lián)絡(luò)，調(diào)動中基層員工培訓(xùn)的積極性。根據(jù)市場需求和部門、崗位需要，建立完善員工培訓(xùn)成長體系，有針對性地協(xié)助、指導(dǎo)、監(jiān)視各物業(yè)處〔部門〕根據(jù)培訓(xùn)方案舉辦不同形式和內(nèi)容的培訓(xùn)?！踩臣訌?qiáng)對過程和效勞質(zhì)量的管控通過培訓(xùn)和工作理論等多種形式，提升員工工作才能。品質(zhì)管培訓(xùn)部組織專業(yè)知識培訓(xùn)；各物業(yè)處、部門組織詳細(xì)崗位效勞流程培訓(xùn)。根據(jù)各物業(yè)處意見和工作實(shí)際情況，不斷完善、優(yōu)化各物業(yè)處、部門的工作流程，加強(qiáng)對各處工作流程的落實(shí)。通過日常品質(zhì)檢查、不定期夜查等多種途徑，實(shí)現(xiàn)物業(yè)效勞工作流程的標(biāo)準(zhǔn)化和效勞質(zhì)量的提升?！菜摹辰⑴嘤?xùn)與考核鼓勵的長效機(jī)制完善培訓(xùn)與考核體系，建立評估、鼓勵的長效機(jī)制。在客戶滿意度考核的根底上，將過程內(nèi)部質(zhì)量指標(biāo)納入考核體系，強(qiáng)力推進(jìn)，確保效果。將培訓(xùn)與考核聯(lián)絡(luò)起來，不僅對員工進(jìn)展培訓(xùn)鼓勵與考核，還對培訓(xùn)講師鼓勵與考核，二者結(jié)合，強(qiáng)化培訓(xùn)效果，建立長效考核鼓勵機(jī)制。為了進(jìn)步物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)開展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作根底上，立足公司開展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作方案如下所示：〔一〕繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系組織所有品質(zhì)管理人員〔含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、工程經(jīng)理〕參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深化研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照iso9001和iso14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化管理，提升物業(yè)效勞程度?！捕硠?chuàng)優(yōu)工作抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時(shí)、適宜的提供指導(dǎo)和效勞；分批次組織創(chuàng)優(yōu)工程員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范工程參觀學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進(jìn)展創(chuàng)造有利條件?！捕辰?jīng)理績效考核根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時(shí)間等，促進(jìn)考核工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。〔三〕品質(zhì)檢查工作每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯，徹底整改，杜絕隱患?！菜摹碀M意度調(diào)查上、下半年各進(jìn)展一次入戶滿意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析^p物業(yè)效勞存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進(jìn)的積極整改，有待提升的效勞進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)。〔五〕經(jīng)理級外出考察組織經(jīng)理級以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)效勞企業(yè)的管理形式和管理經(jīng)歷，促使經(jīng)理進(jìn)步意識、看到差距，主動查找缺乏，不斷提升物業(yè)效勞與管理程度。〔六〕物業(yè)全員知識競賽完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強(qiáng)員工的學(xué)習(xí)意識，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識，進(jìn)而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。品質(zhì)業(yè)績自述篇十三今年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來的工作情況向您們做一個(gè)報(bào)告，請批評指證，謝謝！今年品管部業(yè)務(wù)和人員狀況是：品管部人力少：僅有x人，到x月份時(shí)只有x人?？刂品秶鷱V：包括了進(jìn)料、入庫、出貨、工程、售后，還包括體系建立、5s管理等工作。加之公司在今年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建立，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了品質(zhì)控制的力度和深度，工作量也隨著增大。在此種情況下必須加強(qiáng)部門管理，必須使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對此采取了以下措施：1.采用日志〔原來就有〕對當(dāng)天的工作進(jìn)展記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)展總結(jié)并制定下周的工作方案。各責(zé)任人按方案行事，我主要做跟蹤，保證總體任務(wù)的完成；2.對品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，標(biāo)準(zhǔn)操作。針對原來的進(jìn)料和出貨檢驗(yàn)方法和斷定標(biāo)準(zhǔn)大多掌握在技術(shù)員手上，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常去問的情況，親自查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測試，并將其形成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)工程和斷定標(biāo)準(zhǔn)等10多份文件，為作業(yè)員提供斷定準(zhǔn)那么；3.建全了品管部部門質(zhì)量目的，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤結(jié)案率、工程工程監(jiān)理合格率等，并將所有目的指標(biāo)納入各崗位人員的績效考核，確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量；4.加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，部門]經(jīng)理親自隨〔x和工程調(diào)試人員下工地，熟悉工程施工、調(diào)試和質(zhì)量檢查方面的知識?，F(xiàn)已熟悉了工程監(jiān)理的整套動作流程。以便于在部門人力緊張時(shí)，親自下工地進(jìn)展各項(xiàng)工程質(zhì)量監(jiān)控工作，確保部]工作任務(wù)的完成。1.在____的領(lǐng)導(dǎo)下積極準(zhǔn)備，并于今年x月份一次性通過了aqa〔美國質(zhì)量認(rèn)證國際〕對我司質(zhì)量管理體系的年度監(jiān)視審查。并獲得aqa頒發(fā)的證書；2.為確保體系的正常運(yùn)作，按照公司質(zhì)量管理體系要求于x月份組織了-次內(nèi)部質(zhì)量體系審核，共發(fā)現(xiàn)不符合項(xiàng)x個(gè)，發(fā)現(xiàn)的問題部分已糾正，其它進(jìn)展中；3.按照質(zhì)量管理體系的要求協(xié)助總經(jīng)理于今年x月份完成了管理評審會議。并負(fù)責(zé)會議決議的執(zhí)行跟蹤；4.設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)。現(xiàn)已形成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各工段質(zhì)量狀況，以便于各責(zé)任單位采取有效措施即時(shí)改善；5.完善公司質(zhì)量目的指標(biāo)，并制定了完好的統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)方法；6.新增了《監(jiān)視和測量裝置控制程序》，對檢測儀器的管理作出規(guī)定，完善了公司質(zhì)量管理體系文件；7.修改了《產(chǎn)品管理委員會職能》文件，標(biāo)準(zhǔn)公司對新產(chǎn)品研發(fā)過程的質(zhì)量控制；8.擬制了《庫存品返工作業(yè)流程》文件，標(biāo)準(zhǔn)了對已入庫成品出現(xiàn)質(zhì)量問題的返工作業(yè)；9.為消費(fèi)線設(shè)計(jì)了《返修統(tǒng)計(jì)報(bào)表》和過程質(zhì)量監(jiān)控成套統(tǒng)計(jì)表格協(xié)助消費(fèi)線加強(qiáng)迫程質(zhì)量控制。三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測手段品質(zhì)業(yè)績自述篇十四隨著20xx年新年鐘聲的敲響和到來，我們又該對20xx年的工作總結(jié)了，20xx年是我到xx的第一年，其實(shí)也就半年時(shí)間，在公司這半年里我接手了xx品質(zhì)部的所有質(zhì)量工作，有改進(jìn)也的遺憾，工作并未能如期盼的那樣做好做全面，但也在這半年時(shí)間里在公司上級的領(lǐng)導(dǎo)下配合著開展了品質(zhì)部的質(zhì)量工作，以下幾點(diǎn)是我在公司經(jīng)歷過的歷程和總結(jié)。由于公司客戶下的訂單品種繁雜、訂單量小、所有產(chǎn)品的共用材料多給予我質(zhì)量部門的的來料檢驗(yàn)工作量非常大，由于人員配套不齊，責(zé)任重大，一不小心就有可能收到供給商送來的不良物料，極有可能造成訂單交期的廷誤，在工程部與本部門的人員積極配合下，20xx年雖然未到達(dá)進(jìn)料檢驗(yàn)?zāi)康墓芾硇Ч倪_(dá)成，但亦做到不從質(zhì)量部門放過一種不合格物料。制程質(zhì)量控制，由于產(chǎn)品種類多單量小，在監(jiān)視消費(fèi)對產(chǎn)品作業(yè)的同時(shí)，本部人員也在大量的搜集各種在制程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題數(shù)據(jù)并出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)展改善，也積極地配合著消費(fèi)與工程開展各種產(chǎn)品的消費(fèi)與改進(jìn)工作，并將各過程記錄跟蹤。本部的流程與iso體系標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，由于上任品管并未對本部門的一些程序文件、作業(yè)文件、不良程序記錄表、作業(yè)指導(dǎo)書、物料成認(rèn)書資料歸類整理，給我接手后的工作中帶來了極大不便，雖然20xx年的時(shí)間已經(jīng)成為過去，但我們已對此類隱患問題著手解決，雖然進(jìn)度和收效不是很大，但給予了我們接下來的工作很大的幫助，給品質(zhì)部留下了可追蹤可查閱的不可缺少的豐富資。已往也就成了過去，20xx已經(jīng)成為過去，我們總結(jié)了以往經(jīng)歷，并在20xx年訂下了以下目的，在20xx年品質(zhì)部圍繞著以下幾點(diǎn)開展新歷程：1、來料檢驗(yàn)加嚴(yán)把關(guān)，將以前未到達(dá)我司收貨標(biāo)準(zhǔn)的供給商和來料三批不良或未到達(dá)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的供給商重新評審，并對供給商發(fā)出《品質(zhì)異常聯(lián)絡(luò)單》要求改進(jìn)，并對其所供料重新打樣確認(rèn)成認(rèn)，我品質(zhì)部門做好相關(guān)質(zhì)量記錄與監(jiān)視控制工作，保證每種材料質(zhì)量在我司的可控范圍內(nèi)，并能隨時(shí)由品質(zhì)部對供給商來料加強(qiáng)管控。2、加強(qiáng)對消費(fèi)的制造制程監(jiān)視，施行對每個(gè)客戶的每種產(chǎn)品從材料的發(fā)放到消費(fèi)到出貨的全程跟蹤監(jiān)控與把關(guān)，保證好每種產(chǎn)品的不良率不超標(biāo)、制程不出錯(cuò)，以做到?jīng)]不良沒客訴為目的。并將每種產(chǎn)品制造的質(zhì)量過程全程記錄，對發(fā)生不良品超標(biāo)或質(zhì)量異常及時(shí)對相關(guān)部門發(fā)出《糾正預(yù)防措施單》進(jìn)展跟蹤改進(jìn)，狠抓消費(fèi)現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，以保消費(fèi)順暢產(chǎn)品保質(zhì)。3、逐一落實(shí)各項(xiàng)體系文件的執(zhí)行，針對主要客戶對其產(chǎn)品的消費(fèi)，要求標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及過程監(jiān)視以及質(zhì)量記錄完善必須說到做到，這樣才能給予我們的客戶對我們有更大的信心才能放心將他們的產(chǎn)品交由我們消費(fèi)，所以我們必須做到說、寫、做一致。4、堅(jiān)持iso體系的本質(zhì)精神和根底，建立更加全面的品檢流程和制度，品質(zhì)人員的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)，保證所有產(chǎn)品的質(zhì)量，以做到產(chǎn)品質(zhì)量的效果為目的，這樣才能讓我們led照明產(chǎn)品在此照明界立足和開拓。20xx年我們的希望是公司能真正施行起所有成功公司之路的目的，即目的化管理、工廠化管理、標(biāo)準(zhǔn)化管理、流程式施行，將公司推向輝煌的顛峰。在我們互相祝賀新年的同時(shí)我也祝我們的公司在新的一年里雄鷹展翅，鵬程萬里。品質(zhì)業(yè)績自述篇十五1、責(zé)任到崗，責(zé)任到人，責(zé)任到工序工程部成立以工程經(jīng)理為核心的質(zhì)量保證體系，明確各部門工作職能與工作責(zé)任人。并且，工程重點(diǎn)部位重點(diǎn)控制，各主要工序，均有專人負(fù)責(zé)質(zhì)量管理與控制。2、采取周質(zhì)量評分責(zé)任制結(jié)合本工程部實(shí)際情況及工程特點(diǎn)，在工程質(zhì)量管理上，實(shí)行周質(zhì)量評分責(zé)任制，即對施工隊(duì)伍施工質(zhì)量進(jìn)展綜合評分，高獎低罰，起到對施工隊(duì)伍的鼓勵作用。1、嚴(yán)格技術(shù)交底制。各主要分項(xiàng)工程及工序，在開工前對所有施工及管理人員進(jìn)展技術(shù)交底，明確施工程序、工藝流程、操作要點(diǎn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等并按要求施工。2、推行質(zhì)量責(zé)任制。建立質(zhì)量責(zé)任卡，明確責(zé)任人，對工程質(zhì)量負(fù)終身責(zé)任。3、強(qiáng)化三檢制。嚴(yán)格實(shí)行工程隊(duì)自檢、工程部復(fù)檢、監(jiān)理工程師終檢的三檢制度。4、例行砼開工檢查制。在所有準(zhǔn)備工作、檢查工作完畢后，報(bào)經(jīng)工程部總工同意后，施工隊(duì)才能進(jìn)展砼澆注。5、實(shí)行交接班制。各工班對施工過程做好記錄，并對下一工班進(jìn)展簽字交接。6、嚴(yán)格旁站制。對砼施工全過程進(jìn)展旁站，以便及時(shí)解決施工中出現(xiàn)的問題。1、在質(zhì)量控制過程中，嚴(yán)格以技術(shù)部編制的《西直門交通樞紐中東區(qū)施工組織設(shè)計(jì)》為指導(dǎo)，加強(qiáng)施工主要工序及工藝的控制。嚴(yán)格現(xiàn)場施工檢驗(yàn)，確保施工的按期、保質(zhì)、平安的進(jìn)展。2、質(zhì)量控制措施1加強(qiáng)各級管理人員及全體職工的質(zhì)量意識，結(jié)實(shí)樹立質(zhì)量第一的思想。2建立強(qiáng)有力的工程質(zhì)量保證體系，實(shí)行工程經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的主管工程技術(shù)、質(zhì)量管理負(fù)責(zé)制，各級管理人員質(zhì)量職責(zé)、崗位責(zé)任明確，主管要素清楚，各部接口銜接，抓好質(zhì)量教育和培訓(xùn)工作，